第三方物流企业的营销策略

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第三方物流企业的营销策略有哪些

第三方物流企业的营销策略有哪些

第三方物流企业的营销策略有哪些
第三方物流企业的营销策略有多种,以下列举了一些常见的方法和策略。

1. 品牌推广:通过积极参与行业展会和公共活动,以及加强广告投放,提高品牌知名度和形象。

2. 网络宣传:建立专业的网站和社交媒体账号,发布最新的行业动态、公司新闻和优质服务案例,吸引潜在客户和合作伙伴。

3. 口碑传播:通过提供高质量的物流服务,获得客户的口碑赞誉,并鼓励他们在社交媒体和口碑平台上发布正面评价和推荐。

4. 合作伙伴关系:与行业内的供应商、制造商和批发商建立战略合作伙伴关系,互利共赢,拓展更多潜在客户和市场份额。

5. 客户关系管理:通过建立完善的客户关系管理系统,及时回应客户的需求和反馈,提升客户满意度和忠诚度。

6. 专业化服务:提供个性化的物流解决方案和专业化的服务,满足客户不同的需求,增强市场竞争力。

7. 优秀团队建设:重视员工培训和发展,建立高效的团队,提升运营效率和服务质量。

8. 统计数据分析:通过收集和分析物流数据,提供客户定制化的报告和建议,帮助他们优化运营和降低成本。

9. 行业合作与交流:积极参与行业协会和组织的活动,与同行业人士进行交流和合作,拓展关系网和市场份额。

10. 降低成本优势:通过建立大型物流网络和健全的供应链系统,实现规模经济,降低成本,并提供具有竞争力的价格。

以上是一些常见的第三方物流企业的营销策略,当然根据企业
自身的特点和市场需求,也可以结合其他创新思路进行适当调整和改进。

第三方物流的营销策略

第三方物流的营销策略

第三方物流的营销策略作者:方琼来源:《现代企业文化·理论版》2009年第07期摘要:文章主要从服务营销策略,营销策略及组合和服务营销策略的实施三方面论述了第三方物流的营销策略。

关键词:传统营销;服务营销;市场细分;服务定位中图分类号:F252文献标识码:A文章编号:1674-1145(2009)11-0027-02第三方物流服务在我国是一门新兴的行业,它们担负着为各行各业提供现代物流服务的使命。

第三方物流服务营销策略是物流企业战略管理中的一项重要内容。

采取什么样的服务营销策略需要对物流服务企业所处的内外部环境进行分析研究。

根据中国现代物流产业发展现状的调查和研究资料,我认为我国的第三方物流服务企业现阶段应该努力做好以下几个方面工作:一、从传统营销策略转向服务营销策略第三方物流企业属于服务业,应采取服务营销策略。

但是,我国现有的第三方物流服务企业多数是从传统物流产业转型而来的,他们采用的营销策略仍然以产品营销策略为主。

所以这些企业现在面临的首要问题是从原有的产品营销策略向服务营销策略的转换问题。

因为:1.物流服务的无形性。

物流服务主要表现在活动形式,不物化在任何耐久的对象或出售的物品之中,不能作为物而离开客户而独立存在。

客户购买并未获得服务的物质所有权,而只是获得一种消费经历,服务后的利益很难被察觉,或者要等一段时间,才能感觉到利益的存在。

2.物流服务的不可储存性。

物流服务容易消失,不可储存。

例如,为客户提供的配送服务,其配送过程一结束,这种服务活动也就永远不复存在了。

3.物流服务的差异性。

物流企业提供的服务不可能完全相同,由于人类个性的存在,同一位第一线的员工提供的服务也不可能始终如一,与产品生产相比较,物流企业往往不易制订和执行服务质量标准,不易保证服务质量。

4.物流服务的不可分离性。

有形产品可在生产和消费之间的一段时间内存在,并可作为产品在这段时间内流通,而物流服务却与之不同,它具有不可分离性的特征,即物流服务的生产过程与消费过程同时进行。

第三方物流营销策略

第三方物流营销策略

第三方物流营销策略第三方物流营销策略是指一种通过与物流服务提供商合作,为客户提供高效、可靠的物流解决方案的营销方法。

这种策略的目标是吸引更多的客户,并与竞争对手区分开来。

下面是一些第三方物流营销策略的例子:1. 提供多样化的物流服务:为了满足不同客户的需求,第三方物流公司可以提供各种不同的物流服务,如仓储配送、跨境物流、冷链运输等。

通过提供多样化的服务,可以吸引更多的客户,并满足他们不同的物流需求。

2. 强调高效可靠的物流服务:物流服务的效率和可靠性对客户来说非常重要。

第三方物流公司可以强调自己的高效、可靠的物流服务,比如准时交货、快速处理订单等。

通过提供高质量的物流服务,可以打造良好的口碑,并留住现有客户。

3. 制定个性化的物流解决方案:不同客户有不同的物流需求,第三方物流公司可以根据客户的需求制定个性化的物流解决方案。

例如,为某个客户设计专门的配送计划,或提供定制化的仓储服务。

通过提供个性化的解决方案,可以满足客户的特殊需求,增强客户对物流公司的忠诚度。

4. 建立强大的物流网络:物流公司的物流网络非常重要。

第三方物流公司可以通过与各地运输公司、货代公司等建立合作关系,扩大自己的物流网络,为客户提供更广泛的物流服务。

强大的物流网络不仅可以提高物流效率,还能够为客户提供更多的选择。

5. 使用技术创新:随着科技的发展,物流行业也在不断创新。

第三方物流公司可以通过应用先进的物流技术,如物流管理软件、无人机配送等,提高自己的物流服务水平。

通过技术创新,可以提供更智能、高效的物流解决方案,吸引更多客户。

综上所述,第三方物流营销策略涉及提供多样化的物流服务、强调高效可靠的物流服务、制定个性化的物流解决方案、建立强大的物流网络以及使用技术创新。

通过采用这些策略,第三方物流公司可以吸引更多客户,并留住现有客户,提高竞争力。

继续拓展第三方物流营销策略相关内容:6. 建立合作伙伴关系:第三方物流公司可以与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系。

促进我国第三方物流企业发展的营销对策

促进我国第三方物流企业发展的营销对策

促进我国第三方物流企业发展的营销对策【摘要】第三方物流企业在开展营销活动时,我们要以客户的需求和欲望为起点,以“4cs”为导向,获得顾客和企业的双丰收。

【关键词】第三方物流;营销对策;企业发展随着社会的进步,全球经济一体化趋势的加强,各国都面临着前所未有的机遇和挑战。

现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术,被人们广泛的认知,它是继降低生产成本,提高劳动生产率之后的第三大“利润源泉”,在社会经济发展中起到越来越重要的作用。

而第三方物流在物流业中占有十分重要的地位,现在第三方物流对企业在市场上是否能够取胜的作用越来越明显。

截止到2012年7月,我国共评出1835家a级物流企业,我国第三方物流企业有着良好的发展前景,但是通过调查发现很多第三方物流企业在营销过程中存在着多种问题,制约了企业的进一步壮大。

我们可以从“4cs”营销策略中提出的四个方面:“客户需求”、“成本”、“便利”、“沟通”分析促进我国第三方物流发展的营销对策。

(1)物流企业提供的产品是无形的,客户的需求就是各种类型不同的物流服务。

第三方物流企业开展经营活动时首先要做的是进行大量的市场调研,对市场和客户进行深入的了解、分析、研究客户现状及他们的需求;其次根据企业自身情况和对市场的分析结果找准目标市场,对该市场上的客户消费行为进行分析,设计出企业能提供的、客户需要的产品。

最重要的是企业提供的物流服务不仅要做到差异化服务还要能超出客户期望值,形成服务营销优势。

例如顺风速运顺丰速递公司根据对市场的调查和分析,对自身提供的服务产品进行了合理化选择。

顺丰速递是国内第一家也是目前唯一一家使用全货运专机的民营快递企业,这让顺丰速递在服务的时效性方便取得的压倒性的胜利。

通过空中专线的运输,顺丰速递实现了一年365天无节假日派送,推出了航空即日到服务即:在当日规定的截单时间前确认的收件,通过航空运输实现当日送达的门到门快递服务。

新增夜晚收件服务,为满足客户需求,延长收取快件时间,自2009年7月1日起,顺丰在北京市、天津市以及山东省、江浙沪和广东省服务地区推出夜晚收件服务。

论第三方物流企业的价值营销策略

论第三方物流企业的价值营销策略

才战略等 六个方面强化第三方物流 企业的价值 营销 。 关键词 : 第三方物流 企业 ; 价值 营销 ; 客户 中图分类号 : F 2 5 9 . 2 3 文献标识码 : A 文章编号 : 1 0 0 9—1 8 9 0 ( 2 0 1 3 ) 0 2— 0 0 1 3 —0 3
第三方物流 又称 为合 同物流 、 物流外包或者 物流联盟等 , 是指由供方( 或发货人) 与需方( 或收 货人) 以外的物流企业提供物流服务的业务模式 。
售 产品 的过程 中 , 注重 销售 前期 、 销售过 程 以及 售
后服务等各个环节的处理 , 也就是管理学中的事 前控制、 事 中控制以及事后控制。所 以价值营销
是一种 既有 利 于 客 户 也造 福 于 企 业 , 实 现客 户 和
它依靠与货主企业签订长期合作关系 , 为货主企 业提供综合性 、 个性化 的物流服务。第三方物流
3 . 提 升客 户依赖 性 和 忠诚 度
需求继续扩大 , 专业化 、 个性化 、 柔性化 的共 同配 送需求 快速 增 长 , 电子商 务 和 居 民消 费 等对 物 流
配送 和快递 服 务 的要 求越 来越 高 。而大部分第 三 方物 流 企业 因规 模小 、 技术 差 、 管理 粗 放 , 难 以适 应 以上高端 物 流服务 领域 的需 求 。
目前我国第三方物流企业规模小、 数量众多 , 整体物流效率、 服务质量均处于较低水平。各企 业为抢夺有限的货源相互间激烈竞争, 市场无序 , 大打价格战, 造成物流行业利润率逐年下降 , 物流
在注重顾客利益方面。这就要求企业在生产和销
收稿 日 期: 2 0 1 3 — 0 4 — 2 8
论 第 三 方物 流 企业 的价值 营 销 策 略

德邦物流企业市场营销战略分析

德邦物流企业市场营销战略分析

德邦物流企业市场营销战略分析德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业,主营国内公路零担运输和空运代理服务。

公司创始于1996年9月,截止2011年5月,德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家,员工27000多人,自有运输车辆3200余台,货台总面积超过50万平方米,日吞吐货量近3万吨,服务网络遍及国内550多个城市和地区,覆盖全国90%的经济中心和人口。

(公司简介)公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念,以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起,并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。

一直以来,德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。

在德邦眼中,客户所托付予自己的,不单止是一件货物,更是一份沉甸甸的信任。

既然承接了客户交付的信任,就一定要把这份信任安全送达收货人手中,帮助客户获得生意的成功。

德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商,公司以“为中国提速”为使命,凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络,竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。

为了更好帮助客户成功,2009年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。

精准,即是对客户货物,精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节,确保100%安全到达。

实现这一点,德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。

德邦物流的企业文化,我们称其为“德邦长青法则”。

它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。

它明确我们的目标,规范并指导我们的行为,最大限度地激发员工的聪明才智,共创德邦物流的长青基业!(发展史)2011年5月中国物流与采购联合会物流企业综合评估委员会第十二次会议,审定通过德邦物流股份有限公司由4A级物流企业升级为5A物流企业2010年3月德邦物流成为共青团中央“青年就业创业见习基地” 2009年12月德邦物流股份有限公司董事长崔维星荣获“2009中国物流十大年度人物” 2009年11月德邦物流入围2009中国管理模式杰出奖企业2009年9月德邦物流荣膺“全球十大网商” 2009年8月德邦物流管理总部由广州搬迁到上海,开始了德邦物流发展的新篇章2007年6月“2007广东省企业100强”、“广东省服务行业100强”评价活动结果公布,本公司荣获“广东省服务行业100强”荣誉称号2006年7月全面更新VI系统,重塑品牌形象德邦物2004年10月德邦物流公司成立,公司注册资金1000万元2004年9月创新推出卡车航班业务,开通第一条线路:广州—上海线2002年7月公司通过了ISO9001:2000质量认证,全面推行规范化管理2000年8月注册成立广州市德邦物流服务有限公司 1998年6月承包中国南方航空(集团)公司老干航空客货运处(简称“南航老干”)1996年9月公司创始人、总经理崔维星涉足货运业务(文化理念)德邦的企业文化也可称为“德邦长青法则”。

第三方物流运输公司营销策略

第三方物流运输公司营销策略

第三方物流运输公司营销策略第三方物流运输公司营销策略:1. 建立合作伙伴关系:与制造商、批发商、零售商等相关企业建立长期合作伙伴关系,提供他们所需的物流运输服务。

这可以通过参加行业展览、与潜在合作伙伴开展业务谈判以及提供优惠价格等方式来实现。

2. 加强品牌宣传:通过各种媒体渠道,包括社交媒体、网站、广告以及印刷品等,宣传公司的品牌形象和服务优势。

重点强调公司的专业化、高效性和可靠性,以吸引更多客户选择公司的物流运输服务。

3. 提供差异化服务:物流行业竞争激烈,为了赢得客户信任和长期合作,第三方物流运输公司需要提供差异化的服务。

可以考虑提供定制化的物流解决方案、快速的运输时间、24/7的客户服务以及实时的物流跟踪系统等。

这些差异化服务将增加公司的竞争力和客户满意度。

4. 开发电子商务物流渠道:随着电子商务的兴起,越来越多的企业需要物流运输公司来满足他们的快速发货需求。

因此,第三方物流运输公司应该积极发展电子商务物流渠道。

可以与电商平台合作,提供一站式的物流解决方案,包括订单处理、仓储和配送等服务。

5. 提供增值服务:为了增加收入和客户满意度,第三方物流运输公司可以提供一些增值服务,例如包装、装配、退货处理和售后服务等。

这些服务将提升公司的综合竞争能力,吸引更多客户选择公司的物流运输服务。

6. 专注于整个供应链:除了物流运输服务外,第三方物流运输公司还可以扩展业务,提供整个供应链管理服务。

这包括采购、库存管理、供应商管理和销售预测等。

通过提供全方位的供应链解决方案,公司将能够在市场中脱颖而出,并吸引更多大型企业的合作。

7. 建立口碑和信誉:第三方物流运输公司依赖口碑来吸引新客户。

因此,公司应该保持高水准的服务质量和交付准时性,以树立良好信誉。

同时,积极回应客户的反馈和建议,真诚地解决问题,将有助于提升客户满意度和口碑。

总之,第三方物流运输公司的营销策略需要立足于提供高质量、高效率的物流运输服务,并通过建立合作伙伴关系、品牌宣传、差异化服务、发展电子商务渠道、提供增值服务、专注于整个供应链以及建立口碑和信誉等手段,吸引更多客户选择并长期合作。

第三方物流企业营销策略新组合

第三方物流企业营销策略新组合

第三方物流企业营销策略新组合随着经济的发展,社会分工进一步细化,物流需求大大增加,第三方物流企业作为一种新兴的物流管理模式蓬勃发展起来。

然而,我国的第三方物流企业却一直存在着营销管理滞后于物流业发展的“瓶颈”问题。

第三方物流企业如何运用营销组合,提高营销能力,对其核心竞争力的培养和长远发展具有较高的理论和现实意义。

一、第三方物流服务特点服务营销理论认为,服务具有无形性、不可储存性、生产和消费的不可分离性以及可变性等特点。

除此以外,第三方物流服务还有以下特点:(一)以合同为导向的系列服务。

第三方物流提供的物流服务有别于运输公司或仓储公司提供的单项运输或仓储服务,它虽然也包括单项服务,但更多的是提供多功能、全方位的物流服务,关注客户物流体系的整体运作效率与效益。

同时,第三方物流一般是根据合同条款提供约定的物流服务,而不是客户的临时需求。

(二)个性化、专业化的定制服务。

第三方物流服务的定制化程度较高,不论是物料供应服务,还是商品配送服务,都需要根据客户的要求进行服务设计。

第三方物流企业要想为客户提供优质的物流服务,还需要依赖信息技术和专业的物流技术,因此,更具专业优势和管理经验。

(三)与供应方是长期的战略联盟关系。

第三方物流与用户不是一两次的市场交易关系,而是战略同盟关系,是相互依赖的市场共生关系。

第三方物流企业通常要对客户的长期物流活动负责,业务深入触及客户企业的生产、销售、库存、订货等整个生产经营过程,远远超越了与客户一般意义上的买卖关系,而是与企业紧密地结合成一体,形成一种风险共担、收益共享的战略合作伙伴关系。

二、第三方物流企业营销组合策略属于服务业的第三方物流企业的营销策略首先要考虑服务营销组合策略。

目前,我国的现代物流业市场尚不成熟,许多客户还不熟悉和不习惯于使用第三方物流服务,这种情况下也只有采用服务营销的策略才能开拓市场和开展营销活动。

关于服务营销组合,营销学者达成了较为一致的意见,即在传统的4Ps基础上,加入“人员”、“有形展示”、“服务过程”三个变量,即服务营销的7P组合。

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• 全球分拨战略策划 • 供应链模式 • 最优方式与路线 • 地点选择 • 综合服务。
APLL的物流服务
1、全球分拨战略策划
通过对客户全球供应链的现有管理进行评估,确定有待完善的领域,如供应 链的可视化等。另外,采用物流表现评估标准,并在适当的地方把行业最佳 方案推荐给客户。
目标是为客户开发一个适于长期管理供应链的策略,包括对其部分物流功能 外包的潜在可能性进行调查。
国际公开招标
技术标 商务标
企业公开招标(邀请招标)
企业选择性招标(议标 )
招标一般程序
客户
编制工作大纲 估算费用 准备短名单
确定评选方法和标准 发邀请函,征求建议书 评价建议书,选择合同
合同谈判与签约
公司
表示兴趣 准备建议书
招标文件
招标邀请书 投标者须知 合同条件 规范(图纸) 业务清单 投标书和投标保证书格式 补充资料 合同协议书
招标邀请书例
江中制药物流合作商招标书 海尔物流运输、仓储资源招商
投标人须知
敬告 一、总则
1.招标人及资金来源;2.投标人;3.投标项目;4.交付与结 算;5.投标费用
二招标文件
投标一般程序
收集招标信息 参加资格预审 获取招标文件 投标项目的可行性研究(投标决策) 投标前的准备工作 编制投标文件 递交投标文件 参加开标、投标文件澄清 中标后签订经济合同
而不是在这里:
我们有20000平方米的仓库和50台车辆…
第三方物流的营销应该…
应该这样问客户的需求:
如果加强市场预测和加快物流的响应速 度,各个环节的库存是否还有降低的空 间…
而不是这样:
您明年的运输批量有多大…
第三方物流的营销应该…
应该是项目团队的营销方式:
团队中拥有市场人员、物流策划人员、 运作和管理人员…
服务…
APLL的10分钟演讲
1996年成立的在华外资物流企业,从事货代业务,目标是使 其母公司美国总统轮船公司APL在中国的业务进一步发展。 在上海设立总部,在大连、天津、青岛、南京、厦门和深圳 设立分公司,在北京、福州和沈阳设立办事处,从而构筑物 流服务体系所必要的网络。
在物流上着重5个方面的服务:
评标——3PL选择
施乐维修零部件的配送要求
✓广州市内配送
越秀、荔湾、东山、白云、天河、海珠、芳村:2小时
黄浦:
4小时
✓周边地区100公里(顺德、佛山、花都、从化、番禺、中
山、珠海、东莞、深圳):
1天
✓周边地区300公里(汕头、梅州、茂名、湛江):2天
✓周边地区800公里(厦门、福州、南宁):
2-3天
而不是:
一个人的营销…
第三方物流的营销应该…
应该是针对:
客户企业总经理的营销…
而不是针对:
物流经理、储运经理…
4 第三方物流企业的营销管理
4.3 第三方物流市场营销的流程
3PL典型营销流程
4 第三方物流企业的营销管理
4.4 第三方物流项目招标与合同
3PL项目招标
招标是一种买卖方法,是客户选择最合理 商品或劳务提供者的一种手段。我国于2000 年1月1日颁布《招标投标法》。
第三方物流企业的营销 策略
2020年4月29日星期三
这就是我们的营销…
营销水平低 营销手段单一 竞争措施原始 灰色交易多
4 第三方物流企业的营销管理
4.2 第三方物流市场营销的特点
我国企业的10分钟演讲
各位领导、嘉宾: 下午好!… 本公司成立于XX年,具有悠久的历史… 本公司具有YY辆车,具有ZZ平米的仓库… 本公司信誉第一,客户至上,竭诚为客户提供
5、综合服务
拥有首席物流供应商( LLP)的丰富经验。例如,我们负责原材料运往工 厂的一切管理事宜。由APL联结各二级物流供应商的服务:包括空运代理、 第三方物流公司、内陆运输公司,已经报关行和班轮公司。
现代物流的精髓被APLL诠释得…
第三方物流的营销应该…
优势在这里:
我们的专家队伍可以在分析你的运作现 状的基础上,为您定制方案。我们的信 息系统可以很快地同您的系统连接…
发展与合作的潜力。包括物流网络、信息资源等。 管理的深度。包括质量保证体系、工作改进体系、管理 制度体系、人员素质等。 业务经验。 运作质量。 财务方面的稳定性。
信息系统与硬件设施。
物流外包方对3PL企业评价指标
物流需求方对3PL企业的评价指标
案例分析:某跨国家电巨头对3PL企业的绩效评估
供应链模式则用来协助执行契约物流计划,提高现行日常操作。
APLL的物流服务
3、最优化方式与路线
通过供应链来调查存货的流动情况,以寻找降低成本、完善服务、使业务流 程流线化的契机。贯穿方式和路线最优化的精益材料管理概念的实现,能帮 助企业创造更高效率的业务流程。
4、地点选择
在供应链范围内调查地点的位置,并推荐有利的地形,以减少成本、完善服 务,并使商业流程流线化。地点选择能协助推动对精益材料的管理,并尽可 能地建立起最有效的结构。若达到最优化,便能在完善客户服务和提高设备 利用率的同时,降低运输成本。
物流外包方对3PL的需求
物流外包的程度:
✓运输(包括长途运输、地区配送)外包 ✓仓库管理 ✓信息系统 ✓项目管理与监控
对3PL的需求
✓运输能力:长途运输、地区配送 ✓仓储能力:RDC、仓库管理 ✓物流信息技术:定单处理、运输跟踪能力、实时库存信息
3PL提供物流服务的三个层次
✓基本物流环节:仓储、市内配送、长途运输、 货物装卸等; ✓增值服务:定单处理、货物验收等; ✓管理策划: 库存报告和库存控制(介入企业的销售预测) 配送网络设计与重组 供应商的设计与建议
2、供应链模式
APL物流最主要的实力之一,就是“通过运用策略性模拟工具和流程分析, 在客户设计供应链时,提供模拟、评估、基准化、合理化、最优化等方面的 决策支持。”
通过创立一个有关客户现有操作和系统环境的基线,找出差距,制订出最好 的解决方案。在建立基线后,将拓展、完善现行流程,以降低运输计划总成 本,提高服务业绩。
传统物流服务与3PL物流服务
传统的物流服务——交易型
✓短期合同 ✓注重价格(短期效应而非长远持续改善) ✓许多供应商
3PL——物流联盟(Win-Win )
✓长期合作 ✓注重服务(持续改善)包方对3PL企业的期望
经营理念和服务意识。包括管理哲学、企业发展战略、 客户服务等。
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