前台周工作日志
前台工作总结周记(精选19篇)
前台工作总结周记（精选19篇）篇1：前台周工作总结政监督:上班期间大家都很卖力，没有出现旷工现象，担心的就是新来员工的流失。
卫生监督：要加强管理和监督，一切按制度来。
早会：现在早会主持还可以，不过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。
员工心态：没事多和员工聊聊，走亲民路线，因为员工流失这个问题很严重，想先从和员工谈心开始。
考勤记录：看参加早会各队人员的人数是否到齐，做好早报的记录(迟到，请假，旷工)，另外新报到员工的名字和电话，离职人员的离职情况，更要做好每天的考勤记录和非正常打卡记录，以便月末考勤表的制作。
主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早会的准备。
员工入职离职：新来员工的登记，以及身份证和学历的复印件的收取，员工入职表的及时更新，员工离职表的更新，以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。
网络招聘：近期由于员工心态普遍出现问题，造成人员流失很大，所以这边要做好人员储备工作，公司现在虽然就一个网站招聘，不过可以通过其他的招聘渠道来扩大搜索简历量，现在自己申请了百姓网，58，赶集，中州人才网，应届毕业生网，百度贴吧，数字英才网，诺邻网等多个网站，不过现在好多网站封锁不让下载简历，但是会尽力通过这些渠道和网站来下载所需简历。
还有就是通知面试这块，每天保证有效电话70个，尽量把人都约来，针对没有到访的人做个回访。
针对以上工作职责的总结，还有待学习和改进，现在做下下周计划如下：早会：以后多注意语气，然后以鼓励的语言激励大家的信心主持：按照主持表合理的安排时间，并向优秀的支持人学习如何调动的会议的气氛以及伙伴们的信心，好在通报业绩时运用。
卫生：监督到位，如果在开盘时间，值班人员无法来清扫，前台要做到随手打扫下。
行政监督：需要改善自己的性格，更要提高自己的执行力。
该罚则罚，该警告提醒的要一本正经的提醒到位。
网络招聘：九博上及时刷新招聘职位，还有就是把所有能用的招聘网站都用上，免费下载所需要的简历，通知电话至少每天保证在70-100之间，尽量利用有限的时间来通知，上午通知的下午来，下午通知的次日来，次日未来的要做回访。
前台工作日志范文简短
前台工作日志范文简短文章一：前台工作日志今天是4月18日，星期日。
这是基础酒店的第二十天，也是我加入这个团队的第二十天。
作为前台服务员，我一直细致认真地为客人提供服务，今天依然是如此。
早上7点，我来到酒店大堂，做好了接待客人一天的准备。
客人们一个接一个地来到前台，我耐心地听取他们的要求，并为他们提供解决方案。
有的客人需要咨询旅游信息，有的客人需要办理入住手续，有的客人向我们询问酒店设施和服务等等。
我根据客人的需求和要求，为他们提供了合适的解决方案。
除了服务客人，我还需要处理各种各样的事物。
今天，我检查了客房用品的库存情况，清理了大堂的杂物，更新了酒店的信息牌，以及打开了酒店主页上的咨询对话框，以便更好地回答客人的问题。
今天一天，我一直保持着微笑和热心来服务每一位客人。
每当我看到客人满意的表情，听到客人赞扬我的服务时，我感到非常欣慰和满足。
我相信这样的工作态度和服务质量，能够让基础酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出。
文章二：前台工作日志今天是4月20日，星期二。
作为一名前台服务员，我一直以高质量的服务和专业的态度面对每一位客人，为他们提供最优质的服务。
今天一如往常，我在大堂专注地对待每一位客人。
我注意到一位外国客人趴在桌子上打着瞌睡，于是我过去询问他是否需要帮助。
他告诉我他太胖了，不习惯坐在椅子上，于是我帮他调整了桌子、椅子和电脑，让他更加舒适地工作。
当客人用流利的汉语对我表示感谢时，我感到十分欣慰。
在服务客人的同时，我还要处理各种各样的事物。
今天，我按时巡查了各个区域的干净卫生和设施情况，并整理好客房用品和文具。
我还向客人发放了酒店的优惠券和会员卡，为他们提供更多的服务和利益。
在今天的服务过程中，我发现有些客人缺乏耐性，对服务员的要求很苛刻，我用专业的态度和微笑面对每一个挑战，最终让客人满意地离开了酒店。
总的来说，今天工作非常繁忙，但我依然充满激情和动力，以良好的态度为每一个来旅途中的客人提供最贴心的服务。
行政前台周报工作内容
行政前台周报工作内容以下是 7 条行政前台周报工作内容：1. 接待来访客人呀，那可真是像打仗一样！这周来了好多客人，我都笑脸相迎，热情地打招呼，询问他们的来意，就好比迎接贵宾一样呢！比如周二早上有个着急的客户一进来就大声嚷嚷，我赶紧给他倒了杯水，耐心地听他讲完，最后成功帮他联系到了相关人员。
这工作可不简单呐！2. 接听电话也是个重要活儿呀！那电话铃声就跟冲锋号似的，一个接一个。
这周我接了无数电话，有咨询业务的，有找同事的，我都仔细记录并及时转达，就像传递情报一样。
有一次一个电话打过来找不到人，可把我急坏了，幸好最后通过各种办法联系上了！这多有挑战性啊！3. 快递收发，那也是我操心的事儿呢！这周快递员来来回回好多趟，我得仔细核对收件人、发件人。
有时候包裹多得像小山，我也得一件一件整理清楚，可不能出差错呀！就像整理自己最心爱的宝贝一样。
周四那天有个超大的包裹，哎呀妈呀，我费了好大劲才搞定呢！4. 办公用品管理也不轻松哇！得时刻留意哪些少了就赶紧补上，这就好像给前线的战士补充弹药一样重要呢！这不，这周我就发现打印纸快没了，赶紧申请购买。
如果没有我及时发现，大家工作起来多不方便呀，我这工作是不是很重要呢？5. 协助会议安排，那也是忙得不亦乐乎啊！这周有好几场会议，我得提前准备会议室，检查设备。
就像准备一场盛大的宴会一样精心。
有一场会议临时改时间，我赶紧通知相关人员，那着急劲儿，就跟救火似的！6. 日常环境维护也不能马虎呀！我每天都要看看哪里不干净，赶紧整理整理，让大家有个舒适的工作环境，这就像给家里做大扫除一样嘛。
有一天发现垃圾桶都满了，我赶紧去换了新的袋子，这多及时呀！7. 协助同事解决各种小问题，那也是我的职责呀！谁的电脑出问题啦，谁忘带东西啦，我都尽力帮忙，感觉自己像个万能小助手一样。
上周有个同事着急要一份文件，我帮他找了半天终于找到了，他可感激我了呢！这工作多有意义呀！我的观点结论就是：行政前台的工作虽然繁杂，但特别重要，每一项都关系到公司的运转，我会继续认真努力做好每一件小事！。
酒店前台工作日志100篇通用版
酒店前台工作日志酒店前台工作日志1日期：XXXX年XX月XX日工作内容概述：1. 接待了XX位入住的客人，并为其提供了入住登记服务。
2. 处理了XX份预定请求，与预订部门进行了协调与沟通。
3. 接听了XX个客户电话，为他们提供了咨询服务。
4. 为客人提供了发票和收据的打印服务。
5. 更新了房间状态，确保了房间管理信息的准确性。
重点成果：1. 顺利完成了今天的入住和退房服务，未出现任何错误。
2. 为客人提供了满意的服务，获得了客人的好评。
3. 与预订部门协作，解决了多个预定请求问题。
遇到的问题和解决方案：1. 问题：有位客人办理入住时发现其证件信息有误。
解决方案：及时与客人沟通，核实并更正了证件信息，确保了入住流程的顺利进行。
2. 问题：在接听电话时，遇到客户反映房间设施出现问题。
解决方案：立即通知维修人员前往处理，并向客户致以歉意和解释。
自我评估/反思：今天在工作中表现得较为专业，能够熟练处理各种情况。
但在面对客人反映的问题时，处理速度还有待提高。
在今后的工作中，需要更加注重细节，提高自己的应变能力。
未来计划：1. 加强与预订部门的沟通与协作，提高工作效率。
2. 提升个人业务能力，加强前台服务技巧的学习。
3. 关注客户需求，持续提高服务质量。
酒店前台工作日志2酒店前台工作日志日期：XXXX年XX月XX日工作内容概述：1. 接待了XX位客人，为他们办理入住手续。
2. 接听了XX个电话咨询，提供了关于酒店设施和服务的详细信息。
3. 协助客人解决了XX次问题，包括房间设施故障和餐厅预订等。
4. 整理了前台的预定记录和入住记录，确保信息准确无误。
5. 与XX位客人沟通了退房时间，确保他们按时离店。
重点成果：1. 成功为XX位客人提供了满意的入住体验。
2. 解决了客人反映的所有问题，获得了他们的好评。
3. 完善了前台的预定和入住记录，提高了工作效率。
遇到的问题和解决方案：1. 问题：一位客人反映房间设施陈旧，要求换房。
2023前台学生实习周报(精选6篇)
2023前台学生实习周报（精选6篇）前台学生实习周报1周记一新的环境，新的出发点，当我第一次走进公司，我才真正熟悉到人生最实际的现实展现在我的眼前。
能够在实习期间成为__公司的一位__，深感荣幸。
工作第一周，在上级领导和同事们的大力支持和帮助下，逐步熟习身边的同事，对公司的业务有了初步的了解。
我的工作内容主要包括：来电的接听、访客的接待工作，订饭、订水;文具的购买计划和消耗总结工作;每个月的考勤工作;长途电话的管理工作;公司内图书、杂志编号、分类整理，构成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;协助招聘工作等等工作刚开始的时候很慢，而且轻易出错，实在在第一周中，工作中还是比较少的，由于主管想要我先渐渐了解一下这个集体，偶然分配工作给我。
渐渐的我也融进了这个集体，发现在这个集体中很多值得我学习的地方。
周记二迎来了第二周的工作，实在我觉得很荣幸，前台文员需要一份仔细，需要一份电脑的基本技术，更需要一个会学习的精神。
从第一周的渐渐了解，到第二周的加速工作，不断加强自己的仔细。
假如不仔细，在文件上出现错误，假如后来发现错误了，那末我们将进行改正，但是这样会增加公司的办公使用材料费，这样不能够为公司带来勤俭;要是文件出现错误了后，未能及时发现，可能会给公司带来更大的不利影响。
所以我们在工作中，作为一个女孩子来讲，更需要仔细的工作，由于这属于女孩子本来应具有的特性。
前台文员，需要纯熟的打字技术，和简单的电脑操纵能力，一定的文字能力。
对这些来讲，平时上网，和学校的学习，给了我这样的能力。
我相信只要认真就可以做好一件事情。
天天将面对公司的一些重要信息，固然他们不能够在高岗上往处理公司的经济，但是他们在幕后学习，这是一种偷学的本领。
对一个刚刚出校园的大学生来讲，这是一种必要的.学习能力。
在我打过的报告中，我看到了一个物流公司，需要很好的经营，离不开那每一个部分的精心计算，只有这样，才能够更多的勤俭物流本钱，才能够在经济活动中获得更多的利益。
酒店前台工作日志一天一写简短
酒店前台工作日志一天一写简短1. 早晨的忙碌1.1 今天早上，前台的忙碌真是让我有点应接不暇。
刚到办公室，就听见电话铃声像急促的警报器一样响个不停。
我赶紧接起电话，声音里满是急切：“您好，请问还有空房吗？”嘿，看来今天又是个高峰期！1.2 客人们陆续来到前台，个个神态各异。
有的面带笑容，像是刚从梦中醒来；有的则皱着眉，似乎昨晚没睡好。
为了让他们放松，我总会开个小玩笑：“欢迎来到我们的五星级‘做梦’酒店，希望您能睡得香！”2. 午间的小插曲2.1 午饭时分，前台稍微安静了一些，大家都有点松了口气。
这时，门口走进一个大妈，手里提着一大袋土特产，笑得跟朵花似的。
她说：“小伙子，我在你们这儿住了两天，今天给你们带点儿好吃的！”我心里感动，立马热情回应：“太好了！这可是我今天的‘午餐救星’！” 。
2.2 正当我和大妈聊得起劲时，另一边又来了一个小朋友，指着前台的电脑问：“阿姨，能帮我玩游戏吗？”我哈哈大笑，回复：“小朋友，前台是忙着接待大人的地方，不过你可以先给我讲讲你的游戏故事！”3. 下午的高峰3.1 下午是我们前台的“超级战斗时刻”。
我这边正在帮一个客人办理入住，突然听见隔壁的同事大喊：“有客人要退房，快来帮忙！”我像闪电一样冲过去，结果看到那位客人面露不满，正在和同事争论：“你们的WiFi太慢了，我都等了半天！” 。
3.2 我赶紧插话：“亲爱的客人，您别着急，今天的WiFi信号就像过年放烟花，时好时坏。
不过您只需耐心等候，保证能让您流畅上网！”客人听了，终于松了口气，甚至笑了：“好吧，你说的算！”4. 傍晚的闲聊4.1 晚上的客人渐渐多了起来，这时候总有那么一两位喜欢和我聊天。
一个老爷爷坐在沙发上，抽着烟斗，笑呵呵地说：“小伙子，年轻真好，我年轻的时候可没有这么多科技。
”我忍不住插嘴：“是啊，爷爷，现在可是科技改变生活，连点外卖都能轻松搞定！” 。
4.2 他点头，接着聊起自己的年轻故事，仿佛带我回到了那个美好的年代。
前台实习周报
前台实习周报【前台实习周报】本周工作总结：本周是我在前台实习的第一周，我全力以赴地完成了我应该完成的任务。
这是我第一次接触这个岗位，所以我在短时间内积极学习并适应了新环境。
在这个周报中，我将详细介绍我本周的工作内容和所取得的成绩。
周一：我作为前台接待员，负责迎接来访者并解答他们的问题。
我开始熟悉前台的工作环境和工作流程，并熟悉了接待来访者的礼仪。
我积极主动地向其他员工请教问题，并尽力提供协助。
虽然我在接待过程中有些紧张，但我尽量保持微笑并且耐心地解答了许多访客的问题。
周二至周四：我逐渐适应了前台的工作，对来访者的需求能更迅速地做出回应。
我独立完成了一些简单的文件整理和文件归档工作，同时也学会了如何高效地处理一些简单的行政事务。
我积极配合同事们完成团队任务，亲自与来访者沟通，并及时记录他们的需求和反馈。
我还参与了一些会议的筹备工作，在会议室布置和设备准备方面进行了合理的安排。
周五：这一天是我在前台实习的最后一天，我从同事们那里收到了很多赞赏。
他们对我在这一周的努力和进步表示赞赏，并给予了我一些实用的建议。
我感到非常骄傲和自豪，我相信自己能够更好地胜任前台工作。
在这一天，我还帮助同事们打印了一些重要的文件，并协助前台的日常事务。
总结：通过这一周的实习，我不仅对前台工作的流程和操作有了更深入的了解，还学到了很多与人沟通和合作的技巧。
在与来访者的接触中，我积累了一定的经验，提高了自己的沟通能力和问题解决能力。
我还意识到前台工作需要耐心、细致和灵活的思维，这些都是我需要不断提升的方面。
展望：虽然这只是我前台实习的第一周，但我已经深深地爱上了这个岗位。
我将继续努力学习和提高自己，希望能够成为一名优秀的前台接待员。
我相信通过不断地努力和经验的积累，我会在这个岗位上取得更多的成就。
以上是本周的前台实习周报，感谢各位的支持和帮助。
期待下周有更多的学习和成长机会。
【字数：509】。
优秀前台实习周记（通用30篇）
优秀前台实习周记（通用30篇）优秀前台篇1实习周记第六周在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。
大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。
今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。
酒店的人员流动量真是很大。
不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。
优秀前台实习周记篇2周记2：虽然一开始还是会非常害羞，不怕好意思跟顾客说话，但是好在有上一个前台在旁边提点，我才越发的适应和享受这个学习的过程，虽然只是一个小小的岗位，但是能学到东西就好。
第一次站在前台，心情是既兴奋又紧张的，由于我初来乍到，对很多都不熟悉，前台的前辈给我讲的第一课便是工作时要需要注意的地方。
比如收到有些需要交接的，这一周学的内容不是很多，最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉这个工作，其次就是对客户的态度以及处理紧急状况时应对方法，我都认真的一一牢记，但是我想这只是一个全新的开始和尝试，不管怎样我都应该勇敢面对，年轻什么都有可能，不是么？一定的，我想自己能行的，当然以后在真正的工作中还要虚心的学习，不断的进步才好。
加油！优秀前台实习周记篇3实习周记第九周一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。
客人在12点的时候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以。
后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。
然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。
因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。
同事安慰我说没有什么，这个行业本来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。