物业管理条例
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第十七条 业主公约应当对有关物业的使用、维护、 管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，
违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。 业主公约对全体业主具有约束力。 19、 业主公约：业主公约是业主之间签订的集 体合同，其内容不得违反法律的要求，业主认为 业主公约侵害自己利益的，可以请求法院撤销或 者变更相关条款，业主委员会应当参与诉讼。 （该条与业主应履行的义务矛盾，业主应当遵守 业主公约、业主大会议事规则）
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第九条 一个物业管理区域成立一个业主大会。 物 业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、
建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、 自治区、直辖市制定 .
3、 物业管理区域：物业管理区域可以按一幢楼或者 多幢楼划分，业主对物业管理区域有不同意见的， 可以要求区、县房地产行政管理机关来确认。
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4、 物业管理区域划分原则：便于物业服务企业 进行服务，便于业主召开业主大会，业主可以意
思自治来决定物业管理区域。第十条 同一个物业 管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县 人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主 大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个 业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同 意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业 主大会、业主委员会职责。 业主在首次业主大会 会议上的投票权，根据业主拥有物业的建筑面积、 住宅套数等因素确定。具体办法由省、自治区、 直辖市制定。
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7、 业主委员会：业主委员会成员只能是业主，
对于夫妻双方共同拥有房屋的，（房屋共有的情 形不限于夫妻，还包括与父母、子女和其他人共 有的情形）如果合同或者房屋所有权证书只写明 夫妻一方的，另外一方也可以加入业主委员会， 但是夫妻双方只能有一人加入业主委员会。物业 管理区域的房地产开发企业人员可以加入业主委 员会，但不得成为业主委员会主任。 8、 银行开户：发起人在办理完毕备案手续后， 应当凭业主委员会章程、议事规则、财务管理规 则到当地银行办理银行开户手续。
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案例一：业主有权监督物业服务
如果你是房屋的所有权人，那么，你就是业主。 作为业主，入夏以来，王女士多次发现自己所居住小 区的巡逻保安，经常找个背人的阴凉地方，躺下一睡一两 个小时。王女士认为这样可不行。于是，她向小区物业公 司提出，要求对保安人员加强管理。“如果保安工作如此 被打折扣，小区的保安不就形同虚设了吗？居民的保安费 不就白交了吗？”王女士说。 这事王女士管得好，她完全有权利这样做，《物业管 理条例》为她撑腰。条例明确规定，业主有9项权利可以 充分行使：1,按照物业服务合同的约定，接受物业管理企 业提供的服务；2,提议召开业主大会会议，并就物业管理 的有关事项提出建议；3,提出制定和修改业主公约、业主 大会议事规则的建议；4,参加业主大会会议，行使投票权； 5,选举业主委员会委员，并享有被选举权；6,监督业主委 员会的工作；7,监督物业管理企业履行物业服务合同；8, 对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有 知情权和监督权；9,监督物业共用部位、共用设施设备专 项维修资金的管理和使用。
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（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理
企业提供的服务； （二）提议召开业主大会会议，并就物业管理 的有关事项提出建议； （三）提出制定和修改业主公约、业主大会议 事规则的建议； （四）参加业主大会会议，行使投票权；
（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；
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6、 发起：30户业主联名可以发起召开业
主大会并成立业主委员会，发起人应当将 业主大会章程、业主委员会章程、议事规 则、财务管理规则、物业服务监督规则等 文章以邮件的形式送至物业所有的区、县 人民政府房地产行政主管部门进行备案， 如果房地产行政主管部门对备案内容提出 修改建议，发起人应当根据修改建议进行 补充更正，但此等修改建议仅限一次。
《物业管理条例》
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目录
第一章总则 第二章 业主与业主大会 第三章 前期物业管理
第四章 物业管理服务
第五章 物业的使用与维护
第六章 法律责任
第七章 附则
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第一章 总 则
第一章 总 则 第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和 物业管理企业的合法权益，改善人民群众的 生活和工作环境，制定本条例。 第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过 选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业
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5、 首次业主大会投票权：每建筑平方米一
个投票权（邹律师：建议还是每套一个投 票），但是无论如何，一名自然人业主的 投票权最高不得超过全部投票权10%；对于 业主是公司或者其他法人的，如果法人之 间存有关联关系，则全部具有关联关系的 自然人业主与法人业主所具有的投票权之 和不得超过15%。（胡律师：此事可以由业 主大会来决定；邹律师：业主大会自身如 何无法达成一致性意见怎么办？
按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设 施设备和相关场地进行维修、养护、管理， 维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
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第四条 国家鼓励物业管理采用新技术、新
方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。
第五条 国务院建设行政主管部门负责全国
物业管理活动的监督管理工作。 县级以上 地方人民政府房地产行政主管部门负责本 行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
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（五）按时交纳物业服务费用； （六）法律、法规规定的其他义务。 第八条 物业
管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应 当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管 理活动中的合法权益。 第九条 一个物业管理区域成立一个业主大会。 物 业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、 建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、 自治区、直辖市制定。
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第十四条 召开业主大会会议，应当于会议召开１ ５日以前通知全体业主。住宅小区的业主大会会
议，应当同时告知相关的居民委员会。业主委员 会应当做好业主大会会议记录。
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第十五条 业主委员会是业主大会的执行机构，
履行下列职责：
（一）召集业主大会会议，报告物业管理的 实施情况； （二）代表业主与业主大会选聘的物业管理 企业签订物业服务合同； （三）及时了解业主、物业使用人的意见和 建议，监督和协助物业管理企业履行物业服
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第二章 业主及业主大会第六条 房屋的所有权
人为业主。
1、 业主：已经与出卖人签订房屋买卖合同并 且入住使用房屋的，应当具有业主的权利； 业主分为自然人业主与非自然人业主。共有 权人和即将取得共用权的人。业主在物业管 理活动中，享有下列权利：
2、 业主权利：在物业管理企业提供的服 务不符合合同约定时，有权拒绝支付物业管 理费用，并有权提出赔偿请求；
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10、 投票日：业主有权在投票日通过投票方式选 择业委会成员；如果业主有约定的，投票日从其
约定；没有约定的，则以每年11月1日为投票日。 （邹律师：选举日没有发票规定，应当规定业主 大会在什么条件下怎么召开，非常不现实） 11、 选举公告：各地房地产行政管理机构或3% 但是不少于十名业主联合成立的选举委员会，应 当在选举前十日张贴选举公告，选举公告应当包 括以下内容：业主登记及资格、候选人登记及资 格、投票日、投票地点。
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（六）监督业主委员会的工作； （七）监督物业管理企业履行物业服务合同； （八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场 地使用情况享有知情权和监督权；
（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维 修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；
（十）法律、法规规定的其他权利。
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第十三条 业主大会会议分为定期会议和临时会议。 业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的
规定召开。经２０％以上的业主提议，业主委员 会应当组织召开业主大会临时会议。
定期业主大会：第一次业主大会的召开时间 由各地房地产行政管理机构或3%但是不少于十名业 主联合成立的临时选举委员会的决定，每年三月、 六月、九月第三个周六九点为业主大会的召开时间。
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17、 业委会备案：区、县人民政府房地产行政主 管部门对于收到的备案申请应当做出同意备案或 者不同意备案的决定，业主委员会发起人如果在 发出邮件后三十天内没有收到不同意备案决定的， 应当视为已经同意备案。
18、 法律责任：对于不同意备案的决定，区、 县人民政府房地产行政主管部门应当依照法律、 法规或者规章的要求，作出相应的说明；没有规 定不同意备案的，区、县人民政府房地产行政主 管部门及负责人应当向业主承担赔偿责任，其标 准不低于业主购买贷款的利息（如规定，应明确 计算办法）。（邹：主体资格的设立财产权、银 行开户） 2013-8-16
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9、 主体地位及法律责任：业主委员会可以以自 己的名义参与民事诉讼或仲裁，业主委员会所有
的财产应当进行登记备案，并以其登记所有的财 产独立承担民事责任；业主委员会无法独立承担 的，由全体业主按照投票权的份额承担各自赔偿 责任。
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第十一条 业主大会履行下列职责：
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第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守业主公约、业主大会议事规
则； （二）遵守物业管理区域内物业共用部 位和共用设施设备的使用、公共秩序和 环境卫生的维护等方面的规章制度； （三）执行业主大会的决定和业主大会 授权业主委员会作出的决定； （四）按照国家有关规定交纳专项维修 资金；
中华人民共和国物业管理条例
中华人民共和国物业管理条例第一章总则第一条为了加强和规范物业管理，维护业主合法权益，促进社区和谐发展，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律、法规，制定本条例。
第二条本条例适用于中华人民共和国境内具有物业共有人的住宅小区、商业综合体、工业园区、写字楼等建筑物及其配套设施的管理。
第三条物业管理应遵循科学、公正、合理、高效、便利的原则，为业主提供优质服务。
第四条物业管理应当尊重业主的知情权、参与权和监督权，充分保障业主的合法权益。
第五条物业管理公司应依法取得经营许可证，遵守法律法规，履行管理责任。
第六条物业管理应与社区管理相结合，形成有机配合、互相促进的关系。
第二章物业公司的权利和义务第七条物业管理公司有权根据承担的物业管理责任，收取相应的管理费用，并按规定报经业主委员会或者业主大会审议通过后执行。
第八条物业管理公司应当做好业主权益登记和业主名册管理，确保业主合法权益得到有效保护。
第九条物业管理公司应当根据业主的需求，提供公共设施和服务的配置和维护管理。
第十条物业管理公司应当定期对小区内的公共设施进行检查、维修和维护，确保其正常运行。
第十一条物业管理公司应当制定并执行相应的安全防范措施，确保小区安全。
第十二条物业管理公司应当建立健全小区内的物业纠纷化解机制，及时处理业主投诉和纠纷。
第三章业主的权利和义务第十三条业主享有按照公正、合理、公开原则参与物业管理决策的权利。
第十四条业主有权监督物业公司履行管理职责，并及时提出意见和建议。
第十五条业主有权要求物业公司提供物业服务，并享有真实、及时、完整的相关信息。
第十六条业主应当按时交纳物业管理费用，共同维护小区的公共设施和环境。
第十七条业主应当遵守小区内的规章制度，不得干扰他人正常生活和工作秩序。
第四章监督与管理第十八条物业管理公司应当定期召开业主大会，听取业主意见和建议，并向业主报告物业管理情况。
第十九条小区内的业主委员会是业主自治的组织形式，应当选举产生。
物业管理条例正式发布(2024版)
物业管理条例正式发布(2024版)第一章总则第一条目的和适用范围为规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》和相关法律法规，制定本条例。
第二条物业管理的定义本条例所称物业管理，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对物业及其配套设施进行维护、管理，为业主提供服务的活动。
第三条物业管理的原则物业管理应遵循公开、公平、公正的原则，尊重业主的合法权益，保障物业的正常使用和安全。
第二章业主和业主大会第四条业主的权利和义务业主享有对物业的占有、使用、收益和处分的权利，同时应遵守法律法规和业主大会的决定。
第五条业主大会的设立业主大会是业主行使共同管理权的组织形式，由全体业主组成。
第三章物业管理企业第六条物业管理企业的资质从事物业管理的企业应当依法取得相应的资质，并在资质等级范围内承接物业管理项目。
第七条物业管理企业的义务物业管理企业应当按照物业服务合同的约定提供服务，保障业主的合法权益。
第四章物业服务合同第八条物业服务合同的签订业主大会或业主委员会应与物业管理企业签订物业服务合同，明确服务内容、标准、费用等事项。
第九条物业服务合同的内容物业服务合同应包括但不限于以下内容：物业的基本情况；服务内容和标准；服务费用及其支付方式；合同期限；双方的权利和义务；违约责任；争议解决方式。
第五章物业的使用和维护第十条物业使用的规范业主和使用人应合理使用物业，不得损害公共利益和其他业主的合法权益。
第十一条物业维护的责任物业管理企业应定期对物业进行检查和维护，确保物业的安全和正常使用。
第六章物业服务收费第十二条物业服务收费的原则物业服务收费应遵循合理、公开、透明的原则。
第十三条物业服务收费标准物业服务收费标准应根据服务内容、服务质量等因素合理确定，并报相关部门备案。
第七章法律责任第十四条违反条例的法律责任违反本条例规定的，由有关部门依法追究法律责任。
第十五条业主和物业管理企业的法律责任业主或物业管理企业违反物业服务合同的，应依法承担违约责任。
2024年物业管理条例全文
2024年物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于我国行政区域内物业管理活动及其监督管理。
第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则，坚持依法管理、业主自治、市场竞争、政府引导，推动物业管理标准化、专业化、智能化、绿色化发展。
第四条建立中国共产党基层组织领导下的居（村）民委员会、业主委员会、物业服务人等协调运行机制，构建小区党组织、业主委员会和物业服务人三方联动格局，形成社区治理合力。
第五条县级以上人民政府应当加强物业管理工作，将物业管理工作纳入城乡管理体系，统筹做好社区治理和物业管理工作。
县级以上人民政府住房城乡建设主管部门负责物业管理活动的指导和监督管理。
县级以上人民政府发展改革、经济和信息化、公安、民政、司法行政、财政、自然资源和规划、生态环境、卫生健康、应急、城管执法、市场监管等有关部门按照各自职责做好物业管理活动的相关监督管理工作。
第二章管理组织形式第六条一个物业服务区域设立一个业主大会，并选举产生业主委员会。
业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主大会行使职权。
第七条业主大会应当履行以下职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）决定物业服务区域内物业服务内容、标准、费用等；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）制定和修改管理规约；（六）决定改建、重建建筑物及其附属设施；（七）决定物业服务区域内其他重大事项。
第八条业主委员会应当履行以下职责：（一）召集业主大会会议，并向业主大会报告物业管理工作；（二）代表业主与物业服务人签订物业服务合同；（三）监督物业服务人履行物业服务合同；（四）业主大会赋予的其他职责。
第三章物业服务第九条物业服务人应当具有相应的资质，并按照物业服务合同的约定提供物业服务。
物业管理条例(完整版)
物业管理条例(完整版)第一章总则第一条目的和依据为规范物业管理行为，保障业主权益，维护社区和谐稳定，根据《物权法》、《社区物业管理条例》及相关法律法规的规定，制定本条例。
第二条适用范围本条例适用于所有具有物业共管的住宅小区、商业综合体、写字楼及其他物业类型。
第三条定义1.物业：指通过委托，对物业进行管理和维护的主体。
2.物业管理公司：指由物业服务提供者依法设立的企业法人或其他组织形式。
3.业主：指住宅小区、商业综合体、写字楼等物业共管区域内的合法产权人。
4.公共区域：指物业共管区域内的公共交通道路、楼道、广场、停车场等非私有性质的区域。
5.业主大会：指物业共管区域内所有业主的代表集会，是业主决策的最高机构。
6.物业服务合同：指业主与物业管理公司签订的管理和服务合同。
第四条物业管理原则1.公平原则：物业管理应根据相关规定，公平对待所有业主。
2.透明原则：物业管理应对物业费用收支情况进行公开，接受业主监督。
3.公共利益优先原则：物业管理应优先维护社区的公共安全和环境。
4.合作共建原则：物业管理应与业主一起共同参与物业事务的决策和管理工作。
第二章物业管理公司第五条物业管理公司的职责1.维护和管理物业区域的公共设施和公共环境；2.组织和召开业主大会，并执行业主大会的决议；3.定期向业主报告物业管理工作情况；4.安排物业巡查和安全保卫工作；5.管理物业费用，并做好财务管理工作；6.协调业主之间的纠纷，维护业主权益。
第六条物业管理公司的经营行为1.严格按照物业服务合同提供服务，并按时完成服务内容；2.管理和维护物业区域内的公共设施，保证正常运行；3.组织定期的物业巡查和维修工作，确保物业的安全和品质；4.组织开展社区活动，提高业主的居住满意度；5.提供业主咨询和反馈的渠道，并及时回复；6.保障业主的合法权益，防止非法侵害。
第七条物业管理公司的义务1.确保业主的使用权和管理权不受侵犯；2.维护物业区域的公共秩序和安全；3.定期清理和维护公共区域的卫生和环境；4.及时处理业主之间的纠纷和投诉；5.尊重业主的合法权益，并向业主提供优质的服务。
2024年物业管理条例全文
2024年物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业使用人的合法权益，保障物业的合理使用和有序管理，根据有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本条例。
第二条本条例适用于本市行政区域内物业的管理活动。
第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、政府指导和市场运作相结合的原则。
第四条物业管理实行资质管理制度。
物业服务企业应当依法取得相应的资质等级证书，并按照资质等级从事物业管理活动。
第五条市、区人民政府应当加强对物业管理工作的领导，建立和完善物业管理联席会议制度，协调解决物业管理中的重大问题。
第六条街道办事处、乡镇人民政府应当履行物业管理联席会议召集人职责，协调物业管理相关事宜。
第七条物业管理行业协会应当加强行业自律，规范行业行为，维护市场秩序和公平竞争。
第二章业主大会和业主委员会第八条业主大会是由物业管理区域内全体业主组成的，代表和维护全体业主合法权益的组织。
第九条业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）选聘和解聘物业服务企业；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）制定物业服务内容、标准和收费方案；（六）改变和撤销业主委员会不适当的决定；（七）业主大会依法应当行使的其他职权。
第十条业主大会由物业管理区域内全体业主组成。
业主大会的决定，应当符合法律、法规的规定，并经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
第十一条业主大会会议分为定期会议和临时会议。
业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
第十二条业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
业主大会会议的决定，应当符合法律、法规的规定，并经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
第十三条业主委员会是由业主大会选举产生，代表业主大会行使业主大会赋予的职责的组织。
全国物业管理条例全文(一)2024
全国物业管理条例全文（一）第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主和租户的合法权益，促进社区和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《城市房地产管理法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于全国范围内的物业管理活动。
第三条物业管理应坚持公共利益和私人利益相结合、依法管理和自主管理相结合、市场化服务和公共服务相结合的原则。
第四条物业管理应保护业主和租户的财产权益，维护公共秩序，确保小区居民的生活安宁。
第五条物业服务企业应当具备相应的资质和管理能力，履行相关的责任和义务。
第六条物业管理应当遵守法律法规，尊重业主的要求，提供规范、高效、优质的管理和服务。
第七条物业管理应当根据小区的具体情况，制定相应的管理规章制度，并向业主公告。
第二章物业服务第八条物业服务应满足业主和租户的基本需求，包括但不限于安全防范、卫生清洁、绿化环境、设施维护等方面。
第九条物业服务企业应当按照合同规定提供相应的服务，不得违反合同约定或擅自停止或减少服务。
第十条物业费的使用应当公开透明，用于小区的公共设施和服务，不得挪作他用。
第十一条物业服务企业应当定期开展设施设备的检修和维护工作，确保小区设施的正常运行。
第十二条物业服务企业应当建立健全投诉处理机制，及时解决业主和租户的投诉问题。
第十三条物业服务企业应当及时向业主公布管理费用的收费标准，并按照标准执行。
第十四条物业服务企业应当加强员工的培训和管理，提升服务水平和素质。
第三章物业费用第十五条物业费的收取应当依据相关法律法规和合同约定，不得越权或乱收费。
第十六条物业费的计算方式应当合理公正，不得损害业主和租户的利益。
第十七条物业费的收取应当有依据，要向业主提供相关的费用清单和收据。
第十八条物业费的合理使用应当经过业主大会讨论和授权，并按照相关程序进行审批。
第四章物业维修第十九条小区内的公共设施和设备的维修责任应当由物业服务企业承担。
第二十条物业服务企业应当建立健全设施设备的维修档案和维修记录，及时进行维修和保养。
物业管理条例(完整版)
物业管理条例(完整版)【物业管理条例(完整版)】第一章总则第一条为规范物业管理行为，保障业主权益，提升社区环境质量，根据相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于住宅区、商业区、工业区等各类物业项目的管理行为。
第三条物业管理应遵循公开、公平、公正的原则，以服务为宗旨，履行好自身的管理职责。
第四条物业管理应依法合规，不得违反法律法规，不得侵犯他人合法权益。
第五条物业管理应遵循经济、社会、环保等可持续发展的原则，促进社区和谐稳定。
第二章物业管理责任第六条物业管理公司应建立健全管理体系，明确管理职责，规范管理行为。
第七条物业管理公司应为业主提供公共设施设备的日常维护、维修等服务，并确保设施设备的正常运行。
第八条物业管理公司应维护小区内的环境卫生，保持小区的整洁有序。
第九条物业管理公司应建立业主委员会或者居民代表会议制度，与业主进行密切沟通，听取意见和建议。
第十条物业管理公司应制定完善的安全管理制度，做好小区安全防范工作，确保业主生命财产的安全。
第三章业主权益保护第十一条业主享有公正、透明的收费和使用公共设施设备的权益，物业管理公司不得私自调整收费标准。
第十二条业主享有公共场所的使用权益，物业管理公司不得限制业主合理使用公共场所。
第十三条业主享有隐私权益，物业管理公司不得非法侵犯业主的隐私。
第十四条业主享有获得物业管理信息的权益，物业管理公司应及时、真实公开相关信息。
第十五条业主享有投诉和申诉的权益，物业管理公司应及时受理并做出解决。
第四章环境保护与安全管理第十六条物业管理公司应保障小区内的环境卫生，及时清理垃圾，维护绿化景观。
第十七条物业管理公司应制定防火、防盗、防水等安全管理制度，做好安全隐患排查工作。
第十八条物业管理公司应建立小区安全监控系统，加强安全巡查和监控。
第十九条物业管理公司应组织居民开展安全教育，提高居民的安全防范意识。
第二十条物业管理公司应组织居民参与环保活动，倡导可持续发展理念。
第五章违规处罚与争议解决第二十一条物业管理公司发现业主或居民有违规行为，应及时采取相应措施进行处理，并通知相关责任人。
2024年物业管理条例全文
2024年物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范和提高物业管理水平，维护业主和住户的合法权益，保证小区环境的安全与卫生，根据《城市物业管理法》、《住宅区物业管理办法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于城市及乡村地区的住宅、办公楼、商业综合体等物业管理单位，以及其内的业主、住户、物业服务公司等相关主体。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，坚持依法经营、市场化运作，推动物业服务业的发展。
第四条物业管理应当注重社会效益和经济效益的平衡，加强环境保护和资源节约，提高物业管理的智能化和便捷化水平。
第五条国家鼓励和支持业主自治，物业服务公司与业主、住户之间要建立合作共赢的关系，积极协调解决物业管理过程中的各类问题。
第六条物业管理应合理配置物业经费，确保业主和住户使用权益的平等性和公平性。
第二章业主权益与义务第七条业主有权享受物业管理服务，并对服务质量有监督和评估的权利。
第八条业主有权了解物业管理费的收费标准和明细，并对其进行合理监督。
第九条业主有权参与物业管理决策和规划，对物业管理工作提出合理的建议和意见。
第十条业主应按时缴纳物业管理费，保证物业经费的正常使用。
第十一条业主有义务遵守物业管理规定，保护公共设施和环境卫生。
第十二条业主有义务自觉遵守社会公德，不得扰乱社区生活秩序，不得从事违法、损害社区利益的活动。
第三章物业服务公司的权益与义务第十三条物业服务公司应按照合同约定，提供规范、高效的物业管理服务。
第十四条物业服务公司有义务维护小区安全，确保公共设施设备的正常运行。
第十五条物业服务公司应建立健全公开、透明的物业费用使用和管理制度，接受相关部门和业主的监督。
第十六条物业服务公司应根据实际情况加强防火、防盗等安全管理工作，提高小区居民的安全感。
第十七条物业服务公司应加强员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。
第十八条物业服务公司应妥善处理业主和住户之间的纠纷，维护良好的社区秩序。
第四章小区环境与设施管理第十九条物业管理应确保小区环境的整洁、美观和卫生，定期进行清扫、绿化等工作。
2023年物业管理条例全文
2023年物业管理条例全文第一章总则第一条为了加强对物业管理的规范，保障居民的权益，维护社区的和谐稳定，根据《物权法》、《城市园林绿化条例》等相关法律法规，制定本条例。
第二条物业管理范围涵盖了住宅小区、商业综合体、写字楼以及其他公共场所的物业服务管理。
第三条物业管理应遵循便民、公平、高效的原则，优化服务质量，提升管理水平，推动社区的可持续发展。
第二章物业服务公司的建立和管理第四条任何物业服务公司在开展物业管理工作前，必须事先依法办理注册登记手续，并具备相应的资质。
第五条物业服务公司应向所管理的小区居民公开其管理机构、人员组成、资质证书等相关信息。
第六条物业服务公司应制定服务清单，明确其提供的服务内容和收费标准，并在物业管理范围内张贴公示。
第三章小区内部管理第七条小区内部管理委员会由住户选举产生，负责居民的代表工作，并与物业服务公司保持沟通和协调。
第八条小区内部管理委员会应定期召开居民代表大会，听取居民的意见和建议，并向居民公布管理情况和财务预算。
第九条物业服务公司应保证小区内部的环境卫生，定期清扫、清理垃圾，确保公共区域的整洁和安全。
第四章物业费管理第十条物业费应根据居民实际使用面积进行合理计算，并依据相关法律法规确定收费标准。
第十一条物业服务公司应将物业费用使用情况公示，并及时提供居民的查询与告知。
第十二条物业服务公司在扣除管理费用后，应将剩余资金全部用于小区的公共设施建设和维修。
第五章居民权益保护第十三条居民应遵守小区规章制度，不得干扰他人正常生活秩序和使用公共设施。
第十四条物业服务公司应根据实际需要，合理安排小区的停车位，并对停车位进行管理。
第十五条物业服务公司和小区居民应加强沟通和协调，共同解决物业管理中的问题和矛盾。
第六章突发事件应急管理第十六条物业服务公司应制定相应的突发事件应急预案，明确责任和工作流程，并进行定期演练。
第十七条物业服务公司应与相关部门建立紧密的联动机制，及时处理小区内的突发事件，确保居民的生命财产安全。
物业管理条例(完整版)
物业管理条例(完整版)物业管理条例(完整版)第一章总则第一条：为规范物业管理行为，保障业主权益，维护物业市场秩序，根据《物权法》等相关法律规定，制定本条例。
第二条：本条例合用于一切有物业管理需求的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等场所。
第三条：本条例所涉及的物业管理，是指物业服务企业对所承担的物业管理责任的履行，包括但不限于房屋、绿化、清洁、安保、设备设施等方面的管理。
第四条：物业服务企业应在法律、法规、规章制度和合同约定的范围内履行管理职责，并承担由此产生的法律责任。
第二章物业服务企业的资格和监管第五条：物业服务企业应符合国家相关政策和法律法规规定，在经过工商行政管理部门注册并取得相应经营许可后方可从事物业管理服务。
第六条：物业服务企业应有明确的管理和运作机制，建立完善的质量管理体系，制定完备的管理制度，积极开展业务技术培训和人员职业素质培养。
第七条：物业服务企业应当主动向业主公开相关信息，包括但不限于服务承诺、服务范围、服务质量、收费标准等内容。
同时，还应当配合政府部门开展监督检查，接受社会监督。
第八条：若物业服务企业违反法律法规、规章制度、合同约定等相关规定，造成业主和社会公众损失的，应当承担相应的法律责任，并对受损业主赋予赔偿。
第三章物业服务企业的服务内容第九条：物业服务企业应当为业主提供房屋的资料管理、租赁代理等服务，保障业主权益。
第十条：物业服务企业应当为业主提供公共设施、绿化、道路等维修、养护服务，保证运行正常。
第十一条：物业服务企业应当为业主提供定期的房屋保洁、公共区域卫生清洁等服务，保证环境卫生。
第十二条：物业服务企业应当为业主提供安全防范、安全消防管理等服务，保障业主人身财产安全。
第十三条：物业服务企业应当为业主提供公共事务咨询、社区活动策划等服务，增进业主之间的交流和合作。
第十四条：物业服务企业应当按照合同约定和收费标准，向业主收取物业服务费用，并不得擅自提高或者降低收费标准。