工作总结效能建设工作总结_0111文档
效能建设工作总结(精选5篇)

效能建设工作总结(精选5篇)效能建设工作总结(精选5篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?你所见过的工作总结应该是什么样的?下面是小编收集整理的效能建设工作总结(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
效能建设工作总结1为进一步改进机关作风,提高工作效率,20xx年xx局按照《阿克苏地区关于改进机关作风和提高行政效能的规定》要求,根据效能建设工作领导小组关于进一步推进机关效能建设的相关精神,紧紧围绕地委、行署中心工作,按照xx局的工作职责、目标、任务及要求,进一步规范机关行为,完善运行程序,大力推进营造机关行政效能建设的浓厚氛围,推进机关效能建设,转变工作作风。
现将工作简要汇报如下:一、深入推进机关效能建设工作(一)加强领导,精心组织加强机关效能建设,是贯彻落实党的十七大、十七届五中、六中全会精神,建设服务型政府的重要内容。
是深入实践“科学发展观”、坚持立党为公、行政为民的必然要求,是全面加强机关建设的有效举措。
xx局高度重视,年初,党组及时召开党组会议,对局20xx年机关效能建设活动进行了专题研究安排部署。
根据人员变动,及时调整充实了机关效能建设工作领导小组,领导小组由xx局党组书记王新生担任组长,局长阿孜古丽.艾拜任副组长,班子成员为成员,负责组织指导全局转变工作作风,加强机关行政效能建设,协调、督促相关工作的开展,组织综合考评评议。
领导小组下设办公室,办公室主任有纪检组长耿晋焱担任,成员由各科室部门的负责人组成,并指定专人负责该项工作,落实工作责任,保证各项工作能够顺利开展。
3月下达了《xx局20xx年机关效能建设和行政执法监察工作实施方案》,提出“创优作风、提升能力、提高效率、做出表率”的目标,明确行政效能建设工作的指导思想、工作要求、方法步骤,对各个阶段工作进行细化,确定学习内容、重点,使得效能建设得以顺利开展。
并于3月14日召开全体干部职工会议,进行总动员,xx局加强机关行政效能建设工作进行部署,要求全体干部职工统一思想,明白开展机关效能建设活动的重要性、必要性,自觉改进工作作风,提高办事效率,努力创造良好的政务环境。
效能建设工作总结(三篇)

效能建设工作总结(三篇)效能建设工作总结(一)在__镇__村农业综合开发土地治理项目区建设工地上,各项建设正在紧锣密鼓地施工中。
由于该项目从项目审批、到招投标、开工建设仅用2个月时间,所以今年工程开工早,时间足,标准高,区农业综合开发办公室力争将该工程打造成为省级优秀工程,这是机关效能建设取得成效的真实写照。
近年以来,区农业综合开发办公室以开展机关效能建设活动为契机,大力加强机关作风效能建设。
通过活动的开展,建立了农业综合开发办公室日常运作机制,充实完善了学习、考勤、车辆使用、公务接待、领导干部外出请假等规章制度,改进了办事流程,缩短了办事周期,大幅度提高了办事工作效率。
正制度、改作风提高为民服务能力为进一步加强党风廉政建设,提高机关干部素质和能力,区农业综合开发办贯彻落实了干部职工行为规范和廉政建设制度,制定了《区农业综合开发办公室2023年党风廉政建设和反腐败工作实施意见》和《关于进一步规范领导干部操办婚丧喜庆事宜的暂行规定》,严禁党员干部以任何形式牟取不正当经济利益,切实做到严以率己,清正廉洁。
在工作中厉行节约、反对浪费,不组织召开大型会议,充分利用文件、电话、邮件等方式,把上级指示精神,直接传送到基层镇、村、农户。
严格执行公务接待制度,工作日中午一律不能饮酒,不用公款到各种娱乐场所进行消费,不用公款外出旅游。
切实深入基层,了解群众真实需求,探索开发利于基层发展的'有前景的农业项目。
2023年底,区农业综合开发办公室在单位内开展“接地气、当学生、长知识”专题调研活动,先后到农业综合开发项目镇、建设单位、龙头企业进行调研,充分听取各方面意见,撰写了《__区农业综合开发及有机农业发展现状、存在问题及对策》专题调研报告,并上报区委、区政府,进一步提高科学决策水平,为领导决策提供了依据。
亮项目、晒承诺促进农业综合开发项目高质量完成“农业综合开发项目为我村新建蓄水池6座,新修生产道路7公里,维修机井2眼,铺设了1万多米的管道,加快了核桃园的建设,为老百姓带来了实实在在地好处。
效能建设工作总结(精选21篇)

效能建设工作总结(精选21篇)效能建设工作总结编写内容基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。
自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景则包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
成绩和做法工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些都是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
经验和教训通过对实践过程进行认真的分析,总结经验,吸取教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。
今后打算下一步将怎样纠正错误,发扬成绩,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些计划。
效能建设工作总结(精选21篇)不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,是时候抽出时间写写工作总结了。
但是却发现不知道该写些什么,以下是小编帮大家整理的效能建设工作总结(精选21篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
效能建设工作总结1一、开展机关效能建设的基本情况和主要特点近一年来,市人大机关效能建设按照省、市委总体要求,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧密围绕全市中心工作和常委会工作要点,坚持以努力提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本为重点内容,整合机关管理资源,优化机关管理要素,规范机关行为,切实解决人大机关效能方面存在的问题。
通过加强效能建设,进一步树立宗旨观念,增强对人民群众的感情和对工作的热情,使机关作风明显改进,服务意识明显增强,部门协调更为密切,工作效率明显提高。
具体而言,做到了四个结合:(一)坚持效能建设与服务新渔农村工作相结合。
根据市委总体安排,市人大机关以加强效能建设为动力,积极落实市委文件精神,认真研究服务新渔农村工作的方法和途径,结合人大工作实际,提出了六项具体服务措施,即:落实大会议案,推进全市渔农村小康社区工作深入开展;抓住两个条例,推进渔农业法律法规在全市的贯彻实施;开展跟踪督查,推进生态市建设和新型渔农村合作医疗制度深入实施;发挥代表作用,推进渔农村各项事业健康发展;发挥信访作用,推进渔农村群众热点、难点问题的有效解决;完成暖促任务,推进渔农村群众生产、生活条件的根本改善。
效能建设工作总结范文三篇(完美版)

效能建设工作总结范文篇一根据《关于20XX年全县机关行政效能建设工作任务及责任分解的通知》(犍效能发[20XX]2号)精神,按照县委、县政府关于进一步加强机关行政效能建设的要求,我局精心策划、周密部署、扎实工作,认真开展学习讨论活动,建全完善规章制度,使行政效能建设工作取得阶段性成果,机关干部工作作风明显改善,服务意识明显增强,工作效率明显提高。
现将我局效能建设工作情况总结如下:一、加强领导,周密部署为进一步加强对行政效能建设工作的领导,我局成立了行政效能建设领导小组,组长由jú长傅红英同志担任,副组长由副jú长余延华、杨兴洪、谢顺宏同志担任,成员由李晓蓉、杨文秀、李军担任,领导小组下设办公室,由李晓蓉同志兼任办公室主任,形成了一把手负总责、分管领导具体抓、各股室、站抓落实的工作格局,确保了行政效能建设活动的顺利推进。
二、深化内部guǎnlǐ,规范行政行为坚持机关干部学习制度和考勤制度,加强对干部的内部教育、gu ǎnlǐ,完善了机关干部guǎnlǐ制度,制定了切实可行的《服务承诺制》、《首问负责制》、《办结制》实施方案和实施细则,向社会公开服务承诺、服务项目、服务时限,建立了服务承诺实施情况登记台账、首问责任登记台账和办结事项登记台账,有力地促进了机关干部guǎnlǐ更加规范化,制度化,有效地约束了干部的行为。
三、深化行政审批改革,创新政务服务方式按县委、政府要求,全面清理了行政审批项目,按照程序规范、提高效率、简明清晰、方便办事的原则,对每项行政审批事项运行流程进行再优化,编制了行政审批事项流程图,通过电子政务大厅、政府信息公开网站和政务公开栏等形式予以公开,方便群众查阅,保留的三项行政审批都提速60%以上。
充分利用政府信息公开网站,公开收费依据、项目、标准和办事程序,及时公开工作动态和工作成效,使广大群众充分享有知情权和监督权。
健全和完善党务政务公开栏、意见箱、工作人员去向牌、座牌和信访值班牌等五牌,自觉接受群众监督,进一步规范行政行为。
效能建设的个人总结7篇

效能建设的个人总结7篇篇1自效能建设活动开展以来,我积极参与其中,通过不断学习和实践,取得了显著的工作成果。
本文将对我个人在效能建设方面的成果进行全面总结,以期为今后的工作提供有益的借鉴和指导。
一、背景与目标在效能建设活动开展之初,我深刻认识到其重要性和紧迫性。
效能建设旨在提高政府和企业的行政效率和工作质量,推动经济社会全面发展。
作为一名公务员,我积极响应号召,将效能建设目标内化为自身工作目标,努力提升个人工作效能。
二、学习与提升在效能建设过程中,我注重学习与提升。
首先,我加强了对相关政策的学习和理解,确保自身工作与政策方向保持一致。
其次,我积极参与各类培训和学习活动,不断提升自身业务能力和综合素质。
此外,我还主动向领导和同事请教,汲取他们的宝贵经验和智慧。
三、工作实践在效能建设过程中,我始终将工作实践作为检验学习成果的舞台。
通过不断实践,我逐渐形成了自己的工作方法和思路。
同时,我也意识到团队协作的重要性,积极与同事沟通交流,共同解决问题。
在工作实践中,我取得了显著的工作成果,得到了领导和同事的认可。
四、成果与效益经过一段时间的效能建设,我取得了显著的工作成果。
首先,我的工作效率得到了显著提升,能够更好地完成工作任务。
其次,我在工作中注重细节和品质,确保工作质量得到有效保障。
此外,我还积极参与团队工作,为团队的整体效能提升做出了贡献。
这些成果不仅体现在工作效率和质量上,还体现在个人成长和团队凝聚力上。
五、问题与改进在效能建设过程中,我也遇到了一些问题和挑战。
首先,我发现自己在某些方面仍存在不足之处,需要进一步加强学习和提升。
其次,我在与同事沟通交流中有时会遇到障碍和误解,需要更加注重沟通和协作技巧的运用。
针对这些问题和挑战,我制定了相应的改进措施和计划。
首先,我将继续加强学习与提升,不断提升自身综合素质和能力水平;其次,我将注重沟通和协作技巧的运用,积极与同事沟通交流;最后,我将继续保持积极的工作态度和团队合作精神,为团队的整体效能提升做出更大贡献。
效能建设工作总结模板4篇_效能监察年度工作总结

效能建设工作总结模板4篇_效能监察年度工作总结效能建设工作总结1、工作总结本年度,我们开展了一系列的效能建设工作,在推进工作的过程中,反思总结了自己之前所做的工作绩效,总结了自己的不足之处,并做出适当的措施,来解决目前的问题,提高工作效率和质量。
我们的工作总结如下:(1)在工作的过程中,我们加强了各个部门之间的沟通,做到了彼此配合,有助于解决工作中的协调难题。
(2)我们在提案审核过程中,开展了全面的调研和分析,细致地解决了每一个提案中的问题,提高了方案的质量和可行性。
(3)在工作期间,我们严格控制了时间进度,使工作在规定时间内完成,并且达到了预期的质量效果,为公司的发展做出了贡献。
2、存在的问题在工作进行中,我们也发现了一些问题,主要有以下几点:(1)机构调整工作还存在不协调的情况,需要加以改进。
(2)在部门间沟通过程中,还缺少主动性和及时性,配合不够默契,需要进一步加强。
(3)在提案审核过程中,一部分提案存在重复、过于简单、方案实现过于困难等问题,需要进一步完善审核机制。
3、下一步工作的打算下一步我们将积极解决以上问题,全面推进效能建设工作,进一步提高工作效率和水平,具体工作如下:(1)完善组织架构,推进机构调整工作,加强部门间的协调,提高工作效率。
(2)加强部门间沟通,及时交流工作进展情况,互相配合,达到协调一致的目的。
(3)进一步规范提案审核流程,完善审核机制,确保方案的合理性和可行性。
(4)落实项目目标,加强时间进度管理,确保项目准时完成。
综上所述,我们将会进一步优化效能建设工作,能够更好地为公司的发展做出贡献。
本年度,我们着手开展了效能监察工作,完善了公司的管理体制,提高了工作效率和质量。
我们的工作总结如下:(1)加强了效能监察工作,建立了健全的监察机制和监察体制,对公司的工作进行了全方位、系统化的跟踪和监控。
(2)深入推进信息化建设,采用先进的技术手段和方法,实现了数据的收集、整理和分析,大大提高了效能监察的精度和反应速度。
效能建设月工作总结及工作计划7篇

效能建设月工作总结及工作计划7篇篇1一、工作总结本月,我们围绕效能建设主题,全面展开了各项工作。
通过全体员工的共同努力,取得了一定的成果。
1. 目标完成情况本月,我们制定了以下目标:* 提升公司整体运营效率,减少10%的无效工作时间。
* 优化业务流程,减少5%的重复性工作。
* 加强团队沟通,提高协作效率。
目前,我们已成功完成上述目标。
通过实施时间管理工具和流程优化措施,公司整体运营效率得到显著提升,无效工作时间减少了12%。
同时,我们也减少了6%的重复性工作,团队沟通更加顺畅,协作效率明显提高。
2. 工作亮点与成果在效能建设过程中,我们取得以下亮点和成果:* 引入了时间管理工具,帮助员工更好地安排工作时间,提高工作效率。
* 优化了业务流程,减少了重复性工作,提高了整体运营效率。
* 加强了团队沟通,通过定期举行团队会议和建立即时通讯渠道,确保信息畅通,提高了协作效率。
* 制定了绩效评估体系,激励员工积极工作,提高了员工的工作积极性。
3. 问题与不足在效能建设过程中,我们也遇到了一些问题和不足:* 部分员工对时间管理工具的使用不够熟练,需要进一步加强培训。
* 某些业务流程的优化效果不够明显,需要进一步深入挖掘优化潜力。
* 在团队沟通中,有时会出现信息误解或遗漏,需要进一步提高沟通效率。
* 绩效评估体系还需要进一步完善,以更准确地反映员工的工作成果。
二、工作计划针对本月工作中存在的问题和不足,我们制定了以下工作计划:1. 加强时间管理工具的培训力度,提高员工的使用熟练度,以更好地利用时间管理工具提高工作效率。
2. 深入挖掘业务流程的优化潜力,通过流程再造和优化措施,进一步减少重复性工作,提高整体运营效率。
3. 改进团队沟通方式,通过定期举行团队会议、建立即时通讯渠道以及提高沟通效率等方式,确保信息畅通,提高协作效率。
4. 进一步完善绩效评估体系,以更准确地反映员工的工作成果,激励员工积极工作。
同时,根据员工的工作表现和公司的发展需求,制定合理的晋升和激励机制,提高员工的工作积极性和满意度。
效能建设工作总结3篇

【实用】效能建立工作总结3篇【实用】效能建立工作总结3篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回忆检查并分析评价的书面材料,它能帮我们理顺知识构造,突出重点,突破难点,因此我们要做好归纳,写好总结。
如何把总结做到重点突出呢?以下是收集的效能建立工作总结3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
今年是效能建立深入推进的一年,按照市委、市府效能建立连抓三年的总体要求,今年镇党委一如既往,继续抓好了机关效能建立,在工作中做到了“盯住目标不放、抓住关键不松”,扎实有效地开展了各项工作,促进了效能建立的深入开展。
现将机关效能建立开展情况总结如下:1、加强思想教育。
思想是行动的先导。
镇党委把加强机关干部的思想教育摆到突出位置。
通过多形式、多层次的思想教育,加深党员干部对开展效能建立重要性和必要性的认识,激发机关党员干部参加活动的积极性和主动性。
今年,结合先进性教育活动的开展,镇党委组织机关干部重点学习了《中华人民共和国行政许可法》,认真研读了《浙江省影响机关工作效能责任追究方法(试行)》及《xx市行政效能追究方法(试行)》,并深入学习了省委提出的“四条禁令”、市委出台“六条禁令”。
由于宣传到位,教育到位,广阔党员干部对机关效能建立的认识有了进一步提高,已初步形成了讲效能的良好气氛。
2、强化效能监察。
加强效能监察是搞好机关效能建立的重要保证。
镇党委从提高办事效率,优化开展环境出发,重点抓好了以下几方面工作:一是开展明察暗访。
根据镇党委的统一部署,效能办开展了明察暗访,针对迟到早退、上班娱乐等作*问题,对镇本级和7个下属单位进展检查。
检查中存在效能问题2个单位6人次,镇党委利用机关干部会议进展通报批评。
二是开展村务公开检查。
镇村务公开小组对15个行政村进展检查,发现个别村存在村务公开不及时,公开内容不完整,公开栏较为陈旧等现象,对存在的问题镇纪委及时进展通报,并与村“一把手”进展了联系,责令立即整改。
三是强化招投标工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2020工作总结效能建设工作总结_0111文档WORK REPORT工作总结效能建设工作总结_0111文档前言语料:温馨提醒,一种上行公文的习惯语,可以作为报告正文的一个组成部分。
如“特此报告”等。
有的工作报告也可以无结语。
工作报告的结语中,不能带有明显的期复性词语,如“以上报告,请批复”、“以上报告,请审批”等,因为报告中是不能夹带请示事项的本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】效能建设工作总结篇1根据县公安局效能办部署,派出所于3月中下旬进入开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动第二阶段即查摆问题阶段,现将活动开展情况汇报一、思想动员。
3月21日,派出所召开全体民警参加的转变干部作风加强机关行政效能建设第一阶段总结暨第二阶段动员大会,传达了我局领导关于转变干部作风加强机关行政效能建设的重要讲话,要求我所全体民警端正态度,充分认识做好查摆问题阶段工作的重要性,要通过多种形式广泛征求群众意见,深入进行问题查找,找准存在突出问题,对原因进行深刻剖析,明确整改方向,制订整改措施,确保第二阶段作风效能建设活动取得预期成效。
二、周密部署。
为了使第二阶段活动工作能够扎实有序推进,派出所对活动开展进程作了周密部署,制订了第二阶段工作实施方案和工作要点以及活动时间安排表,采取外部评,内部查的方法,认真查摆本单位和干部在作风效能建设方面存在的突出问题,找准问题的症结,研究提出整改方向。
三、深入查找、剖析。
派出所把宗旨意识不强的问题,工作效率不高的问题,形式主义严重的问题,事业心不强的问题,为政不廉的问题,拜金主义、享乐主义严重的问题,不能很好地履行岗位职责的问题,责任追究不力的问题作为查摆的重点,采取外部评、内部查的方法进行查找。
外部评就是通过深入基层、走访群众,召开座谈会、设立意见箱,公布举报电话,发放征求意见表等形式,广泛征求基层和人民群众对本单位本部门干部作风和效能建设的意见和建议。
内部查就是根据工作职能和岗位职责,采取自己找、领导点、同事提、互相帮等形式,认真查找我所和民警在作风建设和效能建设方面存在的突出问题。
特别是对人民群众关注度比较高、涉及群众切身利益的问题进行重点查找。
在查找突出问题、深刻剖析原因、明确整改方向的同时,对于查摆出来的问题和征询到的意见和建议进行综合整理,对具备条件马上改的就立即改,并把边查边改的结果反馈给提出意见和建议的单位和群众。
在县公安局效能办效能办和有关部门的督促指导下,派出所转变干部作风加强机关行政效能建设查摆问题活动阶段按规定动作完成任务,达到工作和作风效能建设活动双促进的效果。
效能建设工作总结篇2为认真贯彻落实市委、市政府《关于“效能建设年”活动的实施意见》,深化“抓双整顿,创双一流”活动,结合省电信公司《关于建设学习型企业的实施意见》,在全局开展“创建学习型企业、推进效能建设”活动。
通过活动的开展,充分调动广大员工学习的自觉性和主动性,不断提高员工队伍的素质,进一步改进工作作风,提高办事效率和服务水平。
现将活动开展情况汇报如下:一、为了卓有成效地开展好“效能建设年”活动,我局成立了以洪金良局长为组长的活动领导小组,制定了“效能建设年”活动计划,结合创建学习型企业、推进效能建设。
明确指导思想和工作要求,坚持以人为本,以建设高效、廉洁、务实型管理机构和提高企业核心竞争力为目标,在开拓创新、力求实效上下工夫,弘扬求真务实精神,组织动员广大员工参加政治理论、科学文化、市场营销、法律法规、业务知识的学习,不断提高思想道德素质、科学文化涵养、业务工作能力和服务质量,进一步健全制度,认真查找问题,及时落实整改。
二、效能建设是一项长期的重要工作,创建过程中,局党委组织实施了一系列有效的措施,根据“效能建设年”活动计划,我们结合本公司工作实际,启动了BPR流程再造,合理调整机构设置,实施扁平化的管理结构,各项工作由传统的职能管理向流程化管理的转变,企业正努力建立起一种对市场的联动配合、快速反应的运作机制,以保证信息沟通的快速、准确,达到提高管理效率、工作效率的目的。
根据效能建设工作的计划安排,我局在第二阶段针对本企业效能建设中存在的问题,采取了以下措施:1、根据中国电信“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的服务宗旨,对内部机构进行了调整,减少交叉运作,对业务、工程、管理等各项工作实施流程化管理,并制定了各种流程和考核办法,制定和修改了6个部室的工作职责和15个岗位职责;制定了34个岗位说明书,使全体员工明确自己的岗位职责和工作要求,使各项工作在部门之间实现无边际合作,提高了办事效率。
2、针对一些电信客户由于不太熟悉电信业务,而耽误客户时间,我们在营业厅设立了“大堂经理”引导和帮助客户办理业务,并且听取和解决客户的意见和要求及投诉,及时解决客户的问题,我们又从6月份起添置了新的设备,营业厅实现了客户免填单服务,改变了客户办理电信业务要填写各种业务受理单的方法,节省了时间,提高了效率,方便了客户。
3、为了保证业务部门为客户及时的提供电信服务,协调业务和技术部门工作中的衔接问题,我们每周一的晚上召开部门负责人会议、协调解决后端部门如何配合前端业务部门做好业务发展和客户服务工作。
4、进一步强化“用户至上,用心服务”的理念,加大电信服务首问责任制与红黄牌制度的执行力度。
要求各各岗位员工接到客户的咨询、投诉等问题后,按照首问负责制的要求,正确妥善处理;对借故推辞,引起客户投诉的,将追究责任,并按用户申告红黄牌制办法进行处理。
三、建立健全学习制度,把开展“效能建设年”活动与“创建学习型企业”相结合,与创建文明行业和市级文明单位相结合,全面推进效能建设。
2、从实际出发,利用电化教育设施,开辟多形式、多层次、多渠道的`学习教育培训方法,采取辅导报告、短期培训、知识竞赛、理论研讨、电信员工网络大学等学习形式,增强学习的参与性、吸引性和实效性。
做到相互促进,共同提高。
今年举办了5期短期培训,1期辅导报告,5次知识竞赛,全局有1880人/次参加了外培或自办培训班的学习,扎实推进效能建设和“学习型企业”的创建活动。
效能建设工作总结篇3根据省农委《关于印发〈争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动实施方案〉的通知》(农办[20xx]13号)文件精神,我办坚持以提高服务水平,推动工作落实,促进党群关系为目的,以创建群众满意窗口为抓手,在全市农经系统内开展了以“创优争先、六抓六比”为主题的群众满意窗口创建活动。
现将有关情况汇报如下:一、前期主要工作为深化“群众满意的窗口服务单位”创建工作,我办采取了一系列扎实有效的措施加以推进。
一是广泛宣传发动,提高思想认识。
为提高全市农经干部对“群众满意的窗口服务单位”创建工作的认识,我办下发了《关于在全市农经系统开展“六抓六比”深化创优争先活动的实施意见》(兴委农[20xx]13号)、《关于印发〈乡镇农经窗口服务标准〉的通知》(兴委农[20xx]19号),先后召开三次专题会议,布署落实创建工作,明确创建活动的指导思想和目标任务,认清创建活动重大意义。
二是制定实施方案,明确创建责任。
为使创建工作落到实处,我办成立了以主要领导为负责人的创建工作领导小组,明确人员职责分工,制定创建工作方案。
各乡镇经管站按照我办的要求,相应成立了创建工作小组,制定服务标准,签订工作人员创建承诺书,全市的创建工作运行机制迅速有效运转,创建工作有组织、有计划、有步骤地扎实展开。
三是健全各项制度,建立长效机制。
在创建活动中,我市各经管站注重制度建设,把农经工作长效管理机制的建立作为工作的重中之重,分别建立健全了机关学习制度、工作目标责任制度、岗位责任制度、单位内部管理制度以及责任追究制度等。
我市戴南镇在创建中共制定了8大类26项制度,基本做到了以制度管人、依制度办事。
四是加强窗口建设,注重农经形象。
为打造一流的服务环境,我市35个乡镇采取了一站式窗口服务,设立了为农服务大厅,其中有8个乡镇经管站服务大厅设施齐全,硬件条件较为突出;全市397名经管站工作人员全部实行了挂牌上岗,评选出党员先锋岗70名;各乡镇服务大厅上全部布置了工作人员分工示意图、主要工作流程、各项工作(服务)制度和服务承诺、文明礼貌用语等,并设立了服务热线和意见投诉箱。
五是定期开展督查,确保创建效果。
为确保创建效果,我办定期不定期对创建工作开展检查,对各经管站的硬、软件的创建情况、创建进度、创建成果进行指导、总结和宣传。
对经管站的内部管理、工作效能、工作完成情况进行总结、点评,对服务态度、服务质量、服务效果进行调查,主动掌握信息,查找不足,确保农经系统整体形象。
二、取得的成效经过半年的创建,全市农经系统的工作作风进一步增强,工作能力进一步提高,工作效能进一步提升。
1、加快了观念转变,服务质量明显提高。
一是强化了服务意识。
全市农经干部紧紧围绕市委、市政府“加快转型升级步伐,建设更高水平小康”工作主线的服务大局、服务发展、服务群众和服务基层的意识都得到进一步提高。
二是强化了服务平台建设。
进一步强化了配套设施建设,完善了服务功能,提高了农经服务形象。
三是转变了服务方式。
由于开展了窗口服务、点题服务和“110式”电话服务、进村入户“零距离”服务,服务手段进一步增强,服务内容进一步拓宽,服务质量进一步提高。
2、加强了队伍建设,工作能力明显提升。
开展创先争优、争创群众满意窗口活动后,农经工作人员宗旨意识、大局意识、责任意识不断增强,呈现出积极向上,争做学习表率的氛围,综合能力、素质明显增强。
一是提升工作落实的能力。
不仅责任心和事业心有提升,而且抓落实本领和能力也有所增强。
二是提升开拓创新能力。
能够适应新形势,研究新情况,解决新问题,创造性地开展工作,打造新亮点,做出新特色,取得新成效。
三是提升统筹协调能力。
充分调动和发挥方方面的积极性,增加工作合力。
3、推进了效能建设,工作实绩明显提升。
今年上半年,我市农经系统创建为抓手,以机制创新为重点,强化农经职能工作,在工作机制上求新,在工作措施上求实,在工作环节上做细,农村“三资”管理水平进一步提高,农民负担监管力度进一步增强,农村土地承包管理进一步规范。
各乡镇经管站创建工作的成绩也得到了市、乡两级党委政府的肯定,今年上半年,我市农工办经管站、戴南镇经管站、大垛经管站、周庄经管站、作泓经管站分别选为兴化市“十佳”市属事业单位、兴化市“十佳”乡镇事业单位候选单位。
效能建设工作总结篇4转变干部作风加强机关效能建设承诺书为营造一个积极向上、开拓创新、务实干事的良好氛围,切实增强责任意识、服务意识、效率意识,钦州市国土资源局钦南分局郑重承诺:一、严格贯彻执行党的路线、方针、政策,做到态度坚决、不折不扣、行动迅速、措施有力、顾全大局。
二、认真学习和贯彻执行国家的法律法规,坚决做到依法行政。