项目八局域网故障
8联想电脑维修手册
联想电脑维修手册第一部分总则第一章电脑维修的基本原则和方法第二章电脑维修步骤与维修作xx注意事项第二部分常见故障判断第一章加电类故障第二章启动与关闭类故障第三章磁盘类故障第四章显示类故障第五章安装类故障第六章xx 作与应用类故障第七章局域网故障第八章Internet类故障第九章端口与外设故障第十章音视频类故障第十一章兼容或配合性故障第一部分总则第一章电脑维修的基本原则和方法这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。
§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则：一、进行维修判断须从最简单的事情做起简单的事情，一方面指观察，另一方面指简捷的环境。
简单的事情就是观察，它包括：1、电脑周围的环境------位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；3、电脑内部的环境情况-------灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；4、电脑的软件硬件配置-------安装了何种硬件，资源的使用情况，使用了是何种XX种作系统；其上又安装了了何种应用软件，硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括：1、后续将提到的最小系统；2、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件；3、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断；从简单的事情做起，有利于精神的集中，有利于进行故障的判断和定位。
一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。
二、根据观察到的现象，要”先想后做”先想后做，包括以下几个方面：首先是，先想好怎样做、从何入手，再实际动手。
也可以说是先分析判断，再进行维修。
其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。
最后是，在分析判断的过程中，要根据自身己有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。
局域网改造策划书3篇
局域网改造策划书3篇篇一局域网改造策划书一、引言随着公司业务的不断发展，现有的局域网已经无法满足日益增长的需求。
为了提高网络性能、安全性和可靠性，我们计划对局域网进行全面改造。
本策划书将详细介绍改造的目标、需求分析、技术方案、实施计划和预算等方面的内容。
二、目标1. 提高网络性能，满足公司业务发展的需求。
2. 增强网络安全性，保护公司的信息资产。
3. 提高网络可靠性，减少故障发生的概率。
4. 优化网络管理，提高工作效率。
三、需求分析1. 对公司现有网络进行评估，包括网络拓扑结构、设备性能、带宽利用率等方面。
2. 了解公司未来业务发展的需求，预测网络流量的增长趋势。
3. 分析现有网络存在的问题，如网络拥塞、安全漏洞、设备老化等。
4. 收集员工对网络的使用需求和意见，以便在改造中进行优化。
四、技术方案1. 网络拓扑结构优化根据需求分析结果，重新设计网络拓扑结构，确保网络的高效性和可靠性。
采用分层设计，将网络分为核心层、汇聚层和接入层，提高网络的可扩展性。
2. 设备升级更换老化的网络设备，如交换机、路由器等，提高设备性能。
选择高性能、高可靠性的设备，以满足公司业务的需求。
3. 增加网络安全措施安装防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止网络攻击。
实施访问控制策略，限制员工对网络资源的访问权限。
定期进行安全漏洞扫描和修复，确保网络的安全性。
4. 优化网络管理采用网络管理软件，实现对网络设备的集中管理和监控。
建立网络性能监测系统，及时发现和解决网络问题。
制定网络管理制度，规范员工的网络使用行为。
五、实施计划1. 项目启动阶段成立项目实施小组，明确各成员的职责和任务。
制定项目实施计划，包括时间表、里程碑和交付物等。
2. 设备采购阶段根据技术方案，采购所需的网络设备和安全设备。
确保设备的质量和性能符合要求。
3. 网络改造阶段按照设计方案，进行网络拓扑结构的调整和设备的安装调试。
实施网络安全措施，确保网络的安全性。
网络故障排除应急预案
网络故障排除应急预案随着网络技术的不断发展，网络已经成为我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，网络故障时有发生，一旦网络出现故障，就会给我们的生活和工作带来不便。
因此，建立一套网络故障排除的应急预案是非常重要的。
首先，在建立网络故障排除应急预案时，我们需要明确责任分工。
一个完整的网络故障排除应急预案应该包括拥有网络技术知识的专业人员、网络运维人员和相关部门的联系人。
每个人员在网络故障发生时都应清楚自己的职责，以便快速有效地应对问题。
其次，在应急预案中，需要明确网络故障排除的流程和步骤。
在网络出现故障时，一定要先进行问题诊断，了解故障的具体情况和影响范围。
然后根据故障的性质和严重程度制定相应的解决方案，并尽快实施。
在整个排除故障的过程中，要做好记录工作，以便后续分析和优化。
另外，在网络故障排除应急预案中，也需要考虑备份和恢复措施。
定期对关键数据和系统进行备份，以防止数据丢失或系统不可恢复。
当网络出现故障时，能够及时恢复备份数据和系统也是非常关键的一步。
此外，在网络故障排除应急预案中，还需要考虑与外部资源的合作和沟通。
在处理一些复杂的网络问题时，可能需要借助外部专业机构或厂家的支持和帮助。
与他们保持密切的联系和沟通，可以更快速地解决问题，减少故障给我们带来的损失。
总的来说，建立一套完善的网络故障排除应急预案对于保障网络运行的稳定性和可靠性非常重要。
只有事先做好充分的准备，才能在网络故障发生时迅速有效地应对，最大限度地减少故障给我们带来的损失。
希望以上几点建议对您在制定网络故障排除应急预案时有所帮助。
如果您有任何疑问或需要进一步的指导，欢迎随时与我们联系。
我们将竭诚为您提供帮助和支持。
感谢您的阅读！。
局域网整改方案书
局域网整改方案书一、引言随着公司业务的不断发展，现有局域网在使用过程中逐渐暴露出一些问题，如网络速度慢、稳定性差、安全性不足等，严重影响了工作效率和数据安全。
为了改善这种状况，提高局域网的性能和安全性，特制定本整改方案。
二、现状分析（一）网络拓扑结构目前的局域网采用了传统的星型拓扑结构，核心交换机连接各个楼层的接入交换机，再通过接入交换机连接到终端设备。
这种结构在一定程度上满足了基本的网络连接需求，但随着设备数量的增加和业务的扩展，容易出现单点故障和网络拥塞的问题。
（二）网络设备核心交换机和接入交换机的性能已经无法满足当前的网络流量需求，部分设备老化，故障率较高。
路由器的功能也比较单一，无法实现有效的网络流量控制和策略管理。
（三）网络布线部分区域的网络布线存在混乱、老化和标识不清的问题，导致网络故障排查困难，维护成本增加。
（四）网络安全目前的局域网缺乏有效的安全防护措施，如防火墙、入侵检测系统等，容易受到外部攻击和内部病毒的侵害，数据安全存在较大风险。
（五）网络管理缺乏完善的网络管理系统，无法对网络设备、用户和流量进行有效的监控和管理，导致网络故障不能及时发现和解决。
三、整改目标（一）提高网络性能优化网络拓扑结构，升级网络设备，提高网络带宽和传输速度，减少网络延迟和丢包率，确保网络的稳定和高效运行。
（二）增强网络安全性部署防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备和软件，加强网络访问控制，防止外部攻击和内部数据泄露，保障网络和数据的安全。
（三）规范网络布线重新整理和优化网络布线，确保布线整齐、标识清晰，便于维护和管理。
（四）完善网络管理建立完善的网络管理系统，实现对网络设备、用户和流量的实时监控和管理，提高网络故障的发现和解决效率。
四、整改措施（一）网络拓扑结构优化1、采用层次化的网络拓扑结构，将网络分为核心层、汇聚层和接入层。
核心层采用高性能的万兆交换机，汇聚层采用千兆交换机，接入层采用百兆/千兆自适应交换机，提高网络的可靠性和扩展性。
实验八组建无线局域网
实验九组建无线局域网实验目的：学会组建无线局域网实验设备：cisco 3560三层交换机一台，无线路由器1台，无线接入器1台，装有无线网卡的pc机若干台。
实验拓扑：实验步骤：一．按上图联好网络拓扑，并设置AP的ssid为10，pc4和pc5的ssid为10。
二．在cisco3560上创建vlan10和vlan20，并把端口f0/1-f0/12划分到vlan10，端口f0/13-f0/24划分到vlan20.Switch(config)#vlan 10Switch(config)#int range f0/1-f0/12Switch(config-if-range)#switchport access vlan 10Switch(config-if-range)#vlan 20Switch(config-vlan)#int range f0/13-f0/24Switch(config-if-range)#switchport access vlan 20三．在cisco3560上设置vlan10的接口地址为192.168.1.1/24，vlan20的接口地址为192.168.2.1/24。
Switch(config)#int vlan 10Switch(config-if)#ip address 192.168.1.1 255.255.255.0Switch(config-if)#int vlan 20Switch(config-if)#ip address 192.168.2.1 255.255.255.0 四．分别设置pc机的ip地址和网关地址。
五．验证在pc4上分别ping 别台主机可否ping通。
实验心得:。
局域网组网技术课程教案
局域网组网技术课程教案第一章：局域网基础知识1.1 局域网的定义与分类1.2 局域网的拓扑结构1.3 局域网的传输介质1.4 局域网的通信协议第二章：局域网硬件设备2.1 交换机的基本原理与配置2.2 路由器的基本原理与配置2.3 网卡的作用与选购2.4 网络传输介质的选择与安装第三章：局域网软件系统3.1 局域网操作系统概述3.2 Windows Server 2024的安装与配置3.3 Linux服务器的安装与配置3.4 网络服务与资源共享第四章：局域网安全与管理4.1 局域网安全概述4.2 防火墙的配置与应用4.3 病毒防护与网络安全策略4.4 网络管理工具的使用第五章：局域网故障排除与维护5.1 局域网常见故障分析5.2 故障排除方法与步骤5.3 网络设备维护与升级5.4 网络性能监控与优化第六章：局域网设计与规划6.1 局域网设计原则与步骤6.2 网络拓扑结构设计6.3 网络设备选型与配置6.4 网络布线设计与施工第七章：无线局域网技术7.1 无线局域网标准与协议7.2 无线接入点与无线网卡的选择7.3 无线局域网的安全与管理7.4 无线局域网的部署与优化第八章：局域网与互联网的连接8.1 互联网接入技术概述8.2 宽带路由器的配置与应用8.3 虚拟专用网络（VPN）的配置与使用8.4 网络地址转换（NAT）与端口映射第九章：网络存储技术9.1 网络存储概述9.2 直接连接存储（DAS）9.3 网络连接存储（NAS）9.4 存储区域网络（SAN）第十章：局域网组网案例分析10.1 企业局域网组网案例10.2 校园局域网组网案例10.3 分支机构局域网组网案例10.4 局域网组网案例分析与总结重点解析本文主要介绍了局域网组网技术课程的十个章节内容，涵盖了局域网基础知识、硬件设备、软件系统、安全与管理、故障排除与维护、局域网设计与规划、无线局域网技术、局域网与互联网的连接、网络存储技术以及局域网组网案例分析。
局域网连通性的测试
局域网连通性的测试在当今数字化的时代，局域网（Local Area Network，简称 LAN）在企业、学校、家庭等各种场所中得到了广泛的应用。
无论是文件共享、打印机共享，还是多人在线游戏、视频会议等，都依赖于局域网的稳定连通。
然而，由于各种因素的影响，局域网可能会出现连通性问题，这时候就需要进行测试来找出问题所在并解决。
一、局域网连通性问题的常见表现在进行测试之前，我们先来了解一下局域网连通性出现问题时的常见表现。
1、无法访问网络共享资源当你试图访问局域网内其他计算机上共享的文件或文件夹时，系统提示无法连接或找不到路径。
2、网络打印机无法使用原本正常连接的网络打印机突然无法打印，或者在发送打印任务时一直处于等待状态。
3、网络延迟高在进行在线游戏、视频通话或实时数据传输时，出现明显的卡顿、延迟或数据丢失。
4、部分设备无法上网局域网内有的设备能够正常上网，而有的设备则无法连接到互联网。
5、频繁掉线设备在连接局域网时，经常出现断开连接又重新连接的情况。
二、测试前的准备工作在开始测试局域网连通性之前，我们需要做一些准备工作，以确保测试的顺利进行。
1、确认网络拓扑结构了解局域网内各个设备的连接方式，包括交换机、路由器、计算机、服务器等，以及它们之间的线缆连接情况。
2、检查物理连接确保所有设备的网线都插好，并且没有松动或损坏的情况。
检查交换机、路由器等设备的指示灯是否正常工作。
3、获取设备信息记录下局域网内各个设备的 IP 地址、子网掩码、网关等网络配置信息，以便在测试过程中进行对比和分析。
4、准备测试工具常用的局域网连通性测试工具包括 Ping 命令、Tracert 命令、网络测试仪等。
三、使用 Ping 命令测试连通性Ping 命令是测试局域网连通性最常用的工具之一。
它通过向目标设备发送 ICMP（Internet Control Message Protocol）回显请求数据包，并接收回显应答数据包，来判断目标设备是否可达以及网络延迟情况。
局域网网速慢的几种原因
一、网络自身问题您想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。
处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。
二、网线问题导致网速变慢我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。
同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的 1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。
只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。
本人在实践中发现不按正确标准（T586A、T586B）制作的网线，存在很大的隐患。
表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢；另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。
后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。
对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。
一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。
我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。
三、网络中存在回路导致网速变慢当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。
但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。
比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。
同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。
这种情况查找比较困难。
为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。
当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。
四、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。
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局域网常见故障排除
1、系统找不到网卡
在安装网卡时，将一块网卡插入到计算机插槽后，启动计算机操 作系统，系统无法找到网卡，无法自动完成网卡驱动程序的安装。当 出现此类故障时，首先确定网卡是否配置了自己的安装程序，如果网 卡厂商提供自己的安装程序，则使用其安装程序进行硬件安装，否则 就使用手工方式添加网卡。 选择“开始”，“控制面板”，“添加硬件”命令，弹出“添加 硬件向导”对话框。根据添加硬件向导提示，完成手工添加网卡的操 作。 如果使用厂商提供的安装程序和使用手工方式系统仍找不到网卡， 则需要检查网卡是否牢靠地插入插槽中。如果网卡已牢靠插入插槽中， 请将网卡插入到其他插槽中试试。如果仍找不到网卡，则可能是网卡 损坏或网卡与计算机不兼容。
4）使用笔记本电脑测试一下计算机使用的双绞线，如果测试正确，则说明原双 绞线没有问题，否则，需要重做或替换原双绞线。
5）拔掉网线，使用测试好的双绞线将计算机的网卡与集线器或交换机端口相连， 如果计算机能正确连接网络，则单点故障已经排除。 6）进入MS-DOS方式，输入Ping 127.0.0.1命令，如果本机TCP/IP协议能正常工 作，则该地址可以Ping通 7）使用同样的方法Ping本机IP地址，如果无法Ping通，说明网络适配器（网卡 或Modem）出现故障，否则需要检查计算机使用的网络应用程序。
线路故障
配置错误
在实际网络运行中，可能出现插头松动、网络插头误接、线路受到严重电磁干扰等情况。 要实现局域网的功能，就需要进行安装网卡的驱动程序、安装和配置网络协议、配置交换 机或路由器、配置计算机网络服务等配置工作，如果配置错误或设置不当将导致局域网的
故障。
网络应用程序错误 许多网络功能都需要在服务器和客户机中安装网络应用程序，这些程序需要进行参数设置， 如果参数设置错误或不当也会导致局域网的故障。 网络攻击和病毒入侵 网络攻击和病毒入侵在不同程度上导致局域网的故障。
局域网常见故障排除
局域网故障大多出现在网卡故障、网络连接故障、TCP/IP协议配 置故障、网络设备故障等4个方面。 一、网卡常见故障 网卡故障是比较常见的局域网故障，包括网卡硬件故障和配置 网卡故障等情况。当网卡发生故障时，首先应查看网卡的指示灯是 否正常。在正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢， 传送数据时，闪烁较快。如果网卡的指示灯不正常，则说明网卡存 在故障。 在网卡故障中，最常见的是系统找不到网卡和网卡不能正常工 作两类故障。
局域网组建与管理
局域网故障的诊断与排除
局域网故障的诊断与排除
教学目标：理解局域网故障诊断和排除的策略与步骤， 掌握几种局域网故障诊断常用工具的使用方法，学习 完本章之后，应能处理局域网运行过程中出现的一般 故障。
局域网故障的排除方法
一、局域网故障产生的原因
硬件故障 电子元器件具有一定的寿命，同时对供电电压和电流限制在一定的范围内，如果供电电压 过高或电流过强都会导致网络设备损坏。
局域网常见故障排除
VLAN配置 如果将某台计算机连接到支持VLAN的交换机上，桌面上 “本地连接”图标显示网络连通，但无法Ping通局域网内其他 VLAN子网的计算机时，可怀疑是交换机的VLAN配置引起的网 络故障。 首先检查这些被Ping的计算机是否安装有防火墙，如果没有 安装防火墙仍不能Ping通，则需要修改交换机的VLAN配置，使 这些计算机放置在同一个VLAN子网中或设置路由使VLAN子网 之间可以通信。
局域网常见故障排除
模块故障 此故障只限于模块化集线器和交换机。如果与某一模块连接 的所有计算机都不能与其他局域网的计算机进行正常的网络通 信，而集线器和交换机的其他模块连接的计算机很正常时，可
怀疑是由于模块故障导致的网络故障。
重新启动集线器和交换机，查看故障是否排除，如果故障 仍然存在，则使用一块好的备用模块换下此模块，如果故障排 除，则说明此模块损坏，如果故障仍存在，则需要逐级向下排 除网络故障。
根据收集的故障信息和故障类型，网络管理人员应当考虑导致故障的各种可能原
因，并按照故障现象将这些原因按操作优先级进行排序。 4）排除故障和验证故障的排除 按照故障可能的原因，一个一个地进行故障的排除。
局域网故障的排除方法
1、单点故障排除
单点故障只涉及某一台计算机，是最常见的局域网故障，其故障排除的基本步 骤如下： 1）使用正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS等设置笔记本电脑的TCP/IP协议。 2）在集线器或交换机端，拔掉与此计算机连接的网线，记住与此计算机连接的 端口并使用正确的直通双绞线将笔记本电脑的网卡接口与此端口连接起来。 3）如果笔记本电脑能正确实现网络功能，则说明集线器或交换机的端口没有故 障，否则，换一个端口重试一遍，直到找到不正确的端口为止。
局域网常见故障排除
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局域网常见故障排除
二、网络连接故障 双绞线是比较常见的网络连接，我们以双绞线为例介绍网络连接的故障排除。 双绞线故障一般有下列3种情况： RJ-45水晶头的铜线接触不良，可使用压线钳重新压接一下。 RJ-45水晶头线序错误，重新制作水晶头。 双绞线断裂，重新制作一条双绞线。 判断双绞线是否有问题首先需要确定双绞线是直通双绞线还是交叉 双绞线，然后，使用双绞线测试仪进行测试，如果正确通过测试，则说 明双绞线没有故障。 如果双绞线没有故障，则故障出现在双绞线两端连接的端口上。在 集线器/交换机端，使用笔记本电脑确认一个正常的端口，将双绞线连接 到此端口，查看集线器/交换机相应端口的指示灯是否显示为绿色，如果 是，则故障排除；如果不是，则故障发生在双绞线另一端连接的端口上。 如果另一端连接的是网卡，则需要替换网卡；如果另一端连接的是 集线器/交换机，则需要将双绞线插入到另一个正常的端口上。
局域网常见故障排除
三、TCP/IP协议配置故障 目前，大多数企业使用TCP/IP协议组建自己的局域网， TCP/IP协议涉及IP地址、子网掩码、网关、DNS等4个基本参数， 任何一个设置错误，都会导致故障发生。 TCP/IP协议故障大多是由于没有安装TCP/IP协议、没有设 置TCP/IP协议参数、不小心错误输入了TCP/IP参数等造成的， 排除此类故障的步骤如下： 1）右击“网络邻居”图标，选择“属性”菜单项，打开“网络连 接”窗口，右击“本地连接”图标，从弹出的快捷菜单中选择 “属性”菜单项，弹出“本地连接属性”对话框。确认已经安 装了Internet协议（TCP/IP），如果没有，单击“安装”按钮 安装。
一条直通双绞线和一条交叉双绞线，如果允许，可携带一套双绞线制作工具和测试仪器。
局域网故障的排除方法
排除局域网故障的一般步骤如下： 1）收集故障信息 收集所有与局域网故障有关的有价值信息,特别是系统提示信息,从这些提示信息 可得到故障的重要线索。 2）确定故障类型 根据收集的信息分析故障的现象，确定局域网故障类型是单点故障、局部故障或 全局故障，确定网络故障的范围。 3）列举故障可能的原因
局域网故障的排除方法
2、局部故障 局部故障一般与网络计算机没有关系，多是由于集线器或交换机的故障引起的。 故障排除步骤如下： 1）根据网络拓扑结构找到局部故障共用的集线器或交换机。 2）确定该集线器或交换机下的所有计算机是否都无法联网，如果是，则使用笔 记本电脑确定该集线器或交换机与上一级集线器或交换机连接的线路或端 口是否发生故障，如果发生故障替换连接线路或端口，查看故障是否已经 排除。
3）如果交换机支持VLAN或第3层功能，则查看其配置信息，看是否存在配置错 误，特别端口状态是否为UP状态，查看故障是否已经排除。
4）按照该网段的配置信息设置笔记本电脑的TCP/IP协议，使用正确的直通双绞 线连接笔记本电脑的网卡和集线器或交换机的某一端口，测试笔记本电脑 能否正确联网，如果所有端口都无法正确联网，则使用备用的集线器或交 换机替换现有的集线器或交换机，否则将网线插入到能正确联网的端口， 查看故障是否已经排除。 5）如果还没有排除故障，则继续向下查找，直到找到不能联网的计算机为止。
单点故障
局部故障 全局故障
单点故障是指局域网中只有一台或和台计算机不能连通其他计算机。 局部故障是指局域网某一办公室或子网的所有计算机都不能连通其他计算机。 全局故障是指局域网中的所有计算机都无法连接外部的计算机。
局域网故障的排除方法
三、局域网故障排除的基本步骤
局域网故障排除时先需要对网络故障进行诊断，辅助各种工具手段，以确定故障发生 的位置，然后，采取相应的方法排除故障，恢复网络的正常运行。 当局域网运行过程中发生故障时，首先需要进行网络杀病毒操作，完成后，如果网络 仍存在故障，则确定网络故障不是由网络病毒引起的。如果局域网安装了网络监控软 件，可测试一下网络流量情况，确定是否由于网络攻击或某一台计算机频繁发送Ping 包等因素导致的网络故障。 如果在排除网络病毒和网络攻击等因素后故障仍存在，则说明网络故障是由于局域网 内部引起的。 在排除局域网故障前，一般需要准备下列条件： 一台配置网卡的笔记本电脑。在此电脑中，正确安装和配置网卡，安装和配置好常用的 网络协议，安装一些网络诊断工具等。
端口损坏 如果将某一台设置正确的计算机使用测试好的双绞线连接 到集线器上后，无法Ping通其他计算机，同时桌面上“本地连 接”图标显示网络不通时，可怀疑是集线器和交换机的端口损 坏导致的网络故障。
重新启动集线器和交换机，查看故障是否排除，如果故障 仍然存在，一般是端口损坏，需要更换集线器和交换机的连接 端口。
2）按照正确的设置参数重新配置TCP/IP协议，或单击“高级”按 钮设置更详细的参数。
3）单击
四、集线器和交换机故障 集线器和交换机一般有端口损坏、模块故障、VLAN配置和 网络设备故障等类型的故障。
在排除集线器和交换机故障时，可通过观察集线器和交换 机连接端口的指示灯是否发亮判断网络连接是否正常。
局域网常见故障排除
2、安装完网卡驱动程序后，网卡不能正常工作 正常安装网卡的驱动程序后，系统提示网卡不能正常工作或者与其他计 算机无法进行网络传输。此类故障多是由于安装网卡驱动程序与网卡不 配套或者网卡与其他硬件设备产生IRO冲突或I/O冲突等原因造成的。