品质部经理(部长)绩效考核表

成品检验及时率
成品检验准确率 （质量否定次数）
产品合格率
产品质量 客户投诉率
客户退货次数
客诉处理及时性
客诉处理及质 质量改进跟进及时 量改进 性
成品合格率提高率
检验费用控制率
报废品的人工成本
控制率 品质管理成本
控制及预算管
理
返工的人工成本控
制率
3
过程检验准确率=实际生产合格批次（指制程 中质量没有问题）÷检验合格批次×100％
品质管理相关资料与文件（包括各类质量管 理相关信息与数据）提交准确性及及时性； 3 保存的完整性。包括各类质量检验标准表、 质量检验报告、产品质量抽检表、质量改进 跟进表，等等。
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培育、指导、考核部门员工，且团队成员对
该部门的工作氛围、领导风格、领导支持
5
（学习发展、生活关爱、成长辅导支持）等 具有较高的满意度；员工能力提升较快，且
被考评对象
部门
职务
综合得分
考评负责人
考评时间
至
填表时间
等级
考核项目
细分指标/关键指 标
品质管理工作计划 合理性与可行性 品质管理部门 工作规划及管 理制度完善 质量管理体系及相 关制度建设与完善
来料检验
来料检验及时率 来料检验准确率
过程检验（包 过程检验及时率 括样品检验）
权重 （分）
指标具体内容及定义
3
成品检验及时率=及时检验批次÷检验总批次 ×100％
10
每出现一次（监管部门）抽检发现不合格扣5 分，最多扣完本项配分。
5 产品合格率=合格批次÷送检总批次×100％
客诉率=客诉批次÷交货总批数×100％（包 5 括试制品、成品）
10 每发生1次退货扣5分，扣分不封顶。
处理不及时一次扣5分（及时是指：在客户要 5 求时间内给予答复，如客户没有明确要求答
阶段性品质管理工作计划的合理性及其可行 2 性（例如质量控制计划、质量改进计划，等
等），且得到领导认可。
评分标准：优秀100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很差20%
自我评分 同事评分 领导评分
考评得分 （取平均
值）
产品质量管理体系相关标准、制度与流程的
10
制定、完善与及时更新，例如来料质量检验 标准、过程检验标准、成品检验标准、产品
品质部经理 绩效考核表
说明：本表格适用于对一般行业品质部经理进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计 也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工 能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。
复时间则需在一个工作日内给予答复）
2
不及时每次扣2分，最多扣10分。（不及时是 指未对出现的质量问题进行跟踪改进）
数量合格率提高率=本期平均数量合格率一上 3 期平均数量合格率（数量合格率=合格数÷检
验总数×100％）
5
检验费用控制率=当期实际检验费用÷标准检 验费用×100％
报废品的人工成本控制率=实际报废品人工成
服务态度等等。
合计
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出勤扣分
处罚扣分
奖励加分
综合得分
评价等级
□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
评语及建议
晋升意见
依据本次评价，特决定该员工：
[ ]转正：在
质量控制体系，等等。
2
来料检验及时率=及时检验批次÷检验总批次 ×100％
3
来料检验准确率=实际生产合格批次（指来料 质量没有问题）÷检验合格批次×100％
2
过程检验及时率=及时检验批次÷检验总批次 ×100％
备注
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过程检验（包 括样品检验）
过程检验准确率
成品检验
任
[ ]续签劳动合同,自
年
[ ]升职至
任
[ ]降职为
[ ]提薪/降薪为
[ ]辞退
职 月
日至
签名
自评人签名： 日期：
他评人签名： 日期：
年
月
日
领导签名： 日期：
考评负责人签名： 日期：
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3
本率÷计划报废品人工成本率×100％（报废 品人工成本率=∑(制品完成工序的单价×报
废品数量)÷总产值×100％）
返工的人工成本控制率=实际返工人工成本率
2
÷计划返工人工成本率×100％返工人工成本 率=∑(返工工序的单价×返工数量)÷总产值
×100％
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品质管理成本 控制及预算管
理
部门费用控制率 品质管理部门管理 制度的执行情况
品质管理相关资料 与文件管理 日常工作管理
团队管理
其它日常管理事项
知识与技能 知识、技能与
品质 愿望与态度
部门费用控制率=实际费用÷预算费用× 3 100％。主要包括人员费用、差旅费、办公费
、维修费等。
2
严格按照品质管理部门管理制度与流程执行 工作。
表现为较强的凝聚力与执行力，员工流失率
低。
2
公司统一开展的活动或要求的事项是否按时 完成。
岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知
5
识、关联知识）及技能水平（包括分析判断 能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作
精神以及协调性）。
主要指公司要求的通用类素质（公司可根据
5
自我需求进行调整），例如创新与改善能力 、诚信正直、责任感、纪律性、工作热情、