管理方法与艺术期末练习题
电大管理方法与艺术期末复习题答案
一、名词解释：1.管理系统：由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
2.组织文化：组织文化，是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
3.管理幅度：组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
4.权变观念：是管理理论中一种新的理论，不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，就是随机应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区别对待某种事物。
“权变”的意思就是权宜应变。
5.组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。
6.授权：授权指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。
7.目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
8.团队：是两个或两个以上的个体相互作用和协作以便完成组织预定的某项特别目标的单位。
9.组织精神：指组织通过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。
10.战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
11.决策：意思就是作出决定或选择。
管理就是决策。
是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。
12.领导：名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。
管理方法与艺术试题及答案
《管理方法与艺术》参考答案 一、名词解释1、企业 是指为满足社会需要并获取盈利而依法成立的从事生产、流通、服务等经济活动，实行自主经营、独立核算的基本经济组织。
2、价值工程 是通过相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和艺术。
3、生产作业控制 是生产作业计划执行过程中，通过监督检查，及时发现差异，采取措施予以调节，减少或消除这些差异，保证生产活动有序进行。
4、物流 是指物质资料从供应者到需要者的流通过程，如从材料供应到产品销售的物资流通过程。
5、品牌 是产品整体概念中的重要组成部分，俗称“厂牌“、”牌子“，是指用于识别产品（或劳务）的某一名称、术语、标记、符号，或它们的组合，其基本功能是把不同产品区别开来，防止混淆，便于销售。
二、计算题1、某企业在下年度有甲、乙二种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率1甲方案的期望值=0.3×60+0.2×160+0.5×300=200 乙方案的期望值=0.3×80+0.3×120+0.5×320=220 因为乙方案的期望值是220，大于甲方案，所以选择乙方案为最佳方案。
2、某公司本年度需耗用乙材料36000千克，该材料采购成本为２００元/千克，年度储存成本为１６元/千克，平均每次进货费用为２０元。
求：（１）计算本年度乙材料的经济进货批量；（２）计算本年度乙材料经济进货批量下的平均资金占用额； （３）计算本年度乙材料最佳进货批次。
2、答：本年度乙材料的最佳进货批量＝(2×36000×20/16)1/2＝300（千克）乙材料最佳进货批量下的平均资金占用额＝300/2×200＝30000（元）本年度乙材料最佳进货批次＝36000 / 300＝120（次） 三、简答题1、为实现有效沟通，在实际工作中，要注意哪些问题？ ①尽量选用简单、准确的语言，并适当重复。
管理方法与艺术
管理方法与艺术期末练习题（一）单项选择1、管理活动应该以（）为中心。
A人B设备原材料C资金D信息2、优秀的管理者应该具备一些特定的品质和素养。
下面（）不是优秀管理者应该具备的品质。
A、关注自我事业的成功B、愿意承担工作责任C、关注、关心公司的发展D、愿意接受新的挑战3、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。
A、计划B、协调C、人事D．激励4、德国宝马公司认为，如果你只跟着别人的步伐，那么你就不要期望能够超越他。
说明（）是非常重要的。
A理念B知识C创新D宣传5.近年来，由于企业外部环境的变化，导致了华海企业内部发生了很大的变化，下列( )属于企业内部的变化。
A.客户需求B劳动力的供应C. 对新技术的需求D.技术进步6、管理的艺术性是强调（）。
A管理的实践性B管理的科学性C管理的规范性D管理的程序性7、管理活动应该以（）为中心。
A设备原材料B人C资金D信息8、现代观点认为，管理者的首要标志是（）。
A职权B职位C下属D贡献责任9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（）A高层管理者B中层管理者C基层管理者D参谋人员10、一个国家的社会制度属于组织的（）A政治法律环境B经济环境C技术环境D社会文化环境11、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（）A电子商务B公路运输C航空运输D管道运输12、对于一个企业，错误的做法是（）A建立稳定的供货渠道B分散进货C寻求替代品D长期固定一个供应商13.新技术是指( )。
A.电子通信B.因特网C一次性包装的需求 D.电脑技术14. 下列( )属于企业内部的变化。
A.客户需求B对新技术的需求C.劳动力的供应D.技术进步15、西方早期的管理思想中，（）是研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当·斯密B．查尔斯·巴比奇C．泰罗D．大卫·李嘉图16．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
《管理方法与艺术》期末复习题参考资料
《管理方法与艺术》期末复习题参考资料练习一一、名词解释：1、管理：管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。
2、组织文化：组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。
组织文化由组织的传统和氛围构成，代表着一个组织的价值观，同时也是组织成员活动和行为的规范。
3、权变观念：是管理理论中一种新的理论，不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，就是随机应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区别对待某种事物。
“权变”的意思就是权宜应变。
4、组织结构：是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
1、组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。
2、授权：授权指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。
3、组织变革：组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。
4、目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
1、战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
2、决策：意思就是作出决定或选择。
管理就是决策。
是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。
3、领导：名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。
两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。
4、激励：就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。
大学《管理方法与艺术》试题及答案
管理方法与艺术《管理方法与艺术》期末复习一、单项选择题1.管理活动的主体是（）A．组织活动 B．管理者 C．组织资源 D．组织职能2.在组织文化的三个层面中，起到核心和灵魂作用的层面是( )A. 精神层面B. 制度层面C. 行为层面D. 物质层面3.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
A. 业务决策B. 战略决策C. 战术决策D.目标决策4.在进行组织设计时，依据组织运行特点与管理者要求，对各管理岗位规定必要的职责与权限，这是（）。
A.管理幅度B.管理层次C.制度分权D.领导授权5.为了实现既定目标，将信息在个人和群体之间传递，以达成共同协议的过程，这是（）。
A. 沟通B.激励C. 领导D.协调6．管理的二重性是指（）A. 指挥劳动和监督劳动B. 一般管理与具体管理C.人员管理与财物管理D.经验管理与科学管理7、企业必须要与供应商发生业务往来，但应该避免（）A只依靠一个供应者 B同时依靠多个供应商C兼并或购买供应商 D同某一供应商签定固定价格的长期供货合同8.对于高层管理者来说，更需要具备（）A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．决策技能9.经济活动中，指明组织活动为实现组织长远目标所选择的发展方向和所确定的行动方针的是（）A.规划B.目标C. 战略D. 政策10、近些年电子邮件的出现对邮政业务带来了很大的冲击，这说明（）A.替代产品的出现对企业构成了一种威胁B.企业要做好内部环境威胁的准备C.企业必须警惕威胁，捕捉机遇D.技术的发展不利于企业的发展11、在管理理论界被称为“组织管理理论之父”的是（）A法约尔 B泰罗 C梅奥 D巴纳德12.根据对未来的市场供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期组织未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这是（）。
A. 现场控制B. 前馈控制C.反馈控制D.集中控制13.对于服装经营者来说,最不适宜采取( )。
管理方法与艺术期末练习二
作业二一、单项选择（每题2分，共10分）1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念2、某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（）。
A.地理细分B.人文细分C.心理细分D.行为细分3、在组织中最宝贵的资源是( )。
A．物力资源 B．财力资源C．知识资源 D．人力资源4、通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为( )。
A．岗位规范B．工作说明书 c、岗位职责 D．作业指导书5．采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为( )。
A．绩效考评 B．生产考评 C.考评D．任务考评二、多项选择（每题3分，共15分）1、市场包含三个主要因素，分别为（）。
A、人口B、购买力C、购买欲望D、资源E、价值2、消费品市场一般按（）变量进行细分。
A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、行为变量E、购买力变量3、人力资源与其他资源相比具有 ( ) 特点。
A．资本性B．能动性C．再生性D．高增值性 E、移动性4、岗位分析最终要形成两个书面文件是( )。
A．岗位记录 B．分析报告 C．工作说明书 D．工作规范 E、工作汇报5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括( )。
A．结构工资制 B．岗位技能工资制 C．谈判工资制D．行业技能工资 E、特别工资制三、简答题（每题15分，共30分）1. 各种目标市场策略的优缺点是什么？2.与其他资源相比较，人力资源具有哪些特点？四、案例分析（45分）汽车营销的演变汽车出现之初，还只是少数人可以享用的一种奢侈品，并没有给城市交通带来多少实质性的影响。
1899年，美国人亨利·福特在底特律开办汽车公司，并打算让每个人都拥有一辆汽车。
1908年，使福特名垂青史的T型经济车面世，再加上福特汽车采用了流水线作业生产，T型车的售价在1919年的时候，从原来的850美元骤降为360美元。
《管理方法与的艺术》期末复习题资料
练习一一、名词解释：1、管理：管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。
2、组织文化：组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。
组织文化由组织的传统和氛围构成，代表着一个组织的价值观，同时也是组织成员活动和行为的规范。
3、权变观念：是管理理论中一种新的理论，不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，就是随机应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区别对待某种事物。
“权变”的意思就是权宜应变。
4、组织结构：是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
二、选择题：（含单选和多选）1、管理机制中最基本的机制是（B）。
2、管理创新的内容包括（ABCD）。
3、管理学产生的标志是（C）的出现。
4、“社会人”的概念是由（C）提出的。
5、组织文化的内容包括（ABC）。
6、古典管理论的代表人物是（B）。
7、组织图中的工作关系包括（ABCD）。
8、管理系统中最重要的构成要素是（ABCD）。
三、判断并改错：1、管理的载体是“组织”，不是“管理机制”。
2、系统观念强调管理的整体效应。
是对的。
3、创新是管理的永恒主题。
是对的。
4、费雷德里克·泰勒被后人称为“科学管理之父”，不是西蒙。
5、规范文化层是组织文化的核心。
是对的。
6、有效性原理强调的是组织工作重要讲求效果。
是对的。
7、人员是组织内部诸要素中的基础要素。
而不是“核心”要素。
8、组织产生的前提条件是两个或两个以上的人的协同劳动。
是对的。
四、主要问题：1、管理机制构成的内容有哪些？答：①组织功能与目标；②组织的基本构成方式；③组织结构；④环境结构。
2、建立组织文化的方法。
答：一是树“英雄”。
其目的在于促进团队的发展与壮大，围绕培养岗位文明、增强岗位技能、提高岗位效益，造就一支以岗位标兵为骨干的新世纪“四有”职工队伍。
二是环境法。
此法主要是将单位团队理念，用种种形式设置在周围的环境中，比如办公室、生活区、工作场合等，这是一种潜移默化的传递。
2014电大管理方法与艺术期末练习题(二)
2014电大管理方法与艺术期末练习题（二）管理方法与艺术期末练习题（二）案例一：张宏伟是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。
在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。
在她看来，马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素根据以上案例，回答1、你认为新计划失败的主要原因是什么？她忽视了各层次员工的需要不同的事实2、你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要相同吗，为什么?不相同。
设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需要不是自我实现而大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需要是生理需求3、你对张宏伟下一步的工作有何建议？停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价案例二蓝星公司是一家大型公有企业单位，最近几年来公司业绩一直很差，公司到了破产的边缘。
此时，张总临危受命，被任命为这家公司的总裁，他决定采取措施改变公司目前的状况。
首先他让公司的中层主管上报公司里最具影响力的人，忽略他们的职称和岗位，注重他们对公司的发展是否起关键作用。
经过一个星期根据以上案例，回答1、张总采取了怎样的沟通方式、领导方式？2、沟通方式一般有哪些方式？有哪些作用？知识点：沟通方式领导方式沟通的作用案例三：张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技术学校毕业，今年38岁，正值年富力强。
他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。
1、你认为造成张东升工作混乱的最后主要原因是什么？应该如何解决？答：他还没有认清干部与工人所应担当的角色的不同。
解决办法：张东升应先认真考虑一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力。
上级领导对张东升应进行上岗培训，并对他的工作给予适当的帮助与指导2、不同层级的管理者具有哪特征？工作性质有何差别？A、基层管理干部被授予的权利较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之B、基层管理涉及工作较偏局部，短期和操作性；高层管理则偏全局，长期性和决策性案例四下面是一个企业的一次季度会议：营销部门的经理a说：“最近销售做的不好，我们有一定的责任，但是最重要的责任不在于我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。
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管理方法与艺术期末练习题（一）单项选择1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法不正确。
A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性2、管理的首要职能是（）。
A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划3．“管理就是决策”是下列（）的观点？A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯4．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。
A、计划B、人事C、协调 D．激励5、不属于优秀管理者的品质是（）。
A、关注自我事业的成功B、愿意承担工作责任C、关注、关心公司的发展D、愿意接受新的挑战6、管理的艺术性是强调（）。
A管理的实践性 B管理的科学性 C管理的规范性 D管理的程序性7、管理活动应该以（）为中心。
A设备原材料 B人 C资金 D信息8、现代观点认为，管理者的首要标志是（）。
A职权 B职位 C下属 D贡献责任9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（）A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D参谋人员10、一个国家的社会制度属于组织的（）A政治法律环境 B经济环境 C技术环境 D社会文化环境11、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（）A电子商务 B公路运输 C航空运输 D管道运输12、对于一个企业，错误的做法是（）A建立稳定的供货渠道 B分散进货 C寻求替代品 D长期固定一个供应商13.新技术是指( )。
A.电子通信B.因特网 C一次性包装的需求 D.电脑技术14. 下列( )属于企业内部的变化。
A.客户需求B对新技术的需求 C.劳动力的供应 D.技术进步15、西方早期的管理思想中，（）是研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗 D．大卫·李嘉图16．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A．科学技术B．加强人的管理 C．提高劳动生产率D．增强责任感17、法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制18、我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（）。
A管理人 B合理分工 C制度建立 D提高效率19．“管理的十四项原则”是由（）提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥 D．法约尔20．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（）为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念 D．效率的逻辑21．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
A．复杂人B．经济人 C．社会人D．单纯人22、梅奥提出的观点是（）。
A人际关系学说 B企业文化 C企业流程再造 D学习型组织23．学习型的组织的优势排除（）。
A．能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识。
B．能不断赋予组织新的奋斗目标C．使组织实现真正一起思考的能力D．能给职工带来更好的福利24．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（）。
A、预测B、定性预测C、决策D、计划25．定量预测需要（）作基础。
A．科学技术 B．模拟试验室 C．信息 D、数据资料26．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。
A、泰罗B、梅奥C、赫伯特·西蒙D、彼得·德鲁克27、关于目标思考的说法有错误的是（）。
（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事（B）目标思考是确认自身价值的过程（C）目标思考是增强自信心的过程（D）目标思考是促使自己上进的过程28、不属于目标管理实施三个步骤的是（）。
（A）目标建立（B）下达指（C）检查修订（D）考核评价29．由企业高层领导做出决策属于（）。
A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策30．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（）。
A、400台B、2000台C、4000台D、20000台31．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。
A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙32．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（）性质。
A.预见性B.普遍性C.创新性D.指导性33、目标管理实施的关键是（）A将总目标分解为员工分目标 B制定各部门政策 C设置管理岗位 D减少冲突和浪费34、决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（）原则。
A最优型决策 B满意型决策 C最低满意型决策 D最理性决策35、开展计划所需的资源不包括（）。
（A）人力（B）文化（C）设施（D）信息36．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（）的特点。
A、集权B、分权C、均权D、授权37、顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，因为他们之间没有（）。
A、特定的目标B、分工协作C、领导D、规则与制度38、组织结构图表明（）A、组织工作的程序B、成员之间的感情交流C、战略规划D、职位、部门的关系39、某企业设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（）来划分部门的。
A、产品B、地区C、顾客D、营销渠道40、现代企业的主要组织形式是（）。
A、业主制B、合伙制C、公司制D、国家独自公司41．影响因素管理幅度因素不包括（）。
A、人员素质B、工作性质C、组织沟通D、主管人员性别42．确定管理层次时，重点考虑（）A、组织规模B、生产成本C、人员知识结构D、规章制度43、专业性很强的项目适合采用的组织结构是（）。
A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、网络制44、授权的好处不包括（）。
A、下属满怀信心，知道如何去做B、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任C、下属具有强烈的主人翁责任感D、下属能够按时完成任务45．（）的方式不能够消除沟通中的障碍。
A．善于与交往者建立友好的关系 B．善于聆听，从而理解他人的观点C．善于打探对方的私人生活信息D．善于提出问题，以期获得更广泛的了解46、华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（）方式不适合。
A、电话B、会议C、电子邮件D、报告47．“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（）的冲突方式。
A．积极性 B．公开性 C．消极性 D．破坏性48．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。
李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（）。
A．“机器人” B．“经济人” C．“生活人” D．“社会人”49．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素50．.赫茨伯格提认为员工满意的因素属于( )。
A.工作环境方面的B。
工作关系方面的 C.工作本身和工作内容方面的D.工作范围方面的51、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（）。
（A）安全需求（B）生理需求（C）社会需求（D）自我实现的需求52、下面领导者的做法不正确的是（）。
（A）刘总在要求员工时总是以身作则（B）李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工（C）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情（D）张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务53．成就需要理论一般适用于（）的研究。
A、普通员工B、技术人员C、主管人员D、基层管理人员54．老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。
影响老张激励水平的最可能因素是（）。
A．公司的政策 B．薪水 C．工作的内容 D．人际关系55、某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（），团队成员才能保持不断创新。
A、奖励做出突出贡献的个人B、鼓励并感谢团队中的每一个成员C、对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚D、对每一位团队成员要求更加严厉56、小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。
几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。
从他们两人的经历可以看出，要想成为领导者，必须具备一定的（）。
A、智商B、情商C、学习能力D、智商和情商57、下面的选项中，（）不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。
A、决定新产品B、学识C、授权D、奖励员工58.民主的领导方式是指( )。
A.在做决定时，领导者与团队成员进行讨论B.在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论C.领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受D.领导者提出方案，让团队成员讨论59．“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
A．简明性 B．可行性C．可操作性 D．协调一致性60、前馈控制的作用是（）A．防患于未然 B．亡羊补牢 C．监督和领导 D．监督和纠正管理方法与艺术期末练习题参考答案（一）1A 2D 3C 4C 5A 6A 7B 8D 9C 10A 11D 12D 13C 14D 15A 16C 17A 18A 19D 20A 21B 22A 23D 24A 25D 26D 27A 28B 29A 30B 31C 32A 33A 34B 35B 36A 37B 38D 39D 40C 41D 42A 43C 44B 45C 46D 47A 48D 49A 50A 51D 52C 53C 54C 55B 56C 57B58B 59C 60A管理方法与艺术期末练习题（二）案例一：张宏伟是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。
在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。
在她看来，马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。
因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。
据张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。
因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。
经过多次会谈，她说服公司高层管理者。
公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。
在这种情况下，张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。