禄丰县地方税务局2016年纳税服务岗位大练兵测试题(一)
禄丰县地方税务局2016年岗位大练兵业务大比武测试题（一）（纳税服务系列）单位：姓名：成绩：一、单选题（每题1分，计20分）：1、纳税人对税务人员服务态度不满而进行的投诉，下列程序符合服务基本规范的是（）。
A.审查—受理—调查—处理—结果反馈B.受理—调查—处理—结果反馈C.受理——审查——处理——结果反馈D.审查—受理—调查—处理2、在中华人民共和国境内承包建筑、安装、装配、勘探工程和提供劳务的境外企业应办理（）。
A.扣缴义务人登记B.单位纳税人设立登记C.个体经营纳税人设立登记D.临时经营纳税人设立登记3、为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设，国家税务总局规定办税服务厅背景墙标识应统一采用（）的样式。
A.“税徽+为国聚财为民收税”B.“国徽+为国聚财为民收税”C.“税徽+聚财卫国执法为民”D. “税徽+为民收税为国聚财”4、下列事项不需要纳税人填写表单的是（）。
A.普通发票挂失、损毁设备B.印有本单位名称发票核定C.发票认证D.发票缴销5、为进一步加大对小微企业的税收支持力度，经国务院批准，自2014年10月1日起，对月销售额2万—3万元的增值税小规模纳税人，免征增值税；对月营业额2万—3万元的营业税纳税人，免征营业税。
该税收优惠政策执行至（）。
A.2015年12月31日B. 2016年12月31日C. 2017年12月31日 D. 2018年12月31日6、办税服务厅人员在征管信息系统中对纳税人进行复业处理时，发现纳税人未按规定办理停复业行为，税务机关可以采取下列（）措施处理。
A. 转下一环节按规定程序处理B. 即时办结C. 拒绝办理D. 直接对纳税人的违法违章行为进行处罚7、投诉、举报人对税务机关反馈的投诉、举报处理结论不满意的，可在收到投诉、举报处理结论之日起（）个工作日内向税务机关提出复核申请。
A.5B.7C.10D.158、办税服务厅无须公开（）。
A.县级投诉举报电话B. 市级投诉举报电话C.省级投诉举报电话 D. 总局投诉举报电话9、办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答的记录咨询信息并制作咨询工单转业务主管部门办理，应在（）工作日内予以回复。
A.1B.3C.5D.1010、对未按时办理税务登记的纳税人，及时提醒其到主管税务机关办理税务登记，这体现的是（）。
A.援助服务B.提醒服务C.导税服务D.即时服务11、对同一纳税人的同一事项进行提醒服务，原则上以（）为限。
A.1B.2C.3D.412、根据纳税服务规范的要求，免填单的业务范围由（）确定。
A.国家税务总局B.省级税务机关C. 省以下税务机关D. 县级税务机关13、某公司于2015年建立了企业年金制度，职工李某1月份工资为3200元，单位当月为其缴纳企业年金为200元，则张某当月应缴纳个人所得税为（）元。
A.0B.3C.6D.1014、纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。
A.一窗式服务B.一站式办理C.首问责任制D.导税服务15、下列工作不属于纳税咨询人员职责的是（）。
A.引导纳税人到解答问题的具体岗位B.解答纳税人有关办税程序问题C.告知纳税人咨询问题涉及的处（室）电话D.帮助纳税人执行纳税策划16、纳税人办理下列涉税事项时，适用同城通办服务方式的是（）。
A.服务态度投诉处理B.服务质效投诉处理C.税收法律救济申请接收与传递D.侵害权益投诉处理17、纳税人办理发票代开时，先到税款征收岗排队缴纳税款，再到发票代开岗排队开具发票，这违背了（）。
A.一站式服务B.一窗式服务C.一次性告知D.预约服务18、纳税人申请开具《中国税收居民身份证明》。
办税服务厅受理后转业务部门，业务部门按规定审核，制作《中国税收居民身份证明》并由局长签发，在（）办结。
A.10 个工作日内B. 15 个工作日内C. 18 个工作日内D. 20 个工作日内19、在办税服务厅（）一般根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪、打印机、设置资料架，提供办税所需的各种表证单书和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料。
A.办税服务区B.咨询辅导区C.自助办税区D.等候休息区20、税务登记岗位工作职责不包括（）A、负责办理设立、变更、注销税务登记B、负责办理扣缴税款登记C、负责对定期定额征收方式的纳税人的停复业处理D、负责受理初次领购发票申请二、多项选择题（每题2分，至少有两个正确答案，计50分）：1、办税服务厅是税务机关面向纳税人、面向社会提供纳税服务的平台，也是展示税务机关及其工作人员形象的重要窗口，它是税务机关集（）等功能为一体的税收综合服务机构或场所。
A、税务登记B、发票管理C、政策咨询D、申报受理E、税费征收2、关于税务登记业务的服务规范管理，下列说法正确的有（）。
A. 税务登记的免填单服务列入“基本规范”B. 税务登记的国地税联合办证列入“升级规范”C. 税务登记的网上办理业务指网上审核与网上发证D. 办理税务登记的同时，需要提示纳税人领取发票、申报纳税、相关资格认定等事项的办理流程3、东方公司由于经营的需要，从大华市南区搬迁至大华市北区，于是向原南区税务机关提出办理迁出。
下列说法符合跨县（区）迁出服务基本规范的有（）。
A. 须报送住所、经营地点变动的相关证明资料原件及复印件B. 纳税人须填写《变更税务登记表》交办税服务厅C. 认定管理部门取消各类税务资格，对增值税一般纳税人保留其增值税一般纳税人资格，尚未抵扣的进项税额允许继续抵扣，主管税务机关应核实填写《增值税一般纳税人迁移进项税额转移单》D. 5个工作日办结4、根据办税服务厅三类窗口的具体工作职能，设置相关工作岗位是（）。
A、综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗；B、发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、发票验审缴销岗和发票代开岗。
C、申报征收窗口设置申报征收岗；D、专项服务岗5、下列关于纳税申报的表述中不正确的有（）。
A. 处于免税期间的纳税人可以不进行纳税申报B. 纳税人以邮寄方式申报纳税的，其邮件寄出的邮戳日期为实际申报日期C. 纳税人需要延期纳税的，可以电话告知税务机关D. 纳税人当期没有业务往来的，可以不进行纳税申报6、申报征收窗口主要工作职责是（）。
A、负责采集、审核、录入纳税申报、税费征收信息B、对未按照规定办理纳税申报的税收违法行为，实施税务行政简易处罚C、负责公路货运发票采集、汇总、传输管理D、负责对邮寄申报、数据电文申报（电话语音、电子数据交换、网络传输）的签收、处理7、办税服务厅标准化建设包括（）。
A、硬件管理标准化、公开服务标准化B、接待服务标准化、窗口管理标准化C、办事质量标准化D、服务方式标准化8、即时受理、限时办结和上报审批业务流程为（）。
A、受理B、告知C、传递D、出件9、办税服务人员的职业道德有（）。
A、以人为本，诚信服务，科学规范，优质高效；B、秉公执法，清正廉洁，勤政务实，注重效率；C、精通业务，规范操作，严格程序，严把权限；D、爱岗敬业，恪尽职守，为国聚财，乐于奉献。
10、涉税问题咨询适用的服务方式有（）。
A. 延时办理B. 预约办理C. 一次性告知D. 首问责任11、正确理解纳税服务的内容，必须把握以下要点（）。
A、纳税服务是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作B、纳税服务是税务机关依法行政的重要内容C、广义的纳税服务是指税务登记、纳税申报、税款征收、税源管理、发票管理、税务稽查和实施税收法律救济过程中的服务D、纳税服务是税务机关的一项工作职责12、纳税服务的性质（）。
A、纳税服务是税务机关无偿向社会提供的公共产品和公共服务；B、纳税服务是税务机关的行政行为；C、纳税服务促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税；D、纳税服务是税收征管的基础性工作。
13、纳税服务的原则是（）。
A、依法原则B、公平原则C、公正原则D、无偿原则14、涉税问题咨询适用的服务方式有（）。
A. 延时办理B. 预约办理C. 一次性告知D. 首问责任15、纳税服务的要求是（）。
A、坚持统一B、事务公开C、高效便利D、依法进行16、纳税服务体系分为（）三个层次。
A、省地方税务机关B、乡镇地方税务机关C、市（州）地方税务机关D、县（市、区）地方税务机关17、办税公开的内容包括（）。
A、公开纳税人的权利、义务B、公开税收政策法规和管理服务规范C、公开稽查工作规范D、公开税务违法违章处罚标准和税务干部廉洁自律有关规定;公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话18、办税公开的方式包括（）。
A、办税服务厅设置的电子显示屏和触摸屏B、公告栏C、税收宣传栏D、发放税收宣传资料、新闻媒体19、纳税服务的内容主要包括（）。
A、宣传服务、办税辅导B、咨询服务、预约服务C、援助服务、提醒服务D、税收法律救济服务、减轻纳税人负担E、推行多元化申报方式和缴款方式20、依据服务礼仪规范的规定，正确的坐姿包括（）。
A. 宜坐满椅子的1/3B. 女性就座时双脚交叉或并拢C. 男性就座时双腿平行分开，不宜超过肩宽D. 就座时，上身应保持挺直端正21、办税服务厅制度规范包括（）。
A、建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度B、办税服务厅应实行首问负责制度C、办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度D、办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度;办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度22、办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。
A、穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然；C、举止文明、精神饱满、服务热情；D、接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。
23、办税服务厅服务质量规范包括（）。
A、对有特殊需要的服务对象，要主动上前给予帮助；B、在服务过程中发生工作差错，应立即向纳税人致歉和纠正错误；C、应熟练掌握岗位技能,办理涉税事项准确、快捷；D、接待纳税人时，不得从事与接待纳税人无关的事；使用文明礼貌语言，营造和谐氛围，树立良好形象；24、办税服务厅各区域应设置区域名称标识，按照国家税务总局相关规定，办税服务厅一般设置（）等功能区域，条件有限的，可结合实际进行适度调整。
A. 办税服务区B. 咨询辅导区C. 自助办税区D. 等候休息区E. 填单区25、下列行为中不应当加收税款滞纳金的有（）。
A. 纳税人未按规定的缴款期限预缴所得税的B. 纳税人善意取得虚开的增值税发票，已抵缴税款的C. 纳税人申请延期缴纳税款税务机关未予批准，未按规定期限缴纳税款的D. 因税务机关的责任，致使纳税人、扣缴义务人未缴或者少缴税款的三、判断题（本类题共20题，每小题1分，共20分）1、纳税人与税务机关发生争议时，可以依法申请税务行政复议。
（）2、对于让纳税人和社会公众广泛知晓或参与的事项，要及时主动向社会公开。
国税业务大比武纳税服务试卷一答案与评分标准
纳税服务岗综合试题答案与评分标准一、单项选择题在各小题的备选答案中只有一个是正确的。
每小题选择正确的给1分；不选、多有期徒刑、无期徒刑和死刑。
附加刑一般附加于主刑适用，但也可以独立适用。
附加刑包括罚金、剥夺政治权利、没收财产、驱逐出境。
20【参考答案】B【答案解析】选项B，临时到本省、自治区、直辖市以外从事经营活动的单位和个人，凭所在地税务机关开具的《外出经营活动税收管理证明》，在办理纳税担保前提下，可向经营地税务机关领购经营地的发票。
主管税务机关接到纳税人领购普通发票申请的确认期限是5个工作日二、多项选择题在各小题的备选答案中至少有两个是正确的。
每小题选出所有正确答案的，给《清税申报表》3份单位纳税人应提供上级主管部门批复文件或董事会决议原件及复印件非居民企业应提供项目完工证明、验收证明等相关文件原件及复印件经办人身份证明三、判断题判断正误，正确的划"√"，错误的划"×"。
每题1分，不判、错判的本小题均不书面告知。
5．（×）解析：正确答案：对超过预约时间而未到场的，视为纳税人主动放弃预约服务。
11．（×）解析：纳税人信用评价的升级规范是：纳税人信用评价状态变化时，税务机关采用短信等方式通知、提醒纳税人。
四、辨析题（每题3分，共15分）1．【参考答案】×【答案解析】根据《全国税务机关纳税服务规范》延期申报审批办理相关规定：企业可以申请延期申报，但必须按上期实际缴纳的税额或税务机关核定的数额预缴税款。
2. 【参考答案】×【答案解析】参照《国家税务总局关于进一步完善税务登记管理有关问题的公告》的规定，先办理临时税务登记，到原登记机关处理后再办理税务登记。
3．【参考答案】×【答案解析】对当期未予评价有异议的，可向主管税务机关申请补充纳税信用评价。
纳税人中请补评时需填写《纳税信用补评申请表》。
4．【参考答案】×【答案解析】进项税适应税率错误，利息不能抵扣，重新计算如下：当月计算申报增值税＝127.2÷（1+6%）×6%-15×13%+20×17%＝1.85（万元）5．参考答案】×答案解析】参照国家税务总局业务能力系列教材《纳税服务》（高级）第1章。
税务系统-纳税服务测试题(含答案)
税务系统-纳税服务测试题（含答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列属于税收征管法规定的税务机关职权的是（）。
A. 制定税收法律、法规B. 税务检查C. 税收减免审批D. 税务行政复议答案：B2. 下列属于纳税人义务的是（）。
A. 按照规定申报纳税B. 申请税收减免C. 举报税务违法行为D. 向税务机关提供财务会计制度答案：A3. 下列属于税务机关对纳税人进行税务检查的内容的是（）。
A. 查阅、复制纳税人的账簿、凭证B. 查封、扣押纳税人的财产C. 询问纳税人的工作人员D. 查阅、复制纳税人的电子邮件答案：A4. 下列属于税收征收管理法律制度的是（）。
A. 税收征收管理法B. 增值税法C. 企业所得税法D. 个人所得税法答案：A5. 下列属于税务机关的执法依据的是（）。
A. 税收征收管理法律、法规B. 税务机关的规定C. 地方性法规D. 行业自律规定答案：A6. 下列属于税务机关作出的具体行政行为的是（）。
A. 确定适用税种B. 审批税收减免C. 处罚税务违法行为D. 制定税收政策答案：C7. 下列属于税务行政复议的范围的是（）。
A. 对税务机关作出的具体行政行为不服B. 对税务机关的不作为不服C. 对税务机关的抽象行政行为不服D. 对税务机关的工作人员的不当言论不服答案：A8. 下列属于税务行政复议的程序的是（）。
A. 申请、受理、审查、决定B. 申请、审查、决定、受理C. 受理、申请、审查、决定D. 申请、决定、审查、受理答案：A9. 下列属于税务行政处罚的种类的是（）。
A. 罚款B. 没收财产C. 责令停产停业D. 吊销许可证答案：A10. 下列属于税务机关对纳税人进行税务行政处罚的情形的是（）。
A. 纳税人未按照规定申报纳税B. 纳税人少缴税款C. 纳税人拒绝提供账簿、凭证D. 纳税人虚开发票答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 下列属于税收征管法规定的税务机关的职权的是（）。
税务局岗位大练兵试题
xx县地方税务局“岗位大练兵”大比武试卷姓名：得分：一、单项选择题（2分/题共35题）1、坚持和发展中国特色社会主义，一定要有道路自信、理论自信和（）。
A.文化自信B.政权自信C.制度自信D.发展自信2、实现中国梦必须弘扬中国精神，这就是以（）为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。
A.爱国主义B.社会主义C.集体主义D.民族团结3、（）是引领发展的第一动力，必须摆在国家发展全局的核心位置。
A.改革B.创新C.国家安全D.民生4、在李克强总理3月5日所作的2016年政府工作报告中，新词频出，其中不包括（）。
A.工匠精神B.人地钱挂钩C.健康中国D.相机调控5、根据国家税务总局王军局长在2016年全国税务工作会议上的讲话，深化国税、地税征管体制改革的“重头戏”是（）。
A.实施《国税、地税合作工作规范》（2.0版）B.深入开展“便民办税春风行动”C.进行税制改革D.深化大企业税收服务与管理改革6、根据国家税务总局王军局长在2016年全国税务工作会议上的讲话，深化国税、地税征管体制改革的“当头炮”是（）。
A.实施《国税、地税合作工作规范》（2.0版）B.深入开展“便民办税春风行动”C.深化大企业税收服与管理改革D.“营改增”7、行政机关在其法定职权范围内，依照法律、法规、规章的规定，可以委托（）实施行政许可。
A.其他行政机关B.其他国家机关C.有关企业、事业组织D.具有管理公共事务职能的社会团体8、根椐《税收征管法》的规定，罚款额在（）元以下的，可以由税务所决定，超越以上规定界限的罚款税务所就不能行使。
A.1000B.2000C.5000D.5009、各地税务机关为贯彻落实税收法律法规规章，结合当地税收工作实际制定的税收规范性文件，在税务行政诉讼中的作用是（）。
A.是人民法院审理税务行政案件的依据B.是人民法院审理税务行政案件的参照C.是人民法院审理税务行政案件的参考D.没有任何作用10、依据《国家赔偿法》的规定，请求税务行政赔偿的时效为（）年，自税务机关及其工作人员行使职权时的行为被依法确认为违法之日起计算。
2016税务岗位大练兵-填空改错简答论述题
填空题(将答案填在横线上；每题1分，10题，共计10分；答错不得分)1、我国征税的主体是国家。
2、“两学一做”是学党章党规、学系列讲话，做合格党员。
3、大多数公文生效的必备条件是签发。
4、微机的硬盘容量为1TB，可表示为 1024 GB。
5、与十进制数100等值的二进制数是 1100100 。
6、局域网的英文缩写是LAN。
7、用于连接防伪税控IC卡与金税卡的，并读写IC卡中信息的设备是读卡器。
8、计算机病毒通常是一段指令或程序。
9、路由器在两个网段之间转发数据包时，读取其中的IP地址来确定下一跳的转发路径。
10、金税三期的“两级处理”指的是依托统一的平台，实现数据信息在总局和省局集中处理。
判断改错题1、单模光纤的纤芯较细，传输频带宽、容量大，传输距离长，但成本较高。
多模光纤的芯线粗，传输速度低、距离短，整体的传输性能差，但其成本比较低。
（√）2、操作系统是用户和计算机之间的接口。
（√）3、扫描仪是计算机的输出设备。
（×）输入4、Excel中单击要删除行（或列）的行号（或列号），按下Del键可删除该行（或列）。
（×）5、Oracle是Oracle公司推出的层次型数据库管理系统。
（×）关系型6、Windows系统中，路由跟踪命令是tracert。
（√）7、计算机病毒必须联网才能传播。
（×）8、内网计算机不得安装无线键盘、无线鼠标、无线网卡等无线互联功能的外围设备。
（√）9、逻辑卷可以使用不连续的物理空间，并且可"动态调整其容量"。
（√）10、oracle中启动数据库的同时就创建了一个数据库实例。
（√）11、Java的多线程功能，指的是可以同时运行多个Java应用程序。
简答题（每题5分，2题，共计10分）1、税务系统内网计算机违规外联的后果？2、由于税务系统网络中断，导致纳税人无法办理涉税事项，作为技术人员应该怎样处理？论述题（10分）李克强总理在2015年《政府工作报告》中提出实施‘互联网+’行动计划。
岗位大练兵 业务大比武”纳税服务类测试题
岗位大练兵业务大比武”纳税服务类测试题岗位大练兵业务大比武”纳税服务类测试题一、单选题（40题，每题0.5分，共20分）1.下列各项纳税人信用历史信息不包括哪一项？（D）A。
基本信息 B。
评价年度之前的优良信息记录C。
评价年度之前的不良信息记录 D。
外部评价信息2.办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答的记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，应在多少个工作日内予以回复？（C）A。
1 B。
3 C。
5 D。
103.办税服务厅无须公开的是哪一项？（A）A。
总局投诉举报电话 B。
市级投诉举报电话C。
省级投诉举报电话 D。
县级投诉举报电话4.纳税人增值税专用被盗，需要向税务机关办理丢失被盗报告，关于此类情况，下列说法错误的是哪一项？（A）A。
该业务属于免填单业务 B。
纳税人需要填写“挂失/损毁报告表”C。
纳税人需要提供刊登遗失声明版面原件和复印件D。
纳税人需要提供公安部门受理报案的有关材料5.下列关于防伪税控系统增值税专用数据采集的陈述，正确的是哪一项？（A）A。
认证子系统对企业报送的专用抵扣联或专用抵扣联软盘数据进行识伪认证时，对认证不符或密文有误的专用，必须当即扣留B。
对网上认证结果为“认证未通过”的专用抵扣联，不再对其认证C。
抵扣联，如果报送征收机关时已褶皱、揉搓，不再对其认证D。
征收机关应对扣留的专用抵扣联原件及电子数据立即进行查处6.在中华人民共和国境内承包建筑、安装、装配、勘探工程和提供劳务的境外企业应办理的是哪一项？（B）A。
扣缴义务人登记 B。
临时经营纳税人设立登记C。
个体经营纳税人设立登记 D。
单位纳税人设立登记7.税收法律关系产生的标志是哪一项？（C）A。
纳税人办理或重新办理税务登记B。
征税主体与纳税主体的同时存在C。
引起纳税义务成立的法律事实D。
征、纳双方权利与义务关系的形成8.税务机关对上级机关交办、有关部门转办的特定税收执法事项，以及通过、举报、媒体等途径反映的重大税收执法问题所涉及的本级和下级税务机关的税收执法行为进行的监督检查形式属于哪一项？（D）A。
精选国家税务局纳税服务知识竞赛试题第一部分范文
精选国家税务局纳税服务知识竞赛试题第一部分范文一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、税务机关按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项，体现的是：( B )2、下面不符合办税服务厅建设要求的是：( C )3、县级国税机关对非正常户进行定期公告，对被列入非正常户超过（ A ）的，宣布其税务登记证件失效。
4、行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的，（ B ）可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后统一办理，或者组织有关部门联合办理、集中办理。
务院5、若欠税的纳税人怠于行使到期债权，对国家税收造成损害的，税务机关有权行使（ B ）。
6、纳税人因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过( A )。
7、河北省国家税务局向河北财政厅制发的公文属于（ C ）。
件8、向级别与本机关相同的有关主观部门请求批准某事项应使用（ D ）。
9、信息安全技术的核心是( A )。
10、EXCEL处理的对象是( A )。
11、按照新《增值税暂行条例》规定，自2009年1月1日起，允许增值税一般纳税人抵扣固定资产的进项税额。
这种类型的增值税被称为（ C ）。
12、下列各项中，不应征收增值税的有（ D ）。
13、下列关于增值税纳税人的征收率的说法中，表述不正确的是（ B ）。
DA.小规模纳税人（除其他个人外）销售自己使用过的固定资产，减按2%征收率征收增值税。
B.小规模纳税人销售自己使用过的除固定资产以外的物品，应按3％的征收率征收增值税C.一般纳税人销售自己使用过的小汽车，依4%征收率减半征收增值税D.一般纳税人销售旧货，按照4%的征收率征收增值税14、某汽车修理厂为小规模纳税人，2010年3月取得修理收入63600元，则当月应纳的增值税为（ C ）。
15、按照现行消费税制度规定，生产企业下列行为中，不征收消费税的是（ C ）。
税务局 岗位大练兵 业务大比武 纳税服务题库
简答：请简述纳税服务的内容 8
答题解析（评分标准） （1）纳税人咨询涉税 事项时，工作人员应一 次性告知其咨询事项的 依据、时限、程序和所 需的全部资料。 （2）受理纳税人涉税 税务机关在开设纳税人 学堂时应遵循以下四项 原则 1.免费举办。学堂不得 以任何名义向纳税人收 取培训费用，不得利用 （一）仪表仪容要文雅 大方、装饰得体、仪表 自然。 （二）举止文明、精神 饱满、服务热情。 （三）接待来人应正视 （ （一）在征收申报期内 应提前10分钟到岗； （二）工作前做好卫生 清理，创造优美工作环 境； 公开内容主要有：纳税 人的权利和义务；税收 法律、法规和政策；管 理服务规范；税务检查 程序；税务违法处罚标 准；税务干部廉洁自律 “一站式”服务是指集 中受理或办理纳税人需 要到税务机关办理的各 种涉税事项。对于可以 在纳税服务场所内即时 办结的办理事项，经审 根据纳税服务工作的需 要，纳税服务场所内一 般应该设置办税服务区 、咨询服务区、自助办 税区和休息等候区。也 可根据当地实际，设置 纳税服务的主要任务包 括税法宣传、纳税咨询 、办税服务、权益保护 、信用管理、社会协 作，6个方面。 一、税法宣传 严重失责是国税机关 或税务人员不按征管流 程办理涉税事宜或工作 发生重大差错，造成纳 税人申办的涉税事项延 误、漏办、申报材料丢
序号
主题干 简答：一次性告知的基本规范 是什么
小题目根据需要设置（注明分值）
1
2
简答：纳税人学堂的办学原则 是什么？
3
简答：办税服务人员仪容仪表 有哪些要求
4
简答：办税服务人员岗前需要 做哪些准备？
5
简答：公开办税的内容有哪些
简答：何为“一站式”服务？ 6
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简答：根据纳税服务工作的需 要，纳税服务场所内一般应该 设置哪些服务区？
税务局岗位大练兵试题
xx县地方税务局“岗位大练兵”大比武试卷姓名：得分：一、单项选择题（2分/题共35题）1、坚持和发展中国特色社会主义，一定要有道路自信、理论自信和（）。
A.文化自信B.政权自信C.制度自信D.发展自信2、实现中国梦必须弘扬中国精神，这就是以（）为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。
A.爱国主义B.社会主义C.集体主义D.民族团结3、（）是引领发展的第一动力，必须摆在国家发展全局的核心位置。
A.改革B.创新C.国家安全D.民生4、在李克强总理3月5日所作的2016年政府工作报告中，新词频出，其中不包括（）。
A.工匠精神B.人地钱挂钩C.健康中国D.相机调控5、根据国家税务总局王军局长在2016年全国税务工作会议上的讲话，深化国税、地税征管体制改革的“重头戏”是（）。
A.实施《国税、地税合作工作规范》（2.0版）B.深入开展“便民办税春风行动”C.进行税制改革D.深化大企业税收服务与管理改革6、根据国家税务总局王军局长在2016年全国税务工作会议上的讲话，深化国税、地税征管体制改革的“当头炮”是（）。
A.实施《国税、地税合作工作规范》（2.0版）B.深入开展“便民办税春风行动”C.深化大企业税收服与管理改革D.“营改增”7、行政机关在其法定职权范围内，依照法律、法规、规章的规定，可以委托（）实施行政许可。
A.其他行政机关B.其他国家机关C.有关企业、事业组织D.具有管理公共事务职能的社会团体8、根椐《税收征管法》的规定，罚款额在（）元以下的，可以由税务所决定，超越以上规定界限的罚款税务所就不能行使。
A.1000B.2000C.5000D.5009、各地税务机关为贯彻落实税收法律法规规章，结合当地税收工作实际制定的税收规范性文件，在税务行政诉讼中的作用是（）。
A.是人民法院审理税务行政案件的依据B.是人民法院审理税务行政案件的参照C.是人民法院审理税务行政案件的参考D.没有任何作用10、依据《国家赔偿法》的规定，请求税务行政赔偿的时效为（）年，自税务机关及其工作人员行使职权时的行为被依法确认为违法之日起计算。
税务系统“练兵比武”纳税服务岗模拟试卷含答案
姓名单位准考证号分数封线纳服测试1一、单选题1．在行政诉讼中由承担举证责任.. A ．原告B ．谁主张;谁承担C ．被告D ．由人民法院确定2．纳税人向税务机关提出申请税务登记证行政许可;税务行政许可受理岗位下列处理是正确的.. A ．申请材料存在可以当场更正的错误的;应当告知并允许申请人当场更正B ．申请材料不齐全;应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容出具补正税务行政许可材料告知书C ．应当受理行政许可申请;出具加盖本税务机关印章或许可专用章和注明日期的税务行政许可受理通知书D ．应当当场书面作出不予受理的决定;出具加盖本税务机关印章或许可专用章和注明日期的税务行政许可不予受理通知书;并告知申请人向税务登记机关申请 3．纳税人在税务登记表中填列的投资总额应是.. A ．投资者实际认缴的全部投资额 B ．企业账面载明的实收资本额 C ．企业章程规定的各方投资总额D ．工商营业执照核准的注册资本额4．纳税人、扣缴义务人可以委托代为办理税务事宜.. A ．亲戚 B ．朋友 C ．税务代理人 D ．税务机关5．减免税金明细表中;____项目;核算反映税务机关将纳税人已缴入库的税款;通过国库减免退还给纳税人的情况..A ．退库减免B ．征前减免C ．抵顶欠税D ．合计项目6．税务机关实施行政处罚;如果存在需要纳税人改正事项的;应当责令其限期改正;不能―罚了之..这体现了行政处罚的A ．处罚法定原则B ．过罚相当原则C ．高效便民原则D ．处罚与教育相结合原则7．税务机关对纳税人实施的下列行为中;属于行政强制执行的是 A ．注销税务登记 B ．冻结银行存款 C ．罚款D ．从银行存款中扣缴税款8．下列关于行政许可听证的规定;说法正确的是 A ．行政许可听证是行政许可的必经程序B ．行政许可听证只能依申请人或利害关系人的申请举行C ．行政机关认为需要听证的其他涉及公共利益的行政许可事项;行政机关应当向社会公告;并举行听证D ．申请人、利害关系人提出听证申请的;由申请人、利害关系人承担适当的听证费用 9．个人取得的下列所得;应缴纳个人所得税的是 A ．个人在企业上班取得的薪金 B ．国债利息C ．国家发行的金融债券利息D ．退休工资10．下列关于城市维护建设税的说法;正确的是A ．纳税人是缴纳增值税、营业税;不包括消费税的纳税人B ．铁道总公司适用税率统一为7％C ．海关进口产品代征增值税、消费税;不征收城市维护建设税D ．增值税的滞纳金;也要作为城市维护建设税的计税依据 11．我国最早的工商税收形式是 A ．初税亩 B ．房屋税姓名单位准考证号分数封线C ．山泽之赋D ．贡、助、彻二、多选题1．依据新企业所得税法的规定;下列企业属于企业所得税纳税人的有 A ．依照中国法律在中国境内成立的私营企业 B ．依照中国法律在中国境内成立的个人独资企业 C ．依照外国法律成立但实际管理机构在中国境内的企业 D ．依照外国法律成立在中国境内设立机构且取得所得的企业 2．下列可以不办理税务登记的有.. A ．农村个体工商业户 B ．国家机关 C ．个人D ．无固定生产经营场所的流动性农村小商贩 3．按财政收入形式分类;我国现行的财政收入包括.. A ．税收 B ．公债 C ．政府收费 D ．国有资产收益4．城镇土地使用税的纳税人包括以及其他企业和事业单位、社会团体、国家机关、军队以及其他单位；所称个人;包括个体工商户以及其他个人.. A ．国有企业、集体企业 B ．私营企业 C ．外商投资企业D ．外国企业5．本年新欠入库;反映清理入库的当年新发生的欠税;不包括___形成且在当月结账前清缴的欠税.. A ．月申报 B ．查补 C ．罚款 D ．滞纳金6．下列执法活动中;法律明确规定必须制作现场笔录的情形是 A ．在银行办理冻结纳税人存款手续B ．在银行办理查询纳税人存款手续C ．在企业办理扣押财产手续D ．在税务机关办理担保手续 7．下列罪名涉及税收职务犯罪的有 A ．徇私舞弊不征、少征税款罪 B ．抗税罪 C ．玩忽职守罪 D ．滥用职权罪8．行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖;这一规定体现的处罚管辖有 A ．共同管辖 B ．级别管辖 C ．地域管辖 D ．移送管辖9．下列各项中;应按照“工资、薪金所得”项目征收个人所得税的有 A ．劳动分红 B ．独生子女补贴 C ．差旅费补贴D ．超过规定标准的误餐费10．中华人民共和国耕地占用税暂行条例的立法宗旨为 A ．合理利用土地资源 B ．加强土地管理 C ．保护耕地 D ．增加财政收入11．下列关于车船税的表述;正确的有 A ．捕捞、养殖渔船免征车船税B ．车船税纳税义务发生时间为取得车船所有权或者管理权的次月C ．依法不需要办理登记的车船;车船税的纳税地点为车船的所有人或者管理人所在地D ．车船税按月申报缴纳三、判断题1．免税单位与纳税单位合并办公;所用车辆不能划分清楚;则免税单位车辆也应照章纳税..2．纳税人发生的年度亏损;可以用下一纳税年度的所得弥补;最长弥补期限不得超过5年;这里的亏损是指企业财务报表中反映的亏损额..3．纳税人在纳税期内没有应纳税款的;也应当按照规定办理纳税申报..4．相对人对税务机关作出的“在辖区内发布关于税收集中征收的规定”不服;可以依法提起行政复议..5．中风险欠缴的欠税且滞纳天数超过90天;但不超过160天..6．国家税务总局有权制定部门规章设定税务行政许可项目..7．税收保全措施是税收强制执行的必要前提;税收强制执行是税收保全措施的必然结果..8．某企业于2005年6月因计算错误等失误少缴企业所得税8万元;税务机关在2009年3月税务检查时发现该问题..税务机关不应追缴该笔税款．因为已过了追征期..9．土地使用税仅适用于内资企业;对外商投资企业不征收土地使用税..10．权利、许可证照的印花税纳税人是领受人..11．税收经济效率要求税收“额外负担”最小..所谓税收额外负担;就是征税所引起的资源配置效率下降;因此;政府应选择合理的征税方式;以使税收的额外负担最小;保持税收中性..姓名单位准考证号分数封线试卷答案一、单选题1．在行政诉讼中由承担举证责任.. A ．原告B ．谁主张;谁承担C ．被告D ．由人民法院确定 答案：c 答案要点：2．纳税人向税务机关提出申请税务登记证行政许可;税务行政许可受理岗位下列处理是正确的.. A ．申请材料存在可以当场更正的错误的;应当告知并允许申请人当场更正B ．申请材料不齐全;应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容出具补正税务行政许可材料告知书C ．应当受理行政许可申请;出具加盖本税务机关印章或许可专用章和注明日期的税务行政许可受理通知书D ．应当当场书面作出不予受理的决定;出具加盖本税务机关印章或许可专用章和注明日期的税务行政许可不予受理通知书;并告知申请人向税务登记机关申请 答案：d 答案要点：3．纳税人在税务登记表中填列的投资总额应是.. A ．投资者实际认缴的全部投资额 B ．企业账面载明的实收资本额 C ．企业章程规定的各方投资总额 D ．工商营业执照核准的注册资本额 答案：c答案要点：4．纳税人、扣缴义务人可以委托代为办理税务事宜.. A ．亲戚 B ．朋友 C ．税务代理人 D ．税务机关 答案：c答案要点：5．减免税金明细表中;____项目;核算反映税务机关将纳税人已缴入库的税款;通过国库减免退还给纳税人的情况..A ．退库减免B ．征前减免C ．抵顶欠税D ．合计项目 答案：a 答案要点：6．税务机关实施行政处罚;如果存在需要纳税人改正事项的;应当责令其限期改正;不能―罚了之..这体现了行政处罚的A ．处罚法定原则B ．过罚相当原则C ．高效便民原则D ．处罚与教育相结合原则 答案：d 答案要点：7．税务机关对纳税人实施的下列行为中;属于行政强制执行的是 A ．注销税务登记 B ．冻结银行存款 C ．罚款D ．从银行存款中扣缴税款 答案：d 答案要点：8．下列关于行政许可听证的规定;说法正确的是 A ．行政许可听证是行政许可的必经程序B ．行政许可听证只能依申请人或利害关系人的申请举行C ．行政机关认为需要听证的其他涉及公共利益的行政许可事项;行政机关应当向社会公告;并举行听证D ．申请人、利害关系人提出听证申请的;由申请人、利害关系人承担适当的听证费用 答案：c 答案要点：9．个人取得的下列所得;应缴纳个人所得税的是 A ．个人在企业上班取得的薪金 B ．国债利息姓名单位准考证号分数封线C ．国家发行的金融债券利息D ．退休工资 答案：a 答案要点：10．下列关于城市维护建设税的说法;正确的是A ．纳税人是缴纳增值税、营业税;不包括消费税的纳税人B ．铁道总公司适用税率统一为7％C ．海关进口产品代征增值税、消费税;不征收城市维护建设税D ．增值税的滞纳金;也要作为城市维护建设税的计税依据 答案：c 答案要点：11．我国最早的工商税收形式是 A ．初税亩 B ．房屋税 C ．山泽之赋 D ．贡、助、彻 答案：c 答案要点：二、多选题1．依据新企业所得税法的规定;下列企业属于企业所得税纳税人的有 A ．依照中国法律在中国境内成立的私营企业 B ．依照中国法律在中国境内成立的个人独资企业 C ．依照外国法律成立但实际管理机构在中国境内的企业D ．依照外国法律成立在中国境内设立机构且取得所得的企业 答案：acd 答案要点：2．下列可以不办理税务登记的有.. A ．农村个体工商业户 B ．国家机关 C ．个人D ．无固定生产经营场所的流动性农村小商贩 答案：bcd答案要点：3．按财政收入形式分类;我国现行的财政收入包括.. A ．税收 B ．公债 C ．政府收费 D ．国有资产收益 答案：abcd 答案要点：4．城镇土地使用税的纳税人包括以及其他企业和事业单位、社会团体、国家机关、军队以及其他单位；所称个人;包括个体工商户以及其他个人.. A ．国有企业、集体企业 B ．私营企业 C ．外商投资企业 D ．外国企业答案：abcd 答案要点：5．本年新欠入库;反映清理入库的当年新发生的欠税;不包括___形成且在当月结账前清缴的欠税.. A ．月申报B ．查补C ．罚款D ．滞纳金 答案：ab 答案要点：6．下列执法活动中;法律明确规定必须制作现场笔录的情形是 A ．在银行办理冻结纳税人存款手续 B ．在银行办理查询纳税人存款手续 C ．在企业办理扣押财产手续 D ．在税务机关办理担保手续 答案：ac 答案要点：7．下列罪名涉及税收职务犯罪的有A．徇私舞弊不征、少征税款罪B．抗税罪C．玩忽职守罪D．滥用职权罪答案：acd答案要点：8．行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖;这一规定体现的处罚管辖有A．共同管辖B．级别管辖C．地域管辖D．移送管辖答案：bc答案要点：9．下列各项中;应按照“工资、薪金所得”项目征收个人所得税的有A．劳动分红B．独生子女补贴C．差旅费补贴D．超过规定标准的误餐费答案：ad答案要点：10．中华人民共和国耕地占用税暂行条例的立法宗旨为A．合理利用土地资源B．加强土地管理C．保护耕地D．增加财政收入答案：abc答案要点：11．下列关于车船税的表述;正确的有A．捕捞、养殖渔船免征车船税B．车船税纳税义务发生时间为取得车船所有权或者管理权的次月C．依法不需要办理登记的车船;车船税的纳税地点为车船的所有人或者管理人所在地D．车船税按月申报缴纳答案：ac答案要点：三、判断题1．免税单位与纳税单位合并办公;所用车辆不能划分清楚;则免税单位车辆也应照章纳税..答案：对答案要点：2．纳税人发生的年度亏损;可以用下一纳税年度的所得弥补;最长弥补期限不得超过5年;这里的亏损是指企业财务报表中反映的亏损额..答案：错答案要点：3．纳税人在纳税期内没有应纳税款的;也应当按照规定办理纳税申报..答案：对答案要点：4．相对人对税务机关作出的“在辖区内发布关于税收集中征收的规定”不服;可以依法提起行政复议..答案：错答案要点：5．中风险欠缴的欠税且滞纳天数超过90天;但不超过160天..答案：错答案要点：6．国家税务总局有权制定部门规章设定税务行政许可项目..答案：错答案要点：7．税收保全措施是税收强制执行的必要前提;税收强制执行是税收保全措施的必然结果..答案：错答案要点：8．某企业于2005年6月因计算错误等失误少缴企业所得税8万元;税务机关在2009年3月税务检查时发现该问题..税务机关不应追缴该笔税款．因为已过了追征期..答案：对答案要点：9．土地使用税仅适用于内资企业;对外商投资企业不征收土地使用税..答案：错答案要点：10．权利、许可证照的印花税纳税人是领受人..答案：对答案要点：11．税收经济效率要求税收“额外负担”最小..所谓税收额外负担;就是征税所引起的资源配置效率下降;因此;政府应选择合理的征税方式;以使税收的额外负担最小;保持税收中性..答案：对答案要点：数分号证考准位单名。
税务局纳税服务岗练兵比武模拟试题(纳税服务)
×××地方税务局岗位练兵比武第二次模拟考试（纳税服务岗）姓名：单位：分数：一、单项选择题：20题，每题1分1.纳税服务的本质是（）。
A税收职能的实现 B税款的及时征收C保障纳税人的权益 D税收任务的完成2.下列各项，不属于短信服务类型的是（）。
A提醒类服务 B公告类服务C分散类服务 D交互类服务3.纳税人办理下列涉税事项时，适用同城通办服务方式的是（）。
A服务态度投诉处理 B服务质效投诉处理C税收法律救济申请接收与传递 D侵害权益投诉处理4.已经结清税款、缴销发票，且无违法违章行为和欠税等情况的定期定额个体工商户注销税务登记的办理时限为（）。
A即时办结 B5个工作日C10个工作日 D13个工作日5.对同一纳税人的同一事项进行提醒服务，原则上以（）次为限。
A1 B2C3 D46.办税服务厅内部各类标识底色统一为（）A深蓝色 B纯白色C米黄色 D古蓝色7.下列不属于着装规范的是（）。
A办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定配戴制服配饰及工作牌B着装就规范得体，不得出现制服与便服混穿的现象C工作人员如有特殊情况，不便于穿着制服，经办税服务厅负责人同意，可着便服上岗，应做到庄重得体D工作人员在非工作时间可以穿着税务制服8.自尊为做人的根本，自尊自爱，应该是每一个税务工作人员洁身自好的出发点。
下列不属于自尊主要体现方面的是（）。
A爱护自己的形象 B爱护他人的形象C尊重自己的职业 D尊重自己的组织9.下列各项，能够提升纳税服务沟通实战能力的是（）。
A高度评价 B有条有理C自我沟通 D工作积极10.下列不属于纳税咨询人员职责的是（）。
A引导纳税人到解答问题的具体岗位B解答纳税人有关办税程序问题C告知纳税人咨询问题涉及的处（室）电话D帮助纳税人执行纳税策划11. 办税服务厅的（）是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。
A排除叫号系统 B咨询导税台C内外部标识 D电子显示屏12.纳税人申请开具“中国税收居民身份证明”，办税服务厅受理后转业务部门，业务部门按规定审核，制作“中国税收居民身份证明”并由局长签发，在（）办结。