管理学基本理论
管理学理论基础知识
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以下是由店铺整理关于管理学理论基础知识的内容，希望大家喜欢!一、古典管理理论阶段1.科学管理理论科学管理理论的代表人物是美国的弗雷德里克•泰罗(科学管理理论之父)。
他的代表作有：《计件工资制度》、《科学管理原理》等。
泰罗主张用科学管理方法代替经验方法，形成了一套管理制度，促进了当时工厂管理的普遍改革。
指导思想：科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
(1)泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
(2)实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。
主要内容：开发科学的作业方法;科学地选择和培训工人;实行有差别的计件工资制;将计划职能与执行职能分开;实行职能工长制;在管理上实行例外原则。
2.一般管理理论代表人物是法国的亨利•法约尔。
法约尔在泰罗理论的基础上，充实和明确了管理的概念。
他认为，企业的经营有六项不同的活动，管理只是其中的一项。
法约尔第一次对管理的一般职能做了明确的划分，第一次对管理要素进行了分析，使其形成了一个完整的管理过程，因此，他被称为管理过程学派的创始人。
他非常重视管理原则的系统化，探求确立企业良好的工作秩序的管理原则，提炼出十四项原则。
他的代表作是《工业管理和一般管理》，被誉为“经营管理理论之父”。
3.行政组织理论代表人物是德国社会学家、经济学家马克斯•韦伯。
他对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政管理体系，代表作是《社会组织与经济组织理论》。
由于韦伯是最早提出一套比较完整的行政组织体系理论的人，被称为“组织理论之父”。
二、行为科学理论阶段1.梅奥及霍桑实验乔治•梅奥是美国哈佛大学教授，他对古典管理理论做了重要的补充和发展。
管理学理论研究管理学的基本理论和主要观点
管理学理论研究管理学的基本理论和主要观点管理学理论是指对组织管理及其相关问题进行研究和理论总结的学科。
它通过对人、组织、环境等因素进行系统的分析和探讨，提供了许多关于有效管理的基本理论和主要观点。
本文将介绍管理学的基本理论和主要观点，以帮助读者理解和应用管理学的知识。
一、管理学的基本理论1.1 经典管理理论经典管理理论主要包括科学管理学和管理过程理论。
科学管理学是由弗雷德里克·温斯洛·泰勒于20世纪初提出的，强调通过科学方法进行工作分析、工作分配和工作评价，提高工作效率。
而管理过程理论关注管理者在组织中的角色与职能，包括计划、组织、指挥、协调和控制等方面。
1.2 行为科学理论行为科学理论关注人员在组织中的行为和动机。
赫尔佐格和麦克格雷戈的人类关系学派强调关注员工的人性化因素，关注员工的情感需求和自我实现的潜能。
马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论等都属于行为科学理论的范畴。
1.3 环境适应理论环境适应理论主要研究组织与环境的关系，认为组织必须适应不断变化的外部环境。
这一理论包括开放系统理论和资源依赖理论。
开放系统理论将组织看作是一个开放的系统，与环境进行不断的交互和适应。
而资源依赖理论则认为组织的生存和发展依赖于对外部资源的获取和利用。
二、管理学的主要观点2.1 组织结构观点组织结构观点关注组织内部的结构和分工，并研究如何设计和管理组织结构以提高工作效率和组织绩效。
马克斯·韦伯提出的权威理论和亚伯拉罕·马斯洛提出的层次化管理结构理论都属于这一观点。
2.2 领导力观点领导力观点关注领导者对组织的影响和作用，研究如何培养和发挥有效的领导力。
弗雷德里克·温斯洛·泰勒的科学管理学中强调了管理者的领导作用，而古德森和劳里的情境领导理论则认为领导者的行为和风格应根据不同情境进行调整。
2.3 组织文化观点组织文化观点研究组织内部的价值观、信仰和共同行为模式。
管理学的基本理论及应用
管理学的基本理论及应用管理学是协调和优化企业资源的学科，它的研究目标是实现企业的高效运转和持续发展。
管理学涉及到组织规划、人力资源、市场营销等多个方面，它与人类社会的发展和经济的繁荣密切相关。
在企业管理中，理论不仅是指导实践的依据，而且也是企业取得成功的重要保证。
本文将从管理学的基本理论和实际应用两个方面进行论述。
一、管理学的基本理论管理学的基本理论包括管理思想、管理功能和管理方法。
管理思想主要是管理学的基本哲学和管理思路，它是指导企业运营的思想基础。
管理功能是指管理者对企业资源的整合和有效利用。
管理方法是指在管理过程中应用的各种技术和方法。
1.管理思想管理思想的基本思路是人本主义、系统论和绩效管理的理念。
人本主义是指将人作为管理的核心，关注员工的需求和激励，实现组织与员工的和谐发展；系统论是理解企业管理的全过程和相互联系，对于企业的运营进行系统思考和规划；绩效管理则是通过对业绩的监控和管理，实现企业的高效运转。
2.管理功能管理功能是指管理学的基本职能，它包括计划、组织、领导、控制四个方面。
计划是企业的组织目标、战略、政策和方法的制定；组织是企业资源整合的过程，建立组织结构、人力资源配置、职权分配等；领导是通过影响员工行为，实现企业目标的方向和控制；控制是通过对企业生产过程、维护管理等进行监督，确保企业活动能够正常运转。
3.管理方法管理方法涉及到企业经营策略、运营方法和营销手段等各种方面。
其中企业经营策略是指企业依靠自身发展战略实现长期成功；运营方法是指企业的一系列操作流程，包括生产管理、物流管理和人力资源管理等；营销手段是企业对外宣传、销售、增加客户量等方面的方法策略。
二、管理学的实际应用管理学的实际应用涉及到企业、政府和社会等多个方面。
在企业中，管理学不仅是实现目标、提高效率的必要方式，而且也是重要的竞争优势。
企业管理实践中需要遵循管理学的基本原理，整合内部资源，实现企业的持续发展。
在政府和社会方面，管理学研究也有重要的应用价值。
管理学管理学的基本理论和管理方法
管理学管理学的基本理论和管理方法管理学是一门研究组织和管理的学科，它探讨了管理的基本理论和管理方法。
本文将介绍管理学的基本理论和管理方法，并探讨它们在实际管理中的应用。
一、管理学的基本理论管理学的基本理论主要包括组织理论、行为理论和决策理论。
组织理论研究了如何构建和管理有效的组织结构。
它考虑了组织的目标、权力结构和协作机制等方面的问题。
通过合理的组织结构，可以实现组织内部的协调和高效运转。
行为理论关注个体和组织成员在组织中的行为方式和动机。
它研究了人的行为如何受到组织环境和激励机制的影响，以及如何激发员工的积极性和创造力。
行为理论为组织的人力资源管理提供了重要的指导原则。
决策理论探讨了管理者在面对各种决策问题时如何进行判断和选择。
它研究了决策的过程和决策者的决策思维方式。
决策理论为管理者提供了科学的决策方法和工具，提高了管理效果和决策质量。
二、管理学的管理方法管理学的管理方法包括计划、组织、领导和控制等环节。
计划是管理的重要环节，它确定了组织的目标和实现路径。
通过制定明确的计划，管理者可以使组织的运作高效有序，并能够应对各种挑战和变化。
组织是管理的核心任务，它涉及到构建组织结构、分配职责和协调各部门之间的关系。
良好的组织结构能够提高组织的运作效率和响应能力，使组织更加灵活和适应变化。
领导是管理的重要组成部分，它涉及到激励员工、指导员工和处理组织内部冲突等方面。
有效的领导能够激发员工的工作热情和创造力，使团队更加凝聚和有活力。
控制是管理的最后一环，它通过制定目标和制度、收集信息和反馈、进行评估和调整等方式，确保组织的运行符合预期目标。
良好的控制机制能够减少组织的风险和错误，提高管理的科学性和效力。
三、管理学的应用管理学的理论和方法在实际管理中有广泛的应用。
在组织管理中，管理学的基本理论可以指导组织结构的设计和优化，提高组织的整体运作效率和协调性。
行为理论可以帮助管理者了解员工的行为动机和需求，为人力资源管理提供科学依据。
管理学基本理论
管理学基本理论：以人为本，激发潜能1. 关注员工需求：了解员工的生活、工作需求，为员工提供舒适的工作环境，关心员工的成长和发展。
2. 激发员工潜能：通过培训、激励等手段，挖掘员工的潜力，让员工在工作中不断成长。
3. 优化沟通渠道：建立畅通的沟通机制，让员工能够充分表达自己的意见和建议，增强员工的归属感。
二、目标管理目标管理是一种以结果为导向的管理方法，它将组织目标分解为部门目标和员工个人目标，通过实现这些目标来推动组织发展。
目标管理的关键步骤如下：1. 设定目标：明确组织、部门和个人的目标，确保目标具有可衡量性、可实现性和挑战性。
2. 制定计划：根据目标制定相应的实施计划，明确责任人和完成时间。
3. 跟踪与反馈：对目标实施过程进行跟踪，及时发现问题并给予反馈，确保目标的顺利实现。
三、激励理论1. 马斯洛需求层次理论：认为人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
管理者应根据员工的不同需求，采取相应的激励措施。
2. 双因素理论：将影响员工满意度的因素分为保健因素和激励因素。
保健因素与工作环境有关，激励因素与工作本身有关。
管理者应关注激励因素，以提高员工的工作满意度。
3. 成就激励理论：认为成就需求是推动员工努力工作的关键因素。
管理者应创造条件，让员工在实现组织目标的过程中获得成就感。
四、领导理论1. 特质理论：认为领导者具有一些固有的特质，如智商、情商、勇气等。
管理者应培养这些特质，提高领导能力。
2. 行为理论：关注领导者的行为对员工的影响。
管理者应采取适宜的领导行为，以激发员工的积极性和创造力。
3. 变革型领导：强调领导者通过激发员工的热情和信念，推动组织变革。
管理者应具备变革型领导能力，引领团队不断前进。
五、团队建设与发展1. 团队凝聚力：通过共同的目标、价值观和信任感，增强团队成员之间的凝聚力，使团队在面对挑战时能够团结一心。
2. 角色分配：明确团队成员的角色和职责，确保每个人都能在团队中发挥自己的专长，实现优势互补。
管理学中的基本理论有哪些
管理学中的基本理论有哪些管理学作为一门研究管理活动基本规律和一般方法的科学，包含了众多重要的基本理论。
这些理论为管理者理解和解决组织中的问题提供了坚实的基础和指导。
首先，科学管理理论是管理学发展早期的重要成果。
其代表人物是弗雷德里克·温斯洛·泰勒。
泰勒通过对工作流程的细致观察和分析，提出了通过标准化、专业化和分工来提高生产效率的方法。
他强调要挑选“第一流的工人”，并为他们提供标准化的工作条件和操作方法。
例如，在工厂中，对工人的操作动作、工具使用、工作时间等进行精确的测定和规定，以减少不必要的动作和浪费，从而提高工作效率。
这一理论对于提高生产效率、降低成本具有重要意义，但也存在过于强调机械性和忽视工人心理需求的局限性。
其次，一般管理理论由亨利·法约尔提出。
法约尔认为管理活动是有别于其他活动的一种特殊活动，管理具有计划、组织、指挥、协调和控制这五项职能。
他还提出了十四条管理原则，如劳动分工、权力与责任对等、纪律严明、统一指挥等。
这些原则为管理者在组织管理中提供了基本的行为准则。
比如，统一指挥原则强调每个下属应当只接受一个上级的命令，以避免多头指挥导致的混乱和效率低下。
再者，行政组织理论由马克斯·韦伯提出。
韦伯强调了一种理想的官僚组织模式，这种组织具有明确的等级结构、详细的规章制度、非人格化的管理以及基于能力和技术资格的人员选拔和晋升制度。
在这样的组织中，人们的行为和职责由明确的规则和程序来约束，而不是依赖个人的偏好或情感。
这种理论在提高组织的稳定性和可预测性方面具有优势，但也可能导致组织的僵化和创新不足。
人际关系理论则是对传统管理理论的重要补充。
以梅奥为代表的研究者通过霍桑实验发现，员工的行为不仅仅受到经济因素的影响，还受到社会和心理因素的作用。
比如，良好的团队氛围、上级的关心和支持等都能提高员工的工作积极性和满意度。
这一理论促使管理者更加关注员工的需求和感受，重视人际沟通和团队建设。
管理学十大经典理论
管理学十大经典理论管理学是一门研究管理和组织的学科，它主要关注企业、组织和机构的管理和运营。
管理学的范围广泛，包括战略管理、人力资源管理、市场营销、财务管理等等。
在管理学中，存在着很多经典理论，这些经典理论被广泛应用于企业和组织的管理和运营中。
本文将介绍管理学十大经典理论。
1、泰勒管理思想泰勒管理思想是管理学的奠基之一，也是现代管理的基石。
泰勒提出了科学管理和劳动分工的概念，强调科学方法的应用和人力资源最大化的利用，对现代企业的生产和管理做出了巨大的贡献。
2、韦伯理论韦伯理论是管理学中的一个重要流派，韦伯强调权威性、规则性和合法性，他认为企业组织架构应该建立在这三个基础上。
他的理论提供了一个基于规则、层级和权威的企业组织框架，对企业管理的规范化和形式化起到了积极的作用。
3、马斯洛需求层次理论马斯洛提出的需求层次理论是管理学中的一项重要成果。
他认为人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。
这个理论强调了人的精神需求和心理需求，引导企业管理者更好地关注员工的满足感和发展潜力，提升企业绩效。
4、系统论系统论是管理学中一个重要的方法论，主要是研究企业管理系统和企业组织的运转规律。
系统论认为企业是一个有机系统，包括多个部门、流程和功能，这些部分相互作用和影响，并以一定目标为导向。
系统论强调了集成化、整体性和协同性，有助于企业精细化管理和优化运营。
5、哈茨伯格双因素理论哈茨伯格双因素理论是企业管理中一个常用的理论，他认为员工的工作满意度由两个因素决定。
一是基本工作条件的满足，如工资福利、工作环境等；二是工作内容的挑战性和发展性。
这个理论强调了个人成长和发展的重要性，为企业提供了提升员工工作满意度和忠诚度的思路。
6、弗雷德里克森领导风格理论弗雷德里克森领导风格理论是研究领导与管理的重要理论。
他认为领导风格可以分为任务导向型和关系导向型两种类型，这两种类型可以通过组织目标的具体情况来选择。
管理学 30 大经典理论
管理学30 大经典理论1、彼得原理 (2)2、酒与污水定律 (2)3、木桶定律 (3)4、马太效应 (4)5、零和游戏原理 (4)6、华盛顿合作规律 (5)7、手表定理 (5)8、不值得定律 (6)9、蘑菇管理 (6)10、奥卡姆剃刀定律 (7)11、墨菲定律 (7)12、破窗理论 (7)13、雷鲍夫法则 (8)14、牢骚效应 (8)15、‚一分钟‛管理法则 (8)16、‚热炉‛法则 (9)17、‚金鱼缸‛法则 (9)18、‚南风‛法则 (10)19、‚刺猬‛法则 (10)20、‚青蛙原理‛ (11)21、鲶鱼效应 (11)22、‚走动式‛管理 (12)23、‚垃圾桶‛理论 (12)24、最高气温效应 (13)25、互惠关系定律 (13)26、圣人理论 (13)27、海因里希法则 (14)28、超限效应 (14)29、‚弼马瘟‛效应 (15)30、懒蚂蚁效应 (15)1、彼得原理每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。
彼得原理是美国学者劳伦斯〃彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。
彼得原理有时也被称为向上爬的原理。
这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。
对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。
因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。
将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。
这个问题其实是普遍存在的，就不多说了。
但是还有一种情况就是，上司总是趋向于把你放在你能力暂时达不到的职位。
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管理学基本理论第—章管理和管理学第-节管理现象管理活动广泛存在于各种人类活动中。
如在学校：校长依据各种规章制度对其他人命令,奖惩等都属管理行为。
其他诸如国家、企业、军队甚或家庭个人等也是如此。
分析; 管理是针对组织而言的。
组织是有目标的，有运行规矩的。
是由人和环境组成的。
问题：如何设计好组织、设计好组织规则、调动起人的积极性使组织高效运行是管理学的基本问题。
第二节管理学与其他科学的区别管理学与自然科学；后者研究对象是物，前者研究的是人与物的结合。
管理学与人文科学；后者研究的是人的问题的某个方面，前者是研究人事物的结合问题。
效率问题。
第三节管理学既是交叉科学又是边缘科学交叉科学；1，它以其他学科为基础。
2，管理学的许多规律被其他学科所用。
边缘科学： 1，不完善、不精准、2，不断变化。
第四节管理学既是科学又是艺术科学：逻辑性、严谨、正确答案唯一性、理性的。
艺术：感性的、发散的、正确答案往往不是唯一的。
管理；既管人又管事、既管物质又管精神。
人：既是理性的又是感性的。
第五节管理究竟是什么德鲁克：管理就是牟取剩余。
西蒙 : 管理就是决策。
穆尼：管理就是领导。
孔次: 管理就是通过别人做事的职能。
······答案很多、都有道理，都是盲人摸象。
即便今天也没有一个权威的答案。
我们认为：管理首先分为广义和狭义两个概念。
广义：指在一定的技术、环境、资源条件下，为使一个组织能更高效或产生更高效益，就组织内人、物、事在时间和空间上进行有机组合的过程和方式叫管理。
狭义：一般指对企业管理中最一般的组织运作问题所进行的决策和研究叫管理和管理学。
第六节管理分类1，按组织性质不同分为：国家（政府）、企业、事业、军队、家庭个人等；2按所有权不同企业又分为：国企、民企（私企）、外企、合资企业。
3按行业又可分为;工业、农业、采掘业、服务业等。
其中工业又分为：纺织、化工、机械、建筑等等。
4按企业内部分为:人事、文化宣传、技术、财务、营销、供应、生产、质量、设备、物资、等等。
补充内容：一，所有的人都应学一点管理知识；1，是人的素质的组成部分之一；2，是作为领导素质的重要组成部分；3，有助于当一个好下属一个好的工作人员；二，如何学好这门知识；1，强调实践；2，要懂得辩证法并学一点哲学；3，要系统地学，不要崇拜权威；4，从”游戏”角度切入；第二章管理思想的演变第一节古代管理思想1，古巴比伦与汉莫拉比法典，古埃及，古罗马；特点：奴隶制、中央集权、重典、家庭和血缘、等级制、人生依附、效率来源于强制；2，中国古代管理儒家思想占统治地位仁、义、礼、智、信、勇、严、温、良、恭、俭、让以上十二个字是对所有人（君、臣、百姓）的思想素质要求；是伦理、道德、秩序、标准和模式；中庸（核心）、修、齐、治、平、（是对知识份子发展层次模式设计）孙子兵法对古今中外管理影响很大田忌赛马更是对策论、博弈论的始祖分析： 1，古代已有一套完整的治理国家的思想和理论体系；3，古代知识分子几乎毕生精力都在设计和研究和体验这种“游戏”。
问题： 1，为啥没有一套较完整的管理学说；原因： 1，广大百姓需求不足；2，统治者潜意识里“愚民政策”；第二节近代管理思想1，经验管理·二十世纪工业化管理前，·典型特征:师傅带徒弟，规模小、工艺简单、文化素质低等；·典型模式：意大利工场、作坊手工业、晋商·本质特点：人身依附、封建方式2，科学管理·二十世纪初至二十世纪五十年代·典型特征；福特制、泰勒制、数理统计、用数据说话；数学学派·典型模式：流水线·本质特点：人是机器·代表人物：泰勒（科学管理原理）、福特、法约尔（一般管理理论、五项职能）、韦伯（官僚体制）、戴明（质量管理）等·管理成为系统学问，工效学、工业工程等·主要问题：产品单一、把人看做机器、3，现代管理·上世纪五十年代以来·典型特征：重视人的因素和人的积极性调动·典型模式：沃尔沃生产模式·本质特点：对人性、人在生产中的重要性有充分认识·代表人物：梅约、马斯洛、德鲁克、彼得圣吉、松下等·行为科学（霍桑实验）、管理心理学、系统工程学、CI、XY理论、双因素理论等诞生·近年来对管理学影响最大的事件：互联网和网络技术·新的思潮：管理再造、学习型组织、弹性组织等二十世纪与二十一世纪企业模式对比第三章组织设计第一节组织设计的前期工作一，可行性研究报告和厂址选择1，可行性研究报告的内容·项目的背景分析·市场分析·盈利和回报分析· SWOT分析·投资分析（资金落实）2，可行性研究报告的作用·决策依据·办理各种手续3，厂址选择·事关重要（尤其商业）·应考虑的内容二，技术设计1，产品设计2，工艺设计3，流程设计（含工序设计）三，厂房平面设计四，各种手续第二节组织设计的内容一，机构和岗位设计1，组织机构形式·直线职能制·事业部制·组织机构图一般的现代制度企业组织机构图·指挥线的含义：上下级关系、任免关系、权责关系；2，管理层级和管理幅度·层级：简指企业等级数量（扁平化与高长式）·幅度：指一个管理者所属下级的数量。
一般7—10人。
视情况定。
3，机构设计原则·高效：A,层级尽量少，B,关于付职问题。
C,关于助理和秘书。
·不留空白（事事有人管）·紧凑（人人有事干）·分工和归拢对立统一4，岗位图和岗位设计·岗位图和机构图的区别一岗多人与一人多岗·关于定编定岗定员5，组织机构设计的思路·以人为主线（人以群分）如军队以事为主线如汽车厂·以物为主线如仓库·对象专业化与工艺专业化6组织设计步骤·工作分析·岗位划分·初划部门·初划层级·重复上述·确定组织机构图和岗位图（要加说明）3，可行性报告内容主要有-----项目的背景分析--------，-----------市场分析------，--------盈利和回报分析---------，---------SWOT分析---------，------投资分析（资金落实）-----------，（至少写四项）4，组织设计的前期准备工作有哪些？-------工作分析--------------，----------岗位划分--------，------初划部门---------，---------初划层级------------。
5，双重领导是何含义？为什么要尽量避免双重领导？试举一例说明。
第三节制度设计一，法人治理结构和企业章程1，法人治理结构主要内容·所有权和经营权关系·表决和议事规则2章程地位和内容二，组织制度的一般规则·下级服从上级·不得越级指挥、请示、汇报。
·提名与审批三，财务制度·请款与报销·核算制度·管理制度·监、检制度四，人事制度·人员进出、培训制度·薪酬制度·福利制度·奖惩制度·考核制度·晋升晋级制度·考勤制度·其他制度（如档案等）五，企业其他制度，·物业、保卫制度·办公制度（文件会议）·供应销售制度·······六，制度的格式、下发、保存七，制度的地位和作用八，拟定制度注意事项·要落实到人·要有保障措施·要避免制度打架·要成体系·要分等级·制度的修改和补充·定制度要从现实出发要循序渐进·制度不是越多越好·制度要执行到位·制度要宣传到位·制度要持之以恒·制度要有严肃性·制度要与时俱进、经常审视·制度执行要公开透明第四章企业文化建设第一节企业文化的含义一，文化现象·社会文化现象：宗教、习俗、伦理、道德、审美、情趣等团体思维方式；·企业文化现象：信念、伦理、习惯、思考问题方式等；二，企业文化的含义指人们在长期的生产生活实践中逐步形成的特有的、团体性的思维方式。
第二节企业文化的地位和作用一，企业文化和企业制度的关系；·企业制度对企业文化的形成有保障和促进作用；·企业文化能弥补企业制度的不足；·二者是相辅相成的对立统一关系；二，企业文化的其他作用·能激发斗志·能增强凝聚力；·能使人工作心情舒畅；·能使个性充分发挥；·好的企业文化能使坏人变好，不良的企业文化能使好人变坏；·总之使人的精神面貌和精神素质得到提高；第三节企业文化的形式和内容一，形式：企业的使命、理念、企业歌、标志、发展史、故事、各种仪式各种习俗、等等；二，内容:·使个体有归属感、依赖感、信任感、上进心、协作精神等；·使组织有凝聚力、使命感、正义感、等等第四节建设企业文化的方法和步骤一，CI系统介绍：Corporate Identity System，即企业形象识别系统，是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。
CI系统是由理念识别（Mind Identity 简称MI）、行为识别（Behaviour Identity简称BI）和视觉识别（Visual Identity 简称 VI）三方面所构成。
二，建立理念体系主要有：顾客、市场、竞争、产品、质量、人力资源、人际关系、制度等等；三，广泛宣传通过各种形式、仪式、活动、讲故事等；四，制定各种相关制度五，注意事项·避免流于形式；·要喜闻乐见；·领导带头认真对待·持之以恒第五章计划管理第一节计划基本知识一，计划的概念、地位作用、性质1，概念：为达到一定的目标，在分析评估的基础上，就企业有限的资源进行盘点、整合后所制定的行动方案。
关键词：目标、资源、分析、方案2，地位和作用·是管理的基本职能·是一切工作的出发点、是工作成败的关键；·是实现目标的必要步骤；3，性质：严肃性、预见性、系统性二，计划的种类1，按时间分：长期、短期，战略、战术；2，按层次分：全局、局部；3，按内容分：部门、项目计划；4，按任务属性分：常规、特殊计划；三计划的管理部门第二节计划的格式和内容一，不同的计划类别格式和内容不同二项目计划的格式内容1，大型项目·背景分析（立地环境、宏、微观经济、市场趋势等）·目标架构·组织体系·任务安排·检查标准、办法·资源配置（人财物）·方针、原则、政策·保障措施2，小型项目一般称为“5W1H”Where/When/Why/Who/What/How以“搬砖”为例3，部门计划和常规计划4，详细计划和粗略计划（战略规划）5,格式应尽量采用表格、图形方式甘特图、排列图，等（掌握生产计划完成情况的作业指示图表）第三节计划执行的保证措施一，计划要有检查和控制检查和控制的作用·掌握进度·掌握存在问题并解决·为将来评价提供第一手资料二，计划要有验收、评价·要有标准·要公平、客观·有依据、有约定三，计划要有处理、有总结·赏罚分明四，PDCA循环与计划的有效性：PDCA循环又名戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。