工作饱和度调查表
工作饱和度分析8大方法
工作饱和度分析8大方法当今中国，很多企业脱离了无标准、无依据的人治管理，都实行了职位责任制。
职位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高，但就现实情况而言，在多数企业里，《职位责任手册》只是一套形式上的文件，并没有得到认真地落实。
没有人根据职位职责的内容来规范自己的工作，更没有将它作为真正的依据进行考评与标准化。
那么到底应该如何制定具有实际操作意义的企业职位责任制度呢？这可能就需要用到以下几种工作饱和度分析方法。
一、观察法观察法是指工作饱和度分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作饱和度分析成果的方法。
观察法适用于对体力工作者和事务性工作者的观察上，如搬运员、操作员、文秘等职位。
由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性有所不同，观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
1．直接观察法工作饱和度分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。
直接观察适用于工作周期很短的职位，如保洁员。
保洁员的工作基本上是以一天为一个周期，工作饱和度分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。
2．阶段观察法有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察，比如行政文员。
行政文员需要在每年发年终时筹备企业总结表彰大会。
工作饱和度分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。
有时由于间段跨度太长，工作饱和度分析工作无法拖延很长时间，这时采用“工作表演法”更为合适。
3．工作表演法此类方法适用于工作周期较长以及突发性事件较多的工作，如保安工作。
这类工作除了具有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，工作饱和度分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，以此来进行对该项工作的观察。
在使用观察法时，工作饱和度分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录。
有条件的企业可以使用摄像设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。
岗位饱和度查参考数据
岗位饱和度查参考数据岗位工作量调查，是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据。
岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义。
而很多单位在开展这项工作时往往感觉非常棘手，经常因推行困难而不了了之或半途而废。
归纳起来，主要有以下几方面的问题：一是缺乏科学有效的操作方法，导致调查结果形式各异，无法比较；二是缺乏明确的衡量标准，对调查结果不能进行有效判别；三是受制于本单位人员能力素质和管理制度的制约，调查结果没有反映岗位真实情况。
以上问题如果得不到有效解决，岗位工作量调查就难以达到预期的效果，对人力资源管理的指导意义也就大打折扣。
这套方法是从工作分析入手，首先明确岗位的具体工作职责，并将职责细化为日常的工作步骤，然后对这些工作步骤的完成时间进行统计，与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比，结合岗位任职人员的能力素质，对各岗位的工作量进行评估判断，最后根据本单位实际情况和未来经营目标，对岗位设置合理性进行评判，对相关岗位职责提出调整以及对岗位编制提出建议。
在上述步骤中，明确岗位工作职责是属于工作分析的范畴。
一、设定岗位工作量化判定标准岗位工作量化判定标准从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，根据经验数据，确定相应标准，以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据。
如下所示：量化判定标准1、岗位工作量标准·工作量百分比法：工作量饱满度＝岗位有效工作时间/平均正常工作日×%；如岗位年实际工作量/年有效工作日（250天）%；一般饱满度达到70%以上时，说明岗位工作量饱满·很饱满：90%以上；饱满：70%-90%；基本饱满：50%-70%；不饱满：50%以下2、岗位工作结构标准·按照日常性工作、阶段性和临时性工作划分，日常性工作是依据现有组织目标和职能展开的工作，日常性工作量/总工作量%，比值在50%以上，说明岗位设置依据充分，一般应占工作量的60%以上·如果日常性工作低于50%，说明岗位工作量不稳定，会出现时而饱满，时而不饱满的情况3、岗位工作强度分布标准·如果岗位工作量在一段时间内的总量正常，但主要集中的某段时间，造成这段时间工作量出现了波峰（一天工作量为达到10小时以上），而其余时间出现了波谷（一天的工作量不足4小时）·持续每天工作时间在10小时以上，且这样的工作日占全年有效时间的30％以上，应认为工作强度分布不均二、进行岗位工作量调查一般来说，每个岗位的工作可以划分为日常性工作、阶段性工作和临时性工作。
工作时间安排满意度调查表模板
工作时间安排满意度调查表模板尊敬的员工：
为了更好地了解公司员工对工作时间安排的满意度，我们诚挚
地邀请您参加本次调查。
您的意见和建议对于我们进一步改善公司
管理和优化工作环境具有非常重要的意义。
以下是本次调查表，请您根据自身实际情况认真填写，并给出
您的真实意见和建议。
1. 您对目前公司的工作时间安排是否满意？（请选择相应选项）
- 非常满意
- 基本满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
2. 您每天的上班时间是否符合您的工作需求？（请选择相应选项）
- 完全符合
- 比较符合
- 一般
- 不太符合
- 完全不符合
3. 您觉得公司是否应该给予更多关注和支持员工的个人生活需求？（请选择相应选项）
- 应该
- 无所谓
- 不应该
4. 您对公司是否应该推行弹性工作制度有何看法？（请选择相应选项）
- 强烈支持
- 支持
- 一般
- 不支持
- 强烈不支持
5. 您还有其他关于工作时间安排的意见和建议吗？请简要描述。
感谢您参与本次调查，您的意见和建议会为我们提供有益的参考，进一步完善公司管理和改善工作环境。
此致
敬礼！
公司管理团队
日期： __年__月__日。
员工工作饱和度调查表
员工工作饱和度调查表员工工作饱和度调查表尊敬的员工，为了更好地了解和改善我们公司的工作环境和员工工作饱和度，我们诚挚地邀请您参与本次员工工作饱和度调查。
您的反馈对我们来说非常重要，将帮助我们了解员工的需求，提供更好的工作体验和发展机会。
请您在下方的问题中选择适用的选项，或填写具体的回答。
您的回答将被保密处理，只用于统计和分析的目的。
感谢您的参与！1. 您对目前的工作任务和工作量是否感到满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对工作时间安排是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您是否感到工作压力过大？- 是- 否4. 您是否有足够的资源和支持来完成工作任务？ - 是- 否5. 您是否认为工作任务的分配合理？- 是- 否6. 您是否得到了足够的培训和发展机会？- 是- 否7. 您是否感到工作与个人生活之间的平衡困难？ - 是- 否8. 您对公司的管理和沟通方式是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您是否感到对工作的贡献得到了认可和赏识？ - 是- 否10. 您是否对公司的发展前景感到乐观？- 是- 否11. 请在下方提供您认为需要改善的方面或其他意见：______________________________________________________________感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。
您的反馈对我们改进员工工作环境和提高工作饱和度非常重要。
我们将认真分析调查结果，并采取适当的措施来改善工作条件和员工体验。
如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
谢谢！人力资源部门。
员工工作饱和度调查分析表
姓 名 性 岗 别 位 年 专 龄 业
归属部门
工 作 序 结 构 号 01 02 03 04 日 常 性 工 作 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 阶 段 性 工 作 17 18 19 20
工作项目
工作内容
时Hale Waihona Puke 间段 性 工 作 21 22 23 24 25 26 27 28 临 时 性 工 作 29 30 31 32 33 34 35 36 1、日常性工作指每天必须做的工作 2、阶段性工作指以周、月、年为周期性必须做的工作； 3、临时性工作指非常态、突发的工作，统计周期以“月”为单位； 4、单次所需要时间为“小时”，不足1小时的请换算成小时时间。
岗位年限调查时段序号工作项目工作内容发生时间及频次累计所需时间01020304050607080910111213141516171819202122232425262013年10月2014年10月所需时间小时平均每天所需时数27282930313233343536每天时数合计平均每天时数分母20250个人工作负荷1日常性工作指每天必须做的工作2阶段性工作指以周月年为周期性必须做的工作
平均每天 所 占 所需时数 工作比率
备
注
员工工作饱和度调查分析表
学 历 填表日期 调查时段 单 次 所需时 间（小 年 月 日
岗位年限
2013年10月－2014年10月
发生时间及频次 地 点 原 因 日 周 月 年
累计所需时间 日 周 月 年
日 平均每天时数分母 1
周 5
月 20
年 250
每天时数合计 个人工作负荷
月
日
－2014年10月
员工工作饱和度调查表 (1)
□严重超量
□饱和
□一般 □不饱和
简要说明： 销售工作和管理工作工作弹性度有调整范围。
合理化建议：公司销售团队缺乏直接上级评价及说明来自□严重超量 简要说明：
□饱和
□一般 □不饱和
人力资源部意见 常务副总批示
签名： 签名：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
部门 投资公司
每日日常 工作
员工工作饱和度调查表
姓名
李春阳
工作内容描述 销售相关工作 管理相关工作
基本信息 岗位名称
调查时间
工作描述
单次时间 （小时）
7.5
频率 天
累计时间 （小时）
8
所占比例% 90%
0.5
天
1
10%
周日常工 作
销售工作 管理工作
月日常工 作
销售工作 管理工作
临时工作 （临时会 议、培训 、外出、 其他等）
员工工作饱和度调查分析表
姓 名 性 岗 别 位 年 专 龄 业
归属部门
工 作 序 结 构 号 01 02 03 04 日 常 性 工 作 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 阶 段 性 工 作 17 18 19 20
工作项目
工作内容
时
间
段 性 工 作 21 22 23 24 25 26 27 28 临 时 性 工 作 29 30 31 32 33 34 35 36 1、日常性工作指每天必须做的工作 2、阶段性工作指以周、月、年为周期性必须做的工作； 3、临时性工作指非常态、突发的工作，统计周期以“月”为单位； 4、单次所需要时间为“小时”，不足1小时的请换算成小时时间。
备
注
员工工作饱和度调查分析表
学 历 填表日期 调查时段 单 次 所需时 间（小 年 月 日
岗位年限
2013年10月－2014年10月
发生时间及频次 地 点 原 因 日 周 月 年
Байду номын сангаас
累计所需时间 日 周 月 年
日 平均每天时数分母 1
周 5
月 20
年 250
每天时数合计 个人工作负荷
月
日
－2014年10月
平均每天 所 占 所需时数 工作比率
各岗位工作量调查表
工作类型 是否独立完
（时 分-时 分） （日常or临时） 成该项工作
签字：
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18ห้องสมุดไป่ตู้
日工作量总计
日工作量饱和度
日工作量饱和度判断
调查
岗定编调整提供依据，请各岗位员工根据实际日工作情况填写此表
填表日期
□是
□否 签字： 协作人员
所需时间 (分钟M）
工作量调查
折合工作小时数 所占工作比例 （H=M/60） （H/班次时长）
各岗位工作量调查
为摸底员工所在岗位真实工作状况，使员工更加明确岗位职责，为岗位职责及定岗定编调整提供依据，请 。岗位员工及部门负责人对本表所填内容真实性负责。
姓名
自评 所在岗位工作量是否饱和 意见 □是 □否
NO.
工作內容描述
1
部门
职位
(请在符合项标
部门评价 记"✓")
日工作量是否饱和 □是 □否
工作时间段
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2小时
1次/周
周期性工作（每月）
1、产品发布前的质量验收测试。
1、功能检验，提交《产品质量报告》。
重要
2天
1次/月
2、软件实现过程中的质量策划。
2、依据《项目需求书》，编制《QA计划书》。
一般
4小时
1次/月
3、对公司的工作、服务等质量进行监督、检查、协调和管理。
3、根据发现的问题，及时优化工作流程、制度。
工作饱和度调查表
部门：质检组
岗位：品管经理
姓名：
工作内容描述
工作目标
重要程度
单项所需时间
频率
部门领导意见
日常性工作（每天）
1、建设测试体系
1、编制各项目的验收测试用例，并开始使用。
重要
3小时
1次/天
2、制订公司相关流程、规范和制度。
2、完成编制，并发布实施。
重要
3小时
1次/天
3、参加各部门召开的业务协调会及其有关会议。
1、组织实施对公司各相关部门的质量制度和质量意识宣贯。
1、向相关人员进行质量管理方面的培训或咨询。
一般
2小时
10次/年
2、组织第二、三方的审核或认证相关的策划、计划等工作。
2、通过第二、三方的审核或认证。
一般
3天
3次/年
3、根据部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源。
3、通过参加会议，逐步熟悉产品。
一般
2小时
1次/天
周期性工作（每周）
1、智能手机、PAD等硬件产品的入厂验收。
1、提交检测报告。
一般
4小时
2次/周
2、对项目组实施过程监控，促进规范的开发过程在项目组得到有效实施，按照计划深入项目进行QA审核。
2、跟踪审核中发现的问题，组织异常问题的分析、改进活动，提出纠正措施和建议并验证纠正结果。
3、开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率。
一般
3天
2次/年
4、编制年度工作总结和工作计划
4、准确描述本年度工作完成情况和下一年度工作计划。
一般
3天
1次/年
临时性工作
一般
2天
随时
4、参与由于产品出厂引起质量异议、退货、索赔等质量时间的调查处理。
4、提出处理意见向主管领导汇报。
重要
2天
随时
5、参与供应商现场审核。
5、对供应商质量管理情况进行质量评价，出具评价报告。
一般
2天
1次/月
6、编制月总结和月计划
4、准确描述本月工作完成情况和下月工作计划。
一般
2小时
1次/月
周期性工作（每年）
一般
5小时
1次/周
3、按照《QA计划书》规定，督促、检查项目质量计划执行情况。
3、质量控制点的验证、检查和评审活动。
一般
4小时
1次/周
4、编制周总结和周计划
4、准确描述本周工作完成情况和下周工作计划。
一般
2小时
1次/周
5、质量工作会议
5、阐述本部门已完成事项和将要进行事项，提出完成时间点和配合部门或人员。