2020年保险春节假日经营有效拜访
假日营销春节拜访话术
萧山区：张霞
春节期间的十套话术
1.接触话术
(1)“您肯定是XX吧，首先向您拜个年，祝你们全家身体健
康，万事如意，常听XX提起您说您在开店，今年生意肯定很 好，看您年纪青青，事业就这么成功，真是很多人学习的榜样， 我更是想和您交个朋友，多向您请教请教，请问您的店是开在哪 里的？什么时候开始上班？……现在的社会，多一个朋友多一条 路，以后如果有什么事我能帮忙的，我会竭力而为，这是我的名片，能给我一张您的名片吗？”
会把更好地服务带给您，祝您新年事事顺，事事发！谢 谢，
再见！”
(3)转介绍客户：
“喂，是XX吗？您好，新年快乐，我是XX的朋友，很高 兴和您认识，祝您全家在新的一年里身体健康、万事如
意，
我常听XX提起您，特别佩服您，您看什么时候有空我们 一起聚一聚，我向您取取经，到时我打电话给您，好吗？ 祝
您新年事事顺，事事发！谢谢，Байду номын сангаас见！”
您的朋友：XX
年 月 日
4.手机短消息话术：(均有“平安”字眼)
(1)“四季皆如意，岁岁都平安”
(2)“祝节日快乐，愿您一年365天，天天开心，时时快 乐，分分精彩，秒秒幸福，岁岁平安”
(3)“愿甜蜜伴您走过每一年中的每一天，愿温馨随您度 过每一天中的每一时，愿平安统您走过每一时中的
每
一分，愿快乐围绕您每一分中的每一秒！”
3.信函话术：
“尊敬的XX：
您好！
收到此信，您一定很意外，但我相信您肯定不会拒绝一个 真诚的新年祝福吧，首先我祝您全家身体健康，万事如意！我 是平安保险的业务员XX,常听XX提起您，从他的言语中， 我感到您一定是一位责任心极强又特别乐于助人的人，所以您 的朋友都那么敬重您，我更佩服您事业的成功和交际的广泛， 强烈的想法促使我拿起了纸和笔，想和您交个朋友，我是一位 在保险行业工作已经2年且表现优秀的业务员，我非常认真地 从事我的工作，恪守对客户诚信的态度，也获得了许多客户的 支持，在此，我真切希望能向您请教和客户交往及为客户服务 的方法，相信您一定不会拒绝我的，在春节期间，在征得您的 许可之后，我会登门求教，如有打搅，先恳请您的原谅！最后 再次祝节日快乐，愿您一年365天，天天开心，时时快乐，分 分精彩，秒秒幸福，岁岁平安”
2010年“假日经营、假日服务、假日发展”
中国人寿保险股份有限公司平顺营销2011年“假日经营、假日服务、假日发展”新春佳节企划案“猛虎辞岁、玉兔迎春”，为充分发挥“春节”长假的假日经济，作好“春节”长假的假日经营工作，让全体个险将士分享新春佳节的祥和、温馨氛围，经公司总经理室研究决定，特制定本企划案。
一、活动时间：2011年1月28日至2月8日二、主打险种：以福禄双喜、福禄尊享、瑞鑫、美满、康恒、康终、康宁、英才少儿等十年期及以上险种为主打三、活动口号：人人两件单、人人短险300元、人人佣金达千元四、任务目标组名十年期交趸交短险增员郝桂英组 1.6万8万2400 3人王志敏组8000 4万1200 2人武世芳组6000 3万900 2人冯文杰组1万5万1500 2人王春燕组 1.2万6万1800 3人桑何景组1万5万1500 2人王建红组2000 1万300 2人陈向阳组1万5万1500 2人王开红组4000 2万600 2人连文学组8000 4万1200 2人张文彪组8000 4万1200 2人张翠玲组8000 4万1200 2人赵军利组8000 4万1200 2人岳正兵组8000 4万1200 2人赵伟亮组8000 4万1200 2人四、推动措施：(一)客户层面奖励:凡单件保费达1000元，奖励客户精美雨伞一把。
凡单件保费达2000元，奖励客户不锈钢锅一个。
凡单件保费达3000元，奖励客户电炒锅一个。
三（五）年期仍按开门红方案给予客户奖励。
（二）业务员层面奖励:凡在活动期间，（三）五年期按实收保费的1%给予奖励，十年期按实收保费3%给予奖励五、其它要求：1、“春节”是中国的传统节日，也是我们拜访展业的最佳时机，各小组要充分利用好“春节假日”契机，要精心策划，认真组织，充分利用好国寿客户报、国寿鹤卡，积极开发和积累准客户，调动业务伙伴的展业热情，叫响“人人两件单、人人短险00元、人人佣金达千元”的口号。
2、各小组要以“假日经营、假日服务、假日发展”为主题，强化组织、追踪与推动，在假日期间开展多层面，多形式的业务旋床活动，掀起“假日经营”的新高潮。
保险缘故客户的约访与面谈
不要低估客户的保险需求
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保险缘故客户的约访与面谈
第2部分——
缘故客户的约访与面谈
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保险缘故客户的约访与面谈
约访逻辑——客户分类
• 第一类
– 支持你从事保险工作 – 不知道你在保险公司
• 第二类
– 不支持你从事保险工作
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保险缘故客户的约访与面谈
示例1——你怎么去做保险了
• 认同：呵呵，你这样讲有道理。你这么关心我啊， 不愧咱俩是好朋友。
• 反问：听你这话，那你觉得保险应该什么人去做 呀？
• 引导：其实，你这么说，一定是出于对我的关心 和爱护，但是对保险本身好像并不了解，今天有 机会我们好好聊聊，你对保险多了解没坏处。 （进入“三讲”）
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引导的要点：
无论客户拒绝是因为什么原因，
都要往“关心、爱护、不了解”
上去引导
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保险缘故客户的约访与面谈
所有的缘故拒绝都应严格按照这 个流程处理。让所有的缘故客户从反 对变成支持，让你的寿险生涯充满快 乐与成就感！
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保险缘故客户的约访与面谈
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保险缘故客户的约访与面谈
异议处理公式：
认同+反问+引导
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保险缘故客户的约访与面谈
认同≠认输 认错
认同的作用： • 对面谈氛围或情绪的掌控 • 给予缘故客户消费者的基本权利 • 认同客户对你的关心和爱护
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保险缘故客户的约访与面谈
反问的作用：
掌控场面，转换话题，引导对 问题本质的思考方向。
假日营销开拓客户大拜访
春节拜年习俗的由来
关于拜年习俗的由来，传说远古时代有 一种怪兽，头顶长独角，口似血盆，人们 叫它做“年”。每逢腊月三十晚上,它便 窜出山林，掠食噬人。人们只好备些肉食 放在门外，然后把大门关上,躲在家里， 直到初一早晨,“年”饱餐后扬长而去， 人们才开门相见，作揖道喜，互相祝贺。
拜年是中国民间的传统习俗，是人们辞 旧迎新、相互表达美好祝愿的一种方式。 大年初一，人人都早早起来，打扮得整整 齐齐，出门走亲访友，相互拜年，恭祝来 年大吉大利。
四拜准客户。
年后的第一张单，是很有说服力的。能否做到这一点， 是由手头的准客户是否充裕决定的，必须储备足够数量的 准客户，在关键时刻才能够冲上去。过年是与准客户加深 感情的最好时机，整个正月都是积累准客户的最佳时段， 给准客户拜年，既赢得了客户的满意,又有了业绩,一举两得, 何乐不为呢?
•整理好自己的“拜年”对象
•整新客户总要找一个拜访的理由，何不乘着正 月里浓浓的年味，为咱们的新客户送去祝福和新春 礼品，有谁会不喜欢。新客户是很有价值的客户， 因为经过你的努力，客户已基本了解保险并亲身体 验，这时如果服务跟进得好，获得加保和转介绍的 机会很大。
•整理好自己的“拜年”对象
收获自己的拜年成果
——善用促成和签单环节
克服自己抵触情绪，该出手时就出手 抓住客户需求及心理，适时提出保障建议 建立长期友好的朋友关系，获得转介绍资源
• 推荐内容：李姐：新春佳节马上就到了，首先我代 表我们一家人祝您们节日快乐！对了，假期有什么 安排？去海南？哦，那太好了！一定得注意防晒， 那边的太阳很厉害的……
电话
•节后电话问候：
• 操作重点：体现关怀，分享快乐，沟通情感、制造 机会见面！
• 推荐内容：陈哥：什么时候回来的？一定很好玩的 吧？（聆听、、、）一定拍了不少照片吧，那地方 我也一直特别想去，你这两天都在家休息吧，我过 去看看去，跟您一块高兴高兴！
如何做好假日营销
07开门红如何做好假日经营金猪迎新，春节将至人们大多喜爱逢年过节，每到节假日心旷神怡者众。
节假日赋予人们休息和闲暇的权利，是一种能融合世人“自由、尊重、博爱与和谐”的时空表达。
2春节，让我欢喜让我忧！对待春节长假，营销伙伴的心态往往是七上八下，又爱又恨！想吃吃喝喝、蒙头睡觉或者玩玩乐乐，但害怕春节一过又有一种心有不甘的感觉。
假日里往往都有这种拿不起又放不下的心理，因为假日营销是一个娱乐休闲和事业经营的矛盾统一体。
3我们看看别人是怎么样的：现代社会，人们工作和休息的时间很少取决于国家规定，而是更多地取决于所从事工作的特征：长假是全民的假日，可各大商家却是全员工作、疯狂赚钱；长假是全民的假日，可电视台的工作人员要加班准备节目；长假是全民的假日，可旅行社的导游们却是忙碌不堪。
4那么，如何做好寿险代理人的假日经营呢？5一、给老客户带去价值，并实现自己的价值。
假日经营的目标就是服务好老客户，争取得到转介绍，尽力开拓准客户。
而实现目标的唯一手段就是给客户带去较高的附加价值。
寿险营销是在经营一种无形的服务，只有服务才是客户平常能够看到的。
6红利通知书是送给老客户最好的春节礼物！7二、寿险营销不像普通的产品销售。
普通的产品销售需要利用假日搭台子抓促销，挽起袖子干活，吸引客户的眼球，瞄准客户假日里的钱袋子。
节假日商场门口往往有促销小姐，或者是延长营业时间。
寿险产品是无形的，不需要我们代理人大汗淋漓，以是否收到客户的保费为唯一的标准。
事实上，成功的销售人员将假日视做一次服务老客户，积累和开拓准客户的过程，而促成则是随之而来的自然动作。
8有一位北京的营销高手说：春节期间除了回访老客户，还要对有签单意向的准客户和目标客户进行重点拜访，但不提保险的事情。
他认为，此时无声胜有声，不提反而有利于签单的促成。
促成签单是一个持之以恒的过程，虽然客户不一定当即签单购买，但春节的营销会起到很积极的作用。
9三，有效克服心中的疑虑。
有业务人员担心，假日拜访是不是侵占了客户的休闲时间，占据了客户的娱乐空间。
保险春节假日营销专题
主 不得不 业务主管经营
考虑的三个重点
管 篇
•提高活动量是根本 •亲情关怀稳定人心 •春节特色活动行动提高活动量集锦
•开办主管突击培训班，培训主管陪访及处理 业务人员各种业务疑难问题的技巧和能力。
•由主管二次早会上再将重点内容传授给业务 人员以备春节期间使用
活动
稳定团队的亲情
集锦
• 专门为服务满一定期限的人进行奖励，感谢他们为公司的奉献。 • 活动中安排一些文娱活动，以营造出欢快、感恩的气氛最好。 • 早会内容安排有趣有益的培训；如舞蹈、各种礼仪，以提升内在素质。 • 进行家访。家访原则：宁可多拜访10位，不可少拜访1位。
活动
春节特色活动规划
集锦
• 客户答谢会。带领客户参观公司职场，并作简要介绍。邀请公司领导参 加，介绍公司的发展愿景，进行深圳一日游等
• 茶馆有约。邀请客户相聚茶馆，团队请茶馆专业技师教茶道的相关知识 • 客户大回报。如田园式“农家乐”聚餐、赠送保险 • 春节假日经营。自发组织“假日启动小组”，成员由团队主管、绩优人
•毋需刻意在信中提及保险，找些实用的小常识、 小资讯或公司彩页。影印附在信后，也可表达自 己的巧思
•本信也可附上公司最新产品介绍或近期活动介绍。
建议 春节假日活动安排
事项
春节假日期间安排
•可调整每日上午、下午及晚上三段时间 •勿安排最后一天拜访（多数人需要休息） •事前先行了解主要客户群假日、行程安排，避免扑空
小 春节
媒体
小 春节礼物准备
诀窍
小 春节问候书信
提醒
建议 春节假日活动安排
事项
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8 春节拜访 大优势
保险公司拜访心得体会
保险公司拜访心得体会保险公司拜访心得体会最近，我参与了保险公司的一次拜访活动，这是我第一次进行这样的工作。
在这个过程中，我学到了很多有关保险行业的知识，并且获得了一些宝贵的经验和体会。
首先，拜访中的沟通技巧非常重要。
在拜访过程中，与客户进行有效的沟通是成功的关键。
我们需要倾听客户的需求和关切，并提供清晰明确的回答。
我们还需要展示出专业知识和信心，以便让客户相信我们的能力和信誉。
在与客户交谈时，我注意到了自己的不足之处，例如表达不够清晰、缺乏自信等。
通过与同事和领导的交流，我改进了自己的沟通技巧，并且在实践中取得了很大的进步。
其次，了解客户需求是至关重要的。
在进行拜访之前，我们需要调查和收集客户的基本信息，以便在拜访中能够更好地为他们提供个性化的解决方案。
我发现，有些客户对保险的了解并不深入，他们需要我们为他们提供更多的解释和指导。
在与这些客户交流时，我采取了更加细致和耐心的方式，帮助他们理解保险的重要性，以及如何选择适合自己的保险产品。
通过这种方法，我建立了与客户的良好关系，并且成功地帮助他们购买了适合他们需要的保险。
最后，我意识到良好的团队合作是取得成功的关键。
在这次拜访中，我与我的团队成员紧密合作，相互支持和勉励。
我们共享经验和知识，互相帮助解决问题。
有时候，我们还分工合作，将任务分配给最有经验和能力的人员。
通过团队合作和协调，我们有效地组织了拜访，并在客户中树立了良好的口碑。
同时，我也很感激领导的指导和指导，他们为我们提供了宝贵的意见和建议。
总的来说，这次保险公司的拜访给我带来了许多宝贵的经验和体会。
通过实践，我学到了很多沟通技巧，并发现了自己的不足之处。
了解客户需求和建立良好的关系也是非常重要的。
同时，良好的团队合作也是取得成功的关键。
我相信，在今后的工作中，我将学以致用，不断提高自己，并为保险行业的发展做出更大的贡献。
保险行业假日经营安排
市场变化的挑战与解决方案
挑战
节假日期间，市场竞争加剧，保险公司需要面对其他竞争对手的竞争压力。
解决方案
保险公司应通过创新产品和服务来提高竞争力。例如，推出特色保险产品、提 供优惠促销活动或加强品牌宣传。此外，保险公司还可以通过提高服务质量、 优化客户体验以及加强客户关系管理来提高客户忠诚度。
竞争压力的挑战与解决方案
总结词
精心策划、全员参与、创新营销策略
详细描述
该公司在春节期间推出了系列营销活动，包括线上抽奖、线下拜访客户等，全员参与， 有效提升了公司知名度和销售额。
成功案例二：某保险公司国庆节客户服务活动
总结词
以客户为中心、提升服务品质、强化 品牌形象
详细描述
该公司针对国庆节客户出游高峰，提 供了快速理赔、紧急救援等特色服务 ，有效提升了客户满意度和品牌形象 。
便捷性需求
客户对保险服务的便捷性要求越来越高，希望通 过线上渠道快速获取信息和完成交易。
3
综合保障需求
客户对保险保障的需求将更加综合化，要求保险 公司提供涵盖更多领域的保障服务。
市场变化对假日经营的影响
竞争格局变化
随着市场的竞争加剧，保险公司需要不断创 新和提升服务质量以保持竞争优势。
监管政策变化
数据驱动决策
通过大数据和人工智能技术，保险公司能够更好地分析客户需求和 行为，为假日经营提供更精准的决策支持。
自动化和智能化服务
技术发展将推动保险服务的自动化和智能化，减少人工干预，提高 服务效率和准确性。
客户需求变化对假日经营的影响
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个性化需求
随着消费者意识的提高，客户对保险产品和服务 的个性化需求将更加突出，要求保险公司提供更 加贴心和定制化的服务。