激励理论激励实践与方法

没有这种上升趋势。 这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工
作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情
上 （的需3（要）2和）一成部E分R长尊G重理需需论要要。认。为，这是当个人较自我高发展级和自需我完要善的受需要到。这挫种需 折时，可能会降而求其次 要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。这相。当于马斯洛理论中的自我实现
第三，马斯洛需求层次理论中提到人的需求满 足是阶梯式的，是一个需要满足后再追求下一 个需要，也存在问题… …。
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附：明朝某文人所赋的一首诗：
终日奔波只为饥，方才一饱便思衣； 衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻； 娶得美妻生下子，恨无田地少根基； 买到田园多广阔，出入无船少马骑； 槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺； 县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣； 作了皇帝求仙术，更想登天骑鹤飞。
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一、需要层次论（马斯洛）
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马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家 多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济 发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育 的程度直接相关的。在同一国家不同时期，人 们的需要层次会随着生产水平的变化而变化， 戴维斯（K.Davis）曾就美国的情况做过估计：
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不足歌，不足歌，人生人生奈若何？ 若要世人心满足，除非南柯一梦兮！
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附：《十不足》● [明]朱载育
终日奔忙只为饥，才得有食又思衣。 置下绫罗身上穿，抬头又嫌房屋低。 盖下高楼并大厦，床前却少美貌妻。 娇妻美妾都娶下，又虑出门没马骑。 将钱买下高头马，马前马后少跟随。 家人招下数十个，有钱没势被人欺。 一铨铨到知县位，又说官小势位卑。 一攀攀到阁老位，每日思想要登基。 一日南面坐天下，又想神仙来下棋。 洞宾与他把棋下，又问哪是上天梯。 上天梯子未坐下，阎王发牌鬼来催。 若非此人大限到，上到天上还嫌低。
的需要和尊重的需要。
（3）ERG理论还认为，某种需要在得到基 本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还
可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。
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五、X 理论和Y理论（麦克格雷格）
The
X理论是麦格雷戈对把人的工作动机视为获得经济报 酬的“实利人”的人性假设理论的命名。主要观点是：
需要和成长需要。
（1（）1）存ER在G理需论要并。不这强类需调要关需系到要机体层的存次在或的生存顺。包序括衣，、
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（2） 关系需要。 论 要中的的生得理到需要满和足安全后需，要。可能去追求更高层次的需要，也可能
人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避；绝大多数人 没有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导骂；
多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，使他们为达 到组织目标而努力；
激励只在生理和安全需要层次上起作用；
绝大多数人只有极少的创造力。
因此企业管理的唯一激励办法，就是以经济报酬来激 励生产，只要增加金钱奖励，便能取得更高的产量。 所以这种理论特别重视满足职工生理及安全的需要， 同时也很重视惩罚，认为惩罚是最有效的管理工具。
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二、激励与行为
激励过程示意图
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三、内因与外因
激励理论是建立在对人的运动规律的认识基础之上的。 人的运动形式主要分两大类：思维运动和生命运动。人 的生命运动与思维运动乃是辩证的统一。
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库尔特·卢因把人的行为看作是在一个力场上活动的驱 动力和遏制力相互作用的产物。
结论：领导者应该借助各种激励方式对员工行为进行引
对需求层次理论的评价
第一，该理论在一定程度上反映了人类行为和 心理活动的共同规律：人的需要是由低级向高 级不断发展的，且需要层次理论对企业管理者 如何有效的调动人的积极性有启发作用。
第二，马斯洛是离开社会条件、离开人的历史 发展以及人的社会实践来考察人的需要及其结 构的，由此得出的一些观点就难以适合其他国 家的情况。
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三、后天需要论（麦克利兰）
指渴望完成困难的事情、获得某 种高的成功标准、掌握复杂的工 作以及超过别人。
指渴望结成紧密的个人关系、回 避冲突以及建立亲切的友谊。
指渴望影响或控制他人，为他人 负责以及拥有高于他人的职权的 权威。
？？评价与实践运用：
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四、ERG理论（阿德弗）
ERGE理R论G理的论特把点人：的需要分为三类，即存在需要、关系
导，提高效率，实现目标。
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Part Two 激励理论
【自行阅读10分钟】P427
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Part Two 激励理论
一、需要层次论（马斯洛） 二、 双因素理论（赫兹伯格） 三、后天需要论（麦克利兰） 四、ERG理论（阿德弗） 五、X 理论和Y理论（麦克格雷格） 六、公平理论（亚当斯） 七、期望理论（弗鲁姆） 八、强化理论（斯金纳）
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二、双因素理论（赫兹伯格） (Two Factor Theory)
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对双因素理论的评价
第一，意义和启发。赫茨伯格的双因素理论实 际上是针对满足的目标而言的，要调动人的积 极性，就要满足人们对外部条件的要求（间接 满足、外在激励），满足人们对工作本身的要 求（直接满足、内在激励）。
第二，缺陷。将保健因素与激励因素截然分开 有欠妥当；实际上满意并不等于劳动生产率的 提高,二者之间并不存在必然的联系；赫兹伯 格在调查时把好的结果归结于职工自己的努力， 而把不好的结果归罪于客观的条件是不妥的。
激励，顾名思义就是激发和鼓励之义。激发 是对人的动机而言，鼓励则是指对人的行为趋向 加以控制，激励实际上是一个针对所激励对象的 需要，采取外部诱因对其进行刺激并使被激励对 象按激励实施者要求自觉的心理过程。
a.激励是手段，是为实现组织目标服务的； b.激励是心理过程，因人、因时而异； c.激励应产生自觉行动。
Chapter 14
MOTIVATING (激励)
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把你的下级看成“经济人” 就 会物质刺激；看成“社会人”， 就会实施激励；看成“现代人” 就会无为而治。
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本章知识要点
Part One激励的性质 Part Two激励理论 Part Three激励实践与方法
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Part One 激励的性质
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一、激励的涵义