通信施工行业项目经理胜任力模型研究
基于胜任力模型的施工企业项目经理能力提升方案研究
本研究将采用文献综述、实证研究等方法，首先对施工企业项目经理的胜任 力模型进行梳理和优化，然后通过问卷调查和访谈等方式收集数据，分析项 目经理的能力短板及原因，最后提出针对性的能力提升方案。
02
施工企业项目经理能力模型
施工企业项目经理能力概述
定义
施工企业项目经理能力是指其在项目中承担特定角色和职责所需的一组技能、知 识和态度。
施工企业项目经理能力模型应用
实践应用
将构建好的能力模型应用于施工企业项目经理的选拔、培训 和评估中。
效果评估
通过实践应用，对能力模型的效果进行评估和优化，不断提 高项目经理的能力水平。
03
基于胜任力模型的项目经理能力提升方案
项目经理能力提升方案设计
建立能力标准
根据施工企业的特点和市场需求，建立项目经理的能力标准，包括专业知识、技能、素质和个人特质等方面。
划，包括培训时间、地点、方式、内容等。
培训实施
02
按照培训计划，组织项目经理参加培训课程和实践锻炼，确保
培训质量和效果。
跟踪与反馈
03
对项目经理的培训效果进行跟踪和反馈，及时调整培训计划和
内容，以满足实际需求。
项目经理能力提升方案评估与反馈
评估指标设计
设计合理的评估指标，包括项目经理的能力提升程度、工作绩效、客户满意度等方面，以 衡量培训效果和实际应用效果。
基于胜任力模型的施工企业 项目经理能力提升方案研究
xx年xx月xx日
目录
• 引言 • 施工企业项目经理能力模型 • 基于胜任力模型的项目经理能力提升方案 • 实证研究 • 结论与展望 • 参考文献
01
引言
研究背景与意义
背景
随着建筑行业的快速发展，施工企业对项 目经理的要求越来越高，如何基于胜任力 模型提升项目经理的能力成为亟待解决的 问题。
项目经理的胜任特征的模型
项目经理的胜任特征的模型一、什么是项目？美国项目管理协会（PMI）的定义较有代表性，他们认为：项目是为提供某项独特产品或服务所做的临时性努力。
其中，“独特”是指每一个项目都有明确的起点和终点，不会是一个周而复始、持续运行的过程。
这表明，凡是创造特定产品或服务的活动都应属于项目的范畴。
项目可以是建设一栋建筑物，如北京奥运会游泳馆“水立方”的建设；也可以是一项新产品的研发或一项科学试验的开展，如禽流感疫苗的研制；还可以是某项特定的集会活动，如奥运会的举办。
不同领域的项目在内容上千差万别，都有自己领域所独有的特性。
但从本质上看，项目还是具有某些共同的特征性的。
比如：目的性，临时性，独特的产品、服务或成果，逐步完善。
二、项目经理的工作职责项目经理是项目管理的关键角色，对项目的实施和项目目标的实现负有最大责任。
项目经理在项目中的角色好像是一个交响乐团的指挥，需要协调各团队成员的活动和利益相关方之间的关系，使其成为一个和谐的整体，根据各自承担的责任适完成各自的工作。
具体地讲，项目经理应确保项目全部工作在预算范围内按时优质地完成，并使利益相关方满意。
因而项目经理须对项目负责、对组织的高层领导负责、对客户及对其他利益相关方负责。
三、项目经理的素质和能力要求项目经理的任务是复杂的，这就要求项目经理具有高度的灵活性、适应性、协调能力、说服能力、交流技巧、处理冲突的能力，以及在激烈的竞争中和复杂的组织关系中求生存的能力。
因而对项目经理而言，在素质和能力两个方面有较高的要求。
项目经理应具备的素质1、项目经理所应该具备的素质特征⑴有一定的管理经验，是一个精明而讲究实际的管理者；⑵拥有成熟的个性，具有个性魅力，能够使项目小组成员快乐而有生机；⑶与高层领导有良好的关系；⑷有丰富的工作经验，曾经在不同岗位、不同部门工作过，与各职能部门的人员保持良好的人际关系，这样有助于开展工作并在必要时得到各职能部门的支持；⑸具有创造性思维；⑹具有灵活性，同时又具有组织性和纪律性。
(2021年整理)国内外关于胜任力模型的研究综述(一)
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国内外关于胜任力模型的研究综述(一)摘要］文章阐释了胜任力与胜任力模型的含义，分析了国内外关于胜任力模型的研究综述,并总结了其不足的地方,作为进一步研究的方向。
关键词］胜任力胜任力模型胜任力概念由麦克利兰（1973）提出后，胜任力的理论研究和实际应用随即风靡美国、英国等欧美发达国家.许多著名的公司,如AT&T、IBM等都建立了自己的胜任力体系.胜任力系统的合理使用，可以降低员工离职率，从而节约经营成本，由于它具有动态性,还可应付组织突如其来的变化,最重要的是，它可以激发员工的潜能、提高绩效、给组织带来最大的价值。
因此，胜任力模型是21世纪一个非常重要的工作发展体系，胜任力模型正迅速地成为本世纪工作发展的标准和业绩管理标准。
一、胜任力及胜任力模型的基本内涵1。
胜任力的含义1973年,McClelland在美国《心理学家》杂志上发表了题为《TestingforCompetenceRatherthanforIntelligence》(《测试胜任力而非智力》）的文章，提出用胜任力取代传统的智力测量，强调从第一手材料入手，直接发掘那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征，为提高组织绩效和促进个人事业成功做出实质性的贡献。
同时。
他还提出进行基于胜任能力的有效测验的六个原则.这篇文章的发表，提出了胜任能力的概念,标志着胜任能力运动的开端，也为胜任力理论的诞生奠定了基础,随后掀起了人们对胜任力研究的热潮.Zemke（1982)认为：胜任力是个难以下定义的术语,因为这个问题不是来自其他方面，而是来自一些基本程序和哲学的不同。
项目经理胜任力模型
项目经理胜任力模型随着项目在各领域的不断普及，项目经理这一角色日益重要。
项目经理胜任力模型作为一种评估和培养项目经理能力的工具，受到了广泛关注。
本文将从项目经理胜任力模型的概述、核心要素、实践应用和提升建议等方面进行详细阐述。
一、项目经理胜任力模型概述项目经理胜任力模型是一个多层次、多维度的模型，旨在揭示项目经理在项目管理过程中所需的能力和技能。
这一模型可以帮助项目经理更好地理解自己的职责和能力要求，从而提升项目管理水平。
二、项目经理胜任力模型的核心要素1.领导力：项目经理需要具备领导团队、激发团队成员积极性的能力。
2.沟通协调能力：项目经理需具备与项目相关各方进行有效沟通、协调资源的能力。
3.项目管理知识：项目经理应掌握项目管理的基本理论和方法，包括项目生命周期、项目风险管理等。
4.战略规划能力：项目经理要具备对项目目标、范围、预算、进度等方面的战略规划能力。
5.创新能力：项目经理应具备在项目过程中发现问题、解决问题的创新能力。
6.团队协作能力：项目经理要善于与团队成员合作，共同推进项目进展。
7.谈判能力：项目经理需具备与利益相关者协商、谈判的能力。
8.适应能力：项目经理要在不断变化的项目环境中保持冷静，迅速调整项目策略。
三、项目经理胜任力模型的实践应用1.自我评估：项目经理可以依据胜任力模型进行自我评估，找出自身不足，有针对性地进行提升。
2.培训与发展：企业可以根据项目经理胜任力模型，制定相应的培训课程和人才培养计划，提升项目经理的综合能力。
3.选拔与评价：企业可以运用项目经理胜任力模型作为选拔和评价项目经理的依据，确保项目管理的有效性。
四、提升项目经理胜任力的建议1.持续学习：项目经理应不断学习新知识、新技能，提升自身综合素质。
2.积累经验：项目经理要在实际项目中积累经验，不断提高项目管理的实战能力。
3.加强团队合作：项目经理要注重团队建设，培养团队成员之间的默契与信任。
4.注重沟通与协调：项目经理要善于与各方沟通，确保项目目标的顺利实现。
胜任力模型-项目经理
有效内部上下级沟通，有效 有效内部上下级及外部客户沟
解决，必要时可在支持下完 通，有效解决，得到对应内外 想法及指示有效传达、贯彻， 重大事情及决策通过有效沟
成
部部门理解并满意
达到满意结果
通及协调，达到期望结果
11 企业忠诚度
认同企业文化，知悉 对企业忠诚为员工努 力工作的基本原则， 企业文化的基石
实践中遵守项目管理流程， 掌握管理原则及实践，并在实
或协助项目完成，对尚无法 践中协助项目立项，预算，执
独立应对项目过程中的突发 行，监控和总结，对项目过程
问题。项目的时间，成本， 中的突发问题尚不能独立解决
质量管理达到40%以上满意 。项目的时间，成本，质量管
。
理达到60%以上满意。
可对中层领导进行有效势监督 、考核及培养，可指导下属工 作，具团队文化
对初级汇报人员进行指导
应特殊情况和需要，
15 团队管理 16 项目管理（成本，质量）
没有带过下属和团队 的经验，只是有初步 想法
初步了解项目管理的 基本原则及流程
了解带团队的基本方法，并
能正确执行带新人、考核、 对于直属下级有效监督、考核
沟通等基本要求
及培养，团队文化初步形成
了解管理原则及实践，并在
初步掌握客户问题解决思 有客户问题解决实践经验，可
路，接触并感受过客户问题 自行解决初级客户问题、或在
解决案例
指导下完成中高级客户问题 知悉风控项目执行及交付中常
见错误并可在质检专员督促
下，无错误完成项目执行及交
付；或无过多风控项目执行经
了解风控项目执行及交付中 验，但可分析、归纳、制定及
质控点，知悉项目执行及交 改善质控流程，帮助风控项目
项目经理胜任力模型
项目经理胜任力模型摘要：I.引言- 介绍项目经理胜任力模型的重要性II.项目经理胜任力模型的基本概念- 定义项目经理胜任力模型- 解释项目经理胜任力模型的重要性III.项目经理胜任力模型的关键要素- 分析项目经理胜任力模型的关键要素- 解释每个要素的重要性IV.项目经理胜任力模型的应用- 说明项目经理胜任力模型的应用场景- 展示如何使用项目经理胜任力模型来提升项目经理的能力V.总结- 回顾项目经理胜任力模型的重要性和应用- 提出未来研究方向和挑战正文：I.引言项目经理胜任力模型是一个重要的概念，它对于提高项目经理的绩效和成功完成项目至关重要。
项目经理需要具备多种技能和知识，才能有效地领导和管理项目。
为了帮助项目经理提升能力，研究者们提出了项目经理胜任力模型，以帮助项目经理更好地完成工作。
II.项目经理胜任力模型的基本概念项目经理胜任力模型是一个衡量项目经理能力的框架。
它识别了项目经理在完成项目过程中所需的关键技能和知识，并提供了评估和提升项目经理能力的工具。
项目经理胜任力模型可以帮助项目经理了解自己的优势和弱点，以便他们制定个人发展计划并提升自己的能力。
III.项目经理胜任力模型的关键要素项目经理胜任力模型包括多个关键要素，这些要素描述了项目经理在完成项目时所需的关键技能和知识。
这些要素通常包括：- 项目管理与控制技能- 领导力与团队合作- 沟通能力- 决策能力- 专业知识每个要素都对项目经理的成功至关重要，因此项目经理需要在这些方面提升自己的能力。
IV.项目经理胜任力模型的应用项目经理胜任力模型可以应用于各种场景，包括：- 招聘和选拔：招聘方可以使用项目经理胜任力模型来评估应聘者是否具备项目经理所需的技能和知识。
- 培训和发展：项目经理可以使用胜任力模型来确定自己需要提升的技能和知识，并制定个人发展计划。
- 绩效评估：项目经理胜任力模型可以作为评估项目经理绩效的依据，帮助项目经理了解自己的表现并制定改进计划。
项目经理职业生涯和胜任能力模型应用
项目经理职业生涯和胜任能力模型应用本文介绍了职业生涯管理和胜任能力模型的应用，分析了与项目经理职业生涯对于的胜任能力模型，并结合在IBM公司和惠普公司的项目经理职业生涯管理，建立了中国IT系统集成和服务行业的项目经理胜任能力模型，说明了该模型在中国IT企业的应用过程。
1. 项目经理的职业生涯与能力模型1.1. 什么是职业生涯管理？职业生涯管理（Career Management）是美国近十几年来从人力资源管理理论与实践中发展起来的新学科。
所谓生涯，根据美国组织行为专家道格拉斯•霍尔（DouglasT.Hall）的观念，是指一个人一生工作经历中所包括的一系列活动和行为。
职业生涯则是根据对每个职业的长期从业人员的工作经历中包括的活动和行为的概括。
职业生涯管理就是通过研究,归纳分析不同职业的活动和行为，为从事该职业的人员提供清晰的发展方向和成长路径，加速技术人才的成长。
职业生涯管理有两个层面：•一是个人行为，即员工个人自发的自我职业生涯管理。
关注自我发展的员工，根据自己理想选择职业，并分析该职业生涯的活动和行为，规划自己在该职业的发展计划。
•二是组织行为，即企业主导的职业生涯管理。
企业建立职业生涯管理体系，帮助员工落实员工职业生涯发展计划。
企业的职业生涯管理体系的目标是达到企业人力资源需求与员工职业生涯发展需求之间的平衡，并创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。
1.2. 为什么出现职业生涯管理？职业生涯管理的兴起，从上个世纪80年代开始。
因为激烈市场竞争的企业发展环境的动荡，企业管理者开始鼓励员工“管理自己的职业”，并逐步淡化几十年来主导的“终身”雇佣模式。
例如一直奉行“不裁员”的IBM公司在上个世纪80年代末和90年代初，也进行了大规模的裁员。
2000年互联网泡沫的破例，公司裁员现象更为普遍。
企业为了灵活有效应对市场的起伏，开始采用诸如缩减编制(downsizing)和调整至恰当编制(rightsizing)的安全灵活资源战略，因此员工所期望的“稳定的雇佣关系”已经失去了根基。
项目经理胜任力模型 流程
项目经理胜任力模型流程
项目经理胜任力模型是一个用于评估和提升项目管理能力的框架，主要包括以下几个关键流程：
定义项目成功标准：在建立项目经理胜任力模型之前，首先需要明确项目的成功标准。
这通常包括项目按时完成率、成本控制在预算内、项目质量达标以及客户满意度等关键指标。
确定胜任力要素：根据项目成功标准，分析并确定项目经理所需具备的胜任力要素，如领导能力、沟通能力、团队协作、解决问题的能力等。
建立胜任力模型：依据确定的胜任力要素，建立一个完整的项目经理胜任力模型。
该模型应包含每个要素的定义、行为指标和表现水平，以便评估和比较项目经理的能力。
评估项目经理能力：通过使用问卷调查、面试、360度反馈等方法收集数据，对现有项目经理的能力进行评估。
评估结果可以为项目经理的培训和发展提供参考。
制定能力提升计划：根据评估结果，为项目经理制定个性化的能力提升计划。
计划应包括培训课程、实践项目和反馈机制等，以帮助项目经理提升其能力。
持续监控和反馈：在实施提升计划后，持续监控项目经理的能力变化，并定期进行反馈和调整。
这有助于确保项目经理的能力持续提升，并满足项目管理的需求。
通过以上流程，可以建立一个有效的项目经理胜任力模型，为项目管理团队提供指导和支持，提升项目的成功率。
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通信施工行业项目经理胜任力模型研究
【摘要】本文将通信行业施工项目经理这一群体作为研究对象，通过特定数据的收集、整理以及后期的统计分析加工，提出一个符合通信行业施工企业项目经理职业要求的胜任力特征模型，用此模型可以全面地测评项目经理的胜任力素质。
【关键词】胜任力特征模型；问卷调查；内容特征因子
0 引言
1）本文研究的背景
本文尝试通过建立项目经理胜任力特征模型，为通信施工行业项目管理人员选拔提供了一套适用的、全面的人才测评参考标准。
2）胜任力特征的定义
在可以查到的中英文文献中，专家学者们普遍认为：胜任力特征指绩效优秀的人所具有的知识、技能、能力和特质。
3）胜任力特征模型
根据胜任力特征的定义以及相关文献的查阅，胜任力特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人员中绩效优秀与绩效一般的员工为基础，寻求鉴别性岗位胜任力特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任力特征结构模型。
1 研究方法选择
1.1 研究对象
本研究的研究对象主要为通信施工行业的项目经理，主要从广东、湖南、湖北、安徽等地进行方便取样。
1.2 数据收集方法
数据收集方法为问卷调查法。
1.3 研究程序
主要研究过程由文献调研，调查问卷的编制，调查数据的收集和整理，调查数据的分析和研究总结等几个阶段组成。
具体步骤如下：
1.3.1 文献调查，资料收集：文献分析，开放式问卷调查，对相关人员进行行为时间访谈（BEI），收集条目，分析素质因子的频次。
1.3.2 整理并选取胜任力特征结构项目，制定预试。
1.3.3 预测试，运用SPSS图案件进行统计分析，确定正式问卷。
1.3.4 正式测试，运用SPSS软件进行探索性因素分析，确定胜任特征内容结构。
1.3.5 运用Lisrel软件对胜任特征结构进行验证性因素分析，检验模型。
1.3.6 完成论文。
1.4 统计分析方法
对调查数据的分析，用探索性因素分析、验证性因素分析、结构方程模型等多元统计方法进行。
统计分析软件为SPSS16.0和LISREL8.7。
2 项目经理胜任力特征内容结构研究过程
2.1 问卷条目的收集
2.1.1 查阅文献
通过对国内外相关胜任力特征内容的文献的查阅，了解胜任力的概念、特点及其测量；阅读大量有关项目经理资料，包括录用、选拔、培训、绩效考核等资料，并对相关优秀项目经理的先进事迹进行了认真研读，为编制开放式问卷打下理论基础。
2.1.2 开放式问卷调查及访谈
收集条目主要采用开放式问卷调查与访谈的方式。
第一，开放式问卷调查的题目：作为一位从业多年且经验丰富的项目经理，您认为一名真正优秀的项目经理应具备哪些素质？发放问卷的对象主要为作者所在公司及子公司的项目经理，问卷共发放45份，有效问卷38份，共收集条目134条；
第二，采取访谈的方式时，主要问及被访谈者在从业过程中所经历的3件最成功的事件和3件最不成功的事件，每一事件发生时的具体情况又如何。
共对10位项目经理进行了访谈。
2.1.3 结果分析
通过对相关文献的总结归纳和对优秀项目经理先进事迹材料的内容分析，获得项目89条（见表1 优秀项目经理事迹材料内容分析结果）；通过对访谈记录的编码、主题分析，获得条目56个（见表2 访谈记录主题分析结果）；通过开放式问卷调查收集条目134条（见表3 开放式问卷调查结果）。
结果如下：
2.1.4 问卷设计
对通过访谈和开放式问卷收集到的共279个条目采用逻辑思维分析的方式进行归类、汇总，合并意义相近的条目，整理出条目反应频数在1以上的条目，获得45个项目，形成初步的问卷。
项目编制：问卷编制好后，经讨论发现，一些项目存在语义重复的问题。
对于表述不好的项目，一律从问卷中删除。
经过整理项目经理胜任力特征39个项目的问卷初具。
2.2 预试
2.2.1 研究方法
1）被试
共发放问卷200份，剔出丢失、作答不完整以及明显伪答痕迹的问卷后，回收到有效问卷163份，有效回收率为81.5%。
调查对象构成见表4所示。
2）研究工具
本部分所使用的工具为研究者在文献调研、开放式问卷和预试调查基础上所编制的项目经理胜任力调查问卷。
3）统计方法
采用SPSS16.0对本次获得的有效数据进行探索性因素分析及部分描述性统计分析。
2.2.2 项目分析
1）项目区分度分析
将所有被试在预试问卷的得分总和按照高低排列，得分前27%为高分组，得分后27%为低分组，求出高低二组被试在每项目得分平均数差异性检验（统计中用T检验），如果项目的CR值达显著水平即P0.05外，其他各测项的低分组均值和高分组均值存在着显著差异P<0.05，因此只有33个项目都能通过T检
验，并给予以接受。
2）Cronbach α系数
结果显示，项目经理胜任力特征问卷的条目的得分与总分的相关基本上都能达到.4的水平。
只有“与同事的相处融洽”和“敢于用新办法新思路对原有工作创新”条目与总分的相关<0.4，因此将两条目删除。
表11 各因子间及各因子与总分的相关系数（N=382）
从表中数据我们可以发现，总分与四个因子的相关系数分别为0.825，0.878，0.809，0.848，0.835。
此外，五因子之间的相关也在0.01水平上显著。
因此，可以说该问卷具有较好的内容效度。
综合信度和效度分析，可以得出本研究所编制的项目经理胜任力特征问卷是可靠且有效的。
2.6 结果与讨论
经过探索与验证分析，项目经理胜任力特征的内容呈现出清晰的五维结构，即责任心、客户关系能力、专业技能、成就动机以及团队管理能力。
2.7 小结
2.7.1 通过文献查阅、开放式问卷发放问卷结合访谈、预试以及探索与验证性分析，结果表明，通信行业项目经理胜任力内容特征由五个因子组成，分别是责任心、客户关系能力、专业技能、成就动机以及团队管理能力。
2.7.2 通信行业项目经理胜任力特征问卷内容具有一定的信度与效度，符合心理测量学的要求。
3 本文研究的局限性
我们对于样本的选择方面，采取的研究方法是问卷调查的方法，这种方法发放范围有限，所以只对自己熟悉的公司的项目经理进行了访谈，年龄层级分布比较集中，基本上采用方便取样，地域性和层次性较缺乏。
另外问卷编制过程的局限，统计过程的局限给整个数据的质量造成一定的结果误差。
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