IBM管理经营理念最新版
IBM公司的企业文化 精选1篇
IBM公司的企业文化IBM公司是一家全球领先的科技公司，拥有悠久的历史和丰富的经验。
自成立以来，IBM一直致力于创新、卓越和客户满意度。
这些价值观的核心是IBM的企业文化，它为公司的成功和发展奠定了基础。
本文将探讨IBM公司的企业文化，包括其核心价值观、领导风格、员工培训和发展以及社会责任等方面。
一、核心价值观1. 尊重个人和团队IBM公司非常重视员工的个人发展和团队合作。
公司鼓励员工发挥自己的才能，提供充分的支持和资源，帮助员工实现职业目标。
同时，IBM强调团队精神，鼓励员工相互支持、协作共事，共同为公司的目标努力。
2. 追求卓越作为一家全球领先的科技公司，IBM始终追求卓越。
在产品和服务方面，IBM不断创新，力求为客户提供最优质的解决方案。
在管理和发展方面，IBM也秉持高标准，力求成为业界最佳的企业之一。
3. 以客户为中心IBM公司的成功在很大程度上源于其对客户的关注和承诺。
公司始终坚持以客户为中心，了解客户的需求，为客户提供最合适的产品和服务。
此外，IBM还注重与客户建立长期的合作关系，通过持续改进和创新来满足客户不断变化的需求。
二、领导风格1. 开放和包容IBM公司的领导层鼓励开放和包容的沟通氛围。
领导者尊重员工的意见，鼓励员工提出建议和反馈。
这种开放的领导风格有助于激发员工的创造力和积极性，提高团队的整体效率。
2. 以身作则IBM公司的领导者具有高度的责任感和使命感。
他们不仅关注公司的业绩和利润，更关心员工的成长和发展。
领导者通过自身的行为树立榜样，激励员工追求卓越，为实现公司的目标而努力。
三、员工培训和发展1. 全面的培训计划IBM公司为员工提供全面的培训和发展机会，帮助员工提升技能，实现职业成长。
这些培训包括技术培训、管理培训、职业规划等各个方面，旨在帮助员工适应不断变化的市场环境，提高工作效率。
2. 鼓励创新和创业精神IBM公司鼓励员工发挥创新和创业精神，勇于尝试新的想法和方法。
IBM企业文化
IBM企业文化一、概述IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的跨国科技公司，成立于1911年，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
IBM以其创新性的技术解决方案和卓越的企业文化而闻名于世。
本文将详细介绍IBM企业文化的核心价值观、领导力模型、员工培训和发展、多元包容以及社会责任等方面。
二、核心价值观1. 奉献创新：IBM坚信创新是推动进步的关键。
公司鼓励员工勇于尝试新思想、新方法，并提供资源和支持来推动创新。
2. 客户导向：IBM致力于为客户提供卓越的产品和服务。
公司鼓励员工深入了解客户需求，积极解决问题，以满足客户期望。
3. 成就合作：IBM强调团队合作的重要性。
公司鼓励员工分享知识、经验和资源，共同努力实现共同目标。
4. 责任担当：IBM鼓励员工在工作中保持高度的责任感，积极承担起个人和团队的责任，为公司的成功做出贡献。
三、领导力模型IBM的领导力模型是公司成功的关键之一。
该模型包括以下几个方面：1. 激励和激励他人：IBM的领导者通过激励和鼓励员工发挥潜力，帮助他们实现个人和职业目标。
2. 战略思维：IBM的领导者具备战略思维能力，能够看到未来的趋势和机会，并制定相应的战略计划。
3. 领导力发展：IBM鼓励领导者持续学习和发展，提供各种培训和发展机会，以提高领导力水平。
4. 沟通和协作：IBM的领导者注重有效的沟通和协作，能够与员工和合作伙伴建立良好的关系，共同解决问题。
四、员工培训和发展IBM非常重视员工的培训和发展，为员工提供广泛的学习机会和资源，以帮助他们不断提升技能和知识。
1. 新员工培训：新员工入职后，IBM会为他们提供全面的培训计划，包括公司的历史、核心价值观、业务流程和技术知识等。
2. 职业发展计划：IBM鼓励员工制定个人职业发展计划，并提供相应的培训和资源支持，以帮助他们实现职业目标。
3. 内部培训课程：IBM提供丰富多样的内部培训课程，涵盖技术、管理、领导力等方面，员工可以根据自己的需求选择适合的课程。
IBM企业文化
IBM企业文化一、概述IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的科技公司，总部位于美国纽约州。
自成立以来，IBM一直致力于创新和技术领导，并以其独特的企业文化而闻名。
IBM企业文化体现了公司的价值观、原则和行为准则，对员工行为和组织运作起到指导作用。
本文将详细介绍IBM企业文化的核心价值观、原则和行为准则。
二、核心价值观1. 以客户为中心：IBM坚信客户是企业的生命线，致力于为客户提供卓越的产品和服务，并通过理解客户需求来不断创新。
2. 创新：IBM鼓励员工勇于创新，并为其提供创新的平台和资源。
公司鼓励员工提出新的想法，并积极支持他们将这些想法转化为实际成果。
3. 效率：IBM追求高效率的工作方式，提倡简化流程、减少浪费，并通过科技创新来提高生产效率和工作效率。
4. 信任与责任：IBM建立了一种信任的文化，鼓励员工相互信任、尊重和支持。
同时，IBM要求员工对自己的行为负责，并积极参与社会责任活动。
三、原则1. 全球化：IBM鼓励员工拥抱全球化，尊重和理解不同文化背景的员工和客户，并通过合作实现共同目标。
2. 多样性和包容性：IBM重视多样性和包容性，鼓励员工展示自己的独特才能和观点，并相互尊重和支持。
3. 可持续发展：IBM致力于可持续发展，通过创新技术和解决方案来应对环境和社会挑战，并推动可持续经营的实践。
4. 诚信和道德：IBM要求员工始终保持诚信和道德，遵守公司的行为准则和法律法规，并以诚实和透明的方式与客户、合作伙伴和员工进行交流和合作。
四、行为准则1. 尊重：IBM鼓励员工彼此尊重，并尊重客户、合作伙伴和供应商。
员工应遵循公平、诚实和互信的原则，建立良好的人际关系。
2. 透明和开放：IBM倡导透明和开放的沟通和合作方式，鼓励员工分享信息、经验和知识，并与团队成员和其他部门进行积极合作。
3. 持续学习：IBM鼓励员工不断学习和发展自己的技能和知识，并提供各种培训和发展机会，以帮助员工实现个人和职业目标。
IBM企业文化
IBM企业文化IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的跨国科技公司，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
作为世界上最大的信息技术和咨询服务公司之一，IBM以其独特的企业文化而闻名于世。
一、使命和愿景IBM的使命是通过创新和技术解决方案，帮助客户解决复杂的问题，推动社会进步。
IBM的愿景是成为全球最受尊敬和成功的公司之一，为客户、股东和员工创造持久价值。
二、核心价值观1. 奉献：IBM致力于为客户提供卓越的服务和解决方案，以满足他们的需求和期望。
2. 创新：IBM鼓励员工不断创新和突破，推动技术和业务的发展。
3. 信任和责任：IBM坚守诚实、透明和道德的原则，以建立信任，并对自己的行为负责。
4. 多样性和包容性：IBM致力于创造一个包容和多元化的工作环境，尊重每个人的差异，并重视所有员工的贡献。
5. 持续进步：IBM鼓励员工追求卓越，并不断学习和提升自己的技能和知识。
三、工作环境和员工关怀IBM致力于为员工创造一个积极、多元化和包容的工作环境，以激励员工充分发挥他们的潜力。
以下是IBM为员工提供的关怀措施和福利：1. 健康和福利：IBM提供全面的医疗保险、健康管理计划和福利，以保障员工的身体健康和福利。
2. 工作灵活性：IBM鼓励员工实现工作与生活的平衡，提供弹性工作时间、远程办公和休假政策。
3. 职业发展：IBM提供丰富的培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识，实现个人职业目标。
4. 员工奖励：IBM通过丰富的奖励和激励计划，表彰和奖励员工的优秀表现和贡献。
5. 团队合作：IBM鼓励员工之间的合作和团队精神，提供良好的团队合作平台和沟通渠道。
四、创新和技术领导作为科技行业的领导者，IBM注重创新和技术的发展。
以下是IBM在创新和技术领导方面的一些举措：1. 研发投资：IBM在研发领域投入大量资金，致力于推动科技的进步和创新的实现。
2. 技术合作：IBM与全球各地的大学、研究机构和合作伙伴合作，共同开展前沿技术研究和创新项目。
IBM企业文化
IBM企业文化IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的信息技术和咨询服务公司，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
成立于1911年，IBM长期以来向来致力于创新和技术领导，成为全球最大的科技公司之一。
IBM企业文化是公司内部所遵循的价值观和行为准则，它在塑造公司形象、吸引人材和推动业务发展等方面起着重要作用。
1. 使命和愿景：- 使命：IBM的使命是通过创新的科技和解决方案来匡助客户解决复杂的问题，推动社会进步。
- 愿景：IBM的愿景是成为全球最受恭敬的科技公司，为客户、员工和社会创造持久价值。
2. 核心价值观：- 承诺客户至上：IBM始终将客户的需求放在首位，致力于提供高质量的产品和服务，匡助客户实现商业成功。
- 追求卓越：IBM鼓励员工追求卓越，不断创新和改进，以提供最佳的解决方案和服务。
- 尊重个人：IBM重视每一个员工的贡献和成长，鼓励员工发挥潜力，营造一个尊重和包容的工作环境。
- 敢于创新：IBM鼓励员工勇于创新，推动技术和业务的发展，以应对不断变化的市场需求。
3. 企业行为准则：- 诚信和透明：IBM要求员工保持诚信和透明，遵守法律法规，坚持道德和道义标准，并建立公正、透明的业务关系。
- 社会责任：IBM积极参预社会公益事业，致力于环境保护、教育支持和社区发展等方面的活动，以回馈社会。
- 多元和包容：IBM重视多元化和包容性，鼓励员工在不同文化和背景下的合作，创造一个充满创造力和创新力的工作环境。
- 安全和健康：IBM致力于为员工提供安全和健康的工作环境，采取必要的措施保护员工的身体健康和个人安全。
4. 文化建设和培养：- 领导力发展：IBM注重培养和发展员工的领导力，通过培训、导师制度和项目经验等方式，提升员工的管理和领导能力。
- 团队合作：IBM鼓励员工在团队中合作，分享知识和经验，共同解决问题，实现共同目标。
- 学习和创新：IBM鼓励员工持续学习和创新，提供丰富的学习资源和机会，激励员工不断发展和进步。
IBM企业文化
IBM企业文化一、概述IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的跨国科技公司，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
自成立以来，IBM一直致力于创新和技术领导，以其独特的企业文化而闻名于世。
二、核心价值观1. 奉献于客户成功：IBM始终将客户的成功置于首位，致力于为客户提供高质量的解决方案和卓越的服务。
2. 追求卓越：IBM鼓励员工不断追求卓越，不断创新和改进，以满足客户和市场的需求。
3. 合作共赢：IBM注重团队合作，鼓励员工之间的合作和协作，以实现共同的目标和利益。
4. 诚信和透明：IBM坚持诚信和透明的原则，与客户、员工和合作伙伴建立长期稳定的关系。
三、企业文化特点1. 多元化和包容性：IBM鼓励多元化和包容性，致力于创造一个公平和开放的工作环境，尊重和欣赏不同文化背景和观点的员工。
2. 创新驱动：IBM将创新视为企业发展的驱动力，鼓励员工提出新的想法和解决方案，不断推动科技进步和社会发展。
3. 持续学习：IBM鼓励员工持续学习和个人发展，提供广泛的培训和发展机会，以帮助员工不断提升技能和知识。
4. 社会责任：IBM积极履行社会责任，通过各种方式参与社区建设、环境保护和公益事业，为社会做出贡献。
四、企业文化案例：IBM的“逆向创新”IBM以其独特的企业文化在业界赢得了声誉。
其中一个著名的案例是IBM的“逆向创新”项目。
该项目旨在鼓励员工提出创新想法，解决公司面临的挑战和问题。
在“逆向创新”项目中，IBM邀请员工从公司的各个层面和部门参与创新活动。
员工可以提出他们认为可以改进业务流程、提高效率或解决问题的想法。
IBM为员工提供了创新培训和资源支持，帮助他们将想法转化为实际行动。
这个项目的成功在于它鼓励了员工的参与和创造力，并为员工提供了一个展示和实施他们想法的平台。
通过“逆向创新”，IBM不仅获得了许多有价值的创新想法，还增强了员工的参与感和归属感，推动了整个企业的发展。
IBM公司的企业文化经营理念
IBM公司的企业文化经营理念IBM的企业文化植基于IBM的经营理念，公司价值观具体化为三原则，即“尊重个人，竭诚服务、一流主义”。
下面跟着店铺一起来探讨IBM公司的企业文化经营理念。
企业文化一：尊重个人IBM公司经营的宗旨是尊重人、信任人，为用户提供最优服务及追求卓越的工作。
这一经营宗旨就是IBM的价值观，它指导IBM公司的所有经营活动。
尊重人是尊重职工和顾客的权利和尊严，并帮助他们自我尊重;信任是信任职工的自觉性和创造力。
主要精神在于根据员工的性格、能力，安排员工接受工作上所需的各种训练，以在其职位与责任上发挥所长。
以绩优制度(MeritSystem)激励员工在工作上的表现，并维持上下阶层的双向沟通。
企业文化二：最佳的顾客服务公司鼓励在公司能力所及的情形下，员工竭尽所能提供给顾客最佳的服务，IBM深知顾客才是IBM的衣食父母，只有顾客持续满意于IBM的产品与服务才会忠诚。
因此IBM不断教育员工必须知道谁是你的顾客，你在公司内部又是谁的顾客，并且必须了解顾客现在与将来都需要什么，并竭力提供维护服务，教导顾客使用本公司产品与服务，并要善待顾客。
企业文化三：追求卓越追求卓越就是尽力以最优的方式达成目标，但并不是要求完美无缺。
卓越不仅指突出的工作成就，而且最大限度地培养追求杰出工作的理想和信念，激发出为企业尽忠竭力的巨大热忱。
整个公司团队和个人都在许可能力下被要求追求更佳的绩效。
在IBM明知你在努力的情形下，可能做到100万元的生意，但在订业绩目标时，往往自我挑战的是120万元，这是希望激发出你的潜力好更有成就。
公司鼓励员工自订绩效目标，但在整体追求卓越文化的带动之下，无不奋力而为。
此外在产品发展上，注重品质与领先。
企业文化四：经理人必须有效地领导经理人是公司的骨干，必须以身作则，领导团队成员，心胸宽大，·发挥热诚，常与同仁相聚，了解员工情形，竭力达到绩效，了解上下左右前后与整体需求，并问对的问题。
IBM公司的企业管理
Fscsq2008@
市场薪酬调查
1.应当是工资标准、卫生福利都优越的一流 企业； 2.要与IBM从事相同工作的人员的待遇进行 比较，就应当选择具有技术、制造、营业、 服务部门的企业； 3.应是有发展前途的企业。 在提薪时，根据当年营业额、利润等计算出 定期提薪额，由人事部门提出“每人的平均 值”。因此，要提高提薪额，就必须相应地 提高工作成绩。
2005.07.10 柴少青博士 Fscsq2008@
二．IBM公司的工资管理
一、工资要与职务的重要性、工作的难度相 称 二、工资要充分反映每年人的成绩 (职工个人 成绩大小是由考核评价而确定的。通常由直 属上级负责对职工工作情况进行评定，上一 级领导进行总的调整 ) 三、工资要等于或高于一流企业 (IBM公司认 为，所谓一流公司，就应付给职工一流公司 的工资。这样才算一流公司，职工也会以身 为一流公司的职工而自豪，从而转化为热爱 公司的精神和对工作充满热情。) 2005.07.10 柴少青博士
2005.07.10 柴少青博士 Fscsq2008@
第三：以销售为中心
IBM公司强调公司经营的各个环节都要直接 或间接地参与销售。从总裁到各制造厂的工 人，都要接受严格的训练，确保他们与用户 保持一种直接或间接的联系，想销售之所想， 从而创造一个以销售为中心，以用户为动力 的工作环境。IBM公司倡导“服务至上”的 原则，要求全体员工对用户提出的问题必须 在24小时内给予落实或答复。
2005.07.10
柴少青博士 Fscsq2008@
第四：提高绩效与培养人才
IBM高度重视人力资源，善于运用激励手段。 公司的报酬决策有三个要点： 1、重视职工需要安全感和职业保障的心理 需求； 2、报酬必须有很强的刺激性和鼓励性； 3、对特别值得嘉奖的职工一定要锦上添花。 IBM还建立了完善的教育制度。公司的教育 渗透到各个阶层，从经理到职工，每人每年 必须接受40小时的正规培训。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国企业向服务转型需要协调三个方面： 战略模式-经营模式-人才与文化
商业模式 收入模式创新 行业模式创新 运营模式 流程 绩效管理 治理结构模式 系统 企业模式创新
人才&文化
组织结构 培训&人才开发
企业文化
企业向服务转型过程
首先评估服务
型战略的
评估现有业务模式 是否已为转型
潜在商机
所做好准备
三种业务创新模式
采取新的考核办法
Win
Execution
Cooperation
改善公司内外部关系
第四次转型 彭明盛：“随需应变”
(e-business on demand)
以客户的需求为导向 变革必须把握好时机 成就客户;创新为要;诚信负责 变革创新的出路 对策只有一个：找到新市场 IBM的目标是改变你的企业的业务流程与运营模 式，而这将是一个5000亿美元的市场，不仅为企 业提供IT相关的服务，并进一步帮助企业改变商 业流程，外包其核心业务以外的功能部门。
第二次转型 小沃森：进入计算机时代
世纪豪赌 —“50亿美元豪赌”的计算机 开发计划后 1963年成功推出IBM360型计 算机，一举垄断了世界的计 算机市场。 到1966年底，IBM装配360型 计算机8000台，公司年收入 超过40亿美元，纯利高达10 亿美元。 不出10年，IBM已跃升为美国 年销售额最大的公司。
管理案例
创造IT界的盈利新模式 —“蓝色巨人”IBM的变革之舞
Company
LOGO
主要人物
郭士纳:IBM前任总裁(1993-2002) 、现任董事长 1962哈佛MBA-28岁成为合伙人-33出任总监-运通 公司总裁-雷诺公司总裁-IBM总裁 山姆.帕尔米萨诺：IBM现任CEO（2002-） 1973约翰.霍普金斯大学 -IBM日本分公司高级经理 和IBM个人计算机事业部总经理 山姆流出的血液都是蓝色的。”
百年创新从不停息——IBM创新发展史
第一个转型 老沃森 IBM的打孔机时代
第二次转型 小沃森：进入计算机时代
第三次转型 郭士纳：电子商务时代(e-business)
第四次转型 彭明盛：“随需应变” (e-business on demand)
IBM核心业务变革的流程示意图
分析企业目前的症结和未来发展的障碍
资产转移 直面客户 行业 模式 创新 企业模式创新 收入模式创新
外 部 合 作 网 络
企 业 整 合
绑 定 产 品 与 服 务
创 新 的 定 价 模 式
பைடு நூலகம்
企业在为服务型战略选择恰当的战略举措时 需要考虑自身的独特定位 举措
资产转移 直面客户 绑定产品与服务
什么情况下可行？
• 拥有强大的品牌优势、独特的技术、管理能力或出色的运 营水平，并能将其向外转让 • 原有的渠道合作伙伴没有能力或资源施行服务型战略 • 有能力应用互联网等新技术削减中间商 • 能对同一客户提供多样化的产品/服务 • 更适合哪些提供产品增值服务的公司
小 沃 森 面 临 的 困 境
转变为专业化管理公司
公司到了平台期 公司的增长放缓
第三次转型 郭士纳：电子商务时代
郭士纳的两个最突出的贡献是：
一、保持了IBM这头企 业巨象的完整 二、让IBM公司成功地 从生产硬件转为提供 服务，成为世界上最 大的一个不制造计算 机的计算机公司
郭士纳的管理理念
引进技术，更要引进企业文化
确定改革后的核心竞争力
管理组织变革
实施：剥离非核心业务、扩展未来核心业务 重新评估
注：核心业务变革是一个复杂的系统工程，因而涉及到不断地评估的重新实施，所以图示 中的箭头都是双向的。
我国制造业企业的现实情况
IBM成功转型对中国制造业企业的影响
结论：
中国制造业企业的可持续发展之路
——向服务业务模式转型
一个有效的服务型运营模式需要考虑执行战略所需的各种关键因素
第一个转型 老沃森 IBM的打孔机时代
80年前，汤马斯· 沃森(Thomas Watson)
计算制表记录公司(CTR) 国际商用机器公司(IBM)
在萧条时期，沃森采取了两个关键行动： 第一，他的工厂继续生产，不解雇任何人 第二，他还在1932年投入巨资100万美元(年收入的6%)建 设第一个企业实验室，进行没有特定方向的研究与开发 在整个大萧条期间IBM一直在研发和新产品上投资，它的 产品比所有其他公司都更好、更快、更可靠，它因此赢 得了独家代理罗斯福新政会计项目的合同 直到1980年代，IBM都统治着数据处理行业。
用“整合”的思想经营IBM
技术理念的改进：从“开发”到“引进” 新的技术的：即自主的开发和从外面引进
十年CEO期间进行了70余次购并行动
郭士纳对IBM进行的全方位的变革
引聘和提拔具有丰富服务管理经验的高级管理人员 退出应用软件市场，并将其他应用软件厂商吸纳为 整体解决方案的合作伙伴 渐进地完善服务供应链，包括业务咨询及系统整合、 业务托管服务、基础架构及技术服务 在服务部门成熟之前承担长期亏损 标准化销售流程，增强服务和产品部门之间的 协调能力，从而保证对客户的整体关注 改进已有的绩效评估系统，将员工的个人绩效与 客户满意度和其他与客户服务相关的职责联系起来
• 在确保服务质量的同时为客户提供付费方式的灵活性； 创新的定价模型 提供多样化的使用模式 • 更多地配合客户的需求(如客户行为、时间等)， 通常提供服务导向的解决方案 企业整合 外部合作网络 • 业务多元化，为同一客户提供多样化的产品或服务 • 缺乏足够的资源(财务、销售或人力资源)更有效地为新 老客户服务(销售或送货) • 需要与目标客户群建立和维护客户关系资料