如何与客户建立信任关系
建立与客户的良好关系与信任
建立与客户的良好关系与信任在过去的工作中，我一直致力于建立与客户之间的良好关系与信任。
在这篇工作总结中，我将分享我的一些经验和方法，以及取得的成果和遇到的挑战。
一、了解客户需求建立与客户的良好关系与信任的第一步是全面了解客户的需求。
在与客户的初次接触中，我会尽可能详细地询问他们的期望和要求，以便能够更好地满足他们的需求。
通过仔细倾听客户的意见和建议，我们能够与客户建立起积极且互信的合作关系。
二、及时响应客户在工作中，我非常重视及时响应客户的需求和问题。
无论是电话、邮件还是面对面的交流，我始终保持高效的沟通和反馈。
当客户有任何疑问或问题时，我会尽快给予回复，并主动提供解决方案。
及时响应客户不仅能够展现专业素质，也能增强客户对我们的信任和满意度。
三、建立互惠互利的合作关系在与客户合作的过程中，我坚持以互惠互利的原则进行合作。
我希望通过共同努力实现双方的目标，达到双赢的局面。
为了实现这一目标，我积极推动与客户的深入合作，共同研究和探讨解决方案，以满足客户的需求。
四、保持诚信与透明诚信与透明是建立与客户良好关系与信任的基石。
在与客户的合作过程中，我始终保持真诚、坦率和透明。
我始终履行承诺，并向客户提供真实、准确的信息。
通过这种诚实的做法，我能够赢得客户的尊重和信任。
五、解决问题与处理投诉在工作中，难免会遇到问题和投诉。
对于客户的问题和投诉，我始终采取积极的态度，并尽全力解决。
我会倾听客户的诉求，了解问题的根源，并及时采取有效措施进行处理。
通过解决问题和处理投诉，我不仅能够维护良好的客户关系，也能提升客户对我们的满意度和信任度。
六、持续改进与学习为了不断提升工作水平和服务质量，我始终保持持续学习和自我改进的态度。
我会积极参加培训课程、学习相关资料，以了解最新行业动态和技术。
同时，我也会不断反思自己的工作表现，并与团队成员进行经验分享和交流，以便不断提高工作效率和专业能力。
通过以上的工作方法和经验，我与客户建立了良好的关系与信任。
销售技巧: 建立客户信任的四个方法
销售技巧: 建立客户信任的四个方法在销售领域，建立良好的客户信任关系是非常重要的。
只有通过建立信任，你才能够有效地推动销售过程并与客户建立长期合作关系。
本文将介绍四个方法，帮助你在销售中建立客户信任。
1. 提供专业知识和解决方案首先，作为销售人员，在与客户交谈时要展示出自己的专业知识和经验。
了解产品或服务的优势，并能够清晰地传达给客户。
当客户提出问题或困惑时，及时回答并提供解决方案。
通过向客户展示你对行业和他们需求的了解，他们会更加相信你能够提供有价值的帮助。
2. 养成良好的沟通习惯与客户之间良好的沟通是建立信任的关键。
首先，倾听客户需求，并确保你完全理解他们所说的话。
避免打断他们或急于表达自己的观点。
耐心聆听并询问更多相关问题以澄清细节。
同时，用简洁明了、易理解的语言进行表达。
避免使用行业术语或过于复杂的话语，以确保客户能够真正理解你所说的内容。
另外，及时回复客户电话、邮件或信息等沟通方式，表现出高效和负责任的形象。
3. 透明而真实的态度建立信任需要展示诚实和透明的态度。
在销售过程中，坦率地告知客户产品或服务的优点和局限性。
不要试图隐瞒缺陷或误导客户。
这种诚实和透明会让客户感到放心，并认为你是一个值得信赖的销售人员。
此外，在承诺方面要保持可靠性。
如果你向客户承诺某事，在约定时间内履行承诺，这将增加他们对你的信任。
4. 提供良好的售后服务售后服务也是建立客户信任关系的重要环节。
确保及时响应并解决客户对产品或服务的问题和需求。
提供有价值、令人满意的售后支持，帮助客户解决可能出现的困难和挑战。
此外，定期与客户进行跟进联系，表达对合作关系的重视，并询问他们是否有其他需求或反馈意见。
这种关怀将增强客户的满意度和信任感。
总结通过以上四个方法，你可以在销售过程中建立客户信任。
提供专业知识和解决方案、良好的沟通习惯、诚实透明的态度以及良好的售后服务都是构建信任关系的重要因素。
记住，在销售过程中与客户建立长期合作关系的基石是信任，努力去赢得并保持客户对你的信任。
让顾客信任你的十大销售话术技巧
让顾客信任你的十大销售话术技巧在竞争激烈的市场环境中，建立和维持客户对销售人员的信任是至关重要的。
只有当顾客对你的专业知识和产品有信心，才有可能促成一次成功的销售交易。
然而，要赢得顾客的信任并不是一件容易的事情。
下面是十条简单但非常有效的销售话术技巧，帮助你建立起与顾客之间的信任关系。
1.了解顾客需求：真正的销售专家不仅仅关注自己的利益，还会深入了解顾客的需求。
通过询问问题和倾听的方式，你可以了解顾客的真正需求，从而提供他们最合适的解决方案。
2.使用肯定的语言：积极的语言是建立信任的一种重要手段。
用肯定的语言表达自己的观点，向顾客传递积极的能量和自信心。
这样做可以增强顾客对你的信任，并激发他们对产品的兴趣。
3.展示专业知识：要赢得顾客的信任，你需要展示自己的专业知识和经验。
通过向顾客提供有价值的信息和建议，让他们相信你是一个懂行的销售人员，他们可以信任你提供的产品和服务。
4.提供案例分析：在销售过程中，提供以前的成功案例对于建立信任至关重要。
通过分享曾经帮助其他客户解决问题的实际案例，向顾客展示你的专业能力和产品的成效，从而增加他们对你的信任。
5.保持诚实和透明：诚实和透明是建立信任关系的基石。
不要夸大产品的功能或隐瞒缺点，而是坦诚地向顾客介绍产品的优点和局限性。
只有真实地传递信息，顾客才能对你的诚信和专业素养有所感。
6.提供卓越的客户服务：卓越的客户服务是赢得顾客信任的关键。
高效地处理顾客的问题和投诉，提供及时的反馈和解决方案，能够让顾客体验到你的专业态度和对他们的关怀。
只要你能一直如此，他们就会信任你并推荐你的服务给其他人。
7.建立长期的关系：与顾客建立长期的合作关系是建立信任的前提。
不仅仅关注当前的销售目标，还要为顾客提供持续的支持和服务。
通过与顾客建立良好的关系，你将会成为他们首选的销售伙伴。
8.尊重顾客意见：尊重顾客的意见和决策是建立信任的基本原则。
不要试图强迫顾客做出决定，而是尊重他们的选择，并提供帮助和建议。
如何与客户建立相互信任的关系
如何与客户建立相互信任的关系销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。
所以，"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。
那么如何与客户建立相互信任的关系呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
与客户建立相互信任的关系的八个方法：与客户建立相互信任的关系的方法一、有熟人牵线搭桥，是与客户建立个人信任关系的捷径虽然它对你销售的成功不一定起着决定性的作用，但确实缩短了双方从陌生→熟悉→信任的时间。
所以工业品销售人员初次拜访的开场白中，告诉客户我是某某人(可以是对方的熟人、朋友、领导等等)介绍来的，的确可以起到意想不到的效果。
与客户建立相互信任的关系的方法二、拜访拜访再拜访----反复出现，关系是跑出来的尤其是同质化和标准化产品,如：制造原料，当服务和价格也没有多大差别时，销售人员跑的勤，成功的可能性就大。
我在做销售人员时，客户对为什么选择我们的产品的说法也很直白：其实都是大厂的产品质量价格也差不多，可你一周来三次，打十二个电话，怪不容易的。
但也要注意掌握频率，每次见面都有借口，每次拜访时要留下伏笔(下次拜访的借口)。
与客户建立相互信任的关系的方法三、销售人员的人品和为人任何产品最终还是通过人——销售人员来完成的，销售产品前先销售自己与客户建立相互信任的关系的方法四、成为为客户解决问题的专家病人信任医生吗?当然，因为他们是解除你痛苦的专家。
工业产品往往技术复杂专业性强，大部分客户并不是专家;厂家销售人员和技术人员比客户懂的更多，通过将更多客户所不具备的技术和经验融入其的实际工作中，减少客户的工作量、工作难度和工作成本，当然也取得了客户的信任。
很多工业品厂家的销售人员经常需要与项目的设计方协同工作。
即便是设计师，也不可能对所使用的材料和设备做到面面俱到全部精通;在单个产品和提供解决方案上，厂家的技术人员要精通的多。
如何建立与客户的信任关系
如何建立与客户的信任关系建立与客户的信任关系是每个企业或销售人员应该重视的重要任务。
信任是商业成功的基石，只有建立起真诚、可靠和互信的合作关系，才能够与客户建立长久稳定的合作伙伴关系。
本文将从几个方面探讨如何建立与客户的信任关系。
一、提供优质产品和服务优质的产品和服务是建立与客户信任关系的基础。
仅凭一时的夸夸其谈很难赢得客户的信任。
因此，企业应该注重产品的质量，不断提升产品的性能和可靠性，满足客户的需求。
同时，提供专业的售前咨询和售后服务，及时解决客户的问题和困扰，让客户感受到企业的关爱和贴心。
二、保持透明和诚信透明和诚信是建立与客户信任关系的重要因素。
企业应该在交流和沟通中保持诚实和真实，不夸大产品的优势或隐瞒产品的缺点。
透明的价格体系和交易流程也能够赢得客户的信任。
此外，企业还应该遵守合同约定，不轻易修改合同条款或违约，保持诚信的经营行为，树立企业的良好声誉。
三、主动倾听客户需求建立与客户的信任关系需要主动倾听和理解客户的需求。
只有了解客户的实际需求，才能提供更恰当的解决方案。
企业可以通过与客户进行面对面的交流，使用市场调研和问卷调查等方式获取客户的反馈意见，了解客户的满意度和需求变化，并及时作出相应调整。
同时，企业还应该关注客户的投诉和建议，积极解决问题，提升自身的服务品质。
四、建立长期的合作伙伴关系与客户建立长期的合作伙伴关系是信任的最好证明。
企业应该注重与客户的沟通和跟进，及时提供产品更新和升级的信息，维护与客户之间的良好关系。
在合作过程中，企业还可以提供一些优惠政策或增值服务，激励客户与企业建立深度合作，形成互利共赢的局面。
五、建立口碑和品牌影响力客户对企业的信任也是建立在企业的口碑和品牌影响力之上的。
企业应该通过广告宣传、公众号运营、社交媒体推广等方式，提升企业的知名度和形象认可度。
同时，企业还可以通过案例分享、客户评价等方式展示自身的实力和专业性，增加客户对企业的信任感，提升企业的品牌价值。
和客户建立信任关系的三个方法
和客户建立信任关系的三个方法和客户建立信任关系的三个方法：和客户建立信任关系的方法一、当好客户的知己主动热情：热情犹如阳光，会快速融化我们和客户之间的陌生感，营造出一种好的氛围。
这就要求我们，一方面，见到客户以后要主动、热情打招呼，同时语调要爽朗、厚重，不能有气无力;另一方面，要表达出见面以后喜悦的感受，比如：你好，王总，很荣幸见到你，同时我也感觉特别开心。
巧用称呼：实际业务过程中，至少有50%以上的拜访发生在非正式场合，这就意味我们对客户的称呼不能总是那么官方和正式，否则容易让客户感觉疏远，比如可以尝试一些非正式的称呼，比如：刘哥、张姐、兄弟、哥们……，运用得当的话，会让客户感觉舒服和亲切，从而拉近彼此的距离。
善选话题：话题选择上，初期切入时，可以选择一些热点话题，近期的比如：股市、拐卖儿童该不该判死刑;中期深入时，要选择一些客户关心或喜欢的话题，比如：做电商的客户更喜欢政府对互联网的政策，处于转型拐点的实业客户更关心传统实业如何转型;后期收尾时，可以找到一些双方共同在意的话题，比如：产品本身或者是曾经相似的经历，从而找到更多的共鸣。
移情聆听：移情不是同情，而是从情绪和理智上双向理解客户并接纳客户，移情的基本步骤是：首先，抛去成见，把自己放在客户的角度上;其次，通过复述和确认，理解客户的思维和感受，在充分理解的基础上，表达自己的观点和情绪;比如：客户抱怨：你们的产品有时挺让人烦的!你可以说：遇到产品中有没达到预期的地方，确实容易让人产生烦躁的情绪，我有过同样的经历，也会同样烦躁，您能不能告诉我，是因为我们产品的那些部分让您烦的?和客户建立信任关系的方法二、打造属于自己的个性标志设计自己的标志性动作：独一无二的标志动作会增加你本身的记忆点和魅力，比如丘吉尔的v字型手势、nba球星艾弗森的侧耳倾听、张学友的兰花指都让人印象深刻。
在设计标志性动作的时候要注意，第一、动作本身要具有正面意义，同时贴合自身性格，比如：你不能说你的标志性动作是对人竖中指，那简直是在找打;第二、动作要简洁易展示，比如：你不能说你的标志性动作是打完一整套咏春拳，那样的话，估计等你打完拳，客户都睡着了;只要符合以上特点，想要设计什么动作就要看你自己的喜好了。
赢得客户信任的10个话术技巧
赢得客户信任的10个话术技巧当今竞争激烈的商业世界中，赢得客户的信任至关重要。
无论是传统实体店还是电商平台，客户信任是推动销售增长和忠诚度的核心要素之一。
然而，赢得客户的信任并非易事，需要一系列的技巧和方法。
在这篇文章中，我们将重点介绍赢得客户信任的10个话术技巧，帮助您在商业交流中建立信任关系。
1. 深入了解客户需求了解客户的需求是建立信任的基础。
在与客户交流时，倾听并提问，确保充分了解他们的需求和期望。
通过展示您对客户的理解和关注，使其感受到您的专业知识和服务意识。
2. 以客户为中心将客户置于核心位置，将关注点放在客户的利益和需求上。
无论是提供产品还是服务，确保其符合客户的期望和要求。
在交流中强调客户的价值和重要性，让客户感受到被重视和关心。
3. 使用积极的语言积极的语言能够营造积极的氛围，并增强与客户的亲近感。
避免使用否定或负面的语言，而是采用肯定和正向的表达方式。
例如，将“我们可以尽快解决这个问题”替换为“我们会立即采取行动，确保问题得到解决”。
4. 解答客户疑虑在客户交流中，经常会出现客户的疑虑和担忧。
积极主动地解答客户的疑虑，提供详细的解释和依据，让客户感到您对产品或服务的了解和专业程度。
通过解答疑虑，提供信任和保障。
5. 提供案例和证明获得客户的信任需要行动胜于言辞。
提供案例和证明来展示您的能力和过去的成功经历，使客户能够看到您在解决类似问题或满足类似需求方面的经验和成果。
这些案例和证明将帮助建立客户的信心和信任。
6. 保持专业和诚信在商业交流中，保持专业和诚信是赢得客户信任的关键。
确保所有的承诺都能兑现，避免夸大和虚假宣传。
诚实和透明是建立长期信任关系的前提。
遇到问题或错误时，积极承担责任并寻求解决方案。
7. 针对个性化需求做出反应每个客户都有不同的需求和偏好。
通过灵活调整您的交流方式和话术，以满足客户的个性化需求。
展示您能够主动适应客户，并提供个性化解决方案的能力。
个性化关怀和服务会让客户感到特别，并增加对您的信任。
与客户建立信任的方法和技巧
与客户建立信任的方法和技巧
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一、了解客户
1. 必要的调查：了解客户的背景、业务所需、偏好和期待，以及其它信息。
2. 寻求机会：尽可能多地了解客户，以便找到机会，改善服务，增加价值，为客户提供更多的价值。
3. 建立关系：与客户建立友好的关系，以便客户更容易接受你的服务。
二、建立信任
1. 尊重客户：珍视客户的意见和需求，对客户的要求进行有效的跟踪，保证每次服务的质量。
2. 保持沟通：通过不断沟通，增进与客户之间的信任和联系。
3. 体现本位意识：在与客户沟通时，充分体现“客户至上”的理念，积极排除客户在业务方面的疑虑和顾虑。
4. 细致服务：通过细致的服务和细致的管理，让客户有感应到你的便利易用的服务。
5. 持续服务：即使交易结束，也要持续关注客户，提供意外情况出现时的帮助，以维护良好的关系。
三、增强信任
1. 提供礼物和优惠：礼物和优惠可以增加客户的满意度，提高客户对其品牌的信心。
2. 让客户参与：让客户参与到产品开发的各个环节中，可以让其对你更有信任。
3. 专业态度：要以专业的态度与客户沟通，展现自己的熟练技能和专业知识，以增强其对你的信任。
4. 安全可靠：要保护客户的信息安全，确保客户的信息不会被泄露，以此来增加客户对你的信任度。
5. 提供帮助：尽可能多地为客户提供帮助，满足客户的需求，从而增加其对你的信任。
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中国商业环境下如何与客户建立信任关系以有效的沟通技巧，寻求共同语言很多新入行的销售人员，都会遇到一个比较困惑的问题，就是和客户交谈时很难引起对方的共鸣。
拜访前想好的几句话，对方回答总是有一搭没一搭，而你却无话可说了，感觉很别扭，觉得和客户中间有堵墙似的。
如何让客户喜欢你并信任你，需要一定的沟通技巧，销售人员难以引起客户共鸣的原因是：他们还不懂得如何寻求与客户的共同语言和共同话题。
人最喜欢的是谁？其实就是你自己，除了自己就是与自己趣味相同，有共同语言的朋友，也就是与自己最相像的人。
物以类聚，人以群分，人都喜欢与自己有共同点的人交流，同与自己有相同点的人呆在一起，会更有安全感和归属感，也会感觉更亲切，并且更愿意交谈。
要客户喜欢你，最终信任你，你首先必须是跟他很类似的人，如果碰巧你跟对方不是一类人，甚至对他很不以为然，那你也必须让你自己成为他那样的人，否则你赢得客户的机会就很少了。
因此，在与客户交谈时，要努力寻找共同语言，有句话说的好：“不能同流，哪能交流；不能交流，哪能交心；不能交心，哪能交易。
”所以你需要：“见人说人话，见鬼说鬼话”。
很多人是处于人鬼之间的，几分像人几分像鬼，所以你还要学会：像几分人就说几分人话，像几分鬼就说几分鬼话的过人本领。
但人与人的性格不一样，思维不一样，素质不一样，地位不一样。
销售人员要找出彼此都感兴趣的话题，在沟通中交谈促进感情的培养。
客户的爱好、平时的习惯、关注的热点，都可以成为我们共同语言的一部分。
客户喜爱什么关心什么，我们就谈什么。
观察客户工作生活，用心巧妙设计聊天的内容，共同语言就是这么来的。
有没有注意红楼梦中宝玉见到林黛玉的第一句话是：“我好像在哪里见过你”“微笑”是全世界共同的语言，与客户沟通时不要吝啬笑容。
初次见面时的一个笑容使陌生的双方迅速接纳了彼此，友好的态度能消除对方戒备；面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，使人产生信任感，也容易被别人真正地接受；微笑也反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
另外在倾听客户说话时，配合对方的言语，表现出惊奇和好奇表情，可以让客户感到更加的愉悦和满足感。
假如当客户向你描述一件在他看来很值得一说的事情时，无论你感到多么无聊无趣，请你也一定要保持着一幅好奇的表情，只有先表现对别人的兴趣，别人才会对你产生兴趣。
笑容+惊奇的表情+共同的话题，是缩短你和客户之间距离，建立彼此信任关系的有力武器，可以帮助你赢得更多的客户。
拜访、拜访、再拜访有人说关系是跑出来的，要反复在客户那里出现。
其实更准确地说是用接触的频度, 使彼此之间的隔阂减少，提升客户对你的信任。
即使是已经建立信任关系的客户，也需要定期的拜访来巩固关系。
拜访加深感情，但还需利益打动客户，你要为客户带去一定的利益，他才愿意接受你的拜访。
因此你需要:第一、带着客户的需求拜访：产品的技术、售后服务、使用指导培训等等都需要供应商做出一一的满足。
只有满足客户的组织利益和个人利益，才可能将拜访进行到底。
满足客户需求的拜访有两种，一是客户自身意识到的需求，已经暗示或者明确的告诉你想要获得这方面的帮助；二是客户没有意识到的需求,你需要创造需求并主动提供能够满足客户的信息。
二者结合，能令客户有更深的满足感，使得拜访更有成效。
第二、带着你的心意拜访：如何感动你的客户呢？你需要表现出你的心意来。
天气变化、头疼脑热时一个关切的问候，都能体现你的心意。
有一位销售人员拜访一家公司的采购部经理，但是每次都吃到秘书的闭门羹。
一天听秘书说过两天就是经理儿子的生日，经理急着为他的儿子凑齐一套邮票，但是还差6张始终找不到。
次日，这位销售人员带着一本精美的集邮册顺利地进到了采购经理办公室，经理翻开集邮册，首页便是那六张苦苦找寻的邮票。
经理感激之情油然而生，觉得这位销售人员颇为有心，就格外的多给了他一些方便。
第三、带着你的诚意拜访：你为客户所做的利益承诺或者技术解决方案，你的对手也可以做到；产品同质化和标准化使得连服务差别也越来越小，这就使得你与竞争对手提供的利益更加难以区分。
销售人员跑的勤，成功的可能性就大。
有时侯客户对为什么选择你的产品的说法也很直白：其实都是大厂的产品,质量、服务、价格也差不多，可你一周来三次，打十二个电话，怪不容易的。
可见，带着你的诚意反复的拜访，可以获得客户更多的亲睐和信任。
客户拜访需要注意的细节第一：每次见面都有借口，每次拜访时要留下伏笔（下次拜访的借口）。
没有借口的拜访，例如：“我路过，所以顺便来看看”；“没什么，过来问问情况吧”，会使人对你产生随便亲率的感觉，“既然你顺便来看看，对不起恕不奉陪”，信任就很难在相对更短的时间内建立起来。
如何找到借口呢？送一份资料、上一次未解决问题等等都可以。
例如：“李总，您今天提出的问题，我回去和专门负责的技术人员探讨后做出方案，周五拿过来和您探讨，你看行吗？”这样的总结语，即约定下次见面时间，也恰如其分的找到一个见面的借口。
第二、注意掌握频率。
拜访是为了获得客户的信任和认可，反复的拜访，可以积累更多的机会和信息，提升销售成功的机会。
虽说拜访多多益善，但是恰如其分还是更好一些。
如果对于客户的拜访次数过于频繁，可能使得客户产生厌倦、疑虑、烦躁等心态，不利于良好的关系保持；而拜访频率太低，可能导致关系逐渐疏远，无法得到及时的消息，从而影响关系的建立。
总之，频率要根据客户的个人喜好和工作习惯来进行确定。
第三：重点要放在下班后和办公室以外的拜访。
工作场所的拜访满足的是客户的组织需求，而工作场所以外的拜访满足的是客户的个人需求。
尤其当拜访涉及一些私人或者与公事无关的因素时，再在办公室聊天就显得不够妥当，不但会影响对方客户的正常工作效率，客户当事人也会有很大的顾虑，恐怕在客户企业内部产生不好的影响。
第四:日常工作拉近距离，关键事件升华感情。
有时候客户拜访的频率也不低，但往往是客客气气相敬如宾，双方的关系无法更深的突破。
你要注意抓住客户发生的关键事件如：客户生日、生病、或者企业遇到难以解决的问题等等，你及时出现了并且帮他解决了问题，那关系就会有突破性的进展。
销售人员的人品和为人中国人有句话,“先做人后做生意，产品可以同质化，而卖产品的人无法同质化”。
典型中国社会人的信任高于组织的信任，在商业社会中，也是先把组织关系变为个人关系，通过个人关系再进而发展组织关系。
而销售人员的人品和为人与是否能获得客户的信任是紧密联系在一起的，一个言而无信的人，哪怕你所在企业的品牌知名度再大产品再好，那生意也很难成功。
在销售产品之前，你先要做的是销售自己。
客户是如何看待销售人员的人品和为人的？第一：看你是否稳重可靠？一个人是否稳重可靠，是决定成败的关键，因为你给客户带来的是一种无形的信任。
如何塑造稳重可靠的形象，是我们要思考的。
去年笔者在给XX公司做咨询的时候就发现一个情况：他们的销售人员普遍在行业从业时间很长，经验也比较充足，按理说，应该销售业绩不会很差，但是整个公司的销售额总是上不去。
经过调查，发现他们在与客户交谈时，总是举止轻浮、油腔滑调，给客户一种不可靠的形象。
因此，建议销售人员在拜访客户时应该像一位专业的顾问那样，可以适度友善但不要过分亲密，这样才会给别人带来信任。
第二：看你是否诚实？可以保持沉默但一定不能说假话，这是做销售的基本法。
如果你欺骗了客户，最终倒霉的是自己。
管理学上有个“十名效应”，讲的是：如果一个人说你的坏话，可能会传到十个人的耳朵里，十个人再继续传下去，就变成了一百人。
这样一传十、十传百，就会使你的名气越来越差。
销售人员应该靠的是不断积累的客户口碑来增长你的业绩，如果你不诚实，带给你的，可能是悲剧。
第三：说到是否能做到？不要轻易给客户承诺，承诺了就一定要做到。
诚信很重要，不要让你的一次不负责的承诺断送了一个老客户。
那种拍胸脯说没问题，碰到问题拍屁股走人的销售人员，在这一行肯定做不长。
一个客户非常气愤的在电台里投诉：在某品牌4S店购的车，当时销售人员答应送脚垫、香水及洗车卡，由于当时没货就没给。
现在客户购车3个月了和销售人员联系不下十次都说没货，今天又打电话说那个销售人员不在4S店干了，让客户直接找现任销售经理。
但是销售经理说做不了主，说他也是打工的，而且当时也没立字据什么的。
听说这个销售人员也给其他客户承诺了许多无法兑现的东西，最后拍拍屁股走人了。
第四：敬业精神敬业精神是一种优秀的职业品质，是销售人员的基本价值观和信条。
在中国社会中，每个人要想获得成功或得到他人的尊重，就必须对自己所从事的职业、对自己的工作保持敬仰之心，视职业、工作为天职。
只有你首先尊重自己的工作，客户才能尊重你信任你，一个对自己工作马马虎虎或怨声载道的销售人员，客户如何放心跟你做生意。
拥有敬业精神人发展的道路越走越宽；没有敬业精神的人，他们与公司格格不入，矛盾重重，最后只好被迫离开。
第五：知恩图报要懂得知恩图报，无论是对待客户，还是对待帮助你成功的人。
滴水之恩，当涌泉相报，如果没有客户给予你的机会，没有别人帮助你，你是不可能有今天的成就。
销售人员不能完成了订单，就不再理会客户的售后，那样只能做一次买卖，下次，客户绝对不会再找你购买。
在当今社会，一个懂得感恩懂得有给予就一定要有回报的人，肯定会得到客户的信任。
成为为客户解决问题的专家一个人生了病就去看医生，医生告诉病人该吃药打针，病人一定笃信，这是因为人们往往更崇尚权威和专家。
要让客户信任你，你就要成为为客户解决问题的专家。
能切实的为客户带来利益，解决客户的问题，协助他们提高生产绩效，客户才会因此更加信赖你。
那么如何才能成为解决问题的专家呢？俗话说：“没有金刚钻，就不要揽瓷器活。
”要成为专家，就必须要有发现问题、分析问题、解决问题和的能力，要有扎实的技术实力。
为客户解决问题的方法途径有以下几种：第一：提供技术解决方案工业产品往往技术复杂专业性强，大部分客户并不是专家，厂家销售人员和技术人员比客户懂的更多。
比如：厂家的销售人员经常需要与设计方协同工作，即便是设计师，也不可能对所使用的材料和设备做到面面俱到全部精通，在单个产品和提供解决方案上，厂家的技术人员要精通的多。
客户关心的其实不是产品本身而是为他们解决存在的问题，通过为客户设计技术解决方案，可以迅速建立双方的信任关系。
第二：解决客户目前遇到的问题找出目前客户的问题所在，一边施以问题的后果压力，一边给出合理的解决方案，这样帮助客户改善当前状况的销售人员，一定会让客户产生信任。
有个销售员拜访成功率很高，他的经验是：在拜访新客户时先到客户的车间转一转，发现一些问题并婉转地提醒客户，客户登时心生敬佩，随后的洽谈就很顺利了。
你为客户改进了生产流程提高了管理效益，建立在互利基础上的销售会使得双方更加的愉悦，也可以使合作关系更为长久。