人力资源简答题

1.根据所学知识，你认为员工薪酬的制定应当考虑哪些方面的因素？参考答案：根据人力资源管理薪酬理论，员工薪酬的制定需要考虑如下几个因素：（1）外部环境因素。

影响员工薪酬的外部因素主要是社会环境因素。

企业一般无法通过自己的活动去改变，只能调整自身的行为去适应。

一般来说，影响员工薪酬的外部因素有四个：国家或地方的法规和政策；劳动力市场的供求情况；行业平均工资水平；当地居民生活水平。

（2）内部影响因素。

内部影响因素主要是企业自身因素，是企业可以改变的。

主要包括：企业的经济实力；企业的发展目标和发展规划；企业经营理念和企业文化；企业工作性质和员工素质。

（3）团队因素。

随着知识经济和学习型组织的加强，越来越多的组织开始使用团队形式进行经营活动。

团队薪酬和团队激励成为现代薪酬管理的新内容。

制定员工薪酬，就需要考虑员工所在的团队的整体工作结果。

（4）职位因素。

不同的职位，对企业有不同的重要性，也意味着不同的风险承担度，包含着工作的不同难易程度。

因此，组织一般根据职位的重要性、风险性等因素确定员工的薪酬。

通过参照工作分析和劳动力市场状况，对担任每一职位的员工制定相应的薪酬标准。

（5）绩效因素。

对员工支付薪酬，还要考虑员工的工作成果和工作贡献。

组织一般依据对员工进行的绩效评估，确定员工的实际工作绩效，并以此来确定员工应该得到的薪酬水平。

（6）个体因素。

随着员工知识水平的提高，组织开始根据员工个人的不同具体情况支付不同的薪酬。

现代薪酬制度从“以职位为基础的薪酬”向“以个人为基础的薪酬”转变。

组织注重员工个体在组织中的作用，以员工个人的技能、知识、能力为基础进行定价，可以加强员工的个体激励，有利于员工潜能的发挥。

2.请简述当前组织员工的主要变化。

如果你是人力资源管理者，如何运用人力资源管理理论和方法来应对？参考答案：（1）高知识文化。

随着科技进步和社会经济的发展，员工接受了更多的教育和培训。

在高科技领域和现代化企业体系中，员工的知识文化素质更高。

（2）接受丰富的信息。

员工利用现代化的信息技术迅速掌握自己所需要的信息，既可以提高自身价值，也为员工的职业发展提供了广泛选择，使员工进出劳动力市场的障碍大大降低。

（3）多元化的工作动力。

作为高知识文化且占有丰富信息的员工，他们的工作动力更多地来自对企业的信念、价值判断和氛围需求等，并且越来越重视能提高其工作生活质量、工作家庭平衡感的因素。

（4）独立性和差异性。

在经济全球化背景下，员工的差异加大，同时员工的独立性增强。

未来的员工是“新个体”，他们不受约束，工作的合作更讲求实现团队的共同目的，并在团队中体现自身的价值。

（5）高流动性。

员工具有较高的流动意愿，不希望终身在一个组织中工作。

社会的信息化和员工的知识化石员工的流动变得相对容易。

员工希望通过流动来实现自我价值的增值。

3．简述正确择业的四个要素。

根据自身特点，结合择业要素阐述自己未来应当如何择业？参考答案：择业的四要素包括：（1）职业技能。

职业技能是从事某项特定职业所需具备的知识、技术和能力的总称。

它是择业的基本条件。

一般来说，求职者的职业技能层次越高、覆盖面越广，它的择业范围就越大，择业的成功率就越高。

（2）择业意向。

择业意向是指求职者职业的选择偏好和价值判断。

（3）职业信息。

职业信息是求职者择业的依据。

（4）职业岗位。

职业岗位是求职者择业的对象。

4、招聘信息发布的原则有哪些？就招聘大学生而言，你认为企业应当如何运用这些原则？参考答案：招聘信息的发布原则有三个：（1）面广原则。

发布的信息覆盖面越广，接收到该信息的人就越多，应聘的人也越多，招聘到合适人选的概率就越大；（2）及时原则。

在条件许可的情况下，招聘信息应该尽早地发布，这样可以使更多的人获知招聘信息，缩短招聘进程。

（3）层次原则。

应聘的人员总是处于社会的某一层次，组织要根据招聘岗位的特点，向特定层次的人群发布招聘信息。

1、阐述工作分析中的观察法、问卷法、采访法的含义以及各自的优缺点？（8分）参考答案：（1）观察法：工作分析者观察工作者的工作，记录工作各部分的内容、原理和方法，而不干扰被观察者的工作。

优点：更多、更深刻地了解工作要求；缺点：不能观察脑力工作、紧急而又偶然的工作。

（2）问卷法：将精心编制的工作分析问卷，要求被试者填写，从而获取有关的工作信息。

优点：收集信息速度快，避免耽误工作；调查面较广；结果可数量化。

缺点：设计问卷耗时多，费用高；易引起歧义，影响结果真实性；难以获得被调查者的积极配合。

（3）采访法：又成为面谈法，指工作者讲述自己所做的工作内容，为什么做和怎样做，以此来获得所需的信息。

优点：可以获得标准化和非标准化两种工作信息；可以获得脑力劳动和体力劳动信息；提供外人不易观察到的情况；缺点：工作分析者要接受专门的有关面谈技巧方面的培训，耗时多，成本高；收集到的信息因为人为因素而容易导致信息失真。

2、简述企业绩效评估之后的四种类型员工？针对各类员工，你认为应当采取什么人力资源管理措施加以应对？（8分）参考答案：企业绩效评估后会产生四类员工：（1）核心型员工。

这部分员工既有很高的工作绩效，又有很大的发展潜力。

他们是企业的核心人才。

尽管这部分核心人才可能只占企业或部门员工总数的一小部分，但是他们的绩效却占据了企业或部门总绩效的相当大部分。

他们的工作绩效，决定了企业未来的绩效。

（2）骨干型员工。

骨干型员工有很高的绩效，但是没有发展潜力。

他们能够很好地完成企业交给他们的任务，达到自己的工族目标，但是在工作中没有创新和开拓。

这部分员工在企业中数量较多，承担着企业大量的日常工作。

因此，企业要始终保持他们的高工作绩效。

（3）问题型员工。

他们的工作绩效很低，存在着各种问题。

但是不等于这部分员工的绩效没有改善的余地。

问题型员工在任何组织或部门中都存在，因此，做好他们的工作，对提高企业或部门的总体绩效也非常重要。

（4）僵化型员工。

他们的工作绩效很低，同时也没有改进其绩效的余地。

也就是说，他们处于低绩效的僵化状态。

尽管这部分员工在企业中数量不多，但企业往往会耗费大量的管理成本。

3、综合考虑企业内外部环境以及人力资源供需因素，系统阐述影响人力资源规划平衡的各种因素。

（10分）参考答案：（1）内部因素：●企业目标变化。

在知识经济时代，市场竞争空前激烈，企业为了谋求生存和发展，需要随时根据外部环境和自身情况的变化来调整发展目标。

企业发展目标的改变，直接影响人力资源规划的调整。

●员工素质的变化。

随着经济和社会的发展以及教育水平的提高，现代企业的员工素质较过去有重大改变。

知识员工成为企业发展的主力军。

作为先导性的人力资源规划，必须做出相应的调整，以保证人力资源管理活动能适应员工素质的变化。

●组织形式的变化，现代企业制度要求企业组织的形式更完善、合理。

在这种情况下，企业的人力资源规划必须要支持企业的组织结构或组织形式的变化，促进企业制度走向合理和完善。

●企业最高领导层的理念。

企业最高领导层对人力资源管理所持的观念和态度，直接影响他们对企业人力资源管理活动的支持程度，也直接影响企业人力资源规划的作用程度。

（2）外部因素：●劳动力市场变化。

劳动力市场的变化，表现在劳动力供给或需求的变化。

无论哪一种情况，劳动力市场的变化都会影响企业人力资源规划。

●政府相关政策变化。

政府相关政策的制定或修订，也会在不同程度上影响到企业的人力资源规划。

●行业发展状况变化。

●科学技术的发展。

（3）人力资源需求因素：●企业发展目标。

企业的短期发展目标，将决定企业对人力资源的即时需求，企业的长期发展目标，决定企业对人力资源的潜在需求或者储备需求。

●企业的经营计划。

企业的经营计划决定现实的人力资源需求，包括需求的数量、结构和类型。

●企业现有员工位置空缺。

企业现有的员工位置空缺，造成企业人力资源的即时需求。

（4）人力资源供给因素：●现有人力资源的存量。

如果企业现有的人力资源存量较多，且没有结构问题，那么可以转化为即时的人力资源供给，满足人力资源的需求。

●企业内部人力资源流动。

企业内部的人力资源流动，包括岗位轮换、余缺调剂、内部调动等，都能将企业潜在的人力资源供给调动起来，转化为可以满足人力资源需求的供给要素。

●企业员工的培训。

企业员工培训主要是在供给方面调整人力资源的供给结构来满足人力资源的需求。

人力资源供求预测就是综合人力资源供给和需求的各项因素，来对企业的人力资源供求做出判断、分析和估计，然后结合企业外部因素和内部因素的影响，通过人力资源规划来对人力资源的供给和需求做出平衡。

4、什么是职业锚，它包括哪几种类型，每种类型的含义是什么？根据你对自己的了解，分析一下自己应属于哪类职业锚，并解释原因。

（14分）参考答案：职业锚：当一个人做出职业选择时，它所坚持的职业取向或择业的中心。

职业锚包括5种类型：技术/职能型职业锚：强调实际技术或某项职能业务工作，注重个人专业技能的发展。

其主要的成长是技术能力的提高，成功更多地取决于专家的肯定与认可。

管理型职业锚：关心管理责任，具有晋升的强烈欲望和相关技能，管理才能表现为分析问题能力、人际关系能力和情感能力。

创造性职业锚：有强烈的创造需求，希望通过发明创造来驾驭自己的事业。

意志坚定，勇于冒险，且具有一定的管理才能，要求拥有宽松的工作环境和自主权。

主要动机和价值观是创造。

安全型职业锚：行为较规范，对组织的依赖性较大，重在追求安全和稳定。

自主型职业锚：能够自己掌握时间，按照自己的意愿生活，追求能够施展个人职业能力的自由的工作环境。

2．请描述员工职业生涯设计的步骤。

（6分）(1)员工自我评价：人生观、价值观、兴趣、特长、性格、技能、智商和情商等。

（2分）(2)职业发展机会评估：分析环境的发展变化、个人与环境的关系等。

（2分）(3)选择职业：考虑个人性格、兴趣、价值观、需求等与职业的匹配。

（1分）(4)设定职业生涯目标：经济、职务、能力和价值等方面。

（1分）(5)职业生涯发展途径选择。

（1分）(6)制定行动计划：工作、培训、教育、轮岗等。

（1分）(7)评估与调整：如职业的重新选择、职业生涯途径改变、职业目标修正等。

（2分）1.绩效评估面谈的注意事项有哪些？(1)保持友好的认真的态度，注意倾听。

（2分）(2)先肯定成绩和贡献，再根据事实指出缺点，给予充分表白和解释的机会。

（2分）(3)评估以事实为依据。

（2分）(4)着重员工的工作绩效，避免涉及与此无关的问题。

（2分）(5)把握面谈局面，避免冷场，应制造轻松可信和以诚相待的气氛。

（2分）2．合理的员工福利计划有哪项要求？(1)满足特定的目标，这些目标须与组织的战略目标保持一致，而且满足成本控制的要求。

（3分）(2)允许员工参与，广泛听取其意见，确保与员工要求的方向一致。

（2分）(3)及时修改员工福利项目，以适应社会劳动力和生活方式的变化。