珠宝市场调查问卷.doc
珠宝首饰零售公司客户满意度调查问卷
本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱，邮箱如下：
男 64%
5000 4000 3000 2000 1000
0
珠宝首饰零售公司年龄比例
37%
23%
22%
21-30岁
31-40岁
41-50岁
17% 51岁以上
客户基数数据分析
珠宝首饰零售公司地区比例
海南 1% 甘肃 2%
北京 7% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 6% 深圳 7% 广东 5%
33 公司的自有物流服务更好
34 您对公司承诺准确度的表现满意吗
35 公司的产品符合我的消费档次
36 您重复在我公司购买产品的可能性很大
37 公司的产品价格，在我看来有些低了
您 最Wha
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
您 成How
客户基数数据分析
珠宝首饰零售公司性别比例
女 36%
14% 20-30万
10% 30-50万
6% 50-100万
1% 100万以上
问卷分析展示
珠宝首饰零售公司客户满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
珠宝首饰零售产品质量因素满意度图表
问卷得分
0
20
首饰销售调查问卷分析模板
一、问卷背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，珠宝首饰行业得到了长足的发展。
为了更好地了解消费者对珠宝首饰的需求和购买习惯，提高首饰销售策略的有效性，本问卷针对首饰消费者的购买行为、偏好、满意度等方面进行调查分析。
二、问卷内容1. 基本信息（1）性别：□男□女（2）年龄：□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46岁以上（3）职业：□学生□公务员□企业职员□自由职业者□其他（4）收入水平：□5000元以下□5000-10000元□10000-20000元□20000-30000元□30000元以上2. 购买习惯（1）您一年购买黄金珠宝的次数：□1-3次□4-6次□7-9次□10次以上（2）您在何时会购买黄金珠宝：□节日庆典□纪念日□婚庆□日常佩戴□其他（3）您希望通过什么途径购买黄金珠宝首饰：□实体店□线上购物□代购□其他（4）您购买黄金珠宝首饰最注重什么：□价格□品牌□款式□材质□售后服务3. 风格偏好（1）您喜欢的首饰风格：□简约□时尚□复古□民族□其他（2）您购买首饰的价格区间为：□500元以下□500-1000元□1000-2000元□2000元以上4. 满意度（1）您对购买的首饰满意度如何：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意（2）您在购买首饰时最希望得到的服务是：□专业导购□售后服务□退换货政策□会员优惠□其他（3）您认为以下哪项更能吸引您购买首饰：□首饰设计□首饰意义□品牌知名度□促销活动□其他5. 针对特定品牌或系列的问题（1）您知道以下品牌吗？□是□否（2）您对以下品牌的首饰有何印象？（3）您是否愿意购买以下品牌的首饰？三、数据分析1. 根据问卷结果，分析不同年龄段、职业、收入水平的消费者在购买习惯、风格偏好、满意度等方面的差异。
2. 分析消费者在购买首饰时最关注的因素，为首饰销售策略提供参考。
3. 根据消费者对首饰风格的偏好，为首饰设计提供灵感。
珠宝客户喜好调查问卷模板
尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您的需求和喜好，以便我们提供更加精准和个性化的服务，我们诚挚地邀请您参与本次珠宝客户喜好调查。
您的宝贵意见将对我们改进产品和服务具有重要意义。
本问卷预计花费您约5分钟时间，请您如实填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女- 其他2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 55岁以上3. 您的职业：- 学生- 公司职员- 自由职业者- 企业家- 其他4. 您的月收入：- 3000元以下- 3000-5000元- 5000-8000元- 8000-12000元- 12000元以上二、购买习惯5. 您是否购买过珠宝首饰？- 是- 否6. 您平均每年购买珠宝首饰的次数： - 1次- 2-3次- 4-5次- 5次以上7. 您通常在什么场合购买珠宝首饰？ - 节假日- 生日- 结婚纪念日- 朋友聚会- 其他8. 您通常在哪购买珠宝首饰？- 珠宝专卖店- 电商平台- 商场百货- 朋友介绍- 其他三、品牌偏好9. 您是否知道以下珠宝品牌？（多选）- 戴比尔斯- 卡地亚- 蒂芙尼- 钻石小鸟- 18K金- 其他10. 您更倾向于购买以下哪种类型的珠宝首饰？ - 传统款式- 现代款式- 个性定制- 其他四、款式与材质11. 您购买珠宝首饰时最注重哪些细节？- 设计风格- 材质- 价格- 品牌知名度- 其他12. 您更偏好以下哪种材质的珠宝首饰？- 黄金- 白金- 玫瑰金- 钻石- 玉石- 其他五、售后服务13. 您购买珠宝首饰时最关心的售后服务有哪些？ - 退换货政策- 售后保养- 客服服务质量- 其他14. 您对珠宝首饰的售后服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意六、其他15. 您对珠宝首饰行业的未来发展有何期待？- 希望有更多创新设计- 希望价格更加亲民- 希望服务质量更高- 希望有更多个性化服务- 其他感谢您的参与！请您将填写好的问卷交给我们的工作人员，或通过以下邮箱发送至我们：[填写邮箱地址]。
首饰购买调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者的首饰购买行为和偏好，我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化产品设计和市场策略。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 事业单位员工E. 其他4. 您的月收入范围是：A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5001-8000元D. 8001-12000元E. 12001元以上二、购买习惯5. 您通常多久购买一次首饰？A. 每年一次B. 每半年一次C. 每季度一次D. 每月一次E. 随时购买6. 您购买首饰的主要渠道是：A. 线上购物平台B. 实体店C. 朋友推荐D. 品牌专卖店E. 其他7. 您在购买首饰时最关注的因素是：A. 价格B. 品牌C. 设计D. 材质E. 尺寸F. 颜色G. 佩戴场合H. 其他8. 您购买首饰时最常使用的支付方式是：A. 现金B. 银行卡C. 支付宝D. 微信支付E. 其他三、偏好与需求9. 您最喜欢的首饰类型是：A. 项链B. 手链C. 戒指D. 耳环E. 饰品套装F. 其他10. 您认为以下哪些首饰设计元素最具吸引力？A. 传统元素B. 欧美风格C. 时尚潮流D. 自然元素E. 东方元素F. 其他11. 您对以下哪些首饰材质有偏好？A. 黄金B. 白金C. 铂金D. 银饰E. 不锈钢F. 其他12. 您是否愿意购买以下类型的首饰？A. 定制首饰B. 环保首饰C. 稀有宝石首饰D. 多功能首饰E. 其他四、意见和建议13. 您对当前首饰市场的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对首饰行业有哪些期待和建议？（请在此处详细描述）感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将为我们提供重要的参考价值。
珠宝首饰公司客户满意度调查问卷
客户基础信息填写
公司名称： 所在部门： 工作地点： 性别： 年龄：
珠宝首饰
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
题目
1 我是公司产品的忠实用户
2 我经常能在媒体上看到产品的广告
3 产品在朋友圈中反响良好
4 同类产品中只要公司产品在，我都会优先选择
5 您对新产品推出进度满意吗
使用期: 0
77
100 91
售后: 0
73
89
售前: 0
78
92
服务: 0
76
91
珠宝首饰价格因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
接受度: 0
67
83
性价比: 0
67
83
支付方式: 0
69
86
价格: 0
68
84
问卷分析展示
0 费用: 0 期限: 0 物流: 0 交付: 0
湖北 4%Biblioteka 江西 3%湖南 4%
安徽 3%
福建 3% 江苏 4%
河北 3%
山东 4%
山西 5% 河南 4%
珠宝首饰消费群体薪酬水平区间
600 38%
400
28%
200
0 10万以下
10-20万
17% 20-30万
8% 30-50万
6% 3%
50-100万
100万以上
问卷分析展示
珠宝首饰公司客户满意度调查维度分析
6 公司产品性能技术领先于同类产品
7 产品包装相当牢靠
珠宝购买调查问卷模板范文
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者在珠宝购买方面的需求和偏好，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化产品和服务，提升市场竞争力。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）公务员（）企业员工（）自由职业者（）其他4. 您的月均收入：（）5000元以下（）5000-10000元（）10000-20000元（）20000-30000元（）30000元以上二、珠宝购买习惯5. 您通常在哪些场合购买珠宝？（）专卖店（）商场（）珠宝店（）线上购物平台（）其他6. 您购买珠宝的频率是多少？（）每月（）每季度（）每年（）偶尔购买（）不购买7. 您购买珠宝的主要目的是什么？（）装饰（）投资（）送礼（）收藏（）其他8. 您在购买珠宝时，最关注的因素有哪些？（可多选）（）品牌（）价格（）材质（）设计（）售后服务（）其他9. 您对珠宝的品牌认知度如何？（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）不了解10. 您购买珠宝时，是否注重珠宝的品质？（）非常注重（）比较注重（）一般（）不太注重（）不注重三、珠宝消费体验11. 您对珠宝购买过程中的服务态度满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意12. 您认为珠宝购买过程中的购物环境如何？（）非常舒适（）比较舒适（）一般（）不太舒适（）非常不舒适13. 您对珠宝的售后服务满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意14. 您是否愿意向亲朋好友推荐您购买的珠宝？（）非常愿意（）比较愿意（）一般（）不太愿意（）非常不愿意四、其他意见与建议15. 您对珠宝行业有哪些期待？（）希望珠宝价格更加亲民（）希望珠宝设计更加多样化（）希望珠宝品质更有保障（）希望珠宝售后服务更加完善（）其他16. 您对本次问卷调查有何建议？（）请在此处填写您的建议感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快！。
宣传珠宝调查问卷模板范文
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解消费者对珠宝市场的需求、偏好以及购买行为，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化产品、提升服务质量，并为珠宝行业的发展提供有益参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）企业职员（）公务员（）自由职业者（）其他4. 您的月均收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上二、珠宝消费习惯5. 您是否购买过珠宝？（）是（）否6. 您购买珠宝的频率：（）每月（）每季度（）每年（）偶尔购买7. 您购买珠宝的主要场合是？（）婚庆（）节日（）日常佩戴（）收藏（）其他8. 您购买珠宝的主要用途是？（）装饰（）投资（）礼物9. 您在购买珠宝时最关注的因素有哪些？（可多选）（）品牌（）价格（）款式（）材质（）售后服务（）其他10. 您购买珠宝的主要渠道是？（）实体店（）线上购物（）朋友推荐（）其他三、珠宝产品偏好11. 您最喜欢的珠宝类型是？（）项链（）手链（）戒指（）耳环（）其他12. 您喜欢的珠宝材质是？（）黄金（）银饰（）珍珠（）其他13. 您喜欢的珠宝款式特点是？（）简约（）华丽（）时尚（）复古（）其他14. 您对珠宝品牌的认知程度？（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解四、珠宝市场评价15. 您对目前珠宝市场的满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意16. 您认为珠宝市场存在哪些问题？（可多选）（）价格偏高（）产品同质化严重（）售后服务不到位（）品牌知名度不高（）其他17. 您对珠宝市场的未来发展有何期待？（）产品质量提升（）价格更加亲民（）款式更加多样化（）售后服务更加完善（）其他五、其他建议18. 您对珠宝行业还有什么其他建议或意见？感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，期待您的回复！祝您生活愉快！【问卷结束】。
珠宝首饰问卷调查
金钻廊珠宝首饰问卷调查您好，耽误您一点时间，希望您可以帮助我们完成这份珠宝首饰的调查，便于我们产品和服务的提高。
非常感谢您的配合，谢谢！请您在您的所选的选项上打“√”。
1、您的性别：（A）男（B）女2、您的年龄：A）小于20 B）20-30 C）30-40 D） 40-50E）50-60 F）大于603、家庭状况（A)单身（B)已婚4、您的月收入大约为：A）1000元以下 B）1000-3000元 C）3000-5000元D）5000-8000元 E）8000-10000元 F）大于10000元5、您现在拥有几件钻石饰品*A）三件以下 B）五件以下 C）10件以下6、您喜欢购买的首饰材质有：（可多选）A）钻石 B）有色宝石 C）翡翠 D）水晶 E）珍珠F）琥珀 G）黄金 H）银 I）铂金 J）其他7、您通常购买首饰的目的是：A）佩带装饰 B）保值收藏 C）保健 D）显示身份、突出成就E）用于馈赠 F）增添个人魅力8、在购买珠宝首饰时，您最先考虑以下哪个因素：A）款式 B）品牌 C）价格 D）材质 E）质量F）服务 G）其他（请您具体填写）9、购买钻石饰品时您更注重哪方面A）克重 B）切工 C）净度 D）颜色10、您喜爱的首饰风格（可多选）：A）可爱风格 B）简约风格 C）精致风格 D）复古风格E）夸张风格 F）其他（请您具体填写）11、您一般会购买何种价位的珠宝首饰：A）100元以下 B）100-300元 C）300-800元 D）800-1000元E）1000-3000元 F）3000-5000元 G）5000-10000元 H）10000元以上12、您一般在下面哪些地方购买珠宝首饰（可多选）：A）珠宝品牌专卖店 B）网上店铺 C）写字楼 D）饰品店E）大型商场 F）其他（请您具体填写）13、您更希望购买钻石成品还是定制钻石饰品(主要原因是什么？A）购买成品 B）定制原因：a)产品可以直接试戴原因：a)销售方式新颖b)方便，不用等 b)可以根据自己的意愿选择c)价格应该比定制低 c)定制的价格比成品低14、您是通过何种渠道了解珠宝首饰（可多选）：A）朋友介绍 B）书刊、杂志 C）电视广告 D）网络F）其他（请您具体填写）15、如果市场上没有您中意的饰品款式，你会选择找人定做么？A）会 B）不会 C）具体看情况而定16、您认为钻石的证书哪个更让您信认*GIA国际认证不可在国内做复检，国家标准需在国家证书出处做复检，省检可在当地进行复检。
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珠宝市场调查问卷
一、珠宝首饰消费市场问卷
1、你喜欢什么类型的贵金属首饰（单选题）
1）铂金首饰 2）足金首饰
3）k金首饰 4）仿金首饰
2、你喜欢什么类型的镶嵌首饰（单选题）
1）k金镶嵌首饰 2）铂金镶嵌首饰
3）铂金砖饰 4）k金砖石 5）仿真镶宝首饰
3、你最喜欢的首饰类型是（单选题）
1）耳环 2)项链
3）戒指 4)手链
5）套饰 6）玉饰
7）玉镯
4、你最能接受的首饰价格是（单选题）
1）200元以下 2）200-500元
3）500-1000元 4）1000-2000元
5）2000-3000元 6）10000元以上
5、你最喜欢的宝石种类是（单选题）
1)钻石 2）红宝石
3）蓝宝石 4）祖母绿
5）翡翠 6）珍珠
7）欧泊 8）月光石
9）其他珠宝玉石（如各种类型猫眼石、紫晶、石榴石、尖晶石……
6、你也拥有贵金属首饰件数是（单选题）
1)足金首饰（一件、多件）
2）铂金首饰（一件、多件）
3）k金首饰（一件、多件）
4）无
7）你也拥有镶嵌首饰的件数是（单选题）
1）一件
2）2件、
3）2件以上
4）无
8你是通过何种渠道获得珠宝首饰知识（可多选）
1）朋友介绍
2）书刊杂志
3）电视广告
4）网络
5）其他
9、你喜爱的首饰风格（可多选）
1）可爱风格
2）简约风格
3）精致风格
4）复古风格
5）夸张风格
6）其他
10、你在购买之前，你会对你要购买的珠宝首饰了解到何种程度：1）非常了解
2）比较了解
3）一般了解
4）比了解。