秘书的工作内容和性质.
秘书工作的性质特点
秘书工作的性质特点秘书是传统的职业之一，那么秘书岗位的工作性质是什么，有哪些工作特点?下面我给大家介绍关于秘书工作的性质特点，盼望对您有所协助。
秘书工作的性质【(一)秘书的根本性质——协助性】协助性是秘书部门天生的属性协助性是领导工作对秘书工作的势必要求协助性是由秘书部门在管理体系中的地位所确定的【(二)秘书工作的特征】与其他具有协助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：1、中介性秘书部门的这种中介性特征一方面确定了秘书工作的纽带和桥梁的作用，另一方面也确定了秘书工作是非独立性的协助工作。
2、干脆性秘书工作的干脆性表达在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上3、全面性是表达在职能协助的全面性上是表达在过程协助的全面性上4、效劳性人们把秘书工作譬如为上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，把秘书工作说成没大没小，没完没了。
5、被动性秘书工作的的被动性。
要求秘书人员必须要不越权、不越职。
秘书应在协助性被动性的工作中发挥缔造性和主动性。
6、潜隐性秘书工作的潜隐性表此时此刻三个方面：活动名义的假借性活动过程的幕后性劳动成果的潜在性7、机密性关于这点，我们将在后面详细阐述。
秘书工作的特点【(一)秘书的职业特征】效劳的干脆性和稳定性学问化和专业化年轻化和女性化【(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才】秘书是软人才中的代表之一。
秘书的职业通道很长，中国参加WTO，为秘书供应了更加无限广袤的开展空间。
秘书的工作内容【(一)秘书的职能】1、协助决策(1)协助决策的含义：在决策过程中，在学问(包括理论)、实力(包括技术)、经历和精力等方面赐予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
(2)协助决策的特征：表达在以下几个方面：协助内容的综合性协助时间的经常性协助环节的全过程性(3)协助决策的原那么超前原那么定位原那么信息原那么谏诤原那么(4)协助决策的过程帮助领导确定目标帮助领导设计方案帮助领导评优选优帮助领导实施反应2、协调关系(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。
秘书工作的性质特点
秘书工作的性质特点作为一个秘书，工作的性质和特点有很多，主要包括以下几个方面：一、服务性质秘书岗位是一份服务性的工作，因为秘书的工作就是为上级管理者和公司员工提供协助和支持，以帮助其达成公司目标和工作计划。
所以秘书的工作主要围绕着协助、支持上级管理者、管理公司公文、记录管理会议等方面。
秘书需要提高服务意识，热情接待来访者，处理好单位来文来电等，同时积极为上级服务，时间安排要合理，工作做细致，任务完成要及时。
二、机密性秘书在工作中接触许多机密性很强的信息和资料，如公司工作计划和项目进展、上司私人日程等，这就需要秘书具备保密意识和保密能力。
秘书需要保守秘密，不泄露机密性信息。
有时秘书需要对公司机密资料进行加密保存，并且在电脑中设置密码等防御措施，以防信息流失。
三、细节性秘书的工作需要关注细节，这是因为很多时候工作中的任何小细节都可能对公司的形象以及上司的效率产生重大的影响。
秘书需要及时跟进工作事项，检查公文内容是否合适、签名、盖章是否完整，统计工作数据是否漏洞。
秘书对这些工作细节的关注能够帮助上司在很多情况下更加有效地完成任务。
四、灵活性秘书的工作需要灵活性，在不断变化的工作环境下工作，需要能够随时调整工作计划。
作为上级的重要助手，秘书需要具备较强的协调能力，能够适应不同上级的工作和思考风格，及时发现问题和调整工作方案。
这需要秘书能够快速地适应新的工作和变化的环境，不断学习新技术和技能，积极跟进新事物的变化和发展，以便更好的为上级提供支持。
五、沟通技巧秘书工作需要具备较强的沟通技巧，在处理公司内部和外部的事务时需要良好的沟通技巧。
秘书需要与不同的人打交道，如上级、同事、客户等，与他们保持良好的沟通往来，积累公司形象的口碑，让公司在客户和合作伙伴中保持良好的声誉。
同时，秘书还要善于记录和反馈上级反馈，及时处理公司各种信息，为公司的发展出谋划策。
总之，秘书工作的特点是多岩多样的，需要秘书具备多方面的素质和能力，这样才能在日常工作中更好的为公司和上级提供服务和支持。
第四章秘书工作
受制于领导的意图和指示的精神)
思考题：
在一个组织机构整个管理体制中， 领导工作为何需要秘书工作来加以辅 助？ （精力不够，智虑有失，知识有限等）
综合性 “上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，大事要抓，
小事要管”
领导工作的综合性决定了秘书工作的综合 性。
教材： • 政务性工作 • 业务性工作 • 事务性工作 （政务性工作、日常事务性工作）
目前我国政府机关与企事业单位的 秘书常规工作大致有以下十多项：
文书撰写与文字记录
文书处理
档案管理
文档管理
文书处理程序及分工示意图（以局机关为例）
负责单位 外收发 内收发
办文部门
或人员
（各处、室 （各处、室
第四章 秘书工作
案例：协助服务与秘书工作范围
毕业于名牌大学的苏云踌躇满志地踏上了外企 秘书的工作岗位，今天是她上班的第一天，一路上 苏云想象着她的工作：在电脑桌前熟练地进行电脑 操作；用流利的英文为总经理书写函件；聚光灯下， 从容地主持对外活动……她兴冲冲地赶到办公室报 到，老外经理淡淡地看了她一眼，然后吩咐说， “请苏小姐先把办公室收拾一下。”苏云一愣，但 立即按照经理的吩咐做了起来。将办公桌上东一堆 西一堆的文件整理归位，将茶几上喝过的杯子、装 满烟蒂的烟灰缸洗干净，然后对办公室的地面进行 除尘。
事务性
“务虚”与“务实”(工作目标同一， 但职权任务有差异)
只有搞好事务工作，才能使领导从事 务中摆脱，更高效地进行领导。
二、秘书工作的特点
秘书工作自身所面临的矛盾
（一）被动性与主动性的统一
• 辅助地位决定工作中的被动性
秘书根本性质介绍
秘书根本性质介绍秘书在企业、政府机关和其他组织中都扮演着非常重要的角色。
秘书是管理团队的一员，负责促进组织的正常运作，向高管提供专业的支持和帮助。
他们是组织中的桥梁，负责收集和传递重要信息，组织和协调会议和活动，并帮助决策者制定决策计划。
本文将介绍秘书的根本性质及其在组织中的重要作用。
一、秘书的职责秘书的职责包括文件管理，日程安排，协调事务，组织会议和活动，管理和指导办公室工作。
他们的职责范围非常广泛，需要具备多项工作技能。
秘书还需要具有良好的沟通和协调能力，以便顺畅地与其他员工、客户和高管交流，了解他们的需求并满足这些需求。
二、秘书的特点优秀的秘书具备良好的人际关系技能和高度的机智和判断力。
他们能够快速了解和评估各种情况并做出明智的决策。
同时，秘书还需要高度的机密性，愿意为自己的组织保守隐私和机密信息。
三、秘书的重要作用秘书是组织中的重要成员，可以通过提供各种服务帮助组织高管管理时间和资源。
秘书可以帮助决策者制定计划和决策，同时还可以提供专业建议和帮助，以确保组织的正常运营。
秘书还可以为组织的客户和合作伙伴提供优良的客户服务，这对组织的声誉和形象非常重要。
四、秘书的工作环境秘书的工作环境一般是办公室。
秘书需要了解和使用各种软件程序和办公设备，如电话、传真机、复印机、打印机、计算机和其它办公设备。
秘书工作的压力和责任相对较大，需要有良好的应对压力和管理时间的技能，同时要能够加班来完成项目和任务。
五、秘书的职业前景秘书一般需要具备良好的文凭背景和相关工作经验。
平均而言，秘书的薪水相对较低，但注意到与岗位水平有关，大部分担任此岗位者与一级管理层和高级专业人员合作。
多维度人才和积累丰富的经验将会是迈向高层管理或专业领域的重要机会，也将为职业发展带来更多的机会。
总之，秘书是组织中的非常重要的一员。
他们的职责和工作性质特殊，秘书能够为组织提供各种重要的服务和帮助，在组织管理、生产、协调方面起到了重要的作用。
关于办公室秘书岗位职责(三篇)
关于办公室秘书岗位职责办公室秘书是企业或组织中非常重要的岗位之一，他们承担着各种各样的职责和任务。
下面将详细介绍办公室秘书的职责。
一、文件管理办公室秘书需要负责管理所有的文件和档案。
他们负责收集、整理和存储所有的文件，确保文件的安全和保密性。
此外，他们还需要定期进行文件的归档和更新，以便随时能够取得所需文件。
二、日常事务处理办公室秘书需要处理各种日常事务，包括接待客户、接听电话、回复邮件等。
他们需要高效地处理一些简单的问题，同时将复杂问题交给相关部门处理。
三、日程安排和会议组织办公室秘书需要负责安排领导的日程，包括安排会议、安排行程、安排日常工作等。
此外，他们还需要组织和协调各种会议，包括准备会议材料、安排会议场地等。
四、文件起草和编辑办公室秘书需要协助领导撰写和编辑各种文档和文件，包括会议纪要、报告、信函等。
他们需要具备较强的文字处理和编辑能力，以便能够准确地表达领导的意图。
五、人力资源管理办公室秘书在公司中扮演了人力资源管理的重要角色。
他们负责招聘和面试候选人，处理员工的福利和薪酬等问题。
此外，他们还需要制定和执行相关政策和程序，确保人力资源的合理利用和管理。
六、财务管理办公室秘书需要协助财务部门进行相关工作，包括处理发票、报销、审计等。
他们需要具备一定的财务知识，以便能够准确地处理财务事务。
七、公关和对外联系办公室秘书需要与公司内外的各种部门和机构进行沟通和联系。
他们需要协助领导处理各种公关事务，包括接待客户、组织活动等。
八、办公室设备和供应管理办公室秘书需要负责管理办公室的设备和供应。
他们需要确保办公设备的正常使用和维护，并及时采购办公用品和材料。
九、机密信息管理办公室秘书需要严格保守机密信息，确保公司的机密信息不会被泄露。
他们需要制定和执行相关的机密信息管理政策和程序，确保机密信息的安全性。
办公室秘书是公司运营中不可或缺的一员，他们承担着多重职责和任务。
他们需要具备较强的组织能力、沟通能力和协调能力，以便能够有效地完成各项工作。
秘书工作
秘书工作目录：1 什么是秘书工作2 秘书工作的内容3 秘书工作的特点4 秘书工作的作用5 秘书工作的基本原则一、什么是秘书工作秘书工作是指秘书人员所承办的各项事项的总称。
二、秘书工作的内容秘书工作有广义和狭义两种。
广义的秘书工作即秘书部门的工作，也称办公室工作；狭义的秘书工作是指有正式秘书部门的人员所承担的工作，即人们通常所说的秘书业务工作。
广义的秘书工作，其主要内容归纳起来有以下几方面：第一类是事务性工作，包括处理信件、接听电话、撰写公文、档案管理、收发公文回复E-mail、整理报章杂志、操作传真、接待访客、安排上司约会、参加会议并记录、差旅安排；第二类是管理性工作，包括办公室管理、操作电脑、会计与财务、设备采购等；第三类是沟通支援性工作，包括客户服务、媒体应对、公关策划、主持公司庆典、参加应酬、外勤工作、其他主管临时交办的事项。
以上是广义的秘书工作内容，也即秘书部门的工作内容。
当然，并非每一个秘书人员都要承担这些工作。
层次较高的机关、单位，秘书部门工作量大、责任重，人员也多，分工就细一些；基层单位的秘书部门，人员少、工作面广，秘书人员便样样要干、样样要管。
另外，工商企业单位、文化科研机关、学校、军队、社会团体的秘书工作也各有自己的特点和不同的侧重面。
目前，层次较高的机关、单位，有些属于广义的秘书工作已从秘书业务部门(秘书科、秘书处、秘书局)划分出去，另立工作部门。
如档案部门专门负责档案管理工作，信访部门专门负责人民群众来信来访工作，总值班室专门负责值班和部分事务工作等。
这样一来，剩下的起草文件、处理文电、办理会务、收集信息、调查研究、查办催办、印信管理等，就成了秘书业务部门(秘书科、处、局)和秘书人员的基本工作，即狭义的秘书工作。
三、秘书工作的特点秘书工作的性质与任务，决定了秘书工作具有下列特点。
1.从属性从属性是现代秘书工作最根本的属性和特点。
这是因为：第一，秘书工作不能脱离领导而独立存在，秘书工作总是围绕领导工作而开展的，领导工作涉及到哪里，秘书工作的范围就必须延伸到哪里；第二，秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示精神办理，不能超越职权范围自作主张、自行其是；第三，秘书人员虽然也常常参与领导班子的某些会议，与领导者共同研究各种有关问题，但秘书人员在会上只有发言权，而无表决权。
论述秘书工作的性质
论述秘书工作的性质秘书工作是一种专业服务职业，是组织和个人事务管理的重要组成部分。
秘书工作具有广泛的性质，涉及多个方面的工作内容和职责。
秘书工作的性质主要表现在以下几个方面：一、协调和沟通的性质作为组织和个人的联系纽带，秘书在工作中扮演着协调、沟通的角色。
秘书需要与各部门、各级别的人员进行有效的沟通，协助组织内部信息的传递和协调各方利益的平衡。
在与外部环境的沟通中，秘书经常代表组织接待来访者、处理来信来访等事务，起到传递信息、维护组织形象的作用。
二、保密和保障的性质秘书在工作中需要处理大量的机密信息和文件，对于这些信息和文件的保密工作至关重要。
秘书需要具备良好的保密意识和保密能力，保证敏感信息不外泄，确保组织的利益和形象不受损害。
同时，秘书还需要保障领导的日常工作和生活的顺利进行，如安排会议、行程、接待访客等，提供高效、周到的服务。
三、组织和协调的性质秘书工作需要对各种资源进行合理的组织和协调，如时间、人力、物力等。
秘书在组织会议时需要协助筹备会议资料、安排会议场地等，确保会议的顺利进行；在接待来访者时需要协调不同的时间安排和资源分配，保证各方利益得到平衡。
同时，秘书还需要协调领导日常工作中的各项事务，确保各项工作有序进行。
四、解决问题和应变的性质秘书工作中常常会面临各种问题和挑战，需要及时有效地解决。
秘书需要具备一定的问题解决能力和应变能力，思维敏捷，能够快速做出判断和决策。
在处理问题时，秘书还需要与不同层级的人员进行良好的沟通和协调，确保问题得以圆满解决，不影响工作的正常进行。
五、专业知识和技能的性质秘书工作需要积累一定的专业知识和技能，如文书处理、文件管理、会议组织等。
秘书需要具备良好的写作和沟通能力，能够准确、清晰地表达观点和意图。
同时，秘书还需要具备较高的时间管理和组织能力，能够合理安排工作、把握工作节奏，提高工作效率。
六、客户服务和外联的性质秘书的工作对象包括内部员工和外部客户，需要提供高质量的客户服务。
论述秘书工作的性质
论述秘书工作的性质随着社会的发展和经济的快速发展，各行业的人力资源和管理都得到了日益重视，同时秘书工作也成为了职场中不可或缺的职业。
但是，关于秘书工作的性质却常常被忽视。
本文将会细致分析秘书工作的性质，包括其工作职责、技能要求、职业发展等方面，以期更好的理解秘书工作。
一、秘书工作的基本性质秘书作为公司和领导的助手和代表，承担着重要的职能。
秘书工作的基本性质可以概括为两方面的，一方面针对领导和管理层提供全面、高效、精准的秘书服务；另外，为公司内部和外部建立稳定的沟通和联系渠道，承担各种与人和事相关的职责。
首先，秘书工作职责众多，涵盖方方面面。
秘书需要对各类文件、邮件、会议记录了解并及时处理，同时，秘书还需要为领导安排各种日常行程，协助领导与客户、管理层、合作公司沟通等。
因此，秘书必须具备广泛的知识背景、敏锐的目光和灵活性，才能胜任秘书工作。
其次，秘书工作需要高度的保密性和行业敏感性。
秘书必须严格遵守公司保密政策，保护公司以及领导的隐私和机密性信息。
此外，秘书工作还需要知晓公司内部机构和各部门的职责与联系，需要具有极高的敏感性，避免出现错误和失误，确保公司的利益最大化。
最后，秘书工作的特别性体现在他们需要承担的所有工作职责必须要与领导、部门以及公司的目标和策略相结合。
为了准确把握公司内外部信息和事务，秘书需要参与公司的各项决策和规划，以便更好地协调领导与公司的各职能部门，保持良好的信息沟通和管理。
综合以上三点，我们可以看出，秘书的工作性质非常的特殊，不仅是依靠自己的能力和素质，还需要胸怀对公司和领导的忠诚，体现出秘书的职业价值。
二、秘书工作技能要求由于秘书工作的特殊性，秘书所需要的各项技能要求自然也很高。
其中最重要的技能可以总结为以下三点：1. 英语能力。
随着全球化发展，越来越多的公司追求国际化，秘书的英语能力显得尤为重要。
秘书需要熟悉各类外语信息，包括英文、法语、德语等，能准确地阅读和理解不同国家的邮件和文件，并准确翻译相关内容。
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秘书实务的内容
一、秘书实务的含义
从秘书学科体系的角度来看，秘书实务是秘书学科的一个 分支，它是研究秘书工作和秘书业务活动及其规律的应用 学科。从秘书工作的职能的角度来看，秘书实务是指秘书 工作中具体办理事务的职能。 秘书实务的对象是研究辅助管理中具体的秘书业务工作程 序、方法和技能，从秘书工作的实践出发，分析其中的主 要特点，揭示其中的一般规律和特殊规律，为培养学生掌 握秘书业务知识和实际操作能力而提供理论指导。
秘书实务的内容
二、秘书实务的内容
参谋与信息调研工作
文书处理与档案管理 秘书实务概述
秘书的日常事务工作
秘书实务的内容
秘书的接待工作
商务活动与商务旅行 会议组织与管理工作
秘书的沟通与协调工作
秘书实务工作的性质与特点
一、秘书实务工作的性质
1．辅助性 秘书工作在社会工作中处于辅助性地位。秘书工作从属于 领导或部门的工作；秘书只是辅助领导工作，没有决策权。 2．服从性 秘书工作要求秘书人员坚决服从领导的指挥，按领导的意 图办事。 3．服务性 为领导与部门服务是秘书工作的出发点与落脚点，是秘书 实务的首要任务。
秘书实务的工作 内容和性质
学习目标 引入案例 主要内容 本节小结
案例分析
学习目标
通过本节学习，你应能够： 1.了解秘书实务的内容 2.了解秘书实务工作的性质与特点
引入案例
“固执”的孙总秘书
内容（略） 问题：1.你认为王丽的做法对不对？ 2.如果是你，你会如何做？
主要内容
秘书实务工作的内容 秘书实务工作的性质与特点
秘书实务工作的性质与特点
二、秘书实务工作的特点
秘书实务工作的特点
综合 性与 专业 性相 统一
被动 性与 主动 性相 统一Leabharlann 机要 性与 政策 性相 统一
经常 性与 冲突 性相 统一
秘书实务工作的性质与特点
微型案例
平儿是如何做好“总经理秘书”的 平儿是王熙凤从娘家带过来的四个陪嫁丫鬟之一。 恰如李纨所言，王熙凤之所以能够将荣国府治理得 如此周到，多亏了平儿这个得力助手，她就是荣国 府总管王熙凤的“一把总钥匙”(第三十九回)。如 果把王熙凤比作大观园的“总经理”，那么平儿就 该是“总经理秘书”了。平儿是如何做好总经理秘 书角色的呢？她是如何协调上至贾母、王夫人、探 春等小姐，下至丫头、婆子们的关系的呢？她是如 何协助凤姐做好总经理工作管理好大观园的呢？平 儿的处事艺术对现代秘书的工作方法有什么启示呢？