如何做好质量控制
如何做好质量控制
如何做好质量控制质量控制是确保产品或者服务符合预期标准的关键过程。
在任何行业中，质量控制都是至关重要的，因为它直接影响到产品的可靠性、安全性和客户满意度。
本文将详细介绍如何做好质量控制，包括制定质量控制计划、执行质量控制活动和持续改进质量。
一、制定质量控制计划1. 确定质量标准：首先，需要明确产品或者服务的质量标准。
这可以通过市场调研、客户反馈和行业标准来确定。
质量标准应包括产品的外观、功能、性能、可靠性等方面的要求。
2. 制定质量控制目标：根据质量标准，制定质量控制目标。
例如，将产品的缺陷率控制在一定范围内，提高产品的一致性和稳定性等。
质量控制目标应具体、可衡量和可达成。
3. 设计质量控制流程：根据产品的生产或者服务的流程，设计质量控制流程。
流程应包括质量控制点、质量检验方法、质量记录和质量控制人员的职责等。
确保每一个环节都有相应的质量控制措施。
4. 制定质量控制计划：根据质量控制流程，制定质量控制计划。
计划应包括质量控制活动的时间安排、质量控制方法和工具的使用、质量控制人员的培训和配备等。
确保质量控制活动的有序进行。
二、执行质量控制活动1. 培训质量控制人员：为质量控制人员提供必要的培训，使其熟悉质量标准、质量控制流程和质量控制方法。
培训可以包括理论知识的学习、案例分析和实际操作等。
确保质量控制人员具备必要的技能和知识。
2. 进行质量检验：根据质量控制计划，进行质量检验。
质量检验可以包括原材料的检验、生产过程的检验和最终产品的检验等。
通过使用合适的检验方法和工具，检查产品是否符合质量标准。
3. 记录质量数据：在质量检验过程中，及时记录质量数据。
这些数据可以包括产品的尺寸、分量、外观等。
通过数据的记录和分析，可以发现质量问题的根本原因，并采取相应的改进措施。
4. 分析质量问题：对于发现的质量问题，进行深入分析。
通过追溯问题的起因和影响，找出问题的根本原因。
可以使用质量工具如鱼骨图、散点图和直方图等来辅助分析。
如何做好质量控制
如何做好质量控制质量控制是确保产品或者服务达到预期标准的关键过程。
它涉及到一系列活动，包括制定质量标准、监测和评估产品或者服务的质量，以及采取纠正措施来改进质量。
在本文中，我们将探讨如何做好质量控制，以确保产品或者服务的质量符合客户的期望。
1. 制定明确的质量标准质量标准是衡量产品或者服务质量的基准。
在制定质量标准时，应考虑客户需求、行业标准和法规要求。
确保质量标准具体、可衡量和可验证。
例如，对于产品，可以制定尺寸、分量、功能和外观等方面的标准。
对于服务，可以制定响应时间、准确性和客户满意度等方面的标准。
2. 建立质量控制流程质量控制流程是确保质量标准得到有效执行的关键。
它包括以下步骤：a. 检验原材料：确保原材料符合质量标准，以避免在生产过程中浮现质量问题。
b. 设定生产过程控制点：在生产过程中设定关键控制点，以监测和控制质量。
例如，可以设置关键工序的检查点，确保产品在每一个关键步骤都符合质量标准。
c. 进行中间检查：在生产过程中进行中间检查，以及时发现和纠正质量问题。
这可以匡助避免在后续步骤中浮现更大的质量问题。
d. 进行最终检验：在产品创造完成后进行最终检验，确保产品符合质量标准。
这可以包括外观检查、功能测试和性能评估等。
e. 记录和跟踪质量数据：记录和跟踪质量数据是评估质量控制效果的重要手段。
可以使用质量控制工具，如控制图和品质报告，来分析和监测质量数据。
3. 培训和教育员工员工是质量控制的关键因素之一。
他们需要了解质量标准和质量控制流程，并具备相应的技能和知识来执行质量控制任务。
因此，培训和教育员工是至关重要的。
可以组织培训课程、研讨会和工作坊，提供相关的培训材料和资源，以匡助员工理解质量控制的重要性和他们在其中的角色。
4. 使用质量工具和技术质量工具和技术可以匡助提高质量控制的效率和准确性。
以下是一些常用的质量工具和技术：a. 控制图：用于监测和分析质量数据的变化趋势，以及识别和纠正质量问题。
如何做好质量控制
如何做好质量控制质量控制是企业管理中非常重要的一环，它涉及到产品、服务的各个方面，包括生产过程、产品设计、供应链管理等。
一个企业如果能够做好质量控制，将能够提高产品质量，降低成本，提升客户满意度，增强竞争力。
下面将详细介绍如何做好质量控制。
一、建立质量控制体系1.确定质量目标：明确企业对产品或者服务的质量要求，制定具体的质量目标。
2.制定质量控制标准：根据质量目标，制定相应的质量控制标准，明确各个环节的质量要求。
3.建立质量控制流程：根据产品或者服务的特点，制定相应的质量控制流程，明确各个环节的质量控制点和质量控制方法。
4.制定质量控制计划：根据质量控制流程，制定质量控制计划，明确各个环节的质量控制措施和时间节点。
5.建立质量控制档案：建立质量控制档案，记录质量控制过程中的各项数据和信息，便于后期分析和改进。
二、加强供应链管理1.供应商选择：选择有良好质量管理体系和质量控制能力的供应商，建立长期稳定的合作关系。
2.供应商评估：对供应商进行定期评估，评估其质量控制能力和交付能力，及时发现和解决潜在问题。
3.供应链透明化：与供应商建立信息共享机制，确保供应链的透明度，及时了解原材料和零部件的质量状况。
三、加强生产过程控制1.设备维护：定期对生产设备进行维护保养，确保设备的正常运行和准确性。
2.操作规程：制定详细的操作规程，明确每一个操作环节的质量要求和操作方法。
3.过程监控：对生产过程进行实时监控，及时发现和纠正问题，防止质量问题扩大化。
4.员工培训：加强员工的质量意识和技能培训，提高员工的操作水平和质量控制能力。
四、加强产品检验和测试1.原材料检验：对进货的原材料进行检验，确保原材料的质量符合要求。
2.过程检验：在生产过程中进行抽样检验，确保产品在各个环节符合质量要求。
3.成品检验：对生产出来的成品进行全面检验，确保产品的质量符合标准。
4.产品测试：对产品进行各项性能测试，确保产品的功能和性能符合要求。
质量控制的措施和方法
质量控制的措施和方法
质量控制是确保产品或服务达到预期质量标准的一系列措施和方法。
以下是一些常用的质量控制措施和方法：
1. 设立标准和规范：制定产品或服务的质量标准和规范，明确要求产品或服务应符合的具体要求。
2. 进行检查和测试：通过对产品或服务进行检查和测试，确保其符合质量标准，并及时发现和纠正可能存在的缺陷。
3. 采用统计质量控制方法：如六西格玛、质量功能展开等方法，通过收集和分析数据，找出产生质量问题的根源，并采取相应的改进措施。
4. 建立质量管理体系：如ISO9000质量管理体系，确保质量控制工作得到规范和持续改进。
5. 制定流程和程序：建立稳定的生产流程和操作程序，确保产品或服务的稳定性和可靠性。
6. 实施质量培训：培训员工掌握质量控制的技能和知识，提高员工对质量控制的重视和执行能力。
7. 引入质量保证工具和技术：如质量管理工具、故障模式与影响分析（FMEA）等工具和技术，帮助识别和消除可能存在的质量风险。
8. 客户反馈和投诉处理：及时收集客户反馈和投诉，分析客户需求和意见，改进产品或服务质量。
以上措施和方法是质量控制的常见手段，通过综合应用这些方法，可以有效地确保产品或服务的质量达到预期标准。
在生产中如何做好质量控制
在生产中如何做好质量控制在生产中，做好质量控制是非常重要的。
只有确保产品质量，企业才能提升竞争力，赢得消费者的信任。
下面将从不同角度分析如何在生产中做好质量控制。
一、建立质量管理体系建立质量管理体系是做好质量控制的基础。
企业需要根据ISO9001等质量管理体系标准建立起完善的质量管理制度，确保每个环节都受到有效监控。
二、设立质量目标企业应该制定明确的质量目标，例如产品合格率、客户投诉率等，以便更好地衡量产品质量状况。
只有设立了质量目标，企业才能不断努力追求更高的质量水平。
三、加强原材料采购管理原材料是产品的基础，企业应该与供应商建立长期稳定的合作关系，确保原材料的质量符合要求。
另外，对原材料进行验收和检测也是很重要的一环。
四、加强生产工艺管理生产工艺是直接影响产品质量的因素之一，企业需要对生产工艺进行不断改进和优化。
制定工艺标准，培训员工，确保每一个生产环节都符合质量要求。
五、严格执行生产操作规程为了保证产品质量的均衡性和稳定性，企业应该制定详细的生产操作规程，并对员工进行培训和监督，确保操作过程规范严谨。
六、加强设备维护保养设备是生产的重要保障，企业需要加强设备的维护保养工作，确保设备正常运转。
定期进行设备检查和维护，及时处理故障，以减少质量问题的发生。
七、加强产品检验检测产品检验检测是确保产品质量的有效手段，企业需要建立健全的产品检验检测体系，对产品进行全面、严格的检测，确保合格产品的出厂。
八、建立质量反馩机制企业应该建立完善的质量反馈机制，及时处理客户投诉，追溯质量问题的根源，从而得出改进措施，确保同类问题不再发生。
九、加强员工培训员工是企业的重要资源，培训员工，提高员工的质量意识，是做好质量控制的重要保障。
定期组织员工培训，提高员工技能和素质。
十、持续改进持续改进是质量管理的核心理念，企业应该不断总结经验，找出问题所在，改进工作方式，努力提高产品质量水平，不断满足客户需求。
总结起来，做好质量控制需要企业全员参与，注重细节，不断完善管理体系，加强内部管理，并且不断改进和提升自身的能力，从而确保产品质量的稳定和可靠。
如何做好质量控制
如何做好质量控制质量控制是一项关键的管理活动，旨在确保产品或服务的质量符合预期标准。
在任何行业中，质量控制都是确保客户满意度和公司声誉的重要因素。
本文将详细介绍如何做好质量控制，包括制定质量标准、建立质量控制流程、执行质量检查和改进质量控制系统等方面。
一、制定质量标准制定质量标准是质量控制的基础。
质量标准应该是明确、可衡量和可验证的。
首先，确定产品或服务的关键要素，例如性能、功能、外观等。
然后，根据行业标准、客户需求和公司目标，制定相应的质量标准。
质量标准可以通过技术规范、检验标准和标准操作程序等文件来明确。
二、建立质量控制流程建立质量控制流程是确保质量标准得以有效执行的关键步骤。
质量控制流程应该包括以下几个方面：1. 质量计划：制定详细的质量计划，包括质量目标、质量标准和质量控制活动的时间表。
2. 质量责任：明确每个员工在质量控制中的责任和角色，确保每个人都了解自己的工作职责。
3. 过程控制：建立适当的过程控制措施，例如工艺控制、设备校准、操作规程等，以确保产品或服务在生产过程中的一致性。
4. 数据收集：收集和记录质量控制相关的数据，例如产品检验结果、客户投诉、质量问题等，以便进行数据分析和问题解决。
5. 内部审核：定期进行内部审核，评估质量控制流程的有效性和符合性，发现问题并采取纠正措施。
三、执行质量检查执行质量检查是质量控制的核心环节。
质量检查可以通过以下几种方式进行：1. 抽样检验：根据质量标准，从生产批次或服务过程中抽取样本进行检验。
抽样检验可以通过物理检验、化学分析、功能测试等方式进行。
2. 流程检查：对生产过程中的关键环节进行检查，确保每个环节都符合质量标准和操作规程。
3. 客户反馈：及时收集客户的反馈意见和投诉，并进行分析和处理。
客户反馈是改进质量控制的重要信息来源。
4. 设备检测：定期对生产设备进行检测和校准，确保设备的准确性和稳定性。
四、改进质量控制系统质量控制是一个持续改进的过程。
如何做好质量控制
如何做好质量控制质量控制是一个组织内部的重要环节，它涉及到产品、服务或工作流程的各个方面，旨在确保其达到预期的质量标准。
在如今竞争激烈的市场环境中，做好质量控制对于企业的成功至关重要。
本文将详细介绍如何做好质量控制，包括建立质量控制体系、制定质量标准、执行质量检查和改进质量过程等方面。
一、建立质量控制体系建立一个完善的质量控制体系是做好质量控制的基础。
以下是建立质量控制体系的几个关键步骤：1.明确质量目标：首先，需要明确质量目标，即确定产品、服务或工作流程应达到的质量标准。
这些目标应该是具体、可衡量和可追踪的。
2.制定质量策略：在明确质量目标的基础上，制定质量策略，即确定如何实现质量目标的具体方法和措施。
这包括确定质量控制的关键点、质量控制的流程和质量控制的责任分工等。
3.培训和教育：为了确保质量控制的有效实施，需要对相关人员进行培训和教育。
培训内容应包括质量标准的理解、质量控制的方法和工具的使用等。
4.建立质量文化：建立一个积极的质量文化对于质量控制的成功至关重要。
这包括强调质量的重要性、鼓励员工参与质量改进和奖励优秀质量绩效等。
二、制定质量标准制定质量标准是质量控制的关键步骤之一。
以下是制定质量标准的几个要点：1.参考行业标准：了解和参考行业标准是制定质量标准的重要依据。
这些标准可以提供关于产品、服务或工作流程应具备的基本要求和指导。
2.明确关键特性：根据产品、服务或工作流程的特点，明确关键特性，即对质量影响最大的特性。
这些特性应该是可衡量和可控制的。
3.制定检测方法：确定检测关键特性的方法和工具。
这可能包括使用仪器设备、进行实验或使用统计方法等。
4.设定容差范围：根据产品、服务或工作流程的要求和客户需求，设定容差范围。
容差范围应该是合理的，并能够保证产品、服务或工作流程的质量。
三、执行质量检查执行质量检查是质量控制的核心环节。
以下是执行质量检查的几个重要步骤：1.制定检查计划：根据质量标准和质量控制的要求，制定检查计划。
如何做好质量控制
如何做好质量控制质量控制是一个组织或企业在生产过程中确保产品或服务达到一定质量标准的重要环节。
一个有效的质量控制系统可以帮助企业提高产品或服务的质量，满足客户的需求，增强竞争力。
本文将介绍如何做好质量控制，包括建立质量控制体系、制定质量标准、进行质量检测和持续改进等方面。
一、建立质量控制体系建立一个完善的质量控制体系是做好质量控制的基础。
以下是建立质量控制体系的几个关键步骤：1.明确质量目标和标准：制定明确的质量目标和标准是质量控制的第一步。
根据产品或服务的特点和客户需求，制定合理的质量目标，并将其转化为可量化的指标和标准。
2.制定质量控制流程：根据产品或服务的生产流程，制定详细的质量控制流程。
明确每个环节的质量控制点和质量控制方法，确保每个环节都符合质量标准。
3.明确责任和权限：明确每个岗位的质量控制责任和权限，确保每个员工都清楚自己的质量控制职责，并能够主动参与质量控制工作。
4.培训和教育：为员工提供必要的培训和教育，使其掌握质量控制的基本知识和技能。
定期组织质量控制培训，提高员工的质量意识和质量控制能力。
二、制定质量标准制定质量标准是质量控制的核心。
一个好的质量标准应该具备以下几个特点：1.明确和具体：质量标准应该明确而具体，可以量化和衡量。
例如，对于产品的尺寸要求，可以明确规定尺寸的上下限，以及允许的偏差范围。
2.可操作性：质量标准应该具备可操作性，即能够通过简单的操作和检测手段来验证是否符合标准。
例如，可以使用量具来测量产品的尺寸，以判断是否符合标准。
3.合理和可行性：质量标准应该是合理和可行的，能够在实际生产中得到有效执行。
标准过高或过低都会给生产带来困难和压力，影响质量控制的效果。
4.与客户需求一致：质量标准应该与客户需求一致，能够满足客户对产品或服务质量的要求。
通过与客户进行沟通和反馈，及时调整和改进质量标准。
三、进行质量检测质量检测是质量控制的重要手段之一。
以下是一些常用的质量检测方法：1.抽样检验：根据一定的抽样方案，从生产过程中随机抽取样品进行检验。
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三、控制要点
9、遵守标准化作业 [凭记忆作业不可靠，标准作业最重要] 实际工作当中往往很多人都是凭记忆或感受进行作业，人的记 忆毕竟是有限的，而且产品也在不断的更新，作业方法和要点都 在不断改善； 按文件进行标准化作业，才能保证产品品质，所以，必须遵守 标准化作业，才能对每一项工作做到有法可依，有据可查！
一、质量认识
3、质量基石 质量是1，没有质量，其余的均是0 质量和成本效率的关系
当质量与效率、成本发生关系时保质量
一、质量认识
4、质量氛围 质量是公司的生命
谁动了质量，谁就动了公司的奶酪，谁就下
最高管理者的质量认识决定了公司质量氛围
质量需要人人参与的人民战争
须要投入一定的资金，但往往收益大于投入。
一、质量认识
2、质量控制 设计研发品质互锁
设计余量；制程管理缺失，核心参数控制，二级供应商管控 执行力差
不合格纠正回复率95.4 %，整改及时率：84.55%；措施落地率：48.8% 前置管理
供方多、质量差、复杂度高、无专项指标和叫停机制、对标不充分。 目标牵引（未承接SJ目标、内控没有指标牵引） 坚守底线（安全、环保、认证）
ห้องสมุดไป่ตู้
二、规范体系
5、质量底线 如社会底线、法律底线、守住法律底线，否则要社会要崩盘； 质量要制定底线，触碰就要重罚，守住品质底线，质量就不会崩盘；
售后、生产、零检、研发各环节均要设置质量底线； 谁敢触碰，谁就立即下课！！！
03 控制要点
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三、控制要点
1、控制体系
售后
来料 架构 研发
制程
搭建售后质量控制体系，以来料、制程、售后、研发等全流程品质体系。
确认效果
5.有效措施 不纳入，不 放过
标准化
三、控制要点
8、树立自检意识
四.如何做好产品质量
不把麻烦带给他人
既是做人的基本常识，也是做 事的基本原则，对每个人都要 树立自检意识和责任感，对自 己的工作负责，对自己的结果 负责！
自己的工作自己检查
当自己做完每一项工作的时候， 都要自己问自己“我做好了吗？ 我会给他人带去麻烦吗？”做 到把问题留给自己，把方便留 给别人！力求做到所有问题都 控制在自己的范围内！
02 规范体系
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二、规范体系
1、流程、标准（质保体系） 流程、标准是质量的最大保障 管理标准（质量手册、程序文件、作业指导书、控制计划、记录） 流程高效，职责、标准明确（流程断点、职责模糊） 技术标准（设计标准、检验标准） 标准要先进，最低国家 标准，企标要大于行标） 新标准研究（三新），标准优化（标准漏洞），标准执行（执行监督）。
相互督促、相互检查
互检：也是防止人为疏忽的 有效方法；每个人都有工作 马虎的可能，只要建立互检 意识，增强相互检查的能力， 很多问题将会在制造中被发 现和控制。
三、控制要点
8、树立100-1=0意识
四.如何做好产品质量
[一人疏忽、百人忙] 因一个人问题、一个人的原因，导致100%的心血白费！一切从0开 始！在现实工作当中，往往由于一个小小的疏忽，经常出现客户退货 或返工的现象，浪费了大量的资源，为公司无形中造成了很大的浪费， 最终被客户否决，所有的努力等于“0”。
CONTENTS
目 录
01
质量认识
02
规范体系
03
控制要点
04
结束语
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01 质量认识
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一、质量认识
企业竟争：品质超越 规模超越 1、质量特点 不出问题的时候不重要，一般出问题就很重要 影响的因素很多，处处是坑 显性缺陷和隐性缺陷； 隐性缺陷，常规无法检出，病原体，有潜伏期，潜伏期后发病 所有人都踩油门，只有质量人员踩刹车
三、控制要点
4、制程控制 7重点：品质底线、新员工培训、首检，物料用错、不合格品、标识、6S 人：新员工，新班组上量管控，新产品上量管理 工装设备：设备隐患源和工艺参数 物料（包括辅料）：物料标识，尾数管理，不合格物料，下线不合格品 环境：6S、防尘、防水、温湿度管理、区域管理 检验控制：首巡检、自检、互检、专检
不接受不良品
指在每个制造工序前，都要拒绝接 受前一工序的不良品（建立工序间 客户概念）
三不原则
不流出不良品
指在制造过程中进行自检和互检， 防止制造出不良品的流出。
三、控制要点
7、坚持“五不放过”
1.原因找不 到，不放过
追查原因
2.责任不清， 不放过
选择对策
3.纠正措施 不落实，不 放过
落实行动
4.纠正措施 不验证，不 放过
三、控制要点
5、售后控制（渠道不畅、责任不明、问题不敏感） 责任不明：反馈问题（售后服务）和解决问题（整改组） 建渠道：市场信息畅通、及时、准确 走出去：客户需求，客户场景 抓闭环：成立整改组，定目标、绩效管理
三、控制要点
6、做好“三不”原则
不制造不良品
指在每个制造工序中，都要按规定 制造出符合规格/要求的产品。
二、规范体系
2、组织架构（一把手的重视、品质在公司的地位）
售后
来料 架构 研发
系统性：四段品质统筹管理；
制程
品质数据准确性：第三方、制程、来料检验、实验室归质量；
标准：管理标准和技术标准管理归管理者代表管理。
二、规范体系
3、质量团队 立场：站在消费者角度，站在企业的角度，站 在国家标准的角度。 态度：原则性，更高高度的责任心； 思维：检、停、整、罚； 能力：评判各单位品质管理的能力（KPI管理)，品质数据分析能力（暴问） 追溯能力（判责，流程标准优化）；倒逼能力。
LOGO
如何做好质量控制
XXXXX有限公司
培训讲师：邱仕春
部门： 质量部
目的
purpose
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为了全面提升公司产品质量，真正落实公司高目标牵引，在供应商中 营造“数据切割、管理前置；紧盯目标、使命必达”的理念，提高供应商 的接招率，对标同行“找差距、快行动、紧盯顽疾、专项破题”助力2020 年品质快速提升奠定基础；特组织本次供应商如何做好质量控制的培训。
三、控制要点
2、研发控制（摸底、匹配、研发、小批） -标准先进 ：设计标准（设计）
-检验标准（测试） 产品聚焦、物料聚焦（减少隐患源） 严格评审流程，不走捷径（研发周期与评审周期矛盾）
售后、生产重大问题要追究评审责任
三、控制要点
3、来料控制（摸底、匹配、研发、小批） 供方优选（品质、规模、口碑行业排名），控制供方总数 物料优选（同一平台比对择优），控制供方数量； 入厂一次交检批次合格率，下线率，售后故障率牵引； 二次供方管控（2类核心物料，关键、重要物料；五维度） ，稽核标准 管理动作（罚款、停用、调供比、淘汰）