第五期定损员培训试卷(答案)

2007年人保财险广东省分公司车险定损员考试试题

（2007年10月29日）

分公司：姓名：得分：

一、单选择（每题只有一个最合适选项，请将这个选项填入括号内每题1分共20分）

1、下述各零件不属于气门传动组的是（A）

A．气门弹簧B．挺柱C．摇臂轴D．凸轮轴

2、离合器由主动部分、从动部分、压紧机构、（ C ）等部分组成。

A．梯形机构B．增力机构C．操纵机构D．定位机构

3、自动变速器控制系统主要根据节气门开度信号和（ C ）信号换档。

A．水温B．发动机转速C．车速D．爆振

4、用力踩住制动踏板，制动踏板应保持（ A ）分钟不动，否则说明制动系统有漏油处。

A．1 B．2 C．3 D．4

5、起动机控制装置的作用是控制电动机电路的通断及驱动齿轮与飞轮齿圈的啮合与分离。由控制装置( A )与起动机开关、点火开关和起动继电器等组成控制电路。

A.电磁起动开关；

B.传动机构；

C.电动机

6、按发电机的整体结构可分为：普通交流发电机、（ C ）、无刷式交流发电机、带泵交流发电机等几种。 A.电磁式发电机； B.有刷式发电机； C.整体式交流发电机

7、货车车厢因装载的货物不同，有平板式、栏板式和（ B ）三种。

A.箱板式；

B.集装箱式；

C.罐式

8、客户出现事故后进行报案的方式有（ D ）。

A．上门报案 B．电话报案 C．传真报案 D．以上答案都正确

9、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（ A ）。

A.车辆、财产的直接损失；

B.现场抢救人身伤亡善后处理的费用；

C.停工、停业等所造成的财产间接损失。

D.停车费、罚款

10、投保人进行保险欺诈的根本原因是（ D ）。

A．想利用保险大发横财 B．对保险缺乏正确的认识

C．偶然因素的诱发 D．人的贪婪本性和对保险的无知

11、受害人在事故发生前为无劳动能力人答案（ A ）

A.不予支付误工费

B.应予支付误工费

C.可以支付误工费也可以不予支付误工费

D.由各地自行决定

12、受害人或为受害人办理丧葬事宜的亲属不能举证证明其最近三年的平均收入状况的（ B ）

A.不予赔偿误工费

B.可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。

C.可以赔偿也可以不予赔偿误工费

D.由各地自行决定

13、关于“上一年度”，表述正确的是（ A ）

A.对于诉讼案件，“上一年度”是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。

B.对于诉讼案件，“上一年度”是指保险事故发生时的上一统计年度

C.上述A、B均正确

D.上述A、B均错误

14、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、( C )、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。 A.汽车的功率 B. 汽车档位 C.汽车的速度

15、根据1997年颁布，2001年修改的《汽车报废标准》，使用年限为10年的汽车有( C )

A．载货车（含越野），带拖挂的汽车，矿山车，出租车。

B．非营运的乘用车。 C．除了以上两类之外的其他各类车辆。

16、属于现场查勘工作内容的是（ D ）

A．查明出险时间、地点 B．查明出险车辆情况 C．查清驾驶员情况 D．以上答案都正确

17、车辆定损应注意区别事故损失与机械损失的界限，以下( D )属于事故损失.

A．刹车失灵。 B．机械故障。 C．零部件因锈蚀、朽旧、老化、变形、裂纹等造成的车身损失。

D．驾驶员正常行驶时操作不当造成的碰撞。

18、汽车发生碰撞后，若悬挂系统减振器没有发生弯曲，但外表有油泥，表征存在漏油现象，应该如何应对车主的更换要求？( A )

A．说明碰撞之前已经漏油，不属于保险责任。 B．说明碰撞之后导致漏油，属于保险责任。

19、汽车倾覆后，一般会造成车顶损伤，制定维修方案时，应该考虑：( A )

A．尽量修复。 B．建议更换。 C．必须更换。

20、汽车的碰撞事故是一种碰撞现象，从碰撞的物理特性来看，有三种形式，即 ( B ) ，非弹性碰撞和塑性碰撞。 A.硬性碰撞 B.弹性碰撞

二、多选择（每题两个或两个以上正确选项，请将正确的选项填入括号内，在正确答案中少选部分选项得0.5分，，错选不得分每题2分共20分）

1、发动机冷却系是由（ABCD ）、风扇控制机构、节温器、水套、水温表及水温传感器等组成。 A. 水泵 B. 散热器 C. 膨胀水箱 D. 风扇

2、以下哪些属于交强险责任免除？（ CD ）

A．非被保险人允许的驾驶人驾驶被保险机动车。 B．精神损害赔偿。

C．因受害人故意造成的交通事故损失。 D．因交通事故产生的仲裁或诉讼费用。

3、诉讼证据，是指能够在诉讼中证明案件真实情况的客观事实。证据有(ACD )三个基本特征。

A. 客观性

B. 充分性

C. 合法性

D. 关联性

4、机动车辆保险合同由（ ABCD ）组成。

A.保险条款

B.保险单

C.投保单

D.批单和特别约定

5、交强险合同规定在以下（ AC ）情形发生交通事故，造成受害人受伤去要抢救的，对于符合规定的抢救费用保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。

A. 驾驶人未取得驾驶资格的

B. 驾驶人饮酒的

C. 被保险机动车被盗抢期间肇事的

D. 受害人故意制造交通事故的

6、交强险死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿的费用包括：（ AB ）。

A. 护理费

B. 康复费

C. 营养费

D. 整容费

7、2007版《营业用汽车损失保险》条款规定（ C E ）造成的损失属于保险责任。

A. 被保险所载货物坠落

B. 火灾。

C. 碰撞。

D. 自燃

E.暴风

8、属2007版商业三者险的责任免除的是（ ABD E ）

A. 条款规定的免赔率

B. 精神损害赔偿

C. 被保险车辆的施救费用

D. 诉讼费用

E. 仲裁费用

9、凸轮轴的布置形式有( ABC )等三种。

A.下置式、

B.中置式、

C.上置式

D.横向式

E.竖向式

10、根据我国道交法规定，驾驶机动车上道路行驶，应当（ ABD ）。

A. 悬挂机动车号牌

B. 放置检验合格标志、保险标志

C. 随车携带保单正本

D. 随车携带机动车行驶证

三、判断（请在正确的表述后打上√，错误的打上×，每题1分共10分

1.公安机关交通管理部门拖车不得向当事人收取费用，并当及时告知当事人停车地点。( √)

2. 机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路时，不须避让。( ×)

3. 机动车号牌应当按照规定悬挂并保持清晰、完整，不得故意遮档、污损。( √)

4. 活塞行程是指上、下两止点间的距离。( √)

5. 使用ABS可改善汽车制动时稳定性。（√）

6. 承载式车身没有单独车架只有车身，发动机和底盘主要总成都装配在车身上，各种载荷全部由车身承受。( √)

7. 干荷蓄电池即极板组在干燥的状态下能长期保存在制造过程中所得到的电荷，只要加入规定密度的电解液，调整液面至规定高度，即可使用。（×）

8.拍摄照片中必须有反映车牌号码与损失部分的全景照片。（√）

9.残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。( √)

10. .四冲程柴油机在进气行程时，进入气缸的是可燃混合气。( ×)

四、车险理赔案例（每题10分，共20分）

1. 驾驶员介绍：7月5日10点10分，驾驶员驾驶一辆旅行车沿某市环线快速路由南向北行驶，车辆行至辅道入口处，由于标的车左前方车辆突然向右变道想进入辅道，标的车驾驶员紧急刹车并向右打方向躲避，导致车辆撞在护栏上，右前轮脱落，驾驶员又向左急打方向，导致车辆撞到另一边的护栏，最后停在路的中间，双气囊全爆，驾驶员受轻伤。请问此案现场查勘的具体操作方法及注意事项。

答：（1）接到报案后打印抄件,查明承保项目；

（2）及时与保户联系,让保户通知警察部门并通知保户把伤者送往附近的医院就诊；

（3）迅速到达现场先安抚客户,并通知协作维修站前来施救；

（4）向保户查明驾驶证、行驶证并查明号牌号码厂牌型号发动机号和大架子号是否与承保车辆相符；（5）按照拍摄照片的要求拍摄照片,并绘制草图,作好询问笔录；

（6）着重查明事故原因是由于车辆自身质量原因前轮脱落造成的还是由于躲让或操作不当造成的。

2. 一辆克莱斯勒“君王”牌轿车投保了家庭自用车损失险条款和发动机特别损失险，该车在涉水时，因发动机进水而自然熄火。车主非常爱惜自己的汽车，未进行任何企图激活发动机的操作，并及时向保险公司报了案。

查勘人员来到现场后，调来拖车将汽车拖至修理厂。修理工首先将发动机上的火花塞全部拆下，然后转动曲轴清理发动机内的积水。在转动的过程中，感觉阻力太大，于是通过马达，强行转动曲轴。转完后不久，发现车底有漏出的机油。这一现象被车主清晰地看到了，立即指出责任不在自己，要求保险公司赔付可能造成的损失。拆解之后，发现汽缸果然被捣破。

试分析该起案例应该如何赔付？

答：该案列修理工转动曲轴前车辆发动机的损失属于发动机特别损失险的保险责任。但修理工抢险转动曲轴，造成发动机的损失扩大，是属于在营业性场所修理期间的损失，应由修理工所在的修理厂承担责任，不应由保险公司赔付。

五、现场定损题（30分）