银行客户解决方案式营销报告完整版
银行营销活动方案范文（三篇）
银行营销活动方案范文一、背景分析随着科技的不断发展和金融行业的不断创新，银行业面临着越来越激烈的竞争。
为了在市场中取得优势，吸引更多的客户和增加市场份额，银行需要制定相应的营销活动方案。
____年，银行应该从以下几个方面进行分析和决策。
1.1 市场环境分析针对目标市场的调查和研究，包括客户需求、市场竞争、行业发展趋势等。
分析各市场细分领域的发展潜力和竞争态势，为制定针对性的营销策略提供依据。
1.2 目标客户分析根据银行的经营定位和资源优势，确定目标客户群体，并对其进行细分和分析，了解其偏好、需求和购买决策等特征，以便针对性地制定营销策略。
1.3 竞争对手分析对竞争对手的产品、定价策略、营销手段进行调查和分析，以便了解市场竞争态势，制定与竞争对手相对应的营销策略。
二、营销目标制定清晰的营销目标，明确希望通过营销活动达到的效果。
2.1 增加市场份额通过一系列的营销活动，吸引更多的客户，并提供优质的产品和服务，以增加银行在市场中的份额。
2.2 提升品牌形象通过营销活动，加强品牌形象的宣传和推广，在目标客户中树立可靠和专业的形象。
2.3 提高客户满意度通过提供个性化的金融产品和专业的金融服务，提高客户对银行的满意度，并建立长期稳定的客户关系。
三、营销策略3.1 多渠道营销整合线上和线下渠道，通过网银、手机银行、社交媒体等新媒体手段，与客户建立多层次、全方位的联系，提供便捷和个性化的金融服务。
3.2 产品创新根据客户需求的变化，适时推出新的金融产品，实现产品差异化，提高产品的竞争力和吸引力。
3.3 客户关怀建立健全的客户关系管理系统，通过定期的回访和关怀活动，关注客户的需求和反馈，提供个性化的服务。
例如，为新生儿开设教育储蓄账户，为老年人提供专门的理财规划等。
3.4 互联网金融推广随着互联网金融的发展，银行需要积极推广线上金融服务，提高线上渠道的曝光度和使用率。
通过网上账户开设、在线理财产品推广等方式，吸引更多客户使用互联网金融服务。
银行营销方案8篇
银行营销方案8篇本方案所指客户包括存款客户、贷款客户，客户类别包括个人客户和对公客户，业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。
指导思想：信用社的长远发展要以效益为中心，在正确处理近期与远期关系的基础上，制订切合实际的发展策略，尽快建立一个以效益为纽带，以业务的持续、稳步增长为目标，以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案，迅速开展工作，为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。
工作思路：以客户为中心，经过对存款和贷款进行结构分析，细分客户，量化激励，全员营销。
工作中充分授权，配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立，维护好存量客户、开拓新的黄金客户，客户经理以很多的时间走出去，充分了解客户，迅速熟悉客户社交圈，进而赢得客户，占领市场。
服务理念：纵线关注全流程服务，横线关注全方位服务，把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋，跟踪到位，横道边，纵到底，把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。
第一部分贷款营销信贷是收入之源，是立社之基。
一、个人客户1、纯农区的农户对纯农区的农户继续实行五户联保的形式，金额单户10万元，并在适宜的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生，改变农村金融体系缺乏独立承当民事职责且有必须组织性的贷款主体的现象。
2、城中村村民对城中村村民贷款继续实行五户联保的形式，金额单户30万元，大力推广，资料中有村委的介绍信，并要求在我部办理贷款的客户数到达五户的，城中村委会在我部开立结算账户。
且由五户以上的客户组成信用共同体，统一评级定信用等级，信用共同体全体客户同意能够推荐其他村民加入享受统一的优惠利率，贷款金额，若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为，则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。
不仅仅能够加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系，并且还能够实现营销链的外延，并且对贷款资产的质量起到进取有效的防范作用。
银行机构客户营销工作汇报
银行机构客户营销工作汇报第1篇：银行客户营销方案银行客户营销方案从任主的信息看。
主要面对的产品销售群体为个人，所以首先要了解消费者的情况：1、存款量小，但是相对银行客户而言占大多数。
2、投资额度小，主要是工薪阶层以及做生意的小额客户3、选择银行的产品会再三比较，选购心态慎重。
4、选购产品不易受外界影响。
针对上述人群我做出以下一些推销方式：个人产品的推销方式：1、直接推荐相信每个银行对这类散户的客户都有一定的熟悉。
这种方式比较适合关系较为融洽的客户，是在一种互相信任的基础上进行的。
2、引导式推销这种方式适合在客户关系不太密切或客户主管人比较有主见，但双方互为尊重的情况下使用，同时也适用于向准客户营销。
3、一对一推销。
这各种方式是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。
活动宣传方式 1、广告宣传这种方式适合适用范围广，同业竞争较强的银行产品和金融服务。
――反复在媒体、公众场合播放广告，吸引公众的注意。
――散发产品宣传单。
宣传单通俗易懂，将专业术语“翻译”成漫画、小品、故事等等，让客户感到一目了然，且有趣味性。
――搞大型的路演活动。
路演活动一定要请媒体作深入宣传，否则效果较差。
――开展社区金融咨询服务。
选择周末或假期在社区开展咨询活动，使产品直接贴近大众。
――选择业务集中的区域或行业开展局部广告宣传活动。
2、促销活动。
是银行全方位开展的，提高银行产品知名度，使更多的人接受并使用银行产品的活动。
（1）馈赠促销。
通过向客户赠送一些礼品和允许客户享受银行的某种特殊权益或方便，鼓励客户使用银行产品。
（2）关系促销。
通过推出长期关系优惠政策，促进客户与银行保持一种长期的关系。
（3）联合促销。
与企业或商家联合，配合生产和流通部门的经营提供金融服务。
（4）公关促销。
结合公益事业开展促销活动。
如美国运通信用卡的客户每发生一次交易，银行会捐赠给美国反饥饿基金会2美分。
扩大销售的同时，也提升了企业的形象。
银行营销分析报告模板
银行营销分析报告模板银行营销分析报告模板一、市场概况1. 市场规模：介绍当前银行业市场规模，包括存款规模、贷款规模、总资产规模等。
2. 市场竞争：分析当前银行业市场竞争情况，包括主要竞争对手及其市场份额。
3. 市场趋势：分析当前银行业市场发展趋势，包括行业政策、技术创新、客户需求等。
二、银行营销策略1. 客户定位：分析银行的目标客户群体及其需求特点，并制定相应的营销策略。
2. 产品定位：分析银行的产品特点及其竞争优势，制定相应的产品营销策略。
3. 定价策略：根据市场需求和竞争情况，制定相应的定价策略。
4. 推广策略：制定相应的推广策略，包括广告、促销、公关活动等。
5. 渠道策略：制定相应的渠道策略，包括线上渠道、线下渠道等。
三、营销效果分析1. 客户增长：分析银行客户数量及其增长情况，包括存款客户、贷款客户等。
2. 产品销售：分析银行产品销售情况，包括各类产品销售额、销售增长率等。
3. 客户满意度：通过调查问卷等方式，分析客户对银行产品和服务的满意度。
4. 市场份额：分析银行在市场中的市场份额，包括存款份额、贷款份额等。
四、问题分析与建议1. 分析当前银行营销过程中存在的问题，如市场竞争力不足、产品创新不够等。
2. 提出相应的解决方案和改进建议，如推出新产品、优化客户服务等。
五、总结总结银行营销分析的结果，明确下一步的工作重点和目标。
以上是一个简单的银行营销分析报告模板，可以根据实际情况进行调整和完善。
报告模板中的内容包括市场概况、银行营销策略、营销效果分析、问题分析与建议以及总结等部分，可以帮助银行进行全面的市场分析和营销策略制定。
银行营销方案范文（精选6篇）
银行营销方案银行营销方案范文（精选6篇）为了确保事情或工作有效开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编精心整理的银行营销方案范文（精选6篇），欢迎大家分享。
银行营销方案1一、活动主题：“金秋营销”本次活动以“迎元旦”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。
各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动内容（一）“营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：1、“元旦营销。
自助服务送好礼”。
（1）活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。
先到先得，送完为止。
凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。
（2）凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。
签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2、“元旦营销，好礼多多”。
（1）活动期间卡免收当年年费。
（2）刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。
刷卡消费达1000元（含）以上，赠送价值100元礼品；刷卡消费达5000元（含）以上，赠送价值150元礼品；刷卡消费达10000元（含）以上，赠送价值200元礼品；刷卡消费达20xx0元（含）以上，赠送价值300元礼品；礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。
银行营销活动策划方案模板5篇
银行营销活动策划方案模板5篇商场为促进自身经济发展，需要根据时下所流行来策划相应的活动方案从而施行。
而在制作方案的过程中不需要在标题中注明时间，生成时间也不完全放在文本末尾。
你是否在找“银行营销活动策划方案模板”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！银行营销活动策划方案模板（篇1）一、活动总主题“中行卡五一献礼，‘金’喜来找你!”二、参加活动卡种长城系列信用卡、中银系列信用卡三、活动时间4月30日-5月3日四、活动资料(1)一重礼---“商场、超市购物大抽奖”活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满必须金额即可参加商场、超市大抽奖活动。
万亚商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼---刷卡赢“金”活动凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动)，该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，吴江奖项设置如下：特等奖1名奖励10g金条一根.银行营销活动策划方案4一、指导思想坚持以加快存款发展作为主题。
抓住机遇，适应市场的需求，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。
二、组织领导成立__支行“百日存款竟赛”工作领导小组，由行长王___任组长，副行长__任副组长，副行长__及办公室__、营销部__为成员。
领导小组下设办公室在办公室，具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
三、目前存款现状本行存款的结构特点(应包括但不限于：存款的基础结构，如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情景;主要贷款户派生存款情景等)。
四、存款下降主要存在的问题从__支行存款的整个结构看，活期类存款的大幅波动，是__存款不能持续稳定增长的关键点之一，储蓄存款源的溃乏，对单个帐户的过于依靠，是影响__支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
银行营销方案案例范文
银行营销方案案例范文随着金融行业的不断发展，银行营销方案变得越来越重要。
银行需要不断创新，制定有效的营销方案来吸引客户，提高业务量和盈利能力。
下面我们就来看一个银行营销方案的案例范文。
1. 背景介绍。
某银行在市场上竞争激烈，客户流失率高，业务增长缓慢。
因此，银行决定制定一项全新的营销方案，以吸引更多的客户，提高业务量。
2. 目标客户群体。
银行确定了目标客户群体为年龄在25-40岁之间的城市白领和小微企业主。
这部分人群在金融需求上更为迫切，同时他们的收入和消费水平也相对较高。
3. 营销策略。
3.1 产品创新。
银行决定推出一款面向目标客户群体的信用卡产品，该信用卡不仅可以满足客户的日常消费需求，还可以享受一定的购物折扣和积分返还，吸引客户使用。
3.2 客户关怀。
银行将加强对现有客户的关怀，通过电话、短信等方式向客户发送节日祝福、理财建议等信息，增加客户粘性。
3.3 线上推广。
银行通过建立微信公众号、手机APP等线上平台，向客户推送金融知识、理财建议等内容，提高客户对银行的信任度和满意度。
3.4 合作推广。
银行与一些知名商家合作，推出信用卡专属优惠活动，吸引客户使用该信用卡进行消费。
4. 营销方案实施。
4.1 产品推广。
银行在各大商圈、写字楼周边等地方设立宣传点，向目标客户群体介绍该信用卡产品，并赠送小礼品，吸引客户关注。
4.2 客户关怀。
银行设立客户关怀团队，定期对客户进行回访，了解客户的需求和意见，及时解决客户遇到的问题。
4.3 线上推广。
银行通过微信公众号、手机APP等线上平台，定期发布金融知识、理财建议等内容，提高客户对银行的关注度。
4.4 合作推广。
银行与知名商家合作，推出信用卡专属优惠活动，通过商家的渠道向客户宣传。
5. 营销效果。
经过一段时间的实施，银行的营销方案取得了良好的效果。
新推出的信用卡产品受到了目标客户群体的欢迎，客户关怀团队的回访工作也取得了一定的成效。
线上推广和合作推广也吸引了不少客户的关注，银行的业务量和盈利能力有了明显的提升。
银行方面营销方案策划书3篇
银行方面营销方案策划书3篇篇一《银行方面营销方案策划书》一、策划背景随着金融市场的竞争日益激烈，银行需要不断创新和优化营销策略，以吸引更多的客户，提高市场份额。
本策划书旨在为银行制定一套全面的营销方案，以满足客户需求，提升品牌形象，增加业务收入。
二、目标市场1. 个人客户年龄在 25-55 岁之间的中高收入人群。
有一定的理财需求和投资意识。
注重服务质量和便捷性。
2. 企业客户中小企业主。
有融资需求和资金管理需求。
关注银行的专业服务和解决方案。
三、营销策略1. 产品创新推出个性化的理财产品，满足不同客户的需求。
开发便捷的移动银行应用，提供随时随地的金融服务。
2. 价格策略根据客户的贡献度和忠诚度，提供差异化的利率和手续费优惠。
推出促销活动，如开户送礼、存款加息等。
3. 渠道策略加强线上渠道建设，提高网站和移动应用的用户体验。
拓展线下渠道，增加自助设备和网点的覆盖范围。
4. 促销策略举办理财讲座和投资培训，提高客户的金融知识水平。
与商家合作，推出联名信用卡和优惠活动。
5. 品牌建设加强品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
四、实施计划1. 第一阶段（1-3 个月）完成市场调研和分析，确定目标市场和营销策略。
制定产品创新计划和价格策略。
开展品牌宣传活动，提高品牌知名度。
2. 第二阶段（4-6 个月）推出个性化的理财产品和便捷的移动银行应用。
加强线上渠道建设，优化网站和移动应用的功能。
举办理财讲座和投资培训，提高客户的金融知识水平。
3. 第三阶段（7-9 个月）拓展线下渠道，增加自助设备和网点的覆盖范围。
与商家合作，推出联名信用卡和优惠活动。
开展客户满意度调查，及时改进服务质量。
4. 第四阶段（10-12 个月）持续创新产品和服务，满足客户不断变化的需求。
加强团队建设，提高员工的专业素质和服务水平。
五、预算安排1. 市场调研费用：[X]元。
2. 品牌宣传费用：[X]元。
3. 产品创新费用：[X]元。
4. 渠道建设费用：[X]元。
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银行客户解决方案式营
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对于产品同质化现象严重的中国各家银行来说，将各种金融产品或者专业服务，例如：中间、理财、托管、资产管理等进行有针对性的组合和创新，向客户提供定制化的金融解决方案，以满足客户在增值、保值、安全、方便等方面的需求，已经成为银行赢得客户、占领市场的基本营销方式。
然而，对于大多数银行客户经理来说，他们无论是营销理念，还是营销方法仍然停留在传统的“拉存款，卖产品”的层面上，而根本无法做到“以客户的问题或者需求为出发点，为客户提供量身定做的金融解决方案”。
在一项针对金融行业（包括股份制银行、城市商业银行、证券）近2000名客户经理的问卷调查项目中，我们发现区分“卖产品”和“卖方案”的三个重要指标都清楚地表明，绝大多数银行客户经理所谓的“卖方案”不过只是一个噱头，其实质依然只是“卖产品”：
指标一：68%的客户经理不能清晰地描述，客户的业务或流程中存在的金融问题是什么；
指标二：73%的客户经理不能清晰地描述，这些金融问题所产生的原因是什么；
指标三：85%的客户经理不能清晰地描述，这些金融问题对工作造成的影响有多大；
换句话说，绝大多数银行客户经理对于客户需要购买何种金融产品，为什么要购买这种金融产品并没有清晰的认识，他们仅仅只是根据客户自身的风险偏好以及目标，向客户简单地推荐一些储蓄、国债、保险、基金等金融产品或者服务，而根本没有真正地理解和发现客户在具体金融需求方面的细微差别，因此，也无法真正向客户提供定制化的、个性化的解决方案。
所以，如何帮助客户经理真正地深入到客户的流程与业务当中去发现问题，如何帮助他们真正地做到以客户的问题和需求为出发点，如何建立为客户提供解决方案的营销思维，如何让他们真正掌握开展定制式营销的方法与技
巧，就成为我们银行各级营销管理者所关注的焦点与难点问题。
《解决方案式营销》正是针对目前中国银行业营销的现状与特点，全面、系统、务实、知行合一地帮助银行客户经理提升其综合营销能力和专业技巧的培训课程。
培训收益
Benefits
如何获得更多客户真实的、隐含的金融需求
如何针对不同的客户，采取不同的营销方式
如何与客户建立长期的合作伙伴关系
如何为客户提供“量身定做”的金融解决方案
培训特点
Training Ways
课程目标
Objectives
帮助学员理解什么是“量身定做”的金融解决方案？
帮助学员树立营销目标：与客户实现双赢 帮助学员遵循营销原则：为客户创造价值
帮助学员掌握营销方法：《解决方案式营销》行为模型（模型见上图）
培训对象
Trainees
4、可证明的培训效果：花旗银行、美国银行、渣打银行、大通曼哈顿银行、安联保险等众多“财富500强”企业指定营销理念！风靡国内的营销培训课程，被超过上万的营销人员证明行之有效！
1、
采取国际通行的情景视频教学方式：课程围绕一系列定制
拍摄的，以实际营销工作为背景的视频案例展阿开，通过正、负面视频案例对比的方式，让学员通过“观摩”他人错误与正确的营销行为，帮助学员从“知”到“悟”，最终实现“用”的教学2、通过案例工作坊，强化“实战”演练，：课程通过多个精心编撰的银行案例，以个人练习、情景案例、互动演练、角色扮演的方式进行强化演练，并特别注重对营销技能的实战分解训练，从而帮助学员即学即用，熟练掌握贴近实战的营销行为！ 3、“大客户营销的全新理念，顾问式营销的升级版”：课程作为全新开发的营销版权课程，在借鉴《大客户营销》和《顾问式营销》的基础之上，对营销理念和营销方法进行了全面的更新升级，以保证课程紧跟市场发展趋势，贴近营销工作实际。
分、支行行长、副行长
对公/个人/理财业务线营销管理者、客户经理
分行、支行网点的对公客户经理、个人客户经理、理财经理 有营销任务的大堂经理、柜员等
培训时间
Time
标准版：2天 12小时 精华版：1天 6小时
参加过《解决方案式营销》培训的中国企业： 国有大型企业：
上市或股份企业：（部分）
实践解决方案营销的客户遍布全球各行各业： 银行与金融服务业
美国银行 花旗银行 渣打银行 大通曼哈顿银行 信息科技业
Intel 公司 IBM 公司
朗讯科技 3COM
制药业 礼来 电信业
沃达丰 AT&T
南贝尔 制造业 波音公司 能源业 埃克森美孚
中国移动、中国电信、中国联通、中国工商银行、中国银行、中国
建设银行、中国农业银行、中国平安、中国人保、中国电子、中国拜特科技股份、众为兴技术股份、双合电气股份、普罗巴克科技股
份、迪菲特科技股份、豪恩电子科技股份、中电照明股份、大族电
机、建恒测控股份、怀博科技股份、华意隆电气股份、天浩洋环保科
知名高新技术企业：（部分）
课程大纲 Outline
认知篇：全面认识解决方案式营销 为什么客户需要定制化的解决方案？
为什么使用多年的营销方式在今天已经变得无效
内容1：什么是解决方案式营销
内容2：重新定位营销的原则、目标、任务和方式
内容3：解决方案式营销行为模型
原理篇：建立“为客户着想”的营销思维
为什么我的产品更好，客户却还是与竞争对手合作？ 为什么我的产品价格更低，客户还是拒绝购买？
为什么与客户建立信任关系总是那么难？ 内容4：什么是“为客户着想”
国人通信、新宇龙信息科技、达科为生物技术、昕力医疗设备、成星自动化、邦彦信息技术、腾盛工业设备、粤昆仑环保、东方宇之光电子、锐明视讯技术、昂纳信息技术、中显微电子、冠恒新材料、赤湾
胜宝旺、和宏实业、中保比讯安防、三辰科技、轴心自控技术、乐利精密工业、趋势数码科技、乐新恩玛电子、华南建材、国立智能电力、亚略特生物、路升光电、中科海信科技、华大集成技术、亿威仕流体控制、雷诺华科技、安吉尔、矽电半导体设备、安耐特电子、天
内容5：应该为客户着想什么
内容6：如何为客户着想
行为篇：行为模式第一步——确认
为什么客户经理明明知道提问的重要性，但还是不喜欢提出问题？
为什么客户经理提出的问题客户总是不愿意回答？
为什么客户经理不能把握与客户的谈话方向？
内容7：确认信息的准确性与客户认知
内容8：确认阶段的目标与价值
内容9：确认阶段的问题类型
行为篇：行为模式第二步——探询
为什么客户经理获得的采购信息总是一点点？
为什么客户不愿意讲出自己内心的真正想法？
内容10：了解客户的需求与想法
内容11：探询阶段的问题类型
内容12：建立“同理倾听”的关键技能
行为篇：行为模式第三步——提议
为什么客户对客户经理提供的信息不感兴趣？
为什么客户不理解客户经理到底在说什么？
为什么客户经理总是越说越多，越说越没底气？
内容13：提供恰当的信息以满足顾客期望
内容14：认知透镜——匹配“契合点”
内容15：证明我的与众不同
行为篇：行为模式第四步——收获
为什么客户经理不能掌控营销的进程？
为什么客户经理不能及时掌握客户的兴趣程度？
为什么客户说：“考虑一下”，就再也没有下文了？
内容16：获得客户的行动承诺以推动营销进程
内容17：收获阶段的问题类型
内容18：如何及时发现客户的负面情绪
提升篇：计划与评估
内容19：“营销拜访指南”
内容20：“拜访效果评估表”
情境篇：复习与练习
内容21：复习和运用行为模式
【案例研讨与角色扮演】：“金牌客户经理的烦恼”
作为A市的龙头企业之一的东盛铁矿厂，准备搬迁到开采新区，但开采新区与原开户银行拉开了40公里的距离，这让整个企业的金融配套服务面临很大
的困难。
黄河银行的客户经理高群听说了这件事情，认为这是打入东盛铁矿厂的
一次绝佳机会。
“我该怎么办呢？”，面对这样一次开发客户的良机，高群陷入沉思之中……
学员评价：
《解决方案式营销》所强调的理念和方法，特别适合我们这种与客户往来金额较大的营销现状。
我之前听过的营销课程总是强调说服、劝导、成交，这对于我们的客户情况并不适合。
然而，《解决方案式营销》中强调的“要想实现营销，我们必须营造一种有来有往的对话”，我认为这是最朴素、最简单，但却是最需要客户经理认真体会和思考的箴言。
——某股份制银行湖北省分行对公业务部总经理姚洁瑞
作为一家国有银行，我们支行所处区域是国家级的高新技术开发区，大型企业遍布区内，竞争对手也是遍布区内。
因此，客户对我们支行提出了很高的要求。
我认为《解决方案式营销》非常适合我们支行以及客户经理的情况，它转变了他们的营销思维，帮助他们掌握了正确地、行之有效的营销方法。
——某国有银行武汉开发区支行对公业务部总经理陈素兰《解决方案式营销》将营销流程归纳为一套实用的行为模型，同时，还有多段正负面对比的教学视频案例以及采取的小组讨论、个人练习、案例研讨等教学方法，这对于学员对于教学内容的理解和运用，有非常棒的促进作用。
——某国有银行陕西省分行人力资源部副总经理黄杰亮我的营销团队平时自认为自己的营销能力是“天下第一”，当然，优秀的客户经理需要这种自信，然而，今天在接受《解决方案式营销》课程培训之后，我相信他们在自信的同时，也会更加理性地、科学地去看待营销工作。
——某保险公司北京分公司总经理谢亚生。