管理信息系统第05章 BSP
《管理信息系统》第五章
✓ 延期（Deferred）：不在当前版本修改的BUG，下
一版本修改。
✓ 重新开放（Reopen）：进行回归测试后仍然未修复
或重现的缺陷。
强大的感染力、影响力
✓ 关闭（Closed）：BUG已修复。
第三节
系统调试和测试 1．测试规范
3）BUG的管理与跟踪
第 25 页
— 25 —
三、系统测试应用案例
概要设计需要对软件系统的设计进行考虑，包括系 统的基本处理流程、系统的组织结构、模块划分、功能 分配、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错处理 设计等，以便为软件的详细设计提供基础。
第二节
系统软件的开发
第9 页
— 9—
三、详细设计
在概要设计的基础上，开发者需要进行软件系统的详细设 计。
在详细设计中，要描述实现具体模块所涉及的主要算法、 数据结构、类的层次结构及调用关系，需要说明软件系统各个 层次中的每一个程序（每个模块或子程序）的设计考虑，以便 进行编码和测试。应当保证软件的需求完全分配给整个软件。
链接是Web应用系统的一个主要特征，它是在页面之间切换和指导用户去一些 不知道地址的页面的主要手段。链接测试可分为以下3个方面。
测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面。 测试所链接的页面是否存在。 保证应用系统上没有孤立的页面。所谓孤立页面是指没有链接 指向该页面，只有知道正确的URL地址才能访问。
第三节
系统调试和测试 1．测试规范
1）缺陷和错误分类
第 23 页
— 23 —
三、系统测试应用案例
（2）优先级
✓ Urgent（最高优先级）：立即修复，停止进一步 的测试。 ✓ High（次高优先级）：在发布前必须修复。 ✓ Medium（中等优先级）：时间允许应该修复。 ✓ Low（最低优先级）：下一发布周期前修复或不修
管理信息系统(第七版)-PPT第5章 管理信息系统的系统分析
调查的方法可以采用：(1) 召开调查会；(2) 访问； (3) 发调查表；(4) 参加业务实践;（5）收集资料。
2021/5/15
第五章 管理信息系统的系统分析
12
3.1 管理业务调查
设计一个新的信息系统，应首先进行组织的重新设计，把建立新系统看成是对组织的一种有 目的的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要，其中包括：
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第五章 管理信息系统的系统分析
9
2.1 系统分析的目标
系统分析是信息系统开发过程中关键性一步，是奠定整个信息开发的基础。
系统分析的任务
管理信息系统分析的任务是彻底搞清用户要求，通过对选定的对象进行调查和 分析，在此基础上提出系统的初步模型(又叫逻辑设计)，并完成系统分析报告。 其中系统分析的主要任务包括：（1）管理业务调查分析；（2）数据流程调 查分析；（3）新系统模型的提出。
第五章 管理信息系统的系统分析
19
4.2 绘制数据流程图
数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合 地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况，其具有抽象性和概括性。
下图是某企业成品销售管理的数据流程图，反映了在销 售科所得下列情况：销售科负责成品销售及成品加管理。
第五章 管理信息系统的系统分析
4
1.2 系统开发的结构化开发方法
结构化系统开发方法的系统分析是在生命周期法基础上发展而成的。其具体任务如下：
1.系统分析 系统分析是开发工作的第一个阶段，解决系统“做什么”问题。它以战略规划中提出的 目标为出发点,包括进行初步的系统调查和详细的系统调查,进行系统化的分析,建立信息 系统的逻辑模型等。系统分析阶段应写出系统分析报告作为下一开发阶段的工作基础。
MIS5
利润
价值链的构成
案例：RobertT albott公司的价值链分析
美国最早的领带生产企业 Robert Talbott公司一贯
以其高质量的工艺、独一无二的设计和面料确保企业产
品的价值，但是顾客的需求口味在不断变化。RobertT albott公司有4 条领带生产线，每条生产线都有 300 种 花样，但是要保证领带生产不落伍已经越来越困难。于 是公司借助价值链分析来发现潜在的 IT 应用领域。公 司首先查看企业生产的各个过程，让顾客帮助评价所有 环节对领带价值提高的贡献。
管理信息系统建设是一个组织有计划的、
全面的、渐进的组织变革过程。 管理信息系统建设是资源进行合理配置的 过程。 管理信息系统的建设是一大型的系统工程
5.1.2 管理信息系统规划的目标与主要任务
1.管理信息系统规划的目标 根据组织的目标与战略制定出组织中管理信 息系统建设的长期发展方案，决定信息系统在
理中有逻辑关系的决策和活动的集合。
•
整个企业管理是由许多企业过程所组成。
• 宏观业务流程：每个企业都可以分解为战略规划、
行政管理、财务管理、研究与开发管理、生产运作 管理、市场营销管理、人力资源管理、信息管理等 基本的职能领域 ，即宏观业务流程。 • 微观流程 ：每一个宏观业务流程都内含着数量不等 的微观流程，这些微观业务流程都有明确的起点和 终点，它们可以依据企业内部不同部门所执行的任
方法
企业信息分析 以零为基准预算法 与一体化
目的-方法 分析法 资源分析
5.2.3 价值链模型
企业基础活动（管理、会计、财务、法规） 支持 价值 过程 人力资源管理 技术开发
物资采购 主要 价值 过程
接收与储 生产产品 提供产品 经 营 、 推 售后 存原材料 和服务 和服务 销 产 品 和 服务 服务
第五章 管理信息系统的开发方法
第五章管理信息系统的开发方法通过本章学习，了解管理信息系统开发的任务和特点；懂得系统开发的原则、系统开发的方式、开发的策略、开发的组织工作与项目管理的内容；掌握结构化系统开发生命周期法和原型法的基本思想、开发过程和各自的优缺点；理解面向对象法和计算机辅助开发方法。
基本内容一、管理信息系统开发1.系统开发的任务：系统开发的任务是根据企业管理的战略目标、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。
其中核心是设计出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。
2.系统开发的特点：复杂性、基于原系统、高于原系统、一把手工程、产品是无形的。
3.系统开发的基本原则：面向用户原则、系统性原则、符合软件工程规范的原则、逐步规范发展的原则。
4.系统开发的主要风险：投入超计划、系统性能比预期差、没获得预期收益，有的甚至导致完全失败。
二、系统开发方法1.结构化系统开发方法结构化系统开发方法：用系统工程的思想和工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析问题和解决问题，将提出建立一个管理信息系统到系统完全建成的生命周期划分为5个阶段，这5个阶段是：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价。
按照规定的步骤和任务要求，使用图表工具完成规定的文档，采用自顶向下整体分析和设计，自底向上逐步实施的系统开发过程。
优点：建立面向用户的观点、严格区分工作区间、设计方法结构化、文件标准化和文献化。
缺点：开发周期长、繁琐，使用工具落后、不能充分预料可能发生的情况及变化、不直观，用户最后才能看到真实模型。
2.原型法原型法：是指系统开发人员在初步了解用户的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个原型，并将其演示给用户，开发人员根据用户的意见和评价对这个原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户完全满意为止。
原型法的类型：丢弃式原型法、演化式原型法、递增式原型法。
管理信息系统第五章总结
五、信息工程方法
信息工程方法的开发过程 与结构化生命周期法类似，也 是分阶段进行的，该方法引入 了知识库的概念，从业务分析 到系统制作的每一个过程都离 不开知识库的支撑。
3
原型法设计 详细设计 硬件设计 程序自动生成
自顶向下按四个开发 阶段逐步进行：
（1）信息战略规划阶段； （2）业务分析阶段； （3）系统设计阶段； （4）系统制作阶段
子系统结构图简化
材 料 供 应 操 作 顺 序 客 销 订 售 区 户 域 货 成 职
本
工
技术准备
生产制造
销售
财 会 人 事
12
第二节
制定管理信息系统战略规划 的常用方法
二、关键成功因素法
CSF的基本概念
关键成功因素是指在一个组织中的若干 能够决定组织在竞争中获胜的区域（或部门 ）。如果这些区域（或部门）的运行结果令 人满意，组织就能在竞争中获胜，否则，组 织在这一时期的努力将达不到预期的效果。 不同的行业或同一行业中的不同组织可以有 不同的关键成功因素。 通过对关键成功因素的识别，可以找出 弥补所需的关键性信息集合，去建立那些重 点的信息系统。
适用于大型信息系统的开发。
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第四节
开发管理信息系统的方法
系统开发者在初步了解用户需求 的基础上，快速构造系统开发的初步 模型－－原型。这个原型可能是粗糙 的、不完善的，经用户和开发人员共 同研讨、改进和完善，提出修改方案。 开发人员根据修改方案对原型进行修 改，得到新的原型，再去征求用户意 见，反复多次直到取得满意的原型为 止。
五、信息工程法
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第四节
开发管理信息系统的方法
一、结构化系统开发方法 系统开发的生命周期 用结构化系统开发方法开发一个系统， 将整个开发过程划分为首尾相连接的若干 个阶段，称为系统开发的生命周期（life cycle）。 一般将其划分为三阶段、五阶段或
《管理信息系统》课程简介
《管理信息系统》课程简介课程编号：09024014课程名称：管理信息系统A（Management Information System A）学分:3学时：48 （上机：16 ）适用专业：会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等建议修读学期：第5学期开课单位：信息管理与信息系统系课程负责人：江雨燕先修课程：《计算机文化基础》、《VB程序设计》考核方式与成绩评定标准：本课程考核采用闭卷形式，理论课成绩占总成绩的60%，上机实验考核成绩占总成绩的30%，平时成绩占总成绩的10%。
教材与主要参考书目：1．管理信息系统江雨燕主编南京大学出版社 2015年出版2．管理信息系统黄梯云主编高等教育出版社 2010年出版3．管理信息系统薛华成主编清华大学出版社 2015出版4．管理信息系统王恒山主编机械工业出版社 2015年出版5．管理信息系统课程设计贺超著机械工业出版社 2015年出版6．管理信息系统肯尼斯C.劳顿著机械工业出版社 2016年出版内容概述：《管理信息系统》是一门信息类课程。
该门课程理论性与实践性结合较强，课程内容涉及管理学、计算机科学技术。
该课程注重于开发满足用户需要的管理信息系统软件所依据的理论、方法、原则、技术和工具，并结合管理工作实际，对管理信息系统软件开发过程进行计划、组织、协调和控制。
本课程的任务是使学生学习管理信息系统的基本概念和原理，掌握管理信息系统分析、设计、实施和评价的方法，通过本课程的学习使学生理解管理信息系统的一些基本概念，了解管理信息系统所涉及的技术基础，掌握管理信息系统的规划分析设计实施和评价的方法。
通过上机实验实现一个实际的MIS应用系统。
“Management information system” is an information class course which combining theories and practices strongly and includes management science, computer science and technology. This course focuses on the development of theories, methods to arranged, organize, coordinate and control the process of software development of management information system.The task of this course is to enable students to learn the basic concepts and principles of the management information system, methods of analysis, designing, implementation and evaluationof management information system and understand the basic concepts of management information systems, the based knowledge of management information system, to master the methods of planning, analysis, design, implementation and evaluation of management information system. Base on experiments to implement an actual management information application system.《管理信息系统》教学大纲课程编号：09024014课程名称：管理信息系统A/（Management Information System A）学分:3学时：48 （上机：16 ）适用专业：会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等建议修读学期：第5学期开课单位：信息管理与信息系统系课程负责人：江雨燕先修课程：《计算机文化基础》、《VB程序设计》一、课程性质、目的与任务《管理信息系统A》是一门信息类课程，是信息管理与信息系统、工业工程、物流工程、造价工程、会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等专业的一门重要的专业基础课，是信息管理与信息系统专业必修的主干核心课。
企业系统规划法(BSP)
1. 确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开 发子系统的先后顺序； 2. 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数 据交换关系，保证信息的一致性。
BSP法的优点
能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的
组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到 太大的冲击。
A
2
(二） BSP法的步骤
１．准备工作 ； ２．调研 ； ３．定义业务过程 ； ４．业务过程重组 ； ５．定义数据类 ； ６．定义MIS的总体结构 ； ７．确定子系统开发的先后顺序 ； ８．形成文档、建议书以及开发计划。
A
3
（三）U/C矩阵法
实现子系统划分的方法很多，“U/C矩阵法” 是其中较为常用和有效的方法。
产品预测
C
U
U
4
产品设计开发 U
CUC
C
U
5
产品工艺
U
C
CU
6
库存控制
CC
UU 7
调度
UU
U
U
C8
生产能力计划
U
CU
9
材料需求
U
U
U
C 10
操作顺序
C
U U U 11
销售管理
CUU
U
U
12
市场分析
UUU
C
13
订货服务
UCU
U
U
14
发运
UU
U
U
15
财务会计
UUU
UU
U
16
成本会计
UU
U
U
17
用人计划
C
材料需求
BSP
bsp百科名片BSP是英文Blog Service Provider的缩写，中文是博客服务托管商。
博客托管商的作用是为博客提供写作blog的空间与相应的技术支持，大大简化blog的建立过程，推动平民媒体的发展。
博客托管商分为收费博客托管商，免费博客托管商及二者兼营的博客托管商。
世界上最早的bsp是以色列的，此网站现已被google收购．世界上比较著名的bs p有, , , , msn space, opera com munity等。
目录[隐藏]中国BSP状况板级支持包（board support package）开帐和结算计划二叉空间分割BSP中性票青岛四方-庞巴迪-鲍尔铁路运输设备有限公司企业系统规划中国BSP状况板级支持包（board support package）开帐和结算计划二叉空间分割BSP中性票青岛四方-庞巴迪-鲍尔铁路运输设备有限公司企业系统规划[编辑本段]中国BSP状况中国最早的博客托管商是，与之同时建立的还有，二者均为国内最早的也是国内目前最大的博客托管商，此二网站总共有超过1000万的使用者。
2006年，各门户网站、搜索引擎（如新浪、百度、网易等）参与BSP竞争，使得原有BSP生存空间受到很大影响。
[编辑本段]板级支持包（board support package）BSP板级支持包（board support package），是介于主板硬件和操作系统中驱动层程序之间的一层，一般认为它属于操作系统一部分，主要是实现对操作系统的支持，为上层的驱动程序提供访问硬件设备寄存器的函数包，使之能够更好的运行与硬件主板。
在嵌入式系统软件的组成中，就有BSP。
BSP是相对于操作系统而言的，不同的操作系统对应于不同定义形式的BSP,例如VxWorks的BSP和Linux的BSP 相对于某一CPU来说尽管实现的功能一样，可是写法和接口定义是完全不同的，所以写BSP一定要按照该系统BSP的定义形式来写（BSP的编程过程大多数是在某一个成型的BSP模板上进行修改）。
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定义数据类
数据类就是指支持业务流程所必需的逻辑上相关的数据。
①定义数据类的目的
了解目前支持企业流程数据的准备度、及时性和可靠性； 识别在建立信息总体结构中要使用的数据类； 发现企业流程程间目前的和潜在的共享数据； 确定每个流程产生了和使用了什么数据； 识别缺少了哪些数据 发现需要改进的系统 确定企业的数据政策
③调整U/C矩阵
在矩阵中，首先对流程这一列分成多个流程组进行排 列。每一个流程组中按资源的生命周期四个阶段进行 排列。如“经营计划”、“财务计划”、“资产规模” 属计划类型，归入“经营计划”流程组。 其次，排列 “数据类”这一行，使得矩阵中的C尽可能分布在对 角线上及其附近。因为流程的分组并不绝对，在不破 坏流程组成的逻辑基础上，可以适当调配流程分组， 使U也尽量靠近对角线。
计划和控制流程
战略计划 经济预测 组织计划 策略制定 目标开发 产品系列设计
管理控制 市场预测 产品预测 资金计划 操作计划 预 算
识别过程
产品与服务
按生命周期各阶段来识别过程 产品和服务过程包括请求、获取、服务经营和回收 /分配4个阶段。
首先按这4个阶段来识别企业的产品/服务 再按产品和服务的生命周期识别过程 然后画出总的流程 最后写出每一个过程的说明。
资源的生命周期，是指一项资源由获得到退出所经历的阶 段，一般划分为四个阶段： 产生阶段 对资源的请求、计划等活动属于这个阶段。 获得阶段 资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、学 生的入学、人员的聘用等，都属于这个阶段。 服务阶段 指资源的存储和服务的延续活动，如库存控制。 归宿阶段 指终止资源或服务的活动或决策，如产品的销售。
企业系统规划法
(Business System Planning,BSP)
1. 企业系统规划法（BSP）
（1）基本概念 是通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一 种方法。 它是20世纪70年代由IBM公司提出的。 （2）特点 信息结构的设计独立于企业的组织结构，使企业信息系统对市场环 境变更，具有较强的适应性。即使企业的机构或管理体制改变，信 息系统的结构体系也不会改变。 （3）作用 确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子 系统的先后顺序；
市 场 研 究
销售区域管理
销售管理
定单处理与控制
定货服务
顾 客
市 场 计 划
产 品 设 计
产 品 开 发
据工 管程 理数 产 定品 及规 维格 护制 质量控制
日 程 安 排
采 购
接收与存储 库 存 控 制 检验与包装
能 力 计 划
物 料 需 求
生 产 作 业
产品预测与定价 企业计划
运输
识别过程
如采购：按时以最好的价格获取材料、机器和指定质量的供应品 的活动： 供货者的评价和选择：寻找、评价和选择满足材料需求、包装需 求和送货需求，而在价钱上又具竞争力的供货人。订货及有关活 动：从选定的供货人处签订定单，购买由生产计划数量的原材料 或由管理部门批准的设备。
接收和检查：检查数量和质量，接收或退回所购材料和设备，并 记录这些活动。
④ 识别流程的方法
资源的生命周期的概念有助于识别业务流程。 我们可以根据资源的生命周期来识别流程。资 源生命周期的四个阶段给出了确定流程的一般 规律。但并非所有资源的生命周期都一定具有 这四个阶段，在一个阶段中也不一定只有一个 流程，应根据实际情况来决定。如下面三种资 源的识别过程：
计划 /控制 评价 产品 /服务 识别 支持 资源 描述
如下表是某电子元件厂识别的产品/服务的过程。
产品/服务的生命周期 请求 市场计划 获取 工程设计开发 服务经营 库存控制 回收/分配 销售
市场研究
预测 定价 材料需求 能力计划
产品说明
工程记录 生产调度 生产运行 购买
图5-3
接受
质量控制 包装储存
定货服务
运输 运输管理
画总流程图
目的就是帮助是否已识别所有的过程；是否正 确识别产品/服务有关的过程；也可以作为以后 信息结构定义的模型；同时有助于识别和管理 支持性资源的过程。如下面的流程图：
过程 识别
过 程 分 组 过 程 组 合 过 程 分 析 关 键 过 程 识 别 过 程 修 正
过程 识别
流程图 绘制
流程图 说明
过程 识别
定义企业流程的步骤
识别过程
计划与控制 从战略计划与控制方面来识别流程。战略计 划指长期计划、资源开发计划等，如经济预 测、发展目标、市场预测等。如下表所示：
定义系统总体结构
①建立U/C矩阵
流程和数据类都定义好之后，可以得到一张流程／数据类表 格，表达流程与数据类之间的联系。流程与数据类的交叉点 上标以C，表示这个数据类由相应的流程产生，标以U表示 这个流程使用这个数据类。 见教材：P97 UC矩阵作用
通过正确性检验，发现分析、调查中的疏漏和差错； 通过正确性检验，分析数据的正确性和完整性； 通过矩阵求解获得子系统划分； 通过子系统之间的联系（“U”）确定共享数据。
过程说明
如生产计划：为生产出满足预测需求的最后产品，面对材料、人 员和生产设备所做的计划活动：
资金和生产能力计划：生产需要和生产能力的协调过程；日程安 排：满足生产和运输需要的劳动力和材料安排；物料需求：在考 虑到最优库存和节省订购等有关信息下，对原材料进行合理计算， 以满足生产进度安排；成本核算：确定以生产和管理成本因素为 基础的标准原材料成本和产品成本。
计划与控制：指战略性计划与控制，如经济预 测、发展目标、市 场预测等。
产品与服务（关键资源）：不同的企业，产品与服务不同。机械 厂的产品是机械、零部件，科研单位的“产品”是科研成果，服 务公司则提供各种服务。 支持性资源：为实现企业目标必须使用和消耗的那些资源，如原 材料、资金、设备、人员等
③ 资源的生命周期
采购 接收
订购控制 运输
机器维修 设备处理和 资金设备计 设备采购 图5-2 划 建筑物管理 设备和装修 安排
⑤ 流程的归并与分析
完成三类资源的过程识别之后，要进行组合：
减少过程在层次上的不一致性；如财务计划过程 和人员计划应属于不同的层次。
归并有共性的过程：如在获取阶段中，可将材料 采购和设备采购加以归并； 研究结果表明:便于研究进行的过程最大数目是60 个，而正常情况下是4-12个过程组。如下表：
识别过程
支持性资源 支持性资源是企业为实现某目标的消耗和使用 物，其基本资源有4类：材料、资金、设备和 人员。但有一些辅助性资源：如市场、厂商、 各类文字材料等。如下表示例：
支持性资源的生命周期
生命周期四个阶段 资源 需求阶段 资金 人员 材料 设备 财务计划 成本控制 人员计划 工资管理 需求生产 获取阶段 资金获取 应收款项 招聘 调动 经营管理阶 回收或分配 段 阶段 证券管理 银行业务 普通会计 报酬福利 专业开发 库存控制 付账 解聘和退休
设备管理
工程流程 图 维护 设备性能
人力资源
人事计划 招聘、培 训和解 聘 报酬
识别过程
画过程组并写说明 将每一个过程组合和它的流程都列在一张表上，每一个过程应统 一命名和确定所在的过程组位置。 定义过程组织矩阵： 为了把企业过程与组织联系起来做出一个过程/组织矩阵，事实上， 这是以组织的管理系统某一方面的图形表示，它指明了在每一流 程中的决策人： 过程/组织矩阵是利用矩阵的形式方便对关系的分析，有助于弄清 调查对象，决定对过程负责人提出的问题，也为管理部门汇报结 果提出了一个简明方式。 最后一步，识别企业的关键过程 识别核心（关键）过程是为了决定要对企业的哪些部门做更详细 的研究，度量已知问题的重要性，并提出同管理部门面谈时要强 调的项目。战略规划和管理控制就是这据重要的程度将目标排列起来， 然后决定为达到各个目标哪些流程是关键性的。
② 定义数据类方法
实体法
BSP用实体法实现数据类的定义，首先列出企 业实体，包括产品、顾客、设备、材料、人员、资 金、厂商等。联系每种实体的生命周期就有各类数 据。如下图所示：
计划信息 获得 业务信息 需求 统计信息 出售 业务信息
服务
② 定义数据类方法
如“产品”实体可能产生的数据：
（5）BSP法的主要步骤
四个基本步骤： ①定义企业目标 确定各级管理的统一目标，各个部门的目标要服从总体目标。只有 明确企业的管理目标，信息系统才可能给企业直接的支持。 ②定义企业的业务流程 定义企业的业务流程，识别企业在管理过程中的主要活动。 ③定义数据分类 在定义企业的业务流程的基础上，把数据分成若干大类。 ④定义系统总体结构 定义系统总体结构也就是划分子系统，确定信息系统各个部分及其 相关数据之间的关系，确定各子系统实施的先后顺序。
对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换 关系，保证信息的一致性。
（4）基本出发点 ①一个信息系统必须要支持企业的目标 ②一个信息系统的战略应当表达出企业中各个管理层次 的需求 ③一个信息系统应该向整个组织提供一致的信息 ④一个信息系统应该实现对主要业务流程的改革与创新， 并在组织机构和管理体制发生改变时保持工作的能力 ⑤一个信息系统的战略规划应由总体信息系统中的子系 统开始实现
市场 市场计划 市场研究 市场预测 材料管理
采购 接收 库存控制 运输
产品
安排生产 能力计划 物料需求 操作控制
日常管理
一般会计 业务 成本控制 预算记账
高层管理
企业计划 组织分析 审查与控 制 风险管理