激励理论原则和方法
心理学中的激励理论和激励方法
心理学中的激励理论和激励方法激励理论和激励方法是心理学中重要的研究领域，它们涉及到人类行为的驱动力和如何调动个体的积极性。
在工作、学习、生活等方面，激励对于个人的成就和发展至关重要。
本文将分别介绍激励理论和激励方法，并提供一些实际应用案例。
激励理论：1. 马斯洛的需求层次理论：该理论认为人们具有从基本生理需求到精神层次的需求，需求的满足依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
2. 赫茨伯格的双因素理论：该理论将激励因素分为满足因素和动机因素。
满足因素是指工作环境中与条件相关的因素，如薪资、福利等，而动机因素则是与个体内在需求相关的因素，比如成就感、责任感等。
3. 期望理论：该理论认为人们对于某一行为的期望值会影响其行为动机。
期望理论关注个体如何评估所取得成果的可能性和价值，并据此确定行为的动机程度。
4. 策略行动理论：该理论强调个体的目标设定和自我调控。
在实现目标的过程中，个体会制定策略并根据反馈信息进行调整，以达到最终的目标。
激励方法：1. 目标设定：设立明确、具体、可衡量的目标，给个体提供明确的方向和动力。
2. 绩效奖励：基于个体的工作绩效给予奖励，如奖金、晋升等，以激发个体投入更多的努力。
3. 培养自主性：给予个体摆脱束缚和发挥创造力的空间，让个体有更大的自主决策权。
4. 提供反馈：及时向个体提供关于其绩效的反馈信息，以便个体了解自己的进展并作出相应调整。
5. 提供成长机会：给予个体自我发展和学习的机会，培养个体的能力和技能。
6. 提供挑战性任务：给予个体具有一定难度和挑战性的任务，激发个体的动力和探索精神。
7. 好人缘与合作：建立良好的工作环境和人际关系，加强个体的归属感和多人合作意识。
实际应用案例：1. 在工作场所中，领导可以设立明确的目标，并给予绩效奖励以激励员工的积极性。
此外，领导还可以提供挑战性的任务，培养员工的能力和技能，让员工感受到个人成长的机会。
2. 在教育领域，教师可以使用目标设定和反馈方法，帮助学生明确学习目标，并及时给予他们学业上的反馈信息。
激励理论与激励方法
第一章（管理概述）
凡将举事，令必先出。日事将为，其赏 罚之数，必先明之。
——《管子》
第一节（管理）
第一节
激励概述
一、激励的含义
（1） 激励是一个过程。 （2） 激励过程受内外因素的制约。 （3） 激励具有时效性。
二、激励的过程
激励的实质就是通过影响人的需求或动机达到引导 人的行为的目的，它实际上是一种对人的行为进行强化 的过程。因此研究激励，先要了解人的行为过程。 人的激励过程从需要或动机开始，由此产生了要求， 这种要求一时不能得到满足时，心理上会产生一种不安 和紧张状态，不安和紧张成为内在的驱动力，导致某种 行为或行动，进而使目标得以实现，一旦达到目标就会 带来满足，这种满足又会为新的需要提供强化。
强化理论
自然 消退
惩罚 正强 化 负强 化
成就需要理论
1、
对成就的需要 对权力的需要
2、 对社交的需要 3、
归因理论
归因理论研究的主要内容有以下三个方面：①对 人们行为的归因。这是根据人的外在行为和表现 对其心理活动所作的解释与推论，是社会知觉归 因的主要内容。②心理活动的归因。它研究的是 人们产生某种心理活动应归结为什么原因。③对 人们未来行为的预测。它是根据人们过去的行为 表现来预测他们在以后的有关情境中将会产生什 么样的行为。
公平理论
公平理论是美国的斯达西·亚当斯在20世纪60年代提出 的。亚当斯通过大量的研究发现：员工对自己是否受到公平 合理的待遇十分敏感。员工首先思考自己收入与付出的比率， 然后将自己的收入付出比与其他人的收入付出比进行比较， 如果员工感觉到自己的比率与他人的相同，则认为处于公平 状态；如果感到两者的比率不相同，则产生不公平感，也就 是说，他们会认为自己的收入过低或过高。
如何实现有效的激励
如何实现有效的激励激励是指通过一定的手段和方法，激发和调动个体或团队的积极性和主观能动性，促使其主动去追求和实现目标。
激励对于个人的工作动力和团队的凝聚力是至关重要的。
下面将从理论和实践两个方面，探讨如何实现有效的激励。
一、理论上的激励1.赫茨伯格的需求层次理论：根据人的需求可以划分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、实现自我的需求。
激励应当满足不同级别的需求，以达到最大的激励效果。
2.马斯洛的自我实现理论：人应当追求自我实现的目标，激励应当注重个体的成长和发展，并提供相应的机会和资源，让人能够实现自我价值。
3.心理报酬理论：人们对于工作的满意程度取决于工作本身的性质以及工作成果的回报。
激励应当注重工作本身的挑战性和满足感，同时提供公平合理的报酬和认可。
4.期望理论：人们的工作动力和努力取决于他们对于个人努力和绩效的预期，以及对于绩效与奖励之间关系的感知。
激励应当注重明确目标和绩效要求，并提供可见的奖励和反馈。
二、实践中的激励1.设定明确的目标：给员工设定明确的目标，并通过细化分解，让员工可以逐步实现目标，同时设定可衡量的绩效指标和时间节点，以便进行有效的评估和反馈。
2.提供挑战性工作：让员工从事具有挑战性和发展空间的工作，能够激发个体的主动性和创造力，提高工作满意度和成就感。
3.建立积极的工作氛围：营造良好的团队合作氛围，注重鼓励和支持，提供良好的人际关系和工作环境，增强员工的凝聚力和归属感。
4.提供培训和发展机会：为员工提供继续学习和发展的机会，通过培训和学习，满足个体的成长需求，提高其职业能力和竞争力。
5.实施激励措施：设置多种激励措施，包括经济激励、非经济激励和荣誉激励等，根据员工的不同需求和绩效表现，提供不同形式的奖励和回报。
6.提供有意义的反馈：及时给予员工工作表现的反馈，以便员工了解自己的优势和不足，及时调整和改进，增强个体的动力和自我激励。
7.公平公正的管理：确保激励制度的公平性和透明度，通过公正的分配和决策，建立员工对组织的信任和认同感，提高员工的工作积极性。
激励员工的十大原则和激励员工的方法
激励员工的十大原则和激励员工的方法激励员工是每个领导者都要面对的重要任务之一、激励能够提高员工的工作积极性和工作表现，使他们感受到自己的工作被认可和重视。
对于激励员工，以下是十大原则和方法：1.建立积极的工作环境：创造一个积极向上的工作环境，让员工感到愉快和平衡，并且能够充分发挥自己的潜力。
2.设定明确的目标：明确的目标可以激发员工的动力和潜力，在工作中给予他们方向和动力。
3.提供培训和发展机会：给予员工不断学习和成长的机会，提供培训和发展计划，帮助他们提升工作能力和技能。
4.认可和奖励成就：及时地认可和奖励员工的努力和成绩，让他们感到自己的工作被重视和肯定。
5.鼓励员工参与决策：给予员工参与决策的机会，增加他们的责任感和自主性，让他们对工作有更强的投入感。
6.建立良好的沟通渠道：建立开放和透明的沟通渠道，鼓励员工分享想法和意见，及时解决问题和困难。
7.提供有竞争力的薪酬和福利：为员工提供有竞争力的薪酬和福利，让他们感到自己的付出得到了回报和认可。
8.培养团队合作精神：鼓励和培养员工之间的团队合作精神，加强彼此之间的合作和信任。
9.给予员工工作上的挑战：给予员工更高难度的工作任务和挑战，让他们能够充分发挥自己的才能和潜力。
10.提供个人成长和发展机会：了解员工的个人目标和发展需求，为他们提供个人成长和发展的机会，帮助他们实现自己的职业目标。
以上十大原则和方法是激励员工的重要手段，然而，在实际操作中可能会因为不同的员工和团队的特点而有所不同。
因此，领导者需要根据实际情况选择合适的方法和原则，并根据员工的反馈和需求进行调整和改进。
激励员工需要有耐心和坚持，通过不断尝试和调整，才能达到最好的效果。
激励机制的原则和方法
激励机制的原则和方法
激励机制的原则和方法主要包括以下几个方面：
1. 目标明确原则：激励机制应该明确员工的工作目标和要求，确保员工清楚地知道自己需要达到的标准和期望，从而有动力去努力工作。
2. 公平公正原则：激励机制应该公平公正地对待所有员工，避免歧视、偏袒或不公正的行为，以免引起员工不满和员工之间的争议。
3. 奖励与能力匹配原则：激励机制应该根据员工的工作表现和能力水平来确定奖励的形式和程度，以免出现奖励与能力不匹配的情况。
4. 多元化激励方法原则：激励机制应该采用多种多样的激励方法，包括物质奖励（如薪资、奖金、福利等）和非物质奖励（如表彰、晋升、培训等），以满足不同员工的需求和激励方式。
5. 及时性原则：激励机制应该及时给予员工奖励，以免延迟导致员工失去动力和积极性。
6. 定期评估原则：激励机制应该定期评估和调整，根据员工的实际表现和市场环境的变化来决定奖励方式和程度，以保持激励机制的有效性和适应性。
7. 个性化原则：激励机制应该注重员工的个性化需求和差异化激励，根据员工的特点和偏好来设计和执行激励方案，以提高激励的效果。
8. 激励与发展结合原则：激励机制应该与员工的发展机会和成长空间结合在一起，通过提供培训、晋升和项目机会等方式来激励员工，并推动他们不断进步和成长。
管理学-激励原则与方法
课后案例分析
• 提拔错了吗？（见邢以群教材） • 要求：下节课分组汇报
8
视频资料
• 1、超级演说家 刘媛媛 《寒门贵子》 • 2、马云2015 乌镇演讲 • 3、《永不放弃》
9
延展阅读与思考
• 1、成语故事：朝三暮四 • 2、学生和教师的激励探讨（见教材P301） • 3、坦丁姆计算机公司 • 4、从“心”出发，激活员工效能40%（2015-12-21 合益集团公众号） • 5、互联网+时代的员工关系管理 （《中外管理杂志》） • 6、末位就必须淘汰吗（《企业管理》） • 7、办公环境是敬业度的催化剂（《中外管理杂志》） • 8、设定目标一定要“力所不及”（《干法》） • 9、从美国、德国、日本、中国看世界顶尖管理艺术的差异（数字化企业网 e-works） • 10、80、90后员工已变得难以讨好，如何激励他们？ • 11、奖励一个人，麻木一群人，值得吗？
第三节 激励原则与方法
一、激励的应用原则 二、激励方法 三、成本最低最有效的激励措施
1
一、激励的应用原则
• 内在性激励与外在性激励相结合 • 正激励与负激励相结合 • 物质激励与精神激励相结合 • 组织目标与个人目标相结合
2
二、激励方法
• 工作激励 • 目标激励 • 奖酬制度激励 • 荣誉激励 • 持股激励 • 知识工资 • 组织文化激励5Βιβλιοθήκη 课后作业• 内容要求：
阅读材料1、“华为为什么牛？看任正非如何搞员工激励”
2、“万科靠什么东西吸引人才” 3、“让员工更忠诚------安利中国人性化的激励制度”
搜集资料，运用所学激励理论分析华为、万科、安利激励措 施的不同特点。
形式要求：下节课随机小组抽查。
激励的原则和方法
激励的原则和方法激励是指通过一系列的原则和方法，激发个体或团队的内在动力，使其积极地投入到工作或学习中，并取得良好的成绩和表现。
激励能够提高人们的自我激励能力，促进个体的成长和发展，提高团队的凝聚力和效率。
强大的激励力量可以激发人们的潜能，使人们在工作中能够充分发挥自身的才能和能力，以更好地实现个人和组织的目标。
下面将介绍一些激励的基本原则和方法。
一、目标明确性原则激励的首要原则是确立明确的目标。
目标明确可以帮助人们更好地认识自己的期望和奋斗方向，激发他们的动力和激情。
在设定目标时，应该让个体或团队参与其中，给予他们充分的自主权和责任感，让他们有参与感和满足感。
同时，应该做到目标合理、可行，可以适当地挑战个体或团队的能力，但不应过于困难和不切实际。
二、奖惩原则奖惩是激励的重要手段之一、奖惩原则是在目标明确的基础上，根据个体或团队的表现给予相应的奖励或惩罚。
奖励可以是物质的或精神的。
物质奖励可以是薪资、奖金、福利等；精神奖励可以是赞扬、鼓励、提升等。
惩罚可以是批评、警告、降职等。
奖惩应该公正、合理，不能过于苛刻或宽容，以保持激励的有效性。
三、激励传递原则激励需要以适当的方式进行传递。
激励传递原则是通过有效的沟通和表达，将激励的信息传递给个体或团队。
在传递激励时，应该注重情感和态度，采用积极正面的语言和肢体语言，增加亲和力和信任感。
同时，应该灵活运用不同的沟通方式和手段，如面对面交流、书面资料、团队会议、电子邮件等，以便更好地传达激励的意图和期望。
四、自我激励原则个体的自我激励能力对于实现目标和取得成效至关重要。
自我激励原则是培养和发展个体的内在动力和激情，让他们能够自我激励、自我管理，提高工作效率和工作质量。
自我激励可以通过设立挑战目标、制定计划和时间表、制定奖励和惩罚机制、掌握有效的时间管理技巧等方式来实现。
此外，个体还可以通过积极的心态、良好的习惯和规律的生活方式来增强自我激励能力。
五、培训和发展原则培训和发展是提高个体和团队能力的重要手段。
激励理论与激励方法
鄂尔多斯的金字塔式激励机制
企业思想政 治工作激励 干部任用 机制激励 企业劳动 竞赛活动 激励 考核 激励 危机激励 企业文化 激励
工资+奖金激励
产权+工资、奖金激励
旧金字塔
新金字塔
双因素理论（赫兹伯格）
保健因素
防止员工产生不满情绪
激励因素
激励员工的工作热情
工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系
激励与福利的本质区别
1.激励是做到才给，福利是做没做都要给； 2.激励是员工为自己而做的，福利是企业为 员工而做的； 3.不给激励的结果是员工可能不努力工作， 不给福利的结果是员工可能放弃工作； 4.激励是因结果而异，福利是因人的层次、 工龄而异； 5.过度激励可能转为福利。
摩托罗拉的实践 - IDE
公平理论（亚当斯）
分配和奖赏的公平合理性常是激发人在组织
中工作动机的因素和动力
朴素公平理论：所得绝对值一样。 现代公平理论：所得与付出之比与别人的所得与付 出之比一样。 主观公平与客观公平 结果公平与过程公平
公平感觉公式
OP Oa OP OH 或 IP Ia IP IH
OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉
领导激励的方法与原则
领导激励的方法与原则领导激励是管理者在组织中实现目标的重要手段之一。
激励可以提高员工的工作积极性和创造力，促进员工的个人成长和组织发展。
本文将介绍领导激励的方法与原则。
一、激励方法1.物质激励物质激励是指通过给予员工物质奖励来激励其工作。
例如，提高薪资、发放奖金、提供福利等。
物质激励可以直接满足员工的生活需求，提高其工作积极性和满意度。
2.精神激励精神激励是指通过给予员工精神上的奖励来激励其工作。
例如，表扬、赞扬、鼓励、认可等。
精神激励可以提高员工的自尊心和自信心，增强其工作动力和创造力。
3.职业发展激励职业发展激励是指通过提供职业发展机会来激励员工工作。
例如，提供培训、晋升、转岗、跨部门合作等。
职业发展激励可以提高员工的职业素养和能力，促进其个人成长和组织发展。
二、激励原则1.个性化激励个性化激励是指根据员工的个性特点和工作表现，量身定制激励方案。
不同的员工有不同的需求和动机，个性化激励可以更好地满足员工的需求，提高其工作积极性和满意度。
2.公平公正激励公平公正激励是指在激励过程中要遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方。
激励应该基于员工的工作表现和贡献，而不是基于个人关系或其他非工作因素。
公平公正的激励可以增强员工的信任和忠诚度，促进组织的稳定和发展。
3.及时有效激励及时有效激励是指在员工表现出色时及时给予激励，以增强其工作积极性和满意度。
激励应该及时、准确、有效，以避免员工的动力流失和不满情绪的产生。
及时有效的激励可以提高员工的工作效率和质量，促进组织的发展和竞争力。
4.长期稳定激励长期稳定激励是指在激励过程中要注重长期性和稳定性。
激励应该不断地给予，以保持员工的工作积极性和满意度。
长期稳定的激励可以增强员工的归属感和责任感，促进组织的稳定和发展。
总之，领导激励是管理者实现组织目标的重要手段。
在激励过程中，应该根据员工的个性特点和工作表现，量身定制激励方案；遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方；及时有效地给予激励，以增强员工的工作积极性和满意度；注重长期性和稳定性，以促进组织的稳定和发展。
激励的原理理论及方法
激励的原理理论及方法
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/21
激励的原理理论及方法
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•责任制度 •授权决策 •参与制度 •破格晋升制度 •目标管理 •工作自主权
激励的原理理论及方法
2、赫兹伯格的双因素论
（1）理论的提出
（2）理论的内容
赫兹伯格把工作中的因素分为两类：
双因素
•保健因素 •激励因素
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激励的原理理论及方法
•保健因素：
激励因素：
企业的政策 •和行政管理
另一个观点是，由于人总是“趋利避害” 的，人采取某种行为在很大程度上取决于 行为所产生的结果。
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激励的原理理论及方法
强化有四种：
正强化（鼓励）：某行为发生后给予 令人满意的结果，使该类行为重复出 现。
惩罚：某行为发生后给予强制性的令 人不满意的结果，使该类行为不再重 复出现。
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激励的原理理论及方法
以下激励措施分别满足人的哪种需要？
雇佣保证 退休养老金制度 意外保险制度 安全生产制度 危险工种营养福利制度
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足够的薪金 舒适的工作环境 适度的工作时间 住房和福利设施 医疗保险等
激励的原理理论及方法
以下激励措施分别满足人的哪种需要？
建立和谐的工作团队 建立协商和对话制度 教育培养制度 人事考核制度 职衔 表彰制度
减少自己的投入 改变他人所得与 所投入之比 摆脱
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激励的原理理论及方法
请思考：
•公平理论对管理者有何启示？
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（一）工作激励
（一）工作激励——通过分配恰当的工作来激发职 工内在的工作热情。又称内在激励法。“工作 的报酬就是工作本身！” 尤其在今天，当企业 解决了员工基本的温饱问题之后，员工就更加 关注工作本身是否具有乐趣和吸引力，在工作 中是否会感受到生活的意义；工作是否具有挑 战性和创新性；工作内容是否丰富多彩，引人 入胜；在工作中能否取得成就，获得自尊，实 现则价值，等等。要满足员工的这些深层次需 要，就必须加强内在激励。
一、激励的原则
• 组织目标与个人目标相结合 • 物质激励与精神激励相结合 • 正激励与负激励相结合 • 公正、公平、公开的原则 • 因人而异的原则 • 时效性原则 • 适度原则
二、激励的方法
• 目标激励法 • 物质激励法 • 精神激励法 • 竞争激励法 • 纪律激励法 • 危机激励法 • 绩效信息激励
挫折理论
挫折理论专门研究人们遇到挫折后会有一些 什么行为反应，管理人员应如何针对员工 的挫折采取相应措施以及如何引导员工走 出挫折的阴影，积极努力地对待工作。
挫折是指人们从事有目的的活动，在环境中 遇到障碍和干扰，使需要和动机不能获得 满足时的情绪。它是一种普遍存在的社会 心理现象，任何人一生中都不可能事事一 帆风顺的。所以，挫折是客观存在的。
六、斯金纳的强化理论
强化 方 法
正强 化
惩戒
负强 化
自然 消 退
激励目的
重复所希望的行为，使人得到满 意的结果
减少不希望的行为，使人得到不 满意的结果
重复所希望的行为，使人避免得 到不满意的结果
减少不希望的行为
表现
奖励、表 扬等
罚款、批 评等
制定规章 制度
冷处理
强化理论
正强化。正强化就是奖励那些符合组织目标的行 为，以便使这些行为得以进一步加强，重复地 出现。正强化的手段包括经济方面的，如提薪、 奖金等，以及非经济方面的，如晋升、表扬、 进修等。
惩罚。当员工出现那些不符合组织目标的行为 时，采取惩罚的办法，可以迫使这些行为少发 生或不再发生。惩罚的手段包括经济方面的， 如减薪、扣发奖金或处以罚款，以及非经济方 面的，如批评、处分、降级等等。
正强化和惩罚都是在行为发生之后再进行处理
负强化。负强化是一种事前的规避。它对于什么样 的行为不符合组织目标的要求以及如果员工发生 不符合要求的行为将予以何种惩罚给予具体规定， 员工为了避免得到不合意、不愉快的结果，对自 己的行为形成一种约束力。
一、马斯洛的需要层次理论
自我实 现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
图8-2 马斯洛的需要层次理论
二、麦克莱兰的激励需要理论
• 人的基本需要有三种：权力需要、成就需要和情谊需要。 • 激励需要理论的主要观点有：第一，不同的人对权力需要、成就
需要、情谊需要的排列层次所点的比重是不同的。第二，具有高 成就需要的人，喜欢通过努力独立解决问题，所选择的目标有一 定的难度，但经过努力是可以达成的，成就至上，并且希望得到 大家尤其是上司的认可。第三，成就需要的高低，对于一个人的 发展，一个企业的发展和一个国家的发展都起着很重要的作用。 第四，成就需要可以通过教育培训来达成。
四、弗罗姆的期望理论
激励 努 力 期望 绩 效 报酬 个人目标
图8-3
期望理论模型
五、亚当斯的公平理论
• 奖励公平来自于两方面：每个人会不自觉地把自己付出劳动的所 得报酬与他人付出的劳动的所得报酬进行横向的比较，也会对自 己过去和现在付出劳动的所得报酬进行历史比较。
• 领导者应该关注员工的这种心理，不管这种不公平感是员工自身 员工的原因所致（对自己自恃过高），还是来自于组织的原因 （组织中奖励存在不公平的地方），都应该引起领导者的高度重 视，尽力消除这种不公平感引起的弊端。
三、赫茨伯格的双因素理论
• 双因素理论中的“双因素”是指保健因素和激励因素。 • 保健因素主要包括公司的政策和管理、督导、工资、人际关系和
工作环境等，缺少它，人们就会产生不满的情绪。如果改善这些 情况，消除职工不满的情绪，能使他们维持原有的工作效率，但 不能激励个人有更好的表现或提高生产率。 • 激励因素主要包括成就、赞赏、个人工作表现、晋升、上进心等。 拥有它，人们会产生满意的情绪。要想不断激励员工努力工作， 就必须重视激励因素，提高员工的满意感，从而提高工作效率。
激励理论原则和方法
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
学习计划
掌握激励的含义和功能、激励模式 阐述几种主要的激励理论的内容和特点 掌握激励方法的应用
主要内容
第一节 激励概述 第二节 激励理论 第三节 激励的原则和方法
第一节 激励概述
一、激励的含义和功能 二、激励模式
一、激励的含义和功能
• 激励就是指领导者通过了解员工的需要，采取一定手段，激发 员工的动机，使其产生内在的动力，主动朝组织所期望的目标 努力，最终确保组织目标和个人目标实现的心理和行为过程。 激励有三个要素：激励对象、激励方式和激励效应。
忽视。对已出现的不符合要求的行为进行“冷处
理”，达到“无为而治”的效果，忽视也可能使 管理者所不希望的行为弱化下来，但这种弱化过 程并不需管理者的干预，常称之为自然消退。自 然消退有两种方式，一是对某种行为不予理睬， 以表示对该行为的轻视或某种程度上的否定使其 自然消退；另一种是指原来用正强化手段鼓励的 有利行为由于疏忽或情况发生变化，不再给予正 强化，使其逐渐消失。
目标达成了，要加以积极引导从而保持激 励的效果；遭受挫折了，同样要积极引 导，保护积极性，使之不产生消极的对 抗性的行为。
为消除行为受挫可能带来的消极影响，国 外常见的及种做法有：及时了解、排除 形成挫折的根源；提高员工挫折忍受力； 采用精神发泄疗法等。
第三节 激励的原则和方法
一、激励的原则 二、激励的方法
• 激励的功能表现在：形成良好的人际关系；发挥员工的潜能； 提高员工的主动性、积极性、创造性。
二、激励模式
需要
动机
行为
结果
激励
目标
图8-1 激励模式
第二节 激励理论
一、马斯洛的需要层次理论 二、麦克莱兰的激励需要理论 三、赫茨伯格的双因素理论 四、弗罗姆的期望理论 五、亚当斯的公平理论 六、斯金纳的强化理论