泰康人寿银行保险部-衔接培训班训前会银保
泰康人寿新人培训总结(必备27篇)
泰康人寿新人培训总结(必备27篇)泰康人寿新人培训总结第1篇人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。
怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的.开始中，迎来了维持四天的新员工培训。
这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。
在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。
在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。
既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
二是从改造自己入手，适应企业生存环境。
当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手，积极调整个人心态。
从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
泰康人寿新人培训总结第2篇6月24日，泰康人寿全球校园菁英选拔赛正式启动，通过专业笔试、商业案例研究、菁英训练营，选拔全球高校优秀学子。
优胜者可获得丰厚的奖学金、泰康人寿总分公司实习机会、秋招offer直通车以及见证泰康25周年华诞荣誉庆典的机会。
拒绝处理技巧
三、拒绝处理的公式
1. 赞美认同+问题解答+促成
2. 赞美认同+找出问题关键+促成
3. 赞美认同+强化需求点+促成
“是的，您说的很有道理……”
泰康人寿银保续期新人衔接训练教程
四、拒绝处理
（1）、异 议：“收益较低，不划算” （2）、处理公式：赞美认同+问题解答+促成 （3）、处理逻辑： （赞美+认同） XX先生，您一看就是非常成功的人士，您说这款产品收 益不是很高，我非常认同。
话术1
（问题解答）理财的关键是要保证资产的安全和增值，高收益会有高风 险。我向您推荐的这款银行理财产品，风险小，收益稳定，在保证您资 金安全的同时，每年还可以有稳定的分红，更重要的还有高额的人生风 险保障，非常适合您。相信您也一定明白不能把鸡蛋放在同一个篮子的 道理，我们要做资产的合理配置，但决不能放弃好的投资机会啊！
通关内容：拒绝处理的话术
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通关演练
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泰康人寿银保续期新人衔接训练教程
请举例：
展业中您常遇到的拒绝问题是什么？
请思考试探……）
泰康人寿银保续期新人衔接训练教程
一、拒绝原因
通过对客户拒绝原因的
10%不急 55%不信任
分类，做到对症下药：
不信任——建立信任 不需要——激发需求 不着急——强化风险 不合适——共同探讨、专 业建议
(找出问题关键）房价涨了可以不买，电费涨了可以节约，猪肉涨了可以少 吃，以后学费涨了我们可以让孩子不读书吗？上大学、考研甚至出国留学 ，孩子的教育金是每个家庭迟早要用到的，越早准备越轻松，这是每个父 母应尽的责任，何况您每年为孩子积攒这笔钱也不会有压力，您说是吧？ （促成）这款产品每年有基本保额10%的生存金返还，交10年可以拿终生， 还有分红，意外豁免保障， 这么好的产品现在就买吧，您的孩子马上就有 一个专款专用的教育金帐户了，我来帮您办理一下……
泰康人寿培训心得体会
泰康人寿培训心得体会泰康人寿培训心得体会在泰康人寿的培训中，我深受启发，收获颇丰。
以下是我对培训的一些体会和心得，希望能与大家分享。
首先，培训注重理论与实践相结合。
在培训中，我们不仅学习到了大量理论知识，还进行了很多实际操作，使我们对所学内容有了更深入的理解和掌握。
其次，培训强调团队合作和沟通能力。
在培训过程中，我们常常需要分组合作完成一些项目和任务。
通过与组员的合作，我们不仅学会了相互协调配合，也增强了我们的团队意识和团队精神。
此外，培训也注重了沟通能力的培养，在课程中我们学习到了有效的沟通技巧，并通过实践来提高我们的沟通能力。
再次，培训强调专注和耐心。
在泰康人寿的培训中，我们被教导要专注并付出努力。
我们被告知，只有专注才能获得更多的知识和技能。
在忙碌的现代社会中，人们往往容易分散注意力。
通过培训，我学会了如何集中注意力，并且在每一次训练中都努力全力以赴。
同时，培训也教会了我耐心。
无论是与客户交流，还是解决问题，耐心都是至关重要的。
有时候，我们可能会遇到一些困难或挑战，耐心的精神可以帮助我们更好地解决问题。
最后，培训注重实用性。
泰康人寿的培训非常注重实际操作，我们学习到的知识和技能都可以应用到实际工作中。
无论是在与客户接触时还是在处理保险事务上，我们都能够准确运用所学的知识和技巧。
这种实用性的培训使我们更好地适应了工作环境，提高了我们的绩效和效率。
通过泰康人寿的培训，我不仅提高了自己的专业知识和技能，还培养了自己的团队合作意识、沟通能力以及专注和耐心的品质。
这些都对我今后的工作和生活有着重要的影响。
在以后的工作中，我将继续保持学习和进取的态度，不断提高自己的能力和素质，为客户提供更加全面和专业的服务。
同时，我也会将所学到的经验和知识分享给同事们，促进团队整体素质的提升。
感谢泰康人寿给予我这次宝贵的培训机会，让我有机会接触到这么多优秀的人才和学到这么多宝贵的知识和技能。
我相信，通过不断学习和努力，我一定能够为泰康人寿的发展做出更大的贡献。
保险衔接班有效的训练辅导
进行辅导并作好一次陪同展业？
请分事前、事中、事后进行阶段性的陪 同展业辅导。
没有什么事 比培养人更能让人
自豪！
2、新人的首要目标是转正，主任的首要目 标是达标。如何使得更多的新人转正，使得 更多的小组达标，关键在于组织发展的同时 抓好基础管理。
增员——留员
不同因素对不同年资业务员成长的影响比例
业务员年 资 影响因素
一个月
6个月
1年
2年
主任辅导 经理激励 培训效果 职场氛围
50% 5% 40% 5%
15% 4% 25% 56%
产生绩效
日常辅导实例
实例一 ：销售思路辅导
新人如何开口跟客户谈保险？
1、表露身份 2、充满信心 3、导入话术 4、利用简易计划书 5、充当宣传员角色
实例二：订目标辅导
如何辅导组员订立目标并 达成目标？
1、分析组员情况 2、收入目标与业绩目标
3、规律：10：3：1 4、签单量—建议书量—拜访量 5、确定对象或路线，准备好工具
•你做了哪些动做？ •你做了哪些技巧? •你说了哪些话术? •客户有哪些反应? •效果如何？
辅导者观察新人阶段如何总结:
•新人自述过程,当遇有明显出错之处,记录下 来 •要多肯定表扬,也要多具体指出其可改进之处 •特别要注意细节问题 ……
三、默契配合阶段辅导要求:
1、巩固原有的技能， 防止出现反复 2、逐渐使业务员进入独立作业阶段 3、 注意充分分析客户的共性和个性
12% 4% 20% 64%
9% 3% 17% 71%
寿险营销的特点
个险营销是一个极富个性化的职业 •客户是具体、鲜明的个性化的体现 •团队中属员也因来源不同而个性不 同
泰康人寿银保部新员工心得体会
泰康人寿银保部新员工心得体会省公司银行保险部组织的员工培训，虽然时间很短，但是却让我受益匪浅。
随着课程的不断深入，不但使我看到了中国保险业的发展前景、泰康人寿的宽广舞台，也使我对自己即将开始的银保事业增加了一份信心。
培训期间，我的最大感触就是银保部各个部门负责人都亲临会场，详细并耐心的向我们指点今后工作中会遇到的问题，这些都使我们深深的感动，并为自己能成为一名泰康银保人而倍感骄傲。
以下是我为未来工作所作的打算：1、尽快完成角色转换。
进入泰康这个新的工作岗位，就要以一个公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，而不能再像在以前那样自由散漫。
2、有责任心和好的执行力。
要做到忠于公司，时刻以一种主人翁的态度对待工作，以公司为家。
在全心全意做好工作的同时，提高工作效率，创造更多的价值。
对领导本着“坚决服从，灵活处理”的态度，力争高速高效地完成领导布置的任务。
3、学会做人，学会做事。
每个人都有他的优点和长处，公司的很多员工都可以成为我们的老师，要有虚心学习的态度，争取从更多的优秀伙伴那里学到很多以前不曾接触过的知识，而这些知识必定对自己以后的工作和发展起到积极的作用。
4、注意工作中的细节。
回想一下这几天的培训，所讲到的很多内容都是非常细微的东西。
但是这些细节却往往是最为关键的，极有可能起到决定性的作用。
一个人的性格很多时候都是通过细节表现出来的。
总而言之，我觉得省公司的这次培训我个人收获很大。
它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。
在日后的工作生活中，我一定会尽自己最大的努力做一个出色的泰康人。
银保部培训计划方案
银保部培训计划方案1. 前言银行保险部门作为金融机构的重要组成部分，承担着重要的业务职能，为客户提供金融服务和保险保障。
为了适应市场发展的需求，提升业务水平，银行保险部门需要通过培训计划提升员工的专业能力和整体素质。
本文将就银保部门培训计划方案进行详细的阐述，为银行保险部门的培训工作搭建一个全面有效的框架。
2. 培训目标（1）提升员工服务意识和客户导向能力，加强客户关系管理能力；（2）提升员工的业务专业知识和技能，提高综合素质水平；（3）培养员工的团队合作精神，增强协作能力和团队凝聚力；（4）提升员工工作效率和绩效水平，促进业务发展和创新。
3. 培训内容（1）业务技能培训通过专业知识的培训，提升员工对银行和保险业务的了解和认知，包括金融产品知识、理财规划、风险管理等方面的知识培训。
同时，结合实际案例，进行模拟业务操作，提高员工的实际操作能力。
此外，还将邀请行业内资深专家进行专题讲座，开拓员工的思路和视野，提升业务水平。
（2）客户关系管理培训通过情景模拟演练和案例分析，培养员工与客户沟通和互动的能力，提升服务质量和客户满意度。
同时，针对客户服务实际问题和情况，进行专题讲座和讨论，引导员工树立正确的服务观念，提升服务意识。
（3）团队合作培训组织团队建设活动和团队合作项目，培养员工之间的团队协作精神和沟通能力，提升团队的凝聚力和战斗力。
通过集体讨论、课程学习和实践演练，促进员工之间的友好合作氛围，提升整体团队执行力。
（4）绩效考核培训对员工绩效考核进行详细分析和解读，提升员工对绩效考核标准和规则的认知。
通过目标设定、结果分析和改进实施，引导员工制定合理的工作计划和绩效目标，提升绩效水平和业绩表现。
4. 培训方法（1）理论培训进行课堂授课、讲座、研讨会等形式，学习专业知识和业务技能。
提供实际案例和行业动态，引导员工学习和思考，提升专业能力。
（2）实战演练组织实际操作演练，通过模拟业务环境和案例分析，提高员工的业务操作能力和风险管理意识，培养员工的实战能力。
银行保险衔接训练运营作业流程
银行保险衔接训练-运营作业 流程
课程目标
45分钟的学习，使学员深入了解运营作业 的体检、契调、理赔及保全四个方面的流 程， 学员掌握四个主要环节的操作程序， 提高业务品质和时效。
2
课程大纲
➢运营服务的主要环节概念 ➢体检篇 ➢契调篇 ➢理赔篇 ➢保全篇 ➢结束语
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运营服务的主要环节概念
体检
契调
➢核保人员可视投保的具体情况，对非契调件进行契约拜访
➢高端产品契约拜访标准另行规定
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（2）契调人员规定
➢ 契约拜访人员不得向他人泄漏任何投保资料、拜访情况等相关投保的 信息。
➢ 若契约拜访人员与客户有利益或血缘上关系应回避。
➢ 契约拜访人员与客户面晤时，请代理人（客户经理）暂离会晤现场。
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（3) 契调的主要内容
医师从临床医学的角度对客户健康状况进行的临床医学评估， 并不等同于保险公司的风险评估。
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课程大纲
➢运营服务的主要环节概念 ➢体检篇 ➢契调篇 ➢理赔篇 ➢保全篇 ➢结束语
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契调篇
1、契调拜访流程
核保发出契 调函
调查人员 预约客户
上门拜访 客户
契调拜访 完成
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2、注意事项
（1）拜访标准
➢被保险人18周岁以上且人身险保额达50万元者 ➢系统对非契调件随机抽样0.5-1%的作为契约拜访件
4 泰康培训教学大纲
40小时 1.操班重点 2.课程介绍 3.课程试讲
30小时 1.导言 2.26种训练 技巧 3.作业发表
40小时 1.操班重点 2.课程介绍 3.课程试讲
泰康人寿保险股份有限公司 个险事业部
教育系列——兼讲课程
四、五星级讲师
主任研修课程授权培训
高级讲师培训
三星级讲师
主任课程授权培训 中级讲师培训
二星级讲师
转正课程授权培训 初级讲师技能提升培训
一星级讲师
新人课程授权培训
初级讲师培训
泰康人寿保险股份有限公司 个险事业部
教育系列——组训课程
组训研修培训
1、1—5章 2、6章 3、7章 4、8—10章。 5、诚信职业道德及法律教育---《保险法》（4小时） 6、诚信职业道德及法律教育--相关法律知识（4小时） 7、模拟考试和试卷讲解 8、串讲课程重点
入司前 营销员岗前培训 5天 42小时
第一天： 1、 训前会 2、 开训典礼 3、 行业展望 4、 我们的家园 5、 泰康人形象 6、 夕会一：我将是这次培训中 收获最大的人 第二天： 7、 寿险意义与功用 8、 购买心理与销售流程 9、 计划与活动 10、主顾开拓 11、接触前准备 12、夕会二：我是一个最值得依 赖的人 第三天： 13、商品介绍 14、接触 15、说明 16、促成 17、夕会三：我是一个最热心服 务他人的人 第四天： 18、售后服务 19、投保规则 20、保单填写 21、诚信职业道德及法律教育---诚信教育--（2小时） 22、诚信职业道德及法律教育---合规法律知识讲座（光盘教 学）--（2小时） 23、前程规划前人之路 24、口试通关 我是这次培训中收获最大的人 26．分组口试通关 试通关总结
制式化和非制式化培训 1．制式培训