校园局域网故障诊断及排除方法
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案引言概述:校园网作为现代教育的重要组成部份，为学生和教职员工提供了便捷的网络服务。
然而，校园网故障时有发生，给学校的教学和管理带来了一定的困扰。
本文将探讨校园网故障的原因，并提出相应的解决方案。
一、硬件故障1.1 网络设备故障网络设备是校园网正常运行的关键，如果网络设备浮现故障，将导致整个校园网瘫痪。
1.2 网线故障网线连接了各个终端设备和网络设备，如果网线损坏或者连接不良，将导致网络信号传输受阻。
1.3 电源问题网络设备的电源问题可能导致设备无法正常工作，进而造成校园网无法连接。
解决方案：1.1 检查网络设备定期检查网络设备的工作状态，及时发现并修复故障设备。
1.2 更换网线定期更换老化的网线，确保连接质量良好。
1.3 确保电源供应稳定采取稳定的电源供应措施，如使用UPS电源，以防止电源问题引起的故障。
二、网络拥堵2.1 用户数量过多当校园网同时连接的用户数量超过网络带宽的承载能力时，会导致网络拥堵。
2.2 病毒攻击恶意软件或者病毒的攻击会占用大量网络带宽，导致网络拥堵。
2.3 不合理的网络使用某些用户可能滥用网络资源，例如大量下载或者上传大文件，导致网络拥堵。
解决方案：2.1 增加带宽根据实际情况，增加校园网的带宽，以满足更多用户同时连接的需求。
2.2 安装防火墙和杀毒软件安装防火墙和杀毒软件，及时发现并阻挠病毒攻击，确保网络安全。
2.3 加强网络监管加强对网络使用的监管，限制用户滥用网络资源，确保网络带宽的合理分配。
三、软件故障3.1 网络协议问题网络协议是校园网正常通信的基础，如果网络协议配置错误或者不兼容，会导致网络故障。
3.2 网络应用故障校园网中的各种网络应用可能存在软件故障，例如邮件服务器、在线教育平台等。
3.3 操作系统问题终端设备上的操作系统可能存在问题，导致无法正常连接校园网。
解决方案：3.1 检查网络协议配置定期检查和更新网络协议配置，确保配置正确并与其他设备兼容。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障：校园网故障的一个常见原因是硬件故障。
例如，路由器、交换机等网络设备可能出现故障，导致网络连接不稳定或中断。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，或者某些用户进行大量网络下载、在线游戏等高带宽消耗活动，都可能导致网络拥堵，影响其他用户的网络使用体验。
3. 网络设置错误：校园网管理员在网络设置中可能存在错误配置，例如IP地址冲突、子网掩码设置错误等，都可能导致网络故障。
4. 病毒感染：计算机病毒是校园网故障的另一个常见原因。
病毒感染可能导致网络速度变慢、网络连接不稳定，甚至使整个校园网瘫痪。
5. 网络供应商故障：校园网连接外部网络的供应商可能出现故障，例如电信公司的网络故障，这将导致校园网无法正常连接外部网络。
二、校园网故障解决方案1. 确定故障范围：首先需要确定故障是个别用户的问题还是整个校园网的问题。
可以通过与其他用户交流或向校园网管理员报告故障来确认。
2. 检查硬件设备：如果故障范围是个别用户，可以检查用户设备的硬件连接是否正常，例如网线是否插好、路由器或交换机是否正常工作等。
3. 重启设备：对于个别用户的故障，可以尝试重启计算机、路由器或交换机等设备，以解决可能的临时故障。
4. 清除病毒：如果怀疑计算机感染了病毒，可以使用杀毒软件进行全面扫描和清除。
同时，建议用户定期更新杀毒软件和操作系统，以防止病毒感染。
5. 检查网络设置：校园网管理员应仔细检查网络设置，确保IP地址、子网掩码、网关等参数设置正确，避免因配置错误导致的网络故障。
6. 限制带宽消耗：校园网管理员可以采取措施限制某些用户的带宽消耗，以避免网络拥堵问题。
例如，限制下载速度、限制在线游戏时间等。
7. 联系网络供应商：如果故障范围是整个校园网，校园网管理员应及时联系网络供应商，报告故障并寻求技术支持。
8. 提供故障报告和反馈机制：校园网管理员应建立一个完善的故障报告和反馈机制，方便用户及时报告故障，并及时跟进解决方案。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障：校园网故障可能是由于硬件设备浮现问题所致。
例如，路由器、交换机等网络设备的故障会导致网络连接中断或者变慢。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，或者某些用户进行大量数据传输时，会导致网络拥堵，从而影响其他用户的网络连接速度。
3. 网络配置错误：错误的网络配置可能导致校园网故障。
例如，IP地址冲突、子网掩码错误、DNS配置错误等。
4. 病毒或者恶意软件感染：病毒或者恶意软件感染会导致校园网故障，破坏网络正常运行。
5. 网络供应商问题：如果校园网由第三方网络供应商提供，供应商的服务质量或者设备问题也可能导致校园网故障。
二、校园网故障解决方案1. 检查硬件设备：首先，需要检查校园网的硬件设备，例如路由器、交换机等，确保设备正常工作。
如发现设备故障，需要及时更换或者修复。
2. 管理网络带宽：为了解决校园网拥堵问题，可以采取以下措施：a. 控制带宽分配：对于大量数据传输的用户，可以限制其带宽使用，以保证其他用户的网络连接质量。
b. 增加带宽容量：如果校园网用户数量过多，可以考虑增加带宽容量，以提高整体网络连接速度。
3. 检查网络配置：网络配置错误是常见的校园网故障原因之一。
需要检查IP地址、子网掩码、DNS配置等是否正确。
如发现错误，需要及时修正。
4. 安全软件更新和扫描：为了防止病毒或者恶意软件感染，需要定期更新和扫描安全软件。
确保网络设备和用户设备的安全性。
5. 与网络供应商联系：如果校园网由第三方网络供应商提供，可以与供应商联系，报告故障并要求其解决。
供应商可能需要检查其设备或者提供技术支持。
6. 提供网络故障报告渠道：为了及时发现和解决校园网故障，学校可以建立网络故障报告渠道，供学生和教职员工报告故障，并及时响应和解决。
7. 加强网络故障预防：除了及时解决校园网故障，还应加强预防工作。
例如，定期维护网络设备，备份重要数据，加强网络安全意识教育等。
局域网组建中的网络故障诊断技巧
局域网组建中的网络故障诊断技巧局域网（Local Area Network，LAN）作为一个小范围的网络系统，通常是在企业、学校或家庭中使用，以满足内部通信和资源共享的需求。
然而，在局域网组建的过程中，可能会遇到各种网络故障，如无法连接、慢速等问题，这就需要运维人员掌握一些网络故障诊断技巧。
本文将介绍一些可帮助您在局域网组建中解决网络故障的技巧和方法。
一、检查物理连接在排除网络故障时，首先要检查局域网中的物理连接。
请确保所有网线连接都正常，无断线或松动现象。
检查交换机、路由器等设备是否正常连接电源，并确保其灯光指示正常。
如果有可用的备用网线或设备，可以尝试互换来排除网线或设备本身的故障。
另外，还应检查每个设备的网卡是否正常工作，可以尝试更换网卡或使用网络测试工具进行测试。
二、IP地址和子网掩码设置当物理连接没有问题时，下一步是检查IP地址和子网掩码的设置。
确保每个设备都有唯一的IP地址，并且子网掩码设置正确。
不同的设备通常需要位于同一子网内才能进行通信。
可以使用ipconfig（Windows）或ifconfig（Linux）命令来查看设备的IP地址和子网掩码信息。
如果发现IP地址冲突或设置错误，可手动更改IP地址或子网掩码，确保每个设备都能正常配置并相互通信。
三、检查网络设备配置出现网络故障时，还应该检查网络设备（如交换机、路由器、防火墙等）的配置。
确保设备的配置与局域网的需求相匹配，并且没有误操作或错误设置。
在检查交换机配置时，可以确认VLAN配置是否正确，端口是否启用等。
在检查路由器配置时，可以确保路由表设置正确，是否存在冲突或错误的路由设置。
另外，如果使用了防火墙或其他网络安全设备，需要检查其配置并确保不会阻挡局域网内的通信。
四、ping命令和网络测试工具当无法连接到某个设备时，可以使用ping命令来测试网络是否通畅。
在命令提示符中输入ping加上设备的IP地址或主机名，如果返回成功的回应，说明网络连接正常；如果返回超时或失败的回应，说明网络存在故障。
局域网故障排除技巧
局域网故障排除技巧局域网（Local Area Network，LAN）是一种用于连接办公室、学校或家庭内部多台计算机的网络。
然而，由于各种原因，局域网可能会遇到各种故障，导致网络连接不稳定或完全中断。
本文将介绍一些常见的局域网故障，并提供解决方案和排除技巧。
一、物理层故障排除技巧物理层是局域网的基础，包括网线、交换机、路由器等设备。
当局域网出现问题时，首先要检查物理层连接是否正常。
1. 检查网线连接确保网线连接牢固。
检查网线两端是否插好，网线是否损坏或老化。
如果发现网线损坏，应更换新的网线。
2. 检查设备电源检查交换机、路由器等设备的电源是否正常。
确保设备正常供电，电源插座是否工作正常。
3. 重启设备当发现局域网连接不稳定或中断时，可以尝试重新启动相关设备。
关闭设备电源，等待片刻后再次启动。
4. 更换端口如果交换机某个端口出现问题，可以尝试将网线插入该交换机的其他可用端口，确认是否为端口故障。
二、网络层故障排除技巧网络层是局域网中计算机之间进行通信的关键。
以下是一些常见的网络层故障以及相应的排除技巧。
1. 静态IP设置检查计算机的IP地址设置是否正确。
如果计算机使用静态IP地址，确保IP地址、子网掩码和默认网关设置正确。
2. DHCP设置如果局域网使用动态主机配置协议（DHCP）分配IP地址，检查DHCP服务器是否正常运行，以及DHCP设置是否正确。
3. 路由设置检查路由器的配置文件，确保路由表设置正确。
如果需要，可以尝试重新配置路由器或重启路由器。
4. 防火墙设置某些防火墙软件可能会阻止局域网内计算机之间的通信。
检查防火墙设置，确保允许局域网内的通信。
三、应用层故障排除技巧应用层是局域网中进行各种网络应用的层级，包括文件共享、打印共享、远程访问等。
以下是一些常见的应用层故障以及相应的解决方法。
1. 文件共享故障如果无法在局域网内访问共享文件夹，首先确保文件夹的共享权限设置正确。
检查计算机的共享设置，确保共享文件夹对局域网内的计算机可见。
校园局域网故障诊断及排除方法
校园局域网故障诊断及排除方法【摘要】校园局域网故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复校园网正常运行。
【关键词】局域网故障诊断排除二十世纪九十年代以来，以计算机及网络技术为核心的信息科学技术迅猛发展。
伴随信息化浪潮的涌动和因特网（Internet）的高速发展，各中小学都先后建立起了自己的校园网。
目前的校园网络大都市利用因特网技术构建的，同时又与因特网相连。
随着硬件、软件系统规模的不断扩大，各种校园网络故障也不可避免地存在。
校园网故障的诊断及排除工作显得尤为重要。
一、故障分类校园网故障根据故障的不同对象可划分为：线路故障、路由器故障、配置故障、主机（服务器）故障、网络通讯设备故障等。
1、线路故障线路故障最常见的就是线路不通，经常出现线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。
2、路由器故障这里值得注意的是硬件故障：路由器CPU温度过高十分危险，这可能会导致路由器的烧毁；而路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量。
3、配置故障配置故障是因为网络设备的配置原因而导致的校园网异常或故障。
配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。
4、服务器故障一个网络通常由多个服务器（Web服务器、Data服务器、Dns服务器等）运行来支持多个功能的网络服务，服务器具有一些典型的弱点：账号和口令过短，网络服务配置不当，没有控制finger、RPC、rlogin等服务。
这些问题会导致网络中的数据的丢失，服务器权限被非法取得，甚至整个网络被黑客攻击。
5、网络通讯设备故障校园网一般由交换机、路由器及防火墙等网络通讯设备组成。
如果发生校园网瘫痪状态，说明网络通讯设备有故障，需仔细排查，发现问题及时解决。
专业的防火墙也容易出现CPU利用率过高、CPU温度太高，而影响校园网服务质量，定期为防火墙升级也是必不可少的。
校园网常见故障及排除方法
【故障解决】出现这种情况，请先检查网络线路是否已经连接，如果正常。可以考虑更换网线或者更换水晶头（即网线与PC机连接的设备）。但注意，不显示小红叉也不提示“网络电缆被拔出”并不表示网络线路一定没有问题，这里只能把“小红叉”等相关提示作为参考来对网络故障进行判断、排查。
（2）防火墙设置有问题
【故障现象】如可以上QQ，但不能打开网页。可以用遨游浏览器打开网页，却不能用IE浏览器打开网页。
【故障分析】防火墙是系统安全的一种特殊软件，常用的防火墙种类很多。防火墙的设置相对较为复杂，如果是人为误操作，则可能造成防火墙错误地将PC机与网络隔离。
【故障解决】关闭防火墙软件后，再查看网络是否可以正常工作。
（2）网卡驱动故障
【故障现象】重新安装系统后，使用XP系统自带的网卡驱动。网络无法访问。
【故障分析】XP推出的时间教早，故其自带的网卡驱动也相对的比较早，不一定适合现在的新的网卡。
【故障解决】从网卡的官方网站下载其对应的型号的驱动，安装新的网卡驱动后，可以正常访问网络。
（3）操作系统的TCP/IP协议模块被破坏
【故障现象】某些网络服务不可用，如网络打印服务。
【故障分析】在使用网络进行通讯时，大多使用的都是TCP/IP协议。如果无法与网络进行通讯，则TCP/IP协议模块可能被破坏了。
【故障解决】把Windows操作系统的安装光盘放进光盘驱动器，然后点击操作系统的开始菜单中的“运行”，输入“CMD”并点击确定，再输入命令“sfc –scannow”，Windows系统就会试着修复被破坏的系统文件。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 网络设备故障：校园网故障的一个常见原因是网络设备故障。
例如，路由器、交换机或者光纤等设备可能浮现硬件故障，导致网络无法正常运行。
2. 网络拥堵：校园网使用者众多，特殊是在高峰时段，网络拥堵是一个常见的问题。
当过多的用户同时访问网络或者下载大文件时，网络带宽可能不足，导致网络速度变慢或者无法连接。
3. 网络设置错误：校园网故障的另一个原因是网络设置错误。
例如，IP地址、子网掩码或者默认网关等网络配置可能设置错误，导致无法正常连接到校园网。
4. 病毒感染：病毒或者恶意软件的感染也可能导致校园网故障。
这些恶意软件可能会占用网络带宽、破坏网络设置或者干扰网络连接。
5. 网络供应商故障：校园网故障的最后一个原因是网络供应商故障。
如果校园网的供应商遇到网络故障或者维护，可能会导致校园网无法正常使用。
二、校园网故障解决方案1. 检查网络设备：当校园网浮现故障时，首先需要检查网络设备是否正常工作。
可以尝试重新启动路由器或者交换机，检查光纤连接是否松动或者损坏。
2. 检查网络拥堵：如果校园网浮现网络拥堵问题，可以尝试在非高峰时段使用网络，或者与其他用户共享网络资源。
此外，可以联系网络部门，请求增加网络带宽以解决拥堵问题。
3. 检查网络设置：如果校园网无法连接，需要检查网络设置是否正确。
可以检查IP地址、子网掩码、默认网关等网络配置是否与校园网提供的设置一致。
4. 扫描病毒并清除恶意软件：如果怀疑校园网故障是由病毒感染引起的，可以使用杀毒软件进行全面扫描，并清除任何检测到的病毒或者恶意软件。
5. 联系网络供应商：如果以上方法都无法解决校园网故障，可能是网络供应商浮现了问题。
可以联系网络供应商的技术支持部门，报告故障并寻求他们的匡助和解决方案。
三、校园网故障预防措施1. 定期维护网络设备：定期检查和维护网络设备，确保其正常运行。
可以定期清洁设备，检查电源和连接线是否正常。
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校园局域网故障诊断及排除方法【摘要】校园局域网故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复校园网正常运行。
【关键词】局域网故障诊断排除二十世纪九十年代以来，以计算机及网络技术为核心的信息科学技术迅猛发展。
伴随信息化浪潮的涌动和因特网（Internet）的高速发展，各中小学都先后建立起了自己的校园网。
目前的校园网络大都市利用因特网技术构建的，同时又与因特网相连。
随着硬件、软件系统规模的不断扩大，各种校园网络故障也不可避免地存在。
校园网故障的诊断及排除工作显得尤为重要。
一、故障分类校园网故障根据故障的不同对象可划分为：线路故障、路由器故障、配置故障、主机（服务器）故障、网络通讯设备故障等。
1、线路故障线路故障最常见的就是线路不通，经常出现线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。
2、路由器故障这里值得注意的是硬件故障：路由器CPU温度过高十分危险，这可能会导致路由器的烧毁；而路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量。
3、配置故障配置故障是因为网络设备的配置原因而导致的校园网异常或故障。
配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。
4、服务器故障一个网络通常由多个服务器（Web服务器、Data服务器、Dns 服务器等）运行来支持多个功能的网络服务，服务器具有一些典型的弱点：账号和口令过短，网络服务配置不当，没有控制finger、RPC、rlogin等服务。
这些问题会导致网络中的数据的丢失，服务器权限被非法取得，甚至整个网络被黑客攻击。
5、网络通讯设备故障校园网一般由交换机、路由器及防火墙等网络通讯设备组成。
如果发生校园网瘫痪状态，说明网络通讯设备有故障，需仔细排查，发现问题及时解决。
专业的防火墙也容易出现CPU利用率过高、CPU 温度太高，而影响校园网服务质量，定期为防火墙升级也是必不可少的。
二、局域网故障诊断的常用命令：1、netstat命令netstat程序有助于我们了解网络的整体使用情况。
它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息，可以让用户得知目前总共有哪些网络连接正在运行。
我们可以使用netstat/？命令来查看一下该命令的使用格式以及详细的参数说明，该命令的使用格式是在DOS命令提示符下或者直接在运行对话框中键入如下命令：netstat［参数］。
利用该程序提供的参数功能，我们可以了解该命令的其他功能信息，例如显示以太网的统计信息、显示所有协议的使用状态，这些协议包括TCP协议、UDP协议以及IP协议等。
另外还可以选择特定的协议并查看其具体使用信息，还能显示所有主机的端口号以及当前主机的详细路由信息。
netstat命令的主要参数如下：-a：显示所有连接和侦听端口。
-e：显示以太网统计信息。
-n：在数字表里显示地址和端口号。
-Proto：显示通过Proto参数指定的协议的连接，Proto参数可以是TCP、UDP或IP协议。
-r：显示路由表信息。
学校局域网的维护-s：显示指定协议统计信息。
2、ping命令该命令主要是用来检查网络是否能够连通。
它的使用格式是在命令提示符下键入：ping IP地址或主机名，执行结果显示响应时间，重复执行这个命令，你可以发现ping报告的响应时间是不同的，这主要取决于网络的繁忙程度。
ping命令后还可跟很多参数，你可以键入ping后回车其中会有很详细的说明。
如果用户的电脑不能正常联网，可以使用ping命令来进行故障排除。
（1）我们可在服务器上使用ping命令ping用户机。
如果成功，接着在用户端对服务器执行ping命令，如果也成功，则说明这一网络故障很有可能是用户的应用程序安装、设置存在问题。
（2）如果网络管理员的ping命令执行成功而用户的ping命令执行不成功，则故障原因很可能是用户端的网络系统配置文件有问题。
（3）如果网络管理员和用户的ping命令都失败了，这时可注意ping命令显示的出错信息，这种出错信息通常分为3种情况：unknownhost（不知名主机），这种出错信息的意思是该台电脑的名字不能被DNS服务器转换成IP地址。
网络故障可能为DNS服务器有故障，或者其名字不正确，或者服务器与客户机之间的通信线路出现了故障。
networkunreachable（网络不能到达），这是用户电脑没有到达服务器的路由，可用netstatrn检查路由表来确定路由配置情况。
noanswer（无响应），服务器没有响应。
这种故障说明用户电脑有一条到达服务器的路由，但却接收不到服务器给它发来的任何信息。
这种故障的原因可能是：服务器没有工作，或者用户电脑或服务器网络配置不正确。
3.ipconfig命令ipconfig程序采用windows窗口的形式来显示IP协议的具体配置信息，如果ipconfig命令后面不跟任何参数直接运行，程序将会在窗口中显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等，还可以查看主机的相关信息如：主机名、DNS服务器、节点类型等。
其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。
在命令提示符下键入ipconfig/？可获得iPconfig的使用帮助，键入ipconfigall可获得IP配置的所有属性。
配置不正确的IP地址或子网掩码是接口配置的常见故障。
其中配置不正确的IP地址有两种情况：网络部分不正确，此时执行每一条ipconfig命令都会显示“noanswer”，这样，执行该命令后错误的IP 地址就能被发现，修改即可。
主机部分不正确，比如与另一主机配置的地址相同而引起冲突。
这种故障只有当两台主机同时工作时才会出现间歇性的通信问题，建议更换IP地址中的主机号部分，该问题即能排除。
当主机系统能到达远程主机但不能到达本地子网中的其他主机时，这表示子网掩码设置有问题，进行修改后故障便不会再出现。
三、局域网故障的排除一旦确定了故障源，那么识别故障类型是比较容易的。
对于网络硬件设备来说，最方便的措施就是简单的更换，对损坏部分的维修可以以后再进行。
尽可能迅速地恢复网络的所有功能是局域网维护的基本目的。
1、用区域法排除网络故障为了精确地找到故障所在，较好的方法是将网络系统中的设备看成物理点，也称为网络故障点，系统故障的排除由此转化为对系统中点故障的排查。
接着将故障分成几类，由低到高，故障由此而被“模块化”和“区域化”，网络排障变得简单了许多，从网络的各个层次分析是最好的方法。
最先要关注的是最底层，也就是物理层，不可排除网络的某些硬件，特别是底层硬件出问题的可能性。
例如网络端口脱离、线路断掉或者出现其他问题等，都属于物理层的故障。
接着要审视网络层，这就涉及到软件方面了，故障排除变得复杂起来，诸如网络协议的配置、IP地址的配置、子网掩码和网关的配置以及各种系统参数的设定等。
通常，这些才是排除故障时所需要重点清查的内容。
对于网络操作系统层，即运行在硬件设备上的各种操作系统，包括unix、Windows9XNT、Linux、Netware等。
这是众多用户最为熟悉同时也是最容易出问题的地方。
由于操作系统存在的系统安全漏洞以及它和众多应用软件之间的冲突，致使问题不断。
对于由这些原因导致的故障，我们所应采取的最佳方法，是及时从网络操作系统软件的产品提供商那里得到最新补丁，保证网络系统的安全和网络性能的完整性。
并利用各种硬件检测工具进行检测、修改注册表是最终也是最有效的排障方法，但这更需要我们有更高的管理知识和控制能力才能办到。
2、排除无盘局域网故障的基本步骤（1）检查网络硬件设备①检查网线及网线与机器的连接是否正常。
②检查服务器的所有硬件设备是否工作正常。
③如有怀疑对象，采用替换法进行替换，看能否正常工作。
（2）运行硬件测试分析工具，查看它们是否存在细微错误。
如果可以的话，重新启动服务器、路由器或硬件设备。
这一方法排除了无数故障，从键盘锁定引发的故障到路由故障。
如果所有硬件都工作正常，那就应该开始研究软件故障了。
谈到网络时，与此相关的软件故障通常有三类。
1、主机故障如果机器上某个网络应用锁上了或者出故障了，那你必须确定是什么原因导致了这个故障。
如果此应用你最近升级过，或者该应用在你升级过的操作系统上，则你可能不得不到应用开发商网站去查找是否有相应补丁。
当机器上某个用户在使用浏览器，某个应用或进行网络连接时出了故障，在另一个用户或另一台机器上重现故障可以缩小故障原因的查找范围。
这种方法也可用于排除桌面电脑和服务器的网络故障。
同时，你还必须注意系统配置错误。
例如，Windows 2000有非常强大的本地安全策略和组策略，新手对这些策略的错误配置可能导致严重问题。
因此，确定问题是由用户配置引起的还是由计算机引起的也非常重要。
如果你的网络中使用Windows NT4域或Windows 2000域，在域控制器里检查登录信息是排除登录故障的重要一步。
Windows事件查看器是一个查找故障的强大工具，如果事件查看器给出了事件ID号，你就可以进入微软知识库站点，以事件ID号为关键字进行搜索。
搜索结果可以列出故障症状、原因及相关解决办法。
这比理论上的东西更好，它是一个能让我们高效工作的优秀故障排除工具。
我至少每月使用微软知识库一次，如果你使用的是其他操作系统，那你就只能人工查看日志文件，或者只能用平台上带的日志文件阅读器进行工作了。
2、局域网故障当出现网络连接故障时，你应该做的第一件事是：如果是Windows系统，使用ipconfig/all命令（如果是Linux，使用IFConfig）。
若得出的结果是你的机器拥有固定IP地址、子网掩码、网关，那么接着应该使用ping命令。
首先，pinglocalhost或者ping127.0.0.1（在Dos命令行下），然后，ping故障主机的IP地址以确定你的网络适配器正常工作。
3、如果上述ping命令的结果都是连接不通畅，那么在确信机器的TCP/IP网络配置与网络适配器已进行了正确绑定，而且网络适配器正常工作之前，你不必ping更远的地址。
但如果上述两个ping命令都显示连接通畅，那你接着就应该ping默认网关，以确信你的主机能与它正常连接。
若这也连接通畅，就ping网关以外的IP地址（连在你广域网或互联网上的IP）。
如果结果仍然正常，ping 一个互联网上拥有正式域名（FQDN）的服务器进行再次检查，如，从而确信DNS服务器正常工作。
如果以上所有的ping 命令结果都是正常，而你仍然联不上互联网或广域网，那就应该检查软件配置了。
四、检验故障是否被排除请操作人员测试一下故障是否依然存在，这可以确保是否整个故障都已被排除。