珠宝工作总结
做珠宝的工作总结精选6篇
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年度工作总结珠宝(3篇)
第1篇随着时光的流转，一年又即将过去。
在这充满挑战与机遇的一年里，我国珠宝行业在市场经济的浪潮中不断前行，我作为珠宝行业的一份子，现将一年来的工作总结如下：一、市场拓展与销售业绩1. 深入了解市场需求，紧跟行业动态，积极拓展市场渠道。
通过线上线下的方式，成功开发了一批新客户，扩大了品牌知名度。
2. 优化产品结构，提高产品品质，满足消费者多样化需求。
在传统首饰的基础上，推出了一系列创新产品，如智能首饰、时尚饰品等，深受消费者喜爱。
3. 强化团队协作，提高销售业绩。
通过举办各类促销活动、开展线上线下联合营销等方式，实现销售额的稳步增长。
二、品牌建设与推广1. 加强品牌宣传，提升品牌形象。
通过参加行业展会、举办新品发布会等活动，提升品牌知名度和美誉度。
2. 深化品牌内涵，打造珠宝文化。
以传统文化为底蕴，融入现代审美元素，打造独具特色的珠宝品牌。
3. 强化售后服务，提升客户满意度。
设立专业客服团队，提供一对一咨询服务，解决客户在购买、佩戴过程中的问题。
三、团队建设与人才培养1. 优化团队结构，提高团队整体素质。
通过内部培训、外部招聘等方式，选拔优秀人才，打造一支高素质、专业化的团队。
2. 关注员工成长，提升员工综合素质。
开展各类培训活动，提高员工业务能力和综合素质。
3. 营造和谐的企业文化，增强团队凝聚力。
通过举办团建活动、员工福利等方式，增强员工归属感，提高团队凝聚力。
四、供应链管理与成本控制1. 优化供应链，降低采购成本。
通过加强与供应商的合作，提高采购效率，降低采购成本。
2. 强化库存管理，降低库存风险。
根据市场需求，合理调整库存，降低库存成本。
3. 严格控制生产成本，提高产品性价比。
通过优化生产工艺、提高生产效率，降低生产成本。
总之，在过去的一年里，我公司在珠宝行业取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更优的服务，为消费者提供优质的珠宝产品，为我国珠宝行业的发展贡献自己的力量。
珠宝工作总结范文6篇
珠宝工作总结范文6篇篇1一、引言过去的一年，作为珠宝行业从业者，我见证了我们团队的发展和变革，经历了一系列具有挑战性的任务和目标。
在此，我将对过去一年的工作进行详细的总结，以期为未来的工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容概述1. 产品研发与设计：本年度我们推出了多个系列的珠宝产品，包括婚庆系列、节日系列以及高级定制系列。
团队共同参与了产品的设计过程，结合市场需求和流行趋势，不断优化产品结构和风格。
2. 市场营销与推广：通过线上线下多渠道营销，提高了品牌知名度和市场份额。
举办了多场珠宝展览和活动，吸引了大量客户的关注。
3. 客户服务与售后：强化客户服务体验，完善售后流程，提高客户满意度。
设立了专门的客户服务团队，处理客户咨询和投诉，提高客户忠诚度。
4. 团队建设与培训：加强团队内部建设，提高员工的专业技能和综合素质。
定期组织培训和学习，增强团队的凝聚力和执行力。
三、重点成果1. 产品创新成果：本年度推出的多个系列产品获得了市场的热烈反响，尤其是高级定制系列，实现了个性化需求与商业价值的完美结合。
2. 市场营销业绩：通过精准营销和口碑推广，本年度销售额实现了稳步增长，市场份额也有所扩大。
3. 客户满意度提升：通过优化服务和完善售后，客户满意度明显提高，为品牌树立了良好的口碑。
4. 团队建设成果：经过一系列培训和团队协作，团队凝聚力增强，员工的工作积极性和创造力得到激发。
四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈：面对激烈的市场竞争，我们加强了市场调研，了解消费者需求，调整产品策略，提高产品质量和竞争力。
2. 产品同质化严重：针对产品同质化问题，我们注重设计创新和个性化定制，以满足不同客户的需求。
3. 客户服务流程繁琐：为了简化服务流程，我们重新梳理了服务流程，优化了客户服务体验，提高了服务效率。
4. 团队建设中的沟通问题：针对团队沟通问题，我们加强内部沟通机制，定期组织团队建设活动，增进团队间的了解和信任。
年度珠宝工作总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们即将告别充满挑战与收获的一年。
在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结，回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望新的一年。
一、工作回顾1. 市场拓展在过去的一年里，我们团队紧紧围绕市场拓展这一核心任务，积极开展线上线下活动，成功开拓了多个新市场。
通过举办各类珠宝展览、珠宝知识讲座等活动，提升了品牌知名度和美誉度。
2. 销售业绩在全体同事的共同努力下，我们圆满完成了年度销售任务，实现了业绩的稳步增长。
特别是在节假日、黄金周等关键节点，我们抓住机遇，加大营销力度，实现了销售额的显著提升。
3. 顾客服务我们始终坚持以顾客为中心，提供优质的服务。
通过提升员工服务意识、加强售后服务体系建设，赢得了广大顾客的信赖与好评。
4. 团队建设在过去的一年里，我们注重团队建设，通过开展各类培训、团队活动，提高了员工的专业技能和团队凝聚力。
二、工作亮点1. 创新营销策略针对市场变化，我们不断调整营销策略，推出了一系列创新产品，满足了消费者多样化的需求。
2. 提升员工素质我们重视员工培训，通过开展专业技能、服务意识等方面的培训，提升了员工的整体素质。
3. 加强品牌建设我们加大品牌宣传力度，通过媒体、网络等渠道，提升了品牌知名度和美誉度。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争加剧面对激烈的市场竞争，我们需进一步提升产品品质、优化服务，以满足消费者需求。
2. 员工流动性较大为降低员工流动性，我们将加强企业文化建设，提高员工福利待遇，增强员工归属感。
3. 售后服务体系有待完善我们将进一步完善售后服务体系，提高售后服务质量，确保顾客满意度。
四、展望未来新的一年，我们将继续努力，以市场为导向，以顾客为中心，不断提升品牌竞争力。
具体措施如下：1. 深化市场拓展，开拓更多新市场。
2. 优化产品结构，推出更多符合消费者需求的产品。
3. 提升员工素质，打造一支高素质的团队。
4. 加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。
工作总结珠宝年度(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已经接近尾声。
在过去的一年里，我国珠宝行业在政策支持、市场需求和科技创新等多重因素的推动下，取得了显著的成果。
作为珠宝行业的从业者，我有幸参与其中，见证并亲身感受到了行业的蓬勃发展。
在此，我将对自己过去一年的工作进行总结，以期在未来的工作中取得更大的进步。
二、工作回顾（一）业务能力提升1. 专业知识学习：为了更好地服务于客户，我不断学习珠宝相关知识，包括珠宝鉴定、设计理念、市场动态等。
通过阅读专业书籍、参加培训课程和与同行交流，我的专业知识得到了充实和提升。
2. 销售技巧提高：在销售过程中，我注重与客户建立良好的沟通，了解客户需求，推荐合适的珠宝产品。
通过不断总结经验，我的销售技巧得到了显著提高。
3. 团队协作能力：在工作中，我积极参与团队协作，与同事共同解决客户问题，提高工作效率。
通过团队协作，我们取得了良好的业绩。
（二）业绩成果1. 销售额稳步增长：在过去的一年里，我负责的珠宝销售业绩稳步增长，实现了年初设定的销售目标。
2. 客户满意度提升：通过优质的服务和专业的推荐，我赢得了客户的信任和好评，客户满意度得到了显著提升。
3. 市场占有率提高：在激烈的市场竞争中，我所在团队的市场占有率得到了提高，为公司赢得了更多的市场份额。
三、工作经验与感悟（一）客户至上1. 真诚待客：在销售过程中，我始终以客户为中心，真诚对待每一位客户，关注客户需求，为客户提供专业、贴心的服务。
2. 换位思考：在与客户沟通时，我努力换位思考，站在客户的角度考虑问题，为客户提供最适合的珠宝产品。
（二）不断学习1. 专业知识：为了更好地服务客户，我不断学习珠宝相关知识，提高自己的专业素养。
2. 销售技巧：通过参加培训、阅读相关书籍和与同行交流，我不断提升自己的销售技巧。
（三）团队协作1. 互相支持：在团队中，我与同事互相支持、互相帮助，共同完成工作任务。
2. 共同进步：通过团队协作，我们共同提高，取得了良好的业绩。
珠宝首饰工作总结8篇
珠宝首饰工作总结8篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我在珠宝首饰行业里深入探索，不断学习，努力工作。
现在，我对过去的工作进行总结，以便更好地反思和改进。
一、工作目标与任务在过去的一年中，我的主要工作目标是提升自己的专业素养，掌握更多的珠宝首饰知识和销售技巧。
我的任务包括学习珠宝首饰的基本知识、了解市场动态、掌握销售技巧以及提升客户服务质量。
二、学习与培训为了达成工作目标，我参加了多次培训和学习活动。
首先，我参加了公司组织的专业知识培训，通过学习，我掌握了珠宝首饰的基本知识，如宝石的种类、切割、抛光等。
此外，我还自学了珠宝首饰的设计和制作工艺，以便更好地为客户提供专业的咨询和服务。
三、市场分析与策略在市场方面，我密切关注行业动态，分析市场趋势。
通过分析，我发现消费者对珠宝首饰的需求日益多样化，个性化定制成为市场的新趋势。
因此，我建议公司推出更多个性化定制产品，以满足消费者的不同需求。
同时，我还建议加强品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度。
四、销售业绩与客户服务在销售方面，我通过不断学习和实践，提升了自己的销售技巧。
我积极与客户沟通，了解他们的需求和意见，并提供专业的建议和服务。
在过去的一年中，我成功完成了公司下达的销售任务，并获得了客户的认可和好评。
然而，在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
首先，由于珠宝首饰行业的复杂性和专业性，我需要不断学习和提升自己的知识水平。
其次，在与客户沟通时，有时会遇到一些难以理解的客户需求，需要我更耐心地倾听和解释。
此外，在市场竞争日益激烈的今天，我需要不断探索新的销售策略和方式。
针对这些问题和挑战，我提出以下建议：一是加强学习，不断提升自己的专业素养；二是耐心倾听客户需求，提供更加贴心的服务；三是加强品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度；四是探索新的销售策略和方式，以适应市场的变化和发展。
总之，过去的一年里，我在珠宝首饰行业里收获了许多宝贵的经验和知识。
我将继续努力学习和工作，不断提升自己的专业素养和销售技巧。
珠宝销售工作总结5篇
珠宝销售工作总结5篇篇1在过去的一年里，我作为一名珠宝销售人员，经历了许多挑战和学习。
在公司的支持和同事们的帮助下，我逐步成长并取得了一定的成绩。
以下是我对今年工作的总结和回顾。
一、工作目标和任务在年初，我为自己设定了明确的工作目标和任务。
首先，我致力于提高销售额，通过销售更多的珠宝产品来为公司贡献更多的利润。
其次，我计划扩大客户群体，增加新客户并维护老客户的忠诚度。
此外，我还希望通过提供优质的服务和建立品牌形象，提升公司在市场上的竞争力。
二、主要工作和措施为了实现上述目标，我采取了以下主要工作和措施：1. 销售策略的制定和实施：根据市场需求和竞争对手的情况，我制定了具有竞争力的销售策略，包括价格优惠、促销活动等。
同时，我积极与同事们交流经验，不断完善销售策略，以提高销售额。
2. 客户关系的维护和发展：我注重客户关系的维护和发展，通过定期回访、关心客户需求等方式，增强了客户对公司的信任和忠诚度。
我还积极收集客户反馈，以便不断改进产品质量和服务水平。
3. 品牌形象的建立和宣传：我通过社交媒体、线下活动等方式宣传公司品牌形象，提高了公司在市场上的知名度和美誉度。
同时，我还协助公司其他部门开展品牌活动，共同提升公司品牌形象。
三、工作成果和亮点在我和同事们的共同努力下，我们取得了以下工作成果和亮点：1. 销售额的提升：通过实施销售策略和优化销售流程，我们实现了销售额的显著提升，超过了公司设定的目标。
2. 客户群体的扩大：我们积极开拓新客户，并通过优质的服务维护了老客户的忠诚度，实现了客户群体的稳定扩大。
3. 品牌形象的提升：我们通过多种方式宣传公司品牌形象，提高了公司在市场上的知名度和美誉度，提升了品牌形象。
四、工作不足和反思在工作中，我也意识到了一些不足和需要改进的地方。
首先，我在与客户沟通时有时会过于急躁，需要更好地倾听客户需求并耐心解答。
其次，我在产品知识和销售技巧上还有待提高，需要不断学习和提升自己的专业能力。
珠宝营业员个人年度工作总结7篇
珠宝营业员个人年度工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，作为珠宝营业员，我本着服务顾客、提升销售业绩的宗旨，尽职尽责完成了各项工作任务。
本报告将围绕我在本年度的工作内容、业绩、问题及解决方案、自身能力提升及未来规划等方面进行详细的总结。
二、工作内容概述1. 接待顾客，提供专业的珠宝咨询和购买建议。
2. 参与店内各类促销活动，有效推动销售业绩提升。
3. 跟进库存管理，确保产品陈列整齐有序，及时更新展示产品。
4. 维护客户关系，跟进客户反馈，提升客户满意度。
5. 参与团队会议，共同商讨提升服务质量和销售业绩的策略。
6. 学习珠宝知识，提高自身专业素养。
三、重点成果1. 销售额增长：通过有效的销售技巧和顾客服务，本年度珠宝销售额实现同比增长XX%。
2. 客户满意度提升：通过跟进客户反馈，及时调整服务策略，客户满意度提升至XX%以上。
3. 促销活动成效显著：参与策划和执行多次促销活动，有效提升了店内流量和销售额。
4. 团队协作：积极参与团队会议，与同事共同商讨提升服务质量和销售业绩的策略，增强了团队凝聚力。
5. 个人能力提升：通过不断学习，提高了自身的珠宝专业知识和技能，为更好地服务客户打下了坚实的基础。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：库存管理水平有待提高，存在产品缺货现象。
解决方案：优化库存管理制度，定期跟进产品销售情况，及时调整库存，确保产品供应充足。
2. 问题：部分客户对珠宝价格较为敏感，影响购买决策。
解决方案：加强与客户沟通，了解客户需求和预算，提供性价比高的产品推荐，同时配合促销活动，降低客户购买门槛。
3. 问题：新员工对销售技巧和产品知识掌握不足。
解决方案：组织定期培训和分享会，提高新员工的销售技巧和产品知识，使其更好地服务客户。
五、自我评估/反思过去一年中，我始终坚持以客户为中心，尽职尽责完成各项工作任务。
在取得一定成绩的同时，我也认识到自己在库存管理、销售技巧等方面仍有提升空间。
我将继续努力学习和提升自己，为公司创造更多价值。
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珠宝工作总结篇一：珠宝销售工作总结光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。
回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:一、关于上半年的工作我们是今年x月x日开始值班的。
由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。
在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。
通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。
在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。
在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。
同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。
队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大,但是可变性也很大。
因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。
如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员”、“我认为一位合格的保安班长应是”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。
篇二：珠宝销售个人年终总结光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：一、工作回顾爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。
前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。
2.工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。
每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。
服务质量有待进一步提高。
3.对客户心理把握不够。
三、今后努力方向1.在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。
总结失败原因，及时改正。
2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。
3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。
篇三珠宝工作总结一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如您好!欢迎光临。
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。
常言道;满意的顾客是最好的广告，影响力最强的广告是其周围的人。
因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句再转转看看而可能一去不回。
这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。
最后最好用一些祝福的话代替常用的欢迎下次光临，比如愿这枚钻石给你们带去美好的未来，愿这枚戒指带给你们幸福一生等等，要将情字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
最后祝愿本公司越走越好!篇四珠宝工作总结本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。
珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。
在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。
但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。
在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。
不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。
在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。
第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。
另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。
所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。
当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。
总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。
人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。
希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。