社区商业调查报告
商业调查报告(共4篇)
商业调查报告〔共4篇〕第1篇：商业调查报告调查报告1.营运工作概述；2.商场商品占有率；3.商场配套设施；一．营运工作概述在郑州各大商业终端消费场所的调查中，营运工作保障了商业运作的正常，营运部门需针对商场制度进展持续性的工作，在商业场所公共消防平安为第一；其次是，卫生、人员素养、客户纠纷、客情维护、物品管理、商铺装修、现场秩序、现场突发事件应对方式。
沃尔玛在商场日常工作上，各楼层实行“走动式”管理,每班的巡场次数不得少于七次〔每次至少四非常钟〕，特殊情况如接待投诉、处理突发事件等除外。
“走动式管理”有利于搜集最直接的讯息，以弥补正式沟通管道的缺乏，正式的沟通管道透过行政体系逐级上传或下达，容易生成过滤作用以及缺乏完好讯息的缺点，过滤作用经常发生在超过三个层级以上的正式沟通管道中，不管是由上而下或由下而上的讯息传达，在经过层层转达之后，不是原意尽失就是上情没有下达或下情没有上达；另外，透过正式沟通管道搜集到的讯息，缺乏实际情境的辅助，不易让管理者做正确的判断，往往会因此失去解决问题的先机，走动管理就是要管理者勤于搜集最新讯息，并配合情境做最正确的判断，以及早发现问题并解决问题。
二．商场商品占有率理解商户经营现状，有利于在工作中占有主动，在商场内商品可分为4类商品。
第1类商品，是市场占有率高、销售增长率高的商品，很有开展前途，一般处于生命周期的成长期，它是零售店铺的名牌或明星商品。
对这类商品，零售店铺要在陈列空间、促销投入、陈列技巧诸方面给予支持和稳固，保证其现有的地位及将来的开展。
第2类商品，是市场占有率高、销售增长率低的商品，能带来很大的利润，是零售店铺目前的主要收人来，一般处在生命周期的成熟期阶段，它是零售店铺的厚利商品。
对这类商品应增加陈列位置，运用POP促销措施来进步盈利。
第3类商品，是市场占有率低、销售增长率高的商品。
这类商品在市场中处在成长期阶段，很有开展前途，但消费企业尚未形成优势，带有一定的经营风险，因此叫风险或疑问商品。
社区商业概述范文
社区商业概述范文社区商业是指在一些特定的社区内进行的商业活动。
社区商业不仅仅是一种经济活动，更是社区发展的重要组成部分。
社区商业对于社区的居民和当地经济的发展具有重要意义。
本文将从社区商业的定义、特点、发展现状以及对社区发展的影响等方面进行阐述，全面概述社区商业。
其次，社区商业具有以下几个特点。
首先，社区商业关注的是社区居民的需求。
社区商业经营者通过了解社区居民的生活习惯、消费需求以及人口结构等信息，为居民提供更贴近需求的商品和服务。
其次，社区商业注重社区的文化特色。
在社区商业中，经营者会注重挖掘和发展社区的文化资源，以吸引更多的居民和游客来社区消费。
再次，社区商业强调居民的参与性。
社区商业不仅仅为居民提供商品和服务，更注重居民的参与感和归属感。
经营者会通过不同方式开展社区活动，促使居民之间的互动与交流。
社区商业的发展现状呈现出多元化和综合化的趋势。
随着社区居民消费观念的变化，社区商业也在不断地进行创新和调整。
目前，社区商业发展出了一些新的商业模式，如社区超市、社区团购、社区创意市集等，这些新模式为社区居民提供了更多元化的消费选择。
同时，社区商业也开始与互联网相结合，通过电子商务平台和社交媒体进行线上线下联动，提升消费者购物体验。
社区商业对社区的发展具有重要影响。
首先，社区商业带动了就业机会的增加。
社区商业的发展带来了更多的商业机会，吸引了更多的投资和创业者进入社区，提供了就业机会。
其次，社区商业促进了社区经济的发展。
社区商业的繁荣带来了商业税收的增加，为社区的公共设施和社会事业提供了良好的经济支撑。
同时，社区商业的发展还提升了社区居民的生活质量，为他们提供了更多方便和舒适的生活服务。
总结起来，社区商业是在特定社区范围内进行的商业活动，关注居民需求，注重社区文化特色，强调居民参与性。
社区商业发展存在多元化和综合化的趋势，与互联网相结合，推动社区经济发展，提高居民生活质量。
通过对社区商业的全面概述，我们可以更好地理解社区商业的重要性和发展趋势，并为社区商业的发展提供有益的参考。
天通苑区域商业环境分析报告
天通苑区域商业环境分析报告一、调研目的本次对于天通苑周边区域以及整个亚奥商圈商业业态的研究目的是了解和掌握区域内的经营状况和其他相关资料，意义在于通过对一个较大范围内的商业调查为本区域的商业项目定位提供参考依据，保证契合实际的显现区域市场现状，准确把握市场，为本项目定位作好前期基础工作。
二、区域商业现状目前，该区域的商业环境现状是，大型商业设施少，经营档次不高，而且现阶段经营状况良好的项目定位缺乏特色，商业项目鲜有亮点，区域内餐饮业发展迅速，随之带来娱乐、休闲业的高速发展。
1．供应现状目前亚奥商圈建设仍显单薄，商业供应远远不能满足居住区内居民的高品质生活需求。
在天通苑周边3公里以内几乎没有任何大型或者高尚的商业配套设施，目前仅仅在北辰西路以东的商业发展相对完善。
而北辰西路以西，北三环以北，西至八达岭高速，奥运村、北沙滩以南却是一个空白，该区域内这一空白给一些项目的社区商业带来巨大的市场机会。
2．交通条件根据市场发展需求，道路交通因素的影响由于居住区内部交通设施配置、交用及交通组织不到位。
这些都给居民出行造成困难。
从而制约了其商业的发展。
根据市政府规划，今年在施工及年内可启动的工程有：立汤路０号标已经竣工，近期建设行人过街天桥；白庙村路五环以内路段已经开工；地铁５号线正在施工；力争年底或明年年初启动回龙观八达岭高速公路立交桥改造以及辅路工程。
另外，已经列入明年建设计划的南北方向城市干路有：安立路（大屯路至立水桥，已经通过设计审查）、白庙村路（北五环路北延）、京包路改造等。
东西方向城市干路有：北清路东延（八达岭高速公路至机场北线高速公路）、回南北路（京包高速公路至白庙村路段）。
同时，将配套实施相关支路建设。
据了解，北清路东延至机场北线高速公路建成后将连接中关村与望京地区，这也将成为北部一条重要的东西城市干路。
4．市政配套区域内主要配套设施主要集中在亚运村区域，有远大中心、名人广场等甲级写字楼，有五洲、名人等星级酒店，有北京城最具档次和成熟感的各类休闲娱乐网点，健全的医疗机构、教育配套，更有其他区域所没有的最大规模也最具国际标准的体育配套。
厦门市商业市场调查报告
第一部分厦门商圈概况第一节各商圈概述一、中山路商圈中山路商圈位处厦门岛西南部，隔鹭江与鼓浪屿相望，曾经被誉为“中华十大名街”的称号，中山路和思明南北路纵横交错形成中山路商业街区，多年来一直是厦门市商业最为繁华的地带之一。
近几年来，随着厦门的大型商业物业的兴起，尤其是火车站世贸商城、江头SM城市广场以及麦德龙等大型商业设施的开业，标志着目前国内全新的商业业态——大型购物中心（SHOPPINGMALL）正式登陆厦门，新的商业业态的优势马上显现出来，对中山路商业区的传统地位构成了较大冲击，导致其人流量以及商业消费呈下降趋势。
但传统商业街的地位不会从根本上改变，只是其功能会有部分调整。
由于中山路悠久的历史和在厦门商业的影响力，加之靠近前往鼓浪屿的必经之地——轮渡，中山路的客流中游客占有较高比例，其最终定位将会是集购物、休闲、旅游于一体的商贸观光街。
为了充分发挥老商业街的优势，酝酿多年的中山路步行街也已于2006年1月24日正式启动，使这条百年老街焕发生机，逐步重现其往日繁华。
今后，随着“中华城”（中华片区）、“中南商业广场”、“名汇铜锣湾广场”等改造完成，中山路商圈的商业业态将更位完善、合理，特别是休闲、旅游业态将更为突显，进一步巩固“中山路商圈”的商业地位。
二、火车站－富山商圈火车站-富山商圈地处厦门岛中心地带，厦门岛内中心区域，火车站公交总站位于其内，四条交通主干道贯穿其中，是进出厦门的重要门户，交通四通八达，时刻人流如织。
2001年以前，火车站一带仅有友谊商场、华联商场两家规模较大的商场，但因经营模式较为陈旧，品种单一，已失去了最早开业时的魅力，而区域内其它商业基本上为方便周边居民和作为火车站的配套商业，以零散小铺位为主。
该商圈的成长是以世贸商城和富山诚达购物广场的开业为标志的，全新的商业业态和先进的经营模式，使该片区的商业迅速崛起，目前成为厦门市民最喜欢的购物区域之一。
目前该商圈又陆续进驻了英国“百安居”家居建材超市、法国“家乐福”超市、香港“新世界”百货等世界知名商业巨头，今后随着明发商业广场全面竣工及投入经营、罗宾森商业广场、梧村汽车站商业广场建设，火车站－富山商圈商业建筑面积将达到100万㎡，其商圈影响力以日剧增。
品牌社区情况汇报
品牌社区情况汇报近期，我们对品牌社区进行了全面的情况调查和分析，以便更好地了解社区的发展现状和用户需求，为未来的发展制定合理的策略和规划。
下面就向大家汇报一下我们的调查结果。
首先，从用户数量和活跃度方面来看，品牌社区的用户数量呈现稳步增长的态势，活跃用户占比也有所提升。
这表明品牌社区在用户群体中具有一定的吸引力，用户参与度较高，社区活动受到了用户的认可和喜爱。
同时，我们也发现了一些用户参与度较低的问题，需要进一步改进和优化社区内容和活动，以提升用户的参与度和粘性。
其次，社区内容方面，我们发现品牌社区的内容质量整体较高，涵盖了品牌相关的资讯、活动、产品推荐等内容，用户对这些内容的关注度较高。
但是也存在一些内容质量不高，重复性较大，需要进行筛选和优化。
此外，用户对于互动交流类的内容需求较大，希望能够增加更多的互动交流环节，提升社区的互动性和参与感。
再者，社区管理方面，我们发现社区管理团队在维护社区秩序和处理用户反馈方面做得较好，用户对社区管理的满意度较高。
但是也存在一些管理不严谨的情况，需要加强对社区规则的宣传和执行，以及加强对用户反馈的及时处理和回复，提升用户对社区管理的信任度和满意度。
最后，从社区发展规划方面来看，我们需要进一步完善社区的发展规划和策略，结合用户需求和市场趋势，制定更加精准的发展方向和目标，以及更具吸引力的社区活动和内容，提升用户体验和社区影响力。
综上所述，品牌社区在用户数量、活跃度、内容质量、社区管理和发展规划等方面均取得了一定的成绩，但也存在一些问题和改进空间。
我们将结合调查结果，进一步优化社区内容和活动，提升用户参与度和满意度，为品牌社区的持续发展和壮大做出更多的努力和贡献。
同时，也欢迎大家对品牌社区提出更多的意见和建议，共同推动品牌社区的发展和壮大。
都江堰街区社区商业调查报告
都江堰商业调查报告前言：商业街类型多种多样，此调查是为了更好说明目前整个都江堰商业市场的特点，及目前我市集中性商业,街区商业与社区商业的发展状况、特点和区别，完善我方商业项目销售说辞，说明我方项目市场竞争力。
一、都江堰商圈分布图按照如图板块划分，目前都江堰重点商圈：A-老城区核心商圈；B-新兴商业区；C-城南老商业区；D-城南区；E-城北区商圈调查报告A-老城区核心商圈（1）幸福路街区商业地震前曾是都江堰的核心区域，以服装业为主力，带动整条路的综合性商业:鞋靴、童装、箱包、化妆品、饰品、中小餐饮等，此区域的商铺曾属于都江堰的黄金旺铺；地震后市区扩建，幸福路改造，目前虽然仍以服装业为主，但随着一大批优质商家（如：杰克琼斯，劲浪体育，卡宾男装，百丽鞋业等）撤出，加上政府规划不明，幸福路通往都江堰景区、南桥、西街特色街区，更适宜打造做旅游步行街，但目前仍以服装业为主，商业氛围一般，非节假日从从宣化门至柳河路口有一定人流，节假日整条路以游客为主，对整个区域商业带动较小。
此区域按地理条件，人流量，人流动方向较明显可划为两个区域:幸福路入口（宣化门）---柳河路入口（a）；柳河路入口---南街入口前（b），这两段小结：目前幸福路商业街运营状况逐渐走下坡路，大量优质商家撤场，人流减少，节假日的游客消费对促进幸福路商业并无多大作用，说明电商对服装业的冲击大，而幸福路街区商业又是依靠服装业，其风险性大，稳定性差。
（2）建设路街区综合性商业根据地理位置，人流量，人流方向划分为两段:宣化门至天和盛世（a），此段人流量较大，商业氛围好，汇集大量优质商家（包括好利来蛋糕、海澜之家、屈层氏、声雨竹女装，精品家电城，德克士，以纯6层楼整栋商业体等）；天和盛世至乔富广场段（b），此两段街区商业氛围目前差异较大，租金差异极大，b 段街区主要聚会一些小商家：小超市，奶茶店等，甚至乔富广场与天和盛世部分商铺因人流稀少而关门歇业，打出转租，招租的牌子（杨柳河转角位置尚可，浙小结：建设路的a段商业发展较好，经营状况良好，原因在于此段连接天和盛世，幸福路，蒲阳路的核心要道，并且此段路动线明了，商业业态均衡且丰富，并非单纯服装业为主，故其发展与运营良好。
天通苑地区商业市场现状调查报告
天通苑地区商业市场现状调查调查对象：天通苑地区各类商业业态的市场现状调查范围：东至：北苑东路南至：中滩村北一街西至：中滩村路北至：太平庄北路调查范围内函盖了天通苑东苑、天通苑西苑、天通苑北苑和天通苑中苑。
总占地面积48万平米，总建筑面积约750万平米。
调查内容：此次调查主要针对两个方面：区域内各类商业业态的分布情况、规模、经营状况。
其中包括百货、生活超市、家具建材、电器连锁店、医药连锁店、餐饮、娱乐休闲等。
一、天通苑地区各类商业业态现状调查：1、区域业态分布情况：综述：天通苑位于亚运村北6.5公里，距离北五环4公里，总占地面积48万平米，总建筑面积约750万平米。
天通苑分为天通苑一期、天通东苑、天通西苑、天通北苑和正在建设中的天通中苑。
其中，天通苑一期分为六个区，已售完；天通东苑、西苑各分为三个区，已售完；天通北苑分为三个区，除少数大户型外，也已售完；天通中苑目前正在建设当中。
从目前该区域内各商业业态的分布情况来看，多以小规模的社区商业为主，这些社区商业包括小型便利超市、银行、小规模餐饮、洗衣、房屋中介、美容美发、快照冲印、汽车维修、服装服饰、音像图书、宠物诊所、小型社区门诊、家政等服务类行业。
这些小型社区商业的特点是：规模小；相对比较集中；大多分布在社区外围，临近交通线的底商或社区之间的主要道路两侧；管理比较混乱；环境差，档次低。
由于上述特点，天通苑地区自发形成了几个小型社区商业比较集中的区域，但是，仅靠这些零散的小规模商业根本不能满足该区域内巨大的消费群体的需求。
虽然西单购物中心、物美综合超市、世纪联华超市已经进入该地区，但其规模与该地区近100万的居住人口来比，这几大主力店尚不能支撑该地区的商业氛围。
区域业态分布现状：根据调查结果，可根据现阶段天通苑地区商业的集中程度将该地区划分为以下八大区域：(详见下页图)—“京粮广场”所在地从上图可以看出，目前天通苑区域的商业是以南北纵向排列集中分布在东侧和西侧。
经典商业调研报告范文四篇
经典商业调研报告范文四篇商业银行操作风险主要源于内部管理不善、有章不循、违规操作、人为失误、系统故障及外部事件等原因。
此外，制度上的疏漏、道德风险、越权交易、内部人作案、外部不法分子欺诈等也经常引发操作风险。
研究商业银行操作风险的具体表现形式，对于做好防范工作具有重要的意义。
一、商业银行操作风险的具体表现形式（一）内控制度没有得到有效执行。
近年来，商业银行对内部各部门、各岗位在操作流程等方面的规定是硬性的、可操作的和具体的，但缺乏必要的培训和风险意识教育，风险防范意识薄弱，导致法制观念不强，给正常业务经营带来极大的风险。
（二）商业银行内控制度落实不到位。
基层商业银行人员少、“兼岗”人员多，加之本身重业务经营，轻内部管理，结果使内控制度本来就缺乏的基层商业银行，“兼岗”人员顾此失彼，不能很好地执行内控制度，缺乏应有的控制力、监督力、约束力，从内部遏止金融风险的发生。
（三）商业银行对员工的思想教育相对薄弱。
基层商业银行普遍存在重业务发展，忽视对员工遵章守法及树立正确的人生观、价值观等思想教育的现象，特别是对员工八小时以外的行为基本没有监控。
（四）经营业务单一，收入少，机构只能减人增效，职工不能更好地安心工作。
商业银行改革的深化，对员工压力不断加大，加之个别机构绩效激励机制不尽完善，影响员工尤其是基层员工的积极性、认同感和归属感，也成为导致案件发生的一个原因。
（五）监督检查制度不到位。
抓落实，监督检查是一个不可缺少的环节，可在实际工作中，一些商业银行对业务规章制度和操作规程缺乏一套科学的、严密的、操作性强的日常检查和评价标准，检查不深不细，流于形式，敷衍了事，对存在明显漏洞的业务操作也只是轻描淡写地“告知”一下，没有引起高度重视，从而使监督检查流于形式，落实中存在的偏差和问题不易被及时发现和解决，给弄虚作假、蓄意犯罪者提供了机会。
（六）责任追究制度执行不够严格。
在发生案件的地区和部门，一些商业银行对违规违纪行为的查处轻描淡写，处罚时不痛不痒；在处理一般的案件时心慈手软，从轻发落；处理大案要案时，不严查深挖，缩小处理范围，对自己不利的就拖、顶、压，从而大大削弱了制度的有效性和严肃性，一定程度上助长了违章操作的歪风。
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社区商业调查报告
试论社会资本视阈下天津理工大学某超市的运营机制
天津理工大学水房旁小型超市调查报告
一．调查概况
调查时间：2012年12月29日
调查地点：天津理工大学校本部公寓城水房旁超市
调查对象：超市经营者
调查方法：参与观察法和半结构访谈法
调查人：张露文20103916陈婷20103927李珈仪20103893
指导老师：阙跃平
二．报告正文
（一）调查过程
为了获得有效准确的信息，我们采取了重复观察法和半结构式访谈法。
首先，由于我们每天都会因购买日常生活用品光顾该超市，因而我们在运用参与观察法时比较灵活，能够较准确地对超市的经营活动进行多次观察后得出规律性的结论。
其次，因为我们经常光顾该超市，因此我们和超市经营者的人际关系相处得较为融洽，在超市人流较少时，我们会以聊天的方式谈及到她的在校经营的日常生活，部分涉及到她的家庭等内容。
在确定了这次调查主题后，我们准备了一些问题，在29号下午客流量较少时在超市内与她进行了聊天式的沟通，非正式访谈中涉及的主要问题包括：1.户籍2.年龄3. 选择此职业的原因4.盈
利情况5. 已在理工经营时间6.对目前工作的前景和期望等。
在访谈过程中，我们又延伸出了许多问题，下面是对这些信息的分类整合。
1.基本情况和职业发展状况
我们调查的超市经营者即这家超市的老板，名字叫彭某，女，今年26岁，户籍为安徽宿州，家中还有两个哥哥和一个妹妹。
在理工经营这个超市已经五年了，在聊天的过程中我们得知，她06年初中毕业后，就来到了天津，在提及为何选择天津时，她说因为她的表姐在天津，认为有人照顾比较方便。
来到天津后，她说因为认为自己文化程度低，于是先从超市收银员做起，然后当年9月份在她大哥的帮助下在天津工业大学的一个奶茶店找到一份工作，07年3月来到该奶茶店位于理工本部的分店，直到08年9月换了工作，选择在理工大学新校区的一个超市里面上班，2009年在外跑了一年的业务，主要负责联系货源，2010年，她从跑业务中认识的老客户手里接手了现在这家超市，凭借在超市当营业员的经验和对超市经营的了解，自己当起了老板，一直到现在。
她在交流中坦承得说到：“因为自己一直接触的就是这一类的工作，了解这一行的来龙去脉，熟悉的多，也习惯在超市工作了，在外面打工了这么多年，也是看老板脸色够了，所以想自己当老板，干起来也舒服，心情愉快。
”
2.进货渠道
因为平时在对这家超市的观察中我们发现，店主彭某几乎每天
都会进货，整理货源，因此我们谈到了她的进货渠道，她说：“现在都是业务上门，不用自己出去拿货”。
在交流中我们得知，她现在和进货商的关系很好，有时进货达到一定数量，进货商还会赠送她半箱或者一箱。
显然这对于曾经在外跑过一年货源业务的她来说，并不是一个难题。
3.盈利状况：
彭某说这个超市由于是从他人手里接手过来的，所以从她开始经营这个超市就一直是处于盈利状态，也正是这样当年在办理转让的时候多付了4万元给前任经营者。
这两年下来，平均每年可净赚达到七到八万元，这也是让彭某感到很高兴的地方。
4.经营方法
我们每天从水房打水都可以看到这个小超市很是热闹，而且在购物时也充满欢声笑语，于是就好奇的问道老板有没有什么经营秘诀，彭某说到了两个方面：一个是服务好，作为经营者，她自身的性格十分开朗幽默，喜欢与人交谈和开玩笑，并且平易近人，让同学们在这个超市购物感到愉快，这样就会积累越来越多的回头客，在学生消费者中打下坚实的口碑。
另一个方面是良好的心理素质。
由于在离这个超市200米左右有一个规模稍大的超市，货品也比较齐全，所以这个小超市要有一定的“立足之地”是有一些秘密的。
彭某提到：“要做好赔本的心理准备，不要渴望能赚多少钱，在价格方面则是尽量做到最后一个涨价。
货价不轻言抬高，这样可以在同学们心中树立一个“物美价廉”的形象，彭
某把这个称作“以物换物，先赔后赚”。
5.经营优势
谈到彭某的盈利状况比较乐观，我们因此也聊到了她的经营优势，首先是前面提到的进货渠道和经营方法上的优势，除此之外，彭某谈到，因为这家超市属于学校后勤部门管理，而她恰好在这方面拥有一些可以疏通的人际关系，因此就会享受到减免部分房租的好处，在日常的经营中，遇到问题也可以得到较好的解决。
6.．经营限制
在交谈中，我谈到了我对超市所处的地理位置的看法，我认为这家超市的地理位置还比较好，临近水房，学生打水时便会进超市买一些日常所需食物与用品，但是彭某说其实这样的地理位置并不好，相对于学校其它超市来说有些偏僻，有些学生甚至上一年学都不知道水房旁边有这家超市。
由于地理位置不好，给她带来了两个方面的经营限制。
首先是，客流量不够，只有在打水高峰期时才会有人，晚上较忙，白天基本上没有客流量；其次，因为客流量不如其他家超市高，因此不敢轻易抬高货价，只能靠低价来赢取更多的客流量。
除了地理位置带来的限制，还有店面规模的限制，从图中我们可以看出，彭某经营的这家超市店面比较小，因此货品不够齐全，且主要以吃为主，而彭某提到，食物的利润在20%，而生活用品的利润则在40%。
7..对目前工作前景和期望
由于老校区即将面临拆迁，我们问到了她将来的工作前景，她
提到，自己想去浙江的腾翔大学开一家蛋糕店。
聊到其中的原因，彭某脸上洋溢出幸福的笑容，她说自己最近刚刚结婚，而自己的爱人则在浙江打工。
并且，她当年刚来天津打工时，曾学习过做蛋糕并且对这方面比较感兴趣。
在聊到她结婚对于她现在经营这家超市有无影响时，她说当然会有，有时两人产生矛盾时自己就会心情不好，影响到了自己对待学生的服务态度。
下面是我们对这家超市的采景，和采访过程中拍下的照片：
在访谈的最后，我们衷心祝愿彭某能够将超市经营得更好。
（二）结果分析
切入视角：社会资本
1.布迪厄将社会资本定义为现实或潜在的资源集，这些资源集与具有一种持久网络有关，该网络由相互了解和认可及某种程度上制度化的关系所构成。
该定义认为社会资本是存在于制度化关系所构成的网络中的资源，其特点是强调社会资本是一种可用的资源，并且这种资源是处于由关系所构成的社会网络之中的。
2.哈那皮特和戈尔秀将社会资本分为结构性的、关系性的和认知性的。
（1）结构性社会资本指行动者之间的总体关系模式，即你联系谁，如何发生联系。
在彭某的这个小超市中，她从跑业务时认识的客户手中盘下这家超市，通过与学校后勤部较熟的关系获取资格维持经营这家超市，联系业务员，给她送货以及提供商品给消费者，即学生，这
些总体上是它的结构性社会资本。
（2）关系性社会资本是指人们通过长期互动建立起来的个人关系。
比如说彭某的超市之所以能长期在学校经营下去而不受其他投资者的影响，正是因为她和学校后勤部管理这方面的人的关系比较好是它的一个关系性社会资本，除此以外，通过这两年的经营，彭某也为自己建立了一定的消费群体，和同学们关系好也是它的关系性社会资本。
（3）认知性社会资本指为群体提供共享的表达、解释和意义体系的资源，包括共同的语言、规范和叙事。
彭某凭借自己的精明干练和从小积累的社会经验，在与消费者相处方面和经营方式上有套自己的想法以及战略方案，这就是它的认知性社会资本。
3.（1）格兰诺维特在《弱关系的力量》中提到，强关系是经常互动的人群，弱关系是不经常互动的人群。
在彭某有关经营这家超市的社会网络关系中，总结出来一共涉及到了五类人，一，是她的大哥二哥，她的大哥在南开大学经营了一家超市，二哥则在超市旁经营一家水果摊。
二是她当初跑货源时认识的客户，三是学校后勤部，四是现在的进货商，五是学校同学。
这些人中，她的大哥二哥属于强关系，而学校后勤部与客户等则是弱关系。
（2）在微观层面的社会资本研究中，强关系理论强调集体和封闭社会网络中所产生的信任和规范等资源。
我们看到，彭某当时来到天津涉足零售业是因为她的大哥和二哥都
在经营零售业，这体现了一种“联结”（bonding）式的社会资本。
（3）弱关系理论强调松散网络和不同社会网络之间的桥梁对促进信息流和影响流具有关键作用。
侧重团体外部关系，体现为“桥梁”（bridging）形式的社会资本。
格兰诺维特指出弱关系在信息和影响流通中的作用—为个人流动提供机会，促进社区整合。
在彭某身上我们看到，当初彭某接手这家店的原因是因为她与这家超市的原经营者相识，并且有了几年的关系基础，因而得到了接手这家超市的机会，这体现了弱关系的力量。
并且，彭某与进货商的关系和平时与学生这一消费群体的相处过程中获得的人际关系，都体现了彭某的良好的团体外部关系，也体现了这些弱关系促进了学校这个小社区的整合。
（4）然而边燕杰指出，在中国社会，强关系更有可能成为帮助者和求职者之间的桥梁。
（当影响而非信息通过个人网络流通时）
我们可以看到，彭某初步接触零售业，是因为她大哥先前在大学里的零售业中已经有了一定基础，通过他的人脉帮助她从收银员转为大学超市经营员，因此这就体现了，她大哥这个强关系是求职者和帮助者之间的桥梁。
总之，彭某较好得利用了弱关系传递的信息与知识等资源，和强关系传递的信任感与影响力等资源和情感支持。
三、总结与反思
这次的调查使我们受益匪浅，对参与观察法和半结构访谈法有了切实的体会与实践，并通过此类调查方法，在理论上加深了认知，对
学校超市的经营机制以及社会资本在其中起到的作用有了更加全面的理解；实践上，在与群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从活生生的的典型事例中受到深刻的启发和教育，提高了认识能力和创造能力。