市场细分及目标市场战略
市场细分与目标市场定位
企业客户包括各种规模的企业，如小型企业、中型企业和大型企业。它 们对价格和品质有较高的要求，并注重供应商的可靠性和提供的服务。
03
政府机构
政府机构通常对安全和合规性有严格的要求，并倾向于购买具有良好信
誉和长期稳定性的供应商的产品或服务。
行业细分
制造业
制造业是商业市场中的一个重要行业，包括汽车、电子、机械、化工等领域。这些行业的 企业通常对产品的性能、质量和成本有较高的要求，并注重供应商的制造能力和经验。
该品牌将市场细分为大型企 业和中小型企业两个细分市 场。
该品牌选择大型企业作为主 要目标市场，并针对这一群 体进行市场定位。
该品牌以高品质、高性能和 高可靠性的机械设备定位自 己，满足大型企业对机械设 备的性能和安全性的需求。 同时，该品牌还针对中小型 企业提供定制化服务，以满 足其个性化的需求。
THANKS
地区发展程度差异
不同地区的经济发展程度也会对消费者需求产生影响。例如，发达地区的消费 者可能更注重品质和品牌，而欠发达地区的消费者则可能更注重价格和实用性 。
人口统计细分
年龄
不同年龄段的消费者有不同的需求和偏好。例如，年轻人 可能更注重时尚和潮流，而中老年人则更注重健康和实用 。
性别
男性和女性的消费需求和偏好也有所不同。例如，男性可 能更注重科技和性能，而女性则更注重外观和情感价值。
定位。
02
市场细分
该品牌将市场细分为年轻人、中 年人和老年人三个细分市场。
04
市场定位策略
该品牌以数字化、便捷和创新的 金融产品定位自己，满足年轻人
对金融服务的多元化需求。
案例三：某奢侈品的市场定位策略
品牌背景 市场细分 目标市场选择 市场定位策略
STP营销三部曲：细分、定位、目标市场
STP营销三部曲：细分、定位、目标市场在当今激烈竞争的市场环境中，营销是企业成功的关键。
而STP （Segmentation, Targeting, Positioning）营销战略，即细分、定位和目标市场策略，被认为是一种高效的市场营销方法，能够帮助企业更好地了解消费者需求，提高市场竞争力。
下面将深入探讨STP营销三部曲的重要性和实施步骤。
一、细分（Segmentation）：市场细分是指将市场按照某种特定的标准进行划分，找到具有相似需求、喜好和行为的消费者群体。
细分可以帮助企业更好地了解消费者，有针对性地提供产品和服务，提高市场占有率和利润。
在进行市场细分时，可以根据以下几个标准进行划分：1.地理标准：根据地理位置，如国家、城市、气候、人口密度等，将市场进行划分。
2.人口统计学标准：根据消费者的年龄、性别、职业、教育程度等人口统计学特征进行划分。
3.行为标准：根据消费者的购买行为、使用习惯、品牌偏好等，将市场划分为不同群体。
4.心理标准：根据消费者的人格特征、兴趣爱好、价值观念等心理特征进行市场划分。
二、定位（Targeting）：市场定位是指企业选择在市场上有利位置，为其产品或品牌确定一个独特的地位，使其在消费者心目中产生独特的印象。
在进行市场定位时，企业需要考虑以下几个因素：1.目标市场选择：根据企业的资源和能力，选择适合的目标市场，确定目标市场的范围和规模。
2.定位策略：确定产品或品牌在目标市场上的定位和竞争优势，制定与竞争对手不同的定位策略。
3.定位调整：随着市场需求和竞争状况的变化，及时调整产品或品牌的定位策略，保持竞争优势。
三、目标市场（Positioning）：目标市场是企业选择在市场中重点开发和争夺的消费者群体，确定目标市场可以帮助企业更好地制定营销策略和推广活动，提高市场渗透率和盈利能力。
企业在确定目标市场时，可以从以下几个方面考虑：1.市场需求分析：了解目标市场的需求和趋势，确定对产品或服务的需求程度和规模。
市场细分与目标市场策略
深刻理解市场细分的概念、依据、原则和方法懂得如何进行目标市场选择掌握目标市场策略和市场定位策略走进营销爱斯基摩人的居住环境温度约为―30℃左右。
然而，美国一位推销员曾成功地向爱斯基摩人推销了电冰箱，他推销说明的重点并不是冰箱有多制冷，能防止食物腐败，因为在终年冰雪覆盖的北极用冰箱制冷防腐，那无疑是个笑话。
但这位聪明的推销员推销的理由却是别出心裁而又合情合理的，即冰箱可以保温，从而使食物的组织结构不致被破坏，从而保持营养（冰箱内温度为5℃左右）。
一、市场细分一、市场细分一、市场细分一、市场细分所谓市场细分，就是根据消费者之间需求的差异性，将整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。
我们只有充分了解市场细分的作用，掌握市场细分的标准和原则，才能为做好目标市场选择和市场定位工作奠定良好的基础。
二、目标市场选择二、目标市场选择二、目标市场选择二、目标市场选择二、目标市场选择二、目标市场选择二、目标市场选择二、目标市场选择二、目标市场选择所谓目标市场，就是指企业根据自身条件决定进入的细分市场，也就是企业准备投其所好，准备为之服务的顾客群。
有无差异市场营销策略，有差异市场营销策略和集中市场营销三种策略，企业可根据具体情况选择。
三、市场定位三、市场定位三、市场定位三、市场定位三、市场定位所谓市场定位，就是根据消费者对产品某种特征的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并把这种鲜明个性或形象有效地传递给消费者的方法。
有迎头定位、温和定位、调整定位三种市场定位策略可供选择。
复习思考题1、什么是市场细分，试分析市场细分的作用和原则。
2 、什么是目标市场，试分析目标市场的基本策略。
3 、什么是市场定位，试分析市场定位的基本策略。
实训一：市场细分与目标市场策略调查分析步骤：在授课老师指导下，走向社会，试为某企业某产品进行市场细分，选择目标市场并为其进行市场定位，并写出策划方案。
具体要求：1 、精心进行市场细分与目标市场策略相关资料准备（10 分）2 、认真选择调查分析对象（某企业某产品），妥善安排时间（20 分）3 、运用所学知识深入分析，指出其成功与失误之处（45 分）4 、写出改变现状的分析策划报告（25 分）实训二：资料分析1 日本尼西奇起初是一个生产雨衣、尿布、游泳帽、卫生带等多种橡胶制品的小厂，由于订货不足，面临破产。
第四章-市场细分与目标市场战略
第四章市场细分与目标市场战略一、工业品市场及其特点分析工业品市场又叫工业品市场，是指为了生产或再生产的需求而购买或准备购买生产资料的消费者群体.生产资料与消费资料共同构成社会物质资料即社会总产品.生产资料就其本来含义而言，是指人们在生产过程中所使用的劳动资料和劳动对象的总和。
包括未经人类劳动加工的自然资源，如土地、森林、河流、矿藏等；也包括经过人类劳动加工的劳动对象和劳动设施，如原材料、能源、机器、厂房等.然而，从工业品市场角度而言,生产资料是指进入流通领域进行交换的、用于生产建设的物质资料的总称，通常表现为由工业部门生产加工的、提供于社会再生产使用的原料、材料、燃料、机器、设备、仪器、仪表、工具、量具、刀具等.生产资料是构成生产力的物的要素,工业品市场是实现社会再生产的前提条件，因此,开拓工业品市场对促进整个国民经济的发展具有重要意义。
工业品市场的分类工业品市场又可分为直接工业品市场和间接工业品市场。
直接工业品市场是指经过生产加工能够转化为产品的物质要素的市场。
包括：(1）原料。
指虽未加工但可以经过制造程序变成产品实体的一部分工业品，如原油、原煤、矿石、农产品原料等。
（2）半成品。
指已经过部分加工程序,变成产品实体的一部分工业品,如棉纱、钢、铁。
（3)零部件。
指经过加工用于整机装配的工业品,如电机、轴承、轮胎等。
间接工业品市场，是指用于加工和生产产品的物质要素的交换市场.包括:（1）主要设备。
即生产所需的主要工业机械装置,包括厂房建筑、交通运输工具、电子计算机、重型或大中型机械设备等.其特点是价值大，使用时间长,属于购买者的固定资产投资支出。
（2）次要设备。
即处于辅助地位起辅助作用的设备，如工具、模具、小型电机、打字机、复印机、手推车等.此类产品多属于标准化、通用化产品，价值低，使用时间短。
工业品市场的特点分析由于工业品是不直接面对普通消费者的，因此与消费品市场相比具有其显著特征。
1．需求具有引申性，缺乏弹性列宁曾指出：“生产消费(生产资料的消费）归概到底总是同个人消费联系着，总是以个人消费为转移的”。
市场营销原理：市场细分与目标市场定位
市场营销原理：市场细分与目标市场定位1. 市场细分的概念和重要性市场细分是指将整个市场划分为不同的细小市场群体，这些群体在特定的需求、行为和偏好上有所不同。
通过市场细分，企业能够更好地了解并满足不同消费者群体的需求，提供个性化的产品和服务。
市场细分的重要性体现在以下几个方面： - 深入了解客户：通过细分市场，企业可以更加深入地了解客户的需求、喜好和购买习惯，从而有针对性地进行产品开发和营销策略制定。
- 有效利用资源：通过精确地划定目标市场，企业能够避免投入过多资源于不具备潜力或不适合的市场领域，从而实现资源的有效利用。
- 提高竞争力：通过满足特定细分市场的需求，企业能够建立自己在该领域的竞争优势，并迅速攻占这一小众市场。
2. 市场细分方法2.1 地理细分通过将市场按地理区域进行划分，如国家、城市、地区等。
2.2 人口统计学细分根据消费者的性别、年龄、职业、教育水平等因素进行细分。
2.3 行为细分基于消费者的购买行为和使用习惯等因素进行划分，如忠诚度高的消费者群体、潜在需求较高的群体等。
3. 目标市场定位的意义和方法目标市场定位是指企业在众多市场细分中选择一个或几个最具有吸引力且适合自身产品的目标市场，并针对这些目标市场开展精确而有效的营销活动。
它对于企业的营销策略和品牌建设至关重要。
目标市场定位意义如下： - 资源优化：通过有针对性地选择目标市场，企业能够更好地配置资源，提高投资回报率。
- 差异化竞争：通过专注于特定目标市场，企业能够打造独特的品牌形象，并与竞争对手产生差异化竞争优势。
- 满足客户需求：通过深入了解目标市场的需求，企业能够提供个性化的产品和服务，满足客户的需求和期望。
目标市场定位方法如下： - 不同价值主张定位：基于产品特点、品牌形象等因素，将自己定位为不同价值主张的提供者，如高品质、低价位等。
- 使用场景定位：根据不同客户在不同使用场景下的需求进行定位，比如室内运动装备市场、户外运动装备市场等。
市场细分与目标市场战略新
2024/10/31
资料：气候与成功
•
一家美国大型食品加工在墨西哥某河流的三角洲地区建立了一
家菠萝罐头厂;但在生产中却遇到了麻烦 该在河流的上游地区建立了
菠萝种植园;计划使用驳船将成熟的菠萝顺流运到罐头厂;然后;将菠萝
罐头直接装上货运海轮;运到世界各地市场 然而;在菠萝成熟时却遇到
了麻烦：菠萝成熟季节恰逢汛期;河流过急;无法将驳船逆流而上拖往
维亚阴晴不定;所以在该地区销售的洗衣机的转速最低不低于1000转
每分钟;最高不超过1600转每分钟 保证从洗衣机里拿出的衣物必须比
别处干;因为用户无法拿到室外去晾晒 相反;在意大利和西班牙;由于
阳光充足;洗衣机转速达到500转每分钟就足够了
2024/10/31
2 人口细分：把市场按人口的统计因素进行细分
第二部分：市场营销战略管理
第五章 目标营销战略——市场细分 目标市 场选择 市场定位
2024/10/31
学习目标
• 掌握市场细分的概念 依据 原则 步骤 • 掌握目标市场选择的依据与方法 • 掌握市场定位的内涵与途径
2024/10/31
主要内容
• 第一节 市场细分segmenting • 第二节 选择目标市场targeting • 第三节 市场定位positioning
………
2024/10/31
2024/10/31
营销小故事——两家小店
• 有两家卖粥的小店 左边这个和右边那个每天的顾客相差不多;都是川流
不息;人进人出的 然而晚上结算的时候;左边这个总是比右边那个多出了百十 元来 天天如此
于是;我走进了右边那个粥店 服务小姐微笑着把我迎进去;给我盛好一碗 粥 问我：加不加鸡蛋 我说加 于是她给我加了一个鸡蛋
stp战略的三个步骤
stp战略的三个步骤
STP战略是市场营销领域中常用的战略之一，它包括三个步骤：市场细分、目标市场和定位。
这三个步骤可以帮助企业确定适合自己的市场，找到最适合的客户，确定产品或服务的定位，进而提高市场营销效益。
市场细分是企业制定STP战略的第一步。
市场细分是指将整个市场分成若干个互相独立的子市场，每个子市场都具有不同的需求、偏好、文化和权益。
企业需要通过调查研究消费者的需求、购买能力、兴趣爱好等因素，找到各个子市场的特点和规律，这样才能更好地满足消费者的需求。
目标市场是企业制定STP战略的第二步。
目标市场是指在市场细分的基础上，选取一个或多个子市场作为重点发展对象。
企业需要根据自身的条件和资源，确定适合自己的目标市场。
目标市场应具有财务、技术和资源的可行性，并且能够满足市场的需求和潜力。
定位是企业制定STP战略的第三步。
定位是指企业利用自身优势和竞争优势，选择一种差异化的市场营销策略，以占据目标市场的有利位置。
企业应该明确自己产品或服务的特点和价值，形成独特的品牌形象，让客户更易于识别和记忆。
并且根据目标市场消费者的需求和偏好，选择适合的营销渠道和方式，提高营销效率。
总的来说，STP战略是企业市场营销战略的基础，通过市场细分、目标市场和定位，帮助企业更好地了解市场、了解消费者、找到优势
定位，提高品牌竞争力。
企业应该注重市场营销策略的制定，不断完善自己的营销战略，满足消费者需求，提高企业营销效益。
目标市场营销策略有哪三种
目标市场营销策略有哪三种
目标市场营销策略包括市场细分、目标市场选择和市场定位三种。
1. 市场细分：市场细分是将整个市场分割成多个具有相似需求、行为及特征的群体。
这种策略是根据目标市场的特点和需求进行分类，以便于更加精确地分析和满足不同消费者的需求。
常用的市场细分方法包括地理细分、行为细分、人口统计细分等。
市场细分可以帮助企业更好地理解消费者，并更有针对性地开展各类营销活动。
2. 目标市场选择：目标市场选择是从众多市场细分中选择出对企业最有吸引力的目标市场。
目标市场应具有以下特征：规模大、增长潜力高、竞争压力小、利润潜力大等。
通过目标市场选择，企业可以集中资源、精力和时间，提高营销效果。
在选择目标市场时，需要对各个市场细分进行评估和比较，选出最具潜力和适合企业发展的目标市场。
3. 市场定位：市场定位是指企业通过对自身产品或服务在目标市场中所占有的独特位置的明确规划和表述。
通过市场定位，企业可以使其产品或服务在消费者心目中具有独特的地位和形象，并与竞争对手明显区分开来。
市场定位可以通过产品特性、定价策略、促销手段等多种方式来实现。
合理的市场定位可以提高企业产品或服务的竞争力，增加市场份额并实现盈利增长。
总之，目标市场营销策略是企业在市场竞争中成功的关键之一。
通过市场细分、目标市场选择和市场定位三种策略的运用，企
业能够更好地了解目标市场、满足消费者需求、提高市场竞争力，实现可持续发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
我国地理环境因素细分标准
划分标准 地理区域 气候
典型细分 东北、华北、西北、华南、华东等 南方、北方、热带、亚热带、寒带、温带等
密度
都市、郊区、乡村、边远地区等
城市规模（人口） 特大城市，大、中、小城市等
人口因素细分标准
人口因素
具体人口统计因素市场细分
..
.. .
. .
.
目标营销的理论依据
企业资源的在限性 企业经营的择优性 市场需求的差异性
目标营销的主要步骤
市场细分(segmenting) 目标市场选择(targeting) 目标市场定位(pisitioning) 这三步环环相扣，简称STP战略
二、市场细分的作用
1．有助于企业深刻认识市场; 2．有利于企业分析和发现新的市场机会； 3．有助于掌握目标市场的特点； 4．有利于企业合理配置和使用资源； 5．有利于提高企业的竞争能力。
（年）
50000元以上等
家庭人口 1-2人、3-4人、5人以上等
家庭生命 年轻单身、年轻已婚无小孩、年轻已婚小孩六岁以下、年轻已婚小孩六岁以上、已
周期
婚子女18岁以下、中年夫妇、老年夫妇、老年单身等
教育程度 小学程度以下、小学毕业程度、初中程度、高中程度、大学程度、研究生以上等
宗教
佛教、道教、基督教、天主教、伊斯兰教等
营销视野1 零食消费男女儿童有别， 细分市场有潜力 ［4］
分别为42.8%和35.2%，分列四、五位。 男女孩消费品种和比例不同的调查，可以帮助
相关企业在儿童零食商品市场开发、宣传等方面准 确定位。
资料来源：摘编自：北京现代商报． 2002-08-09。
三、市场细分的理论依据
市场细分是根据消费者的消费需求和 购买习惯的差异由许多消费需求大致类 同的消费者群体所组成的子市场群。
例如：依据消费者的口味不同中国有哪四大菜系
川菜、粤菜、淮扬菜、鲁菜
市场细分战略的发展
比较三种市场状态
大量营销 Mass Marketing
产品差异化营销 Prodct Different
Marketing
目标市场营销 Target Marketing
不细分
... . ..
细分
完全细分（定制营销）
... .
种族
白色人种、黑色人种、黄色人种、棕色人种等
国籍
中国人、美国人、英国人等
心理因素细分标准
心理因素 生活方式 人格特征 社会阶层
具体心理因素市场细分 平淡型、时髦型、知识型、名士型等 外向型或内向型、理智型或冲动型、积极型或保守型、独立型或依赖型等 上上层、上下层、中上层、中下层、下上层、下下层等
性格 习惯型 理智型
年龄
婴儿、学龄前儿童、少年、青年、中年、老年等
性别
男、女
民族
汉、满、维、回、蒙、藏等
职业
职员、教师、科研人员、文艺工作者、企业管理人员、私营企业主、工人、离退休 人员、学生、家庭主妇、失业者等
家庭收入 5000元以下、5000-10000元、10000-20000元、20000-30000元30000-50000元、
1.消费需求客观存在绝对差异性（必要性） 2.消费需求客观存在相对同质性（可能性）
四、市场细分的标准
（一）消费者市场细分的标准
细分标准
具体因素
地理因素 人口因素
地区、地理气候、城市或乡村、交通运输
年龄、职业、性别、教育、家庭大小、宗教、生 活阶段、种族、收入、国籍
心理因素 生活方式、性格、社会阶段
，掌握市场定位战略的具体思路。
本章重难点
重点:
市场细分的原理、方 法
市场细分、选择目标 市场意义
目标市场战略选择
市场定位的概念，市 场定位思路
难点：
市场细分的原则 选择目标市场的依据 目标市场战略选择 市场定位思路、方法
一、市场细分战略的产生与发展
市场细分
就是以消费需求的某些特征或变量 为依据，区分具有不同需求的顾客群体 的过程。
营销视野1 零食消费男女儿童有别，细分 市场有潜力 ［1］
为了了解孩子对零食的消费情况，架起食品生 产商与市场沟通的桥梁，北京一家调查公司日前对 儿童零食消费市场进行了一次调研。本次调查涉及 北京、上海、广州、成都、西安5大消费先导城市。 调查以街头拦截式访问方式进行，调查对象为0至 12岁儿童的家长和7至12岁的儿童。调查结果为：
第四章市场细分及目标市场战略
第一节 市场细分战略 第二节 市场选择战略 第三节 市场定位战略 本章结构提示
学习目标
掌握市场细分的原理、方法，知道如何对实际市场 进行细分。
领会市场细分、目标市场对企业营销活动的意义。 明确有哪些目标市场战略可供采用，如何从实际情
况出发，选择相应的目标市场战略。 明确市场定位的概念，了解市场定位的步骤与方式
营销视野1 零食消费男女儿童有别，细 分市场有潜力 ［3］
北京和上海的家长花费分别大约为66.3和56 元，分列三、四位；相比之下，西安的儿童家长一 年花费在果冻上的开销最低，仅为22.3元。
“喜之郎”以其强大的广告攻势及优良的品质 不仅赢得了孩子们的喜欢，也赢得了家长们的心。 本次调查显示，“喜之郎”在儿童家长中的综合知 名度最高，提及率达到90%；“乐百氏”和“旺 旺 ” 的 提 及 率 也 超 过 五 成 ， 分 别 为 66.2% 和 53.9%；“徐福记”和“波力”的提及率
消费需求特点 偏爱、信任某些熟悉的品牌，购买时注意力集中，定向性强，反复购买 不易受广告等外来因素影响，购物时头脑冷静，注重对商品的了解和比较
冲动型 想象型 时髦型 节俭型
一、女孩偏爱果冻和水果，男孩偏爱饮料和膨化食 品。
营销视野1 零食消费男女儿童有别 ，细分市场有潜力 ［2］
二、9岁以下儿童喜爱吃饼干和饮料，10岁以上儿童 偏爱巧克力和膨化食品。
三、零食消费中果冻独占鳌头，城市儿童对果冻有特 别的偏好。 本次调查显示，六成以上的儿童表示平时爱吃果冻 ； 其 次 是 水 果 ， 占 57.2% ； 表 示 爱 喝 饮 料 的 儿 童 占 51.7%。 5个城市中经常购买果冻的家长一年用于果冻的花 费大约为105.9元。分城市看，广州和成都的家长一 年在果冻上的开销较高，分别达到了174.1和170.7 元，居前两位；