货品配发及调拨流程

7.1.调拨流程

完整的调拨流程可以分为两种：一是由企业总部仓库发起，在订配货流程里下直接发货计划，参与统一配货以铺货的形式把新款商品分发到营销管道上的各个节点；二是由直营店在在线P O S管理平台下补货请求，然后进入订配货业务流程。

因此无论是由谁发起的调拨业务，完整的调拨流程肯定是通过订配货业务流程进行的。而这里我们要讨论的是一个相对简单的直营店和总部仓库、直营店和直营店之间的调拨业务。

如图所示，简单的调拨流程从填写调拨出库单开始的，一般是由企业总部商品专员业务人员发起，当然也可以由店铺人员在在线P O S管理平台下填写，由企业总部业务人员确认（审核“调拨出库单”），然后就由仓管人员发货，最后由收货店仓人员确认入库。其中主要涉及调拨出库单和调拨入库单两张业务单据。

调拨出库单：落实每次调拨业务的业务凭证。一般由企业总部负责管理货品的货品专员制单填写，也可由直营店在在线P O S管理平台填写，此外订配货流程也会自动生成该业务凭据。

调拨入库单：调拨货物出库（调拨出库单记账）时，自动生成单据，供入货店仓确认入库的业务凭证。

1.新门店开业或换季上新款—由公司商品专员填写调拨出库单—总部成品仓→各门店

商品专员制配货单（调拨出库单）→主管审核通过→商品专员电话通知仓库管理人员→仓库在接到出库单后拣货→记账、合并装箱单→通知物流发货至店仓→店仓在收到货品后清点数量并核对入库单->验收

2.店仓要求向总部成品仓要求补货

店仓通过在线P O S管理平台填写调拨入库单或使用系统自动补货功能生成补货单→店仓审核→点仓电话通知商品专员→商品专员通知仓库查看补货单→仓库拣货→记账、合并装箱单→通知物流发货至店仓→店仓在收到货品后清点数量核对入库单→验收

3.店仓与店仓之间调货

A店仓发生调货请求→致电给其他店仓（B店仓）沟通调货→A店仓通过在线P O S管理平台填写与之沟通店仓相关联的调拨入库单→A店仓审核→B店仓收到调拨出库单→B店仓拣货→记账→通知A店仓确认发货→A店仓收到调拨所需货品后验收调拨入库单

注意:

以上过程中，

1.新门店开业，商品专员需在新门店开业7天前填写好调拨出库单，合理配置货品。

2.商品专员在配完货后，第一时间请求主管审核，并且在审核通过后，工作日内时间通知

仓库人员查看调拨出库单

3.仓库在接到商品专员调拨出库单通知后，一般需在1个工作日之内拣货。如果下午收到

调拨出库单，务必在第二个工作日结束前完成；如果调拨出库单量大或者有多张调拨出库单，可按照配货时间要求，根据紧急程度，在2个工作日之内完成配货

4.装箱完成后，当日内通知物流发货至店仓，并反馈至商品专员，告知已发货

5.商品专员跟踪物流进程

6.门店在收到货品后，当日完成清点并验收入库单；如遇特殊情况，请在第二个工作日结

束前完成验收，并通知商品专员

7.销售过程中，点仓需要先将商品验收入库至本地店仓，才能发生销售

自营店与总部（自营店）之间调货

[ 图 3-4-1 自营店与总部（自营店）之间调货流程图 ]

记账调拨出库单时，可以根据实际出库数量填写“出库数量”，但“出库数量”不能大于“调拨数量”，同时，发货店仓的库存会自动减少。

调拨出库单记账后，在调拨入库单列表界面会看到一张“已记账”的调拨入库单。

当货物被送到收货店仓后，验收调拨入库单，根据实际入库数量填写“入库数量”，同时，收货店仓的库存会自动增加。

自营店零售业务

零售业务主要是由各店铺在POS端录入的，在企业总部会看到这些零售单

[ 图 3-4-2自营店零售业务流程图 ]

在总部系统中做自营店的零售单，主要是解决自营店没有使用系统的问题，总部只是起到一个代为制单，把自营店的业务情况反映到系统的作用。为了如实反映零售情况，零售单中每件商品都可以修改单价，此外零售单中也可以输入抵用券的金额。

若是某些店铺没有装POS系统，那么就需要企业总部人员代为制单，以便在系统中反映出这部分店铺的营业情况

注意：发生零售业务之后，必须在当日内在POS系统内完成零售单更新库存

盘点

盘点就是检查账面库存和实际库存一致的业务操作，一般仓库和店铺都会周期性地进行盘点。系统中的盘点单提供了通过按货架盘点的方式，输入单据后确认（记账盘点单），账面库存就会根据盘点出来的差异量自动增加商品库存，使账面库存和实际库存保持一致。盘点单完成后无需再做其它任何操作，库存就会自动改变

公司为了追踪盘点差异，店仓目前采用手工盘点。各门店将手抄盘点库存明细，并发送至货品专员处！经商品专员以手工盘存表和系统内库存做对照，如果发生差异，由货品专员追踪差异数量和发生差异原因。