2018年新媒体运营干货必读模板
全套新媒体运营技术
全套新媒体运营技术全套新媒体运营技术文档一、新媒体运营基础1.1 新媒体运营概述1.1.1 新媒体的定义和特点1.1.2 新媒体运营的重要性1.1.3 新媒体运营的目标和原则1.2 新媒体运营策略1.2.1 目标受众分析1.2.2 内容策略1.2.3 社交媒体策略1.2.4 广告投放策略1.3 新媒体运营流程1.3.1 策划阶段1.3.2 创作阶段1.3.3 分发阶段1.3.4 评估和优化阶段二、内容创作与编辑2.1 内容创作原则2.1.1 内容的独特性和有趣性2.1.2 内容的实用性和价值性2.1.3 内容的多样性和适应性2.2 内容编辑技巧2.2.1 编辑标题和摘要2.2.2 优化文章结构和段落2.2.3 图片和视频的选择和编辑2.2.4 内容的排版和格式2.3 内容分发渠道2.3.1 公众号2.3.2 微博2.3.3 抖音2.3.4 小红书2.3.5 其他社交媒体平台三、社交媒体运营3.1 社交媒体平台选择3.1.1 公众号的运营策略3.1.2 微博的运营策略3.1.3 抖音的运营策略3.1.4 小红书的运营策略3.2 社交媒体账号管理3.2.1 账号设置与优化3.2.2 账号日常维护3.2.3 账号数据分析与评估3.3 社交媒体营销策略3.3.1 粉丝互动与社群运营3.3.2 广告投放与推广3.3.3 KOL合作与推广活动四、搜索引擎优化（SEO）4.1 SEO基本概念4.1.1 搜索引擎的工作原理4.1.2 关键词和关键字研究4.1.3 网站内部优化和外部优化4.2 SEO技术和工具4.2.1 网站结构和优化4.2.2 内容优化和标签优化4.2.3 数据分析和竞争对手分析4.3 SEO案例分析和优化实践4.3.1 关键词排名提升的案例分析4.3.2 网站流量增加的案例分析4.3.3 用户体验优化的案例分析五、新媒体数据分析与评估5.1 数据分析的意义和价值5.2 数据分析的工具和方法5.2.1 Google Analytics5.2.2 公众号数据分析5.2.3 微博数据分析5.2.4 抖音数据分析5.3 数据分析的关键指标和分析报告5.3.1 用户数量和来源分析5.3.2 用户行为和转化分析5.3.3 内容效果和社交影响分析5.4 数据评估与优化策略5.4.1 用户反馈和需求分析5.4.2 内容优化和策略调整5.4.3 广告投放和推广策略优化六、风险管理与法律合规6.1 新媒体运营的风险和挑战6.1.1 不良信息传播和网络舆情管理6.1.2 知识产权保护和侵权诉讼风险6.1.3 用户隐私保护和数据安全风险6.2 法律法规和政策解读6.2.1 互联网相关法律法规概述6.2.2 广告宣传法律法规解读6.2.3 数据保护和用户隐私政策解读6.3 新媒体合规措施和操作指南6.3.1 内容审核和风险防控机制6.3.2 知识产权保护和公平竞争机制6.3.3 用户隐私保护和数据安全规范附件：本文档涉及的附件如下：- 数据分析工具列表.xlsx- 法律法规解读参考资料.pdf法律名词及注释：- 知识产权：指与人的智力活动所创造的文化、科学、技术等成果相关的产权。
新媒体运营方案样板
新媒体运营方案样板一、运营目标通过新媒体平台的整合营销，提升品牌知名度和用户粘性，增加线上销售额。
二、受众分析1. 目标受众：15-35岁的年轻消费者，具有一定的购买能力和消费意愿，喜爱时尚、生活方式和科技产品。
2. 受众特点：对时尚潮流、个性化定制、健康生活、科技创新感兴趣，喜欢通过新媒体平台获取信息和参与社交互动。
三、平台选择1. 微信公众号：作为主要内容发布和互动社交平台，以图文、视频等形式推送品牌资讯、产品展示和用户参与活动。
2. 微博：用于公司新闻发布、品牌宣传和热点话题参与，吸引更多用户关注和互动。
3. 抖音：发布短视频内容，展示品牌形象和产品功能，吸引年轻用户关注和互动。
四、运营策略1. 内容策略- 通过精彩的图文、视频内容吸引受众，并与其建立情感连接。
- 定期推送与时尚潮流、生活方式、科技创新等相关的内容，增加粉丝关注度。
- 利用用户生成内容（UGC）和互动话题，增加用户参与度，提高传播效果。
2. 社交营销- 发布社交化的内容，引起用户情感共鸣，形成品牌口碑效应。
- 与用户进行互动，回复留言、评论，增加用户参与感和归属感。
- 利用抖音、微信公众号等平台的社交功能，提高用户互动效果，增加用户粘性。
3. 精准传播- 利用微信公众号的定向消息功能，对不同用户群体进行精准推送，提高内容的曝光率。
- 利用微博的热点话题功能，与更多用户进行话题互动，扩大品牌影响力。
- 利用抖音的短视频传播功能，推出创意短视频，增加用户关注度和分享量。
四、活动策划1. 线上线下联动活动- 利用微信公众号发布线上活动，并在线下门店进行实体活动，提高用户参与度和互动效果。
- 利用微博发布线上线下联动的话题活动，提高品牌曝光度和用户互动效果。
- 利用抖音的短视频功能发布线上线下联动的活动视频，吸引更多用户参与。
2. 营销促销活动- 利用微信公众号发布特定时段的限时抢购活动，吸引用户到店购买。
- 利用微博发布优惠券活动，鼓励用户线上购买，并到店体验产品。
新媒体运营PPT模版精选8套献上
与目标受众进行面对面或电话交流， 深入了解他们的需求和想法。
数据收集方法和工具介绍
观察法
直接观察目标受众的行为和反应，记 录相关信息。
实验法
通过控制实验条件，观察目标受众的 反应和变化，收集实验数据。
数据收集方法和工具介绍
Google Analytics
一款网站分析工具，可追踪网站流量、用户行为等数据。
运用修辞手法，制造悬念，激 发读者阅读兴趣。
内容要有深度
提供有价值的信息和观点，避 免浅尝辄止。
配图要恰当
选择与内容相关的优质图片， 提升视觉体验。
排版要美观
保持文字大小、行距、段落的 统一和协调，提高阅读舒适度
。
内容策略制定
明确目标受众
了解目标受众的兴趣爱好、需求痛点，制定 符合其需求的内容策略。
内容创作与策略
内容类型及定位
资讯类内容
提供行业最新动态、热 点事件解读，满足用户
获取信息的需求。
教育类内容
分享专业知识、技能教 程，帮助用户提升个人
能力。
娱乐类内容
发布趣味视频、段子、 图片等，满足用户休闲
娱乐需求。
营销类内容
推广品牌、产品、服务 ，吸引潜在用户关注及
转化。
创作技巧与规范
标题要醒目
案例一
某音短视频平台通过算法推荐和个性化定制，实 现了用户粘性和活跃度的显著提升。
案例二ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
某信社交平台通过小程序和微信支付等功能的整 合，为用户提供了更加便捷和丰富的社交体验。
3
案例三
某新闻资讯平台通过人工智能技术和大数据分析 ，实现了新闻内容的精准推送和个性化定制，提 高了用户满意度和忠诚度。
新媒体运营方案模板
新媒体运营方案模板一、背景分析。
随着互联网的快速发展，新媒体已经成为企业品牌推广和营销的重要渠道。
新媒体平台的多样性和用户群体的广泛性，为企业提供了更多的传播机会和营销空间。
因此，制定一份科学合理的新媒体运营方案，对于企业的发展至关重要。
二、目标定位。
1. 提升品牌知名度，通过新媒体平台的传播，扩大企业品牌的曝光度，提高品牌的知名度和美誉度。
2. 增加用户粘性，通过新媒体平台的互动和分享，增加用户对品牌的好感度，提高用户粘性和忠诚度。
3. 提高销售转化，利用新媒体平台进行产品推广和营销活动，提高销售转化率，实现商业价值。
三、运营策略。
1. 制定内容策略，根据企业定位和目标用户群体，确定新媒体内容的类型、风格和频次，确保内容的质量和吸引力。
2. 扩大传播渠道，结合不同新媒体平台的特点，制定多样化的传播策略，扩大品牌传播的覆盖面和影响力。
3. 提升互动体验，通过互动式的内容和活动，增强用户参与感和沉浸感，提升用户体验和忠诚度。
4. 数据分析优化，利用数据分析工具，对新媒体运营效果进行监测和评估，及时调整优化运营策略。
四、运营内容。
1. 品牌故事传播，通过企业故事、产品故事等内容，传播品牌文化和核心价值观，提升品牌认知度和好感度。
2. 专业知识分享，提供与企业行业相关的专业知识和资讯，提高用户对品牌的信任感和依赖度。
3. 互动活动举办，举办线上线下互动活动，增加用户参与度和粘性，提升用户忠诚度和转化率。
4. 产品促销推广，结合节假日和促销节点，推出产品促销活动，提高销售转化率和商业价值。
五、运营评估。
1. 数据监测分析，通过数据监测工具，对新媒体运营效果进行实时监测和分析，及时发现问题并进行调整。
2. 用户反馈收集，定期收集用户反馈意见和建议，了解用户需求和期望，不断优化运营策略和内容形式。
3. 运营效果评估，根据品牌知名度、用户粘性和销售转化等指标，对新媒体运营效果进行定期评估和总结，为下一阶段的运营提供参考。
2018年新媒体运营培训PPT
2018年新媒体运营培训PPT在当今数字化的时代，新媒体运营已经成为企业和个人推广品牌、产品与服务的重要手段。
掌握新媒体运营的策略和技巧，对于提升影响力、增加用户粘性以及实现商业目标具有关键意义。
接下来，让我们通过这份 PPT 来深入了解 2018 年新媒体运营的核心要点。
一、新媒体运营的概念与重要性新媒体运营，简单来说，就是通过各种新媒体平台，如微信、微博、抖音等，运用一系列的手段和方法，来实现品牌推广、用户增长、用户留存以及商业转化的目标。
随着互联网的普及和移动设备的广泛应用，人们获取信息的方式发生了巨大的变化。
传统的媒体渠道已经无法满足人们日益多样化和个性化的需求。
新媒体平台凭借其便捷性、互动性和精准性，成为了人们获取信息、交流和娱乐的主要场所。
对于企业而言，做好新媒体运营可以提升品牌知名度，增强用户对品牌的认知和好感；可以精准地触达目标用户，提高营销效果；还可以与用户进行实时互动，了解用户需求，改进产品和服务。
对于个人来说，通过新媒体运营可以打造个人品牌，实现自我价值的提升和变现。
二、2018 年新媒体平台的特点与趋势（一）微信微信作为国内最大的社交平台，其功能不断丰富和完善。
公众号的内容生态更加多元化，小程序的应用场景越来越广泛。
同时，微信的社交广告投放也越来越精准。
（二）微博微博依然是热点事件传播的重要平台，其信息传播速度快，话题讨论度高。
视频内容在微博上的比重逐渐增加，直播功能也得到了进一步的优化。
（三）抖音抖音以其独特的短视频形式迅速崛起，吸引了大量年轻用户。
其算法推荐机制能够让优质内容快速传播，成为品牌营销的新战场。
（四）小红书小红书以分享生活方式和购物心得为主，成为了消费者获取产品信息和消费决策的重要参考平台。
三、新媒体运营的策略与方法（一）明确目标与定位在开始新媒体运营之前，需要明确运营的目标是什么，是提升品牌知名度、增加产品销量还是提高用户满意度？同时，要对目标用户进行精准定位，了解他们的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等。
自新媒体运营技巧培训PPT模板微商业博客营销售报告必读干货课件 (4)
形神合一：招对运营人
大家会发现，一个公众号或微博，换不同得人做， 有可能效果差距特别大。因为做新媒体，会有意识 或无意识地将个人气质、喜好展现在账号上。
例：做微博 需要关联一些大号，大家合作互转，积累到一定程度，自然而然爆发。
平
台
选
择
不是所有平台都选择，而是哪个平台对你最合适
微博、微信，大家都用；贴吧、空间，不一定要做，因 为它们必须和官方关系搞好。贴吧在做商业化支付，很 多厂商做贴吧是需要付费得。空间得商业化趋势比较明 显。
我得公号在微信、今日头条做。因为我发现微信能积累高 质量粉丝，今日头条跟搜索有关。
我更关注得是：我得受众在什么地方，在最少费用得情况 下，什么平台能起到不错得效果。
灵
活
性
做新媒体、用户运营、社区、活动或其他，都要注意灵活性，大家不要 过于遵守教条，不是按步骤、方式来做就一定对。
有可能时代变了，某种思维方式一年之后就不一定奏效了，很多都是在 不断试错和摸索地过程中总结出来得，不是按步骤执行就能有效得原则。
比较好得新媒体运营平台
微
博
Q
Q
微
信
贴
吧
传统新媒体巅峰期得代表作
年轻用户比较活跃得载体，尤其QQ空间流量大一 些。
目前分享量最大得平台，每天占据每天70-80%得 分享量
年轻用户比较活跃得载体，尤其QQ空间流量大一 些。
其
他平台兴趣部落 百家 今日头条知乎
支付宝服务窗
如何做新媒体账号
定
完整版新媒体运营
完整版新媒体运营第一点：新媒体运营的基本概念与核心要素新媒体运营，简单来说，就是通过互联网等新媒体平台进行信息传播、用户互动、品牌推广等活动，以实现企业的市场目标。
它包括但不限于微信公众号、微博、抖音、知乎等平台，具有传播速度快、互动性强、定位精准等特点。
新媒体运营的核心要素包括内容、平台、用户、互动和效果。
内容是新媒体运营的基础，要具有价值、创意和吸引力；平台是运营的载体，要选择适合企业目标和用户群体的平台；用户是运营的中心，要了解用户需求和行为，提供个性化的服务；互动是运营的关键，要通过评论、点赞、分享等方式增加用户参与度；效果是运营的目标，要通过数据分析和评估，持续优化运营策略。
第二点：新媒体运营的关键策略与实施步骤新媒体运营的关键策略包括定位、内容策划、传播渠道选择、用户互动和数据分析。
定位要明确，根据企业特点和市场需求，确定运营目标和发展方向；内容策划要创新，结合用户需求和热点话题，制定有针对性的内容方案；传播渠道要多样，根据内容特点和用户群体，选择合适的传播渠道；用户互动要积极，通过评论、私信等方式，与用户建立良好的关系；数据分析要细致，定期评估运营效果，调整运营策略。
新媒体运营的实施步骤包括内容创作、内容发布、内容推广、用户互动和数据监控。
内容创作要注重质量，既要有时效性，也要有深度；内容发布要定时定量，根据用户活跃时间和平台规则，合理安排发布时间；内容推广要多元，利用平台推荐和广告投放等方式，扩大内容影响力；用户互动要主动，及时回复评论和私信，增加用户粘性；数据监控要全面，收集和分析各类数据，为运营决策提供依据。
第三点：新媒体运营的具体策略与实施方法在新媒体运营中，具体的策略与实施方法是非常关键的。
这包括对内容的精准定位，对目标用户的深入理解，以及对传播效果的持续优化。
首先，内容的精准定位要求运营者对自身品牌有深入的理解，明确自己的品牌调性、目标用户群体，以及想要传递的核心信息。
2018企业培训新媒体运营培训PPT模板
新媒体运营必读干货2018New media operation must read dry goodsThe new media新媒体Operational skills运营技巧The user needs用户需求目 录CONTENTS123新媒体The new media目前，我的微信好友＋通讯录大概有6000名。
我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。
VS2000~3000人微信好友200~300人微信好友一、做新媒体需要具备的条件你的微信好友有多少人？你的微博加V了吗？例030201做新媒体的差别特别大在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍0102032、个人知识面有没有玩社交网站或当下流行APP？玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，跟很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。
国内当前最火的APP是哪款？国外哪些APP比较流行？3、单点突破就是特色可能想到几十个点，但选两到三个有特点的内容做起来不是所有点都要做互联网时代讲究极致、精简，不是求大而全，单点突破比较重要内容运营的注意事项1、熟悉产品，结合产品特性互联网运营，产品和运营不分家。
做运营的要了解产品，做产品的能做运营更好。
因为运营跟用户结合更紧密，了解用户后，抓点更准确。
起标题要花心思，标题是一个帖子成功的一半。
也不是说要去做标题党，但尽量让有人点击欲望。
很多微博号喜欢长图，但长图不是一定好的。
让用户怎么方便以及一看就能看明白，这是更重要的。
不是越多越好，很多不错的内容只有几百上千字，把话说清楚，说人话，以让大家听懂为原则。
标题图片字数2、细节决定成败用户分享前提是看你发的东西有冲动，引起用户的共鸣，让用户主动分享你的内容。
有损品牌正面形象的内容，能避免就避免一些。
考虑用户为什么分享你的内容考虑品牌正向性34不要杂、多、乱，一定要做精品，做优质粉丝、真爱粉（你被欺负、跟人家打架了，他会出来帮你打架，说公道话，他是真的帮你）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新媒体
The new media
目录
CONTENTS
2
运营技巧
Operational skills
3
用户需求
The user needs
PART 01
新媒体
The new media
新媒体运营必读干货
一、做新媒体需要具备的条件
你的微信好友有多少人？ 你的微博加V了吗？
例 目前，我的微信好友＋通讯录大概有6000名。 我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。
多认识网上的知名大V，也许他只是小众圈的知名人士， 但你也一定要积累比较好的用户跟人脉。
01
做新媒体，不是每天发完文 章，你就什么都不管了。 要考虑用户感受，考虑他们 为什么会参与到你的文章。
02
03
如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多 工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体 还是社区，KOL都是平时必须做的工作。
玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，跟很多用户 接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。
国内当前最火的 APP是哪款？
国外哪些APP比 较流行？
3、你有跟用户聊天吗？
你有没有跟用户真正聊过天？ 你有多少KOL（关键意见领袖）？
新媒体运营必读Biblioteka 货200~300 人微信好友
VS
2000~30 00人 微信好友
新媒体运营必读干货
01
02
01
做新媒体的差别特别大
02
在某种程度上，这可以判断你的 人脉、活跃度、关系、用户等
03
03
200跟2000人，差距可不是10倍 ，可能是N倍
新媒体运营必读干货
2、个人知识面 有没有玩社交网站或当下流行APP？
微博
传统新媒体巅峰期的代表作
01 03
QQ空间
年轻用户比较活跃的载体， 尤其QQ空间流量大一些
四大平台
微信
目前分享量最大的平台， 每天占据每天70-80%的分享量
02
04
贴吧
年轻用户比较活跃的载体， 尤其QQ空间流量大一些
新媒体运营必兴趣部落 京东/天猫粉丝圈 支付宝服务窗
新媒体运营必读干货
2、形神合一：招对运营人 例：搞笑类账号：冷兔
大家会发现，一个公众号或 微博，换不同的人做，有可 能效果差距特别大。
冷兔为什么火起来？它们确实有自己 独到之处。
因为做新媒体，会有意识或无 意识地将个人气质、喜好展现 在账号上。
告诉我们：平时一定要释放个 性。体现跟同类型账号不同的 鲜明个性，这样别人才能关注 你。
新媒体运营必读干货 五、如何做新媒体账号
6、玩法比你想的多
新媒体打法，不是每天发文章、做用户反馈、服务。
7、用户最有价值，转化难度大
不论新媒体运营、传统社区运营、用户运营，用户粘度是基础。
例：微博有很多功能 比如活动、投票、群功能、话题排行榜。
新媒体用户怎么转化到自有平台（APP、社区）？ 这是难点，千万粉丝转化的比例不到1%。
新媒体运营必读干货
三、新媒体的特性
1、个性
新媒体是展现公众号、运营人员个性的地方。
要把个性、内心的东西释放出来，引起用户共 鸣，引起参与感，一定要在账号运营工作过程 中考虑到。
新媒体运营必读干货
2、做口碑
新媒体运营必读干货
3、传播性
不是简单地Push（推送） 给用户，否则就是强奸方式
做新媒体，传播性比较关键 ，做任何东西都要“考虑用 户为什么会帮你传播”
新媒体运营必读干货
二、对新媒体运营的理解
1、注重实操：勿迷信理论
我接触新媒体6年 多，比一般人时 间稍长些。
我的很多办法，跟 大家听到的所谓新 媒体运营大师、营 销大师的思路比较 不一样
我偏运营，跟他们 看的用户角度比较 不一样
他们思路偏营 销、市场
运营确实讲实操，不要过多迷信理论，多实践、学习，补充自己某一方面不足
新媒体只是品牌的宣传阵地
自己做APP、社区、网站， 可以对用户数据、资料、用 户行为做分析。
凡是你拿不到的用户资料， 比如微博、微信，那是它们 的用户，不是你的用户。
要通过在上面宣传，让你 的用户通过知名度，慢慢 地认可你。
思考
什么是你的用户？ 自有平台才是你的用户，这是可控的。
新媒体运营必读干货
新媒体运营必读干货
5、平台选择
不是所有平台都选择，而是哪个平台对你最合适
例
微博、微信，大家都用； 贴吧、空间，不一定要做 ，因为它们必须和官方关 系搞好。贴吧在做商业化 支付，很多厂商做贴吧是 需要付费的。空间的商业 化趋势比较明显。
例
我的公号，在微信、今日头 条做。因为我发现，微信能 积累高质量粉丝，今日头条 跟搜索有关。 我更关注的是：我的受众 在什么地方，在最少费用 的情况下，什么平台能起 到不错的效果。
新媒体运营必读干货
4、质量比数量重要
粉丝数量是基础，但质量比数量更加重要。
思考
粉丝过千万的账号挺多，如招商银行， 但为什么互动比较强的，是冷兔等？
例：同一个微信 公众号有1000 万粉丝比10万粉 丝的机会大
这真不是靠粉丝数量撑起来的，要看可读性和用户 是否活跃
新媒体运营必读干货
5、宣传阵地，非用户
新媒体运营必读干货
6、灵活性
做新媒体、用户运营、 社区、活动或其他，都 要注意灵活性，大家不 要过于遵守教条，不是 按步骤、方式来做就一 定对。
有可能时代变了，某种 思维方式一年之后就不 一定奏效了，很多都是 在不断试错和摸索地过 程中总结出来的，不是 按步骤执行就能有效的 原则。
新媒体运营必读干货 四、比较好的新媒体运营平台
很多时候，运营者都只是自 己本身认为好，其实很多用 户根本不会看
新媒体运营必读干货
4、运营工作特殊性
运营前期靠积累，找一些比 较好的自媒体合作。
例 做微博
运营工作的特殊性，决 定了做新媒体也是由量 变到质变的过程。
需要关联一些大号，大家合作互转， 积累到一定程度，自然而然爆发。
如果是一开始粉丝数不是特别多、文章不太 好，可能就比较困难，没办法像做市场一样 ，花很多钱就可以投放。
新媒体运营必读干货
3、花钱，但不是堆钱
做新媒体肯定要花钱，但不是靠花钱堆起来的，关键看怎么靠小成本出大效果。
例：我们6个人员，30个以上账号（含贴吧10个），粉丝900万。
不是往堆人头的角度发展，而是更倾向于每个人贡献价值，每个人可以承担很多比较大的责任。
我更多给他们传输的是对细节、内容、用户运营的具体关注。