题库2
职业卫生试题库(2)

职业卫生主要负责人及管理人员培训试题一、单选题(共计70题,每题1分。
)1.职业病防治法适用于( A )的职业病防治活动。
A、中华人民共和国领域内B、中华人民共和国境内C、中华人民共和国三十一个省、自治区、直辖市内2.职业病防治工作坚持预防为主、( C )。
A、分类管理、综合治理B、防治结合,综合治理C、防治结合的方针,实行分类管理、综合治理3.职业病指( B )。
A、劳动者在工作中所患的疾病B、用人单位的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病C、工人在劳动过程中因接触粉尘、有毒、有害物质而引起的疾病4.( C )必须依法参加工伤社会保险。
A、劳动者B、各级政府C、用人单位5.工作场所的职业病危害因素强度或者浓度应当符合(A )。
A、国家职业卫生标准B、世界卫生组织标准C、国际劳工组织标准6.工作场所的生产布局合理,应当符合( B )。
A、效益原则B、有害与无害作业分开的原则C、满足生产需要的原则7.职业病危害预评价、职业病危害控制效果评价由依法设立的取得国务院卫生行政部门或者设区的市级以上地方人民政府卫生行政部门按照职责分工给予资质认可的( B )进行。
A、医疗卫生机构B、职业卫生技术服务机构C、中介机构8.( C )应当设置或者指定职业卫生管理机构或者组织,配备专职或者兼职的职业卫生专业人员,负责本单位的职业病防治工作。
A、卫生行政部门B、工会组织C、用人单位9.用人单位应当建立、健全职业卫生档案和( A )档案。
A、劳动者健康监护B、工资C、人事10.( C )必须采用有效的职业病防护设施,并为劳动者提供符合职业病防治要求的个人使用的职业病防护用品。
A、卫生行政部门B、职业卫生技术服务机构C、用人单位11.产生职业病危害的用人单位,应当在( A )设置公告栏,公布有关职业病防治的规章制度、操作规程、职业病危害事故应急救援措施和工作场所职业病危害因素检测结果。
事业单位招考医学基础知识试题库含答案2

事业单位医学基础知识试题库2一、选择题(每题0.5分,共10分)1、《医疗机构管理条例》规定:医疗机构必须将以下项目悬挂于明显处所,除了( D )A、《医疗机构执业许可证》B、诊疗科目 C、诊疗时间 D、诊疗医生 E收费标准2、《医师定期考核管理办法》规定:医师考核周期为( C )A、半年B、1年C、2年D、3年E、4年3、医师定期考核内容包括( C )A、业务水平、工作成绩和执业资格B、工作成绩、职业道德和科研水平C、业务水平、工作成绩和职业道德D、职业道德、工作成绩和管理水平E、业务水平、工作成绩和执业能力4、《医疗废弃物管理条例》规定,医疗机构内的医疗废弃物暂时贮存时间不超过( B )A、1天B、2天C、3天D、4天 E、5天5、医疗机构施行手术、检查检查或特殊治疗时,如果无法取得患者意见又无家属或关系人在场,应该( D )A、经治医师提出医疗处置方案,在取得县级以上卫生行政部门批准后实施B、经治医师提出医疗处置方案,在取得群众认可后实施C、经治医师提出医疗处置方案,在取得第三者证实有效后实施D、经治医师提出医疗处置方案,在取得医疗机构负责人或者被授权负责人员的批准后实施E、经治医师提出医疗处置方案,在取得同行讨论批准后实施6、关于医疗机构对临床用血,以下的说法哪项是正确的( E )A、一定要收取费用B、出售给血液制品生产单位 C、自行采血D、必须进行血液检验E、必须进行核查7、《医疗机构管理条例》规定,医疗机构不得使用非卫生技术人员从事的工作为( B )A、医疗后勤服务B、医疗卫生技术C、医院安全保卫D、医院财务审计E、医疗器械采购8、医疗机构工作人员上岗工作,必须佩戴( D )A、载有本人姓名、性别和年龄的标牌B、载有本人姓名、年龄和专业的标牌C、载有本人姓名、专业和职务的标牌D、载有本人姓名、职务或者职称的标牌E、载有本人姓名、职称及科室的标牌9、患者死亡,医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的,应当尸检。
病理学试题库(2)

病理学试题库(2)1. 萎缩2. 化生3. 变性4. 脂肪变5. 玻璃样变6.坏疽7.虎斑心8.凋亡单选题1.下列哪种情况属于病理性肥大A.手臂因脂肪组织、纤维组织增生而变粗大B.妊娠时子宫增大C.淤血性脾增大D.高血压病时心脏增大E病毒性肝炎时肝肿大2.营养不良时,首先发生萎缩的组织或器官是A.肌肉组织B.脂肪组织C.肝、肾D.脑E.心肌3.心肌细胞不会发生A.萎缩B.变性C.坏死D.增生E.肥大4.脂肪心和虎斑心的区别在于A.脂肪的质不同B.脂肪的量不同C.脂肪存在的部位不同D.脂肪的质和量均不同E. 一与脂肪代谢有关,一与脂肪代谢无关5.细胞水肿好发生于肝心、肾,这是由于这些脏器A.容易发生缺氧B.容易发生中毒C.容易发生感染D.实质细胞富于溶酶体E.实质细胞富于线粒体,代谢旺盛 6.坏疽可以发于A.肝、胰、肠B.肺、心、脑C.四肢、肠、肺D.肝、肾、心E.脾、肝、胰7.下列组织中未见发生化生者为A结缔组织成分B.胃肠道C.中枢神经系统D.胆道系统E.泌尿道上皮8.以下组织梗死后发生液化者为A.心B.肾C.脑D.肝E.脾9.脂肪坏死常见于A.急性胰腺炎B.糖尿病C.肝脂肪变性D.脂性肾病E.脂肪心10.未见于凝固性坏死的改变是A.保持组织结构的轮廓B.嗜酸性染色C.周围有充血、出血带环绕D. 组织软化、甚至形成空洞E.细胞核消失11.缺氧时最易遭受损伤的细胞器是A.内质网B.高尔基体C.线粒体D.溶酶体E.核糖体12.与坏死后细胞溶解有密切关系的细胞器是A.溶酶体B.线粒体C.核糖体D.内质网E.高尔基器13组织对缺血的耐受性依此为A.骨骼肌>脑>心肌B.心肌>脑>骨骼肌C.脑>心肌>骨骼肌D.骨骼肌>心肌>脑E.心肌>骨骼肌>脑14.男性,50岁,酗酒时间达10年以上,近一年来经常肝区疼痛,查肝中等大,肝穿刺病理组织学显示无明显炎症,但肝细胞内有大小不等空泡,这些空泡为:A.糖原B.水C.脂肪D.粘液E.蛋白15. 男性,35岁,查体发现右上肺有界限不清的灶状病变,疑为肿瘤,作肺病变穿刺活检,病理报告为结核,病灶中有明显的坏死,此种坏死为:A.化脓性坏死B.液化性坏死C.干酪样坏死D.纤维素样坏死E.出血性坏死16. 男性,65岁,患有动脉硬化症,一天突然感右下肢下段疼痛,继之变黑、干燥,失去弹性,有臭味,病变从末端止于小腿下1/3部。
信号与系统参考题库(2)

第一章 绪论一、单项选择1、右图所示波形可用单位阶跃函数表示为( D )。
(A) f(t)=U(t)-U(t-1)+U(t-2)-U(t-3) (B) f(t)=δ(t)+δ(t-1)+2δ(t-2)-3δ(t-3) (C) f(t)=U(t)+U(t-1)+2U(t-2)-3U(t-3) (D) f(t)=U(t)+U(t-1)+U(t-2)-3U(t-3)2、右图所示信号波形的时域表达式是( D )。
(A ) )1()1()()(---=t u t t u t f (B ) )1()()(-+=t u t tu t f (C ) )1()()(--=t u t tu t f (D ) )1()1()()(---=t u t t tu t f 3、信号)(t f 波形如右图所示,则其表达式为( B )。
(A ) )]1()1([+--t u t u t (B ) )]1()1([--+t u t u t (C ) )]1()1([++-t u t u t (D ) )]1()1([/1+--t u t u t 4、图示波形的表达式为( B )。
-101f(t)t5、下图i(t)的表达式( B )。
IT ti (t )06、已知()f t 的波形如下图所示,则(3)f t 波形为( A )。
1123tf(t)1f(3t)t( A )1091f(3t)t( B )301-1-21f(3t)t( C )-21f(3t)t-3( D )7、已知)(t f 的波形如题 (a)图所示,则)22(--t f 为图3(b)图中的的波形为( A )。
11-1-1f(t)t8、已知f(t)的波形如题 (a)图所示,则f (5-2t)的波形为( C )。
9、已知信号f (t )的波形如题图所示,则f (t )的表达式为( D )。
(A ) (t +1)u(t) (B ) δ(t -1)+(t -1)u(t) (C ) (t -1)u (t) (D ) δ(t +1)+(t +1)u(t) 10、信号()f t 波形如下图a 所示,则图b 的表达式是( C )。
中医内科学题库(第2套)

中医内科学题库(第2套)一、单项选择题,每题1分,共30分(在备选答案中选择1个最佳答案,并把它的标号写在题后的括号内)1(不属内科疾病发生的外部因素是:( )A.病邪B.地域C.行为D.时间2(感冒为外感病证,其病以下列哪项症状最为突出 ( )A.表B.肺C.卫表D.肺卫3(下列症状哪一项对诊断外感发热最有意义,( )A.恶寒B.烦渴C.面赤D.发热4(泄泻的主要病因是:( )A.暑邪B.水饮C.六淫D.湿邪5(下列哪一项对诊断痢疾最有意义,( )A.大便里急后重B.腹痛腹泻C.有饮食不洁史D.大便培养出痢疾杆菌 6(内伤发热中气虚发热的主方应选( )A.清胃散B.归脾汤C.补中益气汤D.黄连温胆汤7(患者咳嗽气粗,痰多色黄粘稠厚,咳吐不爽,胸胁胀满,咳时引痛,身热,口干口粘,舌红,苔黄腻,脉数。
其最佳选方是:( )A.清金化痰汤B.沙参麦冬汤C.二陈汤D.泻白散8(哮病发作时的病理改变以下列哪一项为主,( )A.邪实为主B.正虚为主C.肺虚为主D.正虚邪实9(喘息气急,胸满闷窒,甚则胸盈仰息,咳嗽痰多,粘腻色白,咳吐不利,或呕恶、食少,口粘不渴,舌苔色白厚腻,脉滑。
其辨证属何证,( ) A.风寒闭肺 B.水凌心肺 C.肝气乘肺 D.痰浊阻肺10(患者咯吐大量脓血痰,或如米粥,异常腥臭,有时咯血,胸中满痛,甚则气喘不能平卧,发热,面赤,烦渴喜饮,舌质红,舌苔黄腻,脉滑数。
其治疗最佳选方是:( )A.沙参麦冬汤B.千金苇茎汤C.如金解毒散D.加味桔梗汤 11(证见胸部膨满胀闷,气短、气急不得卧,咳痰白稀,量多,呈泡沫状,恶寒发热,无汗,周身酸楚,面色青黯,舌体胖大,舌质暗淡,舌苔白滑,脉浮紧。
首选方是:( )A.小青龙汤B.大青龙汤C.真武汤D.平喘固本汤12(肺痨的病性以下列那一项为主,( )A.以虚症为主B.以气虚为主C.以阴虚为主D.以肺虚为主 13(心悸不宁,心烦不寐,五心烦热,口干,盗汗,思虑尤甚,头晕目眩,耳呜,舌红,苔少或无,脉细数,其主方是:( )A.归脾汤B.安神定志丸C.天王补心汤D.黄连温胆汤14(胸痹心痛本虚标实,标实当泻,以何法为重,( )A.化痰泄浊B.辛温通阳C.宽胸理气D.活血通络15(黄某,男,38岁,眩晕,头目昏胀,每因烦劳或恼怒而诱发加重,面色潮红,性情急躁易怒,少寐多梦,口苦,舌质红,舌苔黄,脉弦。
有机化学题库(2)

第四章 炔烃和二烯烃(习题和答案)一、给出下列化合物的名称1.H C CH 3H C CH 3C C HH 2. CH CH CH 2CH 2C(Z ,E)-2,4-己二烯 1-戊烯-4-炔3. CH CH 2CH 3C 2H 5CH 3C C C4. (CH 3)2CH C(CH 3)3C C4-乙基-4-庚烯-2-炔 2,2,,5-三甲基-3-己炔5. CH CH CH CH 2CH C6. CH CH CH CH 3CC C1,3-己二烯-5-炔 5-庚烯-1,3-二炔7. (CH 3)2CH H C C 2H 5C H C C 8.CH 2CH 2CH=CH 2CH 3CH 2CH 3CH C C(E)-2-甲基-3-辛烯-5-炔 3-乙基-1-辛烯-6-炔9. H H C C 2H 5C CH 3C C H H 10. CH H C CH CH 3C CH 3CH 3C(Z ,Z)-2,4-庚二烯 3,5-二甲基-4-己烯-1-炔 二、写出下列化合物的结构1. 丙烯基乙炔 2. 环戊基乙炔CH CH CH CH 3C CHC3.(E)-2-庚烯-4-炔 4.3-乙基-4-己烯-1-炔 CH 2CH 3HC CH 3C H C C CH CHCH 2CH 3CH CH 3CH C5.(Z)-3-甲基-4-乙基-1,3-己二烯-5-炔 6.1-己烯-5-炔CH CH 2CH3CHCH 2C CH 3C C CH CH CH 2CH 2CH 2C 7.(2E ,5Z)-6-甲基-2,5-辛二烯 8.3-甲基-3-戊烯-1-炔H H C C 2H 5CH 2CH 3C CH 3C C H CH3CH CH 3C C9.甲基异丙基乙炔 10.3-戊烯-1-炔CH (CH 3)2CH 3C C CHCH 3CH CH C 三、完成下列反应式 1.Cl 2CH 2CH 2CH CHC ClCH 2CH 2CH CHC2.稀H 2SO 4CH 3CH 2CHCHgSO 4OCH 3CH 3CH 23.+CH CH CH CH 3OCH=CH 2CC CH OOO CH 3C C O O4.NaCH 2CH NH 3O s O 4H 2O 2CH 3CC 液 HHC C 2H 5CH 3C HOC 2H 5(±)OHCH 3HH 5.CH CH 3Br 2CCl 4CH 3CC CH CH Br CH 3Br CH 3C C CH 6.H 2催化剂Lindlar CH 3CH CC H HC CH 3C CH 37.2CHCOCH 3C8.Na2CH 2CHCCH 2CHCCH 2CH 3C9.H 2OCH 24+CH CH 3CH CHgSO 4CH CH 3C OCH 3CH10.KMnO 4KOHCH 3CH 2CCOOK +CO CH 3CH 211.CH ClCH 2CH F +C CAg(NH 3) CH C CH 2FC CAg12.CHCH 3CH 2CCH 2CH 2CH 3CHO13.Na INH 3CH 3CHCH 3C液H 2Pt /PbCNa CH 3C CCH 3CH 3CH HC CH 3C CH 314.H 2OCOOHKMnO 4C 2H 5CH 3CH +B 2H C C 2H 5CH=CH 2CH 2OH C 2H 5CH 15.CH 2CH 2CH HBr CH +CCH 2CH Br CHCH 3C16.CH 2C 3+CH=CH 2 CH 2C CH 3Br +CH CH 3(主)CH 2C CH 3CH CH 3(次)17.CH C 6H 5+CH CH=CH 2 CH C 6H 5CH Cl CH CH 318.CH 3CH CC OCH 3CH 3CH 219.O 3C H 2OCH 3CH 2CH 3C COOH CH 3CH 2CH 3COOH +20.△ClNa NH 2CH 3ClCCHCCH 2CHO四、用化学方法鉴别下列化合物1.(A) 己烷 (B) 1-己炔 (C) 2-己炔答:加入溴水不褪色的为(A),余下两者加入Ag(NH 3)2+溶液有白色沉淀生成的为(B),另者为(C)。
艺术概论试题库 (2)

艺术概论试题库?——选择题1、艺术首要本质和第一层面的本质是(?C?)?A.社会性B.认识性C.审美性D.科学性2、?2、艺术作为上层建筑,起决定作用的是(??B?)?A全面的社会生产劳动B.经济基础C.政治D.哲学3、在阶级社会中,艺术是(?B??)?A.无阶级性的B.有阶级性的C.超阶级性的D.为艺术而艺术的?4、一切艺术都是社会生活的(???)?A.模仿B.再现C.表现D.反映?5.决定艺术存在的根本因素是(?B?)?A.经济基础B.社会意识C.政治法律制度D.科学文化?6.把“艺术”看作一种生产方式或生产形态,是谁的独特发现和一贯见解。
(C?)?A.唯心主义?B.旧唯物主义C.马克思主义D.毛泽东思想?7.艺术与宗教的关系是(???B??)。
?A.相互和谐?B.相互利用C.宗教对艺术的否定D.没关系?8.艺术形象一方面是社会生活的再现和反映,同时又是艺术家对社会生活独特的认识和评价。
因此具有(??D?)??A.内容和形式的统一?B.抽象和具象的统一C.感性与理性的统一?D.客观与主观的统一?9、一切艺术审美特征的核心和艺术区别其它社会意识形态的根本特征是(??B?)?A.科学性B.形象性C.逻辑性D.认识性?10、艺术的基本特征是(??D?)?A.情感性B.审美性C.虚构性D.形象性?11.艺术美感中最显着的特征是(??A?)?A.形象B.情感C.思想D.生活??12.自然界具体事物的美称为(?D??)?A.艺术美?B.现实美C.社会美?D.自然美?13.?符合「黄金比」的矩形比例是(??A?)?A.?3:5?B.?1:3?C.?1:5?D.?3:7?14.?美学上的最高形式原理就是(??D?)?A.反复B.节奏C.对比D.多样的统一。
??15.下列哪一项不属于马克思所谓的“掌握世界”的方式??(??B?)?A.艺术的B.时间的C.宗教的D.理论的?16.意大利哲学家?(??A?)?从其主观唯心主义哲学思想体系和方法论出发,主张“艺术是幻象或直觉”,““直觉只能来自情感,基于情感”,“艺术的直觉总是抒情的直觉”,是一种心灵活动。
科普知识竞赛题库 (2)

科普知识题库1.中国唯一一个A级国际电影节是?上海国际电影节2.“鼓励,鼓励,鼓励鼓励鼓励”,这句台词出自于哪部电影?《亲爱的》3.电视的播出方式有录播、____、转播。
直播4.夏雨凭借哪部影片在16岁时获得威尼斯影帝的华人男演员?《阳光灿烂的日子》5.20世纪在好莱坞出现的著名的八大电影公司是指______、派拉蒙、华纳、福克斯、______、联美、哥伦比亚、雷电华。
米高梅环球6.《寻枪》《可可西里》《南京南京》的导演是()陆川7.电影《杜拉拉升职记》的导演是徐静蕾8.著名导演李安凭借哪部电影获得奥斯卡最佳导演奖?《断背9.中国第一部电视剧《》一口菜饼子10.《如果爱》是哪位导演的作品陈可辛11.《天堂电影院》的导演是朱塞佩·托纳托雷12.魏巍的《谁是最可爱的人》是写()采访到的事例。
抗美援朝13.在1913年获得诺贝尔文学奖的作家是()。
泰弋尔14.汉代著名舞蹈(),是西南四川巴中地区板楯蛮夷的舞蹈。
《巴渝舞》15.四幕幻想芭蕾舞剧()作于1876年,由柴可夫斯基作曲,别吉切夫和盖里采尔编剧,由于原编导在创作上的平庸以及乐队指挥缺乏经验,致使1877年2月20日首演失败,直到1895年由彼季帕和列•伊凡诺夫重新将该剧搬上彼得堡舞台才获得巨大成功,并成为世界芭蕾舞经典名著。
《天鹅湖》16.()是世界电影艺术发源地。
法兰西17.《盗梦空间》中男主角用于区分现实和梦境的道具是?陀螺18.电视剧《武林外传》的剧作者是____ 宁财神19.巴尔扎克是()现实主义大师,他有作品《人间喜剧》《欧也妮葛朗台》。
法国20.由光线影业出品,徐铮首次自编、自导、自演,并联合王宝强,黄渤共同主演的喜剧电影是_____________。
《人在囧途之泰囧》或《泰囧》21.《绝爱》改编自哪部小说作品?《第三种爱情》22.世界上著名的流浪汉夏洛克这一形象是由著名喜剧演员______所出演的。
卓别林23.电影在中国的第一次放映时间是() 189624.有“中国第一摄影师”美称的是()顾长卫25.1932年创办的()电影节是世界上第一个电影节威尼斯电影节26.《林家铺子》是水华最具代表性的影片,该片根据谁的同名小说改编?茅盾27.电影《泰坦尼克号》导演于2009年执导了一部票房超越《泰坦尼克号》的电影,请问这一部是那一部?. 《阿凡达》28.意大利著名电影《海上钢琴师》中,钢琴师的结局是?与船一起沉入大海29.《疯狂的石头》是哪位新兴导演执导的作品?宁浩30.哪位华人演员参加了好莱坞影片《我是谁》的拍摄,并担任主角?成龙31.请问《你丫闭嘴》是哪国电影?法国32.紫式部是日本杰出的女作家,她所著的世界上第一部长篇小说是________。
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《公共关系学》题库之二一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分。
在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在括号内。
)1、——是指多数社会公众对组织政策、行为、人员、产品所形成的看法和意见的总和。
A、公共关系行为 B.公共关系意识 C.公众舆论 D.公共关系状态2、——是公关活动中协调公众关系的主要内容。
A.进行危机管理 B.建树形象 C.传播信息 D.协调利益矛盾关系3、在美国公共关系发展史上,被人们誉为“公共关系学之父的是——。
A.爱德华·伯尼斯 B.艾维·李 C.雷克斯·哈罗 D.卡特利普和森特4、被称为“最早的公共关系学”理论书籍的是——。
A.《高卢战记》 B.《共和国》 C.《新英格兰的第一批水果》 D.《修辞学》5、以组织成员之间的关系状态为标准,可将组织划分为正式组织和——。
A.政治组织 B.非正式组织 C.服务性组织 D.功利性组织6、社会公众对组织的认同感主要用知名度和———来衡量。
A.知晓度 B.美誉度 C.毁誉度 D.行为支持率7、公共关系的职能可以分为一般职能和———两类。
A.具体职能 B;政治职能 C.经济职能 D.文化职能8、公共关系策动传播,提供的首项服务就是-----。
A、舆论导向、控制形象B.强化舆论、扩大影响 C.开诚布公、告知公众 D.评估效果、辅助决策9、公共关系中与组织发生联系的各类公众和社会条件的总和被称为——-。
A.社会环境 B.内部环境 C.外部条件 D.社区环境10、公关调查中,文献研究法的局限性在于———。
A.信息可靠 B.速度慢、耗时多 C.成本高 D.说服力强11、——--是公共关系工作的基础性阶段。
A.公关调查B.公关计划C.公关计划的实施 D.公关实施后的评估12、下面属于交际型公关活动项目的有———。
A.开业周年纪念活动 B.新闻发布会 C、沙龙活动 D.售后服务活动13、公关策划的灵魂是———。
A、新奇 B.独特 C、实用 D.创新14、下列公关专题活动中,直接把实物展现在公众面前,给以公众“亲眼目睹”、“眼见为实”等直观感受的是-----。
A.赞助 B.展览会 C.庆典 D.记者招待会 15、——是组织形象战略管理系统的灵魂和核心。
A.理念识别B.行为识别C、视觉识别 D.语言识别16、------是指顾客消费了本组织产品或服务之后,再次消费或愿意再次消费,或者介绍他人消费的比例。
A.美誉度 B.指名度 C.回头率 D.抱怨率 17、CSM指的是———,这是顾客在消费了相应的产品和服务以后而产生的心理满意状态。
A。
顾客满意级度B.行为满意C.理念满意 D.产品满意18、网络——--的特性使得组织能够及时、充分地了解公众的需求。
A.广泛性 B.互通性 C.即时互动 D.广延性19、绿色公关又称为------,是指社会组织为避免由于在环境问题上的失误而损害自身形象,而有针对性开展的一些传播、沟通和协调活动。
A。
自然公关 B.环境公关 C。
生存公关 D.责任公关20、国际公共关系的涉外性特点是由国际公共关系的———性质决定的。
A.主体 B.介体 C.客体 D.环体21、-——就是政府和公众的面对面的沟通。
A、间接沟通 B.直接沟通 C.走访 D.调研会22、——是公众接待工作中最重要的一个环节。
A、会谈 B.介绍 C.送客 D.倾听23、电话接待中应该避免--——。
A.说话文明 B.语言简洁 C、态度诚恳 D.沉默不语24、组织要规定必须使用的接待服务工作规范用语,包括各种————和情景用语。
A.招呼语 B.礼貌用语 C.问候语 D.道别语25、美国近代史上著名的“---——”,揭开了美国公共关系历史的初页。
A.扒粪运动 B.黑奴运动 C.独立运动 D.总统竞选26、首先提出了“公共关系咨询”的概念是--——。
A.伯纳斯 B.艾维·李 C.雷克斯·哈罗 D.卡特利普和森特27、公共关系部在组织中的内部地位中,以--——最为理想。
A.部门并列型 B.部门归属型 C.最高当局直属型 D.部门独立型28、从公关机构的内在机构来看,过程型的公共关系部包括调查规划组、--——和检验组等四个部分。
A、传播组 B.信息调研组 C.新闻报道组 D.业务拓展组29、在公关部的内部机构中,--——担负组织内外接待的任务。
A.培训部 B。
联络部 C.宣传部 D.接待部30、现在社会已达成共识的跨文化传播的公关策略是--——。
A.全球化策略,本土化执行 B。
全球化策略,一体化执行C.本土化策略,全球化执行 D.本土化策略,国际化执行二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。
在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在括号内。
多选、少选、错选均无分。
)1、协调公众关系是——------的需要。
A.形成良好的公众环境 B.促进社会稳定与发展 C.企业文化建设D.信息沟通 E。
注重社会可持续发展2、公共关系学具有以下一些特点------——。
A.高度的综合性 B.学习的抽象性 C.对象的广泛性D.灵活的独创性 E.突出的实践性3、构成公共关系的基本要素有-----———。
A.组织 B.群众 C。
传播 D.交流 E.公众4、组织内部关系的协调包括------——等方面的内容。
A.员工关系 B.干群关系 C.部门关系 D.消费者关系 E.社区关系5、公共关系调查的方法有-----———。
A.抽样调查法 B.访问调查法 C.文献研究法 D.问卷调查法 E.观察体验法6、策划庆典活动应该注意--------——。
A.庆典活动的整体性 B.庆典活动的艺术性 C.庆典活动的新闻效应D.颁发纪念品的持久效果 E.对活动的总结7、下列属于文化公共关系的表现形式的是。
A.通俗文化 B.节日文化 C.特色文化 D.文化艺术活动 E.产品文化8、网络公关中新闻稿的发布可选用的途径有----------。
A.专门的网络新闻服务商B.组织的官方网页 C.E-MAILD.绿色软件搭载 E.报纸刊登9、公共关系公司按照内部业务可以划分为----------。
A.合作型公关公司 B.独立型公关公司 C、综合业务服务公司D.专项业务服务公司 E.专门业务服务公司10、公关业的全球化、国际化发展己为大势所趋,我国公共关系要顺应国际化潮流必须-------。
A.树立开放的全球意识 B.全盘接受外来公关文化 C.研究国际公众的特点D.保持民族特色文化 E.实现公关信誉的全球化三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分。
)l、艾维·李对公共关系理论与实践的发展作出了哪些贡献?2、公众是公关主体认识和工作的重要对象,如何准确地理解和把握公众的涵义?3、履行公共关系协调的职能时,要注意哪几个方面的平衡?4、公共关系与广告的联系与区别是什么?5、如何理解我国公共关系实行的“全球化策略,本土化执行”的公关思想?四、论述题(本题8分)1、联系实际,阐述公共关系人员应该具备怎样的知识结构和能力结构?五、案例分析(共10分)广州白云山制药总厂十多年前还是一个产品单一的小厂,年产值不到20万元。
现在它已经发展为生产药品上百种,年产值超亿元,上缴税利千万元的大型骨干企业。
白云山制药总厂是我国国营企业中率先建立公共关系部的企业。
作为一个营利性组织,该厂注重以公共关系求发展,每年都要拨出总产值的1%作为“信誉投资”。
这笔投资为白云山制药总厂带来了巨大的社会效益和经济效益。
白云山制药总厂的公关部门负责与社会各界建立并保持良好的关系,负责关系到企业信誉的各项公关事务,包括向社会开放工厂,向来访者播放企业录像、赠送精美刊物,与学术界、卫生界进行信息交流,通过邮购药品的往来书信同顾客进行交流,通过遍布全国的800多个销售网点及时反馈消费者的需求意见等。
通过这些工作的有效开展,使白云山制药总厂获得了公众的支持和信任。
白云山制药总厂十分重视信誉投资。
该厂充分利用大众传播媒介帮助企业树立形象。
该厂着重抓球场广告和电视广告,同时采取“有奖问卷”等形式在报纸上刊登公关广告。
该厂设有专职人员与新闻界联系,经常提供稿件给新闻界,并经常邀请新闻单位的工作人员出席该厂举办的重大活动。
白云山制药总厂还积极举办各种形式的公关关系专题活动,赞助社会福利事业和文化体育事业。
1985年该厂与有关部门协商,共同组建了广州白云山足球队,接着又组建了广东省第一个轻歌剧团——白云山轻歌剧团。
随着广州白云山足球队的“南征北战”和白云山轻歌剧团的各地巡回演出,该厂的知名度大大提高。
该厂还邀请厂内外有名的老药师、研究人员、经济师、离退休管理人员组成顾问团,通过顾问团沟通与研究部门、竞争对手的联系。
此举不仅获得了许多宝贵的医药信息,还在很大程度上提高了白云上制药总厂的声誉,增强了公众对该厂生产的药品的信赖感。
1991年秋,白云山制药总厂在甘肃等地推出了“金秋好时光大抽奖”活动。
该活动的广告词中写道:“‘把健康送往千家万户,把爱心洒向人间’是白云山的经营宗旨。
每逢佳节倍思亲,在中秋节来临之际,白云山人十分挂念甘肃的父老乡亲。
金秋时节,天气转凉,容易感冒、咳嗽,容易诱发心脏病,请多多保重……”这则带着浓厚人情味的广告,沟通了甘肃众多消费者与千里之外的“白云山人”的感情,该活动使白云山制药总厂的形象印在了无数公众的脑海中。
如今,白云山制药总厂已发展为全国三大制药企业之一。
该厂以信誉投资获得巨大的社会效益和经济效益的公关战略,引起了国内外许多企业的关注和效仿。
《经济日报》曾在1984年12月26日刊载一篇名为《如虎添翼》的通讯,介绍白云山制药总厂的公关工作,并配发了一篇名为《认真研究社会主义公共关系》的社论,使得白云山制药总厂在全国声誉鹊起,用户倍增。
思考题:1、白云山制药总厂抓经济效益为什么首先要注重社会效益?2、如何理解产品质量、产品信誉与企业信誉之间的关系?3、假如你是某企业的负责人,你将采取什么样的策略?可以借鉴白云山制药总厂的哪些经验?《公共关系学》题库之二参考答案一、单选题:1---5: C D B D B 6----10: B A C A B11----15: A C D B A 16---20: C A C B C21---25: B A D B A 26---30: A C A D A二、多选题1: A B E 2: A C D E 3: A C E 4: A B C 5: A B C D E 6: A B C D E 7: B C D E8: A B C D 9: C D E 10: A C D E三、简答题1、答:艾维·李对公共关系所作的贡献:第一,提出了关于工商业应把自己的利益同公众利益联系起来,而不是对立起来的概念。