联想公司战略管理规划
联想集团战略人力资源管理
资产周转率、 存货周转天数、 应收款周转天数、 运输、供货时间
人均营业额、 人均利润
总编制、平均人数
人力资源竞争力
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二、联想的战略绩效目标（续）
公司2000年部分业务目标
PC总体销量 商用台式电脑 家用台式电脑 笔记本电脑 服务器 QDI主板 软件
本人自评结果： 直接上级考核结果：考核结=果?（评分*权重）
岗位 目标 具体化
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三、绩效考核指标确定及分解（续）
岗位季度计划/考核表的制定
1、季度主要工作任务 （经理要有一项内部管理的任务） 2、考核标准 3、权重 4、资源支持承诺 5、计划确认签字
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2020/8/Leabharlann >> Document Title
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二、联想的战略绩效目标
公司年度发展目标
联想集团 四层目标体系
整体经营目标 业务目标
客户满意度目标 核心竞争力发展目标（直接增值链）
结果性 目标
基础性 或过程 目标
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二、联想的战略绩效目标（续）
✓各部门根据《年度发展规划与目标》，按职责——时间分解为 部门内各处的年度目标、各季度的工作目标和实施计划，形成
《部门季度计划》；
✓处级经理以上干部，要按季度分解季度目标，并列入处级经理 以上干部的考核之中，形成《处季度(月)工作计划》；
✓重要干部或岗位，要按月分解，制定月工作计划
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联想企业战略分析
企业战略管理课程大作业联想企业战略研究报告专业：市场营销班级：营09-1姓名：**学号： 27指导老师：**经济与管理工程学院20 年月日目录一、企业基本情况..........................................错误!未定义书签。
二、外部环境分析..........................................错误!未定义书签。
（一）外部环境分析....................................错误!未定义书签。
1、宏观经济环境....................................错误!未定义书签。
2、...................................................错误!未定义书签。
3、...................................................错误!未定义书签。
4、...................................................错误!未定义书签。
（二）....................................................错误!未定义书签。
（三）....................................................错误!未定义书签。
三、企业内部分析..........................................错误!未定义书签。
四、企业现行战略运行效果分析..............................错误!未定义书签。
五、企业战略发展建议......................................错误!未定义书签。
参考文献......................................................错误!未定义书签。
联想集团企业管理手册
设置公司组织机构及岗位
如何带队伍
组织结构及岗位
分组展示
如何带队伍
组织结构及岗位
第一部分：组织结构及岗位
•联想的经验 •案例练习 •点评及归纳
如何带队伍
组织结构及岗位
设置组织结构的思路
• 列出公司主要业务（产品）项 • 列出每项业务的增值链 • 从增值链、业务项、客户群三个纬
度并顾及人才资源等因素，进行部
岗位职责
如何带队伍
岗位考核
岗位职责
1、考核岗位 2、考核内容及标准 3、考核方式
如何带队伍
制定岗位责任书的过程
岗位职责
经理向员工简要说明
员工自己写
与上级主管讨论 修改
确定、签字
如何带队伍
岗位职责
第二部分：岗位职责
•联想的岗位职责 •制定关键岗位的职责 •总结归纳
如何带队伍
岗位职责
制定关键岗位的职责
随企业飞速发展，结构变化表现为： 1、直接和间接增值链不断细化和完善； 2、随单一业务向多业务转变，产生更
多的事业部 3、逐步形成矩阵管理体系
如何带队伍
1997组织结构 总经理室
企管办
组织结构及岗位
发展规划部 客户关系部 综合管理部 信息管理部
市 商 技 财产 场 务 服 税品 部 部 部 部部
研采制 物质运 发购造 控控输 部部部 部部部
引言
岗位责任体系概述
定战略------五步骤
1、确定一个中长远的发展目标 2、确定实现目标的总体路线和阶段 3、制定目前的目标 4、确定采取什么方式、进行战术动作分解 5、在实施中如何进行调整
引言
岗位责任体系概述
带队伍-----五要点
管理学案例分析作业 浅谈联想公司的战略
管理学作业3 浅谈联想集团的战略组织战略是决定组织长期绩效的决策和行动。
战略管理则是管理者为制定组织战略而做的工作，它能影响业绩，会涉及管理者制定的许多决策，还能帮助管理者应对不断变化的形势。
所以，战略与战略管理非常重要。
战略的类型也很多，包括了公司层战略、业务层战略和职能层战略。
下面就谈一谈联想集团所用的战略。
1、增长战略之多元化战略当一个组织想要通过现有业务或新业务扩大它所提供的产品数量和所服务的市场范围来谋求发展时，它就要用到增长战略。
而多元化就是其中的一种方法，即通过合并不同业务的公司而实现增长。
实例背景：联想集团在2000年前后的营业额接近30亿美元，它想成为有国际影响力的公司，必须向100亿美元冲刺。
应对策略：联想集团应用了多元化的战略，在2001年设定了消费IT等六大业务平台，进入了手机制造、IT咨询服务、保险业软件、电信业系统集成四个领域。
影响：由于不确定的环境变化和缺乏经验导致的错误估计，多元化战略受挫。
此战略实施后，全球IT行业进入了长达两年的寒冬，这使得联想受到较大的打击。
2、更新战略之紧缩战略当一个组织陷入困境时，需要采取更新措施，消除导致公司绩效下降的组织劣势。
紧缩战略是在绩效问题并不严重的情况下使用的一种短期更新战略。
实例背景：2000年到2003年互联网泡沫破灭，IT行业大幅滑坡，联想的基础产业受到冲击。
2000年制定的到2003年营业额达到600亿的战略目标只完成了三分之一。
应对策略：联想集团在2004年作出了历史以来最大的裁员，裁员5%，并进行了业务重组。
这次重组的关键词是专注，联想的核心业务被确定为PC及相关产品，重点发展移动通讯设备。
影响：稳定了经营，逐渐恢复了竞争力。
3、国际化战略由于经济全球化的趋势和世界市场的形成，国界正在失去意义，组织成长的潜力也有了极的发展。
在对制造企业的一项研究中发现，实行跨国经营的公司，其销售增长是国内公司的两倍，盈利能力也高很多。
公司战略环境分析案例
公司战略环境分析案例联想公司的企业战略分析一、案例的背景联想集团有限公司，成立于1984年，由中国科学院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。
当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。
1989年成立北京联想计算机集团公司。
主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。
公司的跨国经营始于1988年，最初只是在香港设立了分部，到1991年，公司已发展成为一个全球性的跨国公司，除了包括北京联想和香港联想两大部分外，还在美国的洛杉矾、费城，加拿大的多伦多，德国的柏林、德斯多夫，澳大利亚的悉尼，新加坡以及中国国内设有24个分公司，年度经营额达10亿元人民币，累计盈利超过8000万元。
二、案例主题从11名员工、20万元人民币贷款起家，历经10余年时间，联想公司不仅享誉中国市场，而且还走出国门，成为年出口创汇超过5000万美元、拥有20多个海外分公司、累计盈利近亿元的跨国横向经营计算机集团，这在计算机发展起步晚，相关产业落后的我国不能不算是一个奇迹。
随着世界经济的逐渐一体化，企业走向国际市场已成为一种潮流，分析联想公司跨国经营的成功经验，对我国正在或打算从事跨国经营的企业，都具有非常重要的意义。
三、核心知识点联想公司的企业战略具体来说，主要有以下几点：(一)选择正确的合作伙伴联想公司以中国科学院为后盾，有着雄厚的技术开发实力，这是其主要长处;但在计算机国际市场营销方面，联想公司既缺“硬件”海外销售渠道和关系，又缺“软件”国际营销经验和优秀的国际营销人才，所以这无疑是其薄弱环节。
为了扬“技术”之长，避“国际营销”之短，联想公司进军海外市场的第一步，并不是贸然投资创建自己的销售渠道和关系，而是在香港寻找到合适的合作伙伴：香港导远公司和中国技术转让公司，于1988年初，建立了一个合资经营的计算机销售公司香港联想电脑公司。
香港导远公司和中国技术转让公司都不是实力雄厚的大公司，联想公司选择这两家作为合作伙伴，可以充分发挥自己已形成的技术优势，而不会受制于人;同时，两家合作伙伴的优势，又可以弥补联想公司自己的不足。
联想集团规划发展战略
1
战
1.集团总体战略
2.业务群战略
略
3.关键职能战略
2
第 一 部分 集团 总体 战略
1.联想使命和远程目标
2.集团总体战略 3.集团财务目标
4.集团组织结构
第二部分：业务群战略 第三部分：关键职能战略
3
使命
联想使命和远景目标 远景目标 • 在10年内成为全球领先的高科技公司 • 到2003年实现650亿人民币的销售额 • 力求进入参与业务领域市场前3名
业务。
17
4. 积极采用合作、联盟及参股、合资和并购的方 式加快业发展速度
业务建立前提
积极推进策略投资模式
关键点
• 合作 • 有客户需求 • 有盈利前景 • 具有协同性
– 关键合同供货关系 • 联盟 – 共享品牌/共享资源/ 特许证共享 • 策略投资 – 参股 – 合资 – 并购
• 建立策略投资、合
未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点） 2.深化客户导向战略(要点1）： 系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整 体地、协同地满足客户体验
•细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对IT的需求，并以此
规划可满足客户全面IT应用需要的系统；
•实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需
建立竞争力 保障体系
• IT战略发展 • 人力资源 • 公共关系 • 投资关系 • 财务
• 公司营销 • 大客户管理** • 客户支持平台 • 供应链 • 公司级研发*
业务群
消费者IT
企业IT
IT服务
手持设备
信息运营
部件/ 合同制造
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未来总体战略第三方面----能力建设战略
联想企业战略管理分析 第二章案例
（二）劣势（W）
（1）重叠的产品定位，价格体系的落差，可能会 使联想笔记本在短期内出现产品线模糊，定位不 清的问题： IdeaPad的推出，使得联想公司原有 三大自主品牌、IdeaPad、ThinkPad三大系类品 牌共存，对联想笔记本品牌线划分可能会有一定 的影响。Thinkpad新推出的SL系列笔记本，定位 于低端消费机，不仅价格和IdeaPad相当，更模糊 了原有ThinkPad中高端定位。 （2）联想PC成本偏高：PC核心组件操作系统、 处理器、硬盘，液晶显示器等均由进口或者其他 供应商提供，导致PC定价不能完全自主，特别是 在应对材料涨价情况，最终导致联想PC成本偏高；
联 想 笔 记 本 现 有 产 品 组 合 表
2、价格盲目下调
（1）高端商务机盲目降价。由于旗下ThinkPad产 品在国内始终打不开大客户市场，以及国外惠普 和PB高端商务机的降价威胁，从2007年以来， ThinkPad不断持续降价，经典的T400已经降至 7200元人民币，与以往万元以上的高高在上的价 格有巨大反差。很多ThinkPad的忠诚顾客相当反 感联想公司的降价行为，在对别人手里提着的几 千块的ThinkPad心里不平衡的同时，对联想接手 后ThinkPad的质量也是质疑不断。Βιβλιοθήκη 2、现有企业间竞争
决定现有企业竞争激烈程度的因素： (1)行业集中度高，增长速度快，随着技术 的进步，成本并没有过多变化。 (2)各产品有着明确的定位，用户转变通常 基于对于现有品牌的失望。 (3)行业内生产能力提高。 (4)电脑行业应是高利润高风险。
3、替代产品的威胁
根据亚当•斯密“劳动分工受到市场限制”的 潜在含义，大市场有足够的需求支持专业化， 这使得PC专业化销售市场从综合性市场中分 析出来，并以其产品特色朝着规模化、特色 化和发展。但是中国加入WTO之后，国外综 合市场提高者的参与将提高替代品对现有专 业商业企业的威胁。如果现有企业能发展相 似的竞争优势的话，其替代效应将是比较小 的。因此从目前总体上来讲，替代品的威胁 是中等的。
联想公司的企业外部环境战略管理知识分析
这是个PC+的时代，尽管我们仍然坚信传统
宏观环境分析
政治环境： 联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的，中国科学院计算所拥有 1800多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国 家最高研究水平，被称为中国计算机技术的“发源地”。国有企业最大的好处是贷 款容易、税收优惠、以及有商业信誉等等。凭借其政治资源的优势，联想往往能 很好的把握国家政策，甚至影响国家政策。
2008
净亏损0.97 亿美元
2005年并购IBM全球个人电脑事 业部 PC 业务
12.5亿美金
❖ 联想集团以12.5亿美金收购IBM个人 电脑事业部
❖ 联想引入全球三大私人投资公司TPG、 General Atlantic和Newbridge Capital共计 3.5亿美元战略投资
并购后
(2007年十一月三十日)
（3）中国政府在鼓励IT行业发展方面相继制定了有关的政策法规。2003年的《政 府采购法》及2004年的《电子签名法》，为电子政务的进展提供了强有力的保障 ，也必将带动政府信息化建设的快速推进。
（4）2005年信息技术产品涉及的251个税目将全部实现零关税，这给国内计算机产 业既带来机遇又带来严峻的挑战，信息产品全面实现零关税将进一步降低依赖进 口的部分核心元件的成，从而是计算机产品具有新的降价空间，并可能获得因降
宏观环境分析
政治环境 支持重点产业振兴和技术改造，中央预算投
资安排150亿元，支持4000多个项目，带动 总投资3000亿元。加快发展信息咨询、电子 商务等现代服务业，新兴服务领域不断拓 宽。 ——《十一届全国人大五次会议政府 工作报告》
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一、战略规划背景
• 营业额的下跌，反映出国内PC市场竞争加剧。根据IDC统计，
•
2006年第一季度亚太区PC市场出货量达到740万台，比2005年
•
第一季度增长16%.尽管联想仍然以10.9%的市场份额雄踞榜首，
•
不过与去年同期相比，联想只增长了18.8%，而惠普增长了31.6%，
•
戴尔增长了51.5%.联想若要回归PC本业，单靠国内市场并非良
2004.04 传闻联想控股将携手高盛通过重组海南证券成立投资银行，有意染指风险投资
业务
供应商议价能力
1 联想已成为全球性企业，初 步具有规模采购优势 2 与供应商建立了紧密的合作 关系，双赢互惠
lenovo五力分析
潜在竞争者威胁
1 ACER发力，力图PC销售第三把交椅 2 电脑城——个人DIY电脑的兴起 3 手机行业——众多新厂商进入
目前竞争形式
1 竞争业者 PC及相关产品 （HP,DELL,ACER,
SONY，NEC，SAMSUNG，东芝，华 硕等）
手机（NOKIA,SAMSUNG,MOTO） 2 竞争者的优势在 品牌、管理、已经完 善的销售渠道
1 数字电视（SAMSUNG，SONY，长虹， 康佳等） 2 新型移动通讯设备的研发（TelePhone）
联想使命和远景目标
使命
提供信息技术、工具和服务，使人们的 生活和工作更加简便、高效、丰富多彩
创造发展空间，提升员工价值，提高工 作生活质量
回报股东，服务社会
远景目标
在10年内成为全球领先的高科技公司 到2010年实现3000亿人民币的年销售额 力求成为参与业务领域的市场第一名
目录
一、战略规划背景 二、外部环境分析 三、内部条件分析 四、备选方案的提出与评价 五、集团发展战略建议 六、战略实施的评价与控制计划 七、应急计划
4. 现金流的升幅约为1.5倍，达3亿美元，但距联想合并IBM所 需的约6.5亿美元现金，仍有一定的距离。
2000年以来联想多元化布局
2000.08 联想以300万美元收购赢时通40%的股份，开始介入电子商务领域
2001.06 联想与AOL合作成立合资公司，联想占51%股份，开始介入互动服务领域
2002年初 联想利用滚动投资方式斥资30亿元人民币投入融科置地，开始介入房地产
替代品威胁
购买者议价能力
1 PC增长速度减缓，竞争激烈， 引发价格战 2 手机参与者众多，竞争残酷 3 国际IT经济整体不景气，业者 有降价压力
二、外部环境分析
2.1 宏观环境分析 2.2 行业环境分析 2.3 竞争对手分析
2.4 未来经营运作的重要外部环境因素的状况预测
2.1、宏观环境分析:
● 国内电脑市场发展迅速，购买电脑消费者越来越多。 ● 随着人们生活水平提高，品牌电脑将成为消费时尚，逐步取代组装机。 ● 竞争加剧，一些运营能力不足的厂家将被淘汰。 ● 数码科技技术的大量应用，将更加刺激消费者更换电脑和购买电脑 ● 2008奥运 ● 电子竞技事业的兴起 ● 国外著名电脑厂商在华建立基地，竞争将更加激烈。 ● 国内厂商自相残杀价格战频繁导致电脑行业平均利润率下降，市场价格体系混乱。 ● 大量新型品牌电脑厂商产生造成市场混乱。 ● 随着我国加入WTO，国外公司更容易进入我国市场。 ● PC机以外的产品没有竞争能力。
2002.03 联想出资7887万元港币收购汉普管理咨询公司51%的股份，以及汉普第二大 股东4.8%的股权，开始介入IT咨询服务业
2002.03 联想出资9000万元和夏华电子公司合资，组建一家新的移动通信公司，联想 占60%股份，开始介入通讯业
2003.12 联想控股与花旗银行共同与中国银行签订不良贷款处置协议事宜，进入不良 资产处置领域
从中国市场来看，2005年第三季度，戴尔的市场份额居第三位，前两位的 联想集团和方正集团分别占34.5%和12.7%，惠普第四，占7.5%。联想并购后， 中国国内市场出现了电脑价格大战，惠普连续推出十几款家用电脑，最低价格 首次跌破4000元；此前，方正、华硕等笔记本电脑价格已经有了大幅下调。联 想如果整合成功，势必冲击现有的市场和价格体系，而各大厂商降价正是为了 从立足未稳的联想手中抢夺客户。但Gartner的分析师Leslie Fiering认为，除了戴 尔，没有其他厂商能持续保持盈利。
在过去的十年中，无论是在全球还是在中国，PC业的增长速度都意 味着整个IT产业的景气指数，PC业始终处于产业发展的中心。但现在， 属于它的那个时代似乎过去了。
多位业内人士在接受采访时断言，“PC产业进入了衰退期。”
2.3 竞争对手分析
毫无疑问，联想并购IBM的PC业务及IBM退出PC业务会对戴尔、惠普等 竞争对手产生重大影响。戴尔是全球最大PC制造厂商，也是联想最主要的竞 争对手，2004年电脑销量达到3100万台，占全球市场份额17.9%，占美国市场 份额33.1%，由于不提供大型、专业服务器和整体服务，戴尔丧失了许多赢得 PC大客户的机会，IBM退出PC业务则强化了戴尔在亚洲及其他市场的地位。 据媒体报道，戴尔亚太主管认为戴尔在中国的市场份额已恢复增长势头，预计 2006年中国市场占戴尔全球销量可超过10%，2006年亚洲业务增幅将大大高于 全球整体水平。惠普是全球第二大PC制造和销售商，也是IBM最大的竞争对手， 业务范围包括PC机及咨询服务等广泛领域，近年盈利状况一般。IBM出售PC业 务后整体优势将有所弱化，同样可能会改善惠普在市场上的生存状态。
2.2 行业环境分析：
PC业进入“衰退” 在过去的十年中，PC行业已经习惯了以英特尔与微软为驱动力的
成长模式。然而，随着摩尔定律的边际递减效应愈来愈强，微软与英 特尔的松散联盟愈来愈松散，无论是英特尔还是微软都在开始自己的 跨产业化扩张。
PC行业在过去的两年中刚刚经历了一次最剧烈的整合。由于PC缔 造者IBM公司的主动出局，在将联想推上全球第三大PC厂商的同时，也 有意无意地形成了三足鼎立的局面。联想、惠普、戴尔，成为在全球范 围内能够主导PC行业走向的寡头。
•
策，开拓海外市场是必然的选择。
• 联想收购IBM，正式推进联想的国际化战略。然而过程却并 不顺利，同季度的北美销售下降了9%。联想的品牌并没有很 好的获得国际的认同。收购IBM后，面临与IBM的整合的整 合问题。
• 员工成本约占总体营运成本的1/3，继大规模的裁员后，联
想的总体营运成本并未得到明显改善，而合并后的新联想员 工数目将为现时的两倍，且