教你与客户成交的24种技巧

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24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧销售话术技巧是销售人员在与客户进行沟通和销售过程中使用的一系列技巧和方法。

以下是24种绝对成交的销售话术技巧:1.制定计划:在开始销售过程之前,制定一个详细的计划,包括目标、策略和行动计划。

2.提供独特价值:了解你的产品或服务的独特之处,并强调这些价值对客户的益处。

3.听取客户需求:倾听客户的需求和关注点,确保你提供的产品或服务能够满足他们的要求。

4.个性化沟通:针对每个客户的需求和偏好进行个性化的沟通,确保你的话语能够与他们产生共鸣。

5.了解竞争对手:了解竞争对手的产品和优势,以便在和客户的沟通中强调自己的优势。

6.引导客户决策:使用一些开放式和封闭式问题,引导客户思考和决策,帮助他们认识到你的产品或服务的价值。

7.创造紧迫感:通过强调特价促销、限时优惠等方式,创造购买的紧迫感,提高客户的购买意愿。

8.显示社会认同:引用一些权威机构或客户的成功案例,让客户感到选择你的产品或服务是正确的决策。

9.解决客户疑虑:针对客户可能存在的疑虑或障碍,提供合理的解释和解决方案,让客户放心购买。

10.演示产品或服务:如果可能的话,提供产品或服务的演示或试用,让客户亲身体验其价值。

11.利用一致性原则:在和客户的沟通中强调他们过去的决策和承诺,让他们保持一致性,促成购买。

12.使用情感驱动话术:通过讲述一个能够触动客户情感的故事或案例,引起他们的共鸣和关注。

13.利用权威说服:提供一些专业或权威机构的认可或支持,让客户相信你的产品或服务的价值和可信度。

14.提供额外价值:提供一些额外的服务或礼品,增加客户对购买产品或服务的满意度和价值感。

15.聚焦客户利益:强调你的产品或服务对客户利益的影响,如节省时间、节约成本等。

16.超越期望:承诺并提供超出客户期望的服务和成果,增强客户的满意度和忠诚度。

17.强调互惠关系:强调你和客户之间的互惠关系,让客户认识到购买你的产品或服务对他们也是有益的。

8种绝对成交的销售话术和技巧

8种绝对成交的销售话术和技巧

8种绝对成交的销售话术和技巧销售话术和技巧是销售过程中至关重要的一环。

一个出色的销售人员能够运用恰当的话术和技巧来影响客户的决策,并最终达成销售目标。

下面将介绍八种绝对成交的销售话术和技巧。

1. 强调产品特点和优势在销售过程中,向客户充分介绍产品的特点和优势是必不可少的。

通过强调产品的独特之处和对客户的价值,能够增加购买的动力。

例如,当介绍一款手机时,可以强调它的超长待机时间和高像素摄像头,以及用户友好的操作界面。

这样,客户会更容易被产品吸引,并且更有可能下单购买。

2. 创造紧迫感为了促使客户尽快下单购买,销售人员可以利用一些策略来创造紧迫感。

例如,限时优惠、限量销售或者特别的促销活动。

告知客户这是一个难得的机会,只有在限定的时间内才能享受到优惠。

这样,客户可能会觉得必须立即采取行动,以免错失良机。

3. 了解客户需求并提供解决方案销售人员应该深入了解客户的需求和问题,并提供相应的解决方案。

通过与客户交流并寻找到他们的痛点,销售人员可以更好地理解客户的需求,并向他们推荐最适合的产品或服务。

这样,客户能感受到你对他们的关注,增加购买意愿。

4. 使用积极的情绪和语气在销售过程中,销售人员应该尽量保持积极的情绪和语气。

积极乐观的态度会传递给客户,也会激发客户的积极性。

相反,消极的情绪和语气会给客户留下负面印象,并降低购买的意愿。

所以,在与客户沟通时,要确保自己的情绪积极,并用亲近而自信的语气与客户交流。

5. 提供社会认同感人们总是想要获得他人的认同和赞同。

销售人员可以利用这一点,通过引用其他客户的成功案例或好评来提供社会认同感。

例如,你可以告诉客户,曾经有一位客户在使用我们的产品后,销售额翻倍增长。

这样一来,其他客户可以将自己与那个成功的案例联系起来,并且更有可能决定购买。

6. 运用关键问题和反驳技巧在销售过程中,有时客户会提出一些疑虑或反对意见。

销售人员需要运用关键问题和反驳技巧来应对这些情况。

关键问题可以帮助销售人员更好地理解客户的关注点,并提供针对性的回答。

促进成交24种技巧

促进成交24种技巧

促使成交的 24 种技巧方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必做到熟生巧。

就要求售在平时推程中有意地利用些成交技巧,行操,到达“条件反射〞的收效。

售是一种以果英雄的游,售就是要成交。

没有成交,再好的售程也只能是花雪夜。

在售的心中,除了成交,无。

但是客是那么“不朋友〞,常“ 关子〞,售唯有解开客“心中〞,才能成交。

在个程中方法很重要,以下介消除客疑的几种成交法:1、客:我要考一下。

策:就是金。

机不能够失,失不再来。

〔 1〕法:平时在种情况下,客品感趣,但可能是没有弄清楚你的介〔如:某一〕,或许有言之〔如:没有、没有决策〕不敢决策,再就是挺脱之。

所以要利用法将原因弄清楚,再症下,到病除。

如:先生,我才终究是哪里没有解清楚,所以您您要考一下?〔 2〕假法:假上成交,客能够获取什么好〔或快〕,若是不上成交,有可能会失去一些到手的利益〔将悲伤〕,利用人的虚性迅速促成交易。

如:某某先生,必然是我的品确是很感趣。

假您在,能够得××〔外加礼品〕。

我一个月才来一次〔或才有一次促活〕,在有多人都想种品,若是您不及决定,会⋯⋯〔 3〕直接法:通判断客的情况,斩钉截铁地向客提出疑,特别是男士者存在的,直接法能够激将他、迫使他付。

如:××先生,真的,会不会是的呢?或您是在推却吧,想要开我吧?2、客:太了。

策:一分一分,其一点也不。

〔 1〕比法:①与同品行比。

如:市××牌子的×× ,个品比××牌子廉价多啦,量比××牌子的好。

②与同价值的其他物件进行比较。

如:××钱现在能够买 a、b、c、d 等几样东西,而这类产品是您当前最需要的,现在买一点儿都不贵。

〔 2〕翻开法:将产品的几个组成部件翻开来,一局部一局部来讲解,每一局部都不贵,合起来就更加便宜了。

〔 3〕平均法:将产品价格分摊到每个月、每周、每天,特别对一些高档服饰销售最有效。

接待客人的24条说话技巧建议酒店人收藏

接待客人的24条说话技巧建议酒店人收藏

接待客人的24条说话技巧建议酒店人收藏1.亲切问候:保持微笑和友好的面容,用亲切的声音问候每一位客人。

2.注意称呼:根据客人的姓名和称谓称呼他们,如“先生”、“女士”等,以显示尊重和关注。

3.注意语速:与客人交谈时,语速要适中,清晰明了,以确保客人能听懂并理解。

4.倾听:倾听客人的要求和需求,不要打断或急于表达自己的观点。

5.提问技巧:使用开放性问题,鼓励客人详细叙述,以便更好地了解和解决问题。

6.反馈回应:对客人提出的问题或请求,及时给予明确的反馈和解答。

7.报歉技巧:如果客人遇到问题或不满意的情况,及时道歉并表明将尽力解决。

9.称赞客人:如果客人做了令人赞扬的事情,及时给予肯定和赞美。

10.称赞员工:表扬和赞美优秀的员工,以提高员工士气和工作效率。

11.温馨提醒:为客人提供必要的温馨提醒,如佩戴安全设备,保管贵重物品等。

12.解释说明:对于客人可能不熟悉的事物,提供简明清晰的解释和说明。

13.道别礼貌:客人离开时,用礼貌的语言表示感谢并道别。

14.客户优先:始终将客户的需求和满意度放在首位,确保以客户为中心的服务。

15.配音沟通:根据不同的客人特点和需求,调整沟通的语调,以传达正确的信息。

16.沟通技巧:使用肢体语言、面部表情和手势等,与客人建立更好的沟通。

17.利用客人的姓名:在交谈中适当地使用客人的姓名,以展示关注和个性化的服务。

18.高效回应:对客人的问题和需求,尽量给予迅速和高效的回应,以满足客人的期待。

19.推销技巧:在合适的时机,向客人推荐酒店的其他服务和设施,增加客人的满意度和消费。

20.避免负面情绪:无论遇到何种情况和问题,都要保持冷静和专业,避免情绪上的冲突。

21.私密保护:对于客人提供的个人信息和隐私,要妥善保管和保护。

22.谦虚态度:对于客人的夸奖和赞扬,保持谦虚的态度,以表现谦逊和专业。

23.学习沟通:不断学习和改善沟通技巧,以适应不同客人和情况的需求。

24.反思总结:接待客人后,反思自己的服务过程,总结经验和不足,以提高服务质量。

婚礼销售谈单之24种技巧

婚礼销售谈单之24种技巧

婚礼销售谈单之24种技巧销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。

没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。

在销售员的心中,除了成交,别无选择。

但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。

在这个过程中方法很重要,以下介绍销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。

没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。

在销售员的心中,除了成交,别无选择。

但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。

在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:1、顾客说:我要考虑一下。

对策:时间就是金钱。

机不可失,失不再来。

(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。

所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。

如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下(2)假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。

如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。

假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。

我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。

如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢或您是在推脱吧,想要躲开我吧2、顾客说:太贵了。

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

(1) 比较法:①与同类产品进行比较。

如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。

种绝对成交的销售话术技巧

种绝对成交的销售话术技巧

种绝对成交的销售话术技巧Last revision date: 13 December 2020.24种绝对成交的销售话术技巧销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用,但是顾客总是不够朋友,经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结,就可以成交。

1.顾客:我要考虑一下对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。

方法一:询问法通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)弄清楚再对症下药(先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可+表情以免文字太生硬)方法二:假设法假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。

利用人的虚伪性寻思成为交易(某某先生,您一定对我们产品很感情趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)方法三:直接法通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)2.顾客:太贵了对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

方法一:比较法与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说)与同价值的其他产品进行比较(如南娜皂不同功效分不同产品,想要美白,祛痘,去黑头还要买三块皂加一起比我们的贵不说还不实用,而咱家皂一皂多用,到哪都方便)方法二:拆散法将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜(功效方面,美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙…)方法三:平均法将价格分到每月,每周,每天。

可以用很久值得购买(128除45一天就2.8毛钱,一天两次就1.4毛钱,要是用2个月还不到一块钱)方法四:赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时追求生活注重仪表的人,您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等,不会不舍得买这么好的多方位产品)3.顾客:市场不景气对策:不景气时买入,景气时卖出、方法一:讨好法聪明的人都有个诀窍。

销售技巧和话术(总结5篇)

销售技巧和话术(总结5篇)

销售技巧和话术销售技巧和话术(一):销售技巧一:精心设计开场白,用好的开场白留下成交的期望1.设置悬念式开场白,勾起客户的好奇心。

2.先声夺人式开场白,让客户对你或你的产品产生足够大的关注。

3.他人引荐式开场白,迅速增加客户信任度。

4.陈述利益式开场白,利益最能吸引客户。

5.请教问题式开场白,用虚心的态度拉近双方的距离。

6.标新立异式开场白,迅速抓住客户的眼球。

销售技巧二:掌握提问的技巧,把东西卖给需要的人7.主动提问,问出客户的真实需求后,成交不难。

8.旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。

9.引导式提问,激发客户的潜在需求和购买欲望。

10.找准关注点,把问题问到客户心里去。

11.善于用“二选一”提问法,客户怎样答,都有成交的期望。

12.应对客户的抱怨,更要善于用提问来问清诉求,甚至是将抱怨转化为商机。

销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户销售技巧三:施展语言魅力,先把自我“推销”给客户13.热情的问候与寒暄,能让客户有如沐春风之感。

14.注意举止和言语的礼貌,满足客户被尊重的需求。

15.真诚赞美客户,人都有被赞美的心理需求。

16.说话坚持谦恭,让客户产生必须的优越感。

17.先攀感情,先交朋友,再谈生意。

18.寻找共同爱好做话题,打开客户的心门。

19.掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣。

销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户20.用自信的态度和专业的话术告诉客户,自我的产品最适合客户。

21.强化产品卖点,让客户感觉它的与众不一样。

22.介绍产品时,话术的展开要结合客户的需求,不能自说自话。

23.发挥数据魔力,用精准而不繁琐的数据说服客户;描绘拥有产品后的幸福感和满足感,调动起客户的购买欲。

24.少谈价格,多谈价值,用核心利益打动客户。

25.适当地指出产品不足,往往更容易赢得客户的信任。

销售技巧五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力销售技巧五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力26.利用“从众心理”,促动客户去“抢”购。

24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧销售话术技巧是销售人员在与客户沟通和推销产品或服务过程中使用的语言技巧。

以下是24种可用于绝对成交的销售话术技巧,供销售人员参考使用:1.利用积极的口吻开场,向客户介绍自己并表达对与客户交流的兴趣。

2.引出销售话题,例如问客户是否最近对一些领域的产品或服务有兴趣。

3.了解客户的需求和期望,通过提问获得更多信息。

4.向客户展示你的专业知识,表明你对产品或服务的了解程度。

5.突出产品或服务的独特卖点,告诉客户为什么选你的产品或服务而不是竞争对手的。

6.提供一些客户用例或成功案例,以证明你的产品或服务是有价值的。

7.提供免费试用期或示范,让客户亲身体验你的产品或服务。

8.强调客户购买你的产品或服务所能获得的好处和回报。

9.处理客户的疑虑和反对意见,提供详细的解释和实例。

10.使用正面的语言,避免负面词汇和消极表达。

11.尽量避免使用行业术语,使用简单易懂的语言与客户交流。

12.注意客户的语言和表达方式,与客户保持一致。

13.掌握良好的沟通技巧,如倾听和发问技巧,以更好地了解客户需求。

14.使用肯定的措辞,如“当”而不是“如果”,给客户带来更多信心。

15.提供资料或演示文稿,以可视化的方式帮助客户理解产品或服务。

16.针对客户的需求进行定制化的推荐,使客户觉得你真正关心他们的需求。

17.展示你的成功案例和客户反馈,以增强客户对你的信任感。

18.通过提供额外的价值,如免费增值服务或赠品,吸引客户选择你的产品或服务。

19.给客户留下积极的第一印象,例如,通过友好和专业的态度。

20.了解竞争对手的优势和劣势,找出与之相比的竞争优势。

21.在谈论价格时,强调产品或服务的价值和质量,而不仅仅是价格本身。

22.向客户提供多种选项,让他们能够根据自己的需求做出选择。

23.针对不同的客户群体,使用不同的销售话术,以提高与客户的沟通效果。

24.结束销售对话时,提供购买的明确指导和步骤,方便客户进行购买。

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教你与客户成交的24种技巧教你与客户成交的24种技巧销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。

没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。

在销售员的心中,除了成交,别无选择。

但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。

在这个过程中方法很重要,以下介绍排除...销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。

没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。

在销售员的心中,除了成交,别无选择。

但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。

在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:1、顾客说:我要考虑一下。

对策:时间就是金钱。

机不可失,失不再来。

(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。

所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。

如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。

如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。

假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。

我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。

如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧2、顾客说:太贵了。

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

(1) 比较法:①与同类产品进行比较。

如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。

②与同价值的其它物品进行比较。

如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。

买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。

如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!(4)赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说:市场不景气。

对策:不景气时买入,景气时卖出。

(1)讨好法:聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。

现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。

通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!(2)化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。

这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。

如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。

(3)例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。

如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。

今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?4、顾客说:能不能便宜一些。

对策:价格是价值的体现,便宜无好货(1)得失法:交易就是一种投资,有得必有失。

单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。

如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

(2) 底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。

通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

(3)诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。

如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。

5、顾客说:别的地方更便宜。

对策:服务有价。

现在假货泛滥。

(1)分析法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。

在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。

如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。

但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。

(2)转向法:不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。

如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。

我××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……(3)提醒法:提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。

如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?6、顾客讲:没有预算(没有钱)。

对策:制度是死的,人是活的。

没有条件可以创造条件。

(1)前瞻法:将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。

如:××先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。

预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗?××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!(2)攻心法分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。

购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。

7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。

(1)投资法:做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。

既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!(2)反驳法:利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。

如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?(3)肯定法:值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。

可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。

8、顾客讲:不,我不要……对策:我的字典了里没有“不”字。

(1)吹牛法:吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。

而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。

信赖达成交易。

如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。

但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。

当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。

(2)比心法:其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。

如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。

(3)死磨法:我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。

顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。

同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。

[总结]方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。

这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。

当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。

到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!。

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