秘书的自我定位
浅谈秘书的角色意识
浅谈秘书的角色意识作为一名秘书工作者，能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会及领导对秘书角色的普遍期待，这是秘书工作者能否进入秘书角色，适应工作岗位的关键。
因而可以说秘书的角色意识，就是指秘书人员对自己作为“秘书”这一角色的社会地位及由地位所规定的职责的知觉、理解和体验。
在当前的社会里，存在着一些对秘书角色的误解和偏见，有人认为秘书不过是领导的“高级保姆”，不需要掌握专业技能，也有人觉得秘书就是领导身边的“高参”，是领导跟前的红人。
这些对秘书角色片面以至错误的认识和说法，给秘书从业人员树立正确的角色意识造成了消极的影响。
从秘书人员在组织中以及在领导身边的地位和作用来说，秘书是领导的下属，是助手，是配角，而领导是上级，是主角，这是不变的模式。
每个秘书人员都应该自觉并且心甘情愿地当好领导的助手和配角。
然而秘书人员也不能因甘当配角而事事被动，而缺乏工作的主动性，这只会给领导造成不必要的负担，不利于自身职业的发展。
因此，了解并注重培养秘书正确的角色意识，有利于秘书人员形成鲜明、强烈的角色意识，加深秘书对自身职能的认识，挖掘秘书自身工作潜能，改善组织工作作风，提高工作效率。
一、秘书人员的角色意识及其培养（一）增强服务意识和服从意识没有组织机构，没有领导，秘书角色就无从谈起。
秘书的工作主要是以为组织、领导服务为主的，工作中的一切活动都应该服务并服从于领导的活动和安排。
由于秘书的工作具有服务性和从属性，因此秘书在组织中居于较为次要的配角地位。
作为一名合格的秘书人员，要在思想上充分认识到自己的配角地位，增强正确的服务意识和服从意识。
服务性是秘书工作的重要特点之一，由于办公室是组织中的中枢机构，秘书人员不仅服务于领导，更要服务于组织中的其它部门，服务于整个组织机构。
因此，秘书人员应增强自身的服务意识，树立热情奉献的精神，自觉主动地做好服务工作，在领导活动中当好领导的配角。
由于秘书工作具有从属性，服从便成为秘书人员的一个最基本的角色意识。
《浅谈秘书角色的定位》
《浅谈秘书角色的定位》摘要进入21世纪，随着我国改革开放和社会主义市场经济的更加深入和信息化时代的到来，秘书工作者的角色也由传统向多样化转变，文章从秘书一词的定义而引出秘书的角色定位问题，了解社会对秘书工作者职业道德、工作伦理、社交礼仪及办文、办事能力的要求以及秘书工作者在与领导相处过程中产生的心理问题作出分析，以便更好的实现其角色的转化，更好的融入工作环境，成为一名专业而成熟的秘书工作者。
[关键词]秘书；角色；定位进入21世纪，特别是中国假如wto后，我国的改革开放和社会主义市场经济的更加深入和信息化时代的到来，社会对秘书工作者的要求也随之提高，而如何成为一名专业而成熟的秘书人员所需的第一步就是做好秘书的角色定位工作。
在社会中，有相当大一部分人对秘书的角色存在着错误的理解，认为秘书是领导的高级保姆，认为其不需要专业的技能，学会察言观色即可，而在现代社会中，方国雄教授曾经在《秘书学》一书中提到：秘书是领导者，主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，他们以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文、办事等为主要这能，是领导者的参谋和助手。
因此，秘书作为一种特定的社会角色，不仅有自己重要的工作内容，而且有自己独立的人格，秘书人员是依靠自己的知识、能力和勤奋的工作塑造自己的人格形象的，而秘书人员由于处在一个单位中的中枢位置，要参与单位的许多重要活动，秘书人员对外要联系工作，接受文电处理信息等，对内要沟通、协调、组织会议、开展调研、也可以说是处在一种复杂的人际关系的枢纽中，因此有人形容秘书人员应该是“眼观六路，耳听八方”的这并不是一种夸张，而是秘书工作的真实写照，因此如何定位秘书角色成为其关键。
而秘书的角色定位要从做人和做事做起。
一、做人做人首先强调两个方面，分别是人品和人样，所谓人品就是人的品质和道德修养，俗话说：要做事先学做人，而在职场上强调的做人的关键环节就是职业道德。
秘书人员的职业道德则显得尤为重要，秘书是公司服务的办公室人员，最关键的是要以公司为荣，为公司效力，为公司尽力，即所谓的“尽仁”、“尽义”、“尽礼”、“尽智”、“尽信”。
秘书的自我评价
秘书的自我评价作为一名优秀的秘书，我深知自己在工作中应该具备一定的自我评价能力。
首先，我认为我具备较强的沟通能力。
在与领导、同事和客户沟通时，我总是能够清晰地表达自己的意见和看法，能够倾听对方的意见并做出适当的回应。
同时，我也能够在各种场合下都能够表现得得体得体，不管是正式的会议还是非正式的社交场合，我都能够自如地进行沟通。
其次，我具备良好的组织能力和时间管理能力。
作为一名秘书，我经常需要处理各种琐事和文件，需要能够在不同的工作任务间灵活地切换。
我会合理地安排工作时间，将各项工作按照优先级进行排列，保证每天都能够有效地完成工作量。
同时，我也会将每项工作进行分类存档，以备日后查找。
再次，我具备较强的解决问题的能力。
在工作中，经常会遇到各种各样的问题和挑战，需要能够迅速找到解决方案。
对于一些常见的问题，我已经有自己的一套解决方案，能够迅速地处理。
对于一些复杂的问题，我会主动向领导寻求帮助，与同事进行讨论，以找到最佳的解决方案。
此外，我也具备团队合作的精神。
在工作中，我乐于与同事分享工作经验和技巧，也会主动提供帮助来协助同事完成工作。
对于项目的合作，我也能够合理地安排任务，将各项工作有机地结合在一起，从而达到团队成员的最佳配合。
在团队中，我一般能够与大家和睦相处，并且会积极参与团队的讨论和决策，能够帮助团队达成共识。
最后，我也具备学习能力强的特点。
对于新的事物和新的知识，我总是能够快速地学习和掌握，尤其是对于一些新的软件和技术，我总是能够迅速地掌握。
同时，我也会不断地学习和提升自己的专业技能，以适应不断变化的工作环境和工作要求。
总的来说，作为一名秘书，我具备较强的沟通能力、组织能力、解决问题的能力、团队合作的精神和学习能力强。
希望未来我能够在工作中不断提升自己，成为一名更加出色的秘书。
秘书个人思想小结
秘书个人思想小结作为一名秘书，我充分认识到自己在工作中的重要性和责任，不仅仅是一个行政助手，更是充当着组织和领导者之间的桥梁和纽带，承担着沟通、协调和执行的重要角色。
在这个职位上，我学习到了许多宝贵的经验，并且形成了自己的个人思想。
首先，作为一名优秀的秘书，我深刻理解到人与人之间的良好沟通是工作的基础。
我注意到，领导者和员工之间的有效沟通是组织成功的关键。
因此，我努力提高自己的沟通能力，包括听取和理解他人的需求和意见，同时也能清晰地表达和传达我的意思。
我经常与领导者和员工开展沟通，建立良好的关系，确保他们在工作中得到必要的支持和协助。
我也能够在矛盾和冲突发生时保持冷静和理智，寻找解决问题的方法。
其次，我坚信专业素养对于秘书的重要性。
作为一名秘书，我要保持高度的敬业精神，提供优质的服务和支持，为组织的顺利运作做出贡献。
我时刻保持职业操守和道德品质，保护组织和领导者的利益。
我努力提高自己的知识和技能，熟悉各种办公软件和工具，以提高工作效率。
我也注重自身形象和仪容仪表，给人留下专业、可靠和有信心的印象。
另外，作为一个团队的一员，我始终坚持团队合作的理念。
我真诚地与同事合作，互相帮助和支持，共同实现团队的目标。
我善于倾听和接受他人的建议和意见，及时调整自己的工作计划和方法，以适应团队的需求。
我也乐于分享自己的知识和经验，帮助他人成长和进步。
我相信团队合作的力量，并且坚信通过协作和互相学习，团队能够取得更大的成功。
此外，我也注重自身的成长和发展。
我善于学习和反思自己的工作表现，不断提高自己的能力和技能。
我参加培训课程和研讨会，向领导者和同事请教和学习，扩大自己的知识面和视野。
我也积极参与到解决问题和改进工作方法的过程中，提供各种创新和改进的建议。
我时刻保持谦虚和虚心，以接受新的挑战和机会，不断推动自己的成长和发展。
总之，作为一名秘书，我深知自己在工作中的重要作用，不仅仅是一个行政助手，更是组织和领导者之间的桥梁和纽带。
2024年秘书个人工作计划范例(5篇)
2024年秘书个人工作计划范例转星移斗，时间过得真快，不知不觉中新学期又悄然而至，在新学期中秘书处根据本学期工作要点，结合院学会工作实际，特定计划如下：总的指导思想：以院团委指，坚持不懈地培养各方面能力，虚心听取才老师和同学们的建议，努力把工作做得更好。
一、认真完成本职工作主要职能：1.负责学生会的文件制作，管理和各部门会议记录的收信整理、归档。
2.负责起草制定学生会的有关文件。
3.负责掌握各系学生会的活动资料。
4.负责“优秀学生会”的评比、监督及检查工作。
5.负责《学生快讯》的制作各传递工作。
6.负责各部门之间的协调工作，发挥好桥梁纽带作用，使各部门之间建立良好的工作群体，方便工作顺利进行。
由于院学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。
各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处，由秘书处正确摆放在团委书架的相关档案盒中。
以便团委各位教育和各部门其他人员参阅。
二、开展丰富多彩的校园活动首届网络出版节即将拉开帷幕，在本届网络出版节中将举办10大赛。
由吉林省出版局、中共吉林省委对外宣传办公室主办本次出版节。
为了丰富我校课余活动，秘书处组织开展了这项活动。
活动主要知道思想为____和____为知道举办这个活动不但具有教育意义、社会意义及跨时代的历史意义。
提高大学生网络素质树立良好的网络观念，秘书处计划将本次出版节的一些赛事引入校园，让每个工师大学生对网络印有一个新的认识，从而树立正确的人生观、价值观、世界观。
三、工作要求：（一）1、工作时要认真仔细，在速度的同时保质量完成工作。
2、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。
3、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。
（二）提高各种素质秘书处是一个工作比较繁琐的部门。
接触其他部门的机会比较多。
这就更能体现出高素质培养的急切性和重要性。
四、立良好的工作形象树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件，本学期重点抓好以下方面：一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。
秘书培训相关内容
【信息处理与时间管理模块】一：秘书的自我定位1：秘书的工作内容2：秘书应该具备的能力二：时间管理1：时间管理概念2：时间管理之四维象限三：指令的接受与汇报1：接受直接上司的指令2：接受其他部门主管的指令3：汇报的时间与方式四：档案管理的原则及常用方式1：档案管理的基本原则2：常用的档案管理方式五：档案管理的方法1：运用颜色管理2：尺寸要统一3：档案堆放的技巧4：档案的分类方式六：名片的档案管理1：管理名片的工具2：名片的分类方法3：名片的整理方法七：运用电脑管理档案1：利用文件夹管理档案2：定期备份档案3：对重要文档进行加密【专业形象设计与商务礼仪模块】八：如何建立专业形象1：从容不迫的走路姿势2：优雅得体的站姿3：稳重端庄的坐姿4：适当的肢体语言九：男性的穿着艺术1：正装2：服装配件十：女性的专业形象塑造1：发型2：化妆3：服装4：配件5：礼服十一：访客接待礼仪1：保持亲切灿烂的笑容2：温馨得体的招呼语3：运用视线功能十二：拜访的礼仪1：拜访的基本礼仪2：商务车次安排【会务安排与会务礼仪模块】十三：会前的准备1：明确会议的目的2：准备会议的6Ｗ原则3：准备会议的注意事项4：会场的器材准备十四：跨国会议的安排1：与会议有关的安排2：外宾的食宿安排3：接待外宾的注意事项十五：会议上的礼节1：开会应有的礼节2：会议上的失礼行为【出差类助理工作相关模块】十六：上司出差前的准备工作1：确定出差行程2：旅程中的安排3：注意事项十七：上司出差中的工作处理1：向上司汇报工作2：处理力所能及的事务十八：上司出差回来后的工作处理1: 迎接上司归来2：上司回来后的后续工作十九：陪上司出差应担负的职责1：做上司的助手2：不要喧宾夺主【文案写作模块】二十：企划案的撰写1：对企划案的认知2：企划案的撰写要点二十一：公文写作技巧1：公文的分类2：公文写作的原则与注意事项3：公文的格式。
文秘职业生涯规划书范文3篇
文秘职业生涯规划书范文3篇做好职业生涯规划书能帮助文秘专业的学生提升成功的机会。
那你知道文秘专业的职业生涯规划书该怎么写吗?下面是由店铺分享的文秘职业生涯规划书范文，希望对你有用。
文秘职业生涯规划书范文(一)一、自我分析也许认识自己是世界上最难的一件事了，所以人要花一辈子时间去认清自己，摸索自己。
大学时光，匆匆而过，很关键的一件事就是要找准定位，发现自己的能力潜在处，然后伺机而发。
我很理性，做事之前都会考虑事情的变故以及自己的做法是否妥当，寻求最佳的方案。
同时富有正义感，做事说一不二，为人正值稳重。
最重要的是本人对法律知识很感兴趣，尤其是对案件具有较强的敏感度。
本人喜欢推理，喜欢对一些法律事件做出自己的评价，尽管水平有限，但是激情颇高。
同时做事细心谨慎，精益求精，不求最好，只求更好。
当然金吴足赤，人无完人。
本人缺陷也很多，譬如有时不够自信，办事偶尔会犹豫，想法过于复杂，不喜欢在众人面前说话等等。
二、职业选项1、通过国家公务员考试进入国家司法机关最近几年，国家通过司法考试招收国家公务员的人数在逐年增加，但与逐年增加的法学专业的毕业生数量相比显得还很少，同时考试难度很大，录取率较低，出现众人过“独木桥”的局面。
但是只要认真准备，充满信心，考取公务员的几率还是很大的。
2、步入社会做完整的法律人受大环境的影响，现在的律师事务所在找人的时候，如果应聘者没有通过司法考试，不能给他们带来案源，他们通常是不考虑的。
但对于刚毕业的大学生来说，有案源的恐怕只是很少一部分。
法律专业的毕业生应该怎么样撬开律师事务所的大门呢?在我国仍然有一些律师事务所是通过办好每件案件来吸引案源的。
法律毕业生应该找这样的律师事务所和律师。
在很多人眼里，律师是个看起来很美的职业：收入丰厚，衣食无忧。
所以，当律师成了大部分法律毕业生共同的选择。
3、从事科学教研工作在科学教研工作的好处是稳定，生活有规律。
但是，法学毕业生有机会还是步入社会比较好。
县长秘书工作总结：秘书角色的职责定位与自我提升方法
县长秘书工作总结：秘书角色的职责定位与自我提升方法秘书角色的职责定位与自我提升方法2023年对于县长秘书这一职位来说，无疑是一个充满挑战和机遇的一年。
作为县长的得力助手，秘书在政务工作中扮演着重要的角色。
本文将讨论秘书角色的职责定位以及秘书在2023年如何进行自我提升。
作为一名县长秘书，职责定位是非常重要的。
我们要明确自己的职能和责任，做好各项工作。
我们需要成为县长的得力助手，为县长的决策提供有力的支持和建议。
我们应该全面了解县长的政策和目标，并运用专业知识和丰富经验协助县长制定和完善政策。
同时，作为秘书，我们也要在行政事务方面进行协调和安排，确保各项工作顺利进行。
此外，我们还需要及时为县长提供相关信息和数据以支持其决策。
在2023年，秘书应该如何进行自我提升呢？秘书需要持续学习和更新知识。
政务领域的环境和要求不断变化，我们需要紧跟时代的步伐，学习最新的管理理论和相关政策法规。
我们可以通过参加培训课程、研讨会和学术讲座等方式来提升自己的知识和技能。
同时，我们还可以积极阅读相关的书籍和文献，了解国内外的最新动态和经验。
秘书还需要注重自身素质的提升。
作为县长的得力助手，我们需要具备较高的综合素质。
我们应该注重提升自己的沟通能力、协调能力、组织能力和解决问题的能力。
在工作中，我们需要和各个部门和机构进行有效的沟通和协调，需要灵活运用各种工具和方法进行组织和安排，需要快速而准确地解决各种问题。
因此，我们可以通过参加培训班或自我学习来提升这些技能。
此外，秘书还应该注重提高自己的情商和领导力。
作为秘书，我们需要能够与各种人群进行良好的合作和沟通。
我们应该具备一定的人际关系管理能力，能够在复杂的工作环境中与各种人群有效协同。
同时，我们还需要具备领导力的素质，能够在工作中有效地引导和激励团队。
因此，我们可以通过培训、实践和反思来提升自己的情商和领导力。
秘书还需要注重自我反思和总结。
我们可以定期回顾工作中的经验和教训，总结出有效的工作方法和技巧。
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秘书的自我定位当记者问美国一家石油公司的董事长西牟艾特，其一生经营企业的秘诀时，他说“要请一位好秘书”，由此可见，秘书在企业中的位置有多么重要。
1．秘书的工作内容秘书的工作非常烦杂琐碎，公司所产生的任何事务性工作都可能会涉及，所以秘书需要非常细致和耐心。
大致来说，秘书的工作包括以下几个方面：辅助决策当上司面对多个选择而犹豫不决时，秘书要为上司收集相关资料，帮助上司分析情况。
调查研究当上司接到一个新任务时，秘书应协助上司进行调查研究，掌握具体的第一手资料。
收集信息当今的社会已进入信息时代，秘书必须具备信息处理能力，及时、准确地收集所需要的信息。
此外，还要善于运用网络收集信息。
文书处理文书处理包括整理资料、撰写报告等等。
一位优秀的秘书应该善于处理文书。
会务准备所谓会务准备既包括公司内部的会议准备，也包括对外的会议沟通，准备工作主要是进行业务汇报。
公关工作公关工作包括沟通、社交、商务等方面，有时也要代表公司进行发言，或者代表主管或老板与媒体以及同行打交道，与他们建立良好的沟通渠道。
档案管理在高科技迅速发展的今天，我们已经摆脱了以前传统的档案管理方式，而是采用电脑来管理档案，所以秘书应该学会在传统化与电脑化之间取得平衡。
工作日程安排上司每天的工作日程一般都由秘书安排，秘书必须根据上司的时间以及事务的重要程度进行合理的安排，如上司今天到南京出差，明天在北京参加某个会议，秘书要把握好时间，留出往返的时间空档，保证上司能及时参加。
查办工作查办工作是指秘书对公司或部门提交的报告进行核实，或者对一些须要重视的传言进行证实。
接待工作当有客人或来访者的时候，秘书有责任做好接待工作，让来宾感受到自己受到礼遇，产生宾至如归的感觉。
行政事务行政事务管理包括所有档案的流程、生产线的流程、所有空间的管理，以及下对上、上对下的沟通与协调。
保密工作秘书要具备保密意识，公司任何事情都要保密，包括最要好的同事询问，也不能随便透露。
2．秘书应该具备的能力秘书的工作非常繁琐，而且经常有突发性的事件要处理，所以秘书的能力应该是多元化的，决不能只有单一专长。
人际关系与沟通技巧认知人际关系1．增进人际互动人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。
人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。
那么怎样才能增进人际互动呢？这要靠平时的积累。
朋友不会从天而降，也不会突然出现，我们在平常的生活、工作、团队活动中要有意识地结交朋友，建立人际关系网。
2．人际交往的流程人与人之间从彼此生疏到彼此交往，有一个循序渐进的过程，一般来说，这个过程可以分为八个步骤，其流程如下图所示。
图1－1 人际交往的流程图3．人际交往的四种态度人际关系有四种交往态度：我不好，你好，这是大公无私的态度。
我不好，你也不能好，这是玉石俱焚的态度。
我好，不管你好不好，这是自私自利的态度。
我好，你也好，这是我们追求的目标，希望大家都能够有和谐的博爱的精神。
影响人际关系的因素1．影响人际交往的客观因素时代背景时代不同，人们的观念也会存在差异，会有很多因素的约束使得人际关系无法突破。
在以前的农业社会中，邻居之间的关系非常好，尤其在农村，一家办喜事，全村的人都出动，而在当今的商业社会中，人们住在电梯公寓里，楼上楼下甚至都互不认识。
但是随着现代高科技的发展，尤其是因特网的出现，使得空间距离已经不是问题，为人们的交往提供了极大的便利。
生活压力人们在生活中难免会面对许多压力，比如升学压力、家庭压力、经济压力、工作压力等等，这些都会影响个人的看法与想法，也会左右人们人际开拓的脚步。
环境的阻隔环境是影响人际交往的最直接的因素之一，环境的改变可能会使亲密的朋友很少有机会见面、谈心，久而久之，感情就慢慢地变淡了。
角色定位在人生的舞台上，有的人演主角，有的人演配角，甚至跑龙套，不管怎样，我们从戏剧的演出就可以推测出各种角色的生活面。
所以我们要忠于自己的角色，如果今天我们扮演秘书的角色，就要把秘书的角色诠释的尽善尽美，达到最高境界。
2．影响人际交往的主观因素人格特质有些人生性木讷，不苟言笑，朋友自然不多；有的人主动外向，总有许多人围绕在他身旁。
个性的不同，自然会带来不同的生活面。
认知的差距对事情认知的差异性，也会造成不同的人际距离。
如两个人相约去吃饭，一个人要吃洋葱面，而另一个人要吃鱼翅，两人对美食的认识不一致，以后也很难在一起吃饭。
态度习惯不同的生活环境、家庭教育培育出不同的习惯，每个人都有自己的处世习惯，如果习惯一致，则容易相处，所以有“物以类聚”的说法。
沟通协调有效的沟通能够拉近两个人的距离，而失败的沟通则恰恰相反，正所谓“话不投机半句多”。
沟通的瓶颈会使人们无法和睦相处，结果产生彼此之间的距离。
利益冲突人们之间最常见的冲突大概就是利益冲突了，朋友之间因为利益冲突而造成老死不相往来的现象并不少见，在利益的面前，需要技巧才能把获得利益和保持友谊协调起来。
当你总是把“我”字摆在第一位的时候，你的朋友一定不会很多。
所以，一定要兼顾每一个人的感受，善于沟通，妥善维系人际关系。
【自检】分析如下影响人际交往的因素，判断哪些是客观因素？哪些是主观因素？Ａ人格特质Ｂ沟通协调Ｃ时代背景Ｄ角色定位Ｅ利益冲突Ｆ环境的阻隔Ｇ认知的差距Ｈ生活压力Ｉ态度习惯见参考答案1－2促进人际关系的技巧及人际交往失败的原因1．促进人际关系的技巧想要有效的增进人际关系，需要掌握下面的一些技巧：守信用做人要言而有信，才能赢得别人的尊重和信赖，在人群中建立良好的口碑。
说好话心存善意，学习说话技巧，多鼓励他人，随时赞美身边的朋友。
懂得赞美别人的人，才是最佳的公关高手，赞美是人际关系的润滑剂，不花一分钱，就能获得很好的效果。
勇于认错许多人明知犯错，却碍于面子死不认错，甚至将错就错，丧失自己的公正性，这样只能使自己走进死胡同。
而勇于认错的人，却如冬日暖阳，令人觉得温煦可亲。
尊重他人“敬人者，人恒敬之”，一个懂得尊重别人的人，必能获得更多的尊重。
我们不要因对方的出身卑微而不尊重对方。
在表达尊重的时候，要因人而异，因场合不同，选择不同的方式。
欣赏别人古人云“三人行，必有我师”，每个人的专长不同，如果能做到不耻下问，虚心求教，就能够不断学习、不断进步。
只有努力拓展狭隘的心胸，做一个欣赏他人优点的鉴赏家，才能左右逢源，增加人际开拓的能力。
善于倾听很多时候，一双善于倾听的耳朵比一口伶牙俐齿更受人欢迎。
重视仪表据调查，一个人的第一印象会影响他与别人日后长期交往的意愿，所以我们必须重视仪表。
一个人的容貌、衣着、谈吐、肢体语言等等都能显露其内在涵养，我们应该对成功者的个人特质多加揣摩，建立自己的印象特质，找出属于自己的吸引力。
运用语言表情说话速度如连珠炮，会使人无法完全理解，沟通时就会产生瓶颈；谈话时有气无力，冗长无味，也没有几个人能够忍受；只有音量适中、音调柔和、速度适中、用字遣词高雅动人、搭配合宜的姿态，才能展现声音表情的美学。
运用肢体语言优雅的肢体语言就像一块磁铁，能紧紧地吸引别人的注意力，发言时与肢体语言相辅相成，更能带来好的效果。
2．人际交往失败的原因有的人在人际交往中常常会失败，究其原因，有各方面的因素。
造成人际交往失败的原因主要有：习惯动作不雅，如挖鼻孔、剔牙、抓头皮、随地吐痰等，让人退避三舍。
讲粗话，言语乏味，口头禅太多，都令人不喜亲近。
碰触异性身体，忸怩作态，夸张无礼等肢体语言使人生厌。
思想狭隘，以自我为中心，攀龙附凤，好高鹜远，卖友求荣，都是不受欢迎的对象。
浓妆艳抹，或者邋遢肮脏，都无法让人产生好感。
职场人际关系的建立1．如何与上司相处秘书在老板心目中的地位，就像公司的女主人，她与上司相处的时间甚至超过他和妻子相处的时间，所以秘书必须要了解上司的生活习惯、个性喜好，熟悉他的思想、工作方式。
老板对秘书的信任取决于秘书的能力，秘书对公司要忠城、任劳任怨、保密、守时、公私分明，更要有耐心、不居功诿过、爱惜公物、交办工作要立即去做、提升工作效率、倚赖心不可太强、做事要明快，最重要的是对自己要有信心。
2．如何与同事互动一般来说，同事会认为秘书是老板的眼线，秘书与老板是站在同一阵营的，所以会处处提防秘书，秘书要想与同事建立良好的关系，就须要放下姿态，对人谦恭有礼，不倚势欺人，对同事一视同仁，公私分明，并且欣赏同事的优点，不轻易许诺、不滥用职权，不吹毛求疵，做好上司与同事之间的沟通，日久见人心，最终同事们一定会接受你，与你通力合作。
3．怎样与客户建立良好的关系客户是我们的衣食父母，作为秘书一定要协助上司与客户建立并保持良好的关系，随时注意客户的动态，逢年过节记得给客户打个电话，寄张贺卡，从小事、细节处打动客户，有时候一声祝福就可以维持良性的经营关系。
同事之间的相处之道与同事相处是职场的重要一课，与同事建立友好、融洽的关系是顺利开展工作的基本前提之一。
一些人与同事相处不好，甚至彼此不讲话，久而久之就会在办公室变得孤立无援，继而影响工作的心情和效率。
1．树立男女平等的意识在当今社会，男女同工同酬，彼此之间是平等的，所以不应认为自己是女士，就可以让同事帮助自己干这干那，而是应该树立平等、独立的意识，自己的工作应尽量自己独立完成。
2．规范礼貌的称呼对上级要用职务来称呼，比如“李科长”，“王经理”，而不能因为彼此熟悉了，就称呼“老李”、“老王”。
同事之间的称呼也不能草率，一般以姓氏、名字相称，而不要叫人外号。
上下班在电梯里遇见同事，或者在茶水间遇见同事，要礼貌地打招呼，即使是不熟悉或者不是很要好的同事，也应该点头示意，不能高傲地视而不见。
如果有同事因为表现优异而获得了表彰或升迁，应该对他表示由衷的祝贺，而不是说一些尖酸刻薄的风凉话，“嫉妒是人性最大的致命伤”，一个心怀嫉妒的人是不可能具有良好的人际关系的。
3．言行谨慎不要喋喋不休，或者逢人就抱怨自己的工作太多太琐碎，否则久而久之，同事看到你就会掉头走开，免得听你诉苦。
喜欢打小报告的人在办公室里是不受欢迎的，专打同事小报告，到最后只会落得孤立无援的地步。
此外，我们不可在同事背后中伤或散布谣言，伤害同事形象。
【举例】秘书小张早上一上班就神秘兮兮地对大家说：“你们知道我昨天在王府井看到王经理和谁了吗？”别人都说不知道，小张得意地说：“我看到王经理和一个女孩一起在王府井买东西，那女孩可年轻了，长的还真不错，你们说，她是王经理的什么人呀？”“她是我妹妹！”小张的身后有人回答。
小张回头一看，傻眼了，王经理正站在那儿。
有的秘书因为上司位居要职，就狐假虎威，趾高气扬起来，逢人就讲“那个做好了没有，老板待会儿要，记得给我”，到处发号施令，俨然一幅老板的样这样做只会让同事认为你是小人得志。