互联网时代旅游产业发展趋势分析5000字

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互联网时代下的旅游业发展和市场分析

互联网时代下的旅游业发展和市场分析

互联网时代下的旅游业发展和市场分析随着互联网技术的不断发展,互联网已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

随着互联网的普及和全球化趋势的加强,旅游业也悄悄地发生了变化。

在互联网时代下,旅游业的发展面临着新的挑战和机遇。

本文将从市场分析的角度,探讨互联网时代下的旅游业发展。

一、市场分析首先,让我们来看一下互联网时代下的旅游市场的现状以及未来发展方向。

随着互联网技术的不断进步,人们的旅游需求也不断增加。

根据市场调查数据显示,全球旅游市场每年都呈现呈现10%的增长率,尤其是互联网旅游市场的增长更是迅猛,预计在未来几年内将达到一个新的高峰。

目前,互联网旅游市场的主要玩家有携程、去哪儿、途牛等一些在线旅游平台。

这些在线旅游平台通过提供机票、酒店、旅游团等服务,满足消费者的各种旅游需求。

而这些在线旅游平台也在不断的拓展业务,比如途牛就推出了一项较为新颖的旅游电商服务,将旅游产品和电商模式相结合,给用户带来更便利的旅游体验。

同时,互联网技术的普及和全球化趋势的加强也拉近了跨国旅游消费者之间的距离。

以中国游客为例,中国游客是全球旅游市场的主要客源地,近年来,随着中国游客数的增加,一些国际旅游市场也在不断地推出中国游客的定制化服务,以迎合不同游客的需求。

然而,在互联网时代下,互联网旅游市场的发展也面临着一些挑战。

比如旅游交通的安全问题,机票酒店价格的不透明等问题亟待改善。

除此,不少商家的诚信度也备受质疑,一些不良商家甚至会在交易中恶意欺诈消费者。

这些问题的存在对于互联网旅游市场的发展也会产生一定的影响。

二、互联网时代下的旅游业发展面对新的市场机遇和挑战,互联网时代下的旅游业也需要不断地进行改革和创新。

以下是几个方面的思考:1、强化服务品质旅游业最核心的就是服务品质。

在互联网时代下,企业更需要关注用户的使用体验,需要将用户体验和服务质量做到更好的融合。

在服务品质方面,互联网旅游企业需要从建立标准化的服务流程、完善售后服务等方面进行提升,为用户带来更好的旅游体验。

旅游产业的发展趋势

旅游产业的发展趋势

旅游产业是全球经济中增长最快的行业之一,随着人们生活水平的提高和对休闲度假的需求不断增加,旅游业也在不断发展和壮大。

那么,旅游产业的发展趋势有哪些呢?首先,随着科技的不断进步和全球化的发展,旅游产业已经进入了数字化时代。

互联网的普及和移动支付的便利使得旅游预订、行程规划、交通购票等都可以通过手机或电脑完成,大大提高了旅游的便利性和效率。

此外,虚拟现实、增强现实等新技术的应用也为旅游体验带来了全新的可能,例如通过虚拟现实游览名胜古迹,或者通过增强现实技术在景点中进行互动体验,这些都将成为未来旅游发展的重要方向。

其次,可持续发展是当前旅游产业的重要趋势。

随着人们对环境保护和可持续发展的重视,旅游业也在逐渐转向生态友好型发展。

许多旅游目的地开始注重生态保护和文化传承,推出了一系列生态旅游和乡村旅游产品,吸引游客体验自然风光和当地文化,同时也注重保护当地环境和生态平衡。

此外,一些旅游企业也开始推出环保旅游产品,例如无人岛度假、环保主题游等,以满足消费者对环保和可持续发展的需求。

再者,个性化定制服务成为旅游产业的新趋势。

随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,游客对于旅游体验的需求也越来越个性化。

旅行社和旅游企业开始推出个性化定制的旅游产品,根据客户的需求和兴趣,量身定制行程和服务,为客户提供更加专属和独特的旅游体验。

个性化定制旅游不仅满足了消费者对于个性化的追求,也为旅游企业带来了更高的收益和客户满意度。

最后,与文化、体育、健康相关的旅游形式将会成为未来的发展趋势。

随着人们生活方式的改变,文化旅游、体育旅游和健康旅游等新型旅游形式正逐渐受到关注。

文化旅游包括参观博物馆、文化遗址、音乐会等,体育旅游则涵盖了参加马拉松、登山徒步等户外活动,健康旅游则专注于提供健康养生、瑜伽冥想等服务。

这些新型旅游形式将会成为旅游产业的新的增长点,吸引更多的游客参与和体验。

综上所述,随着科技的发展、环境保护的重视、个性化需求的增加以及新型旅游形式的兴起,旅游产业将会呈现出数字化、可持续、个性化和多元化的发展趋势。

旅游行业的新发展与前景分析

旅游行业的新发展与前景分析

旅游行业的新发展与前景分析旅游行业是一个蓬勃发展的产业,不论在全球范围还是国内市场,都具有巨大的规模和发展潜力。

随着经济的持续发展和人们生活水平的提高,旅游行业的前景越来越被看好。

本文将针对旅游行业目前的新型发展趋势和未来前景进行分析。

一、网络技术加速了旅游行业的发展随着移动互联网的普及,人们越来越依赖网络技术来解决各种问题。

旅游行业也不例外,网络技术的发展给旅游行业带来了全新的发展模式,各种新型旅游平台应运而生。

这些平台通过网络平台为人们提供了更为便利且优质的旅游服务,如预订机票酒店、租车、旅游攻略等。

对于旅游产品的优化和推广,网络也发挥着积极的作用。

许多旅游景点、热门景点、餐饮场所等都会选择在网络上宣传和推广,吸引更多的客流。

同时,网络技术的发展也给旅游行业带来了巨大的竞争压力。

由于旅游行业的开放性,各种旅游平台与产品的数量不断增加,消费者的选择和公正性问题也引起了广泛关注。

从这个角度来看,旅游行业发展的同时也需要重视信息透明度和消费者保护问题。

二、旅游消费品质更加丰富多彩旅游消费的多样性越来越成为旅游行业的一个新趋势。

旅游行业的许多发展和优势都与人们对独特、个性化、多样化的体验需求有关。

比如,旅游产品和服务的差异化,不仅是景点选择和种类的多样化,也包括旅游活动的类型、主题、期限等方面。

此外,随着旅游消费的多元化趋势逐渐成为主流,旅游行业的品质要求也日益提高,追求更高品质和更好的服务质量将是近期旅游行业的重要趋势。

三、提升旅游产品的区别化和创新能力在旅游行业中,旅游产品的区别化和创新能力越来越重要。

只有通过不断创新,推出更有特色、更富想象力的旅游产品,才能抓住消费者的眼球,从而获得更多的市场份额。

随着社会与市场的需求不断变化,旅游产品的创新和创意将成为旅游行业的重点和趋势。

四、新兴旅游市场潜力不断释放旅游市场的新兴市场不断涌现,全球经济的增长和市场的开放将为旅游行业带来更大的空间和机遇。

比如,中国作为世界上人口最多的国家之一,拥有着庞大的旅游市场,而亚洲地区的旅游市场则又是全球范围内增长势头最迅猛的地区之一。

互联网应用在旅游行业的影响和前景展望

互联网应用在旅游行业的影响和前景展望

互联网应用在旅游行业的影响和前景展望互联网与旅游行业:影响与前景随着互联网技术的迅猛发展,互联网已经深入到我们生活的方方面面,对于旅游行业也已经产生了深远的影响。

互联网庞大的用户群体和便捷的应用方式,已经基本上改变了我们进行旅游的方式和想法,而一些新兴的互联网技术,则更是为旅游行业注入了新的动力与活力。

本文将会探讨互联网在旅游行业中所产生的影响以及未来的发展前景。

一、互联网对旅游行业的影响1. 旅游行业空间的变化互联网的出现,使旅游行业中的空间变得更为广阔,原本需要亲自前往才能获得信息的景点和资料,现在却可以通过网络直接实现在线浏览和查询,这一切都得益于互联网技术的发展。

随着移动互联网技术的不断进步,人们不再受限于住处,旅游行业逐渐从实地旅游向虚拟旅游转变,带来了诸如网络旅游、3D 虚拟游览等全新的体验方式,推动了旅游行业的转型和升级。

2. 发掘旅游资源的新途径互联网不仅在旅游行业的信息传播过程中发挥着关键作用,而且还推动着旅游资源的发掘和利用。

在传统的旅游过程中,往往需要投入大量的时间和资源才能获取到丰富的旅游资源,而互联网则凭借其丰富的信息资源和强大的搜索引擎,使得人们可以更加便捷地找到和获取旅游资源。

同时,一些新兴的互联网技术,如基于大数据和人工智能的旅游推荐系统,也在为游客提供了更为个性化的旅游资源推荐服务。

3. 创新性地提供商业服务在互联网的帮助下,旅游行业海量的数据和消费模式得以深入挖掘,创新性地提供不同的商业服务。

例如在AI翻译技术和远程视频技术的结合下,人们可以直接使用自己的智能手机实现语言翻译和语音视频沟通,消除了旅游中语言不通的障碍,也满足了游客多样化的需求。

二、互联网在旅游行业中的前景互联网技术的广泛应用,为旅游行业带来了广阔的发展前景。

以下是互联网在未来旅游行业中可能扮演的角色:1. 打破旅游行业的壁垒互联网已经逐渐打破了旅游行业的各种壁垒,从传统的旅游方式向虚拟旅游方式的转变,使得更多的人可以在不同的时间和地点进行旅游,也加强了人们对旅游交流和交流的认识。

互联网旅游的新兴趋势与发展机遇

互联网旅游的新兴趋势与发展机遇

互联网旅游的新兴趋势与发展机遇随着互联网技术的不断发展和普及,互联网旅游已成为当今旅游业发展的重要方向。

在这个数字化时代,互联网旅游的新兴趋势为旅游业带来了巨大的变革和发展机遇。

本文将就互联网旅游的新兴趋势和发展机遇展开论述。

一、移动互联网技术的普及移动互联网技术的普及是互联网旅游发展的关键驱动力之一。

如今,人们可以通过手机随时随地进行旅游相关信息的获取和交流,从而提高旅游的便利性和个性化体验。

通过各种旅游APP,用户可以查询酒店、机票、景点门票等信息,并进行在线支付和预订,大大方便了旅游者。

同时,移动互联网的兴起也带动了共享经济的兴起,如共享住宿平台、拼车服务等,为旅游提供了更多选择和可能性。

二、大数据和人工智能的应用互联网旅游的另一个新兴趋势是大数据和人工智能的应用。

通过对旅游领域庞大的数据进行分析和挖掘,可以帮助旅游企业了解用户需求、精确定位目标市场,并提供个性化的旅游产品和服务。

同时,人工智能技术的应用也可以为旅游业提供更好的客户服务和旅游体验,如语音助手可以为用户提供更便捷的咨询和导航服务,智能推荐系统可以根据用户的兴趣和偏好提供个性化的旅游推荐。

三、虚拟现实和增强现实技术的运用虚拟现实和增强现实技术的运用为旅游带来了全新的体验和发展机遇。

通过虚拟现实技术,用户可以在不离开家门的情况下,身临其境地体验各种旅游景点和活动,提高了旅游的可及性和便利性。

而增强现实技术可以将虚拟元素与现实场景相结合,为旅游者提供更加丰富的互动和真实感受。

这些技术的应用,将极大地提升旅游的趣味性和参与感,吸引更多的用户参与其中。

四、网络营销和社交媒体的重要性互联网旅游的发展离不开网络营销和社交媒体的重要性。

旅游企业可以通过网络平台和社交媒体渠道进行产品推广和品牌宣传,吸引更多的用户关注和参与。

同时,用户在旅行过程中也可以通过社交媒体分享自己的旅游经历和感受,对旅游目的地进行口碑传播。

这种社交化的旅游体验可以为旅游企业带来更多的曝光和潜在客户。

“互联网+”背景下旅游产业发展趋势分析

“互联网+”背景下旅游产业发展趋势分析

“互联网+”背景下旅游产业发展趋势分析一、互联网+时代对旅游产业的影响1. 信息透明度提高互联网的普及让旅行者可以更加方便地获取目的地的信息,比如交通、住宿、美食、景点等等,这大大提高了信息的透明度。

旅行者可以通过各种平台查找到各种信息,为自己精心设计一条旅行线路。

2. 消费者权益保护互联网+时代下,消费者对于旅游产品和服务的评价会在互联网上进行共享,这样一来低质量的旅游产品和服务会受到惩罚,从而提高了旅游产品和服务的质量,保护了消费者的权益。

3. 旅游行为智能化互联网技术的应用使得旅游行为更加智能化,比如在线订票、在线导航、智能化语音导览等,大大提高了旅游的便捷性和舒适度。

4. 旅游体验个性化在互联网+时代下,旅游业所提供的产品和服务越来越个性化。

通过大数据分析旅行者的偏好,为其提供更加个性化的旅游产品和服务,满足了不同旅行者的不同需求。

5. 旅游营销方式变革互联网的发展让传统的旅游营销方式逐渐被互联网营销所取代。

比如通过互联网平台进行旅游产品的宣传和推广,通过新媒体进行旅游活动的传播等,旅游行业的营销方式发生了革命性的变化。

1. 个性化定制能力提升2. 文化旅游热在互联网+时代下,人们对于文化旅游的需求逐渐增加。

通过互联网平台,人们可以更加方便地了解到不同地方的文化,比如博物馆、文化历史遗迹、非遗村落等等。

文化旅游将成为未来旅游业发展的一个重要方向。

3. 在线旅游预订互联网+时代下,越来越多的旅游产品和服务可以在线预订。

消费者可以在互联网上选择合适的旅游产品和服务,并完成支付,大大提高了旅游的便捷性和效率。

4. 旅游目的地多元化在互联网+时代下,人们对于旅游的目的地选择也越来越多元化。

通过互联网,人们可以了解到世界各地的旅游目的地,选择自己喜欢的旅游目的地进行旅行,从而大大丰富了旅行的多样性。

5. 互动体验式旅游互联网+时代下,人们对于旅游的需求越来越倾向于互动体验式旅游。

比如亲子游、户外探险、自驾游等等,这些互动式的旅游方式将成为未来旅游产业的一个重要趋势。

互联网旅游行业发展现状与趋势分析

互联网旅游行业发展现状与趋势分析

互联网旅游行业发展现状与趋势分析近年来,互联网的发展促使了旅游行业的蓬勃发展,人们越来越依赖于互联网来进行旅游规划、预订和分享经验。

本文将从多个角度探讨互联网旅游行业的现状与趋势。

一、市场规模扩大互联网的普及与发展使得互联网旅游行业迎来了黄金时期。

越来越多的人选择通过网络搜索、预订旅游产品,从而推动了市场规模的扩大。

根据统计数据显示,互联网旅游市场规模近年来呈稳步增长趋势。

二、在线旅游平台竞争加剧随着市场规模的扩大,在线旅游平台之间的竞争日益激烈。

各家平台通过降低手续费、提供各类优惠活动等手段来争夺用户。

同时,用户对于互联网旅游平台的要求也越来越高,平台需要不断创新和提升服务质量来获得竞争优势。

三、个性化与定制化服务的兴起互联网旅游行业的发展使得人们对旅行更加个性化和定制化的需求得到了满足。

通过互联网,用户可以根据自身的兴趣、需求和预算进行个性化的旅行定制。

这促使了旅游行业从规模化服务向个性化服务的转变。

四、大数据的应用助力发展互联网旅游行业通过应用大数据技术,能够更好地了解用户需求和行为,从而提供更精准的推荐和定制化服务。

同时,通过分析用户数据,旅游企业可以更好地了解市场趋势,做出更有针对性的决策。

五、互联网+旅游的融合互联网与旅游行业的深度融合,推动了旅游行业的创新发展。

互联网技术不仅为旅游行业提供了更多的销售渠道,还能够将旅游与其他行业进行有效融合,创造出更多新的商业模式。

六、移动互联网的兴起随着智能手机的普及,移动互联网成为推动互联网旅游行业发展的重要因素。

通过手机APP应用,用户可以随时随地进行旅游信息查询、预订和支付,大大提升了旅游的便捷性和效率。

七、虚拟现实技术的应用虚拟现实技术的应用为旅游行业带来了全新的体验。

通过虚拟现实技术,用户可以在没有实际旅行的情况下,通过虚拟现实设备体验景点、参观博物馆等。

这为旅游行业提供了更多的创新可能。

八、社交媒体的影响力增大社交媒体在互联网旅游行业中扮演着重要的角色。

旅游产业发展趋势分析

旅游产业发展趋势分析

旅游产业发展趋势分析随着经济的不断发展和人类社会的不断进步,旅游已经成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。

旅游产业的快速发展不仅推动了全球经济的增长,而且也为人们提供了更好的生活体验和旅行体验。

但是,旅游市场的激烈竞争和不断变化的市场环境也给旅游产业的发展带来了一系列的挑战和压力,如何在这样的市场环境下保持竞争优势并实现稳定发展成为了每一个旅游从业者必须认真考虑的问题。

一、旅游市场发展趋势1. 国内旅游市场的快速发展近年来,随着我国经济的不断发展和人口素质的不断提高,国内旅游市场呈现出了快速增长的趋势。

根据中国国家统计局的数据显示,2018年全国旅游接待总人数达到59.32亿人次,同比增长10.8%。

在此基础上,国内旅游业的年均增长率预计将保持在10%以上。

这种高速增长的趋势不仅为旅游从业者提供了无限商机,而且也为国家经济发展注入了强劲的动力。

2. 旅游市场结构的多元化随着旅游市场的不断拓宽和多元化,旅游消费结构不断升级,旅游产品和服务也呈现出了多元化的趋势,从传统的景区、酒店、餐饮等服务向更广泛的旅游领域延伸,如文化旅游、生态旅游、农业旅游、体育旅游等,有效地满足了不同层次旅游市场需求。

3. 自由行时代的到来随着居民收入水平的提高和人们旅游需求的多样化,自由行越来越成为旅游市场的主流方式。

自由行以其自由、独立、个性化等特点,吸引了越来越多的消费者。

同时也促进了旅游业的多元化发展,新兴业态如OTA(在线旅游平台)、民宿、打车软件等随之而来。

二、旅游产业发展趋势1. 线上线下融合成为发展方向随着互联网技术和智能设备的不断发展,线上消费市场不断增大,线上旅游市场成为旅游市场中日益重要的一部分。

同时,原本线下独占的传统旅游市场也面临线上平台的竞争。

因此,线上线下融合成为了旅游行业势在必行的发展方向。

2. 旅游产品个性化定制需求日益增加消费者需求的多样性,促使旅游产品不应再是单一、标准化的线性产品,而应考虑旅游产品的多样化、个性化和可定制性。

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互联网时代旅游产业发展趋势分析【摘要】“互联网+”时代产业革命的来临为传统旅游业的发展带来全新的机遇,在此背景下,辽宁省旅游产业应深入认识自身发展存在的优势与问题,寻找相应解决对策,以谋求辽宁“互联网+旅游业”的创新发展。

【关键词】互联网+;旅游产业;信息化2015年3月5日,李克强总理在十二届全国人大三次会议上首次提出“互联网+”行动计划,我国“互联网+”时代的产业革命正式到来。

通俗来讲,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,其含义是让互联网和传统行业通过利用互联网平台及现代信息通信技术进行深度融合,创造出一种新的发展业态。

传统的旅游模式由于受到时间、距离等因素的影响,不能将信息快速准确地传递给游客,而互联网的特点是信息传播点对点,巧妙的解决了这一难题。

随着世界已全面进入信息化时代,“互联网+旅游业”的模式成为必然趋势。

对于传统旅游业来讲,走“互联网+”的发展道路其实是充分发挥旅游业的综合优势和带动作用,积极运用互联网推动旅游业发展模式的变革、服务效能的提高,促进旅游业的转型升级。

1“互联网+”与辽宁旅游的发展优势在2015年的“两会”上,“互联网+”成为国家战略,由此互联网与传统产业的嫁接履行成为各产业发展的关键,这为旅游业的变革带来了良好的机遇。

在此背景下,辽宁省积极利用自身优势,推动“互联网+旅游业”的发展,通过信息化改造传统旅游业运行方式,实现旅游业和互联网的融合,逐步把旅游产业发展为全省国民经济的支柱产业。

1.1政策优势在“互联网+”背景下,国家出台了一系列政策促进“互联网+旅游业”的发展,实现传统旅游业的升级。

2015年8月,国务院办公厅公布《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,提出要积极发展“互联网+旅游”。

2015年9月,国家旅游局发布了《实施“旅游+互联网”行动计划的通知》,明确了互联网将成为旅游业发展的重要载体。

在这些政策的引导下,辽宁省一方面可以通过实际行动改善互联网旅游的环境,另一方面,制定和完善旅游业在互联网中的发展的标准规范和规章制度,保证旅游市场的安全有序。

1.2资源优势辽宁省历史悠久,自然风光秀丽,少数民族文化多姿多彩,这些构成了其丰富独特的旅游资源。

辽宁省的自然旅游资源包括水域和地域两大景观,集中体现在山景、滨海、森林和湿地四个方面;历史文化旅游资源以古人类文化遗址、秦汉文化、辽金文化和满清文化为代表。

据国家统计局数据显示,2015年辽宁省国家级风景名胜区9处,国家级森林公园27处,国家级自然保护区12处,国家级重点文物保护单位53处,国家3A级以上旅游区185家,此外,还有数以万计的省级以下的各种景区(点)。

在“互联网+”的背景下,辽宁省这些丰富且独具特色的旅游资源的观赏性将得到很大的提升。

这是由于在互联网中旅游资源被赋予各种信息特征,游客与旅游资源能够智能交互,很大程度上提高了旅游资源的观赏性。

另外,互联网发达的信息技术将会创造或延伸整合出更丰富的旅游资源。

这对于辽宁省旅游业发展而言,将产生巨大的经济价值,推动旅游业的信息化、网络化的发展进程。

1.3旅游信息交流优势在“互联网+”背景下,辽宁省旅游业发展最具优势的就是旅游产业信息交流的低成本和高效率。

一方面,“互联网+”能有效降低辽宁省旅游业信息交流的成本。

在辽宁省传统的旅游产业链模式中,旅游产品和服务价值的实现很大程度上依赖于旅游产业相关部门的有效协作,而互联网使得辽宁省旅游业的各部门能够直接传递信息,可以有效消除辽宁省旅游产业价值链上各环节之间重复、无效的投入,能够以较低的成本实现旅游产业资源的优化。

另一方面,“互联网+”能有效提高辽宁省旅游业信息交流的效率。

一是提高了游客获取信息的效率。

辽宁省传统旅游模式过程繁琐复杂,但在“互联网+”背景下,游客可以更快捷地获取辽宁省旅游业的相关信息。

例如,通过携程、途牛、艺龙、去哪儿等在线旅游企业,游客可以更方便快捷地搜索辽宁省的旅游景区,预订景区门票以及酒店、餐饮等,大大提高了旅游业信息交流的效率。

二是提高了旅游相关企业信息服务的效率。

互联网思维的广泛应用,颠覆了辽宁省旅游业传统的旅游商业模式,通过O2O(onlinetooffline,线上至线下),即线上消费、线下体验的方式,辽宁省的旅游相关企业可以为客户提供更加自主、互动、实时的服务,提高了服务的效率。

2“互联网+”与辽宁旅游产业发展存在问题在“互联网+”背景下,辽宁省大力发展“互联网+旅游业”,积极推进旅游业的体制机制改革,创新旅游业态。

辽宁省的旅游业经营模式正逐渐被改变,旅游信息化有了长足的发展,但仍存在一些问题。

2.1传统旅游业还未与互联网完全接轨当前,在我国大力推进“互联网+”的发展战略的背景下,辽宁省的部分旅游相关企业已经把握住这一发展契机,开始探索旅游网络的经营思路和发展方向。

但是由于地域发展的不均衡以及旅游网站本身的良莠不齐,整体旅游网站的素质还处于低级阶段,也就是说辽宁省的传统旅游业还未与互联网完全接轨。

这一方面是因为旅游企业对“互联网+旅游业”认识不足。

辽宁省不少旅游企业信息化意识不强,加上建设和维护一个旅游网站需要信息渠道、技术和资金实力,因而对旅游网站建设重视不够,忽略了旅游网站能带来的潜在收益。

另一方面是因为不能转变传统的经营观念。

辽宁省大部分旅游企业只是注册一个旅游网站,并未将核心业务流程、客户管理关系等发展到互联网上,没有完全实现旅游业的规模化、网络化经营。

2.2旅游信息系统功能不健全旅游业是一个综合性生产部门,其旅游信息涉及多个层次和方面,因此旅游信息系统必须具有一定的信息处理和集成功能。

但从目前来看,在“互联网+”的背景下,辽宁省旅游业发展过程中所建立的旅游信息系统功能仍不健全。

一方面,在具体信息设置方面仍有很多不完善之处。

辽宁省大多数的旅游网站上发布的是介绍旅游景点、旅游知识等简单的信息,网站功能简单,定位狭窄,不能为游客提供及时、全面的信息服务,缺乏针对不同层次需求的游客专门定制的服务。

另一方面,缺乏旅游信息共享平台。

一是因为很多旅游企业为了保持自己的竞争力,不愿意将自己的旅游信息资源放到共享平台上,导致难以建立旅游信息共享体系。

二是因为缺乏有效的监管体系。

辽宁省旅游业的各相关企业对信息化发展的重视程度不同,信息采集、加工的手段不同,由于缺乏有效的监管体系,不能建立有效的组织和协调机制,因此难以构建高效的旅游信息共享平台。

2.3互联网交易安全性低在“互联网+”背景下,辽宁省旅游业发展是建立在开放的网络基础上,互联网的交易安全性低是制约“互联网+旅游业”发展的重要因素。

据调查显示,个人隐私安全的制约、支付安全性低以及旅游信息真实性差影响互联网交易安全性,成为制约辽宁省旅游业在“互联网+”中发展的重要因素。

首先,个人隐私安全的制约。

游客在互联网的交易中,用户大量的信息可被旅游网站轻易获取,个人隐私资料被泄露的事常有发生,因此一些旅游者不愿意在互联网上进行旅游业务交易,这就严重阻碍了旅游业在“互联网+”中的发展。

其次,支付安全性低。

目前辽宁省旅游业务网上结算的环节还较为薄弱,支付安全性低导致旅游业务网上预订缺乏基本的保障。

最后,旅游信息真实性差。

据调查,49.8%的网上用户由于难以辨别网上旅游信息的真伪而对旅游业在互联网上的交易缺乏信心。

由于辽宁省旅游业在“互联网+”中的发展还处于初级阶段,具体的法律法规和管理机制还不健全,加上网上交易的虚拟性,一些不法旅游企业通过互联网平台发布虚假旅游信息,从中牟利。

另外,一些用户由于恶作剧或出于好奇的心理,恶意下单订购旅游服务却不付款,使得旅游企业无法得到真正的用户信息,从而干扰旅游企业正常的经营秩序。

2.4旅游信息化专业人才缺乏辽宁省“互联网+旅游业”的发展涉及旅游、信息网络、管理学、市场营销学等多方面,这要求从业人员具备综合性的知识。

近年来辽宁省旅游从业人员的素质不断提升,旅游教育培训体系日益完善,但既熟悉旅游业务,又精通互联网技术及其他相关行业技术的专业人才仍严重缺乏。

这些专业人才的缺乏一方面会影响辽宁省旅游网站的建设和维护。

因为旅游网站的正常运行需要运营支持、营销策划以及维护数据库等方面的专业人才。

另一方面会影响旅游网站对游客服务的质量以及和供应商之间及时有效的联系。

这种影响会导致旅游网站的信誉度下降,阻碍辽宁省旅游业在“互联网+”中的发展进程。

3辽宁省旅游产业的“互联网+”发展对策“互联网+旅游业”的发展是一个长期且艰巨的任务,辽宁应结合自身发展状况,采取相应的对策,逐步完善旅游业产业体系,革新传统旅游经营模式,加快“互联网+”助推传统旅游业转型升级的进程。

3.1转变传统旅游观念辽宁省要加快“互联网+旅游业”的发展,就必须转变传统旅游观念,充分认识到旅游信息化是旅游业发展的必由之路。

一是加强对“互联网+旅游业”的认识。

辽宁省先关旅游企业应充分认识到在旅游业与互联网的接轨中,互联网不仅是个渠道,更多是个平台,通过这个平台整合各种旅游资源,满足用户需求。

二是转变传统的经营观念。

辽宁省旅游业与互联网合作的深度和广度还不够,旅游相关企业应将传统的经营模式和互联网有机结合,实现旅游业内部运营的电子化、信息化和系统化,丰富其运营方式和营销手段,培养和引导用户的消费观念,培育顾客的忠诚度。

3.2建立完善的旅游信息系统建立完善的旅游信息系统是辽宁省旅游业在“互联网+”背景下发展的基石。

首先,建立内容丰富、实时更新的动态旅游信息数据库。

辽宁省应通过建立和完善包括旅游咨询、旅游线路动态信息、酒店预订、在线论坛等内容的旅游信息数据库,确保旅游信息全面、及时、准确,满足游客的需求。

其次,提供个性化的旅游服务。

辽宁省旅游企业的信息系统必须创建独具特色又具吸引力的功能。

通过集成游客信息,准确了解游客的兴趣偏好,为其提供个性化服务,例如根据游客的消费档次、旅行时间、兴趣爱好等设计智能化的旅游路线;建立网上游客超市,方便游客按照自己的意愿对旅游项目进行自由选择和组合。

最后,建立旅游信息共享平台。

单一景点或一个旅游企业很难吸引顾客,辽宁省只有加强区域内旅游企业的合作,建立旅游信息共享平台,实现优势互补,才能形成独具特色的吸引力。

辽宁省旅游企业应通过互联网联盟,实现信息资源共享,打造区域旅游品牌,实现各区域旅游资源的有机整合,打破地域的限制,提升旅游企业的网络化经营。

3.3打造安全的互联网交易体系辽宁省通过打造安全的互联网体系,为其旅游业在“互联网+”背景下的发展营造良好的网络环境。

首先,完善相关的法律法规。

通过加强法律的监管力度,最大限度的减少旅游业在互联网领域存在的欺诈、欺骗以及泄露用户信息等行为,规范辽宁省旅游业在互联网中的交易行为,保护消费者的合法权益。

其次,加强互联网安全技术的研究和应用。

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