新东方企业文化案例分析报告
新东方案例分析
新东方案例分析新东方是一家在中国很有影响力的教育培训机构，成立于1993年，在教育行业享有很高的声誉。
新东方的成功不仅得益于其创新的教育模式，也来源于其精心策划的营销活动。
以下是新东方成功案例的分析。
首先，新东方在教育内容方面有着独特的亮点。
他们提供高品质的教学资源和课程设计，涵盖了各个学科。
新东方不仅仅注重学科知识的传授，更注重培养学生的综合能力和学习方法。
他们鼓励学生主动参与讨论和互动，通过合作学习、实践和课堂讨论，激发学生的学习兴趣和思考能力。
此外，新东方还提供了丰富多样的培训课程，包括雅思、托福、SAT、GRE等留学考试培训，以及中学生的各种学科奥赛辅导等。
这样的全方位服务能够满足不同阶段学生的需求，提高学生的学习效果。
其次，新东方在市场营销方面做出了很多积极的创新。
他们不仅仅是通过传统的广告和宣传手段吸引学生，还采用了一些新的推广渠道。
例如，在大学校园里设立学习咨询点，为有意向报名的学生提供一对一的咨询服务。
他们还和一些知名的出版社合作，出版教材和参考书籍，提高品牌知名度。
此外，新东方还与媒体合作，制作了一系列的教育类电视节目，吸引了大量的观众。
这些创新的营销手段使得新东方的品牌得到了广泛宣传，吸引了大量的学生报名。
最后，新东方在培养师资方面也下了很多工夫。
他们雇佣了一批素质高、经验丰富的教师担任课程教学工作。
这些教师不仅仅具有专业知识，还具备良好的课堂教学技巧和教育理念。
新东方还会定期对教师进行培训和考核，确保教师的教学质量和服务水平。
这些优秀的师资力量为学校赢得了良好的口碑，增强了学生对新东方的信任度，进一步提高了学校的竞争力。
总之，新东方作为中国最具影响力的教育培训机构之一，其成功得益于其独特的教育模式、创新的营销手段以及优秀的师资力量。
新东方不仅致力于提供高品质的教育资源和课程设计，还将市场营销和师资培养作为推动学校发展的重要手段。
通过多方面的努力，新东方成功地建立了良好的品牌形象，赢得了广大学生和家长的信任和支持。
新东方案例分析
案例5：新东方的成长1993年，辞去了北大教职的俞敏洪，在北京中关村的一所小学的低矮的平房里创办了新东方英语学校。
那个时候，学校只有两三名教师，招生的办法是拎着糨糊桶到大街上刷小广告。
13年过去了，当年的新东方学校已经发展成为一家集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
2006年9月7日，新东方成功登陆纽约证券交易所，发售了750万股美国存托凭证，开盘价为22美元，高出发行价15美元约46.7%，融资额为 1.125亿美元，成为第一家在海外上市的中国教育培训公司。
长期以来，教育培训市场因为进入门槛低而竞争激烈。
为什么新东方能异军突起，最后做大做强呢？根本的原因在于新东方一直秉承的教学理念，那就是不仅要教好专业内容，还要注重人文关怀，不遗余力地向学员们灌输积极向上的人生观。
和大学里的思想品德教育不一样的是，新东方的灌输充满了幽默、智慧和个人体验，让人喜闻乐见，印象深刻。
新东方执著于“追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的精神，把这种精神传递给来求学的每一位学员。
很多学员在多年以后可能再也找不着新东方留给自己的技术层面的知识了，却可能仍然念念不忘当年所受到的精神鼓舞和激励。
为什么说这是新东方成功的根本原因呢？因为教育培训从本质上来说提供的是一种体验型消费，而培训市场营销的最大特点是口耳相传的人际效应。
新东方创建了一个不但能育才而且能励志的独特的文化氛围，这使新东方赢得了口碑，树立了品牌，从众多的竞争者中脱颖而出。
熟悉新东方历史的都知道，俞敏洪创业前是北大英语教师，但是他当初进入北大学习后最差的一门功课就是英语。
按照他后来自嘲的话来描述，这个来自江阴农村的孩子在英语课上除了老师叫自己的名字以外基本上听不懂老师在说什么。
俞敏洪选择了刻苦攻读，奋起直追，最后以优异的成绩留北大任教。
这段故事之所以有趣而且有意义，是因为它完全寓示了俞敏洪和他创办的新东方后来走过的成长历程。
新东方企业文化案例分析报告
新东方的企业文化分析一、企业概况1．企业介绍新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，是以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。
新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。
?截止2014年5月31日，新东方已经在全国50座城市设立了56所学校、31家书店以及703家学习中心，是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。
2.企业文化新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。
新东方的核心价值观是：诚信负责，真情关爱，好学精进，志高行远。
新东方员工的行为准则：平等相待，团结互助，积极阳光，谦虚自律，坦诚沟通，勤奋工作，热诚服务，高效执行。
新东方教师的行为准则：备课充分，教学热情，讲解精准，举止得体，励志向上，言传身教，师生互动，宽严结合，尊重同事，爱岗敬业。
新东方面对员工和客户的八字方针：打动人心，超越期待。
二、面临的管理及文化问题新东方教育在自身文化建设中，有所成就，但也出现了一些问题，如长期以来形成的批判文化弊端、、企业文化考核体系建设未能尽如人意等这使得新东方“在绝望中寻找希望”的激励文化在企业扩张中逐渐地变了“形”，或者是变了“味”。
1.长期以来形成的批判文化弊端。
在新东方教育，每个人相互不服，互相批判，长期以来就有了“批判”文化，造成了不少高级管理人员的出走。
在批判文化中，虽然这能带来益处，但从长远来看，这无疑给新东方教育企业文化建设带来了弊病。
2企业文化渗透力、执行力不足，部分员工对企业文化认知度不高。
新东方常出现教育教师出走的事件发生，这是由多种原因造成的。
1）新东方教育发展过快，来不及转变企业文化；2）新东方教育实行分校管理制度，每个分校有其“独立文化”分校校长有着相当大的权利，有时会产生“一言堂”的现象；3）部分员工缺乏对新东方文化的了解和认知；究其本因是新东方部分员工没有从内心去认可或更深层次的了解新东方文化。
新东方企业文化案例分析报告
新东方的企业文化分析15062124黄丹华一、企业概况1．企业介绍新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来,是以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。
新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。
截止2014年5月31日，新东方已经在全国50座城市设立了56所学校、31家书店以及703家学习中心，是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团.2。
企业文化新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。
新东方的核心价值观是：诚信负责，真情关爱，好学精进，志高行远。
新东方员工的行为准则:平等相待，团结互助，积极阳光，谦虚自律，坦诚沟通,勤奋工作，热诚服务,高效执行。
新东方教师的行为准则：备课充分,教学热情,讲解精准，举止得体，励志向上，言传身教，师生互动,宽严结合,尊重同事，爱岗敬业。
新东方面对员工和客户的八字方针：打动人心,超越期待。
二、面临的管理及文化问题新东方教育在自身文化建设中，有所成就，但也出现了一些问题，如长期以来形成的批判文化弊端、、企业文化考核体系建设未能尽如人意等这使得新东方“在绝望中寻找希望"的激励文化在企业扩张中逐渐地变了“形”，或者是变了“味”.1.长期以来形成的批判文化弊端。
在新东方教育，每个人相互不服，互相批判，长期以来就有了“批判”文化，造成了不少高级管理人员的出走。
在批判文化中,虽然这能带来益处，但从长远来看，这无疑给新东方教育企业文化建设带来了弊病。
2企业文化渗透力、执行力不足，部分员工对企业文化认知度不高.新东方常出现教育教师出走的事件发生,这是由多种原因造成的.1）新东方教育发展过快,来不及转变企业文化；2）新东方教育实行分校管理制度,每个分校有其“独立文化”分校校长有着相当大的权利,有时会产生“一言堂”的现象；3）部分员工缺乏对新东方文化的了解和认知;究其本因是新东方部分员工没有从内心去认可或更深层次的了解新东方文化.3 企业文化考核体系建设未能尽如人意。
从绝望中寻找希望——新东方分析报告
从绝望中寻找希望——浅谈新东方学校成功发展史2006年9月8日对于新东方是重要的一天。
这一天，新东方在美国纽约交易所上市，成为中国第一个在纽约交易所的民营教育机构。
而且，挂牌仅50分钟，每股价格就上涨到了22美元，而新东方董事长俞敏洪的个人财富猛涨了6个亿。
仅仅一天就赚了6个亿，这个事实让无数人瞠目结舌。
而这一个奇迹竟是由一个中国本土的教育机构所创造，由一个看似再普通不过的农民出身的中国教师俞敏洪所创造，这也使得奇迹的传奇色彩变得更加浓烈。
那么，究竟是什么秘诀造就了新东方这幕励志巨作呢？一、十年磨一剑，乘风破浪终有时——独特的企业文化和营销特点毋庸置疑，俞敏洪在新东方的发展史是劳苦功高的。
正是这个身高不到1.7m的男人，为新东方的发展披荆斩棘，他用自己的肩膀为新东方擎起一片天空。
俞敏洪，这个草根英雄，用坚忍不拔的意志和坚持不懈的努力书写了这一励志传奇，成为无数青年人景仰的偶像。
新东方的成功，跟俞敏洪的企业文化和营销策略有巨大关系。
孟子说：“成大事者，必先苦其筋骨，饿其体肤……”对于俞敏洪也是如此。
青年时期的俞敏洪，迎来的是一个又一个学习事业的低谷：先是两年高考落榜，到了北大也是飞不起来的丑小鸭，在北大教书期间由于在外办班而被通报批评，导致被迫辞职，在新东方的初期发展阶段更是屡屡碰壁。
但是，江阴这片阴柔的水土赋予了他水的特性：不服输、能屈能伸、坚忍不拔。
只要他下定决心做下去，就没有事情可以难倒他。
因为不服输，他坚持在一年里一天2本书，从只会应试考试变为满腹经纶；因为有毅力，他每天坚持背单词，终于从倒数第一名变成了班级的“单词怪物”；因为能屈能伸，他在北大收到屈辱也默默忍受，他陪警察们吃饭，拼命的敬酒，差点把小命都搭上，他没有在沉默中灭亡,而是因坚韧的个性终于在破茧成蝶。
俞敏洪这种草根精神，影响了一批又一批的创业青年，他们纷纷慕名而来,来看这位给与他们希望的男人。
于是，1992年的冬天，俞敏洪在北京图书馆的礼堂举办了免费讲座，1500人的大礼堂被挤得满满的，但是外边还有1000人因为没有座位而挤在了外边。
组织行为学案例分析报告 新东方成功之道
组织行为学案例分析报告新东方成功之道新东方成功之道2022年时新东方成功在纽约证券交易所上市，俞敏洪因此成为了中国“最富有的教师〞。
俞敏洪成功地创立了中国最大私人教育机构新东方教育集团,同时也成就了一个传奇。
下面将从组织行为学的角度分析新东方成功之道：领导者的魅力——新东方精神组织的主导价值观是领导者个人价值观的群体化。
组织的创始人，他追求什么，提倡什么，反对什么，他用什么样的价值标准去要求部下，用什么样的理想和信念去带着队伍，将会对组织文化的形成发挥关键的作用，而这一切都是在他个人价值观的指导下发生的。
美国学者霍德盖茨在研究中发现，成功的领导者最看重的是自我实现和尊重，其下属也对自我实现和尊重很感兴趣，组织文化就其本质来说，是组织成员对组织创始人的个人价值观的认同结果。
新东方领导者最看重的是自我实现和尊重。
这些创业者的价值观、思想理念、理想信念的群体化,便形成了新东方精神。
由于新东方是自主经营,所以创业者的个人价值观对企业文化起到了决定性的至关重要的作用。
新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、发奋向上的精神,一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。
当世界上的一切都成为如烟往事,唯一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。
学生来到新东方,除了学习英语,学习考试技巧,学习方法等技能外,还得到了人生上的启发、思想上的鼓励,即新东方精神。
一个人没有精神,很难真正坚持奋斗,取得进步。
企业也一样,没有精神,很难得到长远的开展。
民主型领导方式“独乐乐不如众乐乐,学会分享。
〞这是俞敏洪在演讲中经常说的一句话。
俞敏洪说:“过去自己一个人演独角戏时各种成功与荣耀都集中在自己身上,自己也可以一言九鼎。
但是当组织结构不断扩大,仅靠一个人的力量无法完成整个机构的运转时,吸取他人的意见和建议成为管理成功的关键。
〞俞敏洪以理服人，以身作那么，使组织中的每个人自觉做出有方案的努力，各施其长，各尽所能，分工合作。
组织中的领导者鼓励群体讨论做出决策。
商业模式新东方案例分析
初级
盈利模式
②开辟新的价值获取源泉。例如借助品牌优势，进 入电脑、会计等专业认证考试培训领域（非英语专业） 向职业教育和基础素质教育领域扩展，例如北京的IT教 育学院、扬州的中小学校。通过为学员长期的职业或素 质教育，从而开辟了获取长期、稳定、可预期收入的新 领域。
各种英语 证书含金量 的增加 、考 研热
全民英语的热 潮、网络技术的 发展、 发展、市场对于 专业人员需求的 增加、 增加、民营教育 的蓬勃发展
出国热
客户价值
校训：追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌 1、多样化的培训内容可以 满足不同层次学员的需求, 并为学员提供个性化的培训 方案和一站式的服务内容。 2、实用技巧和应用技巧的 完美结合，全面提高语言 的掌握、应用和应试能力。 3、倡导积极的人生态度， 激发学员对于人生理想的 追求和努力。
关键资源
独特的教学方法和理念使得整个课堂气氛自由而宽松，在自 由宽松的学习环境下，能够有效缓解学员精神压力，重获积极向 上的奋斗精神。
差异化
在核心业务——英语培训领域，新东方的主要竞争 对手：新桥英语，疯狂英语，剑桥英语，环球雅思等 专业英语培训机构。 相同的：师资队伍强大，管理理念先进，资本雄厚， 具有一定的品牌影响力。
新东方在internet领域与新浪等网络服务商合作推出新东方教育在线将所有适合在网上学习的课程都在这个平台上推出以在线教育教育软件这种全新的标准化的教育方式打破地域对需求的制约使网络教育成为了价值获取的新源11精选课件关键资源优秀的师资队伍高学历人才大多海归背景卓越的企业家独特的教学方法王强的美语思维训练法江博的激情联系学习法杜子华电影视听培训法幽默忘我夸张激情优秀的管理团队徐小平12精选课件卓越的企业家优秀的管理团队13精选课件优秀的培训教师队伍一直都是新东方的核心资源在教师队伍中有国外教育背景的海归占了50这些海归和其他优秀人才给新东方带来现代教育意识和观念的同时还把先进而有效的经营与管理方法带到了新东方
新东方企业文化分析
心 为：企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨，价值观念与道德准则的
中 结合体，是企业所创造的具有自身特点的物质文化与精神文化的结合体。企业文
案例 化不是包装企业光鲜外表的装饰品，而是在现代市场竞争中企业发展必不可少的
理 关键要素。一个良好的企业文化，有助于企业形成凝聚力，吸引力，发展力与市
场竞争力。
个诸侯国利益均衡被打破时，急速扩大的市场需求与新东方内部越来越混乱的 “诸侯割据”已经无法通过浅层次的协调来解决，现在企业转型即股份制改革势 在必行。
3.力转乾坤守社稷 现代化，股份制 在新东方进行股份制转型的过程中，发生了“王强危机”“新浪网匿名信事
心 件”和“徐小平事件”。 例中 新东方在 2000 年内部改革之前，基本上处于诸侯割据时代，管理粗放，走
新东方企业文化分析*
心 中 例 案 理 管 南摘 要 新东方教育集团的典型性在于，她是一个从小个体户发展壮大的民营企 华 业，有着一般民营企业发展的轨迹。新东方教育集团这个目前中国最大的民营教
育机构，体系庞大，维系它的是什么？是知识城市化的放映技巧？还是现代化的 管理理念？新东方的管理模式对于同行以及整个中国民营企业，有什么值得借鉴 和学习的地方？
心 分工的出现而出现，社会分工越精细，人类文明的发展程序就越高。 中 从徐小平，王强等海内精英加盟新东方的时候，他们就形成了一种松散的合
案例 伙制，立志创立新东方品牌。直到 2005 年，大家都是各干一摊，基本有比较清 理 楚的利益边界。 南管 徐小平 1996 年加入新东方，任职新东方副校长。负责新东方出国留学，移 华 民咨询处。创立新东方咨询思想和留学理论，推行“人生设计”理念。
2006 年 9 月 7 日晚 9 点 25 分，新东方教育科技集团在纽交所敲响了股份钟，
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新东方的企业文化分析
15062124黄丹华一、企业概况
1．企业介绍
新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，是以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。
新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。
截止2014年5月31日，新东方已经在全国50座城市设立了56所学校、31家书店以及703家学习中心，是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。
2.企业文化
新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。
新东方的核心价值观是：诚信负责，真情关爱，好学精进，志高行远。
新东方员工的行为准则：平等相待，团结互助，积极阳光，谦虚自律，坦诚沟通，勤奋工作，热诚服务，高效执行。
新东方教师的行为准则：备课充分，教学热情，讲解精准，举止得体，励志向上，言传身教，师生互动，宽严结合，尊重同事，爱岗敬业。
新东方面对员工和客户的八字方针：打动人心，超越期待。
二、面临的管理及文化问题
新东方教育在自身文化建设中，有所成就，但也出现了一些问题，如长期以来形成的批判文化弊端、、企业文化考核体系建设未能尽如人意等这使得新东方“在绝望中寻找希望”的激励文化在企业扩张中逐渐地变了“形”，或者是变了“味”。
1.长期以来形成的批判文化弊端。
在新东方教育，每个人相互不服，互相批判，长期以来就有了“批判”文化，造成了不少高级管理人员的出走。
在批判文化中，虽然这能带来益处，但从长远来看，这无疑给新东方教育企业文化建设带来了弊病。
2企业文化渗透力、执行力不足，部分员工对企业文化认知度不高。
新东方常出现教育教师出走的事件发生，这是由多种原因造成的。
1）新东方教育发展过快，来不及转变企业文化；
2）新东方教育实行分校管理制度，每个分校有其“独立文化”分校校长有着相当大的权利，有时会产生“一言堂”的现象；
3）部分员工缺乏对新东方文化的了解和认知；
究其本因是新东方部分员工没有从内心去认可或更深层次的了解新东方文化。
3 企业文化考核体系建设未能尽如人意。
随着新东方教育的上市，企业规模扩大，原有的管理产生了许多问题，并且影响了企业的长期发展。
三、解决管理及文化问题的解决措施和方案
新东方教育在建设企业文化方面，特别是在2006 年上市后，凸显出了一系列问题。
针对这些问题，新东方采取实现企业高层之间的团结、增强员工对企业文化的认同感、加强企业文化落实制度的建设等应对策略。
1．新东方教育高层紧紧围绕企业文化建设的目标，经常联系，加强相互间交流，让整个企业团结在一起，发挥出最大的力量。
对于权力与利益的分配问题，企业的领导者慎重处理，注意平衡各个方面，妥善处理各种关系。
2．增强员工对企业文化的认同感
1）建立起员工相互之间交流的平台，通过优化内部沟通机制，使各部门和工作人员有方便的平台；定期举办各种增强团结的活动，使扩张的企业文化，进一步深化落实。
2）提高员工参加的主动性，进行企业文化建设。
新东方教育建设企业文化时，让所有员工参与到文化建设中，让他们自觉地把企业所倡导的价值观等于自身价值观，自觉实践企业文化概念。
3. 新东方根据企业目前所处的客观实际，建立恰当的企业文化考评体系，并使用这个系统来评估企业文化建设。
新东方教育在实际工作中，选取一些过去或当下发生的感人的并能体现企业文化含义的先进事迹，总结汇编成一些小故事，用这些生动故事对员工进行教育。
既做到对员工在企业文化方面的认知水平考核，同时又起到宣传企业所倡导的文化理念。
四、解决措施和方案的分析与评价
新东方根据自身实际情况，较好的解决了在企业文化和管理中出现的问题。
1.新东方加强企业高层之间的团结，树立高层在职工心中的良好形象，加强下属与上司之间交流，提高员工参与决策程度，使下属在其规定的职责范围内有相应的自主权。
2．针对教师出走事件，新东方为增强员工对企业文化的认同感做出努力，规避不确定性，建立较好的保障体系，提倡集体主义。
3.新东方还更新企业管理理念，完善企业管理制度，注重长期导向。
五、对其他企业的启示和借鉴意义
新东方成功的三点启示：学生至上，重视人才，公司化管理。
1.学生至上：变口号为制度
“一切为了学生，为了学生一切”，现如今，这句口号在中国各级各类学校几乎都能看到，但少有能落到实处的，反观新东方，始终把学生放在第一位，尊重学生服务学生。
新东方老师的“客户心态”——源自于新东方传统的老师评分体制——即真正由学习者决定教师的去留。
因此，从某种意义上说，新东方的成功根本不在于商业模式，而是在于新东方人，正是新东方5000多名教师和员工群体中的大多数优秀者，才推动着新东方飞速的前进。
新东方的“批判”文化，也不断激励着教师的前进。
正是这种批判的精神使新东方人，清楚地看到了自身存在的问题，认真进行评析，寻找解决和提升的方法。
很多老师通过批判，对自我有了更加深刻的认识，无论是在工作中，还是在为人处世上，都能够自觉运用正确的方法来指导自己，当自己再面对错误时，能够警示自己，怎样做才是正确的。
从工作的表现上来看，批判更是大大提高了人们的斗志，很大程度上提高了讲课的质量。
2.重视人才：从给教师发高工资做起
新东方实行的“分封割据、收入提成”的方式，在一开始具有显著的激励效果，合伙人在新东方的牌子下形成了优秀的教育团队，他们在自己的业务范围内各显神通，使新东方从单纯的出国英语培训拓展到提供多种品牌的英语教育服务综合性培训机构。
“新东方女教师难产死亡事件”也让人看到了新东方温情的一面。
在俞敏洪的带领下，新东方员工自发地推动事件向好的方向进行。
从规模上来看，这是一次史无前例的培训机构维权事件;而从管理维度上看，这次事件，也为员工遭遇意外事件后，培训机构的领导者应该如何处理，提供了一个很好的样本。
新东方体现了足够强大的文化力和凝聚力，由于人均产值较低，培训机构往往是一个比较“重”的模式，大量的全职、兼职老师，成为管理中的不稳定因素——在少则数百，多则数万的员工集合里，类似的事情绝不是孤案。
在面对非工伤的员工受害事件时，多数机构选择了沉默，或者大事化小。
而新东方的处理无疑是正确的——对事件本身的解决产生了强大的推动力，对新东方的品牌形象增加了感染力，对新东方的员工也表现出了人文关怀。
3.公司化管理：将学校管理规范化
1995年之前，新东方由俞敏洪一人挑大梁，形成了简单的个体户；在其找到创业合伙后，新东方又形成了松散的合伙制。
2004年新东方一现在企业制度打造企业，建立了董事会，形成了新的组织结构，促进了新东方的发展。
在中外文化理念、管理思想的碰撞和磨合中，新东方一点点壮大，并且是呈几何级的增长，而崭新的、适合新东方发展的管理制度也一天天建立和完善起来。
新东方经过组织变革后，于2006年在美国上市，并由此开始了战略的扩张，不断提高其品牌竞争力。
目前，它在中国已经不仅仅是一个短期培训学校的概念，已经成为中国最具代表性的教育培训机构。