公安三台合一系统指挥调度功能介绍
三台合一指挥自动化系统
三台合一又称：“三警合一”，即将110,122,119 三种不同警种，合并一起指挥调度，高效利用现有的设备、人员等。
本本文为大家介绍一下三台合一指挥自动化系统。
1.三台合一指挥自动化系统
基本功能组成：
接警排队交换机、数据库服务器、接处警子系统、全过程数字录音子系统、计算机网络子系统、有/无线调度子系统、卫星对时子系统、GIS地理信息子系统
扩充功能组成：
区域技术防盗抢接警系统、119远程终端子系统（包含我们特有的一打两振铃系统）、短信报警平台（手机报警）、电子派单子系统、350M无线集群调度子系统、网络安全防护子系统、一打一查子系统、警务平台与三台合一对接子系统、视频一体化子系统、金融报警一体化子系统
其他可扩充功能组成：
道路监控系统、大屏幕拼接显示系统、GPS车辆定位系统、简易指挥车系统、移动指挥车系统、可视调度系统、120急救调度系统、警用无人直升机视频终端、电子蹲守器、应急报警定位器、公安“三台合一”云计算接处警系统、现代公安巡逻车（电子化）。
南京西三艾电子系统工程有限公司被评选为2012年度“中国100家具发展潜力品牌企业”、“中国杰出创新企业”等荣誉称号。
公司96%的员工为大学本科或以上学历，还有多名离退休的高级工程师做为本公司的技术顾问。
公司是依托于江苏省系统工程学会成立的。
公司董事长刘曙阳先生原为学会的副理事长，常务副总经理刘松是学会的常务理事。
公司的名称“西三艾”即指军事系统中的C3I （Command、Control、Communication和Intelligence：指挥、控制、通信及情报）。
三台合一
用途：实现公安局110、122、119三警合一的指挥自动化。
组成：三台合一接处警系统由接警排队交换机、有线/无线通信调度指挥系统、计算机网络应用系统、全过程数字录音系统、GIS（地理信息系统）、接处警台、数据库、GIS 地理信息、119远程终端等组成。
还可以扩展区域防盗抢、GPS车辆定位系统、大屏幕、指挥车、警务通等13个子系统。
形成功能强大的三台合一接处警系统。
功能：*排队交换机能同时接收120个报警求助电话，能适应“三台合一”后的报警求助量增加的需要，对110、122、119进行区分和处置，119优先。
*采用有/无线调度指挥系统，接警快捷，指挥灵敏，信息畅通。
*选用高速计算机，优化软件，确保重要警情的指挥调度时效。
*能协助指挥员科学调配警力，电子派单，缩短出警半径和时间，城区力争做到三分钟内到现场。
*制定、完善、存贮工作预案，包括突发事件处理，设卡堵截，暴力恐怖犯罪处置，重大交通（灾害）事故对策等预案，需要时能迅速调出，根据情况补充修改，迅速生成当前案件的处理方
案。
*系统能和联动单位进行电话和数据（图像）通信，完善联动机制，拓展联动范围，提高社会求助整体服务能力。
三台合一公安指挥综合管理系统
三台合一公安指挥综合管理系统－简介一、概述公安指挥综合管理系统是我公司针对我国现阶段各级公安部门业务职能和行业应用特点提出和建立的集公安110/122/119三台合一指挥及综合管理的应用系统。
系统的建立以实现公安接处警的快速响应、业务数据的统一协调、信息资源充分共享、高效的决策指挥为目标。
以计算机网络技术、二维/三维地理信息技术、数据库技术、CTI技术、数据通信技术、有无线通信技术、数字录音技术、实时监控技术、显示控制技术为基础，充分集成各类先进的软硬件平台，提高公安部门工作效率与指挥决策的科学性、规范性、可监督性，是实现指挥业务现代化的最佳解决方案。
系统以公安部门的职能设定、管理手段和技术设备的现状为基础, 公安指挥综合管理系统建立在统一平台上，支持不同公安指挥管理业务的自动化、智能化、规范化，支持不同的工作模式。
我们支持的公安指挥业务和提供的应用系统包括：⏹公安110指挥系统；⏹公安122交通管理指挥系统；⏹公安119消防通信指挥系统；⏹社会联动综合指挥系统；⏹卫星定位监控系统；⏹公安地理信息系统；⏹大屏幕显示系统；⏹治安监控和道路监控系统；系统支持的接处警模式包括：⏹集中接警，分布式处警（局中心集中接警，支队/大队处警）⏹集中接警，集中处警（支队/大队接处警）⏹分布式接处警，集中监督（大队/中队接处警、局/支队监督）由于现有条件的限制，受地理条件的约束，三台合一接处警模式一般采用集中接警、分布式处警。
设计系统时可以根据警种的不同进行分类接警，也可以设计成混和接警方式，不过这种方式要求接警员的素质比较高，要懂得了解多警种的基本知识和相关知识，所以采用按报警类型接警的方式比较适合。
二、系统组成公安指挥综合管理系统是以综合通信为纽带（网络、有线、无线），以公安作战指挥为核心，以接处警为重点，兼顾警务监督管理功能，集信息获取、信息传输、信息利用、信息发布于一体的综合信息系统，其使命任务是完成警务作战的组织指挥、模拟演练、信息管理。
上海市公安机关“三台合一”指挥中心建设情况
四、调度指挥运作模式
（二）接处警流程
非一般流程（忙时） 非一般流程（忙时）
报警人/ 报警人/单位 接警区 消防处警调度区 消防中队
点击，自动同步立案，并 点击 实施力量调度，可同时听 实施力量调度 取录音
火灾扑救 抢险救灾 反恐排爆 社会救助
受理案件，填 写接警单并发 至消防处警区 排队
属地分/ 属地分/县局 社会联动单位
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
五、利弊分析
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
五、利弊分析
（一）主要优点
1 2 3
方便了市民报警 实现了资源共享
加强了各警种的协同作战和社会联动
整合了各类社会力量
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
五、利弊分析
（二）主要不足
上海市公安机关 况
“三台合一 三台合一”指挥中心建设情
上海市公安消防总队
2005.11
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
目 录
基本情况 指挥系统组成 指挥体系构成 运作模式 利弊分析 主要工作体会
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
一、基 本 情 况
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
工位界面设置图
注：每个工位均有电话调度快捷键功能 每个工位均有电话调度快捷键功能。
筛选台
电台
班长台
处警调台
电台
三台合一” 上海公安 “三台合一”指挥中心建设情况
二、指挥系统组成
（三）消防接处警工位设置和指挥系统相关功能
3、相关系统功能需求和网络安全保障 相关系统功能需求和网络安全保障 显示系统 消防备份中心119线路予以保留 线路予以保留 信息双向传输，消防备份中心同时显示处警信息 消防备份中心同时显示处警信息 网络安全保障
三台合一接处警系统解决方案
三台合一接处警系统解决方案1000字随着社会经济的快速发展和科技水平的不断提高，公安部门的信息化建设也在不断推进，接处警系统是其中的重要组成部分。
传统的接处警系统设备繁多，维护成本高，且存在协同不畅、信息不对称等问题。
因此，为优化接处警系统运作，提高警务效率，三台合一接处警系统解决方案应运而生。
一、方案概述三台合一接处警系统解决方案是将传统的接处警系统中的三种设备——电话交换机、语音自动应答器和录音设备，合并为一个综合设备，在保证原有功能的基础上，提高接警速度和处置效率，缩短调度时间，实现无缝协同。
二、方案优势1. 设备简化：传统的接处警系统需要三种设备，致使设备占用面积大、投入的设备维护成本高。
三台合一接处警系统解决方案将三种设备合并为一个，减少了设备数量，简化了设备维护。
2. 协同效率：原有警务信息共享协调能力加强，各警种属关联，实现警情实时更新，实现应急通信联动，提升警务信息处理的协同效率和应对灾害突发事件的能力。
3. 接警速度提高：三台合一接处警系统解决方案采用人工+自动应答模式，可以在接警员不在岗时实现智能应答，借助机器人技术，实现智能分流，提高电话接听率和处置效率，缩短警情处理时间，为更快速地处置警情奠定基础。
4. 数据管理：提高了民警接处警动态数据监测能力，实现警务信息实时管理、实时统计、实时报送，为公安部门绩效考核、调度指挥、信息反馈提供有力支撑。
三、方案实施1. 方案的实施需要建设新的综合接警中心，对原有警务系统进行改造，将原有接警设备全部更换为新的三台合一综合接警设备。
2. 资金方面，需要进行全面的预算和评估，确保资金的合理分配和使用，避免因缺乏资金而影响方案建设的质量和效果。
3. 对于警务人员，需要进行全面培训，以确保能够适应新的工作环境和操作系统。
四、结论三台合一接处警系统解决方案是一种高效、实用的警务信息化解决方案，该方案可以有效提高警务部门的工作效率，增强警务部门的技术水平，使其更好地为社会治安服务，维护人民生命财产安全。
三警合一指挥调度系统方案书
开封县公安局“三台合一”系统方案书郑州九都电子技术有限公司2011. 065 数字中继信令分析目前在电信、网通等运营商网络中，局端常用的数字中继接入方式有：中国一号信令、七号(NO.7)信令和ISDN PRI信令(30B+D或DSS1信令)方式等。
中国一号信令设计标准：根据国家信息产业部《GF002-9002.4》标准要求设计3 接警席系统3.1设计陈述、指挥调度界面◆实时用不同颜色，表示单位内部分机状态和外线来电信息状态；◆根据调度需求，随意调度外线或内线电话并记录调度信息，做到“一键”到位；◆调度按钮可根据需要改变图形、大小、显示列、行数、显示文字、调度电话等。
根据报警电话字头，实现调度电话自动快速绑定，接警员根据需要点击一下，实现快速调度出派出所等单位；可以实时改变出警人员的上下班状态，笑脸表示出警人员在上班、哭脸表示下班，接警员根据上下班状态，有目的快速调度。
电子电话薄采用树状结构，可以动态改变单位类别、单位名称、人员名称和联系电话。
、工作预案工作预案可以根据案件类型实现自动快速绑定，为接警员处理接警案件提供辅助决策；根据各地公安机关的多年工作经验，总结了五十多种工作预案，概括了常见的接警案件处理方案；查询方式有：简单和复杂的自定义两种，简单查询在选择的项目前打勾，录入或选择条件；复杂查询是在查询构造器中，按特定的要求自己编辑查询条件，可满足不同需求的查询。
查询的数据可以按特定的方式导出，发布到公安网或Internet上。
图形分析按年月日分为：电话接警类型、案件类型、案件所属派出所、调度电话、多种方式统计统计方式：有效案件统计、所属派出所、接警次数、接警类型、所属路段等周报、月报、季报、半年报、年报打印案件详细信息打印。
三台合一智能调度指挥系统
"三台合一"智能调度指挥系统一、主要功能●集中接警、分散处警、指挥中心监控；●报警“三字段”及时间显示、GIS电子地图自动定位；● 119火警电话排队优先、自动生成出车命令；●实时全程录音录时；●可与交换机及计算机无缝集成；●多方位调度及多方通话（会议）；●语音拦截、错号拦截、恶意电话锁定（追查黑名单）；●接处警信息管理（统计、查询、打印、报表生成等）；●处警导航；●一键通；●指挥中心局域网可与公安信息互联；●应急备份、故障自动转移；●模块化、结构式设计、多个子系统集成，便于升级扩容；●人性化操作界面与人机对话窗口、操作简单、维护方便；● 110、119、122报警、受理、处警“三台合一”；●可实现下属处警单位二级接处警；●多系统兼容模式接口（包括视频监控、警用GPS、350M无线调度、警用地理信息平台等）；●嵌入短信接处警模块；二、接入平台系统接入平台是整个系统最关键的核心设备之一，它的优劣直接关系到系统是否能够正常运行,目前通信平台的选用主要有三种类型：如图所示：1、模拟语音板接入平台（1）、基本构成由一台工控机（或PC机）插入一块8线或16线模拟语音板组成。
（2）主要功能●主叫号码显示：可识别并提取DTMF或FSK方式发送的主叫电话号码，并在报警接入的同时自动显示在计算机屏幕上，其中显示的信息包括：主叫电话号码、主叫户名和主叫地址等信息。
●数字化录音：计算机系统自动对报警、接处警过程中的通话进行数字化录音，从而真实及时地记录了接处警全过程。
●录音回放：可通过网络多通道播放录音，真实地再现某一历史时间接处警的全过程。
放音时不受通道数目限制。
●调度功能系统:具有自动或人工拨号功能，可通过鼠标或触摸屏实现PC调度。
并具群呼、组呼功能。
实现了“一点即通”，从而使调度呼叫更加直观、快速、准确，提高了快速反应能力。
●监听、强拆、强插功能:录音管理台同时可作为值班长席，对接处警全过程进行监控；能对接处警中的通话实施监听、强插或强拆。
公安指挥中心PPT课件
资源管理系统 预案管理系统一个重要的内容就是向接警人员提示处理特定
情况需要的必要资源，本系统中的资源包括设备和人，为一个特 定事件的处理所提供的资源，通常是移动资源，资源管理功能可 跟踪这些资源以及它们的能力、可用性和位置。
资源管理系统具体功能有：
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资源定义： 资源指具有某种功能的设备或者人 ，为最大限度地提高资源的可 用性，也可将多个物理资源定义为一个资源。 资源总览： 可使用多种视图总览资源的总体情况。一种视图根据事件类型区 域和资源的可用性将资源分类显示，而另一种视图则根据站点和 可用性将资源分类显示。还可以通过一个电子地图系统查看一个 区域内的资源的位置和状态。 资源调度 ： 接处警人员可通过一条预案指令或者资源总览图联系资源和站点， 还可通过多种通信方式向站点发出调度命令，并需要在预先定义 的时间段内收到回复确认。
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二.各子系统无缝耦合 各个子系统的数字化信息格式多种多样，要实现所有信息的顺利流
转，各个子系统需要耦合，本系统具有中心数据管理、转换系统，通过 它用户可以对各子系统获得的信息方便的进行管理和发布，供内部单位 和人员共享使用。这中间的所有转换过程对用户都是透明的，用户工作 在一个统一、丰富、强大的信息平台上。
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三.电话通信子系统采用先进的VOIP技术 VOIP系统具有以下优势： 节约成本，连接在VOIP网络中的所有用户进行内部通信时不产生任何费 用，在内部用户数量巨大时，这一点尤其明显。 技术先进，VOIP基于网络和数字化技术，是未来语音通信的发展方向。 部署范围广泛、快速，VOIP用户只需要在能够连通内部网络的地方，采 用一部IP电话就能使用，不需要铺设专用电话线路。 接口标准化，VOIP系统与公共电话网（PSTN）通过7号信令进行通讯， 符合国际电信联盟的通讯标准。
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三台合一指挥调度系统实现统一接警、分级分类处警、无线调度与有线调度以及可视化指挥调度的充分融合、辅助决策与三台联动、小事备案、大事协同；由自主研发的一体化交换机、接处警座席子系统、GIS 警用地理信息子系统、消息队列通信服务子系统、集群通信系统、GPS卫星定位子系统、视频监控子系统、大屏幕显示子系统、应急通信车子系统、综合信息查询子系统等几大子系统构成；具有自动语音导航与智能话务路由、三字段显示、黑名单、话务控制、多方会议、无线调度、有线调度、无线与有线混合调度、可视化指挥调度、无线跟踪、录音录时、电子地图及警用车辆监控（如报警位置自动定位，图文互查等）、辅助决策及预案管理、综合信息查询及案件管理、统计及报表等功能。
本系统容易升级扩展为城市应急联动系统。
好易通科技自主研发的三台合一指挥调度系统产品顺利通过深圳市软件评测中心的检测，并获软件产品登记证书。
好易通科技是目前国内唯一一家同时拥有三台合一指挥调度系统以及集群通信系统自主知识产权的供应商，这为好易通科技三台合一指挥调度系统的稳定性以及强大的指挥调度功能提供了天生的优势条件和坚实的技术基础。
强大灵活和稳定的指挥调度功能是目前全国公安机关大力推广的三台合一系统乃至城市应急联动系统的核心和灵魂，同时也是公安指挥中心最关心的问题。
好易通三台合一指挥调度系统具有强大灵活和稳定的指挥调度功能，下面作一简要介绍：
一无线调度功能
可实现单呼/组呼/全呼无线集群终端，并可跟踪监听终端，接处警台座席可拆线。
呼叫类型分为：无报警情况下呼叫集群终端（普通呼叫）、有报警情况下呼叫集群终端（三方通话/多方会议）；
提供集群终端号码快捷操作方式，实现"一键通"；
提供集群终端号码以及快捷键的维护管理功能。
集群终端号码选择方式有：单呼号码，组呼号码（组呼号码分为两种：固定组、临时组），也可以手动输入待呼叫集群终端。
二无线回报功能
集群终端进行无线回报时，系统自动显示集群终端号码，并自动弹出回报新增表单。
同时提供对处理结果回报记录的维护管理以及与警情记录的关联功能。
三无线跟踪功能
可对集群终端的呼叫历史记录（如主叫号码、被叫号码、起呼时间、耗时、日期、呼叫类型、无线信道、有线信道）进行查询；可对集群终端的通话进行监听和强插；跟踪的集群终端号码有：单呼号码，组呼号码（组呼号码分为两种：固定组、临时组），也可以手动输入待跟踪集群终端号码；提供集群终端号码快捷操作方式，提供集群终端号码以及快捷键的维护管理功能。
四有线调度功能
呼叫类型分为：无报警情况下的普通呼叫、有报警情况下的三方通话/多方会议；
提供公安分局/派出所与联动单位电话号码快捷操作方式，也可以手动输入待呼号码；实现"一键通话"；
提供公安分局/派出所与联动单位电话号码以及快捷键的维护管理功能。
五有线与无线混合调度功能
当报警方、接警方、处警方（集群终端/公安分局/派出所/联动单位电话号码/手机号码）已形成三方通话以后，可再次发起对其它座席/公网电话/集群终端的呼叫，形成有/无线混合调度。
六警用车辆/固定警力目标的可视化指挥调度功能
可在电子地图上通过点击移动车辆的图标等方式对警用车辆内发起单呼/组呼，实现接处警台与车载对讲机的通话。
可在电子地图上通过点击固定警力目标（如派出所等）的图标等方式对其发起呼叫，实现接处警台与固定警力目标的通话。