家装电话营销话术

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家装电话销售话术

家装电话销售话术

家装电话销售话术家装电话销售话术模板销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,一起来看看家装电话销售话术,仅供大家参考!谢谢!家装话术1.王哥,因为我知道你最近一定接到很多装修公司和材料商的营销电话,估计一定很烦吧其实我也是装饰公司的,我想你给我2分钟的时间,让我介绍下我的公司,虽然浪费了你两分钟时间,但或许对你新居的装修能有一些帮助呢。

我叫马充,小马觉得买一套房子真的不容易,然后要花很多钱装修,再加上装修的工种、细节非常繁琐,所以小马觉得选择一个合适的负责任的装修公司真的非常重要。

2.喂,王哥,我是马充啊!我们这周末专门针对小区做了户型解析会,房子户型如何改动,如何更好的利用空间,我们设计总监专门进行了研究,王哥,你看你是这周末周六过来还是周日过来呢?同时咱们小区我们也有10套以上的业主选择我们公司,你可以过来参考下他们的设计方案和效果图。

我们是装饰公司,你一定听说过我们公司吧?(客户说没听说过)哦,看来酒香也怕巷子深啊,那我们以后要多多加强宣传力度了,谢谢你的建议。

其实我们是一个全国性的品牌公司,在泰州我们也一定是排名前五名的。

我们公司的优势是:口碑好、性价比很高,我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修的。

(如果客户回答听说过)我们是一个全国性的品牌公司,在我们也一定是排名前五名的。

我们公司的优势:是口碑好、性价比很高,我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修。

谁赚钱都不容易,所以要选择一个效果好、质量好,同时价格又实惠的公司,我知道不是你唯一的选择,但是,起码可以给你作为选择时的一个参考,货比三家总是不吃亏的。

王哥你说对吗?你们的工地到底怎么样?的装饰公司也很多,可以说是鱼龙混杂。

谁都说自己的工地做得好,施工到底怎样才算规范?什么样的材料才是真的好材料?说实话,只有看了工地才真正知道,我们公司最近推出了“看工地、看样板房的活动”,我们可以带你到我们的施工现场看看我们的水电、瓦工、木工等施工工艺,让你实地了解装修的施工工艺和标准,同时,我们还准备了不同风格的已经完工的样板房给你参观,让你亲自感受下不同的设计风格,让你进一步了解我们慧来装饰,同时也为你接下来的装修提供一些参考。

装修电销话术开场白 (菁选(9篇)

装修电销话术开场白 (菁选(9篇)

装修电销话术开场白 (菁选(9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程:电话话术大全

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程:电话话术大全

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程:电话话术大全“您好,XX设计工程公司”一、客户1.咨询:(客户)我想咨询一下你们的操作方式回答:“您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。

”2.正在施工的客户:“请问您有什么事?”客户回答:“…….”1.“我帮你接过去。

”2.“他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说,或者我叫他打电话给你,要么您直接打他手机”。

手机不方便给您,还是您留个手机给我让他打给您吧!”3.“他现在有事要么你晚点打电话给他,或者我叫他晚点打电话给你。

”二、找人电话1.通知本人接电话或转接过去。

2.他现在不在办公室,您有需要帮忙转告的吗?回答:(同客户类2)三、建材商电话1. 我给你接到我们的材料部(X总)好吗?2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话,回头让我们材料部跟你联系。

四、前台1.“请问你找谁?”回答:“……”“您有预约?”(有预约就通知当事人,没有就请他稍等,进去通知。

)(会务室等候)2. “您请进。

”3. 人不在办公室,有预约的打电话询问,没有的请他自己打手机联系,或留电话转告。

4. 客户进门后要倒水,要问是否用茶水(夏天),注意端水杯的动作和提示客户用水语言(请用茶)。

五、客户交谈问答1、问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。

答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活。

好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的。

现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上。

每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半,很合理的。

2、问:你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的,您们为什么要收?答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费。

装饰公司电话营销话术

装饰公司电话营销话术

装饰公司电话营销话术电话销售:您好,请问是**先生/小姐吗?我是XX装饰公司的客户顾问,姓x。

请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?客户:1、不装修。

如果客户没有兴趣,可以礼貌地结束通话。

2、客户没有计划。

询问客户是否有计划,并在客户有计划时保持后续接触。

3、客户不确定是否装修。

根据客户的态度,可以邀请客户先到公司了解情况或者礼貌地结束通话。

4、客户打算在未来装修。

询问客户具体时间,并在适当时候再次联系客户。

5、推销公司。

介绍公司在哪些小区做过,并邀请客户到公司了解情况。

电话销售:感谢您的时间,如果您有空,欢迎到我们公司来看看。

我们在**小区做了不少工地,设计、施工、管理都很到位。

再次感谢您的接听,祝您生活愉快,再见!二、关于装修价格:在装修中,使用的面积都是套内施工面积,而不是建筑面积。

因此,当客户告诉你房子的平方数时,需要明确是建筑面积还是套内施工面积。

一般而言,中档现代风格的装修,包括客厅墙地砖和卧室实木地板等,人工费是按项目计算,而不是按房间面积计算。

问:我这个房子做下来大概要多少钱?答1:每套房子所使用的材料、装修项目和工艺都不同,因此具体价格需要根据您的设计方案和用材来确定。

答2:以现代风格、中档材料为例,同样是3房的房子,费用也会因为风格不同而不同。

一般来说,需要先确定设计方案,才能大概估算出装修的价格。

13.客户:最近比较忙,不确定有什么空。

电话销售:那我们可以在您下班后的晚上或者您有空的时间过去您那里谈谈,您觉得怎么样?14.客户:等我有时间再说吧。

电话销售:好的,那我过几天再联系您,可以吗?电话销售:那我明天下午过来跟您谈谈吧。

您大概下午几点有空,在哪里呢?。

装修电话销售话术案例

装修电话销售话术案例

装修电话销售话术案例我们的目的是,让想装修的人马上行动,让没打算装修的人心动,让正在装修的人犹豫,让已经装修的人感到遗憾。

下面店铺给大家分享装修电话销售话术案例,欢迎参阅。

装修电话销售话术案例一开场白XX您好,我是**装饰的,我公司现在正在征集样板房,推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等,比其它装饰公司要省40%以上。

请问您家屋子有没有打算装修?回答:没有您家的屋子是打算自己住仍是租出去?回答:自己住我建议仍是早点装修,装修材料也便宜,而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房流动,全部材料用出厂价供货,可以让您省这么多钱,我觉得可以考虑一下。

回答:出租的那我们的流动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量方面,特别装修的价格又低,适合装修后,出租给别人住。

回答:我现在很忙答:那真的很歉仄,这样吧,我把流动用短信给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。

回答:现在没钱装答:那您可以先预定,只要交一千块就可以了,以后装修还可以享受现在的流动,您也知道,材料物价天天都会上涨,假如以后装修的话,估计5.88万装不了,您说对分歧错误?回答:现在没考虑装那这样吧,我先把资料发给您看一下,您有空也可以我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。

回答:不需要回答:打算自己找装修工厂装的自己找工人装的话,也挺好的,实在现在市场竞争这么激烈,装饰公司和个人装修的价格也没什么差距,我们公司原材料都是厂家直供,价格上更有上风,应该总体价格,比找个人来装,还会便宜。

我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你放心多得多。

装修电话销售话术案例二目标:让想装修的步履,让没打算装修的心动,让正在装修的犹豫,让已装修的后悔莫及。

开场白:XX您好,我是常州东移易日盛的,我公司现在正在征集样板房,推出全包或半包的模式,大品牌主材供应,专业的设计团队为您提供优质设计,比您平时装修的话要省40%以上。

完整版)装饰公司电话营销话术

完整版)装饰公司电话营销话术

完整版)装饰公司电话营销话术业务员:非常抱歉打扰到您了,那我可以在您方便的时间再打过来吗?或者您可以告诉我一个方便的时间,我们可以在那个时间联系您。

客户:好的,那你下周三下午打过来吧。

业务员:好的,非常感谢您的配合,那我就在下周三下午给您打电话,祝您工作愉快!再见。

3、客户:我不需要装修。

业务员:非常抱歉打扰到您了,那我可以问一下您的房子是否已经装修过了呢?或者您是否对您现在的居住环境感到满意呢?客户:已经装修过了,我很满意。

业务员:好的,那非常感谢您的接听,祝您生活愉快!再见。

4、客户:我还在考虑。

业务员:好的,那非常感谢您的接听,如果您需要任何装修方面的咨询或者帮助,随时欢迎您联系我们。

祝您生活愉快!再见。

业务员:您好,我是××公司的业务员,想了解一下您的装修需求,有什么可以帮您的吗?客户:我已经叫×XXX在设计了。

业务员:没关系,我们也可以免费给您出一套方案,您可以比较一下,我们公司已经开了8年了,是温岭最早的装潢公司之一,我们的设计师都是专业的大学生,非常优秀和负责任,都有多年的经验。

不仅图纸画得好,施工经验也很丰富,可以做到让您的设计和施工完美结合,让您全程享受装修乐趣。

您什么时候有空可以到我们公司来坐坐吗?在电话中,我们可以介绍公司的历史和设计师的专业性和经验,以及公司的优势。

同时,邀请客户到公司来坐坐,更能让客户感受到我们的诚意和专业性。

探视顾客心理1、从众心理:我们可以举例说明我们曾经做过哪些房子,这个小区已经有哪些业主在我们这里做过,近期有哪些样板房可以参观。

2、贪便宜心理:如果客户问“100平米四万元能做吗?”这类型的人对钱比较敏感,我们可以讲解我们的优惠措施和质量标准,并引导客户多看图片和参观工地,建立信任。

在设计时也要了解客户的经济现状,合理用材,给出一定的优惠空间。

3、紧迫感心理:我们可以询问客户什么时候搬进去住,告知工期一般需要三个月左右的施工时间。

家装室内装饰全屋电话微信营销话术

家装室内装饰全屋电话微信营销话术

家装室内装饰全屋电话微信营销话术
1、如果客户说:“我没兴趣参加!”那么我们就应该说:“我非常理解,先生,要你对不了解的东西感兴趣实在是强人所难。

正因为如此,我才想向你亲自讲解,你看什么时候方便来店面了解一下,行吗?”
2、如果客户说:“我没时间!”那么我们应该说:“我理解,我也老是时间不够用。

不过只要3分钟,你就会相信,这个对你绝对挺重要的……”
3、如果客户说:“请你把资料发过来给我怎么样?”那么我们就应该说:“先生,我们的资料都是针对不同户型精心设计的,我们得根据您的具体进行讲解,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。

所以最好是您来我们店面看看实物,你看哪天比较方便?”
4、如果客户说:“抱歉,你们的东西太贵,我买不起!”那么我们就应该说:“先生,看来您还是不太了解,性价比很高的产品人毕竟不多,正因如此,你可以来店面具体了解一下产品,并非您想的那样,而且针对咱们有力度很大的团购政策,相信会有您合适的产品。

您看这周末有时间吗?”
5、如果客户说:“我会再跟你联系!”那么我们就应该说:“先生,也许你目前还不急于装修,不过,我还是很乐意让你了解一下,要是能参与这次团购,对你来说既省钱又省心!”。

家装定制销售人员话术

家装定制销售人员话术

家装定制销售人员话术
一、开场白
您好,我是家装定制销售顾问,请问您最近有装修需求吗?
了解您的需求后,我们可以为您提供专业的家装定制服务。

请问您对家装定制有哪些要求和期望呢?
二、产品介绍
我们提供全屋家具定制服务,包括客厅、餐厅、卧室、书房等空间的家具。

我们的设计团队有丰富的设计经验,可以根据您的需求和喜好,为您打造独一无二的家居空间。

我们的材料选择严格,采用环保材料,确保您的家居空间健康安全。

三、客户疑虑处理
如果您担心装修效果不满意,我们可以提供样板间供您参考。

如果您对材料质量有疑虑,我们可以提供材料检测报告给您。

如果您对价格有疑虑,我们可以根据您的需求和预算,
提供合理的报价方案。

四、促成交易
了解您的需求后,我们可以为您提供一份初步设计方案和报价。

如果您对方案和报价满意,我们可以签订合同并开始施工。

在施工过程中,我们会定期与您沟通,确保施工进度和质量符合您的期望。

五、售后服务
我们在施工完成后,会为您提供一年的质保服务。

如果您在使用过程中遇到任何问题,我们可以提供及时的维修和更换服务。

我们也会定期回访客户,了解客户的使用情况,并提供相关的建议和指导。

六、结束语
感谢您选择我们的家装定制服务,我们期待与您合作。

如果您有任何问题或疑虑,请随时联系我们。

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今天我们来分享家装电话营销话术。

电话销售在家装行业运用很广,而如何打电话才能提高业务量,也是很多业务员包括老板都在思考的问题。

今天我们讲的家装电话营销话术,主要是讲电销人员如何运用正确的话术,邀约来更多的意向客户。

在进行电话销售之前,我们一定要有目的,目的是什么,就是成功邀约业主,无论上到公司参观,还是设计师上门量房都可以,但最好是设计师上门量房。

抱着目的去销售,更容易成功。

家装电话营销话术
顺利的情况下会是这样
业务员:您好!请问是××先生(小姐)吗
客户:是的,你哪位
业务员:您好××先生(小姐),我是**装饰公司的××,是这样的我们公司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有打算装修吗
客户:有什么优惠(其他可能性回答及应变见第二条)
业务员:是这样的,我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计,还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有没有兴趣报名参加
接下来我们客户会针对性的问一些问题,我们按着公司原本计划的活动或者优惠回答就可以了。

但实际情况下,如此顺利的电话可能在100个里面只有两三个。

更多的时候,我们会遇上客户不耐烦,或者不装修等等可能恶劣的情况。

以下才是真正的家装电话营销话术
客户:今年来不及装修了,明年再说。

业务员:对,今年全部装修好是来不及了,不过您可以先把水电和泥工做完,这样明年梅雨季节前就能装好了。

客户:算了,明年再说吧
业务员:好的××先生(小姐),那么您有没想过今年先设计方案呢你可以前期多花点时间把设计做的完美一点,而且也可以提前了解一下装修的相关知识。

(客户如果说好的,那就约时间实地测量)
客户:今年很忙明年再说吧
业务员:好的××先生(小姐),非常感谢您的接听,那我们过了年再联系,等下我会把我们公司的地址发条信息给您,如果有空,欢迎您随时过来坐坐。

祝您生活愉快!再见。

客户:我现在在忙没空谈
业务员:不好意思××先生(小姐),打扰您了,那我下班时间大概×点再跟您联系。

祝您工作顺利,再见。

客户:我已经叫××公司在设计了
业务员:没关系的,我们也可以免费给您出套方案,您可以货比三家么,我们公司开了*年了,是北海实力最大的装潢公司之一,我们经验最老的设计师都工作十几年了。

您看什么时候有空到我们公司来坐坐
聊天之中可以谈到公司几年了,设计师都是专业的大学生,非常得优秀,非常负责任,都是好多年的经验了。

不仅仅图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。

客户:我已经定了XX公司了。

业务员:那您签合同没有呢如果没签合同,也是可以考虑我们公司的毕竟装修是个大事,而我们公司在家装上面无论是质量还是环保都做得非常好。

,刚好我们公司有个活动,你可以过来看看。

(简单将活动的吸引力用一两句话加在里面)
其实在家装电话营销中,话术虽然说重要,但却不是最根本的。

根本的还是努力和自己对待电话营销的态度。

笔者所在的家装公司对电销人员有个规定,叫做“每天100通”,这100通并不是指打100个电话。

而是要打通100个电话。

而打过家装电话的人都知道,要打通100个电话,可能要打五六百个名单。

今天为大家简单分享的家装电话营销话术,可能大家觉得没多少帮助。

不过要告诉大家,电话营销技巧才是关键,而话术是为技巧服务的。

家装电话营销开场白
今天来为大家培训一下家装电话营销开场白的话术技巧。

准确的说来,家装公司电
话营销并没有一套固定的开场白话术,我们曾在装修公司电话销售技巧中说过,家装销售不像其它行业销售,需要一套规范的电话销售流程和技巧,因为行业的特殊性,他是需要一个灵活多变的话术来针对不同的业主客户。

而通常初做电话销售的朋友,可能使用的方式就是这样的。

家装电话营销开场白案例:
销售:王先生,您好。

业主:你好,你哪位喃
销售:您好,王先生,我们这里的XX装饰公司,我是这里的家装顾问,我叫XX,我们本周末在你们小区举办一个征集样板房的活动,请问你有时间过来参加吗
家装电话营销开场白案例分析:
上面的这个案例是很多新手业务员都使用的话术,看上去虽然标准规范,但实际情况是这样的。

在我们打这通电话之前,可能已经有几百个装饰公司给这个业主打过了。

这时候业主一听到装饰公司可能已经是有想杀人的冲动了,只是碍于个人的休养,也许是这在我们问到“王先生您好”时,业主就会说:“装饰公司的吗不要给我打电话了,我不装”,或者在我们说“您好,王先生,我们这里的XX装饰……”后面你听见对方嘟嘟嘟,电话已经挂了。

相信看到这里,很多从事过家装公司电话销售的业主员心里已经点了一万个赞了,就是,我遇上的就是这样子,还没说完业主就挂了,有的业主还骂人,要投诉我们打骚扰等等。

无论你用什么话术,什么开场白,只要听到装饰公司,业主立马不高
兴了。

可以很负责任的告诉大家,家装公司电话销售要的不是正规的开场白,而是以下的东西:
1、强大的心理承受能力:要承受被无数的业主拒绝,要承受可能被业主骂,要承受可能打100个电话都打不出一个有效客户的现实。

2、百折不挠的信念:光承受还不行,还得有坚持做下去的信念,随时都要保持积极向上的工作状态。

3、语速快、吐辞清楚、声音好听:这些先天条件是做电话销售的基础。

4、语言精简:在打电话之前,一定要总结一套言简意赅的话术出来,因为业主没时间听你废话,特别是说了一通业主还没明白什么意思的。

家装电话营销开场白话术总结:
拒绝是销售的开始,销售人员应该锻炼的是自信、自爱、自律、最好的销售是销售自己,用文化、用修养、用谈吐将自己武装起来,到时候,想不成功都难。

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