业务员推销产品方法

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业务员推销产品方法

业务员推销产品方法

业务员推销产品方法首先,在推销产品之前,了解产品的特点、优势和目标客户是非常重要的。

只有深入了解产品,才能更好地向潜在客户展示产品的价值和好处。

这包括了解产品的功能、性能、价格、质量、售后服务等方面的信息。

其次,根据目标客户的需求和兴趣,制定个性化的销售计划和推销策略。

不同的客户有不同的需求,因此需要针对不同的客户制定不同的销售计划。

例如,对于价格敏感的客户,可以突出产品的性价比和经济优势;对于注重品质的客户,可以强调产品的质量和可靠性;对于技术向客户,可以详细介绍产品的技术参数和先进性。

第三,与客户建立良好的沟通和关系。

销售不仅仅是要卖出产品,更重要的是要与客户建立起长期的信任和合作关系。

因此,在推销产品的过程中,要注重与客户的互动和沟通。

倾听客户的需求和意见,回答客户的问题,并尽力解决客户面临的困难和挑战。

第四,以客户为中心,关注客户的价值和利益。

在推销产品的过程中,要将客户的需求和利益放在首位。

了解客户的需求并提供解决方案,让客户感受到你真正关心他们的利益。

通过建立合作关系,提供售后服务和支持,帮助客户解决问题,增强客户对产品的信心和满意度。

第五,发挥团队的力量。

在推销产品的过程中,与团队成员合作,并充分发挥团队的力量,能够更好地完成推销任务。

共享经验和资源,相互学习和支持。

团队合作有助于提高销售效率和质量,加强与客户的关系,并取得更好的销售业绩。

最后,不断学习和改进。

销售是一个不断学习和提升的过程。

及时跟踪市场的变化和行业的发展趋势,了解竞争对手的情况,并不断改进自己的销售技巧和知识,提高自己的专业能力和销售成绩。

总之,作为一名业务员,在推销产品的过程中要重视客户需求,建立良好的沟通关系,关注客户的利益,并与团队合作,不断学习和改进自己的销售技巧。

通过积极的销售方法和策略,能够更好地推销产品,提高销售业绩。

啤酒业务员的销售话术技巧

啤酒业务员的销售话术技巧

啤酒业务员的销售话术技巧
作为啤酒业务员,以下是几个销售话术技巧,帮助您提高销售业绩:
1. 引起兴趣:使用能引起客户兴趣的开场白,例如“您知道我们公司最新推出的啤酒品牌吗?”
2. 了解需求:与客户进行有效的沟通,了解他们的需求和喜好。

例如,“您对于口感有什么特别的偏好吗?”
3. 强调产品优势:在销售过程中,强调您的产品相对于竞争对手的优势,例如“我们的啤酒采用新鲜的原材料酿造,口感更加纯正。


4. 提供解决方案:根据客户的需求,提供相应的解决方案。

例如,“如果您是为了聚会或活动,我们有各种规格的包装供您选择。


5. 资深客户的关怀:对于长期合作的客户,强调我们的客户关怀计划,例如“您作为我们的VIP会员,我们将给予您特别的折扣和服务。


6. 正面回应异议:当客户提出异议时,积极地回应并提供相应的论据。

例如,“我了解您担心价格问题,但是相比其他品牌,我们的价位实际上更具有竞争力。


7. 营造购买紧迫感:利用促销活动、限时优惠等方式,营造购买的紧迫感,例
如“今年的特别优惠只有限时,错过了可就要等明年了。


8. 后续服务承诺:在销售结束后,向客户承诺提供良好的售后服务和支持。

请记住,在销售过程中,与客户保持积极的沟通和真诚的态度是至关重要的。

外贸业务员必知的外贸销售成交技巧

外贸业务员必知的外贸销售成交技巧

外贸业务员必知的外贸销售成交技巧在竞争激烈的外贸市场上,作为一名外贸业务员,掌握一些有效的销售成交技巧,对于实现销售目标至关重要。

以下是一些外贸业务员必知的外贸销售成交技巧:1.了解产品:作为一名优秀的外贸业务员,你必须对公司的产品了如指掌。

了解产品的特点、优势和用途,可以帮助你更好地推销产品并回答客户的问题。

2.建立信任:在中长期合作关系中,信任是非常重要的。

与潜在客户建立良好的沟通和信任关系非常关键。

你需要耐心聆听客户的需求和关注点,并提供实质性的帮助和建议。

3.制定目标:在每个销售机会之前,制定清晰的销售目标。

这有助于你集中精力、保持动力,并将你的工作重点放在实现目标上。

4.了解客户:在向客户推销产品之前,了解客户的需求是非常重要的。

通过问询和研究,了解客户的背景、业务和市场需求,可以帮助你定制适合客户的解决方案。

5.提供个性化的解决方案:根据客户的需求和背景,提供个性化的解决方案。

展示你的产品是如何满足客户需求的,并解释产品的价值和优势。

6.提供客户案例:为了增强客户对产品的信心,提供一些成功的客户案例是很有效的。

这些案例可以帮助客户了解产品的潜在好处,并向他们展示你的公司具备解决问题的经验和能力。

10.持续学习和改进:外贸市场变化快速,作为一名外贸业务员,你需要不断学习和改进自己的销售技巧。

参加培训课程、读相关书籍和文章,与同事和行业专家交流经验,可以帮助你持续提高销售能力。

总结起来,外贸业务员必须掌握一些有效的销售成交技巧,以在竞争激烈的市场中取得成功。

了解产品、建立信任、了解客户、个性化解决方案、提供客户案例、充分利用网络工具、跟进销售机会、与客户建立长期合作关系、持续学习和改进,都是帮助外贸业务员实现销售目标的关键要素。

业务员背下这23个销售话术 可以搞定一切终端

业务员背下这23个销售话术 可以搞定一切终端

业务员背下这23个销售话术可以搞定一切终端在拜访过程中,很多销售人员面对客户提出的一些问题,常常无法解答,导致拜访失利。

销售人应该如何回应客户呢?在快速消费品终端铺货过程中,尤其是新产品铺市阶段,经常会听到业务员反映:在拜访过程中,客户提出一些问题,自己常常无法解答,从而导致沟通无法进行下去,难以成交。

现就客户常见的抗拒点一一解答。

首先要分清楚终端客户的抗拒点是真还是假。

如果是真的抗拒点,则要通过多次拜访,了解客户真正的需求,推进客情、增加客情去解决,这里暂不详细讲叙。

假的抗拒点只是客户随意找的借口或者理由来推脱你,是在没有了解产品、性能、服务或者利润的前提下做出的一种选择,所以还存在非常大的成交空间,只要在沟通过程中能抓住机会和妥善处理好这类的问题,开发客户定能变得乐趣无穷。

1、卖过,卖得不好答:非常感谢*老板对我们产品的支持,能告诉我卖得不好的原因吗?是消费者不喜欢还是产品本身没有吸引力,或者利润不够,或者厂家服务没有做到位还是生动化不够,或者价格高?(找到不好卖的真正原因)?没有关系,您就直接说,这样可以督促我们做得更好。

但是,一个产品好不好卖,我根据多年的经验感觉到主要还是在于老板,您愿意支持我的话,我相信他一定会是好卖的,比如在**街有个便利店,面积还没有您的大,老板很愿意帮我卖,结果卖得比一些成熟品牌还要好。

昨天不好卖也并不代表今天不好卖,就像昨天我们不认识,今天却成了好朋友、好兄弟,您认为是不是这样?2、新产品不想卖答:您是不是担心产品不好卖?今天我们公司促销铺市,无需进多少货,也不是来这一次就不再来的,跟您合作是个长期的行为。

我们的产品也是个知名品牌,售后服务有保证,像您这么大的店,一箱半箱难道还卖不了?根本就没有什么风险的,来一箱试试。

(不想卖新产品的客户多数是怕麻烦和担心卖不出去,只要解除这种心理障碍和进货风险,成交就有望。

)3、价格高,没有利润答:您觉得多少利润比较合理呢?(问清楚客户想要的利润空间。

怎样给顾客介绍产品_推销产品_进行产品演示

怎样给顾客介绍产品_推销产品_进行产品演示

怎样给顾客介绍产品_推销产品_进行产品演示俗话说"事实胜于雄辩'。

销售员可以向客户展示产品说明书、其余客户对产品的欢迎程度以及使用之后的反馈,如果客户认为是因为销售员的个人经验不够导致事故,销售员可以向他出示相关的职业资质证实以及客户对你的欢迎程度的资料。

通过运用这些客观事实,销售员不仅可以为自己证实,也避免了主观辩解的嫌疑。

2.多为客户合计销售员要照顾到客户的情绪,在表述自己观点的时候要尽量委婉一些。

在谈话开始阶段做一定的铺垫,如询问一些客户使用产品的具体过程、购买和使用产品的心得、产品使用之后给他们造成的影响,多问、多听他们的感受,并对其表示理解,等到他们把坏情绪发泄完了,销售员再说出看法,逐步通过事实让客户清楚出现问题的原因。

3.不要向客户证实你的正确无论客户如何误解你,你都不要急于争辩是非,这样既能避免谈话陷入僵局或引起争论,也能展示你的个人素养,使客户感觉你是一个通情达理的人。

4.酌情给予客户帮助如果客户因为理解错误而导致产品损坏特别严重的,销售员可以在准许的条件下给予其适当的帮助,但是一定要注意把握好度,因为事情的起因原本不在于销售员。

2怎么向客户推销产品1.挖掘客户心中的利益点和抗拒点业务员还要找出客户不购买这种产品主要的抗拒点是什么。

这样一来,业务员把自己所有的注意力都放在让客户了解并相信这种产品所能够带来的利益点,并且能有效地解除他们购买产品主要的抗拒点,客户就会购买你的产品。

客户购买产品主要的抗拒点因人而异,可能是产品价格,可能是售后服务,可能是竞争对手,也可能是你这个人等。

2.帮客户达到心中的"满足感'聪慧的销售员,第一步做的工作就是找出客户购买这种产品背后的真正必须求或价值观,然后调整自己的销售方式及产品介绍过程,让客户明确地感受到这一产品能够符合其内在的价值观,并满足他们真正购买这一产品所必须要获得的感觉。

3.降低客户心中的"不安感'一个销售员要想销售成功的话,就必须消除客户心中的各种恐惧和不安,让客户明确了解,购买产品是正确的选择。

业务员必备的销售技巧

业务员必备的销售技巧

业务员必备的销售技巧说到做业务讲究的无非就是销售技巧,而我们常常听到最多的一句话就是:做销售的在推销公司产品之前首先是推销自己本身。

也就是先学会推销自己,让客户信任自己,后面的工作才会更好的开展,如果客户对自己都不信任,他就不可能相信你的产品,也不会听你说太多,更谈不上购买你的产品。

下面是小编为大家收集关于业务员必备的销售技巧,欢迎借鉴参考。

1.你的价格太贵了外贸业务员:先生/女士,买东西不能只考虑价格便宜的问题。

您以前有没有用过同类的产品?那种便宜的产品可能在用的短时间内就开始出现质量问题。

比方说这种便宜的用不了多长时间可能就会出现鼓包、表面褪色的情况,用不了多久就要换。

但是要是买我们公司的这种产品,你用十年都跟还是新的一样,不止绿色环保、没有甲醛排放,平整度还是跟刚买的时候一样好,而且表皮颜色也不会改变。

外贸业务员:您如果实在觉得这款商品的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的....2.我现在还不想买,过段时间再买外贸业务员:现在买不买没关系呀,我可以先给您介绍一些产品的基本情况,让你明白他为什么会没有XXX而且轻度还如此之高,等您过段时间想买的时候,您就可以心中有数了嘛......外贸业务员:好的,没关系。

过段时间想买什么样的,是xxx的呢还是xxx的呢3.过段时间再看看吧!外贸业务员:先生/女士,是不是您对我们的产品或者服务哪里不满意?(客户一般回答:不是,是你们的东西太贵了)这个时候,你就要问客户刚才最看中的是哪款商品?您买到一款自己喜欢产品不容易,我发现一个客户也不容易。

您有什么要求,可直接告诉我,我会一定让您满意的。

(如果客户回答:不是,是没有我喜欢的款)这个时候千万不要垂头丧气,你还可以这样说:请您等一下再走好吗?可以大概说一下您最喜欢的款是什么样子的?(等客户说完,并推荐相似产品给他)4.你不要讲那么多,你就说低价是多少吧!外贸业务员:先生/女士,价钱不是最主要的。

您买我们公司的xx产品至少可以用20xx年时间,我完整给你介绍这款产品最多三分钟。

销售人员20个顶级实战销售话术

销售人员20个顶级实战销售话术

销售人员20个顶级实战销售话术销售人员20个顶级实战销售话术1、直接要求法销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。

使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。

例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。

”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。

2、二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。

例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

3、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。

4、优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。

在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。

”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。

但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。

”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。

5、预先框视法在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。

[润滑油业务员推销技巧]业务员推销的技巧

[润滑油业务员推销技巧]业务员推销的技巧

[润滑油业务员推销技巧]业务员推销的技巧作为润滑油业务员,要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,必须具备一定的推销技巧。

以下是一些有效的推销技巧可以帮助业务员取得更好的业绩。

1.了解客户需求:在推销润滑油之前,首先需要了解客户的需求。

不同行业和客户有不同的需求,对于轻型机械和重型机械等不同的设备,需要不同类型的润滑油。

通过与客户交流,了解他们的设备和运营环境,以便能够为他们提供合适的润滑油产品。

2.产品知识和培训:作为润滑油业务员,必须对自己所销售的产品有深入的了解。

了解润滑油的成分、特性、品牌和应用场景等,以便能够对客户提供专业的建议和解答疑问。

此外,不断接受培训和更新产品知识,以跟上市场的变化和产品创新。

3.提供增值服务:为了与竞争对手区分开来,业务员可以通过提供增值服务来吸引客户。

例如,定期对客户设备进行检测和分析,提供润滑油选择和使用的建议等。

这些增值服务可以帮助客户解决问题并增加他们对你的产品的信任和忠诚度。

4.与客户建立良好的关系:在销售润滑油的过程中,建立良好的客户关系非常重要。

与客户建立信任和友好的关系,了解他们的需求和兴趣,并在整个销售过程中保持积极的沟通和关注。

通过建立良好的关系,能够更容易地获得客户的支持和回购。

5.定期跟踪和回访:一次销售不代表成功,业务员需要定期进行跟踪和回访。

了解客户是否满意产品的使用效果,是否有其他需求或问题需要解决。

通过定期回访,能够维持客户的关系,增加客户的满意度,并为推销新产品或服务打下良好的基础。

6.关注市场动态:润滑油市场在不断变化,业务员需要及时关注市场动态,了解竞争对手的产品和策略,以便能够及时调整自己的销售策略。

通过了解市场的需求和趋势,能够更好地满足客户的需求,并提供有竞争力的产品和方案。

7.注意形象和沟通技巧:作为润滑油业务员,形象和沟通技巧同样重要。

保持良好的仪表和形象,给客户留下良好的第一印象。

在与客户沟通时,要用简洁明了的语言,解答客户的问题,并且善于倾听客户的需求和意见。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

希望对你有所帮助1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。

因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员晚上的四个小时。

一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。

最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。

这样的业务员没出息。

一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。

这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。

好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。

这样的业务是一个好业务,应该有前途。

最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。

我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。

3、关于业务员本身。

很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。

业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。

业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。

业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。

其实我感觉这些都不是重要的。

就我个人而言,我身高不到160MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。

我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。

可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。

一个工业区,一个工业区的跑。

就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。

我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。

所以业务的办公室在厂外。

关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。

这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。

一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。

如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话,可以通过以下方法去找客户。

1、黄页,一般公司都有很多黄页的,如《深圳黄页》等。

我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。

现在深圳也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,玩具黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。

这些黄页在一般大的图书馆都有。

可以拿个本子去那里抄就可以了。

2、浏览招聘广告,就象在深圳,《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告,还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。

我们也可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。

还有我们可以去一些大的工业区附近转转,现在几乎所有的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的。

我们也可以上网看招聘网站,如卓博招聘网等。

从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户,因为有很多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,如果我们第一个先找到他,那就是捷足先登了。

还有,一般有能力大量招工的厂家生意都比较好,对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

3、网络搜索。

我们可以通过关键字去搜索,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把的客户。

我们也可以通过专业的网站来找客户,如阿里巴巴,如慧聪等等。

这样我们可以找到很多客户的名单了。

而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。

4、我们也要经常上街找客户,我们去逛商场,我一般会到家电商场去看看,他们都有包装的,或者有品牌和公司的名称,我们可以记录下来,回去上网找就可以了。

我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。

这从侧面也反映了他的一个经济实力。

5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。

以后做业务讲究资源共享的时代。

例如你是做电线的,我是做插头的,他是做电阻的。

我们同时做一个音响的客户。

如果我们都可以资源共享,把好的客户都互相介绍,这样做进去一个客户就非常容易和省心。

而且我们的客户因为大家互相看着,客户一有什么风吹草动.大家可以提防,风险不就低很多了吗。

6、还有个最好的办法是客户介绍客户,这是成功率最高的。

厉害的业务员在有了几个原始客户以后,就会认真服务好这几个客户,和他们做朋友。

等到熟悉了,就开口让他们介绍同行或者朋友给你。

这时候不要让他们给你名单就好了,名单那里都可以找到,最主要是要让他帮你打个电话。

如果他帮你打了个推荐电话,好过你打100个电话。

你以后就主要服务好他介绍的客户,然后也依次类推的让这个新客户介绍下去,那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。

所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的,只要我们要用心。

业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上,除了冲凉的时候,这三个东西是:笔,小笔记本,名片。

别人都说业务员有8个眼睛的,也是很有道理的,生活中处处留心,就可以找到很多商机。

关于打电话我们找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。

这里面也有一些细节的。

注意一下就可以了。

1、很多人打电话都会遇到这样的情况。

客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一生挂电话了。

还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。

我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。

遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。

没关系,我下次再找你好了。

我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。

所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。

因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。

搞的大家都不好。

对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。

这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好点,。

因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听。

大家不信试试看。

无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑。

这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。

做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。

我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好。

直到他一听到声音就知道是我为止。

最好能让他惦记着你。

做业务就像谈恋爱一样。

我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。

采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。

初拜访客户1、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。

准备好样品,目录书、笔和笔记本等。

见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。

平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.2、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。

迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。

礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。

我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。

我起码要求是衬衣。

还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

在拜访客户时,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。

意思是,销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个暂时没有需求,不能成交。

也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5、对客户而言。

要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。

留意他的一举一动。

你就可以投其所好拉。

谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。

我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题。

其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。

如果我们哪天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近。

在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。

其实采购也一样。

价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他。

所以我们只要和业务之外的事情就可以了,聊他感兴趣的问题最好。

如何维护客户1、业务员在做到应该钓鱼,不是洒网。

跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。

就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后在博他有一个成吗吗。

我们往会看准一个,竭而不舍的追求她,直到成功吧。

我自己是这样跑业务的。

我会选准一个行业,比如我要做耳机行业,我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。

这样等你在耳机行业里占到80%的份额。

我们再转到别的行业,复制它。

就像钓鱼一样,看准大的。

一条一条的钓,很舒服。

胆大,心细,脸皮厚。

我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大,心细,脸皮厚。

其实做业务就像追女孩子一样的。

2、据估计,有80%的业务之所以完成,是由于交情关系。

现在竞争都很激烈,在同样质量,同样价格,同样服务等的情况下,你要竞争过对手,只有凭交情了,如果你比对手更用心的对待客户,和朋友结成朋友关系。

这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方,你就得到什么。

所以说交情是个宝。

3、一定要热情,热情可以感染客户的。

可能我们有很多业务员刚开始会非常热情,可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了,失去了往日的热情,有时候感觉反而单没那么好做了,你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。

热情远比花言巧语更有感染力。

4、一定要有个试用期。

一个客户做下来,就像男女结婚一样。

发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。

从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。

到真正结婚了,都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。

所以我们和客户也要度度蜜月,我们不要一下子就做的很大。

一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。

我们都应该给点时间客户和我们。

互相考察一下信用,服务等等。

关于成交1、很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。

其实你应该不断的问他,你哪个单什么时候下呀,不断的问他,知道有结果为止。

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