短信营销话术

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营销技巧之如何给客户发短信

营销技巧之如何给客户发短信

营销技巧之如何给客户发短信营销技巧之如何给客户发短信你知道如何给客户发短信比较好吗?你对如何给客户发短信的营销方法了解吗?下面是yjbys店铺为大家带来的如何给客户发短信的营销技巧,欢迎阅读。

1、来电客户短信:目的:让客户知道要联系的销售顾问,提供联系方式!XX先生,您好!感谢您的来电咨询!XX品牌销售顾问—成功为您服务,欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康,事事如意!2、一次来店客户短信:目的:加深客户对销售顾问的印象!XX先生,您好!感谢您对某某车品牌的厚爱!近期对某款车有何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意,天天开心! 某某销售顾问—成功! (注:欢送客户时注意看客户是司机还是乘客,留意发短信的时机,以免开车客户分心而产生反感!)3、B、C级客户跟踪短信:目的:让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项,另外客户会考虑买车时想到你!XX先生,您好!冒昧打扰了,近期如有用车计划,欢迎随时咨询及深度体验某某车款,祝您及家人工作顺心,事业有成! (注:用于C级客户,半年以上买车客户)XX先生,您好!近期如有XX的`优惠活动我会第一时间通知您,欢迎您及家人的再度光临!祝您及家人事事如意,天天开心!(注:适用亲和型的客户,看车考虑家用,或是家里人意见不一,很难下决心的客户!利用政策解决犹豫不决的心态!适用B级客户)4、大型促销活动短信:目的:收集客户信息,达到集客和活动预热效果!炎炎夏季,某4S店8月大型促销活动即将开始,希望此次活动能给您一份惊喜!详情可以咨询:13xxxxxxx(注:此条短信为群发短信,只在引起客户的关注,不必太过详细,但联系方式要强调)5、H、A级客户短信:目的:提升客户关注度!XX先生,您好!感谢您及家人对某某车款的关注!近期对XX如有疑问随时来电,“xxx”欢迎您的再次深度体验!6、订车客户短信:目的:加强客户对定某某车的信心!XX先生,您好!感谢您对我工作的认可和支持,你的车在到店之日我会第一时间告知您,期间有何疑问随时来电!共同期待您的爱车!(注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)7、战败客户短信:目的:加强客户对某个车品牌的认知,提升品牌知名度,有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户!XX先生,您好!恭喜你如愿开上车,XX也是一款相当不错的车,如果您身边有朋友对某某车款感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!8、交车客户12小时的跟跟踪短信:目的:延长客户兴奋点,为客户转介绍打好基础!XX先生,您好!恭喜您如愿开上车,期待以后合作更加愉快,如果您身边有朋友对某车感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜! (注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)9、交车客户24小时的跟跟踪短信:目的:提升客户后续保险或精品业务,加强客服关系!XX先生,您好!感谢你选择了某某轿车,如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!祝您及家人事事顺心!10、交车客户每月感谢短信:目的:提升客户后续保险或精品业务,加强客服关系!感谢您长期对我工作的支持,xx在这里送上我的简短的一声问候:祝您及家人事事顺心,时时开心! 有事联系:13xxxxxxxx!(注:此短息适合群发,单一客户前缀加上XX先生即可)11、爱车关怀短信:目的:加强客情关系!温馨提示:明后两天可能有雨雪天气,请出行注意!(注:此短息适合群发!)12、五一、十一群发短信:目的:加强客情关系!五一到了,可以外出放松一下了,长途外出建议回厂检查一下车况,带上我的一声问候:祝您及家人五一快乐,天天好心情!(注:此短息适合群发!)13、客户节日问候短信:目的:加强客情关系,提升转介绍率!中秋的月,思乡的情!在这佳节之日,送上xx诚挚的祝福:祝您及家人身体健康,事业有成!有空常联系(注:此短息适合群发!)14、客户生日问候:目的:加强客情关系,提升转介绍率!XX先生!您好!在您生日之际,送上诚挚的问候:生日快乐!祝你年年有今朝!岁岁有今日!15、订单可能逾期问候短信:目的:即时跟踪!安抚客户的退订心情。

营销推广短信话术示范

营销推广短信话术示范

营销推广短信话术示范随着移动互联网的快速发展,短信营销已成为企业推广产品和服务的重要手段。

通过精心设计的短信话术,企业可以向目标客户群发送信息,提高品牌知名度、吸引潜在客户、促成交易并维持客户关系。

本文将为您呈现一些营销推广短信话术示范,希望能够为您的短信营销活动提供一些参考。

一、引起兴趣1.亲爱的客户,您想拥有一款品质卓越的智能手机吗?我们的新款手机采用最新的技术,外观精美,功能强大!点击链接了解更多,免费尝试体验!2.尊敬的用户,我们近期推出了一项独家优惠活动。

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我们的产品质量有保证,售后服务周到。

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通过短信营销吸引目标客户的短信推广话术

通过短信营销吸引目标客户的短信推广话术

通过短信营销吸引目标客户的短信推广话术亲爱的客户您好!感谢您一直以来对我们的关注与支持。

作为一家致力于为您提供优质服务的企业,我们始终致力于与您保持紧密的联系,并为您带来最精彩的优惠活动。

近期我们推出了一项难以置信的特别优惠,只限前100位回复的客户哦!即将到来的夏日,您是否还在为挑选最适合您的产品而犯愁呢?不用担心,我们的团队已经为您精心挑选了一系列独家优惠。

我们近期推出的产品包括旅游度假、美容护肤、健康保养等多个领域,以满足不同客户的需求。

现在,只要您回复“夏日优惠”到本号码,我们将为您提供至少8折起的特别优惠,名额有限,先到先得哦!对于这项独特的活动,我们将为您提供更多的优势。

首先,只要您参与活动即可获得一次免费体验,让您更亲身地感受我们产品的卓越品质。

其次,我们还为您准备了一份豪华大礼包,内含多种惊喜优惠券及精美小礼物,您将不虚此行。

最后,我们有专业的顾问团队,他们将为您提供有关产品的详细信息,并帮助您解答任何疑虑。

如果您还有关于我们公司的其他问题,或是对于我们产品感兴趣的话,也请您随时回复此短信或是致电我们的客服热线。

我们将为您提供最全面的信息,并为您提供专属的定制服务。

最后,我们诚挚地希望您能抓住这次绝佳的机会,回复“夏日优惠”,加入我们的特别优惠活动。

不仅可以为您节省大量开销,还能让您享受到最新最好的产品和服务。

这将是一次值得珍藏的夏日回忆!期待您的回复,快来加入我们吧,让我们为您打造一个难忘的夏天!最后,感恩您一直以来的支持与理解,祝您生活愉快,事事顺心。

您真诚的朋友,[公司名称]亲爱的客户您好!感谢您一直以来对我们的关注与支持。

作为一家致力于为您提供优质服务的企业,我们始终致力于与您保持紧密的联系,并为您带来最精彩的优惠活动。

近期我们推出了一项难以置信的特别优惠,只限前100位回复的客户哦!即将到来的夏日,您是否还在为挑选最适合您的产品而犯愁呢?不用担心,我们的团队已经为您精心挑选了一系列独家优惠。

营销入金短信话术

营销入金短信话术

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1. 亲爱的客户,感谢您选择我们的产品/服务。

现在是一个绝
佳的时机将您的资金入金。

入金可以让您享受更多的优惠和福利!请问您对此有兴趣吗?
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请根据实际情况和产品特点选择适合的话术,并结合个性化的客户沟通技巧,提高转化率。

短信推销话术

短信推销话术

短信推销话术一、引言短信推销是现代商业推广中常用的一种方式。

合适的话术可以有效吸引客户注意并提高转化率。

本文将介绍一些常用的短信推销话术,并探讨如何制定更有效的推销策略。

二、常用的短信推销话术1.问题引导法–问题:您是否在寻找一款高性能的手机?–接着介绍产品优势,引起客户兴趣。

2.折扣促销法–促销:本周末购买可享受额外10%优惠。

–提醒客户限时优惠,促使购买决策。

3.赠品搭售法–赠品:现在购买xxx送价值xxx的小礼品一份。

–增加购买欲望,刺激客户购买。

4.亲密关系法–营造亲切氛围,比如称呼客户为“亲爱的”,“尊敬的”。

5.限量抢购法–提醒客户产品限量,促使尽快购买。

6.时效性提醒法–提醒客户趁机购买,例如“春季特卖,现在购买立享特价”。

三、制定更有效的推销策略1.了解目标客户–根据客户需求和偏好,选择最合适的推销话术。

2.个性化定制–根据客户信息,量身定制推销内容,增加亲和力。

3.短信内容精简–保持短信内容简洁明了,突出亮点。

4.增加互动–引导客户参与互动,提高客户黏性。

5.跟进服务–及时跟进客户反馈,建立良好的客户关系。

四、总结精心设计的短信推销话术可以提高推广效果,吸引更多客户的关注和购买意愿。

在制定推销策略时,务必考虑客户需求,进行个性化定制,以求得到更好的推销效果。

通过不断的实践和改进,将使得短信推销更为有效,为企业创造更多商机。

以上便是本文关于短信推销话术的内容,希望能对您的推销工作有所帮助。

提高客户回应率的短信话术

提高客户回应率的短信话术

提高客户回应率的短信话术随着移动通信技术的快速发展,短信已成为了现代社交和商业交流中不可或缺的一部分。

对于企业而言,通过短信与客户进行沟通已成为一种常见的营销手段。

然而,许多企业发现,他们的短信营销效果并不尽如人意,很多短信都被视而不见或被忽略。

那么如何提高客户回应率呢?下面将提供一些提高客户回应率的短信话术。

1. 温情提醒:亲爱的客户,您好!在此感谢您长期以来的支持。

我们想告诉您,在这个月的特别推广活动中,我们为您准备了一份特别优惠。

我们希望您能抓住这个机会,选择一些适合您的产品。

如果您有任何疑问或需要帮助,请随时与我们联系。

期待尽快收到您的回复。

2. 优惠引诱:尊敬的客户,感谢您对我们的关注。

为了感谢您的一直支持,我们特别为您提供了一份独家优惠券。

只需在结账时出示此短信,您将享受额外的折扣。

这是一个难得的机会,希望您能抓住并快速行动。

如有任何问题,请致电我们24小时客服热线。

谢谢!3. 个性化关怀:亲爱的先生/女士,您好!我们非常感谢您对我们产品的支持。

我们收到您最近的购买需求,并为您准备了一份个性化的报价。

希望这个报价能满足您的需求。

如果您有任何疑问或需要进一步的信息,请随时回复此短信。

我们期待能尽快为您提供优质服务。

4. 引发好奇心:尊敬的客户,您好!我们有一个令人激动的消息想要与您分享。

我们在不久的将来将发布一款新产品,从目前的市场反馈来看,它将会对您的生活有着重大的改善。

我们非常期待您能成为首批试用者,并提供宝贵的意见和建议。

如果您对此感兴趣,请回复“试用”以获取更多信息。

谢谢!5. 紧急通知:重要的通知!尊敬的客户,我们非常重视您的需求和问题。

不久前,您给我们留言了,并指出了一个需要解决的紧急问题。

我们已经为您着手处理,并将在48小时内解决。

非常抱歉给您带来的不便,请知悉我们会以最快的速度解决该问题。

如果您有任何其他问题或需要帮助,请随时与我们联系。

6. 问候与祝福:亲爱的客户,新的一天又开始了。

装修公司营销短信话术

装修公司营销短信话术

装修公司营销短信话术现在很多装修公司都在做促销优惠活动,一些家装公司业务流,他们都会给客户发促销短信,有的效果不错,有的效果一般,今天小编就为大家整理了一份业内非常优秀的装饰公司内部的营销短信话术,给大家做参考借鉴。

第一类:活动营销短信活动介绍短信(提前五天发送)王先生,您好!我是你家新房装修最贴心的家装女设计师(女客户经理)张慧玲,我友情提示您:只有设计做得好,新家才有好效果!3月10号我们xx装饰(2016春季家装设计节)将于下午1点在XXX大酒店开幕,我们将在现场展示我们令客户120%满意的完善设计、最新施工工艺,我们公司最优秀的设计师也将在现场进行2016最新流行风格的主题演讲!为此,我特别邀请您全家作为嘉宾出席我们家装设计节并评品我们最近的装修客户作品。

同时我们还联合了12个知名品牌的建材厂商,现场带给您一下午超过15000元的特别优惠措施!您的嘉宾幸运号码为0128,请问我是把嘉宾入场券给您送过去,还是给您发送电子版的入场券呢?如需请回复,谢谢。

活动预告短信(前1-3天发送)[xx装饰家装电台]——活动预告:10号下午1点,xx装饰《2016春季家装设计节暨名品建材特卖惠》活动将准时开始!来就有精美礼品带回家,还可参加现场2轮幸运大抽奖,12大商家现场为您提供总价值超过15000多元的优惠方案带给您!我们谨邀请您及全家作为嘉宾出席参与此次活动,请您来时携带入场券或记住您的嘉宾幸运号码:0128号。

咨询热线:XXXXXXX活动预告短信(当天早上发送)[xx装饰家装电台]——活动预告:今天下午1点,xx装饰《2015春季家装设计节暨名品建材特卖惠》活动将准时开始!来就有精美礼品带回家,还可参加现场2轮幸运大抽奖,12大商家现场为您提供总价值超过15000多元的优惠方案带给您!我们谨邀请您及全家作为嘉宾出席参与此次活动,请您来时携带入场券或记住您的嘉宾幸运号码:0128号。

咨询热线:XXXXXXX活动预告短信(当天中午发送)[xx装饰家装电台]问候您:中午好!今天上午10点钟以后就有很多客户来到我们的会场,要了解xx装饰《2016春季家装设计节暨名品建材特卖惠》活动,我们友情提示您:活动下午1:30开始,属于您的精美礼品我们给您保管好了,您来就可以带回家。

短信营销技巧和话术

短信营销技巧和话术

短信营销技巧和话术短信营销技巧和话术短信营销,顾名思义就是以发送到普通手机短信的方式来达到营销目的营销手段。

营销的方式有很多,大家知道短信怎么营销吗?下面是店铺为大家整理了短信营销技巧和话术,希望能帮到大家!1.明确目的目的:拉新?促活?宣传?新品发布?活动提醒?形式:告知?提醒?说服?强化?用户:看一次没买?渴望买?白天还是黑夜?观望优惠?老用户回购?模拟在跟用户对话2.合理的发送理由用户注册周年、用户生日、新产品上线、新功能推出、互动、评价、反馈等3.短信内容1)标题不要以企业名称开头用户一看开头就知道广告。

你知道吗?据说?惊天秘密?很多人都不知道?为什么?能不能?等(标题党)2)差异化内容不同用户不同内容,即使宣传同一个产品,也要设置分类用户单独内容。

给用户贴标签。

3)降低门槛流程越长让参与的人越少一个手机立刻可以做:打开某个软件/登录某个移动网站/立刻拨打电话/回复关键词4)内容精简内容精简,理清骨架\采用短链接昵称+主题+活动时间+促销点+店铺地址+签名短信发送前的测试A/B测试,将两个不同内容,分别发给两部分用户,记录点击情况。

1.短信群发平台一个靠谱的短信群发平台是短信营销的物质基础,若平台不正规,很容易造成“垃圾短信”的现象,给用户带来非常不好的体验,2.平台规模请选择正规的公司,记得看下对方的营业执照、增值业务许可证、短信接入业务代码使用证等材料,这三个最重要。

3.价格市场上短信价格1-8分不等,我们之前的是5分左右,太低了不敢用,太高了成本多;4.抵达率抵达率至少要高于90%,低于90%的平台不建议使用,最好抵达率大于等于95%,以前我们的到达率平均在94-5%左右,还算不错。

5.发送速度短信注重时效性,尤其是验证类短信,要知道用户的耐心是有限的,一旦速度超过用户等待预期,会造成大量的流失;6.后台信息可以在后台看到短信发送的报告、截图、日志等,还要了解黑名单、关键字过滤等信息,根据这些信息可确保短信的精准性。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

目标客户营销话术
一、活期新开户营销技巧
营业员:为保障您账户安全,我已为您开通了账号变动通知业务,以后有人给您转账,您取款,存款,账户的资金发生任何变动都会第一时间以短信的形式发送到您的手机上,保护你账户的资金安全。

(针对代发工资:您只要开资就会第一时间通知您,这样您不用炎热的夏天和冰天雪地冬天来看您开没开资,这个一年10元,一个月才合8毛钱,每天才合2分钱)
用户:这个业务收费吗?
营业员:这项业务是有偿服务的,包月3元,包年30元,您要是包年每天才合8分钱,每月才合2块5毛钱,都比您来回坐公交便宜,花小钱还保护了您的资金安全,并且您要是包年下个月月初还能参加短信抽奖,即保护了资金的安全还有大奖等您拿,多划算呀。

注意事项:
1.以“为保障您账户安全,”为引导话术,是为了体现站在用户的立场上思考问题,拉近营业员与用户之间距离。

2.若用户询问资费时,一定抓住用户心理,按月先介绍,资金由正常到优惠。

根据用户心理需要可将短信抽奖渗透给用户,若用户接受,可让后台为用户办理58业务。

3.若用户仍然无法抉择,可加大吸引力,让用户免费试用一个月。

但最后一定要注明:“若这项业务适合您,您可继续使用。

若您觉得不适合您,快到期的前五天11185会发短信给您,您直接用手机回复QX取消就可以了。

”一定要将正面的积极的放到前面说,引导用户继续使用。

4.在必要时可加一些日常资金案例,增强用户账户保护的安全意识。

5,在办理业务时也注意保护自己,要确定是本人才能加办,不要被牵扯到不必要的经济纠纷中.
二、办理汇款转账业务、小额商户或小额账户且账户变动在三次以上的用

营业员:您账户怎么没办账户变动通知业务呢?
用户:什么是账户变动通知业务啊?
营业员:账户变动通知业务就是能够使您及时掌握个人储蓄账户变动情况,保证账户资金安全的一项短信服务。

当您账户资金发生变动后,邮政将及时以短信形式通知您,确保账户内资金安全。

像您做买卖,要是谁给您汇款转账什么的您不是也有个明细,方便您对账。

()
注意事项:
1.营业员一般都会了解经常来办理业务的用户身份。

2.侧重宣传短信业务为此类用户带来的便捷性。

3.可与日常一些实际案例相结合,增强业务的毕业性,引导用户加办邮储短信业务。

4.案例:某商户经常为运营商汇款,但一笔汇款票据丢失,没有凭证证明。

辗转反折的,提供相关手续后,花钱查询,还不知道查没查到。

三、年纪较大的用户
营业员:这冰天雪地的,您老还排那么久的队。

有的时候还不一定到账,您加办个账户变动通知业务多好啊,省时、省力还省心。

用户:不行呀,眼睛花,字小看不清。

营业员:我们有金立老年机,屏幕字迹超大,转为年纪大的用户准备的。

注意事项:
老年人虽不是目标客户,但是是潜在用户,可不用浪费太多时间。

只要详细的将功能、资费、对用户的益处介绍详细即可。

四、代发工资用户
营业员:先生,您可以加办工资提醒业务,只要您开支了,就会以短信的形式发送到您手机上,连具体开多少钱、余额是多少都能发送到您手机上。

不用总跑到网点查询是,多方便。

用户:这个业务收费吗?
营业员:一年才十块钱,每个月还不到一块钱,您总往邮局跑,车费、时间不都是钱啊。

再说了,这是赶上人少还好点,要是赶上办业务的人多啊,排半个小时都未必能办上呢。

注意事项:
此业务可因人而异,根据用户的需求办理,可将节约用户到网点查询工资的时间、具体金额及此业务资费较低等优势进行宣传。

可让用户免费体验一个月。

五、网购及卡类用户
营业员:已成功为您加办邮储短信业务,以后您上网购物、刷卡消费就有保障了。

用户:不用,网银都有验证码的。

营业员:您平时没看电视吗?前一阵我看新闻,一位网购消费者收到一条短信,内容大致是他的账户被扣取了45000元,后来一查询,这张银行卡捆绑了淘宝的快捷支付功能,最关键的是用户当时没有购买任何物品。

注意事项
1.侧重宣传短信业务的安全性,让用户明明白白消费。

并同时举一些假淘宝网站骗钱、大楼重复刷卡等真实案例。

2.案例:用户将银行卡落在ATM机里,由于没有及时发现,导致钱款被盗,又因钱款数额较少,无法立案造成不必要损失。

六、大额用户、理财用户
营业员:您账户上这么多钱,怎么不加个账户变动通知提醒业务呢?只要您账户上发生任何变动都能第一时间发送到您手机短信上,保护您账户安全。

用户:这项业务收费吗?
营业员:这项业务是有偿服务的,包年三十,平均每个月才合2.3毛多钱。

但像您账户这么多钱,每个月的利息都够付一年的费用了,就相当于免费试用的。

多合适。

注意事项
1.以账户安全、理财赎回时间及金额为切入点为用户进行宣传,此类用户比较容易接受。

2.有时越有钱的用户越容易斤斤计较,所以要和他们算明白账,显示营业员更加专业,让他们觉得划算。

七、青年用户
营业员:您怎么没把账户跟您的手机捆绑那?
用户:什么跟手机捆绑?
营业员:就是您的账户呀,以后有人给您转账,您取款,存款,账户的资金发生任何变动都会第一时间以短信的形式发送到您的手机上,保护你账户的资金安全。

您要是包年,每年30元,每天才合8分钱,每月才合2块5毛钱。

八,根据环境,试探性宣传
营业员:您的手机收到我局的宣传短信了吗?
用户:什么短信?
营业员:您没有把账户捆绑到您的手机上吗?现在基本上都在用这项服务。

注意事项:
1用户感兴趣可详细介绍
2犹豫不决时:“没关系,我可以给您先办上,您可以免费试用一个月,到时候没准您会感觉这个业务很安全很试用”。

另外还有:农民工及外出打工用户。

大学新生用户,及办理代收代缴业务的用户等,此类用户可根据具体事项进行话术演练。

开口率要求:
1、介绍邮储短信业务的功能及特点;
2、邮储短信业务的资费及扣费方式;
3、试用周期。

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