安保部经理绩效考核指标量表
安保部经理绩效考核指标量表
安保部经理绩效查核指标量表
被查核人姓名查核人姓名职位
职位
安保部经理
总经理
部门
部门
安保部
安保部
序号KPI 指标权重绩效目标值查核得分
1 治安工作计划履行率15% 查核期内治安工作计划履行率达100%
2 安保花费估算控制率15% 查核期内安保花费估算控制率达%
3 安保设备完满率15% 查核期内安保设备完满率为 100%
4 一般性治安事件发生次
10%
查核期内一般性治安事件发生次数发生次数数为；重要治安事件为 0
5 安保设备设备检修计划
10%
查核期内安保设备设备检修计划达成率在% 达成率以上
6 被盗事件次数10% 查核期内厂区被盗事件次数为0
7 公共财富被破坏事件次
10% 查核期内公共财富被破坏事件次数为 0 数
8 所属职工服务规范的执
5%
查核期内发现所属职工服务规范的履行的次数行度在次之内
9 外面合作单位满意度5%
查核期内外面合作单位满意度评分在分以
上
10 职工管理5%
查核期内部门职工绩效查核均匀得分在分
以上
本次查核总得分
1.安保花费估算控制率
安保实质花费支出
查核
安保花费估算控制率 = ————————× 100%
指标
安保估算花费支出
说明
2.外面合作单位满意度
外面合作单位满意度信息经过对与安保部合作的公安机关的满意度检查获取
被查核人查核人复核人
署名：日
署名：日期：署名：日期：
期：。
安保部绩效考核标准
序号
考核项目
赋分
评 分 说 明
10分—9分
8.9分—7分
6.9分—5分
4.9以下
1
出勤纪律
10
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象.
出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。
出现有迟到、早退、离岗、串岗不超过4次，请假不超过二天.
出现有请假三天以上,旷工1—2天.
7
团队协作
10
0错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。
少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，没造成严重影响。
少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没损失。
少于4次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没造成损失。
8
业务技能
10
熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准。
经常不遵守酒店各项规章制度，出现超过3次违反组织纪律的现象。
10
区域卫生质量
10
区域卫生总是环境优美、清洁，完全达到“卫生质量检查标准"。
区域卫生经常环境优美、清洁，质检中出现2次以内卫生质量、设施设备保养问题。
区域卫生基本环境优美、清洁，质检中出现4次以内有卫生、设施设备保养问题.
区域卫生偶尔环境优美、清洁，质检中出现6次以内有卫生、设施设备保积极主动、精神饱满地去工作。
偶尔能积极主动、精神饱满地去工作
6
学习能力
10
按时参加酒店、班组的培训,且培训期间无违纪现象。
出现有1次没有参加培训，或培训期间有1次违纪现象。
出现有2次没有参加培训，或培训期间有2次违纪现象。
出现有3次没有参加培训，或培训期间有3次以上违纪现象。
保安绩效考核表(Word表格)
交接岗清楚，有详细、准确的交接班记录，
无记录一次扣5分，记录不全一次扣2分
6
严守岗位，按时巡逻，在岗期间不得闲聊、睡觉，发现一次扣2分
6
发现问题及时报告相关领导。迟报、漏报、不报者一次扣2分。
6
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
2
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2
个人和部门投诉，合理投诉，每次扣1分
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
5
总经理评
小计得分
80
关键事件
±20分保安绩效考Fra bibliotek表考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量
80分
按公司要求对车辆、物品放行，相关单据及时上交财务核查。
安保部考核绩效
5
2
14
Байду номын сангаас
10
15
不可酗酒上班、故意刁难客户、对来 行政部检查记录或书面投诉，每发现1次本项 访及公司员工用不文明语言； 为0分； 手电筒和警棒使用时不能故意损坏， 行政部检查记录，每发现1次损坏扣2分，遗失 谁使用谁保管，谁损坏谁负责； 本项为0分； 在交接班中，接班人员要检查好交接 班记录事项、清点好值班物品，造成 行政部检查记录，每发现1次扣1分； 记录不清、事项不明、物品不齐，由 接班人员负责； 发现酒店区域水、电、门等未关现 行政部检查，每发现1次未按规定扣1分； 象，要及时上报，并做好 记录。 小计分
2
6
3
2
4
4
5
10
6
4
执 勤 工 作
7 8 9
2 3 3
勤 工 作
10 13
来访客人进入办公区时，保安未与接 访人员联系确认而私自放其进入者； 经理/行政部检查记录，每发现1扣1分； 大堂外对闲散人员及施工人员进入大 厅要礼貌询问。 不可私自拆开他人信件、包裹及各政 府部门通知，按时传达报纸及杂志 等； 收货平台及员工通道车辆出入要严格 按照放行规定检查、登记；对物品、 废品没有放行单据不可私自放行使酒 店遭受损失； 行政部检查记录或书面投诉，每发现1次本项 为0分； 行政部检查记录或书面投诉，每发现1次本项 为0分；
2 仪 容 仪 表
2
3
2
4
按规定统一穿着制服、佩戴工牌、系 行政部检查记录，每发现1次本项为0分； 领带，举止要文明； 小计分 不计较个人得失、乐于奉献、安全工 作在任何情况下都将公司的正当权益 放到第一位、维护公司利益和财产安 全、不惜牺牲一切 服务意识良好，能够积极接受客户或 同事的意见，不与客户或同事发生争 吵或有失敬、失礼的行为。 工作积极主动、坚持原则、大胆管理 小计分
安全保卫部经理考核表
员工绩效管理
加强本部门内员工绩效管理，制定绩效考核方案并严 格实施，每月8日前提交考核结果
5%
执行力
能贯彻执行公司制度流程，无违规现象 总分合计:
5%
被考核人：
评估人：
复核人：
备注：1、本表适用于集团总部各职能部门。 2、经营类考核以公司目前指标下达的最小单位为考核团队。 ３、经营类考核的分数若低于12分，则本月不计发绩效薪资。 ４、经营类指标分数若超过24分，则按24分计算。
考核周期： 权重
20% 20%
计算方式
实际得分=销售额完成率X100X权重 根据月度工作计划、以及月度计划的完成情 况进行评定。 未组织检查的，每次扣10分；未提交检查报 告每次扣5分；引起严重后果的，绩效全部 扣除 未提交计划的，每次扣2分；未按计划执行 ห้องสมุดไป่ตู้次扣2分；未能及时提供修订方案，违反 一次扣5分； 有责投诉超过一次，扣2分/次；公开媒体负 面报导出现一次，绩效全部扣除
自评得分 实际得分
安全检查
20%
制度建设
10%
管理服务 外联工作 类指标 (80%)
10%
业务培训
10%
未提交计划的，每次扣2分；若无特殊理 由，未按计划执行每次扣5分 方案合理，考核结果能区分优、良、中、 差，并有一定的激励度，若出现明显的不合 理，每次扣2分；考核公平、公正，若出现 因此原因引起的有责投诉，每次扣2分；未 按时提交考核结果，每延迟一天扣2分 违规一次扣2 分
成商集团绩效考核表(职能类)
考核单位： 考核指标
经营指标 销售额 （20%） 月度计划完成情况
考核岗位：安全保卫部经理 指标描述
按计划分解下达的月度销售额 制定月度工作计划，并遵照执行 每月组织2次对各门店防损岗位员工工作纪律，现场 秩序、消防设备、设施运行情况，周边治安情况检查/ 抽查，发现问题（隐患）及时协调处理，同时提交检 查报告。逢重大节假日及活动期间的安全检查不少于 1次 拟定计划逐步制订完善公司防损管理制度、消防安全 管理制度和考核方案，并按计划提交；依据国家、地 区现行及出台的法律、法规，结合公司实际及时起草 、审查和修改公司各类安全、消防管理制度 保持与市、区政府、街道办事处辖区综治委、安监办 、市区公安消防机关、派出所的公共关系沟通、协调 。做好相关配合工作，杜绝对公司有负面影响的公开 媒体报导出现 负责指导各分店防损员队伍作风纪律建设及安全防损 技能技巧培训、考核；制订公司员工消防安全的培训 、疏散、灭火演练计划预案并组织实施；每月至少进 行一次全面培训并考核培训的落实情况。
安保部经理绩效指标
（当期完成的清欠工作／清欠总 额）＊100％
安保部
量化
部门
每月
内部营运方面
做好安保消防工作，避免 发生生产事故
内部运营方面
做好安保消防工作，避免 发生生产事故
总分
消防安全检查结果 安保防范整改措施执行率
消防安全检查达标率
安保部
安保防范整改措施执行数量／安 保防范量化
部门
质／量化 部门
每半年 每季
权数
信息来源
10
费用明细科目及 预算资料
财务会计报告 30 （ERP系统和统计
分析报表）
30
当地消防部门检 验结果
30
安保整改措施执 行计划及记录
100
Page 1 of 1
绩效考核体系－平衡计分卡 安保部经理绩效指标
安保部经理绩效指标
方面
关键成功因素
关键绩效指标
指标定义／公式
评估对象
组织／部
质／量化 指标
门／小组 ／个人指
评估频率
标
目标值
财务方面
控制与降低其他成本费用 管理费用预算节省率
（实际管理费用节省／计划管理 费用）＊100％
所有部门
量化
部门
每月
财务方面
加强清欠工作的开展力度 清欠工作完成率
安保部领班绩效考核
工作积极主动、不断提升客户满意度。主动维护公司利 益，有高度责任心，勇于承担责任。
严格要求统一着装，仪态大方，精神面貌好。
遵守公司各项制度及管理处、物业部的各项规定。
权重 10%
5%
5% 5% 5%
评分标准
150分-标杆值 135分 125分-优秀值 110分 100分-基本值 85分 75分-改进值 50分-最低值
0分-低于最低
指标得分
指标描述 责任范围内的安全事故发生次数和造成的影响及后果 重大商业纠纷、法律诉讼、群体事件、安全生产事故等事件未第一时间上 报的，根据事项影响程度（曝光、人员伤亡、社会危机）进行扣分
客户重大或热点有效投诉
评分标准 3分/次
1-3分/次
1-3分/次
指标得分
汇总权重： 100%
最终汇总得分：
部门：
物业保安部
业绩指标（量化）
指标名称
岗位巡视管理
培训计划的执行
投诉处理 员工培训合格率
对外配合 业绩指标（非量化）
指标名称 管理能力
沟通协作
工作态度 仪容仪表 工作纪律 加减分 指标名称 责任范围内的安全事故
重大突发事件及时报告
投诉 权重与得分汇总
被评估人签字：
职务：
岗位业绩指标梳理表
保安领班
员工：
日期：
评估人签字：
指标描述
在保安主管的直接领导下工作，对所属项目的安全保安工 作进行监督、检查和指导。
培训计划执行的完成率。负责对所在班次的日常安全工作检查，及时处理客户对安 保工作的各类投诉。
本班次培训的内保、外包员工合格人数/参加培训的员工总 数
保安经理绩效考核表
保安经理绩效考核表一、工作目标达成情况1. 保安部门目标的完成情况：（请填写目标名称及完成情况的描述）- 目标名称：____________________________________________________ - 完成情况描述：________________________________________________2. 安全保障措施的落实情况：（请填写安全措施及落实情况的描述）- 安全措施：__________________________________________________ - 落实情况描述：______________________________________________二、工作质量和效率1. 工作质量：（请根据保安经理工作的实际情况选择相应的评价等级）- 优秀：工作准确无误，符合要求，没有出现重大错误- 良好：工作基本准确无误，符合要求，偶有轻微错误- 较差：工作有一定的错误或不符合要求，但可以修改改正- 不合格：工作存在明显的错误或不符合要求，无法接受的情况2. 工作效率：（请根据保安经理工作的实际情况选择相应的评价等级）- 高效：工作完成速度快，按时按量完成任务- 较高：工作完成速度较快，有时出现轻微延误- 一般：工作完成速度基本符合要求，有时可能有一定的延误- 低效：工作完成速度较慢，延误严重影响工作进度三、团队协作1. 与团队成员的合作：（请根据保安经理与团队成员的合作情况选择相应的评价等级）- 良好：与团队成员之间有效沟通，积极协作，共同完成工作任务- 一般：与团队成员之间基本沟通顺畅，合作一般，工作稍有影响- 不足：与团队成员之间合作不够默契，沟通不畅，工作中存在问题- 无法合作：与团队成员之间无法有效沟通和协作，工作严重受阻2. 对团队工作的贡献：（请根据保安经理对团队工作的贡献情况选择相应的评价等级）- 高度贡献：对团队工作有显著的贡献，能够积极推动团队工作的进展- 较高贡献：对团队工作有一定贡献，能够主动参与和支持团队工作- 一般贡献：对团队工作有一定参与，但贡献较有限，仅满足基本要求- 较低贡献：对团队工作的贡献较少，无法满足团队工作的需求四、综合评价请对保安经理的综合表现进行评价，并简要说明评价依据和理由。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
考核期内发现所属员工服务规范的执行的次数在次以内
9
外部合作单位满意度
5%
考核期内外部合作单位满意度评分在分以上
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核均得分在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.安保费用预算控制率
安保实际费用支出
安保费用预算控制率=————————×100%
安保预算费用支出
2.外部合作单位满意度
4
一般性治安事件发生次数
10%
考核期内一般性治安事件发生次数发生次数为；重大治安事件为0
5
安保设施设备检修计划完成率
10%
考核期内安保设施设备检修计划完成率在%以上
6
被盗事件次数
10%
考核期内厂区被盗事件次数为0
7
公共财产被损坏事件次数
10%
考核期内公共财产被损坏事件次数为0
8
所属员工服务规范的执行度
外部合作单位满意度信息通过对与安保部合作的公安机关的满意度调查获得
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
安保部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
安保部经理
部门
安保部
考核人姓名
职位
总经理
部门
安保部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
治安工作计划执行率
15%
考核期内治安工作计划执行率达100%
2
安保费用预算控制率
15%
考核期内安保费用预算控制率达%
3
安保设施完好率
15%
考核期内安保设施完好率为100%