品控部部长绩效考核指标量表
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标品质管理部各岗位绩效考核KPI指标月度绩效考核表考核品管部职务文员姓名部门月份扣分权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分1 20不准确不及时次数品管主管1次报表统计准确及时率2 20不准确不及时次数品管主管文件收发及时准确率1次3 10不完整次数品管主管文件管理完整性1次4 20遗失和外泄次数品管主管重要文件无遗失和外泄 0次5 10不完整次数品管主管办公用品的管理完整1次6 10 100%每发生一次扣5分品管主管工作责任心7 10 100%每发生一次扣5分品管主管工作协调性89101112得分：1、通过以上各2、项考核，该员工得分3、指标4、是分定义5、说明受评人签名：6、7、8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：月度绩效考核表考核品管部职务 IQC巡检员姓名部门月份扣分权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分1 20物料检验训判次数后续生产误判记录品管主管 1次/人2 15首件及时准确性首检单品管主管1次/人3 10报表记录失误次数报表记录品管主管2次/人4 10标示失误次数产品标示品管主管2次/人品质异常的报告及处理及时和5 20异常报表品管主管1次/人准确性6 15异常，确认异常报表确认品管主管 1次/人7 10 100%工作配合度每发生一次扣5分品管主管89101112得分：1、通过以上各2、项考核，该员工得分3、指标是分4、定义5、说明受评人签名：6、7、8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：月度绩效考核表考核品管部职务 IPQC巡检员姓名部门月份扣分权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分1 20成品检验记录品管主管1次/人物料检验误判次数2 15首检单品管主管首件及时准确性1次/人3 10报表记录品管主管报表记录失误次数2次/人4 10产品标示品管主管标示失误次数2次/人品质异常的报告及处理及时性5 20异常报表品管主管1次/人和准确性6 15异常报表确认品管主管异常跟踪效果确认 1次/人7 10 100%每发生一次扣5分品管主管工作配合度891112得分：1、通过以上各2、项考核，该员工得分3、指标是分4、定义5、说明受评人签名：6、7、8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：月度绩效考核表考核品管部职务 IQC检验员姓名部门月份权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分1 20生产误判记录品管主管1次/人物产检验误判次数2 15报表记录品管主管报表记录失误次数2次/人3 15产品标示品管主管标示失误次数2次/人品质异常的报告及处理及时性4 20异常报表品管主管1次/人和准确性5 20异常报表确认品管主管异常跟踪效果确认失误 1次/人6 10 100%每发生一次扣5分品管主管工作配合度789101112得分：通过以上各2、项考核，该员工得分3、指标是分4、定义5、说明受评人签名：6、7、8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：月度绩效考核表考核品管部职务 IQC组长姓名部门月份扣分权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分1 10供应商来料报表统计品管主管95%以上供应商来料合格率2 15根据生产误判记录品管主管 IQC检验员误判次数 1次/人 3 10 处理不及时无效次数品管主管异常处理及时性和有效性 1次/人4 5 100%样板不符合件数品管主管样板管理准确性5 5 100%仪器保养不完整次数品管主管检测仪器工具管理保养完整性6 15 100%品管主管物料检验标准制定准确及时率物料检验标准7 10 100%品管主管检验员岗位培训达成率新产品或新要求时进行8 2品管主管品检报表审核误批次数 1次根据报表记录9 8 100%品管主管样板确认准确率根据样板确认报告10 10 100%品管主管工作责任心每发生一次扣5分11 10 100%品管主管工作协调性每发生一次扣5分12得分：1、通过以上各2、项考核，该员工得分3、指标是分4、定义5、说明受评人签名：6、7、8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：月度绩效考核表考核品管部职务 QA组长姓名部门月份扣分权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分每月客户实际投诉次数品管主管3次以下客户投诉次数2 10每月成品检验报告统计品管主管成品一次入库检验合格率98%以上3 10根据成品检验误判记录品管主管 IPQC检验员误判次数 1次/人4 10不及时和无效次数品管主管异常处理及时性和有效性 1次 5 5 100% 仪器保养不完整次数品管主管检测仪器工具管理保养完整性6 10 100%检验标准制定准确及时率标准不准确不及时次数品管主管 7 2 100% 检验员岗位培训达成率新的要求或产品时进行品管主管8 3品检报表审核误批次数 1次根据报表记录品管主管9 10 100%工作责任心每发生一次扣5分品管主管10 10 100%工作协调性每发生一次扣5分品管主管1112得分：1、通过以上各2、项考核，该员工得分3、指标是分定义5、说明受评人签名：6、7、8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：月度绩效考核表考核品管部职务计量组长姓名部门月份扣分权重项次目标值评定标准考核项目数据提供得分1 20电子原材料合格率≥90%每发生态一次扣4分品管主管 2 20 制程抽检合格率≥ 每增加一次扣4分品管主管95%成品抽检合格率≥ 每增加一次扣4分品管主管95%4 100% 10计量事项管理每发生一次扣2分品管主管5 10客诉次数每增加一次扣2分品管主管2次/月以内6 10 100%不合格处置率每发生一次未处置扣5分品管主管 7 10 100%上级交办事项延误一次扣5分品管主管8 10 100%工作责任感每发生一次扣5分品管主管910得分：1、通过以上各2、项考核，该员工得分3、抽检合格率，安指定百分比率为参照标准；是分4、指标定义5、受评人签名：说明6、7、不合格处置率：指来料不良、制程品质不良、产品不合格及内、外部投诉等处理及时性和合理性；8、其它说明：出勤异常情况：人力资源部意见签名：签名：工作评价及期望：部门意见总经理/董事长审批：。
品管部各岗位绩效考核表
考评项目 / 指标考评容权重评分细则查核者数据根源一、业绩 (75%)(一 )部门业绩 (55%)( 此部分查核直接引用企业目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率指当月经客户服务部确认并供给的客户投诉20%要求每百万元的投诉小于或等于16 次为基准，每超 1 次，扣质量主管客户投诉率报2 分，扣完该项为止表2、制作不良率指在制造过程中，因质量不良需返工、返修或5%要求 0.116%( 不良花费 / 当月折价产值 ) ，每超 0.01%扣 1 分，质量主管返工返修花费补件所造成的资料损失费及人工费。
扣完该项为止。
每降0.01%加 1 分，最多加 5 分。
统计表3、木匠试装转序合格率指经木匠试装判断构造合格，转序后无构造隐30%要求当月因木匠试装查验失误造成转序构造不合格次不超出质量主管质量事故报告患的合格次数。
1 次，每超出 1 次扣 4 分，最多扣 20分。
(二 )个人业绩 (20%)( 此部分查核为企业目标管理的二级指标)4、工作计划达成率指每天需达成的暂时需达成的工作容与工作任10%要求每天的工作 100%达成，每少达成 1 项扣 1 分，扣完止。
质量主管平常部署的工务作与工作日记。
5、质检报表的正确性、实时指每天的质量通告能否准时达成，并能保证报10%要求每天 8： 30 以前交《每天质量通告》，迟延 1 次扣 1 分；质量主管《来料检查日性表的正确和实时。
要求所供给的报表100%正确，犯错 1 次，扣 1 分，扣完为止。
报表》二、态度 (10%)6、上级满意度工作报告、提交报告、工作礼仪、工作失误等。
15%①不听从工作安排扣 2 分；②因工作安排失误影响质量控制质量主管《品管部一科或生产进度每次扣 3 分；③办理问题不公正不合理造成外面工作稽察查核投诉并真实每次扣 3 分；④隐瞒质量事故扣 6 分；⑤资料检表》查及 6s 检查不合格每次扣 1 分。
特别奖赏 ( 主动性、责任感、荣誉感、紧急感)上级可依据实质表现赐予奖赏加1~20 分质量主管三、能力 (15%)7、管理控制能力工作主观能动性及恪守工作纪律的能力。
品控部考核表
序号
考核项目
权重100分
考核标准内容
监督部门
完成情况
最后得分
1
执行力及工作质量
20
1月度产品质量事故一次、投诉控制在两次；产品合格率≥98%，客户投诉、抱怨处理的满意度达高于95%得满分。
2月度产品质量事故与客户投诉达2-3次；产品合格率≤97%，客户投诉、抱怨处理的满意度低于95%扣5分。
3相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投诉扣2分，一次重大投诉扣5分。
品控部/行政部
7
5S
10
1正确使用及维护仪器，报表记录真实、清晰、及时，满分。
2检测设备保养记录不真实，不及时一次扣2分，依次累加。
3报表记录填写不真实，不清晰，不及时，涂改不签名，发现一次扣2分，依次累加。
4损坏仪器设备，办公用品/量具乱丢乱放不归位，扣5分。
行政部/设备部
8
提案奖励
-
1当月有一次（以及一次以上）提出改进建议被采纳加5分,提交一次未被采纳的加1分，上限5分。
2没有不扣分,不得分。
行
政
部
A：95分满额绩效工资；B：90-80分绩效工资的80%；
C：80-60分绩效工资的50%；E：60分以下无绩效工资。
合计
审批（总经理）：
品控部月度绩效考核表
品控
部/行政部
5
团队精神
10
1能够积极主动帮带新员工,协助他人/它部门完成任务,满分。
2对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按时完成，一次扣2分，依次累加。
生
产
部
能上报并沟通，反映问题及时准确、清楚明白,及时处理质量问题。满分。
品控部绩效考核表
1、本公司成品在出厂前，应按产品标准的要求，进行出厂检验，违规每次扣1分。
3-10 1
1-5 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2、检验员应在《产品出厂检验报告》上如实记录检验结果。
1
3、检验合格后，检验员签发合格通知，产品方可出厂，未及时书面通知扣1分。
1
4、对不合格品，应执行《不合格品及纠正措施管理制度》，未执行扣2分。
2
13
安全事故
重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。
5
一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
2
14 品控部流程体系的建立与完善 及时建立有效的生产管理管理制度、方法、流程，发现问题及时改进完善，在规定时间内未完成，每超一天扣1分
项目 权重 序号 1 2
3
4
工
作
业
5
绩
权
85%
重
8
6
5
%
ＫＰＩ 管理制度及流程执行
质检验收工作 生产过程
产品各项微生物理化检验
客诉 物流过程
品控部关键绩效考核
计算公式
分值/次 周评分
1、违反公司管理制度及流程规定，扣1分/次；
1
2、违反公司管理制度及流程规定，且给公司造成损失，直接责任扣5-10分，间接责任扣3-5分。
1
性
3
3、仪容仪表是否合格
着装干净整洁、无损公司形象
1
1
工
2
作 态
10%
3
度
4
突出贡献 加分
综合得分
紧急事件的应急预案 节约意识 责任感 团队意识
为顺利完成任务，随机应变处理各种冲突，最大程度保护公司利益
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
质量管理部考核指标
一、部门及班组绩效考核指标
1.01、部门绩效考核指标
1.02、中心实验室考核指标
1.03、中心实验室班组考核指标
1.04、在线质控绩效考核指标
1.05、在线质控班组绩效考核指标
二、部门指标评估标准
2.01部门指标评估标准
2.02中心实验室评估标准
2.03 在线质控
三、岗位绩效考核指标
3.01、部门经理
3.02、中心实验室主管考核指标
3.03、班长考核指标
3.04、质检员考核指标
3.05、在线质控主管考核指标
3.06、在线质控班长绩效考核指标
3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标
3.08、质量体系管理员考核指标
3.09、标准化体系管理员考核指标
四、岗位绩效评估标准
4.01 中心实验室主管考核指标
4.02 在线质控主管
4.03 质量体系管理员
4.04 标准化体系管理员。
品控主管绩效考核表
区域：
姓名：
考核项目 考核金额 分数 单位：元
考核内容（评判标准）
工作效率
300
30
货品（成品、物料）现场验收入库质检工作及时完成，出现不及时延误一天 每次扣3分，依次类推；
货期准时
200
20
每批大货入仓，需按时完成检查，延误一天扣2分，以此类推，如由于货品 检查延误发货给零售店/运营中心一次4分；
得分
奖金
工作质量
200
30
按时、按量完成货品验收，如因验收不规范，导致不合格货品流入运营中心 或零售店铺一次扣3分，两次6分，依次类推；
顾客投资 人员管理 合计
100 200 1000
10
由于工作作风、工作态度、货品质量问题，导致顾客（厂家、运营中心）投 诉一次扣2分，两次6分；
1、做好人员的招聘、培训、考核工作，若出现员工考核不公平、内部矛盾 10 处理不当一次扣2分；2、做好店员的流动管理，若因人员流动或其Байду номын сангаас原因造
成缺岗扣2分/次；
100
2019年 月 评分理由
当月考核内容确认：
部门负责人：
当月考核结果确认：
部门总监：
考评人
品管部各岗位绩效考核表
品管部各岗位绩效考核表5%要求0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超0.01%扣1分，扣完该项为止。
每降0.01%加1分，最多加5分。
品质主管返工返修费用统计表3、木工试装转序合格率指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐患的合格次数。
30%要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过1次，每超过1品质主管质量事故报告次扣4分，最多扣20分。
(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)4、工作计划完成率指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。
品质主管平时布置的工作与工作日志。
5、质检报表的准确性、及时性指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报表的准确和及时。
10%要求每天8：30之前交《每日品质通报》，拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，出错1次，扣1分，扣完为止。
品质主管《来料检查日报表》二、态度(10%)6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。
15%①不服从工作安排扣2分；②因工作安排失误影响品质控制或生产进度每次扣3分；③处理问题不公平不合理造成内外部投诉并属实每次扣3分；④隐瞒质量事故扣6分；品质主管《品管部一科工作稽查考核表》特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加1~20分品质主管三、能力(15%)7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。
10%①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；⑤上班时间睡觉扣5分。
品质主管《品管部一科工作稽查考核表》8、事故处理能力指处理质量事故时，所运用的方式、方法。
10%①要求公正执法，无偏无私，每出现1次，扣2分，扣完为止。
品质主管平时工作记录9、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标
1
供应商来料合格率
95%以上
供应商来料报表统计
品管主管
10
2
IQC检验员误判次数
1次/人
根据生产误判记录
品管主管
15
3
异常处理及时性和有效性
1次/人
处理不及时无效次数
品管主管
10
4
样板管理准确性
100%
样板不符合件数
品管主管
5
5
检测仪器工具管理保养完整性
100%
仪器保养不完整次数
品管主管
5
6
物料检验标准制定准确及时率
首检单
品管主管
15
3
报表记录失误次数
2次/人
报表记录
品管主管
10
4
标示失误次数
2次/人
产品标示
品管主管
10
5
品质异常的报告及处理及时性和准确性
1次/人
异常报表
品管主管
20
6
异常跟踪效果确认
1次/人
异常报表确认
品管主管
15
7
工作配合度
100%
每发生一次扣5分
品管主管
10
8
9
10
11
12
指标
定义
说明
1、
定义
说明
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
得分：
通过以上各
项考核，该员工得分
是分
受评人签名：
人力
资源部
意见
出勤异常情况：
签名：
其它说明：
签名：
部门 意见
工作评价及期望：
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8
质量体系认证
一次性通过率
年度
品管
9
产品免检
认证通过率
年度
品管部
品管部部长绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
品管部部长
部门
品管部
考核人姓名
职位
副总经理
部门
物控部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
原辅材料现场
使用合格率
25%
考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料100%合格
2
采样样质量合格率
15%
品质管理部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
质检工作
及时完成率
月/季/年度
品管
2
原辅材料现场
使用合格率
月/季/年度
品管
3
产品质量合格率
月/季/年度
品管
4
产品质量
原因退货率
月/季/年度
品管
5
质量会签率
月/季/年度
财务部
6
批次产品
质量投诉率
季/年度
销售部
7
客户投诉改善率
季/年度
外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费
2.质量整改项目按时完成率
签样质量合格率
1.质量控制计划按时完成率
2.质量事故及时处理率
3. 质量控制报表的准确率
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
1
质检工作
及时完成率
15%
考核期内确保质检工作100%按时完成
2
原辅材料现场
使用合格率
10%
考核期内确保投入生Leabharlann 过程的原辅材料、外协产品100%合格
3
产品质量合格率
10%
考核期内确保达到%以上
4
产品质量
原因退货率
10%
考核期内确保低于%
5
质量会签率
10%
考核期内达到%以上
6
批次产品
质量投诉率
10%
考核期内不得超过%
7
客户投诉改善率
10%
考核期内不得低于%
8
部门管理
费用控制
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围内
9
质量认证一
次性通过率
5%
考核期内确保达到%以上
10
产品免检
认证通过率
5%
考核期内确保达到%以上
11
质量整改项目
按时完成率
5%
考核期内确保质量整改项目100%按时完成
12
质量培训
计划达成率
5%
考核期内确保质量培训工作100%按时完成
9
部门管理费用
预算节省率
5%
考核期内确保费用预算节省率≥0
10
绩效考核工作
协作满意度
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法
质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本
内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费
考核期内确保达%以上
3
产品质
量合格率
10%
考核期内确保达%以上
4
质检灭错率
10%
考核期内确保达%以上
5
材料质量
问题损失率
10%
考核期内控制在%以内
6
生产工序
质量损失
10%
考核期内控制在万元以内
7
上一道工序对下一道工序
不良品质的投诉次数
5%
考核期内控制在次以内
8
客户对产品质
量的有效投诉次数
5%
考核期内控制在次以内