网购安全性问题与解决方案

网购安全性问题与解决方案

问题提出：

买家的信息被泄露、商品被掉包等事件时有发生。如之前有过相关报道，买家购买了某商品，但不满意，在对商品进行评论时，如果给出差评，会遭到卖家的威胁甚至报复，造成极其不好的影响；又如买家在收到快递后需要把快递包装上的信息涂抹掉或撕掉，否则容易被人盗取非法利用；还有关于快件被掉包或盗取的事件等。

解决方案：

利用二维码隐藏买家信息、保证商品完整送达客户手中。

流程，如下图1所示：

1、买家在网上下订单

2、电商向买家反馈回一个用于取货时验证的二维码

3、电商向卖家提供一个二维码及商品清单

4、买家/卖家选择快递公司

5、电商提供一个二维码及卖家地址给所选的快递公司

6、卖家将商品打包并贴上电商提供的二维码交给快递员（此二维码须印在胶带的黏贴面，

一旦胶带被撕开后无法还原）

7、快递员验证该二维码是否与电商提供的二维码是否一致（此验证是防止卖家寄其他物品

给买家）

8、快递员将货物统一收集

9、用二维码扫描器读取货物的二维码，进行按地区分组并记录

10、当快递员将一批货物运送至某一快递领取处反馈回总部：“已送达”

11、快递公司统一发短信通知收件人

12、收件人凭之前收到的二维码到领取处验证收货

13、快递公司回复电商：“已收件”

注：

1、二维码信息需加密

2、可以让买家自行选择送货上门或到领取处领取，若是选择送货上门则按照以前的流程

3、统一领取处可与附近商店合作

4、评论是实名的，但购买物品时是匿名的，这样买家的信息就不会被泄露