腾讯开放平台的架构设计_陈磊PPT课件
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腾讯组织架构及其各业务战略分析PPT课件
授（吴课宵：光X）XX
互动娱 乐事业
群 (任宇昕)
网络媒 体事业
群 (刘胜义)
技术工
程事业
群 (卢山)
3
变化：强调事业群，意在强化开放战略
从事业群命名，这是提醒业务主管及工作人员：基于开放平台，发展密切联系的企业群:
授课：XXX
4
腾讯开放平台小生态
腾讯23个开放平台：
• 腾讯认为各业务具有各自不同的 特点，因此，将开放平台仍置于 各业务系统下，这有利于发展业 务系统纵深发展，促进业务创新。
• 数据价值通过技术团队，向企 业各业务线输出；
• 同时各业务线数据回输，使企 业数据越来越丰富。
• 数据对外开放，利于企业得到 更丰富的数据，并通过数据建 立市场竞争壁垒。
• 在开放环境下，企业核心优势 在于掌握核心数据。
17
在腾讯中体现……
腾讯电商 控股公司 （ECC）
社交网 络事业
群
(SNG)
推动电商扬帆远航
聚合技术工程力量，发展核心技术，聚力培育搜索业务
运营云平台，更好地支撑未来业务的发展
加强创造新业务能力
授课：XXX
7
目录
• 腾讯组织架构调整分析 • 腾讯各事业群发展战略与市场动态 • 理解腾讯型组织架构
授课：XXX
8
社交网络事业群——核心群
社交网络事业群： • 腾讯核心业务，累积了大量腾讯用户及社交关系，腾讯各业务社交化能力的支撑者。 • 盈利模式：目前以互联网增值服务为主，正在探索社交广告领域。 • 市场拓展：正在向企业社交领域拓展，打造企业专属即时通讯平台服务。
授课：XXX
11
电商控股公司——创业群
电商控股公司：
互动娱 乐事业
群 (任宇昕)
网络媒 体事业
群 (刘胜义)
技术工
程事业
群 (卢山)
3
变化：强调事业群，意在强化开放战略
从事业群命名，这是提醒业务主管及工作人员：基于开放平台，发展密切联系的企业群:
授课：XXX
4
腾讯开放平台小生态
腾讯23个开放平台：
• 腾讯认为各业务具有各自不同的 特点，因此，将开放平台仍置于 各业务系统下，这有利于发展业 务系统纵深发展，促进业务创新。
• 数据价值通过技术团队，向企 业各业务线输出；
• 同时各业务线数据回输，使企 业数据越来越丰富。
• 数据对外开放，利于企业得到 更丰富的数据，并通过数据建 立市场竞争壁垒。
• 在开放环境下，企业核心优势 在于掌握核心数据。
17
在腾讯中体现……
腾讯电商 控股公司 （ECC）
社交网 络事业
群
(SNG)
推动电商扬帆远航
聚合技术工程力量，发展核心技术，聚力培育搜索业务
运营云平台，更好地支撑未来业务的发展
加强创造新业务能力
授课：XXX
7
目录
• 腾讯组织架构调整分析 • 腾讯各事业群发展战略与市场动态 • 理解腾讯型组织架构
授课：XXX
8
社交网络事业群——核心群
社交网络事业群： • 腾讯核心业务，累积了大量腾讯用户及社交关系，腾讯各业务社交化能力的支撑者。 • 盈利模式：目前以互联网增值服务为主，正在探索社交广告领域。 • 市场拓展：正在向企业社交领域拓展，打造企业专属即时通讯平台服务。
授课：XXX
11
电商控股公司——创业群
电商控股公司：
腾讯的产品设计及用户体验(ppt 41页)
• 优秀的技术实现+优秀的产品体验=优秀的产品
– “对手机邮件客户端，需要一些协议级底层研究， 最少流量的状态同步，向Blackberry看齐”
7
产品设计—交互界面：少即是多
• 做得越多越不好，我们需要经常告诫自己，是不是做得太多了？ • 用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢
• 光标定位：之前的点"回复"时光标focus到正文的问题改好了,但却没有注意到点" 转发"时光标,反而应是在"收件人"处而不是正文处, 因为一般总要填写转发人, 而回 复(包括回复全部)则是直接输入内容.
23
交互设计—符合用户习惯与预期
• 类Outlook客户端操作，但比它做得更优秀
– 先字母排序，再优先显示最近联系人，减少键盘操作。这么细的体验，但一旦用上，就 觉得别的同类产品很粗糙了！
– 能用标准控件的，不自己画控件
（一个button，就有focused,selected, up/down,enabled/disabled,tab顺序等多种状态要画和处理，不容易的 ，而且要考虑浏览器兼容）
– 能用文字的，不用图片（加图片是要申请的） – 保持尽可能少的格式式样
• 维持统一
– 就算字体和行间距等小细节都应该关注到 – 英文字体 Tahoma
VS
24
交互设计—符合用户习惯与预期
• 兼容客户端邮件菜单习惯
– 在用TT或QQ/TM/RTX截屏后的图,mail原来在写信时用Ctrl-V可以贴出来，但右键则不能。
• 不要随意去掉用户正在使用的功能
– 原来mail在做出了“HTML方式查看”后，去掉了“打开”功能
• 符合用户预期，点击其他地方，WEBQQ的浮动窗口隐藏到固定位置
– “对手机邮件客户端，需要一些协议级底层研究， 最少流量的状态同步，向Blackberry看齐”
7
产品设计—交互界面：少即是多
• 做得越多越不好，我们需要经常告诫自己，是不是做得太多了？ • 用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢
• 光标定位：之前的点"回复"时光标focus到正文的问题改好了,但却没有注意到点" 转发"时光标,反而应是在"收件人"处而不是正文处, 因为一般总要填写转发人, 而回 复(包括回复全部)则是直接输入内容.
23
交互设计—符合用户习惯与预期
• 类Outlook客户端操作，但比它做得更优秀
– 先字母排序，再优先显示最近联系人，减少键盘操作。这么细的体验，但一旦用上，就 觉得别的同类产品很粗糙了！
– 能用标准控件的，不自己画控件
（一个button，就有focused,selected, up/down,enabled/disabled,tab顺序等多种状态要画和处理，不容易的 ，而且要考虑浏览器兼容）
– 能用文字的，不用图片（加图片是要申请的） – 保持尽可能少的格式式样
• 维持统一
– 就算字体和行间距等小细节都应该关注到 – 英文字体 Tahoma
VS
24
交互设计—符合用户习惯与预期
• 兼容客户端邮件菜单习惯
– 在用TT或QQ/TM/RTX截屏后的图,mail原来在写信时用Ctrl-V可以贴出来，但右键则不能。
• 不要随意去掉用户正在使用的功能
– 原来mail在做出了“HTML方式查看”后，去掉了“打开”功能
• 符合用户预期，点击其他地方，WEBQQ的浮动窗口隐藏到固定位置
《腾讯设计规范》PPT课件
二、参考指南
01 页面修饰 • 简单的光影效果 • 质感的表现 • 透明效果的应用 02 个性皮肤的应用 03 图标的统一使用 04 图标表意
火龙果 整理
一、网页宽度
最新显示器分辨率比例调查： 目前主流分辨率 1024X768，在此状态下，默认使用910的网页宽度，与腾讯网首页统一尺寸。
• 搜索按钮
a. 搜索按钮一般包含图标形式和文字形式两种 b. 使用图标形式时只能使用放大镜的图标，而不能采用其他元素。
二、搜索框设计规范
c. 搜索button规范文字为“搜索”避免采用其他描述。比如： d. 图标形式（放大镜）和文字形式可搭配使用，会出现如下三种情况： 文字形式： 搭配使用： 图形形式： • 使用SOSO引擎的可考虑在搜索框前加SOSO LOGO
火龙果 整理
4．英文字体的使用：
英文建议使用Arial：Arial与Helvetica / Univers并列为目前的标准无衬线字体（Sans Serif），字型依据Unicode标准包含多国语言文字在内。 Arial比例及字重和Helvetica(mac上用的字体)极之相近
目录
一、 基础规范
01 网页宽度 02 搜索框设计规范 • 基础规范 • 应用场景 03 页码设计规范 • 普通页码翻页 • 小型页码翻页 04 广告设计规范 05 文字的编排与设计 • 文字大小 • 文字颜色 • 文字行距 • 英文字体规范 • 文字链接 06 整齐的概念和应用 07 模块化表现 08 页脚信息
纯蓝色：
五、文字的编排与设计
其他颜色 当使用其他颜色作为正文主色调时，安全起见可采用明度数值（B）不大于30%的颜色。
火龙果 整理
五、文字的编排与设计
腾讯中台战略PPT范例
腾讯组织架构调整历程
初创
2005 年
2012 年
职能式
渠道
COO
业务
CEO
研发
CTO
基础架构
BU化 事业部制
企业发展系 统
B线-业务系统
CEO R线-平台研发系统
运营平台系 统
无线业务
互联网业务
互动娱乐业 务
网络媒体业 务
平台研发部线
即时通讯线
搜索业务线
职能系统
BG化
企业发展
事业群
七大事业群 （CDG）
入研发
搜索事业部
中
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
台
事
共享业务平台
业
群 数据技术及产品部
双中台+ET大脑
控制线下要素的指令； • 线下要素重新按照线上系统的指令协同工作或完成
服务过程；
内容来源于
腾讯VS阿里 中台战略
六大事业群
+
技术委员会
小前端
+
大中台
技术支持
理分配技术资源、跟踪技术落地进度、完善技术研发文化 在企业内部提供共享的技术、数据、产品和标准
创新抓手
紧跟前沿技术、重视基础科技、提供创新动力，针对必须长期投资的基础 技术，比如搜索、算法、图像识别、语音、定位等，结合业务场景进行深
（WXG）
云与智慧 产业事业
群 （CSIG）
平台与内 容事业群 （PCG）
“腾讯变阵”的开端：强化2B、对标今日头条、搭建大中台
腾讯新六大组织架构
企业发展事业群 （CDG）
互动娱乐事业群 （IEG）
技术工程事业群 （TEG）
微信事业群 （WXG）
云与智慧产业事业 群（CSIG）
初创
2005 年
2012 年
职能式
渠道
COO
业务
CEO
研发
CTO
基础架构
BU化 事业部制
企业发展系 统
B线-业务系统
CEO R线-平台研发系统
运营平台系 统
无线业务
互联网业务
互动娱乐业 务
网络媒体业 务
平台研发部线
即时通讯线
搜索业务线
职能系统
BG化
企业发展
事业群
七大事业群 （CDG）
入研发
搜索事业部
中
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
台
事
共享业务平台
业
群 数据技术及产品部
双中台+ET大脑
控制线下要素的指令； • 线下要素重新按照线上系统的指令协同工作或完成
服务过程；
内容来源于
腾讯VS阿里 中台战略
六大事业群
+
技术委员会
小前端
+
大中台
技术支持
理分配技术资源、跟踪技术落地进度、完善技术研发文化 在企业内部提供共享的技术、数据、产品和标准
创新抓手
紧跟前沿技术、重视基础科技、提供创新动力，针对必须长期投资的基础 技术，比如搜索、算法、图像识别、语音、定位等，结合业务场景进行深
（WXG）
云与智慧 产业事业
群 （CSIG）
平台与内 容事业群 （PCG）
“腾讯变阵”的开端：强化2B、对标今日头条、搭建大中台
腾讯新六大组织架构
企业发展事业群 （CDG）
互动娱乐事业群 （IEG）
技术工程事业群 （TEG）
微信事业群 （WXG）
云与智慧产业事业 群（CSIG）
腾讯公司 精美(全)精品PPT课件
腾讯之路
腾讯应该走以QQ为 核心的不断创新的 “模仿创新”之路
完全模仿创新。即对市场上 现有产品的仿制。一项新技 术从诞生到完全使市场饱和 需要一定时间，所以创新产 品投放市场后还存在一定的 市场空间，使技术模仿成为 可能。很多企业发展都从模
仿其他企业技术开始。
模仿后再创新。这是对率先进 入市场的产品进行再创造，也 即在引入他人技术后，经过消 化吸收，不仅达到被模仿产品 技术的水平，而且通过创新， 超过原来的技术水平。要求企 业首先掌握被模仿产品的技术 诀窍，在进行产品功能、外观 和性能等方面的改进，使产品
B.从负债角度分析
负债柱状图
30,000,000 25,000,000 20,000,000 15,000,000 10,000,000
5,000,000 0 流动负债
总负债
2011 2010
C.从所有者权益角度分析
同行业盈利能力比较
从数据中可以看到， 相对于行业来说， 腾讯的总资本回报 率是远高于的，但 是不得不注意到的 是腾讯的总资本回 收率是在回归于行 业的，这也进一步 说明随着腾讯的扩 张，资本效率的降 低，所以腾讯改革 迫在眉睫。
4.股东权益保持稳步增长趋势。
5.流动负债有减少的趋势，流动资产在2011到2012基本没有 特别大的变化。
到后来腾讯开始 迅速发展的时候， 马化腾十分合时 宜的说，"我们需 要自己的中文网 络软件，我们需 要自己的ICQ！
一系列IT项目
1999年2月10日， 腾讯公司即时通 信服务开通，正 式推出QQ99 b0210，与无线 寻呼、GSM短消 息、IP电话网互 联，从那一天起， QQ开始改变着国 人的沟通方式。 同年11月 QQ用 户注册数突破100 万
4-腾讯培训体系(内部资料)(PPT28页)
– PDI选课 – 在线学习 – 在线考试 – 基于资格能力的课程体系 – 培训计划制定 – 交流论坛 – 视频教室（会议） – 资料中心 – 学习档案 – 混合式培训 – ……
18
学习氛围建设
19
培训营销理念
20
腾讯学院眼中的企业大学成功要素
企业特色的培训体系 高层参与的内部讲师 丰富多样的培养方式 形成制度的知识管理
注：所有数字的统计口径为2010年第1季 2
QQ空间间(Qzone)
• 国内最大的SNS网站 • 活跃账户数4.28亿
在全球互联网公司中市值排名第三
全球Top互联网公司市值比较 单位：亿美元
1,470
570
350
309
290
Google Amazon Tencent
数据来源：雅虎财经2010年8月23日的数据 3
市场族培训
专业族培训
市场3级培训 市场2级培训
专业3级培训 专业2级培训
市场1级培训
专业1级培训
通用基础类培训
产品/项目族培训
产品/项目3级培训 产品/项目2级培训 产品/项目1级培训
新人 培训
新人岗位培训
社会招募新人岗前培训
校园招募新人岗前封闭培训
培训管理&在线学习平台（Q-Learning）
13
岗位培训
•进入工作岗位后，一系列的岗位培训课程将帮助新员工提升专业技 能，拓展知识深度与广度，以便快速适应并胜任本职岗位。
“1+1” 导师制
•一位和新员工在相同领域工作的资深员工，将被任命为新员工的导 师。在他/她的带领下，新员工的职业生涯将更顺利的起步，并一路 披荆斩棘，获得成就。
14
专业人才培养－攀登/大雁、学历教育…
18
学习氛围建设
19
培训营销理念
20
腾讯学院眼中的企业大学成功要素
企业特色的培训体系 高层参与的内部讲师 丰富多样的培养方式 形成制度的知识管理
注：所有数字的统计口径为2010年第1季 2
QQ空间间(Qzone)
• 国内最大的SNS网站 • 活跃账户数4.28亿
在全球互联网公司中市值排名第三
全球Top互联网公司市值比较 单位：亿美元
1,470
570
350
309
290
Google Amazon Tencent
数据来源：雅虎财经2010年8月23日的数据 3
市场族培训
专业族培训
市场3级培训 市场2级培训
专业3级培训 专业2级培训
市场1级培训
专业1级培训
通用基础类培训
产品/项目族培训
产品/项目3级培训 产品/项目2级培训 产品/项目1级培训
新人 培训
新人岗位培训
社会招募新人岗前培训
校园招募新人岗前封闭培训
培训管理&在线学习平台（Q-Learning）
13
岗位培训
•进入工作岗位后，一系列的岗位培训课程将帮助新员工提升专业技 能，拓展知识深度与广度，以便快速适应并胜任本职岗位。
“1+1” 导师制
•一位和新员工在相同领域工作的资深员工，将被任命为新员工的导 师。在他/她的带领下，新员工的职业生涯将更顺利的起步，并一路 披荆斩棘，获得成就。
14
专业人才培养－攀登/大雁、学历教育…
腾讯的组织结构是如何打造的？PPT课件
业务扩展
• QQ会员、宠物、空间 • 2003年创建门户腾讯网 • 2003年进军网络游戏 • 2005斥资收购Foxmail • 2005年推出C2C拍拍网
初具规模
• 2002年QQ用户过亿 • 2004年休闲游戏No.1 • 2004年香港交易所上市 • 2005年门户综合网No.4 • 2005年全球网站流量500强
多元化 战略
本阶段结论
业务系统结构主要适用于产品多元的企业。 管理幅度的限制，分力需要形成合力。
企业战略的改变，组织结构也要相应改变。
精品课件
[3] 战略的 问题
战略与结构
结构的 变革
事业群
2012
精品课件
为什么变革？
外部环境
趋势 口味
精品课件
内部结构
人员 业务 运作方式
外部环境
趋势——互联网企业
拭目以待！
精品课件
结构跟随战略（Structure follows strategy）
企业采取不同发展战略时，为了保证战略的成 功，企业必须变革它的组织形式来适应企业战 略的需要 • 战略重点决定着组织结构 • 战略重点的转移决定着组织结构的
调整 • 组织结构制约着战略重点的实施
• 钱德勒,战略与结构：美国工商企业成长 的若干篇章[M]，云南人民出版社,2002
截止2011年 中国最大的互联网公司
营业收入：285亿元>>100亿元 净利润：100亿元
结果 员工人数：2,00020,000，业务30100 融入全球20亿人的生活
“我们业务发展的重要助推器，我们也超预期达成了当初的战略目标，得到 了用户的认可。”——马化腾
精品课件
结构与战略
业务 结构
开发团队组织架构示意图ppt课件
程序员 程序员 程序员 程序员 程序员 程序员
程序员 程序员 程序员 程序员 程序员 程序员
程序员 程序员 程序员 程序员 程序员 程序员
程序员 程序员 程序员 程序员 程序员 程序员
程序员 程序员 程序员 程序员 程序员 程序员
程序员 程序员 程序员 程序员 程序员 程序员
1
项目经理
项目组长
项目组长
项目组长
项目组长
பைடு நூலகம்
项目组长
项目组长
系系系品 统统统 分设工 析计程 师师师管
系系系品 统统统 分设工 析计程 师师师管
系系系品 统统统 分设工 析计程 师师师管
系系系品 统统统 分设工 析计程 师师师管
系系系品 统统统 分设工 析计程 师师师管
系系系品 统统统 分设工 析计程 师师师管
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2019/10/21
.
5
开放平台政策架构
2019/10/21
.
6
开放平台运营架构
2019/10/21
.
7
开放的基本原则
安全
透明
高效
2019/10/21
.
共赢 8
安全---保护用户隐私-OpenID
OpenKey, Credentials
OpenKey, QQ号
OpenKey, OpenID
2019/10/21
设计腾讯开放平台
2019/10/21
2019/10/20
.
2
开放的三个要素
系统
2019/10/20
政策
.
运营 3
腾讯全方位开放平台资源
• 海量用户、关系链 • 触达海量用户的渠道 • 平台上被用户广泛使用的功能：相
册、音乐、视频、微云等等
• 海量计算、安全、支付等能力
2019/10/21
.
4
开放平台系统架构
我要找到居住在上海的，24-30岁女性，本 科，刚毕业，过去购买过化妆品的人?
你是谁 相比于传统广告，我们知道
普通广告已经泛滥，我需要更高的转化率， 你们有什么新招能提高转化？
你和谁 相比于传统广告，朋友的推荐是最好的广告之一，我们知道
腾讯沉淀多年的关系链在这个广告系统中占据很大的优势，
51% 应用好友技术后，点击率提升
Netagent
request
… …
qz container
lxc container1 qz cgihost
lxc container0
qz cgihost
app_cgi0 app_cgi1 app_cgi2
Lxc host
tnginx
NetAgent
• 自动扩容或缩容 • 用LXC来隔离CPU，
.
24
高效 --- 应用中心
2019/10/21
.
25
开放平台功能为开发商提 供创业想象空间
• 音乐、相册、微云、视频、说说等功 能逐渐开放给开发商
2019/10/21
.
26
云平台能力
2019/10/21
.
27
云平台– 托管系统
Cloud Access Platform
Request
GSLB TGW
内存，网络和磁盘IO 资源 • 用netagent来管理名字 解析，鉴权等 • 提供网页和代理模式 来管理Container
CMEM
Message queue
CDB ……
Name Service
Auth Service
2019/10/21
.
17
安全 --- 保护应用安全 --洋葱
入侵防御
软件版本和配置检测，漏洞修复，登陆检查等
边界检测
检测webshell，服务器与跳板机等公共服务 之间的互访是否有异常
行为检测
检测机器上是否有异常的端口或进程，是否 有异常的操作行为等
完整性检测 检查日志的完整性，关键程序是否被替换等
2019/10/21
.
18
安全 --- 保护应用安全 --宙斯盾
2019/10/21
.
19
高效 --- 精准社交广告 --关系链
.
9
安全---保护用户隐私– 跨 域访问
平台
应用
Fusion Xstream，提供 跨域访问
Fusion API，展示前台信息 验证用户行为
2019/10/21
.
10
安全---保护用户隐私– API调用安全监控
Execute
Call Control
Monitor
2019/10/21
.
11
安全---保护用户隐私– 安 全扫描
• 代码扫描
• 外网安全扫描
• 自动化测试
2019/10/21
.
12
安全 --- 保护用户财产
• Q点直付 • 双token认证 • 多级对账 • 用户支付提醒和便捷查询 • 安全监控策略
2019/10/21
.
13
安全 --- 保护应用安全 --TGW和外网IP收敛
• 使用OSPF协议，实现 TGW节点间的容错
• TGW可以用于反DDOS， 例如Sync Flood, Empty Connection Flood等攻击
15
安全 --- 保护应用安全 --DFW
丢弃
入包 出包
物理母机
网桥
2019/10/21
丢弃
.
虚拟子机
16
安全 --- 保护应用安全 ---
handshake
request
TGW handshake
request
2019/10/21
.
14
安全 --- 保护应用安全 --TGW和外网IP收敛
SeCrlvieenr t
SeCrlvieenr t
SeCrlvieenr t
SeCrlvieenr t
Security System
AppServer
AppServer
CVM – Cloud Virtual Machine
AppServer
CMEM CFS
URL fetch
CDB
Mem cache
App config
Message queue Cron
Counter
AppServer
AppServer
CEE - Cloud Elastic Engine
AppServer
Auto Scaling System
Business Analysis System
ManagmentConso le
Monitor System
Scheduling Decision System
Qzone广告投 放网站
浏 览
浏 览
再营销 客户群
访问QZone
再营销 客户群
显示普通广告
网民
2019/10/21
.
29/10/21
非自动渠道 自动渠道
邀请
好友请 求
免费礼 物
应用分 享
好友在 玩
安装 feed
.
说说
23
高效 --- 社交渠道
发送
展示
2019/10/21
Router1
OSPF
TGW
TGW
Router2
…… TGW
OSPF TGW
SSeervrveer r
SSeervrveer r
2019/10/21
SSeervrveer r
SSeervrveer r
.
• 多个域名可以使用同一 个公网IP
• TGW连接到多个运营商 网络，实现运营商网络 的打通
2019/10/21
.
20
高效 --- 精准社交广告 --定向条件
2019/10/21
.
21
高效 --- 社交广告精准定向 --- Remarketing
客户行 为数据
应用A
投放广告和 再营销广告
共享客户 行为数据
客户行 为数据
应用B
再营销广告
客户行 为数据 客户行 为数据
广点通平台
效果
显示再营 销广告