供电公司日常抄表工作安排
抄电表工作制度
抄电表工作制度是指对电表进行定期或不定期的读数记录，以保证电能计量的准确性和公正性，同时也是电力公司进行用电管理、制定用电计划和计费的重要依据。
抄电表工作制度应包括抄表时间、抄表人员、抄表工具、抄表程序、数据处理、异常处理等内容。
一、抄表时间1. 定期抄表：按照预定的抄表周期进行抄表，如每月一次、每季度一次等。
2. 临时抄表：在特殊情况下，如设备故障、用户投诉、用电检查等，需要进行临时抄表。
3. 年度抄表：对重要用户或大型用电设备进行年度抄表，以了解用电情况，确保计费准确。
二、抄表人员1. 抄表人员应具备一定的用电知识和业务能力，熟悉电表的结构和功能。
2. 抄表人员应具备良好的职业道德，严格遵守工作纪律，不得泄露用户用电信息。
3. 抄表人员应定期接受培训和考核，确保抄表质量。
三、抄表工具1. 抄表工具应具备精确、可靠、易于操作等特点。
2. 抄表工具包括：电能表、电压表、电流表、钳形电流表、绝缘电阻表等。
3. 抄表工具应定期进行检定和维护，确保其准确性。
四、抄表程序1. 准备工作：查看电表运行情况，确认抄表时间、地点、用户等信息。
2. 抄读电表：按照电表的读数顺序，逐个抄读各相电表的示数。
3. 记录数据：将抄读的电表示数记录在抄表记录本上，同时填写用户信息、抄表时间等。
4. 数据核对：抄表结束后，对抄表数据进行核对，确保无误。
5. 异常处理：发现电表异常，如停走、倒走、故障等，应立即报告上级并进行处理。
五、数据处理1. 抄表数据应按照规定的格式进行整理和汇总，确保数据准确、清晰。
2. 数据处理包括：计算用电量、制作电费通知单、统计用电情况等。
3. 抄表数据应妥善保管，保存期限应符合国家相关规定。
六、异常处理1. 抄表过程中发现电表损坏、故障等情况，应立即报告上级并进行处理。
2. 对用户提出的异议，应及时进行核查，如确有错误，应立即更正。
3. 异常情况处理完毕后，应将处理结果记录在抄表记录本上。
七、安全措施1. 抄表人员应严格遵守安全生产规定，确保人身安全和设备安全。
电网抄表员岗位职责
电网抄表员岗位职责抄表员岗位职责1、认真执行公司法规，文明优质效劳，急躁解答用户的询问，向用户宣传有关规定。
2、按月按时抄表，不得随便提前或推后，做到计量准确，抄表率必需到达 100%。
3、抄表必需到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。
遇有故障气表要准时登记在册并通知维护人员。
4、保证抄表帐本清楚、完整、干净，正确准时地登记和传递，当日抄表数据必需按时到公司客户中心进展数据导入，准时审核准确提交。
5、对无表用气，气表方量有反弹及走动不准，用户有意损坏气表等违章用气现象，应准时查明上报。
帮助公司相关人员按章处理。
6、随时与收费人员复核用户缴费状况，取得工作的协作和联系。
7、做好统计工作，理顺用户编号，照实表达未交户和报停户，月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。
8、负责对气量突增突减的用户要查明缘由，分析用气状况。
9、抄表前要与用户验表、核实气量并予记载。
10、要妥当保管抄表报表及相关票据。
1、认真学习上级有关安全规定和安全技术学问，生疏并把握安全生产根本要领。
2、严格遵守各项安全生产规程，不违章操作，并劝阻他人违章操作。
3、严格依据工作程序，细心操作，记录完整具体，准确牢靠。
4、正确分析，推断和处理突发大事。
5、定期检查安全设备，觉察特别准时处理，有权拒绝违章操作的指令。
6、正确使用和妥当保管各种防护用品和工具。
7、员工〔实习人员〕进入后必需进展安全教育，经考试合格前方准上岗。
8、公司调出工作人员六个月以上返岗者，都要履行班组安全教育。
9、用水户需要查验水表时，都必需由专人讲明一般安全留意事项，并指定专人带着。
10、发生重大事故时，要组织有关人员进展现场教育，吸取阅历教训，防止类似事故的发生。
11、进展常常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育，增加法制观念，使之自觉的遵守纪律、履行安全职责，确保安全生产。
12、抄表人员违章作业及重大事故责任者，进展离岗安全教育，并将事故性质责任记入安全作业证。
用电抄核收工作流程
一、工作程序（一）、抄表1、营销人员对用电客户每月至少抄表一次。
月末（每月25日至月底）抄见电量占当月售电量比例应不少于75%，月末零点抄见电量应保持一定比例。
对用电大客户或交费信誉度差的用电客户可实行分段抄表、收费，并在《供用电合同》中予明确；市供电公司每年应对用电客户的抄表日期进行一次排定，并保持相对稳定，抄表周期和抄表日一经确定，营销人员不得擅自变更。
2、营销人中应按规定的抄表日期、抄表日携带抄表机或抄表卡到表位准确抄录表码，并核对户名、用电地址、表型、表号及倍率，做到不错抄、不漏抄、不估抄，严禁代抄。
3、营抄人员在抄表的同时，有检查有电客户基本情况的义务，检查内容包括：计量装置、受电容量、用电分类及比例、违章用电等。
4、营销人员抄表时如发现客户有违章用电嫌疑、用电能计量装置异常、实际受电容量与记录的容量不相符、用电性质与电价分类不相符、抄见电量异常等情况，应做好异常情况永，详细填写内容工作联系单，并在当天或次工作日将内容工作联系单传递至直接上级负责人。
直接上级负责人接到联系单后，应及时书面通知计量、用电检查、反窃电等部门人员处理。
5、营抄人员抄表时如发现客户有窃电嫌疑，应尽量保护现场，并及时报告直接上级负责人。
直接上级负责人接到报告后应及时通知计量、用电检查、反窃电等部门人员处理。
6、计量、用电检查或反窃电人员接到营抄部门的通知后，应及时赶到现场，对异常情况进行确认，做好记录，并向各自直接上级负责人报告。
直接上级负责人接到报告后应及时组织查实、处理，并将查实、处理意见书反馈到电费管理中心进行电量、电费退补处理。
7、营抄人员接到电费管理中心书面通知的次日，对抄见电量异常的用电客户进行初步确认，做好记录，并向直接上级负责人报告。
直接上级负责人接到报告后应及时组织查实、处理，将查实、处理意见反馈电费管理中心进行电量、电费退补处理。
8、电能表实抄率电能表实抄率按月考核。
大工业、一般动力客户电能表实抄表=实抄电能表数/应抄电能表数=100%。
苏州供电公司抄表员岗位职责描述
2．抄表读数的核对工作 现场抄表读数的核对工作 周期性的集抄、远程抄表现场核对，并整理相关信息上报 抄表班班长
3．客户电能计量装置异常的现场初步检查 4．新增居民客户的电费缴费卡的发放工作
4. 岗位权限 达到中级工及以上； 具有 3 年及以上电力专业工作经验； 有较强的服务意识 ； 能力素质要求（见《客户关系管理能力素质库》） 。
苏州供电公司抄表员岗位职责描述
1. 工作汇报对象 抄表班班长 2. 工作目标 确保抄表质量、按时完成抄表任务。 3. 岗位描述 内容 1．负责各类客户周期性/非周期性的抄表工作 负责各类客户的现场抄表工作 负责各类客户的集抄、远程抄表数据采集工作 根据实际需要，负责现场抄表路径的调整 负责电压监测表的现场抄表工作并上报 抄表班班长 提交部门/人员
供电所抄、核、收考核制度模版（三篇）
供电所抄、核、收考核制度模版电力供电所抄、核、收考核制度第一章总则第一条目的和依据为了规范供电所抄、核、收工作，提高工作质量和效率，确保供电所运行安全和供电质量，制定本考核制度。
本制度依据国家相关法律法规、行业标准和公司相关规章制度，特别是《电力行业供用电客户资料规范》、《电能表验证管理办法》等。
第二条适用范围本制度适用于供电所的抄表、核对和收费工作。
第二章考核原则第三条综合考核综合考核包括供电所的抄表准确率、核对准确率、收费准确率和工作效率等指标。
第四条考核权责供电所负责实施抄、核、收工作，并对抄表员、核对员和收费员进行考核。
经考核后，供电所对抄表员、核对员和收费员应及时进行通报，并根据达到的考核指标，给予奖励或处罚。
第五条考核周期抄表、核对和收费工作按月进行考核，每月底进行总结和整理，及时进行通报。
第六条优秀员工表彰对工作成绩优秀的抄表员、核对员和收费员，公司应予以表彰和奖励。
具体奖励办法由公司制定。
第七条违规处罚对工作绩效不达标、违规操作或出现严重失误的抄表员、核对员和收费员，公司应予以追责和处罚。
具体处罚办法由公司制定。
第三章考核内容第八条抄表员考核内容1. 抄表准确率：对抄表员抄表准确率进行统计，按正常抄表户数与抄错户数的比例计算，得出抄表准确率。
2. 纠错率：对抄表员纠正抄表错误的效果进行统计，按正常抄表户数中被抄表员纠正的错误户数进行比例计算。
3. 抄表工作效率：对抄表员的工作效率进行统计，按单位时间内完成的抄表户数进行评估。
第九条核对员考核内容1. 核对准确率：对核对员核对准确率进行统计，按正常核对户数与核错户数的比例计算，得出核对准确率。
2. 核对工作效率：对核对员的工作效率进行统计，按单位时间内完成的核对户数进行评估。
第十条收费员考核内容1. 收费准确率：对收费员收费准确率进行统计，按正常收费户数与收费错误户数的比例计算，得出收费准确率。
2. 绿色能源宣传：对收费员开展绿色能源宣传工作进行评估，包括用户知晓绿色能源政策比例、用户接受绿色能源的比例等。
供电公司抄表、核算、收费管理制度
供电公司抄表、核算、收费管理制度供电公司抄表、核算、收费管理制度为了高效地管理供电业务，提高供电公司的运营效率和服务水平，制定和实施抄表、核算、收费管理制度至关重要。
本文将介绍一套完整的抄表、核算、收费管理制度，包括工作流程，责任分工和监管措施等方面的内容。
一、工作流程1. 抄表阶段(1) 定期抄表：供电公司应制定抄表计划，规定抄表周期，确保每户用户都能按时进行抄表工作。
(2) 抄表方式：供电公司可以采用人工抄表或智能抄表系统进行抄表工作。
人工抄表时，抄表员需携带有效的工具和身份证明前往用户家中进行抄表；智能抄表系统可以通过远程传输数据实现抄表工作。
(3) 准确记录：抄表员应仔细核对表盘读数，确保准确记录每户用户的用电量。
2. 核算阶段(1) 数据整理：抄表数据会按照供电区域、用户类别等进行分类整理，并进行初步统计和分析。
(2) 核实数据：核实每户用户的用电量，确保数据的准确性。
(3) 计算电费：根据电费政策和费率标准，对每户用户的用电量进行计算，得出应缴电费。
(4) 编制电费通知单：根据计算结果，编制电费通知单，包括用户基本信息、用电量、费率、应缴金额等内容。
3. 收费阶段(1) 通知用户：供电公司将电费通知单发送给用户，通知用户缴纳电费的事项和时间限制。
(2) 缴费渠道：供电公司应提供多种缴费渠道，包括银行汇款、现金缴纳、电子支付等方式，方便用户缴纳电费。
(3) 收款管理：供电公司应建立健全的收款管理制度，确保电费的安全和准确入账。
收款员需要及时核对用户的缴费金额，填写收款凭证，并及时录入系统进行账务处理。
(4) 发放发票：供电公司在用户缴费后需按照相关法规要求开具正规的发票，发放给用户作为用电支出的合法凭据。
二、责任分工1. 抄表员(1) 定期进行抄表工作，确保抄表任务的完成。
(2) 严格按照操作规程进行抄表，确保数据的准确性。
(3) 及时上报异常情况，如用户用电异常、表计故障等。
(4) 遵守公司纪律，保守用户信息，做到保密和保护用户合法权益。
抄表工作实施方案
抄表工作实施方案一、背景介绍抄表工作是供水、供电、供气等公用事业单位的重要工作内容之一，其准确性和及时性直接关系到用户的用能和用水情况。
因此，抄表工作的实施方案显得尤为重要。
二、目标抄表工作的主要目标是确保准确、及时地记录用户的用水、用电、用气等情况，为公用事业单位提供准确的数据支持，同时保障用户的权益。
三、实施步骤1. 制定抄表计划在每个抄表周期开始前，公用事业单位应根据用户数量和用能情况制定抄表计划。
计划应包括抄表的时间、地点、人员安排等内容，确保全面覆盖所有用户。
2. 培训抄表人员公用事业单位应对抄表人员进行专业的培训，包括抄表技巧、安全注意事项、用户沟通技巧等内容，确保抄表人员具备必要的技能和知识。
3. 提前通知用户在抄表开始前，公用事业单位应提前通知用户抄表时间和地点，确保用户的配合和便利。
可以通过短信、电话、公告等方式进行通知。
4. 抄表过程抄表人员应按照计划前往用户所在地点进行抄表工作，确保准确记录用户的用能情况。
在抄表过程中，抄表人员应与用户进行简单的沟通，了解用户的用能情况并及时解决用户提出的问题。
5. 数据录入和核对抄表数据应及时录入系统，并由专人进行核对，确保数据的准确性。
如发现异常情况，应及时进行处理和调整。
6. 抄表报告每个抄表周期结束后，公用事业单位应制作抄表报告，对本周期的抄表工作进行总结和分析，发现问题并提出改进措施。
四、质量控制1. 抄表人员应严格遵守抄表规程，确保抄表过程的准确性和及时性。
2. 抄表数据应经过多人核对，确保数据的准确性。
3. 对于异常情况，应及时进行处理和调整，确保数据的真实性。
五、风险控制1. 抄表人员应加强安全意识，确保抄表过程中的安全。
2. 对于恶劣天气等特殊情况，应合理调整抄表计划，确保抄表工作的正常进行。
六、总结抄表工作的实施方案对于公用事业单位和用户来说都至关重要。
通过科学合理的抄表计划、专业化的抄表人员、准确及时的数据录入和核对，可以确保抄表工作的顺利进行，为公用事业单位和用户提供准确的用能数据支持。
供电所抄、核、收考核制度(5篇)
供电所抄、核、收考核制度为了搞好供电所的抄、核、收工作，提高抄、核、收工作质量，保证各项经营指标完成，特制定本办法：一、抄表工作：1、抄表人员必须严格按抄表日期进行抄表，不得随意提前或延后，私自变更抄表日期的，每次扣____元。
2、按时交回抄表本并做好数据统计，延迟半天，扣____元。
3、抄表人员错抄、漏抄、估抄、代抄，否则每次扣款小户____元/户，大户____元/户。
因以上错抄引起客户投诉，视情节轻重，每人一次扣款____元，因客户的原因不能准确抄表，必须在表字本上注明，并及时汇报，否则按估抄考核。
4、抄表要认真核对客户名称、地址、表号、容量、倍率、用电性质，如不相符及时报告站长，否则每户每人扣____元。
5、对客户表卡上地址不详细、不准确，抄表人员要及时给予纠正，否则不符一户扣____元。
6、私自随意更改抄表卡、户名、户号、表号、容量等内容，发现每次罚款____元，故意更改表卡内容而谋取私利的，按农电股有关规定处理。
7、抄表时应注意电度表及当月电量是否有异常情况、窃电或违章用电，发现异常，应及时汇报，否则罚款____元。
8、抄表后，应填写清楚，核算正确，否则每户扣____元。
9、无按期抄表，未按时交表卡造成后面工作无法进行扣____元。
10、对临时用电客户，无填临时用电结算单答复用电，视同伙窃电行为，发现一次扣____元。
二、核算工作：1、核算工作要保证客户基础资料的准确性，核对无误。
检查时发现不符者，是台区专责责任者扣专责____元，是核算员责任者扣核算员____元，是微机员责任者扣微机员____元。
2、每月电费、线损，票已开完出现差错一处扣____元。
三、收费工作：1、收费员领票时，要认真核对电费金额及电费票张数，进行签字，未办理手续缺一项扣____元。
2、收费时认真细致观察假币，收到假币后果自负。
3、未能按时电费结零欠____元以下者，每日扣____元，____元以上每日扣____元。
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日常抄表工作安排
1.范围
本流程适用于苏州供电公司进行日常抄表工作的安排。
2.控制目标
将所有类型的客户安排进一条抄表路径中，而非根据客户类型安排路径，目标是提高日常抄表工作安排的效率。
3.主要涉及部门
❑电费结算中心
❑抄表中心（市区/园区/新区）
4.主要前提和假设
❑为最大可能实现抄表安排的灵活性，客户的抄表日期不应被事先定义的因素所束缚——比如，现在每月的1号至15
号之间必须完成居民客户的抄表工作
❑非周期性的抄表工作任务可被整合安排进日常的抄表工作计划当中
5.主要控制点
❑基于区域进行抄表工作的时间和路径安排，而非基于区域和客户类型双重标准
❑低用电量，高抄表成本的用户应被引导进行自读，以减少抄表员上门抄表次数
6.流程说明。