社会工作者与社区工作者的区别
社会工作导论期末考试重点 (1)
社会工作导论期末考试重点（官方版）一、名词解释（谢颖版）1.社会工作：现代社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人活动。
2、社会工作者：是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员.社会工作者也称助人者。
他们是受雇于社会福利机构专职从事社会服务的人。
一般而言,社会工作者被称为专业的助人者，以与一般从事社会服务的志愿工作者等相区别。
3、助人自助:社会工作不但要具体的帮助有困难的人士解决困难，而且要帮助他们增强自己的能力以应付各种挑战，即帮助他们增强战胜困难的能力，以达到自助。
4、人在环境中：就是利用组织结构提供关于案主的人际、环境、心理和生理健康问题的简明一致的描述，并被用于说明成年案主或其他案主所面临的问题。
5、《社会诊断》：1917年玛丽.里士满出版的社会工作历史上最重要的一本著作.被看做是社会工作专业的里程碑，第一次把个案工作作为一个独立的社会工作方法和技巧的知识体系予以专门的研究和讲授，从而奠定了社会工作的专业知识基础，6、慈善组织会社运动：19世纪末20世纪初盛行于英美的民间的社会服务组织,为弥补政府推行济贫活动的不足，同时在更广阔的方位内向失业者、贫民提供帮助，推动社会救助事业的发展，协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展的志愿性济贫救困活动。
7、睦邻组织运动：也称社区睦邻运动,是通过对社区进行改良来实现助人目标的一场运动。
也称“社区改良运动”.是19世纪末盛行于英美等国家的、通过社区改良来实现助人目标的运动.它以社区睦邻服务所的建立为标志，以知识界人士的广泛、深入地参与社区生活，调动并利用各种社会资源服务于社区居民为特色，是社会工作萌发时期最有影响力的事件之一。
它为社区工作方法奠定了基石8、伊丽莎白济贫法:英女王政府综合以前的各种济贫法案,于1601年颁订,是英国第一部成文的济贫法案，也是英国的济贫法中最完备、执行时间最长,影响最大的一部济贫法。
社会工作的一些名词解释
一．名词解释1．社会工作社会工作：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
2．社会工作者社会工作者：社会工作者是遵循社会工作的价值标准，以社会工作专业理论为指导，运用专业的方法从事职业性社会服务的人员。
3. 弱势群体弱势群体：弱势群体是指在社会中处于较差的社会地位和缺乏获取社会资源的机会，依靠自身力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准，需要国家和社会给予支持和帮助的群体。
4．社会工作伦理社会工作伦理：就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。
5．伦理困境伦理困境：由于社会文化的多元化和人们伦理价值观念的多样化，社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突，面对这些冲突，社会工作者可能会左右为难，这就是社会工作中的伦理困境。
6．案主自决案主自决：是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间，在其中，社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利，或肯定案主自我做决定的需要，并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量，使案主在适当的时候做出适当的决定。
7．女性主义女性主义：既是一种社会运动，更是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。
8．人类行为人类行为：人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等，是一个广义概念，包括人的内在和外在的变化。
看得见的外部行动或看不见的内心运作都是其探讨的对象，而且最令我们感兴趣的是内在的思想、情绪、自我观念、期望等如何影响外在的行为。
9．社会环境社会环境：社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统；家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要的组成部分。
10．个案社会工作个案社会工作：是以个人或家庭作为服务对象，采用个别的方式，通过与案主建立专业关系，运用专业知识与技巧，协助案主进行心理调适与环境改善，增进其生活适应能力及问题解决能力，以维护和发展个人或家庭的健全功能。
2024年社会工作者之中级社会综合能力题库附答案(典型题)
2024年社会工作者之中级社会综合能力题库附答案（典型题）单选题（共40题）1、小王作为一名社会服务机构的工作者，负责志愿服务人力资源管理，这几天他正在招募和甄选机构所需的志愿者，这属于志愿者管理职能中的（）。
A.规划B.组织C.领导D.控制【答案】 B2、下列关于心理社会治疗模式的描述中，错误的是（）。
A.服务对象受到生理、心理和社会三个方面因素的影响B.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因C.注重从人际交往的场景中了解服务对象D.注重社会工作者自身的品格和态度【答案】 D3、（）是心理社会治疗模式理论的核心概念。
A.适者生存B.人在情境中C.环境因人而改变D.人创造环境【答案】 B4、老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里。
社会工作者小刘长期为老安提供服务。
老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。
小刘的下列做法中较适当的是()。
A.拒绝老人的请求，并告知养老护理院B.接受老人的请求，并答应老人为其保密C.将老人转介给养老护理院的其他工作人员D.告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法【答案】 D5、（2019年真题）关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（ )。
A.定量研究重在理解回答者所经历事实的含义、隐喻和象征，探索社会关系B.定量研究中研究者被研究对象视为自己人，这样获得的资料比较真实C.定性研究不一定事先建立研究假设，其假设可在研究过程中逐步形成和完善D.定性研究由于重在领悟事实的本质，因此其所得结论具有很好的可推论性【答案】 C6、（）是社会工作专业化的重要前提以及社会工作专业区别于其他专业的一个标志。
A.个体价值观B.社会价值观C.人类价值观D.专业价值观【答案】 D7、钟欣的父亲是一个脾气暴躁的人，每次钟欣犯错误都会被父亲严厉批评，也没有辩解的机会。
每当钟欣与父亲的意见不一致时，总是会遭到父亲的训斥，什么事情都是由父亲来决定，也从不征求钟欣的意见。
天津市民政局关于印发社会工作者与社区社会工作员登记和继续教育实施方案的通知
天津市民政局关于印发社会工作者与社区社会工作员登记和继续教育实施方案的通知文章属性•【制定机关】天津市民政局•【公布日期】2015.12.02•【字号】•【施行日期】2015.12.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】继续教育,社会工作正文天津市民政局关于印发社会工作者与社区社会工作员登记和继续教育实施方案的通知各区、县民政局，各有关单位：为贯彻落实《民政部关于印发社会工作者继续教育办法的通知》(民发〔2009〕123号)和《天津市民政局关于印发天津市社会工作者继续教育暂行办法的通知》(津民发〔2014〕56号)规定要求，现将《天津市社会工作者与社区社会工作员登记和继续教育实施方案》印发给你们，请认真遵照执行。
2015年12月2日天津市社会工作者与社区社会工作员登记和继续教育实施方案根据民政部《社会工作者继续教育办法》(民发〔2009〕123号)和《天津市社会工作者继续教育暂行办法》(津民发〔2014〕56号)的相关规定，结合我市实际，现就我市社会工作者和社区社会工作员登记和继续教育工作制定以下实施方案。
一、指导思想以全面提高社会工作人才的专业素质为目标，紧紧围绕社会工作岗位需求，注重针对性和实用性，着眼提高社会工作者理论水平和分析、解决实际问题的能力，不断更新知识，提升专业水平，使全市社会工作者保持良好的职业道德和专业的服务技能，发挥社会工作者在社会建设中的积极作用。
二、参加对象和学时要求(一)参加对象。
本市范围内的社会工作者和社区社会工作员。
社会工作者是指持有《中华人民共和国社会工作师登记证书》或《中华人民共和国助理社会工作师登记证书》之一的人员。
社区社会工作员是指持有《天津市社区社会工作员证书》或《天津市社区工作者职业资格证书》之一的人员。
(二)学习时间。
社会工作师在每一登记有效期(3年)内，接受社会工作专业继续教育的时间累计不得少于90学时；助理社会工作师在每一登记有效期(3年)内，接受社会工作专业继续教育的时间累计不得少于72学时；社区社会工作员在每一登记有效期(3年)内，接受社会工作专业继续教育的时间累计不得少于60学时。
社会工作概论_自考复习重点
社会工作概论第一章绪论1、社会工作的定义：社会工作是一种以助人自助为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。
2、社会工作的职能（简答）首先，恢复的职能。
是最基本、最重要的职能，可以简单的归结为解决问题。
包括治疗和康复两个层面。
其次，预防的职能。
社会工作者采取积极主动的态度对待社会问题，及早地预测、控制和消除那些可能妨碍社会功能有效发挥的因素和条件。
再次，发展的职能。
社会工作是当代社会的重要制度，它应当充分发挥社会资源，发挥个人和制度的潜能，以确保社会的稳定，促进社会的发展。
3、社会工作的特征（1）崇尚专业的伦理精神（2）职业的非盈利性（3）社会工作督导（4）个人与环境（5）运用社会环境资源（6）团队协同工作（7）自助与民主参与4、如何理解自助与民主参与的特征（简答）社会工作确实可能为案主提供精神上和物质上的支持，以帮助案主克服当下面临的各种困难。
但不是单方面的给予或施惠。
工作者相信个人团体社区乃至社会都有克服困难解决问题的潜能，如果得以发挥，问题就可解决。
社工的精髓就在于，给案主以希望、信心决心，充分调动案主的主动性、积极性和创造性，最后达到助人自助的境界。
在助人自助的过程中，案主的民主参与十分重要。
社工在助人的过程中切忌为案主下判断，应该协助案主自己去做决定。
鼓励案主民主参与，认清问题，找到原因，最后与案主合力解决问题，共同促进社会的繁荣与发展。
第二章社会工作的历史发展1、伊丽莎白济贫法被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要的里程碑，对各国社会事业的制度化发展产生了深远的影响。
2、德国的汉堡制（1788）爱尔伯福制（1852）3、睦邻组织运动（1884）社工与问题人生活在一起4、1917年里士满出版了著名的《社会诊断》一书。
使社会工作更加理论化，成为社会个案工作发展的里程碑。
5、在我国古代社会组织中还存在一种乡约制度。
所谓乡约，即同住在邻近地区的人共同遵守的规约。
社区工作中的社会工作理论与实践
社区工作中的社会工作理论与实践社区工作是指在城市或乡村等社会单位中，通过社会工作理论与实践，为解决社区居民的问题、满足社区需求、促进社区发展而进行的一系列工作。
社区工作旨在促进社区的和谐、稳定和进步，提高社区居民的生活质量。
本文将探讨社区工作中的社会工作理论与实践。
一、社会工作理论在社区工作中的应用社会工作理论在社区工作中具有重要的指导作用。
社会工作理论为社区工作提供了解决问题和分析矛盾的理论基础，能够帮助社区工作者理清工作思路和方向。
1. 生态系统理论生态系统理论强调社区是一个复杂的系统，社区成员之间相互作用，各种要素相互关联。
在社区工作中，社会工作者可以应用生态系统理论，从整体的角度去认识和解决问题。
例如，在社区中开展家庭教育工作时，社会工作者可以通过生态系统理论，了解家庭成员之间的相互作用关系，从而制定相应的干预措施。
2. 社会福利理论社会福利理论强调社会公正和社会福利的最大化。
在社区工作中，社会工作者应该根据社会福利理论的原则，为弱势群体提供相应的福利服务。
例如，在社区中开展老年人关爱工作时，社会工作者可以根据社会福利理论，为老年人提供物质帮助和心理支持，提高老年人的生活质量。
二、社会工作实践中的方法与策略社区工作需要采用一系列有效的方法和策略，以达到预期的效果。
1. 社会调查与需求评估社会调查是社会工作实践的基础，通过对社区的实地调研，了解社区的问题和需求，为制定社区工作计划提供依据。
社区中的社会工作者可以采用问卷调查、访谈、座谈会等方法，收集社区居民的意见和建议，全面了解社区的整体情况。
2. 资源整合与合作网络建立社区工作需要充分整合社区内外的资源，建立与各方合作的网络。
社会工作者可以联系社会组织、企业、政府部门等共同合作，共同解决社区居民的问题。
例如，在社区中开展就业服务时，社会工作者可以与企业合作，为社区居民提供就业机会和职业培训。
3. 动员与参与社区工作需要动员社区居民的参与和积极性。
社区工作者与社会工作者的区别
社区工作者与社会工作者有什么区别？社区工作者与社会工作者二者是不同的。
第一，概念和服务范围不同社区工作者面对的是所在社区的居民，是在社区党组织、社区居委会和社区工作站专职从事社区管理和服务的工作人员。
社会工作者（简称"社工"）面向全社会弱势群体或者某些有特定需要的群体提供专业服务，在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作，有专业资质（职业资格证书，即社工证\职业道德要求以及完整的理论依据和服务方法。
第二，任职的资格资质不同社区工作者是经过一定选拔程序被各街镇社区录用的，以自然居住小区为基本服务区域，为居住在社区内的各类人群提供各类公共服务（协同治理）与其他公益服务的专职工作人员，不需要资格证书也可以任职。
社会工作者（社工），需要参加社会工作者职业资格考试，拿到职业资格证书（社工证）后，进入社区或者其他专门机构开展社工工作。
第三，考试组织形式不同社区工作者由各地区、街道办事处按各自需求，通过各地区政府网站、人事考试中心网站上发布招录公告，报考人员通过招录考试后，即可进入社区任职。
考试分散，由各地市、区、街道社区自行发布公告组织考试，没有全省统考。
社会工作者考试由人社部、民政部组织实施，全国统考，通过考试后获得职业资格证书（社工证），以社工证作为从业资质，应聘相关社会工作者岗位工作。
【问题2】社区工作者与社会工作者有什么联系？【解答】第一，二者的任职存在交叉关系。
（1）社会工作者（社工）的就业方向，可以成为社区工作者的一员，通过参加社区工作者招聘考试进入社区工作，也可以应聘到其他专门机构工作；（2）社区工作者符合一定条件并在社区直接从事社会工作专业服务，也可以成为一名在社区开展服务的社会工作者（社工力第二，社区工作者考试内容中会考到社会工作者职业资格考试的内容，主要是社会工作实务（初级）和社会工作综合能力（初级），不过考试试题比较简单，没复习考过社会工作者职业资格考试也没关系，把题库做充分就可以应对考试。
社区工作者培训
适用领域
家庭纠纷调解、婚姻辅导 失业、贫困个人和家庭的社会支持与救助 单亲适应问题（离婚后生活调适） 青少年学业问题、成长问题（心理与行为问
题、网瘾、越轨犯罪等） 个人社会适应问题等（城市农民工、留守儿
童） 个人再社会化（社区矫正对象） 残疾人的就业支持
小组工作
社会工作者通过小组经验，来提高个人的社 会功能，使他们能够更好的处理个人、群体 和社区的问题。
社会工作的特点
一种职业： 以助人为本职工作，并获取工作酬劳。
一个专业： 具有专业知识和方法，需要教育的养成；知识基础涵盖面
广，集社会学、心理学、人类学、管理学、政治学、法学 为一体的跨学科专业；有独立的价值观、方法和技巧。
专业功能： 帮助人们解决个人、群体、社区和社会问题，提高个人的
（八）社会工作者的资格要求
国际上社会工作岗位普遍的最低入职要求是社会工作学士学 位(BSW)。
健康机构、临床工作、督导、行政、职员训练岗位的工作一 般要求社会工作硕士学位（MＳＷ）。
学院和大学的教学岗位和许多研究岗位，通常要求社会工作 博士学位(DSW or Ph.D.)。
对社会工作实务和使用专业头衔，许多国家或地区还有执照 制 度 (licensing) 、 授 证 制 度 (certification) 和 注 册 制 度 (registration)。
通过小组成员的支持，改善人们的态度、人 际关系和他们应付实际生存环境的能力。
适用范围
离婚人员与子女 下岗失业人员 留守妇女和儿童服务 孤寡老人 残疾人服务 青少年行为和社会适应问题（网瘾）
社区工作
以社区为对象的社会工作介入方法
它通过组织社区居民参与集体行动，加强居 民的社区参与及影响决策的能力和意识，发 挥居民的潜能，去界定社区的需要，合力解 决社区问题，从而改善生活环境、提高生活 质量；在居民的参与过程中，让居民建立对 社区的归属感，培养他们自助、互助以及自 决的精神。
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作）之一。
它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。
社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。
因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。
因此，作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。
具体要求有：
1、社会责任感。
社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。
即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。
社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。
社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。
社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。
社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。
社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。
2、平民意识。
社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。
社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力；并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。
没有这种“群众路线”，社区工作就失去了动力和目标。
社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。
即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。
3、知识基础。
社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。
社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。
第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。
在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。
如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学（如公共行政学）、社会学（如组织社会学）以及经济学、教育学知识。
第三，社区背景知识。
较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。
4、沟通技巧。
社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。
具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。
社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。
无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。
社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。
通过相互的沟通和合作，更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色，最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围。
5、组织能力。
社区工作也被称为“社区组织”，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。
社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标，通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构，挖掘利用社区内外资源，满足社
工作的基本原则和特征。
社区工作者应当熟悉各种资源，善于将各种要素有机组合在一起，平衡社区工作中“供应”与“需求”之间的关系。
社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力，如社会调查、会议主持、行政管理、方案策划以及推动社会行动或运动的知识与技能。
优秀的社区工作者能够通过分析、策划、检讨、激励、咨询、教育、谈判等手段、挖掘和利用一切潜能。
6、职业伦理。
社区工作者的职业伦理由社会工作专业的自身规范所规定。
几乎所有国家和地区的社会工作专业权威机构都制订了社会工作伦理守则（CodeofEthics）或职业道德守则。
Durkhein（译为涂尔干或迪尔凯姆）将伦理分为两种：一是适用于所有人的伦理；另一种则适于特定团体。
社会工作的伦理守则属于第二种，人们称其为专业或职业伦理。
专业伦理至少有4种功能：
（1）指明该专业的核心价值观，并为专业人员的日常工作行为提供具体规范和标准；
（2）专业人员在工作过程中遇到某些职责冲突或伦理矛盾时，能够遵循专业伦理守则，维护专业的原则；
（3）为社会公众提供理解社会工作专业职责的伦理标准；
（4）提供一套评价或衡量系统，评判专业工作的优劣，尤其用于裁决专业界中的不道德行为。
美国全国社区工作者协会最新修订的《伦理守则》（1999年），洋洋数万言，详尽规定了社区工作者的日常行为规范（美国全国社区工作者协会[NASW]网页）。
这套守则为社区工作者的行为和作出决策时的价值观列举出基本的价值观、原理及准则，这些准则以美国社会工作的价值观作为基础，包括服务取向、社会公义、人的尊严和价值、人际关系的重视、诚信以及职称与否等项（RowenaFong，2000）。
香港社会工作注册局于1998年10月订立的《工作守则》也列明了社区工作者与其服务对象、同事、所属机构、专业及社会建立专业关系时的道德行为标准，其应用范围包括社区工作者以社工身份所从事的一切有关活动（参见香港社会工作注册局网页）。
必须承认，大陆有美国社会和香港地区不同的历史观和价值观，因此大陆中国人所奉行的职业伦理也会与此有所不同，这就要求，我国一方面需要探求境外社区工作者伦理守则在中国的可行性，另一方面，还要根据自己的情况尽快制订出符合民族文化和社会发展的社会工作专业化的伦理守则。
其实了解现实的人就知道，以上说的基本上是以国外的社会工作作为模板的构想。
事实上，目前我国建设的最好的社区仅仅局限于上海和一些大城市。
大部分的社区并没有条件和意识来使用具有成熟和专业技巧的社区工作者，目前仍然是居委会性质的社区工作办公室担任主角。
社会工作者是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员，通常简称“社工”。
社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。
它与人们把本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活动称为的社会工作，有本质不同。