做好细节管理推动公司发展

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企业细节管理常态化的重要性

企业细节管理常态化的重要性

企业管理---细节管理常态化一个企业如果没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。

所以,细节决定成败。

细节的缺失让我们企业出现了不少问题,承担了不少的不必要的损失。

如你是领导人,你必须注意战略制定的细节,把战略制定好;你是中层干部,是搞产品生产的,那就要把生产过程的每个细节做好;如果你是个操作工人,就要把每个操作步骤都做好,细节管理要落实到任何人的任何行为上。

把每一个细节做好,才能成就大事。

做好细节管理的关键是将细节管理变成常态化管理,一直衍生到企业管理的各个角落。

董事长在召开的中层干部细节管理专题会议上这样要求,必须做到以下几点:1、要善于听取不同意见,并有相应承诺。

(俯身)管理者能掌握各项工作细节,就会在出现问题时做出截然不同的决定。

所以管理者一定要清楚部门的状况,并能掌握这些信息,领导人若消息灵通就可以事前化解一些不必要的矛盾和危机。

信息的重要来源就是基层职工向你反映的问题。

工人之所以会向你反映问题是因为他心里有企业,是想把工作做好;所以作为管理者要怀有感激之心,俯下身子去聆听,主动了解挖掘职工思想、意见和建议,细心做好解答。

并从问题中觉察到部门的现状,也为制定下一步管理计划提供依据。

2、善于调动积极性,制定奖励制度。

(激励)制度是管理的基础,好的制度必须量化、细化,具有可操作性和执行性,否则只是一句空话。

在管理中,要主动挖掘员工的内心思想,经常谈谈心,交换彼此的真实想法,以一种平等的态度分析遇到的问题。

对于员工的合理化建议或意见,应当制定相应奖励措施,激发大家多提意见,多为企业的发展出谋划策。

3、认真总结,不断完善自我。

(自身)失败是成功之母,总结是成功之父。

把学到的管理知识,管理中积累的经验,及时总结和完善,并不断改进工作方法。

根据管理中的实际情况和需要,不断改进和完善各项管理制度。

细节管理,是企业与企业之间差异化的最本质反映,是企业核心竞争力的具体表现。

管理者在工作中,不能以官压人、以权压人,要善于观察、学会分析,注重工作细节;要动之以情,晓之以理解决职工所反映的问题,无论事情大小,都必须认真对待,并及时拿出解决办法。

浅谈精细化管理助力企业经济高质量发展

浅谈精细化管理助力企业经济高质量发展
浅谈精细化管理助力企业经济高质量发展
摘要:时代之进步、社会之发展,企业面临的竞争越发激烈,合理控制成本、优化资源配置、创新技术发展、让企业效益不断提升是各行各业企业面临的共同问题。精细化管理是企业成长壮大的必备良药,走出固有发展框架,将管理与文化相融合,将管理与效益相捆绑,将管理与人才培养相结合,提升企业管理质量、提高企业经营效益、助推企业高质量发展。
三、抓好企业高质量发展精细化管理的关键点
(一)调整管理指导思想
企业想要朝向可持续的、高质量发展目标推进,首先要将精细化管理理念渗入到平时的工作管理中。首先要做到精简流程、控制细节,例如企业可以通过比质比价与物流公司达成战略合作关系,减少货运成本,规划合理的货运路线,提高配置效率。其次要做到扁平化管理、全面掌控。精细化管理想要渗透到各部门各职工,就需要进行扁平化管理,精简办事流程和手续,让每一位员工感受到精细化管理就在身边,进而用严格的标准要求自己,跟随企业战略目标调整自己的工作状态,养成精细化工作的习惯,让企业的精细化管理工作更加全面系统。
(二)推行精细化管理制度
为了加强对各部门的监督管理,要重视对部门建设工作的长效监督,推行配套的相关管理制度,制定有章可循的“企业发展精细化管理运行须知”“企业精细化管理考核标准”“企业精细化管理与经济效益考核制度”等一系列文件,加强对部门的职工的约束管理,做到细节可控、科学可行。在检查,有的部门很会做表面文章,但是内容上缺乏深度。因此,对部门工作的考核还
(三)目标管理精细化
目标之于企业如同眼睛之于人体,就企业发展而言,各项工作千头万绪,这时需要一双明亮的眼睛建立目标管理体系,通过健全“年初部署安排、年中加力推进、年度述职评议考核”的长效机制,将评议与考核结合起来,以此增强精细化管理的意识。以改革创新、节约办公成本、可持续发展、控制内耗为目标,在内部控制上率先要求各部门对每月计划进行预算,在这个基础上,估计各部门开展降本增效活动,对于降本增效实施良好的部门进行一定奖励,并要求上报各部门成本控制的精细化管理方案,在实施过程中做好定期审查工作,了解企业办公执行情况,通过纠察帮助各部门进入精细化管理的正轨,践行目标理念,建立工作责任体系和责任链条,建立目标管理体系,将监管、考察、奖惩纳入体系建设中,多渠道灌输精细化管理的理念,让其制度更健全、思想更深入,进而帮助企业走向康庄大道。

细节决定成败,财务精细管理——年终工作总结

细节决定成败,财务精细管理——年终工作总结

细节决定成败,财务精细管理——年终工作总结细节决定成败,财务精细管理——年终工作总结随着2023年的结束,我们回顾这一年来的工作,不难发现,在日常工作中,细节的处理决定了成败,而财务精细管理则是我们企业的核心竞争力。

在这篇文章中,我将分享我们在这一年里所取得的成绩和经验,并对未来的工作提出一些建议。

一、细节决定成败细节决定成败,这是在过去几年的实际工作中,我们所领悟到的管理理念。

当一家公司运营到一定规模时,每一个细节就会对整个企业的运营产生影响,而要想把这种影响降到最低,就需要不断加强细节方面的管理,从而避免企业出现不必要的损失,提高企业的整体效益。

在2023年的工作中,我们对细节方面的管理进行了深入的研究和实践。

在日常工作中,我们注重了每一项小细节的处理,比如审批单据、发票管理、报销流程、员工考核等,通过加强细节管理,我们不仅减少了企业损失,并且企业效益也得到了显著的提升。

在未来的工作中,我们将继续加强细节管理,不断优化流程,完善制度。

同时,加强员工教育培训,提高员工的相关技能水平,从而在细节方面做到更加周全细致,从而达到更好的管理效果。

二、财务精细管理针对财务方面的管理,我们深刻认识到财务精细管理是企业的核心竞争力。

在2023年,我们进一步优化了公司的财务管理体系,加强了财务控制,精细管理每一项支出,严把财务风险关口。

在2023年的工作中,我们加强了管理者与财务部门之间的沟通与合作,建立了完善的财务管理流程,改进了成本控制和预算管理方案。

同时,我们也加强了对公司资金的掌控和使用,更加精细地把握企业的资金流动情况,提升了企业的财务管理水平。

在未来的工作中,我们将继续加强财务精细管理的力度,加强成本管理,制定更加详细的预算方案,同时加强经验总结,以不断提高财务管理的效率和成效。

三、未来工作的建议在2023年,我们明确了细节决定成败、财务精细管理的理念,积极贯彻落实,不断提高企业的管理水平和整体效益。

下阶段工作思路:聚焦重点、严格管理、推动转型

下阶段工作思路:聚焦重点、严格管理、推动转型

下阶段工作思路:聚焦重点、严格管理、推动转型2023年,我们将迎来崭新的工作时代。

作为职场中的一员,我们需要紧紧围绕着公司的发展目标,积极推动自己的工作,为公司带来更高的价值。

为此,我们需要建立起一套科学合理的工作思路,聚焦重点、严格管理、推动转型,加速企业的转型发展。

一、聚焦重点在每一项工作中,都要把握好重点。

在当前竞争激烈的市场环境下,企业该如何突出自己的差异化竞争力,以保证长期发展?首先,要提升产品或服务的质量,确保它们真正满足消费者的需求。

通过对客户需求的深刻把握和市场的深入分析,企业可以重点打造自己在某一领域的优势,突出自己的特色。

而在产品或服务质量方面,需要注重研发上的投入,提高技术含量,贯穿全产业链的优化和集成。

只有这样,才能生产出具有品质保证的高品质产品或服务,进一步增加销售额和市场占有率。

第二,要聚焦客户关怀。

越来越多的消费者追求个性化的服务和关怀。

通过建立良好的客户关系,企业可以建立品牌忠诚度,扩大市场份额。

这需要我们加强对客户需求的管理和维护,从客户体验入手,确保客户得到最好的服务,同时不断推进创新和升级。

第三,要注重企业团队建设。

企业的优劣直接关系到企业的长远发展。

要充分发挥团队优势,通过多元化文化融合,以及内部不断学习和培训,提高员工和企业整体素质,稳步推进企业的转型发展。

二、严格管理管理是企业的灵魂,只有规范的管理和严密的制度,才能将企业管理体系调整到一个更高层次。

在今后的工作中,我们要严管厚爱、注重细节、持续优化。

首先,要打造管理体系。

在企业的整个管理架构里,各个部门间需要明确管理职责,加强协作,形成完善的管理体系和流程,并通过可视化的管理工具,夯实管理基础。

其次,要加强细节管理。

细节决定成功与否,影响企业的整个形象和口碑。

由此,我们要以高质量的细节管理为核心,确保员工行为规范,产品和服务质量可控,消费者满意度更高。

最后,持续优化管理方式。

我们应寻求技术比较先进的解决方案来优化管理流程,提高效率和工作成果的质量。

坚持细节管理,提升服务品质

坚持细节管理,提升服务品质

坚持细节管理,提升服务品质2023年,随着消费者对服务品质的要求不断提高,企业家们也开始越来越重视细节管理。

现在,不仅要提供高质量的产品和服务,还必须致力于从所有方面完美地满足客户需求。

在这个日新月异的商业环境中,坚持细节管理是提升企业竞争力的关键之一。

细节管理不仅指产品的细节,还包括服务的细节,例如产品或服务的款式、质量和使用方式等。

对于企业来说,坚持细节管理,是许多公司在市场上保持领先地位的关键之一。

提升服务品质也是非常重要的。

目前,许多企业已经实现了自动化服务,使用AI技术来处理诸如通信、客户反馈、数据分析等重要的服务任务。

但是,在自动化过程中,企业可能忽略了令客户满意的实际体验,这是非常危险的。

因此,企业需要坚持精细化服务管理,不断提高服务的品质。

在实现细节管理的过程中,企业可以从以下几个方面入手:1. 了解客户需求和意愿企业需要通过各种渠道了解客户需求和意愿,包括直接调查、分析客户反馈等。

这能帮助企业确认客户要求和期望,并实现对服务的个性化定制。

2. 强化员工意识员工在企业中扮演着至关重要的角色,他们的意识和水平直接影响到服务品质。

因此,企业需要致力于强化员工意识,鼓励员工注重细节,争取做到最好。

3. 细致管理流程细节管理需要细致管理流程。

企业应该明确各业务流程,并将其划分为多个步骤。

在每一个步骤中,企业应该一步一步地检查细节问题,确保服务品质。

当然,实现细节管理还需要不断完善技术设施。

例如,企业需要安装各种生产制造设备,并且拥有实时数据分析以跟踪生产过程,以确保产品达到高品质标准。

同时,企业也需要不断更新客户服务设备,以使客户保持便捷的访问渠道。

在这个快速发展的时代,企业需要不断提高服务品质,以满足消费者的需求和期望。

今天,细节管理已经成为各行业企业必须的工作之一。

要实现良好的服务品质,企业需要贯穿始终地贯彻细节管理,同时也不断寻求新的技术和方法,以更好地满足客户需求。

企业细节改善方案

企业细节改善方案

企业细节改善方案企业经营要获得成功,除了在战略上有正确的规划和实施以外,在细节上的改善同样重要。

细节是企业成功的基石,是企业运营管理的重要组成部分,影响企业持续发展和市场竞争力。

为了实现企业的长期发展,企业应该注重细节的改善。

本文提出一些企业细节改善方案,旨在提高企业细节管理水平,促进企业发展。

一、企业形象的改善企业形象是企业品牌的代表,是企业与消费者沟通的桥梁。

为了提高企业的形象,企业需要从以下几方面进行改善。

1. 建立完善的品牌形象企业需要审慎地选择品牌的定位和形象,并在企业的所有营销活动中落实和贯彻该形象,从而树立起一个完整的品牌形象。

2. 改善企业文化企业文化是企业长期稳定发展的基础。

通过培养企业核心文化价值观,加强员工忠诚度、团队意识、协作精神,提高员工的工作积极性,从而提高整个企业的文化素质。

3. 积极维护企业形象企业应该积极投入心力维护企业形象,包括企业网站的设计、文化、标准、服务和质量等方面,提升企业对消费者的形象和公众的认可度。

二、服务质量的改善服务质量是企业吸引和保持客户的重要因素。

良好的服务质量可以为企业赢得客户的尊重和信任,提高客户的忠诚度。

为提升服务质量,企业应该从以下几方面入手。

1. 提高服务技能和专业水平企业员工的专业技能和服务态度是衡量服务质量高低的关键,因此企业应该不断加强员工的职业培训与技能提高,提高员工服务意识和技能水平。

2. 加强客户服务宣传企业可以利用各种宣传手段,如客户问卷调查、客户经理回访、以及媒体和公众关系等,宣传自己的咨询和服务质量,并主动听取顾客的反馈意见,进行相关服务质量的改进和调整。

3. 及时解决客户问题和抱怨企业必须建立完善的客户服务投诉解决机制,定期向客户反馈投诉情况,制定具体的解决方案,提高服务质量和客户满意度。

三、企业运营成本的优化企业运营成本是企业长期生存的重要财务指标,优化成本可以提高企业的盈利能力和市场竞争力。

为优化运营成本,企业应该从以下几方面入手。

企业管理,细节很“重要”

企业管理,细节很“重要”

企业管理,细节很“重要”文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳前言:目前,我们很多企业,特别是一些大型企业,在一些管理上的规章制度已经很完善了,但在执行方面做的如何,我们大家也都心知肚明。

尽管,在我们的日常工作中,已体现出公司领导和员工对某些细节管理的认识和注重,开会不迟到、随手关水关电、不浪费粮食早已成为过去式,但还有诸如我们对办公纸张的节约、对员工的态度、对公司制度的遵守等等还需要大家共同努力去做。

我们相信细节的力量,期待细节管理中体现出的艺术美,因为注重细节的管理,才是漂亮的管理,完美的管理。

磨刀不误砍柴功,企业要培养高素质员工并提高企业核心竞争力,一方面要对员工加强专业知识和专业技能的培训,另一方面也要正确引导员工使其具备良好、积极的态度。

此外,企业的环境和企业文化对员工素质也有很大的影响。

“近朱者赤,近墨者黑”这句耳熟能详的谚语恰恰说明了环境对一个人的影响,好的环境和好的文化对提升员工素质也是有很大促进作用的。

大到一个国家,小到一个企业,完备的战略和详实的计划成为每个组织的“必备手册”,但是真正使自己企业摆脱平庸保持先进记录的,很多都是赢在细节。

唐朝的贾岛是著名的苦吟派诗人。

什么叫苦吟派呢?就是为了一句诗或是诗中的一个词,不惜耗费心血,花费工夫。

贾岛曾用几年时间做了一首诗。

诗成之后,他热泪横流,不仅仅是高兴,也是心疼自己。

当然他并不是每做一首都这么费劲儿,如果那样,他就成不了诗人了。

有一次,贾岛骑驴闯了官道。

他正琢磨着一句诗,名叫《题李凝幽居》全诗如下:闲居少邻并,草径入荒园。

鸟宿池边树,僧敲月下门。

过桥分野色,移石动云根。

暂去还来此,幽期不负言。

但他有一处拿不定主意,那就是觉得第二句中的“鸟宿池边树,僧推月下门”的“推”应换成“敲”。

可他又觉着“敲”也有点不太合适,不如“推”好。

不知是“敲”还是“推”好。

嘴里就边推敲边念叨着。

不知不觉地,就骑着毛驴闯进了大官韩愈(唐宋八大家之一)的仪仗队里。

细节是内控管理的关键

细节是内控管理的关键

细节是内控管理的关键内控管理是企业管理的重要组成部分,是保障企业持续发展的重要手段。

在内控管理中,细节是至关重要的,细节的疏忽往往会导致内控体系的失效,从而给企业带来风险和损失。

细节管理对于内控体系的建立和运行至关重要。

本文将从内控管理的角度,探讨细节管理的重要性,分析细节管理在内控体系中的作用,并提出一些加强细节管理的建议。

一、细节管理在内控体系中的重要性1.1细节是内控体系的基础内控管理是一个复杂而精细的管理系统,它需要经过详细的分析和设计,同时也需要在运行中严格按照规定的流程和要求来操作。

这就要求细节管理必须得到严格的重视。

细节是内控体系的基础,如果细节管理不到位,势必会导致内控体系的疏漏和漏洞,从而使得整个内控体系失效。

1.2细节管理决定内控效果内控管理的目的在于实现风险管理和控制,维护公司的财务安全和健康发展。

而细节管理的质量往往决定了内控体系的有效性。

如果一家企业在内控体系中忽略了一些细小的问题,很可能导致重大的风险事件。

细节管理决定了内控效果的好坏,对企业的发展起着至关重要的作用。

1.3细节管理关乎企业形象企业在内控管理中的细节处理,直接关系到企业形象和声誉。

如果企业在内控管理中没有注意细节,导致人为失误,不仅对企业自身造成了损失,还会给其他人造成误导,给企业带来不必要的风险和损失。

细节管理在内控体系中具有重要的作用,因此企业必须高度重视细节管理,做到细心、细致,确保内控体系的有效运行。

2.1细节管理保证内控流程的规范内控管理是一个复杂的流程,它需要企业内部各个环节以及各个岗位之间的合作和配合。

如果不同环节或者不同岗位在内控流程中的细节方面处理失误,就有可能导致整个流程的混乱和失控,从而使得内控体系失效。

细节管理在这个过程中起到了重要的保障作用,它可以保证内控流程的规范和正确进行。

2.2细节管理减少内控风险在内控管理中,一些看似微不足道的细节,往往可能成为企业的风险点。

一个文件的填写错误、数据的录入不准确、权限的设置失误等等。

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做好细节管理推动企业发展
近几年来ISO管理系列的辅导、认证在国内十分盛行,这对许多国内企业
来说,使他们认识到一个科学管理体系的构筑,也唤醒了他们的管理意识。

同时似乎因为其是国际标准,当企业通过某项ISO标准认证时,十分自豪地对外宣传。

然而许多企业在日常管理中却忽略许多细节管理,在现代企业中想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少,我们的企业现在不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者,所谓“大礼不辞小让,细节决定成败”只有用心将管理中的细节实施到实际管理当中去,我们的管理才具效果。

改革开放30年来,我国企业的发展早已摸索出一套属于自己企业完整、有
效的发展战略,企业发展也蒸蒸日上,而且规模不断扩张,即使在经济不景气的情况下,我们仍然能以良好的速度增长,然而,如何在激烈的市场竞争中,让我们企业立于不败之地,让企业基业永保长青,是我们面临最重大的课题。

在市场竞争日益激烈残酷的今天,任何细微的东西都可能成为我们“成大事”或是“乱大谋”的决定因素。

今后的竞争也将是细节的竞争,因此我们只有注重细节,在每一个细节上下够功夫,我们才能全面提高市场竞争力,让我们的企业永远立于不败之地。

在企业基本战略抉择成形以后,决定企业成败的只有“细节管理”。

许多企业在细节管理方面做得还不错,各方面管理也在一定程度上做出了成绩。

只是,只要我们用心留意现代企业中的管理,你会不难发现很多小事却被忽略了。

(一)目前企业管理普遍存在以下四个基本状况
1、因为事情不大,所以小事做不透,简单复制5S管理模式却没有做透彻。

企业里大部份人都知道5S对企业形象的重要性,也一直在努力做好5S工作,但真正能从细节上做好5S工作的人却不多。

在日常工作中,我们只要留心
企业各个楼面的楼梯口吸烟区就不难发现有一两个烟蒂掉到地上,或是,烟灰缸
上有痰,这些都是很简单很容易做好的小事,可很多的人却疏忽了,随手一扔便可扔到烟灰缸里的小事都做不好,可见此人的素质一般,一个员工素质不高的企业、连小事都做不好的人,还有什么能力做好大事呢?小小的一根烟蒂便可反映我们整个企业人员素质的高低,整个企业的精神面貌是否良好?这对我们个人来说,是可大可小的事情,但对于我们整个企业的发展来说,便可成为举足轻重的大事。

如果这让我们的客户看到,客户会做何感想?我们可想而知:连小事都做不好的企业,怎么可能做好一件大事,如何让人相信它的能力,委以重任。

我们不仅仅失去客户,同时也对我们企业的声誉造成一定的影响,损失岂不是很大。

2、忽略管理中礼仪原则的重要性,礼仪的灵魂存在职务身份阶级轻视化。

礼貌是不分地位、身份、性别、年龄,它应该是每个人都必须具备的,身为上司,既要显得高人一等,更应该在个人修养上下功夫;务使在各方面均凌驾于下属之上,礼仪的灵魂不应存在职务身份阶级轻视化。

众多的企业给人的总体印象就是管理者领导有力、处理事情有条有理、上司给下属的印象和蔼可亲,平易近人;员工积极向上,乐观敬业,每个人都拥有坚定的信念;但仍有部分管理者做得还不够好,他们对企业里的大事情抓得很紧,处理得馁馁当当,但对于身边平常的小事,处理得却不那么尽人意。

下属与个别上司打招呼时,上司总是随便“唔”的一声,有时甚至面无表情
或是敷衍地把头微微点一个,或是干脆不做任何回应就了事,此举是极不尊重别人也不尊重自己的行为,礼貌虽小,影响却很大。

3、规章制度成为应付审核组织和客户监察的专用工具没有确实实施。

企业计划制定好上交或外审检查的时候,常常会碰到“所有的细节都考虑周
全了吗?各项规定资料有没做齐全吗?要不再继续讨论讨论”等话,可是最后结
果呢?改善计划上交后付诸执行;每次外审单位检查后问题重重等。

很明显企业的规章制度都成为应付审核组织和客户监察的专用工具平时都没有按规定确实实施,每次要监查或外审时,就加班加点补做资料应付监察的现象,
检查过后谁都不愿意继续维持,称“一阵风”;当事故发生时,就无法找出相关的数据,无法及时发现问题和及时解决问题。

这对我们的工作进程起到一定的阻碍。

因为平时一个小小的问题也将会铸造成不可弥补的大问题,所以我们只能细心地留意、仔细观察平时的小问题;解决身边的小问题才能稳定成长。

4、管理企业存在专政管理错误的现象。

在我国的企业管理制度治理中,有一种令人头疼的现象,就是企业董事长过分集权,往往集决策权、执行权、监督权于董事长一身,形成了独具中国特色的董事长“专政”。

这不是法律赋予的特权,却是挥之不去的幻影,表现在二个方面:一是企业经营管理中大大小小的具体事务的执行都是“一把手”说了算,只有“一把手”对经营管理中的大小事务具有决定性的话语权。

二是公司董事长实际行使公司总经理的职权,两个职位容易被合二为一。

有关资料表明,在我国一千四百多家上市企业中,三分之二的企业虽然设置了总经理,但是名义上的总经理与其他副总经理一样只是分管企业的某一小块业务,企业具体经营管理的决策权悉属董事长,其他三分之一的企业干脆实行董事长兼任总经理的治理体制。

(二)针对目前我国企业管理存在的问题提出以下完善企业细节化管理的四点对策:
1、全面彻底推行5S活动,做好企业日常环境管理每个细节提升企业形象促使客户对企业产生信心。

企业日常环境管理在推行5S管理模式时,我们应不厌其烦地教育员工做好前4S(整理、整顿、清扫、清洁)工作,其目的不只是希望他们将东西摆好,设备擦干净,最主要的是通过细锁单调的动作中,潜移默化,改变他们的思想,使它们养成良好的习惯,进而能依照规定的事项来行动,变成一个有高尚情操的真正优秀员工,总之5S活动是种人性的素质的提高,道德修养的提升,最终目的在
于“教育”育新“人”一直持续不断进行。

2、管理者应“以情带班,以理服人”的态度对待员工,建立和谐的内部关系。

一个企业,事情有大有小,很多领导人或管理者都会有一个错误的想法:他们认为他们应该顾全大局,他们把大事情做得井井有条,却忽略了身边不起眼的小事,然而却是这些不起眼的小事影响了整个企业的发展。

1%的失误,并非还有99%的成功。

在企业管理中,1%的失误会导致100%的失败。

这个不等式是成立的。

希尔顿饭店创始人这样要求他的员工:“大家牢记,万万不可把我们的心里愁云和遇到的困难摆在脸上,希尔顿员工脸上永远是微笑的阳光”。

正是这小小的微笑,让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。

有许多不起眼的小事情,却蕴藏着成功的必然。

细节的力量是无穷大的,只有懂得并重视它的任,才能得到它的垂青。

作为优秀的企业管理者除了大小事情处理井然有序,对待所有员工都应一
视同仁、不分亲疏,管理者必须尊重自己组织中的每个员工。

所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。

尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭与现有的职位各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。

我们的上司对待下属能像对待客户或是对待自己的上司那样彬彬有礼,不像暴君式的指令,相信下属会很喜欢与上司相处,让员工在企业中都感受到自尊得到尊重的公平满足感,他们工作起来会更乐意、以的更好情绪投入到工作,有了良好的工作氛围,效率自然而然会有所提高。

3、规章制度系统化、规范化确实执行。

管理工作的细节是建立在管理细节固化的组织流程和制度之上的,当管理者贯彻企业计划的时候,往往因为执行后拖或敷衍了事,已至结果和计划相差十万八千里,最后是管理者执行不到位所造成。

而现代企业决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行,所以,符合实际管理工作需要的制度和
流程的制定,关键是管理者执行能力是否发挥好的基本,制度流程化应实行责
任者制,认真执行每项规定,不随便、不作假;不定期复查签字,以示重视。

管理中每一个细节都决定着最终的执行效果,管理中的细节演绎到最终是执行,注重每个管理细节依照组织的流程制度化,做到在繁重的日常事务中有条不紊,百密无疏,因为只有执行过程的完美才会有完美的结果产生。

4、实行“集思广义”制度,持续改进,推动企业发展。

平时一个不经意的发现,有可能决定企业的命运;一项小小的改善,更有可能扭转整个企业的形势,无论提案大小,改善效果是否明显,企业总以一种集思广益的态度来鼓励企业里的每一个员工,鼓励他们充分发挥个人的改善能力,去发现问题,解决问题。

虽然这些提案改善,并非每一件都有明显的改善效果,但正是这一件件看似无大效果的小提案改变了企业的部体形势,推动了企业的发展。

我们正处于一个浮躁的年代、自我张扬的个性和个人主义的回归使我们的
自我认识不断膨胀。

很多同事对小事情、小改善不屑一顾,认为做就要做大事情;只在乎大问题、大改善。

可曾想过这些所谓的大问题都是由平时那些不起眼的小问题堆积而成的?现代企业管理只有充分发掘每个员工的改善能力参与企业管理,通过集合小提案鱼群之力才能改变企业的根本形势与提升企业的竞争力。

总结部分
总而言之,我们只有做好身边的小事才能成就将来的大事;我们只能在问题开始萌发的时候把它彻底地解决,才能杜绝大问题的发生;因为一个危险的场所中,99%的电器设备都是防爆的,只有一个开关不防爆,这个场所实际就是不安全。

一个及其微小的失误,可能导致一场大灾难。

所以我们只有做好细节管理,企业才能稳定成长,在日益激烈的市场竞争中立于不败之地;我们只有做好细节管理,才能推动企业发展,成为本行业的佼佼者。

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