公司媒体危机公关应急预案
公关危机事件应急预案
公关危机事件应急预案公关危机对于企业来说是一个严峻的考验，它可能给企业带来巨大的负面影响，甚至使企业陷入生存危机。
为了应对公关危机，企业需要制定一套完善的应急预案，以确保在危机发生时能够及时、准确、有效地应对并最大程度地减轻危机对企业造成的损失。
本文将从危机预警、危机管理和危机应对三个方面探讨公关危机事件的应急预案。
一、危机预警危机预警是公关危机应急预案的第一步，它是指通过对市场环境、舆情、竞争对手动态等的监测和分析，预测出潜在的危机因素，为企业提前做好应对准备。
在制定危机预警机制方面，企业可以参考以下步骤：1. 设立预警指标：根据企业的特点和行业的特点，确定一些指标来监测可能引发公关危机的因素，如舆情指数、市场波动指数等。
2. 建立监测系统：建立一套监测系统，通过网络爬虫、舆情监测工具等手段实时监测各个渠道的信息，识别和跟踪可能引发公关危机的事件或风险。
3. 分析研判：对收集到的信息进行深入分析和研判，判断其对企业可能产生的影响程度和危机爆发的概率，为制定应对策略提供依据。
二、危机管理危机管理是指在公关危机爆发后，企业需要迅速、有序地采取一系列措施来管理和控制危机，以减轻危机对企业形象和利益的影响。
在危机管理方面，企业可以遵循以下原则：1. 危机领导小组：组建危机领导小组，由企业高层和相关部门负责人组成，负责危机管理和危机应对的决策和指挥。
2. 信息公开透明：在危机爆发时，及时公开相关信息，主动向公众传递真实、准确的信息，避免不必要的谣言传播和舆情升级。
3. 快速响应和行动：迅速启动预案，根据情况采取相应的措施，如暂停广告、召开新闻发布会、主动回应媒体质疑等，以尽快控制危机的蔓延。
4. 多渠道沟通：积极与各利益相关方进行沟通和对话，理解和回应他们的关切和需求，争取支持和理解，有效降低危机对企业声誉的负面影响。
三、危机应对在公关危机中，企业需要有针对性地制定应对策略，并采取相应行动来迅速控制和解决危机。
公关紧急预案
一、目的为提高我单位应对突发事件的能力，降低突发事件对单位声誉和形象的影响，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地采取措施，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在经营、管理、生产、服务等活动中发生的各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 产品质量事故；2. 重大安全事故；3. 法律纠纷；4. 媒体负面报道；5. 公众舆论危机；6. 网络谣言；7. 其他可能对我单位声誉和形象造成严重影响的突发事件。
三、组织机构与职责1. 成立危机公关应急小组（1）组长：单位主要负责人；（2）副组长：分管领导；（3）成员：各部门负责人及相关部门人员。
2. 小组成员职责（1）组长负责全面协调、指挥和监督危机公关工作；（2）副组长协助组长开展工作，负责协调相关部门；（3）成员按照分工，负责具体事件的调查、处理和应对工作。
四、危机公关应急流程1. 紧急启动（1）发现突发事件后，立即启动本预案；（2）危机公关应急小组迅速召开会议，分析事件性质、影响范围和应对措施；（3）组长决定是否启动应急预案，并通知相关部门。
2. 调查核实（1）调查组迅速对事件进行调查，核实事件真相；（2）收集相关证据，包括文字、图片、视频等；（3）评估事件对单位声誉和形象的影响。
3. 制定应对措施（1）根据事件性质和影响，制定针对性的应对措施；（2）明确责任部门、责任人及完成时限；（3）加强内部沟通，确保各部门协同应对。
4. 发布信息（1）根据事件性质和影响，决定是否对外发布信息；（2）制定新闻发布稿，明确发布渠道和时间；（3）安排新闻发言人，接受媒体采访。
5. 应对舆情（1）密切关注网络、媒体等渠道的舆情动态；（2）对负面舆情进行引导和澄清；（3）加强正面宣传，传播正能量。
6. 事件处理（1）督促相关部门按照应急预案要求，及时处理事件；（2）对事件进行跟踪，确保问题得到有效解决；（3）总结经验教训，完善应急预案。
五、保障措施1. 加强宣传教育，提高全员危机公关意识；2. 定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力；3. 建立危机公关信息共享平台，确保信息畅通；4. 加强与媒体、政府部门、社会公众的沟通，形成良好的外部关系；5. 建立危机公关资金储备，确保应急资金需求。
危机公关紧急预案
一、预案概述为有效应对可能出现的各类危机事件，降低危机事件对企业形象和经营的影响，确保企业稳定发展，特制定本预案。
本预案适用于公司内部及外部各类危机事件的处理。
二、预案目标1. 最大限度地减少危机事件对企业声誉和经营的影响。
2. 及时、有效地应对危机事件，确保企业稳定发展。
3. 提高企业危机公关能力，提升企业形象。
三、危机类型1. 产品质量危机2. 媒体负面报道3. 网络谣言4. 重大安全事故5. 企业内部管理问题6. 政策法规变动7. 竞争对手恶意攻击四、组织架构1. 成立危机公关应急小组，由公司高层领导担任组长，各部门负责人为成员。
2. 设立危机公关办公室，负责危机事件的日常监测、分析、预警和应急处理。
3. 各部门负责人为危机公关应急小组的联络人，负责本部门危机事件的应急处理。
五、危机应对流程1. 危机预警（1）危机公关办公室负责日常监测，对可能引发危机的事件进行预警。
（2）各部门负责人密切关注本部门业务领域内的危机事件，及时向危机公关应急小组报告。
2. 危机确认（1）危机公关应急小组接到危机报告后，立即组织相关人员对危机事件进行核实。
（2）确认危机事件后，立即启动本预案。
3. 危机应对（1）危机公关应急小组制定危机应对方案，包括危机处理措施、媒体沟通策略、公众沟通策略等。
（2）各部门负责人按照危机应对方案，组织本部门人员进行应急处理。
4. 危机善后（1）危机公关应急小组负责危机事件的善后处理，包括恢复企业形象、处理相关法律责任等。
（2）各部门负责人负责本部门危机事件的善后处理。
六、危机应对措施1. 媒体沟通（1）及时与媒体沟通，发布权威信息，澄清事实。
（2）制定媒体沟通策略，确保信息传递的准确性和一致性。
2. 公众沟通（1）通过官方网站、社交媒体等渠道，及时发布权威信息，回应公众关切。
（2）开展公众沟通活动，提高公众对企业的认知度和信任度。
3. 员工沟通（1）向员工传达危机应对措施，确保员工了解企业立场和应对策略。
媒体舆情危机公关应急预案
一、引言随着互联网和社交媒体的快速发展，媒体舆情对企业、政府及公共事务的影响日益显著。
为有效应对媒体舆情危机，维护企业形象和声誉，特制定本应急预案。
二、预案目标1. 及时、准确地了解舆情动态，快速反应，降低危机带来的负面影响。
2. 最大限度地保护企业形象和声誉，维护企业合法权益。
3. 建立完善的舆情应对机制，提高企业应对媒体舆情危机的能力。
三、预案组织架构1. 成立舆情危机公关领导小组，负责全面统筹、协调、指挥舆情危机应对工作。
2. 设立舆情监测组、信息发布组、舆情回应组、危机公关组和后勤保障组。
四、预案内容1. 舆情监测（1）建立全方位舆情监测体系，实时监控网络、电视、报纸等媒体平台，对可能引发舆情危机的事件进行预警。
（2）利用大数据、人工智能等技术，对舆情进行深度分析，了解舆情发展趋势。
2. 信息发布（1）制定统一的信息发布标准和流程，确保信息发布的准确性和及时性。
（2）对外发布权威信息，回应公众关切，引导舆论走向。
3. 舆情回应（1）针对负面舆情，制定针对性回应策略，避免情绪化回应。
（2）加强与媒体、公众的沟通，及时澄清事实，消除误解。
4. 危机公关（1）组织专业团队，进行危机公关工作，确保危机处理的专业性和高效性。
（2）加强与政府、行业组织、合作伙伴等各方沟通，共同应对危机。
5. 后勤保障（1）确保舆情危机应对工作所需的人力、物力、财力等资源充足。
（2）加强内部培训，提高员工应对舆情危机的能力。
五、预案实施1. 舆情危机发生后，立即启动应急预案，迅速响应。
2. 各小组按照预案要求，分工协作，共同应对危机。
3. 定期对预案进行评估和修订，确保预案的有效性和实用性。
六、总结本预案旨在帮助企业、政府及公共事务主体在面临媒体舆情危机时，能够迅速、有效地应对，降低危机带来的负面影响。
通过实施本预案，提高应对媒体舆情危机的能力，维护企业形象和声誉。
危机公关应急预案范例（三篇）
危机公关应急预案范例一、背景和受影响方____年危机公关应急预案是为了应对可能发生的危机事件而制定的应急措施。
这些危机事件可能涉及公司内部失误、产品质量问题、不当言论、网络攻击等各种形式的威胁。
由于危机事件的不可控性和不可预测性，公司需要制定一套完善的危机公关应急预案，以便能够及时、有效地应对危机事件，并最大限度地减少对公司形象和经营业绩的负面影响。
本文中，我们将重点关注公司在危机事件中可能面临的各种挑战和应对方法，并提供具体的应急预案，以确保公司能够在不同情况下保护好自身利益和声誉。
二、应急预案的主要内容1.危机事件监测和识别危机事件监测和识别是危机公关应急预案的首要任务。
公司需要建立一个完善的监测系统，收集各种媒体、社交网络和舆情信息，以及员工和客户的反馈。
通过实时监测和识别，公司可以迅速发现潜在的危机因素，并及时采取应对措施。
2.危机事件分析和评估一旦发现危机事件，公司需要立即进行分析和评估。
这包括评估危机事件的严重程度、影响范围和可能的后果。
同时，公司还需评估内部能力、资源和应对措施的有效性，以确定应对危机的优先级和策略。
3.危机公关团队的组建和培训公司需要建立一支危机公关团队，这包括由高级管理层和相关部门经理组成的危机管理委员会。
此外，还需要培训员工，提高其危机意识和应对能力。
在危机事件发生时，这些团队成员将负责协调并执行应急预案。
4.危机事件的应对策略和沟通计划应对危机事件的策略包括遏制危机事件的发展，减少危机造成的损失，恢复公司的声誉和信誉。
公司需要建立一系列应对策略，包括公开道歉、召回产品、修复损失、改善产品和服务质量等。
在应对危机事件的过程中，公司需要制定详细的沟通计划，包括谁将负责对内和对外的沟通，以及如何传播信息和回应关切。
此外，公司还需要制定公关危机管理手册，包括危机通讯模板、媒体沟通指南和社交媒体危机处理指南等。
5.危机事件的监控和评估危机事件的监控和评估是危机公关应急预案的最后一步。
媒体公关危机应对预案
媒体公关危机应对预案第一章应对原则与目标 (3)1.1 危机应对原则 (3)1.1.1 及时性原则 (3)1.1.2 真实性原则 (3)1.1.3 主动性原则 (3)1.1.4 协同性原则 (4)1.1.5 保护性原则 (4)1.2 应对目标设定 (4)1.2.1 控制危机态势 (4)1.2.2 恢复组织声誉 (4)1.2.3 提升危机应对能力 (4)1.2.4 增强组织凝聚力 (4)1.2.5 保障利益相关者权益 (4)第二章危机预警与信息收集 (4)2.1 预警机制建立 (4)2.1.1 预警原则 (4)2.1.2 预警机制构成 (4)2.2 信息收集渠道 (5)2.2.1 内部信息渠道 (5)2.2.2 外部信息渠道 (5)2.3 信息筛选与评估 (5)2.3.1 信息筛选 (5)2.3.2 信息评估 (5)第三章：危机识别与分类 (5)3.1 危机识别方法 (5)3.2 危机分类标准 (6)3.3 危机等级划分 (6)第四章应急组织架构与职责 (7)4.1 应急组织架构设计 (7)4.2 职责分配与明确 (7)4.3 协调沟通机制 (8)第五章应对策略与措施 (9)5.1 应对策略制定 (9)5.2 应对措施实施 (9)5.3 应对效果评估 (10)第六章媒体沟通与舆论引导 (10)6.1 媒体沟通策略 (10)6.1.1 确立沟通目标 (10)6.1.2 制定沟通计划 (10)6.1.3 选择合适的沟通渠道 (10)6.1.4 明确沟通责任人 (10)6.2.1 建立舆论监测机制 (11)6.2.2 制定舆论引导策略 (11)6.2.3 加强与舆论领袖的沟通 (11)6.2.4 妥善处理负面舆论 (11)6.3 媒体关系维护 (11)6.3.1 建立长期合作关系 (11)6.3.2 提供优质服务 (11)6.3.3 积极参与媒体活动 (11)6.3.4 加强与媒体人员的交流 (11)第七章信息发布与传播 (12)7.1 信息发布原则 (12)7.1.1 保证准确性 (12)7.1.2 及时性 (12)7.1.3 统一性 (12)7.1.4 正面引导 (12)7.1.5 法律法规遵循 (12)7.2 信息传播渠道 (12)7.2.1 传统媒体 (12)7.2.2 社交媒体 (12)7.2.3 企业官网和公众号 (12)7.2.4 新闻发布会 (12)7.2.5 合作媒体 (12)7.3 信息监控与反馈 (13)7.3.1 监控舆论动态 (13)7.3.2 分析舆论倾向 (13)7.3.3 反馈信息处理 (13)7.3.4 舆论引导与辟谣 (13)7.3.5 持续关注与改进 (13)第八章危机应对培训与演练 (13)8.1 培训内容与方法 (13)8.1.1 培训内容 (13)8.1.2 培训方法 (13)8.2 演练组织与实施 (14)8.2.1 演练组织 (14)8.2.2 演练实施 (14)8.3 演练效果评估 (14)8.3.1 评估内容 (14)8.3.2 评估方法 (14)第九章危机后恢复与总结 (15)9.1 危机后恢复计划 (15)9.1.1 恢复策略制定 (15)9.1.2 信息公开与沟通 (15)9.1.3 逐步恢复业务 (15)9.2 总结经验教训 (15)9.2.1 危机原因分析 (15)9.2.2 应对措施评估 (16)9.2.3 经验教训提炼 (16)9.3 改进措施实施 (16)9.3.1 完善危机管理体系 (16)9.3.2 加强员工培训 (16)9.3.3 优化企业战略布局 (16)第十章预案修订与更新 (16)10.1 预案修订原则 (17)10.1.1 实时性原则 (17)10.1.2 完整性原则 (17)10.1.3 科学性原则 (17)10.1.4 可操作性原则 (17)10.2 预案更新时机 (17)10.2.1 定期更新 (17)10.2.2 重大事件后更新 (17)10.2.3 法律法规调整后更新 (17)10.3 预案修订与更新程序 (17)10.3.1 预案修订启动 (17)10.3.2 预案修订调研 (17)10.3.3 预案修订草案 (18)10.3.4 征求意见 (18)10.3.5 审批发布 (18)10.3.6 预案更新记录 (18)第一章应对原则与目标1.1 危机应对原则1.1.1 及时性原则在媒体公关危机爆发时，应迅速启动应急预案，及时响应，避免危机扩大。
突发事件媒体危机应急预案
一、预案背景为了确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地应对媒体危机，维护我单位形象和声誉，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时、准确地掌握突发事件相关信息，确保信息传播的准确性。
2. 主动引导舆论，积极应对负面信息，降低不良影响。
3. 保障单位形象和声誉，稳定社会秩序。
三、预案组织架构1. 成立突发事件媒体危机应急小组，负责预案的组织实施和监督。
2. 应急小组下设以下工作小组：（1）信息收集组：负责收集突发事件相关信息，包括媒体报道、网友评论等。
（2）舆情分析组：负责对收集到的信息进行分析，评估危机程度，制定应对措施。
（3）新闻发布组：负责对外发布信息，回应媒体关切，引导舆论。
（4）协调沟通组：负责与政府部门、社会组织、媒体等各方进行沟通协调。
四、预案内容1. 信息收集与处理（1）应急小组在接到突发事件报告后，立即启动预案，各工作小组按照职责分工开展工作。
（2）信息收集组迅速收集突发事件相关信息，包括媒体报道、网友评论等，及时上报应急小组。
（3）舆情分析组对收集到的信息进行分析，评估危机程度，为应急小组提供决策依据。
2. 新闻发布与舆论引导（1）新闻发布组根据应急小组的决策，制定新闻发布方案，及时对外发布信息。
（2）在新闻发布过程中，坚持真实、准确、及时、客观的原则，回应媒体关切，引导舆论。
（3）加强与主流媒体的沟通，争取其在报道中客观、公正地反映事实。
3. 协调沟通与应急处置（1）协调沟通组与政府部门、社会组织、媒体等各方保持密切联系，共同应对媒体危机。
（2）根据实际情况，采取以下措施：a. 主动回应媒体关切，及时发布权威信息；b. 对负面信息进行澄清，消除误解；c. 加强与网友互动，引导正面舆论；d. 根据危机程度，采取相应措施，如启动应急预案、组织专家解读等。
4. 总结与评估（1）事件结束后，应急小组对整个事件进行总结，分析原因，查找不足。
（2）根据总结结果，对预案进行修订和完善，提高应对媒体危机的能力。
危机公关的应急预案如何应对舆情风波
危机公关的应急预案如何应对舆情风波危机公关，作为一种针对突发事件和负面舆情的管理手段，已经成为现代企业不可或缺的一部分。
在当今信息爆炸和社交媒体时代，舆情风波可能随时袭来，给企业的声誉和经营带来严重负面影响。
为了应对舆情风波，企业需要制定有效的危机公关应急预案。
首先，危机公关应急预案的制定要素包括：快速反应、准确判断形势、积极沟通、妥善处置。
在舆情风波发生时，企业必须迅速做出反应，以避免进一步扩大化。
通过保持与舆论的紧密联系，企业能够及时了解形势的变化，及时做出调整，采取针对性措施。
同时，积极地开展公关沟通，及时回应媒体和公众的质疑，传递真实准确的信息。
最后，企业应该妥善处置危机，化消极影响为积极因素，以保护企业形象和利益。
其次，危机公关应急预案的具体实施步骤。
在舆情风波发生后，企业需要紧急召开危机管理小组，确定责任分工，并制定详细的处理方案。
首先，要进行事态评估，了解舆情事件的原因和背景，并分析可能产生的影响。
其次，要及时搜集、整理和分析相关信息，确保公众获得准确的信息。
此外，企业应建立有效的媒体沟通渠道，积极回应媒体的关切和质疑，消除不实传言和谣言。
最后，危机公关应急预案还应涵盖对外公关、内部沟通和舆情监测等方面，以全面保护企业的声誉和形象。
再次，危机公关应急预案的执行原则。
在危机公关处理过程中，必须遵循以下原则。
首先，要坚持真实透明原则，做到信息的准确出口和及时回应。
不隐瞒、不掩盖，积极面对负面舆情。
其次，要坚持回应速度原则，尽快回应公众关切和媒体疑虑，以避免产生更大的负面影响。
此外，要坚持舆论导向原则，适时调整舆论导向，引导公众关注点的转移。
最后，要坚持法律合规原则，遵守国家法律法规，处理舆情事件，既要保护企业利益，也要承担社会责任。
最后，总结危机公关应急预案的重要性和必要性。
危机公关应急预案的制定和实施，对企业的发展和维护形象具有重要作用。
只有在突发事件和负面舆情产生时，企业才能迅速做出反应，及时有效地处理和控制危机，提升企业的公信力和声誉。
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公司媒体危机公关应急预
案
This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012.
公司媒体危机公关应急预案（试行）为适应公关宣传工作在新形势下的新变化，不断规范完善公司媒体危机公关应急管理工作，切实维护企业品牌和社会形象，确保企业和谐稳定健康发展，根据上级有关文件精神，特制定公司媒体危机公关应急预案。
一、组织领导
公司成立媒体危机公关工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，设在公司。
主任：
二、工作职责
1.领导小组负责制定并适时启动应急预案。
当企业发生引起媒体关注的群访事件、重大劳务纠纷、法律纠纷、安全事故、消防事故、质量事故、食物中毒和职业中毒或媒体不实报道等可能给企业声誉造成负面影响的突发事件时，应根据突发事件处理预案，严格把控对外信息流向，开展积极的媒体公关活动，把对企业的负面影响降到最低。
2.执行新闻发言人制度。
公司确定XX为党委新闻发言人、XX 为企业新闻发言人，负责信息的对外发布。
突发性事件处理中的对外信息披露，要坚持“快速反应、快速决策、主动应对、统一
发布”的原则，由新闻发言人直接负责，形成统一的对外信息披露内容。
3.严格实行责任追究。
要加强日常媒体公关活动，建立媒体危机公关渠道。
对不按规定执行的单位和个人，凡对企业造成不良影响的，将追究有关单位及当事人责任。
三、工作内容
1.第一时间启动应急机制。
在涉及重大质量、安全、消防及公众利益等突发事件发生后，媒体危机公关工作应与抢险救急及善后工作同步谋划、同步开展。
按预案流程，事发单位负责人应在半小时内向公司领导和媒体危机公关工作领导小组办公室进行全面、客观、真实的报告，不得隐瞒、欺骗。
要报告事件起因、进展、舆论方向等重要信息，并指定专人及时跟踪、报告有关动态，以便公司部署相应的媒体危机应对、管控措施，协调统一的媒体应答口径。
要逐级汇报至建工集团相关领导及部门，并在征得上级主管单位或部门的同意后与政府主管部门、业主、监理、设计以及相关利益方取得联系，并就媒体危机公关工作进行专题沟通，明确媒体危机应对中各方职责，明确媒体接待和信息发布主体，明确和统一信息发布口径。
2.严格管控事发现场。
在突发事件媒体危机应对中，必须做好以下几方面工作：一要第一时间设立警戒线并由专人看管，遮挡公司标识，有理有力有节地制止无关人员（包括媒体记者）擅自进入现场；二要正确接待媒体，认真核实并记录记者身份信息，正面回应记者合理的采访请求，将其引导至指定的新闻发言人，不得对记者采取过激行为，不得主动用金钱或其他不当手段
诱使或威胁记者放弃采访。
三要由新闻发言人按事先确定的口径对外统一发布信息，措辞严谨、简明扼要，不欺骗、不揣测、不推断；四要确立现场新闻发言人，建立官方权威发布渠道，非新闻发言人不得以任何理由对外界发布信息，不得回答记者或其他公众的任何提问，要善借权威第三方进行发言，消除媒体和公众疑虑；
3.保持准确舆情监测。
要提高意识，强化监控，善于利用网络进行舆情监测，为危机公关提供决策依据。
突发事件发生后，要进行全网、全时段跟踪监测，通过搜索企业名称、事件关键词等收集“与我相关”的舆情信息，通过数据分析总结媒体的焦点，了解公众的观点，把握事件舆情整体动态及走势，然后“对症下药”，对事件中的质疑、批评和诉求有针对性地进行回应，及时采取合理引导。
4.切实发挥新闻发言人作用。
新闻发言人应具有较高的政治素质，过硬的心理素质，有一定的理论、政策水平，有大局意识、纪律意识和保守商业秘密的意识，了解新闻媒体和新闻专业知识，熟悉本单位的总体工作情况和最新动向，能够准确把握宣传报道口径，具备危机事件的应对和处置能力，有一定的口头表达能力、洞察能力和应变能力，能够在媒体危机公关中切实发挥自身作用。
新闻发言人主要职责包括：协调、指导新闻发布筹备、实施工作；审核新闻发布建议、新闻发布内容，确定宣传口径；组织召开新闻发布活动；代表本单位对外发布新闻、声明和有关重要信息；配合上级有关部门做好舆论引导和新闻发布工作。
四、工作要求
1.高度重视。
各单位、各部门要高度重视媒体危机公关工作，认真贯彻落实有关文件规定，将媒体危机公关工作纳入企业管理整体系统，切实做到机构设置到位、人员配备到位、经费保障到位、职责落实到位。
项目主要负责人应强化媒体危机公关意识，各在施项目要建立和完善媒体危机公关预案，所有新建项目启动前必须建立媒体危机公关预案，并对项目全体人员进行专题培训，相关预案和培训记录应交公司主责部门备案。
2.宣传教育。
各单位要深入持续地做好媒体危机公关知识的宣传普及工作，借助本单位内刊、内网、宣传栏、微信等载体广泛开展宣传，提升全体员工的思想认识。
应将媒体危机公关知识纳入本单位和项目管理人员日常培训体系，定期召开专题会议，认真传达学习上级的有关文件、通知和会议精神。
3.检查指导。
公司媒体危机公关工作领导小组将对各单位、各部门、各项目部的工作落实情况进行巡查和抽查。
并加强对项目媒体危机公关工作的指导、监督和服务工作。
各单位和部门要强化管理，避免负面事件发生，同时对可能发生的负面事件要有预见，应根据自身业务特点建立健全务实有效的媒体危机管理制度、应对预案，提高媒体危机应对能力。
附件：公司媒体危机公关工作流程图
附件:
公司媒体危机公关工作流程图。