护理质量考核评分标准(2010年8月修订)

护理质量管理委员会

在医院质量管理进程中，为加强护理质量的管理，提高护理质量水平，特成立护理质量管理委员会。

主任：陈胜菊（副院长）

副主任：周金花（护理部主任）

成员：卜元芹（内儿科护士长）高与庄（外科护士长）

张昌英（手术室护士长）王勤英（妇产科护士长）

王大芬（五官科护士长）吴晓敏（疼痛科护士长）

陈廷华（门诊护士长）吴春英（院感科专职人员）

何大兴（内儿科护士）明晶（外科护士）

王艳（外科护士）刘春雷（外科护士）

委员会主任负责全院护理质量的管理，了解、掌握全院护理工作进展情况，对存在的问题及时作出处理，并对当前工作提出新的要求。

副主任负责全院护理质量管理具体工作，定期与不定期组织全院护理质量考核工作，对存在的问题及时分析，反馈并作出处理，协调各部门工作间关系。每月召开护士长例会，及护理安全会议，对各科室存在的护理隐患、风险事件进行讨论、分析，提出整改措施，同时听取各部门的工作情况汇报，对下一步工作进行安排。

护理质量管理委员会职责

1、根据医院的总体规划，结合本部门的特点及工作重点制定年度工作计划。

2、根据工作需要制定相关制度，不断改进工作中存在的问题。

3、按工作计划及考核办法检查指导护理工作，重点检查实施及落实情况。

4、由护理部、护士长、科室骨干共同完成临床科室护理工作质量检查。

5、对检查结果及时汇总，反馈到相关科室、相关人员。

6、针对检查中存在的问题及时制定整改措施，并将措施告知全院护理人员。

7、把护理质量检查结果作为科室质量改进的参考，并作为护士长管理考核重点。

8、对开展的新技术、新业务项目必须认真进行充分认证及准备，并报告护理部审批，必要时报医院备案才能实施，以确保护理安全。

紧急情况下护理人员调配名单

凡遇自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其它严重威胁人民群众健康等紧急情况下，下列护理人员随时听候护理部调动：

吴春英、吴晓敏、刘春雷、谢敏、符进芬、席邦美、

王大芬、王艳、桑德秀

护理文书质量评审组

为提高我院护理病历书写质量，进一步规范各种表格填写，除加强环节质量管理外，最后进行终末质量管理，特成立护理文书质量评审组：

组长：周金花（护理部主任）

副组长：卜元芹（内儿科护士长）

成员：吴晓敏（疼痛科护士长）王艳（外科护士）

符进芬（内儿科护士）高与庄（外科护士长）

明晶（外科护士）齐庆云（疼痛科护士）

王勤英（妇产科护士长）王大芬（五官科护士长）

谢敏（外科护士）陈庭华（传染科护士长）

邱忠慧（妇产科护士）何大兴（内儿科护士）

张昌英（手术室护士长）黄丽（感染科护士）

职责：1、每月由评审组长或副组长组织各成员进行评审，按各科室存档病历数的5%比例抽取，采取科室间交叉方式进行评审。评审者应对每份病历按“标准”

进行当场打分，并对病历书写中存在的问题进行口头及书面反馈。

2、各科室的病历评审结果列入科室季度考核。

3、评审者应以提高护理质量为己任，兢兢业业，一丝不苟，严谨细致，要认真学习评审标准，不断更新知识，准确掌握评审标准，做到客观、公正，必要时进行集体评审。

4、总分为100分，≥90分为合格。合格病历给予奖励，不合格病历给予处罚。评审标准附后。

护理技术操作考核小组

为加强护士的专业技能培训，全面提高护士技术操作水平和服务能力，促进我院护理队伍能力的建设，特成立护理技术操作考核小组

组长：周金花

副组长：高与庄

成员：陈庭华张昌英吴晓敏卜元芹王艳何大兴

刘春雷王勤英王大芬

职责：

1、科室护士长严格按照护理部的培训计划，组织全科室护理人员进行培训并考核，每季度由护理部组织考核小组对全院各科室护理人员进行抽考，考核不合格的科室重新培训后再考核，考核结果列入科室季度验收。

2、考核小组成员应兢兢业业、一丝不苟、严谨细致，严格按照《护理操作流程及评分标准》进行考核，做到客观、公正。

3、考核组长或副组长制定全院护理技术操作培训计划。

4、满分为100分，大于或等于90分为合格，优秀者给予奖励，不合格者按有关规定处罚。

护理教学小组

为提高护理人员理论知识和业务素质，更好的履行工作职责，特成立护理教学小组：

组长：陈胜菊

副组长：周金花

成员：高与庄、陈庭华、刘春雷、王大芬、吴晓敏、卜元芹、吴春英

职责：1、由护理部拟定全年业务学习计划。

2、每季度由组长或副组长组织对全院护理人员的护理理论知识及护理相关法律法规进行授课。

3、每半年一次“三基”理论考试，满分100分，60分为合格，优秀者给予奖励，不合格者按有关规定处罚。

护理质量考核评分标准（内儿科、外科、妇产科、五官科、传染科）

总分100分权重20%

注：手术室、供应室、内镜室按相关考核标准（总分100分，权重20%）

护理安全单项违规扣分

因下列护理安全违规行为之一扣2分

1、发生差错，性质严重或因管理不当所造成；

2、病历丢失，扣责任人，查不出责任人的，扣科主任和护士长；

3、值班期间巡视未到位或病人病情变化未及时汇报医生，导致延误病人救治（如高热、血压变化、呼吸困难、意识改变、严重电解质紊乱等）未及时处理和及时记录；上班擅自离岗（再次发生加倍扣分）；

4、急危重病人就诊未按规定接诊和处理，影响病人抢救，引起纠纷；未按规定交接班（三交），导致延误病人救治；

5、安全防范措施不到位导致病人坠床、烫伤、跌伤、窒息、压疮、离院出走等情况；

6、出现护理并发症后处理欠主动有效，而引起纠纷的；

7、不按规定操作引起大型或贵重仪器损坏；导致延误病人救治；

8、遗失病理标本或手术标本未送病理检查；搞错化验标本或丢失，导致结果错误；

9、该做皮试而未做皮试使用药品；

10、危重病人未护送检查或未护送住院；未护送至手术室；未交接班；

11、科内发生较重大的事件未及时汇报护理部或护士遇疑难护理问题，未及时向护士长请示，造成不良后果者；

12、因输液、输血、注射等引起不良后果，查实未按操作流程处理者；

13、静脉输液由于处理不及时，致局部组织感染、坏死者（静脉炎除外）；