合同修订(或更改)记录
合同评审控制程序
合同评审控制程序（ISO9001/ISO14001/ISO45001-2018）1目的投标书、合同或订单是否符合国家有关法律法规、规范。
明确供需双方合同、订单、投标书规定的内容，确保供需双方对合同规定内容理解一致。
确保本公司有能力满足合同规定的要求。
2范围适用于公司与顾客之间所有的合同、订单和投标书。
3职责3.1商务部负责对本公司所有合同、标书、订单（含口头订单）的评审工作；负责信息传递，以及同顾客的联络、协调，并保存合同评审记录。
3.2副总经理或其授权人负责合同审批以及组织特殊合同的评审，并检查合同履行情况。
3.3其它有关部门参与特殊合同评审活动。
4工作程序4.1合同分为两类：常规合同和特殊合同。
4.1.1常规合同指产品型号规格、质量要求符合本公司规定的技术性能、价格、数量、包装、交货期等要求的合同、订单、口头订单（电话、传真、电子邮件等方式的订单）。
4.1.2特殊合同：a）顾客对技术、产品性能、包装、追溯性、交货期、服务等有特殊的要求。
b）需进行产品设计开发的合同。
c）长期的供货协议。
d）首次合同。
e）货款额大于20万美元以上合同。
4.2合同的接收业务人员应熟悉各种产品的性能。
掌握市场需求和动态，采用各种渠道和方式（信函、电话、入网、交易会、博览会等）开拓市场。
当顾客有订购产品的意向时，抓住时机。
商务部业务员，通过提供产品样品、样本与报价，与顾客洽谈，在产品品种、产品外观工艺、数量、包装、运输方式、货期、价格、货款结算方式达到与顾客一致。
业务员对合同的签订及接收处理，采取分区负责制。
接到订单后，应转化为“生产任务书”。
4.3合同评审4.3.1合同评审在公司向顾客承诺提供产品之前进行（如：提交标书、接受合同或订单、接受合同或订单的变更）。
4.3.2常规合同由商务部业务员填写“生产任务书”，经商务部相关业务员审核后，再由制造部评审签字确认。
同时将合同登入数据库中。
注：常规合同评审内容：a）产品名称、型号规格、数量、价格、付款方式。
国际标准ISO9001—1994
国际标准ISO9001—1994质量体系设计、开发、生产、安装ISO 9001：1994和服务的质量保证模式代替ISO 9001—87Quality systems—Model for quality assurance in design,development,production,installation and servicing1 范围本标准规定了质量体系的要求，用于需要证实供方设计和提供合格产品的能力的场合。
本标准规定要求的主要目的在于通过防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格，以使顾客满意。
本标准用于下述情况：a)要求进行设计并对产品的要求（主要在性能方面）作了规定，或有待制定；b)当供方的设计、开发、生产安装和服务的能力得到适当证实时，才能相信产品符合规定的要求。
注1. 参考资料见附录A（提示的附录）。
2 引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效，所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
术语ISO8402：1994 质量管理和质量保证3 定义本标准采用ISO8402的定义及下述定义。
3.1 产品product活动或过程的结果。
注2 产品可以包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。
3 产品可能是有形的（如组件或流程性材料），也可以是无形的（如知识或概念）或是它们的组合。
4 本标准中“产品”这一术语，仅适用于期望提供的产品，而不是影响环境的非期望的“副产品”。
这不同于ISO8402中的定义。
3.2 投标tender供方应邀作出提供满足合同要求产品的报盘。
3.3 合同contract供方和顾客之间以任何方式传递的、双方同意的要求。
4 质量体系要求4.1 管理职责4.1.1质量方针负有执行职责的供方管理者，应规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺，并形成文件。
质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和需求。
质量计划范本_2
1.质量计划(示例本)目录21.工程质量的总结与持续改进 (21)2.工程概况简要介绍与项目质量管理有关的基本情况。
3.总则3.1项目总目标●质量目标:3.2工期目标：年月日开工, 年月日竣工。
3.3技术创新目标:3.4质量计划说明3.4.1主要内容和适用范围3.4.2为确保实现本工程的各项管理目标, 项目经理部按公司要求建立项目质量管理体系。
本质量计划是项目落实公司管理体系文件的实施性文件, 它对为实现本项目的管理目标, 对各主要岗位的质量职责和各过程活动的控制以及记录作规定了具体实施要求。
3.4.3编制依据●工程合同文件(合同号)●公司《质量管理标准》、及相关质量文件等。
3.4.4质量计划的管理质量计划由项目经理XXX组织, 项目总工负责编制。
项目经理xxx审核后, 报公司质量保证部审核, 公司主管领导XXX批准后生效。
质量计划由项目管理部负责印制、登记发放和保存。
公司质量保证部备案。
4.质量计划的修订由项目经理XXX组织进行, 并执行原审批程序。
5.组织机构与职责5.1项目组织机构项目组织机构见下图:(注: 仅供参考,应结合项目具体情况绘制)5.2岗位职责5.2.1项目经理(X X X)●组织项目质量体系的建立和运行, 确保项目质量管理目标的实现；●组织分解展开项目的各项管理目标；●组织建立和调整项目组织机构, 规定各管理岗位的管理职责和权限；●审核施工组织设计和关键过程施工技术方案, 组织编制并审核项目质量计划；●组织重大施工技术方案的专家论证工作；●在项目经理部授权范围内, 批准分包商及供应商的选择结果；●批准项目的物资申请计划/物资采购计划；●组织对重大不合格品的评审, 批准对其的处置方案；●考核评价各岗位的管理职责的落实情况及效果；●组织与业主的沟通与业主满意调查工作；●组织项目的内部管理评审活动,确定项目实施量改进活动。
5.2.2副经理/现场经理(X X X)●负责施工组织及管理, 包括工程进度、资源调配、过程质量控制等；●组织编制项目季度及月施工生产计划；●组织对合同修订的评审；●审核项目质量计划、项目施工组织设计和施工技术方案；●在项目经理部的授权范围内, 审核分包商及供应商的选择结果；●批准对特殊过程的确认及再确认的结果；●组织对一般不合格品的评审, 参与对重大不合格品的评审；●审核项目的物资申请计划/物资采购计划；●组织项目的过程监视和测量工作；●批准项目采取的纠正、预防措施；●组织编制项目施工日志；●组织工程交付工作。
中煤五建三合一记录表格(新版)
发文登记簿ZMWJ/QESP-01-2010-记录1收文登记簿ZMWJ/QESP-01-2010-记录2文件借阅登记簿 ZMWJ/QESP-01-2010-记录3文件更改申请书ZMWJ/QESP-01-2010-记录4文件销毁申请书ZMWJ/QESP-01-2010-记录5文件更改通知书ZMWJ/QESP-01-2010-记录6作废文件申请书（代通知书） ZMWJ/QESP-01-2010-记录批准人/日期：经办人/日期：受控文件清单 ZMWJ/QESP-01-2010-记录8电子文件发放清单ZMWJ/QESP-01-2010-記录9记录清单 ZMWJ/QESP-02-2010-记录1记录明细表 ZMWJ/QESP-02-2010-记录2 部门（单位）：年月日11年度目标、指标和管理方案考核记录ZMWJ/QESP-03-2010-记录112环境因素调查表ZMWJ/EP-04-2010-记录1部门：调查人:*** 日期：13环境因素台帐及评价表（污染物类）ZMWJ/EP-04-2010-记录2部门：登记人/日期：评价组成员/日期：14环境因素台帐及评价表（资源、能源类）ZMWJ/EP-04-2010-记录3部门：登记人/日期：评价人/日期15重大环境因素清单ZMWJ/EP-04-2010-记录4部门：编制/日期审核/日期批准/日期16危险源辨识、风险评价表部门：ZMWJ/OP-05-2010-记录1调查人/日期：评价人/日期：确认/日期：17危险源登记表现场没有此表ZMWJ/SP-05-2010-记录2编制/日期：审核/日期：确认/日期：18重大环境因素清单ZMWJ/EP-04-2010-记录4部门：编制/日期审核/日期批准/日期19法律法规和其他要求清单ZMWJ/QESP-06-2010-记录120信息交流记录表ZMWJ/QESP-08-2010-记录121管理评审计划ZMWJ/QESP-09-2010-记录1编制/日期：批准/日期：管理评审通知书ZMWJ/QESP-09-2010-记录2管理评审会议签到表ZMWJ/QESP-09-2010-记录3管理评审会议记录ZMWJ/QESP-09-2010-记录4管理评审报告ZMWJ/QESP-09-2010-记录5改进计划表ZMWJ/QESP-09-2010-记录6————————培训申请表ZMWJ/QESP-10-2010-记录1培训申请表ZMWJ/QESP－10-2010－记录1 办班单位（盖章）年月日培训教学计划审批表ZMWJ/QESP－10-2010－记录230培训教学计划执行表ZMWJ/QESP－10-2010－记录3培训学员登记表ZMWJ/QESP-10-2010-记录4培训授课情况登记表ZMWJ/QESP-10-2010-记录5日期：年月日培训学员考勤情况表ZMWJ/QESP-10-2010-记录班主任签字：考勤员签字：培训监考记录表ZMWJ/QESP-10-2010-记录7日期：年月日培训阅卷记录表ZMWJ/QESP-10-2010-记录8时间：年月日培训考核发证登记表ZMWJ/QESP－10-2010－记录9职工外出培训申请审批表ZMWJ/QESP-10-2010-记录10职业技能资格考试发证审批花名册ZMWJ/QESP－10-2010－记录11培训效果调查表ZMWJ/QESP-10-2010-记录12购置大型主要施工设备审批表ZMWJ/QESP-11-2010-记录1设备入库验收单ZMWJ/QESP-11-2010-记录2 设备库：设备编号：编号：验收日期：年月日部门主管：验收人：设备领用单ZMWJ/QESP-11-2010-记录3请领部门：设备编号：部门主管：经办人：施工设备台帐ZMWJ/QESP-11-2010-记录4设备名称：施工设备季度检查表ZMWJ/QESP-11-2010-记录5单位主管：检查人：防爆设备（含五小电气）检验入井许可证ZMWJ/QESP-11-2010-记录6施工设备检修记录ZMWJ/QESP-11-2010-记录7设备编号:检修负责人：年月日验收人：年月日施工设备报废申请书ZMWJ/QESP-11-2010-记录8单位主管：财务负责人：部门负责人：经办人：。
充装质量手册——文件和记录控制
充装质量手册——文件和记录控制公司建立并且有效实施包括充装要素控制程序、管理制度、安全操作规程、充装工作记录和见证资料等的充装质量保证体系。
充装要素控制程序：编制并且实施文件和记录控制、设备(包括充装设备及充装工艺装备)控制、充装介质检测控制、人员管理、充装工作质量控制、信息追踪和质量服务、执行特种设备许可制度等程序。
1.文件控制对与安全质量有关的文件和资料进行控制，包括编制、审核、批准、标识、发放、修改、回收，保管(方式、设施等)、查新及其销毁各环节进行管理，确保有关部门使用最新版本的受控文件。
1.1受控文件的类别文件分“受控”与“非受控”二种，分别应在封面上作出标识。
受控文件包括“质量保证手册、管理制度、安全操作规程、充装工作记录和见证资料及外来文件，以及其他需要控制的文件。
外来文件包括法律、法规、安全技术规范、标准，分供方产品质量证明文件等。
1.2文件的编写与审核1.2.1质量手册、管理制度文件由安全、生产等相关人员负责组织编写，安全总监审核，上报总经理批准发布。
综合部负责登记，编制发放范围报安全总监审核，总经理批准，并在批准范围内发放；1.2.2各操作规程和质量记录由各相应人员组织编写、汇总，由部门负责人审核，技术负责人批准，综合部负责登记，技术负责人批准，并在批准范围内发放；1.3文件标识和状态管理公司文件（包括内部文件和外部文件）应有唯一性标识。
为确保使用最新有效版本的文件，应：1）在文件的封面上加盖“受控”标识；2）发放新版本文件时应同时回收作废文件。
确因工作需要留用作废文件时，应在文件封面上加盖“作废”标识。
1.4文件的受控与发放1.4.1文件分为“受控”和“非受控”两大类皆有综合部统一归口管理。
质量管理体系文件皆为受控文件，所有受控文件必须在该文件封面上加盖表明其受控的“受控”印章后发放。
1.4.2文件领用人应填写《文件发放回收记录》，经综合部批准后领用。
1.4.3安环部应确保使用文件的各场所及时得到相关文件的有效版本。
合同评审控制程序(含记录)
合同评审控制程序（ISO9001-2015）1.0目的：本程序订立对客户要求的评审、客户投诉及退货处理、客户满意度之监控，确保本公司有能力满足客户所有的要求。
2.0范围：对客户要求的评审、客户投诉/退货处理、客户满意度之监控均适用之。
3.0权责：3.1业务部：3.1.1负责接收客户采购单和客户环保要求,及审批公司报价单及统筹合同评审活动,并及时传达给相应部门。
3.1.2负责接收客户投诉或退货,并通知客户有关投诉或退货的处理结果。
3.1.3负责收集客户满意程度的文件及数据,并制定满意度计划。
3.2：3.2.1涂装/注塑部：负责评估生产可行性，生产能力，以及采购物料的交货期，订单完成日期等，及安排处理客户退货重工。
3.2.2质量中心：负责分析处理客户投诉及退货,资料记录于相关表单内,并监察其实施纠正行动的有效性。
4.0定义：4.1合同：是指由客户发出的正式采购文件。
5.0作业内容：5.1询价单接收与回复：5.1.1当业务部收到客户询价时，需确定是属于新产品/翻单产品或标准产品，并与客户联络，收集有关产品的要求及规格，包括图纸，品质及环保要求，并建立档案。
5.1.2业务人员依照客户需求查询并核算出产品的价格，并将其呈交给业务主管审核，如为新产品首次报价，则须将其详细规格或相关图纸提供于报价人员。
5.1.3业务人员开立出《报价单》并主管批准传给客户确认。
5.5.2合同评审：5.2.1评审方式:会签、会议5.2.2常规合同由业务部负责人直接进行评审，评审项目：PO,品名，规格，数量，交期，价格，其他要求等，评审要求：接到订单后24内评审完成，评审后在合同上签字确认并给客户回传，与订单内容不同的变更细节记录在合同反面或另用专门的记录记载，已确保公司能够满足客户要求。
5.2.3特殊合同（特殊材料，特殊要求）由业务部组织工程、品质，采购和生产相关人员共同进行评审。
评审经过充分讨论研究，取得共同意见后，填写“合同评审记录表”相应栏，报总经理批准。
IATF16949顾客需求控制程序(含附属表单)
XX 汽车部件股份有限公司顾客需求控制程序文件编号：XX2.0803—20202020年01月10日发布2020年01月11日实施1目的为正确理解和了解顾客的要求及期望，确定满足顾客要求的产品质量，以确保公司按合同要求向顾客提供产品和服务，使顾客满意。
2 范围本程序适用于本公司销售部/国贸部/项目部合同/订单的评审、修订。
3术语和定义3.1一般合同/订单：定型产品的无特殊需求的合同/订单。
3.2特殊合同/订单：a)对产品质量、交货期、包装等方面有特殊要求的合同/订单；b)新产品合同/订单；c)对公司业务发展有较重大影响的合同/订单。
上述三种情况以外的合同/订单均为一般合同（订单）。
3.3制造可行性：对拟建项目的分析和评价，以确定该项目是否在技术上是可行的，能够制造出符合顾客要求的产品。
这包括但不限于以下方面（如适用）：在预计成本范围内；是否必要的资源、设施、工装、产能、软件及具有所需技能的人员，包括支持功能，是或者计划是可用的。
3.4SOP（销售运营计划）：市场/销售员基于顾客需求（订单评审结果）与市场预测等综合考虑后提供的运营计划，包括至少三个月的滚动预测。
4 职责4.1销售部/国贸部/项目部负责合同的签订和订单的接收、转换和评审，并将订单传递给物流部生产计划科。
4.2物流部负责接收来自销售部/国贸部评审后的销售预测计划，并在NC系统上生成MPS计划订单下达到生产制造部。
4.3 财务部负责对合同/订单中产品的价格和利润水平的评审。
当有异议或不能满足合同要求时，应提出建议和意见交合同签订部门，由其与顾客进行沟通、协商。
4.4技术中心负责正确理解合同/订单的技术和其参数要求，分析公司对满足合同/订单在技术方面的能力，并提出新产品制造可行性和风险分析及评估的结论。
对技术上有特殊要求的合同/订单，技术中心应与有关部门进行综合分析，并提出满足顾客特殊要求的专项对策和措施；一旦对合同规定的技术要求的理解和执行有异议，应提出建议和意见报销售部/国贸部/项目部或直接与顾客进行沟通、协商。
2023年内部审核检查表(三体系)
符合条款要求
6.3 变更的策划
公司的变更是否有策划控制方法？
符合条款要求
管理评审定期进行，评审输入 管理评审是否由总经理亲自主持并定期进行，输入
符合条款要求
要充分
内容符合体系要求吗？评审内容覆盖全面吗？
9.3 评审输出内容的全面性，后续 评审结论有输出吗？有无后续工作？如何开展
工作及验证
的？结果验证并反馈最高管理者了？
所有抱怨是否进行了登记和 恰当的处理，并反馈给顾客
查顾客反馈清单,查看纠正预防措施的落实情况及 符合条款要求
反馈顾客的情况
顾客财产是否及时登记并有 效管理，发生丢失损坏及不合 用时是否及时知会顾客
向员工了解是否清楚管理办法 查顾客财产清单，抽查其中 3 件
符合条款要求
顾客提供文件、软件等信息的 是否符合文件规定，有无要求索回，查记录
■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项
XXX 有限公司
职责、权限得到规定
是否有清晰的组织结构？相关职能部门或岗位的 职责是否得到规定，并充分沟通？
■合格□不合格□建议项
■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项
■合格□不合格□建议项
■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项 ■合格□不合格□建议项
XXX 有限公司
7.5.2 7.5.3